Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Revisione

Non ancora pronto per trattare. Volevo solo farti sapere che Shana Cheney, senza dubbio, è una delle persone di vendita più professionali e competenti con cui abbia mai avuto a che fare. Ci siamo fermati un po 'di tempo fa, quando eravamo nel mercato per un nuovo veicolo. Il venditore era senza dubbio pigro e non interessato ad aiutarci. Siamo partiti per Zephyrhills e siamo usciti dal parcheggio con un veicolo nuovo. Shana è un cambiamento molto gradito rispetto a quello che abbiamo sperimentato prima.

Il venditore con cui avevamo un appuntamento ci ha sostenuto. Poi abbiamo dovuto aspettare ore per i finanziamenti anche se stavamo comprando l'auto in contanti. Ci sono stati anche problemi di comunicazione su quando avremmo potuto ritirare l'auto dopo averci detto che avevano bisogno di un acconto iniziale per poterla portare a casa quella sera. Quando siamo tornati il ​​giorno successivo la macchina non era pronta quando hanno detto che sarebbe stato così abbiamo dovuto aspettare ancora che qualcuno ci aiutasse. Abbiamo negoziato un ottimo prezzo per il veicolo. I concessionari di automobili dovrebbero elaborare un processo rapido. Ci vuole sempre troppo tempo.

Questa concessionaria è un'esca per i clic. Siamo venuti per un appuntamento alle 12 e sfortunatamente Hercules ha avuto un'emergenza familiare che è del tutto comprensibile ma non ha fatto sapere a nessuno che aveva questo appuntamento con noi, quindi dopo 30 minuti di attesa, abbiamo ricevuto una telefonata dal suo assistente che ci chiedeva se stavamo per entrare per il nostro appuntamento che abbiamo confermato 3 volte separate, anche fino a due ore prima dell'arrivo. Viviamo a circa un'ora e mezza di distanza, quindi prima di scendere volevamo assicurarci di poter rimanere entro il nostro budget totale fuori dalla porta. Ha detto ovviamente e avremmo potuto risolvere qualcosa. Dopo che l'assistente ha scoperto che Hercules non era alla concessionaria, ci hanno bloccato con Crystal dall'Arkansas. Una brava signora ma non aveva idea di cosa stesse parlando. Voleva eseguire un controllo del credito dopo che le abbiamo detto che non avevamo bisogno di finanziamenti tramite la concessionaria perché avevamo una cambiale dalla nostra cooperativa di credito. Ancora non capiva e disse che avremmo preso in considerazione un pagamento superiore a 400 dollari al mese per un camion di 21.000. Le abbiamo ricordato che la nostra tratta significava che avevamo già un prestito dalla banca quindi non avremmo avuto bisogno di finanziamenti tramite loro. Avevamo 3 camion che volevamo vedere e abbiamo annotato i numeri delle scorte in modo che potessero trainarli. (L'intero punto di fissare l'appuntamento). Crystal andò in giro incapace alla ricerca delle chiavi e alla fine abbiamo dovuto aiutarla durante l'intero processo di ricerca del nostro camion desiderato. Dal localizzarlo sul lotto della concessionaria Toyota della porta accanto e controllare per assicurarci che potessimo permetterci il camion in base ai numeri di magazzino che abbiamo trovato sul sito web alla spiegazione del foglio di spesa A LEI. Era molto ignorante dell'intero processo. Hanno iniziato sottovalutando il nostro trade in / pay off. Dopo che abbiamo detto loro chiaramente giorni prima che il saldo avrebbe dovuto essere pagato per concludere un accordo. Dopo aver dovuto calcolare da soli il foglio di spesa, un camion da 21k è diventato un camion da 29k. (comprendiamo tasse, tag e titolo aggiunti al prezzo dell'adesivo) ma siamo rimasti scioccati con una tariffa di $ 1200 per il veicolo commerciale che non avrebbero rinunciato. Il direttore finanziario Josh è venuto e ha iniziato con arroganza a dirci che la tua auto vale più di quello che abbiamo messo. Abbiamo accettato e abbiamo continuato il nostro ascolto attivo dicendo di sì a ciò che stava dicendo. Ci interruppe rapidamente dopo due frasi in cui eravamo d'accordo con lui e disse: lasciami parlare con il mio uomo. Ha perso i nostri affari proprio in quel momento. Abbiamo dovuto ricordargli di restituirci le chiavi della macchina in modo che potessimo partire e la nostra macchina era parcheggiata in un parcheggio completamente diverso. Non abbiamo mai sperimentato un comportamento così poco professionale e pigro da un concessionario di automobili prima d'ora. Diremo alle persone di stare lontano da questa concessionaria.

