IPL Revisione

Sempre fuori dalla palude a Broad Ripple. IPL fa schifo.

IPL è uno scherzo! La data di scadenza per pagare il mio conto è il 18 maggio, ma oggi sono venuti e hanno spento la mia corrente. Ancora seduto qui senza potere. Prima che chiudessero ho contattato qualcuno in merito al problema e mi hanno detto che non importa quale sia la data di scadenza online, è importante quello che dice la copia stampata della tua fattura. Ho chiesto perché la dichiarazione online e la dichiarazione cartacea sono in conflitto tra loro. Ancora una volta mi è stato detto "non importa cosa dice la fattura online, il tuo estratto conto cartaceo diceva il 16". Ok, beh, la dichiarazione cartacea dice che è dovuto il 16, non prima. Oggi è ancora il 16, perché non spegnerlo domani se non pago oggi? Inoltre, se ho pagato il conto prima delle 21:00 e nessuno si è presentato per riaccendere la corrente, dovrei essere autorizzato ad accenderla da solo. È molto facile da fare. Tutti commettiamo errori ma alcuni di noi hanno un lavoro da fare domani.

Ho avuto pochi casi in cui avevo bisogno di contattare IPL, ma ogni volta è stato gestito in modo estremamente scadente. Lunghi tempi di attesa al telefono, più tempo in attesa che qualcuno si presenti effettivamente.

Ogni volta che chiedono un numero di telefono da chiamare, ma non ho mai ricevuto una chiamata da parte loro per dire che arriveranno più tardi del previsto o che stanno arrivando.

Attualmente in attesa per oltre 1 ora, POTREBBE esserci tempeste più tardi oggi, ma non ce ne sono state ancora e ieri non ce ne sono state. Sembra che la risposta ovvia sia che semplicemente non hanno quasi nessuno, o in effetti nessuno risponde al telefono (sulla linea dovresti segnalare le linee elettriche).

Lunga attesa per il call center e solo orari irragionevoli per le persone che devono. Ma soprattutto Solo un servizio clienti scortese al telefono solo per semplici domande. Vorrei avere un'altra opzione dopo la mia telefonata oggi

L'azienda non si preoccupa dei suoi clienti. Sanno che possono addebitarti tutte le commissioni e le tariffe fasulle che vogliono e non c'è niente che puoi fare al riguardo perché non ci sono concorrenti.

Mentre ho ricevuto informazioni molto utili sul piano di budget dal primo operatore con cui ho parlato che mi ha detto che avevo bisogno di scoprire la metratura del mio appartamento e di richiamare, non ho trovato coerenza tra quanto mi ha detto e gli altri due operatori con cui ho parlato oggi.

Chiudono alle 5 in ufficio e alle 6 al telefono. Sono andato laggiù nell'ora di punta solo per farmi guardare e andarsene.

Tempo di risposta terribile. Rappresentanti del servizio clienti maleducati. Prezzi sleali.

L'IPL deve abbandonare il carbone ORA. Il piano attuale è quello di continuare a dipendere dal carbone e da una centrale elettrica super inquinante per almeno altri 2 decenni, il che è inaccettabile.

Hanno avuto problemi RIPETUTI con questa azienda, diversi errori da parte loro che non sono stati risolti dopo diverse telefonate con agenti del servizio clienti molto scortesi. Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto, per favore risparmiati il ​​disturbo.

soluzione rapida e professionale per problemi di invasione della linea elettrica. Avevo la linea di servizio per casa mia che correva dal cortile del mio vicino attraverso il mio vialetto per collegarmi a casa. Mi stava impedendo di mettere un nuovo Travel Trailer nel vialetto. Ho contattato IPL, che mi ha messo in contatto con un ingegnere. Ha esaminato rapidamente il problema tramite Google Maps e mi ha chiamato. Ha spiegato che aspetto aveva e come avrebbero potuto risolverlo. Entro 2 settimane, i camion IPL sono arrivati ​​a casa mia, hanno abbandonato la linea originale e l'hanno portata a un palo dall'altra parte della mia proprietà. So che in un mondo in cui ci lamentiamo dei nostri servizi di pubblica utilità potresti rimanere sorpreso, ma non potrei essere più felice dei risultati o della loro professionalità. Tanto di cappello per un lavoro ben fatto da tutte le parti coinvolte!

