ING Belgium / ING Services Polska Revisione

Sulla base di questa situazione, mi sono reso conto che questa banca spesso viola i diritti umani e posso dire seriamente che hanno una discriminazione completa nei confronti di persone che non corrispondono allo stato sociale dei paesi o semplicemente non consentono alle persone di muoversi nella giusta direzione e creare sempre una barriera al business ...
Volevo collaborare con loro, ma mi hanno rifiutato tutto dall'apertura di un conto legale e contemporaneamente l'apertura di un conto fisico.
ING Bank come partner commerciale non lo consiglio!

Edificio eccezionale che sorge di fronte ai viali di Bruxelles di fronte al Palazzo Reale. Non perdetevi le festività natalizie: la sua facciata è animata da mille luci.

È stato in attesa per 40 minuti cercando di fissare un appuntamento per entrare in filiale e aprire un conto. Quando qualcuno ha risposto e mi ha chiesto come poteva aiutarmi ho cominciato a parlare e lui mi ha subito riattaccato !!!! Assolutamente disgustoso!
Ora ho un account con KBC che è stato molto più utile.

Un nuovo minimo nel servizio clienti ... La persona al banco di "benvenuto" si è comportata più come un buttafuori - scortese, scortese e assolutamente per niente disponibile - riluttante a consegnare anche un documento modello vuoto standard. Spero che la direzione di ING esegua un audit, o meglio ancora una visita personale in incognito, per sperimentare in prima persona il livello del servizio clienti offerto o, per meglio dire, non offerto affatto. Presumo che questo sia a miglia di distanza dalla loro visione e aspirazione. Da evitare se puoi!

Non posso esprimere un giudizio sui loro servizi ... in compenso il panorama di notte cala è magnifico ... dopo tanti passaggi e ammirazione ... finisco di fare un piccolo video. ...

Impossibile aprire il conto sul sito, passaggio in 3 agenzie, 1 mese di attesa per ottenere una carta, 10 giorni per il lettore di carte e impossibilità di collegare questo account a itsme. Chiamate multiple all'helpdesk. E il pompon ... il modulo di reclamo online non funziona. Grottesco. Ho appena chiuso il mio account che non è mai stato utilizzato con la sensazione di essere stato usato come una pallina da ping-pong. IT e servizio clienti assolutamente inefficaci.

Servizio pessimo.
Avevamo un appuntamento, per discutere di questioni riservate e personali, ma alla fine abbiamo dovuto discutere di tutto nell'atrio, davanti a tutti. Inoltre, non avevano alcuna soluzione, non potevano assolutamente aiutare.
Non consiglio affatto questa banca.

Impossibile raggiungere il contact center telefonico !!!

Ho aperto il mio conto corrente qui e sono stato trattato molto bene. Joeri Luyks, l'account manager che mi ha aiutato è stato molto professionale, attento e veloce nel risolvere qualsiasi problema. Lo consiglierei sicuramente.

Servizio clienti occasionale, lentezza inaccettabile nei servizi forniti ai clienti: un'agenzia per fuggire.

un bellissimo rappresentante dell'architettura civile a Bruxelles

Una banca ING si trova al piano terra di questo bellissimo edificio. Sono venuto a trovarmi qui quando stavo cercando un mutuo ipotecario conveniente. La gestione è stata fluida grazie a sistemi IT ad alte prestazioni. Tuttavia, non ho risposto alla loro proposta perché era una delle più costose sul mercato.

Ho preso un appuntamento, si è presentato in tempo. Solo dopo dieci minuti una persona ha iniziato a parlarmi attraverso un citofono. dicendomi che il mio appuntamento è stato annullato. E mi ha detto che l'e-mail di annullamento era probabilmente nel mio spam (cosa che non era!) E nessuna scusa di sorta.
L'impiegato ha continuato a chiedere per cosa fosse il mio appuntamento, il che è semplicemente strano. Faccio un appuntamento perché mi piace un po 'di privacy. Non parlare attraverso un intercome con altre 6 persone in attesa di servizio ....

Mi è stato offerto un nuovo appuntamento solo 2 giorni dopo, il che non mi ha aiutato perché stavo per partire per una vacanza e non vedevo l'ora di risolvere alcune cose prima. ING non mi ha dato la pace della mente.

Tutto sommato, molto scortese e sto solo cancellando un appuntamento senza un messaggio né scuse. Cos'è questo?

Sto lasciando questa banca. e non lo consiglio.

Non un cliente ING, ma una volta ha visitato la sede di ING per una giornata di studio. Belle sale e un ampio auditorium. Oggetti d'arte di destra e di sinistra. Interessante poter visitare questo.

Banca impersonale !!!!
Il servizio clienti deve risolvere tutto e non più contatti personali

Bellissimo edificio che brilla di luci multicolori durante la sera e la notte.

Il peggior servizio clienti di sempre! E questo dovrebbe essere il loro quartier generale ...
I dipendenti usano l'attuale pandemia come pretesto per essere pigri ed evitare di lavorare! È vergognoso, così vicino al quartiere dell'UE con clienti che sono impegnati e non possono sprecare "anni" per ottenere un problema di 5 minuti risolto da un impiegato.
Evita il più possibile!