È meglio che tu sappia cosa stai facendo e fai sempre domande, punto. Sto solo dicendo...

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto. Amy Lee ha sicuramente fatto un ottimo lavoro portandomi a ciò che volevo e potevo permettermi. Persone eccellenti durante tutto il processo di acquisto. Grazie!

Se stai cercando di acquistare un'auto, Lakeland Dodge è il posto giusto! Mike Peralta è stato fantastico! Ha fatto tutto quanto in loro potere per aiutarmi a partire con una macchina nuova. Anche il dipartimento finanziario è stato fantastico! Sono stati in grado di ottenere più pagamenti bassi. Grazie!

Voglio ringraziare April Waters in parti per il servizio migliore e super veloce per avermi aiutato con i miei problemi con le parti .....

Andai là. Nessuno è venuto ad aiutare, salutami, niente.

L'esperienza di acquisto è stata orribile. Non avevano un veicolo che stavamo cercando originariamente nel lotto. Abbiamo optato per l'opzione B dopo aver esplorato ciò che possono procurarci e un lotto immaginario che avevano veicoli che non potevamo vedere. Nel concludere l'affare, il direttore finanziario ha fatto molte promesse che non poteva mantenere. Il pagamento finale è finito più alto di quello indicato. Hanno espresso opzioni assicurative e opzioni finanziarie che avremmo dovuto sentire da loro per finalizzare l'accordo, invece abbiamo ricevuto una telefonata in cui ci diceva che eravamo in ritardo per un pagamento su cui non ci avevano nemmeno inviato il verdetto finale o le informazioni sul pagamento. E no, non ci è stato dato nulla con le scartoffie. Quando l'abbiamo interrogato nessuno aveva una risposta. Hanno chiamato il direttore finanziario che ha espresso la sua intenzione di chiamarci ma era troppo occupato. Quindi la nostra licenza è stata minacciata da dmv perché non hanno mai inviato le informazioni per trasferire la proprietà permettendoci di registrare il veicolo. Abbiamo dovuto discutere per ottenere questo risultato tramite la concessionaria dopo aver avuto l'auto con l'assicurazione per oltre un mese. Voglio aggiungere che questa è la seconda volta che andiamo a comprare un'auto. Siamo stati completamente stupidi a farlo perché la prima volta che ci siamo andati non abbiamo comprato a causa dell'orribile esperienza con il team di vendita. Ma mia moglie voleva così tanto una jeep. Con in 2,5 mesi di averlo la jeep ci ha lasciato bloccati. Credo che sia un limone ma continuano a litigare sulla riparazione della garanzia e il reparto assistenza è altrettanto pessimo. Non comprerò mai più e vorrei che riprendessero la jeep e comprendessero i molteplici errori che hanno fatto per creare la peggiore esperienza possibile per il cliente.

Fantastica concessionaria e molto facile con cui lavorare.

Sono davvero colpito dal servizio che ho ricevuto da Scott..Ha risposto alle chiamate e molto gentile

Un giovane molto simpatico che ha sopportato tutti i miei desideri speciali e ha lavorato con me in modo che stasera potessi partire dal parcheggio con l'auto che volevo. Il processo è stato semplicissimo. Questa è la mia seconda auto acquistata lì e la consiglio vivamente.

Grande esperienza ha ottenuto il camion che volevo per il pagamento di cui avevo bisogno grazie a Jorge!

Il servizio è stato ottimo. Pete ci ha aiutato e ci ha venduto una traversata Chevy del 2012 che si adatta a tutta la mia famiglia.

super felice della mia esperienza al lakeland Chrysler dodge, Josh il viaggio con cui Johnson è stato assolutamente meraviglioso con cui lavorare non avrebbe potuto dimostrare meglio il mio nuovo wrangler 2018, ci ha anche mostrato come prendere la parte superiore e le porte !!!!!

Servizio veloce. Bisogna fare di meglio con il caffè molto debole.

Personale molto gentile, servizio eccellente. I gestori Danny & Mike sono estremamente comprensivi e ti offriranno il servizio di cui hai bisogno. Grazie per aver lavorato come una squadra per ottenere il mio veicolo l'attenzione di cui aveva bisogno. La sicurezza prima!

Assolutamente, senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Lacey Palmer era reattiva, ben informata e così facile da lavorare. Ha fatto la trattativa e l'acquisto senza soluzione di continuità e positiva. Anche con l'aggiunta di un veicolo speciale completato in loco, è stato l'acquisto di un'auto più veloce che abbiamo mai fatto. Di solito finiamo per passare 5-6 ore in una concessionaria ma non questa volta! Ha anche pulito personalmente le aree del camion che il personale di pulizia ha mancato! È andata ben oltre nel rendere eccezionale questa esperienza di acquisto. E Frank Diaz aveva i documenti pronti e ci aspettava una volta concluso il nostro accordo, rendendo la nostra esperienza complessiva eccezionale. Torneremo!