Dopo aver ricevuto il mio assegno di rimborso. Come diavolo è il mio conto $ 35,03 !! Ed ero fuori città !!! Ho scollegato tutto quando me ne sono andato ... Mi trasferirò il mese prossimo. NON MUOVERSI A INDIANAPOLIS !!!

Metri attrezzati. Devono essere indagati per questo. Sul serio.

Vivo nel lato sud di Indy, vicino alla 135 e alla contea di linea. Senza una buona ragione, la nostra corrente si spegne almeno 2-3 volte a settimana o più! Ho una disabilità che richiede una sedia a rotelle elettrica e un ventilatore esterno durante la notte. Quando la corrente si interrompe, non ho accesso ai dispositivi medici di cui ho bisogno per sopravvivere. Questo è un problema più volte a settimana !! Siamo arrivati ​​al punto in cui vogliamo prendere un generatore per la casa o traslocare. Non c'è motivo per così tante interruzioni a settimana! La corrente si spegnerà in giornate perfettamente soleggiate o notti tranquille senza altre spiegazioni. Voglio risposte! Pago buoni soldi per un servizio che mi causa situazioni di pericolo di vita a causa della loro incompetenza! Nessun'altra area della città subisce tante interruzioni come noi! Questa azienda è uno scherzo, ma purtroppo non abbiamo altre opzioni.

Mi sono trasferito dal nostro appartamento il 5 maggio in una casa in cui ho trasferito i miei servizi online. Ho ricevuto una bolletta un paio di giorni fa di oltre $ 200 IPL che dice che mi stanno addebitando un appartamento libero che non è più mio dal 5 maggio. L'hanno aggiunto al mio nuovo conto. Hanno detto che ho trasferito solo il servizio ma non l'ho disconnesso? Questo è ridicolo. Qui sto lottando per pagare un alto deposito di casa e bicchieri per il mio maggiore. Hanno detto che il mio gestore della proprietà deve accettare le accuse. No ! Né loro né io dovremmo accettare alcun addebito. Dovrebbero scollegarlo il 5 maggio. Sembra che io debba denunciarli.

Ho spento le luci quando la mia bolletta è stata pagata fino ad oggi, mi sono offerto solo di rimuovere le commissioni di riconnessione che non avrebbero mai dovuto essere garantite .. addebiti extra sulla bolletta nei mesi invernali, quindi devi rispettare il piano di budget .. quindi non puoi riavere il tuo deposito .. qualcuno deve intentare una causa .. ti fanno pagare in base al tempo fuori

Selvaggiamente inetto e una macchia su Indianapolis.

Persone molto scortesi che lavorano lì e per niente tempestive

ATTENZIONE a questa azienda. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Supervisore messicano molto scortese non professionale. Lavora per INDIANAPOLIS POWER AND LIGHT taglia alberi in giardino che non sono maturi senza permesso. IL DANNO CAUSATO NON È STATO RISOLTO. ANCHE IL PERSONALE DELL'UFFICIO MOLTO RUDE.

Mi aiuteranno sempre con il piano di pagamento quando necessario

Grazie per aver spento le mie luci mentre ho 2 bambini piccoli che non posso nutrire a causa dell'assenza di elettricità. Non è meglio se sono incinta di 37 settimane, prego davvero che qualcosa di meglio prenda il sopravvento per le nostre luci e sistemi di alimentazione in futuro perché questo è crudele.

Come al solito una risposta lenta alla perdita di potenza. In arrivo 24 ore

Non ho mai avuto difficoltà a dare soldi a qualcuno. Il processo di 20 minuti è a dir poco ignorante. Ho dovuto valutare 1 stella perché non è possibile valutare zero. Il sistema online fa schifo.