Pessimo servizio clienti: lo staff trova ogni modo possibile per evitare di lavorare e rende complicato ogni semplice passaggio per aumentare artificialmente l'orario di lavoro. Vai a Beobank nelle vicinanze che offre un servizio clienti molto migliore.

Bellissimo edificio ma non servizio eccellente ....

Oggi ho provato a chiamare l'ufficio Ing, ho provato 4 uffici normalmente aperti. Roosdaal, Ninove, Grimbergen e ora la sede centrale a Bruxelles, da nessuna parte ho trovato un dipendente in linea, ovunque per minuti di musica ma nessun dipendente con cui parlare, incomprensibile! Cosa succede e all'Ing?

Non sono nemmeno in grado di aiutare le persone adeguatamente

Sono truffatori, trattengono denaro senza motivo per più di 2 mesi ... attenzione, sono truffatori

Ottima agenzia, ascolta il banchiere Xavier Colette, fa sempre di tutto per raggiungere gli obiettivi del cliente! 10/10 !!!

Sconsiglio vivamente questa agenzia, vivo fuori Bruxelles, non utilizzo mai i servizi della banca perché utilizzo netbanking, a seguito di un'emergenza controllo che l'agenzia sia aperta tramite il loro sito, avverto il mio lavoro che sarei in ritardo essere in grado di andare in banca, quando sono arrivato lì mi è stato detto che è chiuso, nessun programma è pubblicato, mi è stato detto di tornare, quando c'erano due dipendenti dietro la loro scrivania, quindi se ho capito bene pago finestra mensile senza dover fare i tuoi servizi e quando una volta all'anno ho bisogno di 2 minuti del tuo tempo non mi guardi nemmeno e mi dici nemmeno come una macchina un semplice "1:30 pm" sei una vergogna. Mocavero.

Mi ci sono voluti esattamente 1 mese e 2 settimane per chiudere finalmente il mio account !!!
Finalmente !! Sono così felice di aver finito con questa banca! Mai più nella mia vita farò affari con questa banca! Loooooooin della mia vista!
Ti risparmio davvero tutte le difficoltà che mi hanno fatto passare per più di un mese ...
Tra l'impossibilità di avere un appuntamento, le passeggiate di servizio in servizio, l'eterna attesa che ti mandino una carta di debito, + commissioni aggiuntive perché incompetenti che impiegano un'eternità a pagare i diversi singhiozzi il più rapidamente possibile. Breeeef!
Fuggi davvero lì, essere a ING aggiunge problemi futili alle tue vite.

L'impiegato della banca presso la reception si è rifiutato di soddisfare la mia richiesta di incassare un libretto degli assegni oggi. Mi è stato chiesto di andare in un'altra filiale perché "era solo". La preferenza è stata data ad altri clienti in coda dietro di me. Totalmente inaccettabile e poco professionale.
Ancora una volta questo conferma il pessimo servizio clienti di ING. Cosa deve fare un cliente in questo caso? Continuare a essere umiliato?

Banca incomprensibile, paga il prelievo di contanti in un'altra banca, oltraggioso !!!
Reparto Crediti record anche peggio, cattivo servizio, alto interesse, non consigliato per il prestito. Nessuna comprensione, .... fare cose che non sono possibili, non parlare con i clienti, minacciare immediatamente. Entrambi i reparti non sono consigliati!

Elegante edificio e monumento al potere bancario europeo.

cattiva ricezione e se telefoni non avrai mai una risposta le commissioni sono diverse da quelle delle altre banche, le nuove aumentano ogni volta

Hmmm, sto ancora cercando 1 buon punto da poter dire su ING.
Ma può continuare a cercare. Al contrario gli aspetti negativi !! Sono un lavoratore autonomo con un conto aziendale e quindi pago più di un privato. Se poi capisci che c'è una bella somma di denaro ogni anno sul conto ING, dove già prendono molto interesse, figuriamoci che poi addebitano interessi. Quindi devi pagare molto di più perché ottieni soldi da un altro muro in un'altra banca. Non ti aiutano. Anche ottenere un credito di investimento o un credito in contanti è troppo, a causa di un fallimento, sì. Ma sono felici di ricevere i tuoi soldi. Per tutto hanno una spiegazione, ovviamente a loro favore. Quest'anno già circa 400 euro da pagare per l'utilizzo di un conto. Le bollette non erano gratuite?!?! In breve: ricevi i tuoi soldi a braccia aperte, addebiti costi elevati, ma aiuti troppo.
Il loro felice anno nuovo è stato l'1 / 1/2019 una detrazione dei costi sul mio conto di 168 euro.
Quindi quest'anno trasferiamo il 2019 a un'altra banca, dove di fatto non paghi NULLA per l'uso di una carta bancaria e di un conto. Sfortuna per ING. Il mio fatturato annuo verrà depositato presso un'altra banca.