Questo è stato il processo più semplice che abbia mai provato per acquistare un'auto, badate, vivo a 2 ore di distanza. Chris Soto ha aiutato con ogni aspetto dell'acquisto dell'auto. Si è tenuto in contatto con me per farmi salire sulla macchina che volevo per un ottimo prezzo. Si è anche offerto di incontrarmi a metà strada con il mio nuovo acquisto. Sono così felice di aver scelto Lakeland Dodge! Questo è ciò che significa un eccellente servizio clienti e lavorare insieme !!!!! Grazie mille Chris, apprezzo davvero il tuo duro lavoro!

Il peggior concessionario in cui tu possa mai andare.

Eccellente pronta attenzione; accattivante saluto; rapida attenzione al problema meccanico. Informativo e con un sorriso dall'inizio alla fine. Stupendo !!

Ho scambiato la mia dodge del 2013 con un accordo Honda 2015. Auto davvero bella ma le vendite e le finanze fanno schifo. Tre settimane dopo, il prestito per la freccetta non è stato pagato e mi chiamano chiedendo il pagamento con le tasse di ritardo. Un segno nero sul mio credito. La scorsa settimana il dardo è stato riportato e parcheggiato nel mio cortile e il rivenditore non aveva idea del perché. Ho altre domande per loro e quando chiamo lascia che ti risponda. Questo deve ancora accadere. Forse possono richiamare il mio avvocato perché ho chiuso con Lakeland Dodge. Non mi fido di loro e non li tratterò mai più ...

Ottimo lavoro, tutto ciò che era necessario è stato fatto bene in un ottimo lavoro

Questa concessionaria è ORRIBILE, nessuno vuole fare il proprio lavoro e fanno pagare 3 volte di più di altri posti per cose semplici come il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Se vuoi un buon servizio, vai da qualche altra parte perché non lo otterrai a Lakeland Dodge.

Sono stato al reparto assistenza due volte da quando mi sono trasferito qui. Tutti sono stati molto cordiali e ben informati.

Buongiorno, ho la migliore giornata di sabato guidando verso la concessionaria. Incontro Moe, un ragazzo eccezionale che lavora per me cercando di prendere la mia macchina. Questo ragazzo è il migliore rimasto quel sabato abbiamo il mio nuovo caricabatterie Dogde SXTPlus.Grazie Moe le persone cercano questo ragazzo

Il nostro venditore è stato molto bravo. Servizio cordiale. Tuttavia, hanno bisogno di più persone finanziarie. Pagavamo in contanti e abbiamo dovuto aspettare un'ora per concludere l'affare.

Servizio clienti orribile. Non sta dietro ai prezzi pubblicizzati. Ho acquistato paraspruzzi online e più tardi quel giorno ho ricevuto un'e-mail che il prezzo era sbagliato e avrebbero avuto bisogno della mia carta di credito per elaborare l'ordine. Voleva farmi pagare il doppio! Non c'è da stupirsi che abbiano una "F" con il BBB. Diffidare delle loro pratiche di truffa sui prezzi. Tuttavia, sono stati veloci con il rimborso. Da qui la 1 stella.

grazie alla signora Shannon per avermi aiutato oggi è stata molto disponibile e ha capito

Non ho avuto problemi con questo rivenditore grazie al loro personale disponibile / professionale. Non erano invadenti o impazienti. Li consiglierei sicuramente, soprattutto a un acquirente per la prima volta.

Vorrei ringraziare Richard Huggins per il suo aiuto. Mi ha chiamato per ricordarmi degli affari (che mi hanno portato ad acquistare la mia auto) e si è persino spinto ad aiutarmi a ottenere un preventivo più basso sulla mia assicurazione.

Devo dire che ho avuto una delle migliori esperienze nell'ordinare parti "MAI". Una April Waters ha risposto al telefono e nel giro di pochi minuti si è presa cura di me. Ho iniziato a sorridere e sto ancora sorridendo ore dopo Cordiale e positivo è tutto quello che posso dire Grazie April

Mio marito ed io abbiamo appena acquistato un camion Dodge 2020. All'inizio c'erano alcuni problemi di comunicazione, ma il motivo per cui torneremo e invieremo amici e parenti è dovuto a Ricardo e Mike P. La direzione deve riconoscere il loro duro lavoro e prendere nota dell'eccezionale servizio clienti che ci hanno fornito. Entrambi erano centrati sul servizio clienti e per questo siamo molto grati!