Aggiornamento: ho chiamato il servizio clienti in merito al monitoraggio del mio utilizzo online, dice che non sono idoneo a farlo (questa è stata una settimana fa) Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata, ma non l'ho mai fatto davvero " sono sorpreso. Inoltre ho fatto la valutazione a casa per il risparmio energetico hanno installato un termostato nido ATTENZIONE !!!!!!!!! Meno di 2 settimane in cui si è verificato un cortocircuito causando il mio arredo per dare il via a un numero multiplo di volte in un breve lasso di tempo vieni a scoprirlo ... nest non si collega bene con il calore della pompa del pozzetto ... contento che la tecnologia fosse così ben informato ... mai più

Aumenta le tariffe senza spiegazioni, chiamo il servizio clienti dicendo di "monitorare il mio utilizzo online" non riesco a trovarlo detto di "guardare la mia bolletta online" tranne che non dice niente di diverso da quello che dice la dannata bolletta cartacea Mi piacerebbe sapere cosa c'è di nuovo carica è che non è spiegato da nessuna parte

Ho chiamato non appena la mia corrente si è interrotta quando un albero è stato colpito da un fulmine e li ha fatti cadere sulle linee elettriche e nella mia piscina. Ora tieni presente che era dalle 17:30 alle 17:45. Pensavo che qualcuno sarebbe uscito subito ... niente di niente. Ho chiamato intorno alle 19:00 per chiedere un ETA, non potevano darmi uno. Ho ripetuto che c'erano alberi in cima alle linee e in basso. È stato dato il giro. Alla fine ho chiamato di nuovo intorno alle 23:15. Mi hanno assicurato che lavoreranno tutta la notte finché non sarà tutto finito, anche se è l'una di notte o ogni volta. Ho chiesto "Verranno davvero qui così tardi e faranno tutto questo?" , "E se dormo, avranno bisogno di me per farli entrare nel mio cortile". Ha detto che mi avrebbero svegliato per farli entrare. Questo problema avrebbe dovuto essere risolto molto prima perché c'è una linea elettrica FANTASTICA

Truffatori. Mi fa pagare 500 dollari per un monolocale nella scatola da scarpe.

La maggior parte dei dipendenti è gentile e fa il proprio lavoro.

Sistema di chiamata automatizzato assolutamente orribile. Inoltre, il sistema di fatturazione Kubra che usano non ha modo di conoscere il saldo del tuo account. Ho dovuto chiamare più volte tra ipl e kubra per pagare una bolletta.
E anche la mia fattura online non funzionava.
Molto inefficiente e necessita di molti miglioramenti.

Forse le persone pagherebbero la bolletta in tempo più spesso se IPL rendesse il loro processo di pagamento online più intuitivo per adattarsi al 21 ° secolo !!

Luci scollegate molto prima della scadenza del conto e 2 giorni dopo le luci sono ancora spente e il conto è a 0

essenzialmente un gruppo di criminali e artisti della truffa che gestiscono questa azienda. Ho interrotto l'alimentazione senza motivo apparente di venerdì e ho detto che nessuno sarebbe venuto ad accenderla fino a lunedì. Chiamato e chiesto come cosa posso fare nel frattempo, e il rappresentante ha riattaccato il telefono senza una risposta. Incredibilmente poco professionale.

Non ho davvero avuto problemi con loro ... quando andavo in ufficio ... le mie esperienze erano dentro e fuori ... non più di 10 minuti di attesa ... che posso dire fantastico ... Faccio di più al telefono e posso dire Fantastico e sono sempre gentili ... quindi continuate così ...

Dare solo una stella per l'altra signora che è stata gentile e disponibile, ma il loro personale non è molto disponibile, né professionale perché sono scortesi. La loro linea mobile del servizio clienti è molto meglio che di persona in ufficio!

Tutte le valutazioni a 5 stelle devono essere un lavoro interno

Ho appena capito che puoi scegliere di acquistare Green Energy, una funzionalità molto interessante offerta da IPL. È solo circa $ 1,00 - $ 2,00 in più al mese - è un gioco da ragazzi.
In generale, non ho avuto molti problemi con l'elettricità o la fatturazione.
La possibilità di acquistare Green Power mi ha costretto a scrivere una recensione.

Soffia la minima brezza e perdiamo potenza. Ogni tempesta che arriva mette fuori combattimento il nostro potere. Per quanti soldi paghiamo ogni mese, è ridicolo quante volte perdiamo il potere.

Sono stato senza elettricità e riscaldamento per quasi 48 ore ora .. per cosa paghiamo questi pagliacci. Adoro il monopolio dei lavori pubblici ... NON

La peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare, ho chiamato per lo stesso problema in tre occasioni. Continuano a confondere me e il racconto di mio padre. Quindi chiaramente nessuno controlla i numeri di previdenza sociale, aspetti al telefono per 3 ore o semplicemente non risponde. L'app non funziona, è quasi impossibile reimpostare la password. I miei pagamenti continuano ad andare all'indirizzo sbagliato. Vorrei solo che ci fosse una seconda opzione invece di utilizzare IPL.

