Angelica Figuereo

Recensione di Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Raramente do recensioni negative, ma sono oltremod...

Raramente do recensioni negative, ma sono oltremodo frustrato da questo concessionario! Non ho mai avuto problemi con la concessionaria in cui vivevo. Di recente ci siamo trasferiti e avevamo bisogno di riparare il mio veicolo. Stava perdendo liquido di raffreddamento e si surriscaldava. Ho fissato un appuntamento e l'ho portato in riparazione. Ho pagato più di quanto mi aspettassi per sostituire un tubo ma avevo solo bisogno del lavoro svolto. Hanno detto che questa specifica concessionaria non ha veicoli di cortesia, quindi siamo rimasti negligenti durante le riparazioni. Purtroppo ho riavuto il mio veicolo con lo stesso problema. Li ho chiamati per 2 settimane e ho lasciato messaggi vocali. Non ho mai ricevuto una risposta. Ho deciso di fissare un appuntamento online e riprendere il mio veicolo. Hanno avuto il mio veicolo per 2 giorni, non mi hanno mai chiamato per un aggiornamento e hanno continuato a inviarmi un messaggio vocale ogni volta che ho chiamato. Mio marito ha perso 2 giorni di lavoro. Ho portato un Uber alla concessionaria e ho aspettato 2 ore per il mio veicolo che si diceva fosse riparato ancora una volta. Questa volta si diceva che fosse un tubo flessibile che non era fissato correttamente. 2 giorni dopo il mio veicolo versa liquido refrigerante su tutto il vialetto ancora più che mai. Abbiamo chiamato di nuovo la concessionaria e ci hanno chiesto di portare il veicolo ma non sarebbe stato guardato per altri 2 giorni lasciando mio marito incurante del lavoro per altri 2 o più giorni. Ha chiesto di parlare con un manager e gli hanno fatto portare il veicolo per essere visto subito. Ora dicono che è un altro tubo. Questo non ha assolutamente senso per me. Non so che tipo di meccanica stiano lavorando lì che non possono vedere un tubo che perde refrigerante quando guardano. Ed è strano come ogni volta che ce l'hanno in mano qualcos'altro vada storto. Mio marito ha deciso di aspettare che il veicolo venga riparato ancora una volta. Questa è ora la terza volta che lo hanno per lo stesso problema. Un dipendente di nome Scott si è recato nell'area di servizio esterna dove mio marito stava aspettando per parlargli. Quando mio marito era arrabbiato e frustrato, rideva in faccia a mio marito. È entrato in faccia a mio marito che dovrebbe essere mostrato su quella telecamera il 10/10/20 intorno alle 13:00 ... Un altro dipendente di nome Eli è andato a parlare con mio marito e lo ha fatto calmare. Eli ha promesso di riavere il nostro veicolo tra un'ora. Stiamo pagando un altro pesante conto dopo settimane di frustrazione e inconvenienti .. Abbiamo riavuto la macchina poco più di un'ora che era buona. Spero che il problema sia effettivamente risolto ora. Abbiamo anche preso due volte il nostro veicolo per il cambio dell'olio e le rotazioni degli pneumatici e le rotazioni degli pneumatici non sono mai state fatte perché mio marito ha segnato le gomme per assicurarsi che rimanessero nello stesso posto. Anche quando abbiamo fatto sostituire una gomma, non hanno fatto rotazioni. Questo è assolutamente inaccettabile provenire da una concessionaria Chrysler. Le loro recensioni del dipartimento di servizio sono orribili. Non stiamo portando il nostro veicolo in una piccola officina meccanica sul lato della strada. Lo stiamo portando a quella che dovrebbe essere una concessionaria rispettabile ma non stiamo ricevendo quel tipo di servizio! Abbiamo avuto più problemi con questo veicolo e con la concessionaria di quanti ne abbiamo mai avuti con il nostro ultimo veicolo che era una Jeep da un acquisto qui, paga qui.

*** AGGIORNARE ***
Abbiamo portato il mio veicolo a casa dopo la terza visita per riparare le perdite di liquido di raffreddamento e il surriscaldamento e incredibilmente perde ancora liquido di raffreddamento! Sono assolutamente livido a questo punto! Non riesco a credere che dovrà andare per la quarta volta per questo problema! Completamente inaccettabile!

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