Ho ricevuto una Nissan Sentra del 2016 da qui, mercoledì 13/5. È rimasto bloccato dalle 11:00 fino a quasi le 19:00 in attesa di scoprire se avremmo preso l'auto, solo per scoprire due giorni dopo che il veicolo da 13k $ aveva una maniglia della portiera del conducente rotta che costerà 235 $ solo per la parte anche se ho pagato 284 $ il giorno in cui ho ottenuto l'auto per una garanzia estesa platino deducibile di $ 0 che ora devo aspettare 30 giorni per utilizzare che avrebbe dovuto essere solo 106 $ in anticipo. I freni stridono secondo giorno ... Niente che possano fare, tutto ha superato il "controllo di sicurezza" ...
Solo un'altra concessionaria che sfrutta appieno qualcuno che ha bisogno di un'auto.

Penso che Lakeland dodge abbia fatto il possibile per farmi finanziare, con i miei problemi di credito, grazie ancora da Mike il venditore, il direttore delle vendite e il ragazzo dei finanziamenti. Grazie ancora un servizio straordinario.

Devo dire che il dipartimento dei dettagli è andato ben oltre. Ho preso la mia macchina per quello che pensavo fosse ruggine nella vernice. Lasciami dire che la mia macchina era sporca. Non stavo aspettando che mi fornissero un dettaglio completo.
Quando sono venuto a ritirare la mia macchina, il responsabile del reparto dettagli stava asciugando il mio veicolo. Non si sarebbe allontanato da me finché non avesse saputo che ero soddisfatto.
Sono un cliente di Lakeland Chrystler Dodge da oltre 3 anni e devo dire che non sono stato ancora deluso. Grazie a tutto lo staff che lavora così duramente per aiutare ciascuno dei tuoi clienti a livello di nome personale. Quel servizio clienti è ciò che mi fa tornare indietro.

Tyler, è stato estremamente disponibile, paziente e flessibile. Ha risposto alle mie richieste. Ha fatto un ottimo lavoro.

Sono un cliente da molto tempo. Ho acquistato 3 veicoli senza problemi. Questa è la prima volta che ho un problema con il servizio. Ho portato il mio Challenger 09 per un cambio d'olio. Inoltre il mio pulsante di avviamento non funzionava più. Quindi li ho fatti sostituire il pulsante di avvio. Dopo aver atteso 3 ore sono stato informato che il pulsante di sostituzione non funziona e dovrò tornare in un'altra data. È stato facile per loro dirlo dato che ho solo sabato per il servizio. Tornerò per correggere il problema poiché mi è stato comunicato che si tratta di una riparazione di 1 ora e 1/2 e capisco che non aspetterò altre 3 ore.
Grazie.

Ho avuto un'ottima esperienza presso la concessionaria, sono stati in grado di farmi esattamente quello che volevo. Il venditore è stato molto gentile e rilassato, il che lo ha reso facile da trattare e il dipartimento finanziario si è assicurato che sapessi cosa stavo ottenendo e lo ha fatto in modo tempestivo.

Ho provato numerose volte e lo staff non ha mai rinunciato a me e al mio obiettivo!

Servizio efficiente a un prezzo ragionevole. Personale esperto. Ci è voluto un po 'più di tempo per il servizio del previsto ma era sabato.

Lakeland Jeep ha fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura di noi!
Avevamo preso un palo di metallo per strada sulla I-4. Siamo a 90 minuti da casa e loro dove il rivenditore di jeep locale.
Shane Stanek ci ha seguito tutti i giorni e quando ci è voluto un po 'più del previsto per ottenere la parte, si è offerto di far consegnare l'auto a casa nostra senza alcun costo.
L'auto aveva solo 1100 miglia e l'asse posteriore sinistro era danneggiato. Abbiamo pensato che avremmo avuto bisogno di una nuova gomma posteriore. Ho approvato tutto il lavoro e con mia sorpresa il costo è stato molto inferiore a quello che mi aspettavo. Per non parlare del fatto che avrebbe potuto se mi avesse detto che avevo bisogno di una nuova gomma e che avrei pagato, ma invece ha detto che il controllo delle gomme era ok. La mia esperienza con altre concessionarie nell'ultimo è stata quella di venderti tutto.
A Lakeland jeep Shane ci ha fatto sentire come se fosse tutto su di noi! Vorrei solo che si trovassero a orlando.
Complimenti a Lakeland jeep e Shane.
Guiderò 90 miglia per comprare da loro la mia prossima jeep.

Thx Shane.

Non comunicano molto bene. Il servizio non chiama con gli aggiornamenti e, sorprendentemente, nessuno risponde alla linea telefonica principale quando chiami!