Nessun servizio nei fine settimana. Un inquilino si è trasferito venerdì e ha annullato l'alimentazione e non sono stato in grado di riaccenderlo fino a lunedì. Temperature gelide e assenza di calore in casa.

Servizio clienti assolutamente pessimo e la possibilità di ottenere una fatturazione corretta è impossibile.

È meglio uscire dalla rete e fare energia solare sono rapine in autostrada e poi dare un sacco di soldi per riaccendere le luci

Faccio fatica a pagare il conto per riscaldare la mia casa in inverno, ma lo sto ancora pagando. Quindi IPL aggiunge un ulteriore deposito di $ 200 al conto che sto già lottando per pagare, in modo che possano avere la possibilità di disconnettersi e addebitarmi ancora più soldi che non posso permettermi. Secondo la nota sulla bolletta, è richiesto un deposito nel caso in cui non pago l'ultima bolletta. A quanto pare non importa se ho servizio a mio nome a questo indirizzo da 25 anni. Perché Indianapolis consente l'IPL insieme al servizio albero Wright per continuare a strappare le persone?

Assolutamente orribile. Addebitare depositi di sicurezza per derubare le persone rimaste indietro durante questa pandemia. Solo un modo per punire e fregare i clienti in difficoltà poiché non possono tagliarli. Ho appena fatto la chemioterapia e sono rimasta indietro di 40 dollari, ma ho pagato più che potevo mensilmente. Mai perso un mese. Mi hanno addebitato 108,00 dollari aggiuntivi per questo deposito cauzionale in aggiunta alla fattura mensile e 40 scaduti. Questo dovrebbe essere illegale.

Questa azienda non si preoccupa dei propri clienti. La linea di fondo è pagare la bolletta o ti disconnettiamo e potrebbero essere necessari 3 giorni prima che ti riaccendano.

Hanno chiuso i bagni, è piuttosto basso, tutti i soldi che raccogli e non puoi tenere aperti i servizi, nessuna scusa!

Cooper la tua paga facile non è molto facile! Ho bisogno che cambi il tuo nome in Spesa scomoda

Più come zero stelle ... è stato detto abbastanza. Terribile..

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho pagato il conto per intero e mi hanno addebitato il DOPPIO $ 154 (è un totale di $ 308 persone) e poi hanno affermato che non era loro responsabilità (!) E che avrei dovuto chiamare la mia banca per interrompere il pagamento. I rappresentanti del servizio con cui ho lavorato erano entrambi incredibilmente passivi e sono stati molto veloci nel puntare il problema alla mia banca e al loro sistema di pagamento "di terze parti" (KUBRA, che suona comunque come un nome da supercriminale).

Ora, la mia università ha utilizzato KUBRA per i pagamenti elettronici e non ho mai avuto questo problema, e apparentemente anche Citizen's Gas usa KUBRA e non ho mai avuto problemi. Fondamentalmente, l'intera faccenda è assolutamente fasulla. Il servizio clienti era nella migliore delle ipotesi mediocre e il sistema di pagamento è una vera truffa. Peccato che abbiano il monopolio sul mercato!

Da qui in poi pagherò le mie bollette in contanti e impazzirò di laminare le ricevute e di conservarle per 7 anni. (È un po 'esagerato, ma capisci il mio punto.)

Non vedo l'ora di andarmene da questa città e non dovrò mai più pensare a questo stabilimento di merda, figuriamoci dare loro i miei sudati soldi.

Lunedì 27 luglio 2020: sono tornato a casa dal lavoro e la corrente è di nuovo fuori uso. Il vicino dice che è spento da ore. Presenterò UN ALTRO reclamo. 10:14 lunedì 13 luglio 2020: ANCORA UN ALTRO blip di alimentazione e ora il mio microonde non funziona. Dopo aver riferito all'operatore IPL, presenterò ancora un ALTRO reclamo alla Commissione.

