ING Bank France Revisione

Soprattutto non dovresti chiedere nulla a ING, nessun problema ..... eppure ce ne sono: offerte non applicate, impossibili da correggere, reclami non elaborati nonostante le email robotiche standard che garantiscono una risposta entro 5 giorni, nessuna possibilità di avere una risposta personalizzata, questa mattina la segreteria telefonica che vi augura un felice anno nuovo ma impossibile contattarli, guasti ricorrenti sul sito di borsa, impossibilità di effettuare ordini per diversi giorni ecc ......... eppure loro faranno comunque il loro mea culpa dispiace per il disagio ma nulla cambierà .............

Non inizierò con un punto positivo, quando mi sono iscritto, le condizioni per un Gold erano allettanti.
Andando avanti, a maggio 2020 lascio ING e devo ammettere che chiudere l'account è come il resto delle mie esperienze.
- La mia prima lettera è partita 6 settimane fa.
- Dopo 4 settimane (richiede covid19, restiamo uniti) ricevo una lettera che chiede le coordinate bancarie per l'ultimo bonifico. Tuttavia, avevo generato la mia lettera di chiusura direttamente sul sito e inserito tutte le informazioni necessarie tra cui ... un numero IBAN. Comunque, vedrò una lettera con i dettagli bancari completi della mia nuova banca.
- Oggi dopo 2 settimane di attesa, chiamo il servizio clienti o mi spiegano che il mio file è bloccato, avrei voluto essere informato ... Motivo, ING non sa se questo nuovo account è a mio nome. È vero che per questo avrei dovuto leggere la seconda lettera con il mio RIB nominativo ...
Non conosco altri clienti, ma da parte mia, lavoro con ING dalla fine del 2017 e tutti i miei sforzi sono stati trattati con la stessa poca efficienza. Qualche esempio:
- 2 settimane di attesa (finora tutto bene) ma 5 chiamate per sostituire un CB difettoso. Ripeti 5 volte le stesse cose per una singola azione ... Sono solo io che sconvolge?
- Perdita di un trasferimento di 500. Se sì, ti assicuro, questa banca ha trasferito i miei soldi su un conto con destinazione sbagliata. Ho riavuto indietro i miei soldi dopo una settimana ma sto ancora aspettando che un consulente mi richiami per spiegare cosa è successo, è stato 24 mesi fa ...
Quindi se fai un trasferimento per Natale pensa di chiedere se i soldi sono arrivati, è così elegante ^^
- Sto ancora aspettando che il mio luogo di nascita venga corretto sulla mia dichiarazione dei redditi 2017, ancora una volta dopo 3 promemoria sto aspettando che qualcuno mi richiami.
Insomma, vi lascio esprimere la vostra opinione su questo (lungo) feedback.

Complicato per effettuare un acquisto via Internet con la mastercard Ing. Il codice di convalida arriva 5 minuti dopo la richiesta ... quando chiamo per sapere se ci sono problemi nell'invio di sms mi viene detto che è un patto con l'operatore telefonico. Fortunatamente ho 2 banche e 2 carte e ovviamente non posso pagare il mio acquisto su Internet con l'altra carta. Servizio clienti che fa di tutto per dissuaderti dal continuare.
Insomma deluso l'Ing

zero servizio. cliente sin dall'origine in Francia. Sono l'unico dipendente della mia azienda in cui il mio stipendio arriva con 24 ore di ritardo. Computer scadente, attesa del telefono insopportabile. Prima è diventato un numero gratuito ora. Prima avevamo buste senza affrancatura per inviare un assegno all'incasso. ritiri involontari, rigetti errati di ING. Smetti di assumere tirocinanti per fuggire. è meglio pagare 9 euro mensili al BNP e avere un servizio accettabile e un interlocutore. Capre ti dico. Chiudo tutto.

Banca pericolosa per fuggire !!!!
Sono stato nuovo cliente da 1 mese e mezzo, ho fatto un assegno di 30 che purtroppo non è stato incassato fino a 15 giorni dopo e sono stato bandito dal servizio bancario! Sicuramente dovevi lasciare abbastanza per coprirlo, e purtroppo erano solo 23, dovresti sapere che hai un periodo di 2 mesi per avere diritto allo scoperto ea condizione che il tuo stipendio sia ben pagato. Una banca intrangente che preferisce mettere i suoi nuovi clienti nella m **** piuttosto che fare un'eccezione alla regola e tenerti ...
Ho preferito lasciarli rapidamente dopo la regolarizzazione.

Diversi per colpa non il tempo di scrivere tutto.
In ogni caso ho chiuso il mio account ho inviato per posta a mie spese il modulo di cancellazione del conto con cancellazione anche del libretto A e mi hanno chiuso solo il libretto A.
Beh, mi occupo del mio account, se aggiungi costi o altro, pagherai da solo. Ho fatto tutto dalla mia parte ho fatto il necessario, che tu sia incompetente non è un mio problema.