A parte questo, tipica concessionaria.

Chiamato in anticipo per confermare che 2 auto specifiche erano in stock da VIN come pubblicizzato sul loro sito web. Dopo aver ricevuto la conferma che le auto erano disponibili, ha guidato per 2 ore fino alla loro posizione. Esca pura e interruttore. Non sono riusciti a trovare le auto nel lotto. Il venditore ha affermato che il sito Web non è aggiornato. Scuse sul database che non corrisponde al lotto. Comportamento spregevole. Attenti.

Il personale è competente e cordiale, Romell e Josh hanno fatto un ottimo affare per me su una Jeep Gladiator. Non vedo l'ora di usarli entrambi di nuovo in futuro.

Il commerciante e l'addetto alle vendite Christian ha fatto di tutto per indicare che il nostro veicolo era pronto per partire.

Super veloce e ha ottenuto un affare migliore di quanto sperato !! CHRIS SOTO è stato fantastico !! Torneremo per un servizio e offerte superiori !! Veramente felice!

Di nuovo, evita! Ho appena preso il nostro furgone e mi è stato detto che un problema elettrico comune con il nostro furgone non è coperto dalla garanzia. Nemmeno due anni e più problemi di quelli di cui mi interessa parlare.

Evitare! Cinque mesi a che fare con Gabriel nel dipartimento finanziario per ottenere la registrazione della macchina. Ho anche provato a farlo attraverso il DMV e hanno detto che è dalla parte della concessionaria. Ridicolo!

nessuna recensione da stelle

Chiamato per avere informazioni sui prezzi e ho fornito al venditore tutte le mie informazioni per contattarmi sui prezzi. Non voleva darmi il suo cognome né un numero a cui contattarlo. Se vuoi guadagnare i miei affari e non vuoi darmi il tuo cognome non dovresti essere nelle vendite. Il modo per costruire un rapporto è interagire con il cliente fornendo tutte le informazioni in modo che io sappia a chi rivolgersi. Molto poco professionale.

Il reparto assistenza è fantastico! Joseph è davvero professionale e si è preso cura di tutto ciò che non andava con il mio camion. Grazie!

Sono rimasto molto soddisfatto del mio contratto di locazione, manny e Jennifer è stata di grande aiuto poiché questo era il mio primo contratto di locazione. Sono molto soddisfatto, grazie Lakeland Chrysler Dodge

Servizio di prima classe.
Venerdì sera ci siamo lasciati andare a un matrimonio a Jacksonville. Siamo stati rimorchiati nel concessionario Lakeland Chrysler. Poiché l'auto non poteva essere completata fino a lunedì, ci hanno dato un'auto di cortesia in modo da poter arrivare a Jacksonville. Tutti nella concessionaria sono stati disponibili, educati e cordiali.
Il nostro consulente del servizio Scott è stato fantastico. Abbiamo anche avuto a che fare con Angel e Tony che erano eccellenti.
Consigliamo vivamente il servizio di assistenza di questa concessionaria.

La prima volta lì ed è stato un ottimo servizio clienti !!!

Servizio eccezionale dentro e fuori molto molto efficiente Thany You!

TUTTE QUESTE RECENSIONI SONO FALSE O SONO STATE PERSUSE PER DARE UNA BUONA RECENSIONE. AVVISO QUANTE RECENSIONI A 1 STELLA HA QUESTO CONCESSIONARIO ???

Erano assolutamente terribili. Sono loschi, disonesti e personalmente il peggior concessionario in cui sia mai stato. Evitali per il tuo bene.

Adoriamo Lakeland Dodge, è stata la migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbiamo mai fatto. Abbiamo acquistato molti veicoli presso diverse concessionarie e non abbiamo mai avuto un'esperienza così stressante! Grazie Jason Doherty, direttore generale.

L'addetto alle vendite non conosceva prodotti o prezzi. I periti commerciali non vogliono dare nulla per il tuo mestiere. Il personale di vendita mente solo per farti entrare a guardare. La brutta esperienza non tornerà mai più

Ho chiamato per assicurarmi che l'auto fosse disponibile appena prima di arrivare. Mi è stato detto da Amy nelle vendite su Internet che l'auto era disponibile. Ho guidato per 45 minuti. Vieni qui e niente macchina. Non sono felice e mi mostra solo quale sarebbe il futuro se facessi davvero affari qui

Aggiornato .... quindi la tua risposta alla mia recensione è un'altra bugia. Quando ho chiamato vi ho dato un numero di magazzino e Amy mi ha detto che quella macchina specifica era disponibile. E vivo a 45 minuti di distanza, ma ho chiamato quando ero a 20 minuti solo per assicurarmi che fosse ancora disponibile. Che mi è stato detto che lo era. Comunque sono arrivato lì e senza macchina.
Sono andato alla Thunder Chrysler dopo avervi lasciato ragazzi e ho comprato un'auto che era comunque molto più carina. Quindi sono davvero contento che voi ragazzi siate stati ingannevoli.
Consiglio vivamente di andare altrove e non in questa posizione

Grazie Mitchell per l'attenzione e il servizio !!! Sei fantastico! Grazie per prenderti sempre cura della mia macchina !!!