Servizio orribile con scarsa comunicazione. Avevo impostato pagamenti automatici che apparentemente non stavano andando a buon fine e non sono mai stato avvisato fino a quando un giorno, la mia corrente si è interrotta. Inoltre non è stato dato alcun avviso di spegnimento fino a quando non hanno deciso di farlo. NON SCEGLIERE QUESTO SERVIZIO SE AVETE OPZIONI.

La nostra corrente si spegne per ore senza alcun motivo.

Se hai l'asma prova a trovare un'altra compagnia elettrica nella zona, ti taglieranno fuori in piena estate per $ 10 quando avranno un deposito di $ 100. La linea di fondo supera la moralità in tutta questa azienda. Presta molta attenzione alle bollette (se mai le ricevi).

Il potere va bene dove vivo. Non ho avuto problemi con l'uscita. Tuttavia, IPL deve iniziare ad accettare American Express tramite servizi di pagamento online.

Tutto sommato, un servizio elettrico abbastanza buono. Sconti speciali per veicoli elettrici, statistiche t intelligenti e sconti per il controllo A / C estivo e opzioni di alimentazione ecologica super convenienti. I due uomini di linea che hanno collegato il nostro nuovo servizio sotterraneo erano competenti, professionali e interessanti da guardare. Le tariffe sono abbastanza convenienti, rispetto a quelle che altre società fanno pagare in altri stati.

Quindi ero scaduto da qualche mese sul mio conto a causa dell'intera pandemia in corso, sono sicuro che ne avete sentito parlare. IPL invia lettere dicendo che paga quanto puoi quando puoi, ma non addebitano commissioni di disconnessione, quindi prendo che paghi solo quello che puoi e alla fine pago il mio conto per intero e il mio prossimo conto è vicino a $ 500 dollari perché hanno addebitato me una quota di deposito ..... nel mezzo di una pandemia. Non posso credere che sia legale nemmeno per loro.

IPL ha un servizio clienti scadente. E consiglio vivamente a Google di aggiornare questa piattaforma di recensioni con una stella sotto.

È davvero un peccato che a Indianapolis abbiamo solo 1 fornitore di energia. L'IPL non è efficiente in nessuna area, ma desidera che lo siamo. Abbiamo sperimentato lo stesso tempo in genere in Indiana, ma nel dicembre 2016 molte persone hanno superato la bolletta normale 2-3 volte. Nessuna spiegazione o motivo legittimo. Il servizio clienti ha SEMPRE risucchiato all'IPL nessun motivo per chiamare o ottenere spiegazioni. Né vai in ufficio a meno che tu non voglia aspettare un'ora o 3. Efficiente eh ...
Grazie per l'energia che fornisci!

Meritano una valutazione a 0 stelle. L'elettricità a casa mia è uscita DIVERSE volte nell'ultimo anno, quasi una volta al mese. L'ultima volta è stato fuori per 18 ore e nostro figlio era malato di febbre e quando abbiamo chiamato il servizio clienti per avere un tempo stimato in cui sarebbe stato risolto, la signora che ha risposto al telefono è stata estremamente scortese e poco professionale. Ha detto: "Non possiamo controllare il tempo e pensare agli uomini che stanno lavorando per risolvere il problema". Le ho detto: "L'ultima cosa a cui penso sono i tuoi DIPENDENTI PAGATI. Penso a mio figlio malato e ai miei altri tre figli che sono seduti a casa mia senza riscaldamento a causa di queste NUMEROSE interruzioni. Perché il tuo l'azienda fa un lavoro migliore per scoprire perché questo continua a succedere invece di metterci un cerotto ogni volta ". Non potevo credere a quello che sentivo da lei. Aveva un atteggiamento che non mi interessa dei clienti, ma solo dei nostri dipendenti. Essere umano disgustoso. Sei una donna che difende gli uomini PAGATI che hanno fatto domanda per il loro titolo di lavoro e sapevano in cosa stavano andando quando hanno accettato la loro posizione. Ottieni una vera signora.

La situazione:

Ogni mese la mia fattura viene prelevata automaticamente dal mio conto corrente per assicurarmi di non dovermi preoccupare. Accade così che non ne abbia abbastanza nel mio conto corrente questo mese, ma abbia più che sufficiente nei miei risparmi per coprire il conto e trasferirlo. Vi chiamo ragazzi e ottengo la risposta di incorrere in una commissione aggiuntiva di $ 20 e uso la mia cronologia (a quanto pare buona, non eccezionale) come mezzo per sventolarla solo per essere negata a causa dello stesso problema che si è verificato L'ULTIMO MAGGIO. Potrei capire se fossi un trasgressore costante di questo, ma un paio di volte per non agitare una tassa è infantile.

