Mats Coppens

Recensione di ING Belgium / ING Services Pol...

Un nuovo minimo nel servizio clienti ... La person...

Un nuovo minimo nel servizio clienti ... La persona al banco di "benvenuto" si è comportata più come un buttafuori - scortese, scortese e assolutamente per niente disponibile - riluttante a consegnare anche un documento modello vuoto standard. Spero che la direzione di ING esegua un audit, o meglio ancora una visita personale in incognito, per sperimentare in prima persona il livello del servizio clienti offerto o, per meglio dire, non offerto affatto. Presumo che questo sia a miglia di distanza dalla loro visione e aspirazione. Da evitare se puoi!

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