Sono andato al Lakeland Chysler Dodge solo per guardarmi intorno. Sono stato contattato da un membro del personale di vendita e ha davvero ascoltato quello che ho detto e mi ha trovato esattamente quello che stavo cercando. Mi hanno fatto un buon affare e hanno reso l'intero acquisto molto piacevole. Nessuna tattica di vendita ad alta pressione, solo brave persone che vendono auto.

Buona esperienza, i venditori non sono stati invadenti e mi hanno reso un ottimo affare.

Comunicazione eccellente a parte la mia parte che richiede un giorno in più per arrivare e installarsi. Il personale di servizio è ottimo.

Victor ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare un veicolo. il servizio è stato ottimo, così come l'auto

Recentemente ho acquistato un veicolo Toyota usato da Richard Young nel reparto vendite su Internet. Richard era un professionista ed era pronto a seguire a tutti i livelli. Questa è stata una transazione che è stata condotta da tutto il paese e sono rimasto soddisfatto del lavoro cartaceo e della gestione dei documenti. Il veicolo era tutto ciò che era rappresentato e l'ispezione di sicurezza è stata approfondita. Consiglierei Richard e Lakeland Chrysler Dodge Jeep e ho avuto un'esperienza piacevole affrontandoli.

Di recente abbiamo fatto riparare la nostra Jeep e siamo rimasti molto soddisfatti del servizio ... Abbiamo acquistato alcuni accessori dal reparto ricambi. April Waters è stata molto disponibile e ha fornito un eccellente servizio clienti. Se hai bisogno di accessori per la tua Jeep, ti consiglio vivamente di parlare con April ...

Fin dall'inizio non sono stati altro che educati e professionali. Consiglio vivamente l'acquisto e la manutenzione del reparto. Acquisterò sempre da loro.

è stata una bellissima esperienza quando ho acquistato il mio veicolo a Lakeland Dodge ... sono entrato in contatto con il mio venditore, Richard Huggins, che è stato molto disponibile, molto professionale dall'inizio fino al punto in cui ho lasciato il lotto con il mio guado fusion !, sono molto soddisfatto del tipo di servizio e attenzione che ho ricevuto durante la mia visita ...

Ho fatto un ottimo affare. Siamo entrati con quello che volevamo, l'abbiamo comprato e se ne andò. La parte più lunga del processo è stata l'attesa dei dettagli.

Sempre soddisfatto della professionalità dei responsabili del servizio e della loro disponibilità a rendere positiva l'esperienza.

Se un'azienda ha bisogno di disattivare / bloccare ogni individuo che ha qualcosa di negativo da dire su di lui dalla propria pagina Facebook, è losco. Piuttosto che affrontare le preoccupazioni, blocca chiunque abbia una brutta esperienza in modo che la nostra pagina non sembri altro che buone esperienze. Se consideri di fare acquisti qui, ti consiglio di leggere prima le recensioni su Facebook per scoprire perché possono gestire solo una valutazione di 2,1 stelle su 5.

Nella media ... né buono né cattivo. Il reparto di assistenza fa il minimo indispensabile. Niente che mi costringa a fare riferimento a qualcuno. Potrebbe essere un ottimo posto, la struttura è pulita e carina ... solo i dipendenti del bancone del dipartimento di assistenza sembrano annoiati e disinteressati all'esperienza del cliente

Ho programmato online un appuntamento per il servizio di riconsegna del veicolo per la giornata.
Mi sono presentato 5 minuti prima della mia fascia oraria e 30 minuti dopo l'arrivo non erano ancora inseriti nel sistema.
Ho riunioni di lavoro a cui partecipare e la mia corsa per la giornata sta diventando sempre più stazionaria, quindi lascio loro le chiavi e me ne vado.
Poi altri 30 minuti dopo mi chiamano con un atteggiamento sul motivo per cui non sono ancora lì, come se aspettare un consulente del servizio per inserire la mia richiesta di cambio olio fosse il dovere della mia vita.
Quindi 1 ora solo per lasciare un veicolo per la manutenzione ordinaria non è realistica.
Il tempo dei tuoi clienti dovrebbe essere più importante dei tuoi consulenti.