Penso che invece di nickel e attenuare le persone per casi meschini, andresti molto più in là e avresti una valutazione migliore di quella che hai.

Ho ricevuto una chiamata che diceva che non ho pagato negli ultimi 3 mesi. Controllo il mio conto bancario, i pagamenti ci sono e ho i miei numeri di conformazione. Ho detto loro che avevo le prove e hanno detto "questo non prova nulla". Hanno anche detto di aver inviato lettere per posta in cui si afferma che siamo scaduti. IPL dice che abbiamo 40 minuti per pagare $ 1400 in modo che mantengano la disconnessione. Ho chiamato di nuovo per fare domande e l'operatore ha letteralmente iniziato a sgridarmi al telefono. LA PEGGIORE AZIENDA MAI

A loro non importa se stai lottando con te per l'asma ad alta tensione sul respiratore, lo taglieranno comunque.

ORRIBILE: nessuna alimentazione per 10 giorni e il conteggio! Servizio clienti scadente, nessuna risposta, chiamato 3 volte di seguito e ottenuto 3 persone diverse..tutte mi hanno dato risposte diverse

L'energia elettrica nel mio quartiere è stata interrotta e riaccesa a intermittenza nell'ultima settimana, senza che io abbia visto alcuna risposta. Mancare gli allarmi e svegliarsi con il cinguettio dei rilevatori di fumo era piuttosto fastidioso ma generalmente innocuo. Ora, tuttavia, il mio PC desktop (collegato a un dispositivo di protezione da sovratensioni) si rifiuta di accendersi. Ha funzionato perfettamente la scorsa notte, fino a quando non si è interrotta la corrente e ha portato con sé il modem. Dopo essermi svegliato oggi, ho scoperto che non risponde completamente. Niente luci, niente. L'ultima volta che ricordo che funzionava normalmente è stato quando stavo cercando di stabilire una connessione Internet dopo che è stata interrotta l'alimentazione. Poi si è interrotto una seconda volta e ho rinunciato e sono andato a letto, con la corrente che tornava intorno alle 5-6 del mattino. Temo che il ripristino sia ciò che potrebbe averlo fatto. Non sto davvero cercando di essere una "Karen", ma se l'alimentatore del mio computer o altri componenti vengono fritti a causa di questi picchi casuali, sarò assolutamente livido.

Scusa orribile e disgustosa per un'azienda. Abbiamo trasferito il servizio alla nostra nuova casa e ci hanno interrotto l'alimentazione senza preavviso. Ora sono chiusi fino a domani, quindi saremo senza corrente per le prossime 12-20 ore con temperature di 90 gradi. Grazie IPL per la tua totale e totale mancanza di morale, etica e servizio clienti.

È un'ottima compagnia. Gli addetti alla reception parlano in modo educato e rispettoso.

Il mio potere succhia il culo da IPL. Brown out che influenzano la mia roba Hifi. Ce l'ho su dispositivi di protezione da sovratensioni di fascia alta, ma questi sono così cattivi da creare ancora grossi problemi. Anche il mio condizionatore d'aria centrale viene strozzato perché non hanno idea di cosa significhi la pianificazione della capacità! Mettilo insieme o sta arrivando una causa legale! L'hai sentito qui prima gente! Pensa al danno che stanno facendo a John Q. Public.

L'opzione di pagamento online non funziona da due anni. Mi ci vogliono dieci minuti di telefonata tramite l'albero del telefono per pagare il conto, cosa che dovrebbe richiedere solo un clic sul computer. Fornisco questo feedback ogni mese, ma la risposta che ricevo è sempre che ci stiamo lavorando.

