Chris Harrison

Recensione di IPL

Call center terribilmente inefficiente. Rimase in ...

Call center terribilmente inefficiente. Rimase in attesa per 10 minuti prima di essere riattaccato in modo casuale. Richiamato e premuto tutti i prompt dei pulsanti e aspettato per oltre 20 minuti, poi mi è stato detto che ero nel reparto sbagliato e gli è stato detto: "va bene, ti trasferisco subito". Si è proceduto ad attendere di nuovo in attesa per altri 20 minuti. Alla fine ho parlato con qualcuno che non è stato in grado di rispondere alle domande sul mio account e non poteva offrirmi altre opzioni. Se l'IPL fosse un vero business che deve affrontare la concorrenza, sarebbe fuori mercato.

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