Hanno lavorato con noi in ogni modo possibile. Mia figlia ha ottenuto esattamente quello che voleva.

Jay e il personale erano davvero fantastici !! Sono andati tutti ben oltre per soddisfare le mie esigenze. Li consiglio vivamente

Byron e JT erano così fantastici e professionali! Byron è andato davvero ben oltre per me e lo apprezzo davvero così tanto! Godspeed

Questa concessionaria è un'esca per i clic. Siamo venuti per un appuntamento alle 12 e sfortunatamente Hercules ha avuto un'emergenza familiare che è del tutto comprensibile ma non ha fatto sapere a nessuno che aveva questo appuntamento con noi, quindi dopo 30 minuti di attesa, abbiamo ricevuto una telefonata da un assistente manager che ci chiedeva se stavamo per entrare per il nostro appuntamento che abbiamo confermato 3 volte separate, anche fino a due ore prima dell'arrivo. Viviamo a circa un'ora e mezza di distanza, quindi prima di scendere volevamo assicurarci di poter rimanere entro il nostro budget totale fuori dalla porta. Ha detto ovviamente e avremmo potuto risolvere qualcosa. Dopo che l'assistente ha scoperto che Hercules non era alla concessionaria, ci hanno bloccato con Crystal dall'Arkansas. Una brava signora ma non aveva idea di cosa stesse parlando. Voleva eseguire un controllo del credito dopo che le avevamo detto che non avevamo bisogno di finanziamenti tramite la concessionaria perché avevamo una cambiale dalla cooperativa di credito. Ancora non ha capito e ha detto che avremmo preso in considerazione un pagamento superiore a 400 dollari al mese per un camion da $ 21.000. Le abbiamo ricordato che il nostro progetto significava che avevamo già dei finanziamenti, quindi non avremmo avuto bisogno di finanziamenti attraverso di loro. Avevamo 3 camion che volevamo vedere e abbiamo annotato i numeri delle scorte in modo che potessero trainarli. (L'intero punto di fissare l'appuntamento). Crystal andò in giro incapace di cercare le chiavi e alla fine dovemmo aiutarla durante l'intero processo di ricerca del camion desiderato (trovare veicolo e prezzo online). Dall'individuazione del camion nel lotto della concessionaria Toyota della porta accanto all'assicurarci che potessimo permetterci il camion in base ai numeri di magazzino che abbiamo trovato sul sito Web e dopo aver spiegato il foglio delle spese A LEI. Non siamo rimasti colpiti. Hanno iniziato sottovalutando il nostro trade in / pay off. Dopo aver dovuto calcolare da soli il foglio delle spese, un camion da $ 21k è diventato un camion da $ 29k. (comprendiamo tasse, tag e titolo aggiunti al prezzo dell'adesivo) ma siamo rimasti scioccati con una tassa di $ 1200 per il dettaglio per IL COMMERCIO DI VEICOLI a cui non rinunciano. Il manager Josh si è avvicinato e ha iniziato dicendoci che la tua auto vale più di quanto avevamo stimato. Abbiamo accettato e abbiamo continuato il nostro ascolto attivo, dicendo di sì a ciò che stava dicendo. Ci interruppe rapidamente dopo due frasi in cui eravamo d'accordo con lui e disse: lasciami parlare con il mio uomo. Ha perso i nostri affari proprio in quel momento. Abbiamo dovuto ricordargli di darci le chiavi della macchina e abbiamo dovuto chiedere dove fosse parcheggiata la nostra macchina prima di poter partire. Non ci è mai stato detto dove è stata spostata l'auto ed è stata parcheggiata in un parcheggio completamente diverso. Non abbiamo mai sperimentato un comportamento così poco professionale e pigro da un concessionario di automobili prima d'ora. Diremo alle persone di stare lontano da questa concessionaria.

Dana è stata fantastica. Siamo riusciti ad entrare subito anche se non avevamo appuntamento. È bello avere persone così disponibili in giro.

Josh Capitano era un venditore motivato che si è preso il tempo per comunicare in modo approfondito, ricercare le opzioni che avevo considerato e rispondere prontamente. Si è inoltre preso del tempo per dare seguito a eventuali problemi in sospeso dopo la conclusione dell'accordo. A differenza di altri rivenditori con cui ho trattato, mi ha fatto sentire come se non fossi un'altra semplice transazione.

