4 anni fa
Johnstons Toyota
Johnstons Toyota
Per cominciare, questa concessionaria non merita nemmeno 1 stella, ma non avevo scelta. Ho comprato una Toyota Tundra del 2021 l'8 gennaio con 2 miglia. Ho preso il camion e l'11 gennaio aveva 16 miglia. Il giorno in cui ho preso il camion per portarlo a casa aveva una brutta vibrazione. L'ho riportato il 18 gennaio per avere la correzione delle vibrazioni poiché era dovuto al bilanciamento delle gomme. Il 19 gennaio sono andato a ritirare il mio camion e il camion aveva ancora lo stesso problema di vibrazioni con cui era arrivato. Ho finito per lasciare di nuovo il camion perché trovassero il problema. Il giorno successivo ho ricevuto una telefonata dalla concessionaria in cui si affermava che la vibrazione era dovuta al kit di sollevamento di fabbrica che era stato installato prima di acquistare il camion. Poi vogliono dirmi che non era il kit di sollevamento, erano le gomme. Quindi, dico loro perché mettere le cose sul camion e venderlo se non andrà liscio. Dopo tutto questo continuo ad andare in giro! È solo migliorato! Il 21 gennaio ricevo una chiamata per informarmi che il mio camion è stato vandalizzato. Solo il mio camion !!! Ci sono così tanti altri veicoli e solo il mio viene scassinato. Il mio camion è finito con un finestrino in frantumi, i 2 sedili anteriori sono stati rubati e altri danni. Ci vado personalmente per parlare con un manager. Sono stato in grado di parlare con Paul, il direttore delle vendite, e lui mi dice semplicemente che non possono farci niente. Non solo, ma vuole che io presenti un reclamo sotto la mia assicurazione poiché questo è il motivo per cui pago l'assicurazione auto secondo Paul. Sebbene sia successo nella loro proprietà, non vogliono essere responsabili per nessuno dei danni né darmi un nuovo camion. Tutto questo è avvenuto nel loro parcheggio, sulla LORO PROPRIETÀ, ma ancora vuole che io faccia un reclamo sulla mia assicurazione. Questa concessionaria non è affatto professionale e i loro superiori sicuramente non sanno come trattare o parlare con i propri clienti a livello professionale. Paul, non ho avuto una sola risposta a nessuna delle mie domande che sono state poste. È solo scortese e per niente professionale. Si suppone che sia sotto il rango di proprietario della concessionaria e non sa come gestire questo tipo di situazione. Tutto quello che ho avuto da lui è stato un atteggiamento che non mi interessa! Ragazzi, fate un favore e NON perdete tempo o denaro in questa concessionaria. Non consiglierei mai questo posto a nessuno. Johnstons Toyota a Middletown, NY sono i peggiori!
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