Questo è un punteggio incredibilmente alto dato il mio vicinato e il modo in cui la corrente esce regolarmente. Chiamiamo per ottenere quello che sta succedendo ed è pre registrato ... perché ci tieni lol. Hai ottenuto un 3 perché faresti peggio se fossi un 1. Nessun servizio clienti ... Voglio dire, interromperai il servizio. Non avevamo molto da non poterci permettere la perdita. È educazione? Non hai abbastanza persone o è la mia zona non importa? Probabilmente non rispondere mai a questa semplice domanda ovvia perché potrebbe costarti qualcosa. Grazie per il piccolo aiuto. Ti meriti un 1

Dopo aver visto gli altri commenti e recensioni, non sono più sorpreso. Il mio complesso di appartamenti ha scelto questa azienda come la nostra unica opzione per un'azienda elettrica e sapendo che non abbiamo scelta, prenderanno ogni centesimo possibile e nessun servizio clienti sarà di aiuto. Ho tenuto freddo il mio appartamento quest'inverno e IPL mi ha anche detto che ero al di sotto del consumo medio di energia e la mia bolletta era di $ 400! Che diavolo è allora nella media? La mia ultima bolletta era Aria e riscaldamento per un mese e la mia bolletta era di $ 200! Non spiegheranno e si metteranno solo sulla difensiva. Se stai cercando elettrico ... vai da qualche altra parte. E spero che tu veda questo IPL.

Non capisco come in uno stato in gran parte repubblicano con forti valori di libero mercato dobbiamo ancora affrontare un monopolio locale come l'IPL. In quanto consumatori, non abbiamo alcun effetto leva sul mercato nel richiedere un servizio migliore e prezzi più bassi da IPL. Ad esempio, se stavo passando un brutto periodo con il servizio clienti AT&T, le mie chiamate continuavano a calare e il conto stava salendo arbitrariamente: sarei stato in grado di andare a Verizon, Sprint, T-Mobile, Google Fi ecc. offerte e decidere su un'opzione migliore, a un prezzo inferiore. È così che dovrebbero funzionare i mercati liberi. Con l'IPL, devo essere continuamente preso a calci, calci e calci, e le mie uniche opzioni per fermare i calci sono A. spegnere completamente l'elettricità a casa mia o B. Passare al solare e installare una turbina eolica sul ponte del mio condominio in centro? È assurdo. Questo è il capitalismo del barone ladro al suo meglio. Se non lo sapessi, penserei che stavo facendo affari con gli Oligarchi alla Gazprom.

Queste persone sono estremamente lente e poco professionali. Siamo venuti qui per accendere le luci e poiché la persona che viveva nell'appartamento prima di noi aveva un saldo dovuto sul proprio conto, abbiamo dovuto portare una copia del contratto di locazione e un documento d'identità con foto per avviare il servizio, il che va bene ma ci siamo seduti la sala d'attesa per un'ora prima che qualcuno ci chiamasse alla finestra poi quando siamo arrivati ​​alla finestra ha preso le nostre informazioni e non è tornata per quasi 30 minuti. Esperienza orribile. L'unico motivo per cui questo posto è ancora in attività è perché le persone hanno bisogno dell'elettricità per vivere.

Westside si spegne ogni volta che piove e rimane spento per 2 giorni nessun apparecchio per cucinare il cibo per i nostri figli è orribile non possono andare a scuola a pranzo e non possiamo dar loro da mangiare a casa

Peggiore azienda di servizi pubblici e il peggior servizio.

Siete la peggiore compagnia elettrica di questo pianeta.

Tutti gli uomini e le donne nel call center aziendale sono fantastici! sono sempre in cima al loro gioco e sono così tempestivi. L'azienda potrebbe lavorare sulla lunghezza del discorso e sui tempi rapidi prima di entrare nel segnale.

La compagnia leggera .. Non ho compassione quando sappiamo che abbiamo avuto un lungo inverno e quando ne parlo con loro .. non c'era compassione ... Ho pagato il conto ogni mese a 395,00 o più .. ma loro non gli importava ... a loro piace che sia un crimine aiutare qualcuno ... ripeto ancora che sono senza cuore ... la persona che possiede l'azienda sceglie le persone giuste per fare il loro lavoro ... NESSUN CUORE ... MA QUELLO CHE HANNO FATTO RICORDARE PU FINIRE DALL'ALTRO LATO DELLA COMPAGNIA DELLA LUCE E AVERE BISOGNO DI AIUTO PER ... So che non è bene odiare ... MA ODIO L'INFERNO FUORI DA ... IL POTERE E LE LUCI DI INDIANAPOLIS AZIENDA..

