Charlotte Korthals

Recensione di Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Questa è stata un'esperienza orribile dall'inizio....

Questa è stata un'esperienza orribile dall'inizio. Ho chiamato per assicurarmi che l'auto fosse presso la concessionaria poiché stavo guidando per 3 ore per vederla e mi è stato detto che era lì. Arrivato lì e non era ancora in trasporto e sarebbe arrivato sabato. Negoziata, su un'auto che non avevo visto, da consegnarmi lunedì. Tutte le copie dei documenti e delle targhe sarebbero state in Jeep al momento della consegna, ci ha detto 3 volte dal ragazzo della finanza. Il lunedì andava e veniva con telefonate avanti e indietro senza che nessuno sapesse dove fosse. Per tutto questo tempo erano ben consapevoli che stavo lasciando la città mercoledì mattina e hanno promesso che non era un problema. L'auto è arrivata lunedì pomeriggio. Si supponeva che lo facessero passare attraverso il servizio di assistenza e lo pulissero, ovvero la tariffa di $ 1200 per una Jeep 2020 usata con 10000 miglia. La jeep è stata consegnata a casa mia martedì pomeriggio, senza scartoffie, solo un cambio dell'olio e non era stata pulita. Ancora una volta telefonate e messaggi avanti e indietro sui documenti. Alle 20:00, quando stavano chiudendo, mi è stato detto che i documenti mi sarebbero stati inviati via email. Nessuna e-mail è arrivata e nessuna targa per Jeep. Sono uscito come previsto mercoledì mattina presto e l'addetto alle finanze mi ha chiamato il pomeriggio per informarmi che i documenti erano ancora sulla sua scrivania, quindi me lo avrebbe fatto durante la notte a destinazione. Durante l'acquisto ci è stato detto che non eravamo in grado di ottenere il nostro finanziamento o che avrebbero dovuto addebitarmi altri $ 1000. Così ho accettato il loro finanziamento dicendo che avremmo potuto rifinanziare subito. A quel tempo ci è stato detto che dovevamo effettuare 3 pagamenti alla loro società finanziaria prima del rifinanziamento o ci sarebbe stata addebitata una multa. Quando ho contattato la nostra cooperativa di credito mi hanno informato che ci avevano mentito più volte, in effetti potevamo rifinanziare in qualsiasi momento, è solo che la concessionaria non avrebbe ricevuto il rimborso dalla banca Ally e non è prevista alcuna commissione di rimborso anticipato.

Tanto stress, tanta incompetenza, tante bugie e una vera delusione per qualcosa di cui ero così entusiasta. Grazie a Dio amo la Jeep.

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