Dopo il mio reclamo iniziale, Michael, il responsabile del servizio, ha effettivamente aiutato e gestito la cosa come farebbe qualsiasi grande azienda. Anche Jacob Chapparo ha fatto un ottimo lavoro nell'aiutare come poteva. All'inizio la comunicazione non era eccezionale, ma Lakeland Dodge l'ha corretta e ha aiutato molto. Molto grato per essere attento al cliente

Se hai bisogno di una macchina, vedi Scot, è il ragazzo che ama questo rivenditore

Servizio straordinario come sempre, non ho preso appuntamento e se ne è andato. Servizio sempre veloce indipendentemente dall'ora del giorno. La cura del cliente è molto professionale e tutti sanno di cosa stanno parlando. Mantenere il grande lavoro.

abbiamo avuto jose ruiz è stato bravo ed educato e ci ha parlato di tutto ha risposto a tutte le domande, ha fatto un ottimo lavoro siamo stati molto contenti di lui grazie jose

Sono arrivato ed Emily si è presa cura di me subito, l'area di attesa era pulita e confortevole torneremo sicuramente la prossima volta

Abbiamo sentito che Gerald's Automotive è molto soddisfatto del nostro livello di servizio da Lakeland Chrysler. Ogni volta che abbiamo bisogno di ricambi Chrysler OEM, andiamo direttamente ad aprile nel reparto ricambi. La conosciamo da molti anni ed è un'ottima fonte per tutte le vostre esigenze MOPAR. È professionale e amichevole e fa sempre quel qualcosa in più per trovare gli oggetti di cui abbiamo bisogno.

Un servizio orribile è arrivato da Orlando dopo aver ricevuto le informazioni tramite il messaggero, mi hanno assicurato che il camion che stavo cercando era qui. Una volta arrivato Josh, il manager ha cercato di vendermi quello che voleva, non quello di cui avevo bisogno. A loro non importa del cliente che vogliono solo vendere. Non lasciare che le persone siano i tuoi soldi

Sono arrivato a Lakeland Dodge per il disgusto di Jerry Ulm Dodge a Tampa Fl. Emily, una scrittrice di servizi che lavora per Lakeland Dodge, è stata molto cortese e mi ha aiutato con i miei problemi, cosa che Jerry Ulm non ha fatto. Non posso dirti quanto sia fantastico il tuo servizio clienti, riferirò sicuramente gli affari a Lakeland Dodge, grazie ancora, Charles Wright

Terribile! Il venditore ha indicato il prezzo come 40k, quando siamo andati a firmare i documenti il ​​prezzo effettivo era di 56k! Abbiamo sprecato il nostro dannato tempo.

Ho comprato la mia prima Chrysler 200 persone molto gentili mi hanno dato un ottimo affare

Ho amato l'attenzione ai dettagli. Sono entrato e il mio consulente mi ha rapidamente assistito e il mio venditore mi ha riconosciuto anche dopo un anno di possesso del veicolo !!! È stato fantastico e li consiglierei a chiunque sia nel mercato per un veicolo!

Melissa e Pete erano fantastici! Dopo che l'auto di mia figlia si è rotta mentre veniva riparata, facendola mancare all'appuntamento, Melissa e Pete hanno fatto di tutto per lavorare con la sua auto in un sabato frenetico, assicurandosi che sarebbe tornata a casa dal college durante la pausa del Ringraziamento.

Abbiamo acquistato una Pacifica 2019 la scorsa settimana dal venditore Chris Soto e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Era molto ben informato, informativo, attento e cortese, facendoci esattamente quello che chiedevamo. Completare tutte le pratiche burocratiche con James nel dipartimento finanziario è stato un gioco da ragazzi. Grazie per il meraviglioso servizio e l'ottimo team di veicoli!

Incredibile servizio clienti, la consulente del servizio Emily Armstrong mi ha contattato e mi ha detto tutto ciò di cui la mia auto ha bisogno, la comunicazione con Emily è stata fantastica. Devo guidare 3 ore per andare dal concessionario e lo faccio per l'ottimo servizio che offre tutto il team.
Questo dealer è il modello di ruolo che ogni dealer deve seguire.

Grazie mille a tutto il team di Lakeland Chrysler, dodge e Jeep.

Ogni persona con cui ho parlato in questo luogo è stata fenomenale. Il processo è stato rapido e semplice e si sono davvero preoccupati di prendersi cura di me come cliente. La mia famiglia ha in programma di acquistare le loro future auto da questa posizione.

Questo posto mi ha innescato, mi ha detto al telefono che questo mi ha approvato, ha fatto un passaggio alla concessionaria solo per entrare e dirmi che dovevo aspettare fino al giorno successivo

Ricardo ha fatto un ottimo lavoro! Siamo stati in grado di organizzare i numeri e mettere insieme il tutto tramite telefono ed e-mail. Ho guidato 3 ore per finalizzare i documenti e sono tornato a casa con il mio nuovo camion.
Molto facile da lavorare e tutto era esattamente come concordato.