La corrente è stata spenta tutta la notte per venti di circa 40 mph. Sono appena andato a fare la spesa. Probabilmente è brutto. IPL fa schifo. Le tariffe che fanno pagare. Dovremmo essere accesi in pochi minuti. Adesso sto male, ho freddo e ho fame. Grazie per aver succhiato così male l'IPL

Non so perché il mio conto qui in un appartamento con due camere da letto è tre volte l'importo che ho pagato quando vivevo a Denver.

L'alimentazione è stata interrotta da 2 giorni. Come possono riparare 25000 persone in 1 giorno ma possono completare gli ultimi 2000. Sono 30 gradi fuori.

Il deposito è una truffa. Aggiungono costi aggiuntivi e addebitano importi casuali per qualunque cosa vogliano chiamarlo. Non possono darmi una buona spiegazione perché il prezzo medio per kilowatt / ora è $ 00,08- $ 00,09 a Indianapolis, e io pago $ 00,115. Non hanno idea di cosa stia succedendo e non lavoreranno con te su nulla. Nessuna soluzione, MAI.

Call center terribilmente inefficiente. Rimase in attesa per 10 minuti prima di essere riattaccato in modo casuale. Richiamato e premuto tutti i prompt dei pulsanti e aspettato per oltre 20 minuti, poi mi è stato detto che ero nel reparto sbagliato e gli è stato detto: "va bene, ti trasferisco subito". Si è proceduto ad attendere di nuovo in attesa per altri 20 minuti. Alla fine ho parlato con qualcuno che non è stato in grado di rispondere alle domande sul mio account e non poteva offrirmi altre opzioni. Se l'IPL fosse un vero business che deve affrontare la concorrenza, sarebbe fuori mercato.

Oggi è il giorno in cui sto seriamente prendendo in considerazione l'idea di uscire dalla rete per liberarmi dal comportamento e dall'incompetenza boriosi dei rappresentanti del servizio clienti e dei suoi manager ...
Ho cercato in più occasioni di capire perché siamo soggetti alla loro stupidità di conoscenza e alla loro pigrizia di responsabilità nei confronti dei clienti che legittimamente hanno bisogni immediati.
La compagnia era la migliore delle tre diversi anni fa e ora la classificherei come la PEGGIORE azienda di servizi pubblici nell'area di Indianapolis e temo che possa solo peggiorare .....
Il mio suggerimento è di sventrare il dipartimento e tornare ad avere un centro servizi per la comunicazione interpersonale e smetterla di nascondersi dietro il telefono!
Che spreco di relazioni con la comunità ... Grado F

Il pagamento online non funziona mai. Il sistema va sempre in crash. Ma immagino che questo sia quello che ottieni con le utility privatizzate.

La linea di alimentazione dal polo a casa non era corretta, a sua volta ha interrotto l'alimentazione al mio condensatore e dal trasformatore al forno. Sono passati due mesi e nessun rimborso. Rimani indietro di un mese con il pagamento e le minacce dell'IPL iniziano ad arrivare per posta. Dov'è il mio IPL di crediti. Sì, sono molto lenti e quindi molto poco professionali.

Azienda terribile, il sito web non funziona. Ho inviato una richiesta di trasferimento del servizio, sono tornato nella mia nuova proprietà e il servizio non era connesso. Ovviamente non possono essere d'aiuto nel fine settimana, quindi ora devo aspettare fino a lunedì per il potere perché hanno incasinato una richiesta.

Chiamato oggi perché la mia estensione per pagare non è arrivata in tempo. IPL ha spento il mio impianto elettrico e si rifiuta di riaccenderlo a meno che non li consegni, il minimo indispensabile, $ 198,00. Ho persino offerto un ACH per il pagamento a partire da questo venerdì ... no. Così hanno lasciato me ei miei figli senza alcun riscaldamento o elettricità con la temperatura che scendeva quasi allo zero. Spero solo che quel poco di cibo che abbiamo raccolto da Gleaners non vada a male. Oh. Bene. da IPL.
E se siamo fortunati, potrebbero riaccenderlo entro venerdì. IPL semplicemente non si preoccupa che ci abbiano lasciato al freddo anche se ho offerto un ACH perché stiamo parlando di 4 giorni. Oh. Bene da IPL. Cretini senza cuore

Grazie per tutto il tuo duro lavoro e per le lunghe ore!