Una vergogna !! La peggior banca !! (avendo lavorato con 5) !! Il loro servizio clienti in outsourcing è molto buono ma il loro campo di azione è limitato. Quanto a ING, scappateli !! Il mio accesso personale è bloccato e avendo cambiato indirizzo e numero di telefono, non sono in grado di sbloccare direttamente. Quindi faccio una lettera, poi due, poi tre per posta raccomandata. Circa 8 chiamate di nuovo e questo va avanti da più di 6 mesi senza che ING si preoccupi di rispondere al telefono o di inviarmi una semplice lettera in codice segreto. Insomma, non posso disporre dei miei soldi. In effetti, i miei soldi sono al sicuro !! Questa banca è uno scherzo !!

Gli estratti conto non sono disponibili da 3 MESI. Ti rispondiamo con calma "non possiamo fare altro che accettare l'incidente". Per una banca smaterializzata, pensiamo di sognare !!!

Ha rifiutato la mia domanda online. Il call center mi dice chiaramente che hanno il diritto di non darmi il motivo. Molto deludente e poco professionale.

Sono cliente da 15 anni. Non riesco a collegarmi al mio account. Quando telefono al telefono elencato sul sito, mi dicono di inviare una lettera. Non possiamo contattarli via e-mail. L'operatore al telefono lo prende in alto, è aggressivo e maleducato, non può fare nulla e in più ti fa capire che è colpa tua. Davvero deplorevole questa azienda: sotto tutto.

Se vuoi girovagare per telefono e avere risposte semplici e precise a domande altrettanto semplici allora sei nel posto giusto!
Mi hanno fatto sprecare il mio tempo, quello di mia moglie e dare speranza in qualcosa che alla fine non è possibile per loro.
In breve, non chiedere loro nulla. Dai loro i tuoi soldi!

Benefici molto buoni. Anche se il servizio è fornito da un fornitore di servizi, le risposte sono buone. Inviare un SMS per avvertirti che un'operazione si presenta e sarà rifiutata se non finanzierò il mio account, è davvero fantastico. Ho così evitato centinaia di euro all'anno di commissioni di intervento e di rigetto che le altre banche mi facevano pagare (soprattutto credito agricolo). Io raccomando. Quindi sono passato da più di 500 euro di spese bancarie annuali a meno di 10.

Mi dispiace vedere così tante opinioni negative. Sono in ING da anni e non posso che congratularmi con me stesso. Prima che fossi in C A, quel guaio continuava senza sosta; un account che non è stato chiuso e che ha comportato commissioni non possibili. La mia carta è stata violata e subito ING mi ha avvertito, bloccata e rimborsata. Tengo i miei conti da solo, quindi tutto è chiarissimo. Rinnovo la mia iscrizione

Servizi bancari online super efficienti per aprire conti mentre sei vivo ... e poi tenerli quando sei morto.

Più di 8 mesi di attesa per un trasferimento di titoli ... per una morte di 2 anni fa, e ancora non è stato fatto.
Prendi i tuoi fondi se sei anziano ... è improbabile che i tuoi eredi vedano il colore entro 2 anni ....
E come per le altre opinioni pubblicate su Map, rispondiamo gentilmente che ci dispiace, che c'è un ritardo nei trattamenti e che ci scusiamo porgendo le nostre più sincere condoglianze ... ma non c'è niente di sbagliato. Avanzate.
Anche il mediatore bancario non può ottenere una risposta (in 10 mesi !!)
Insomma scappa via !!!
Sono stato costretto a mettere una stella per pubblicare la mia recensione, ma se avessi potuto metterla in negativo, sarebbe stato più giusto.

Attenzione, falla nella sicurezza informatica !!
Blocco degli account con impossibilità di recuperare i miei fondi. Assistenza tecnica esternalizzata, non può risolvere il problema. Nessuno risponde

deluso da Ing, un funzionamento da rivedere a differenza di altri servizi di online banking

Un'altra banca che mente sui suoi termini di utilizzo. 3 referral fatti e 0 bonus guadagnati! Grazie ING per questo buon mito grasso.
PS: i miei 3 figliocci ed io chiuderemo i nostri conti, quando vogliamo acquisire e mantenere la lealtà dobbiamo meritarlo. Buona continuazione :)

Una stella perché 0 è impossibile ...
Quando mancavano dei documenti dalla mia cartella, nessuno mi avvisava ... è stato solo quando ho chiamato che sono stato avvisato.
Li ho avvertiti che il mio file era urgente poiché dovevo acquistare i biglietti aerei, purtroppo per questo i prezzi sono raddoppiati, quindi cancello il mio file

Non tengono conto delle informazioni inviate su loro richiesta. 3 CHIAMATE e sono ancora carico quando mi viene detto che è impostato e il flusso è bloccato. Ricordo, mi è stato detto che non si può fare nulla per me ... Francamente deluso. Non più ascoltare che su una banca con un negozio finalmente ...

La peggiore esperienza del cliente della mia vita!
Cliente di ING già da quasi 7 anni, fino a poco tempo fa ero piuttosto soddisfatto nonostante i problemi IT e le ricorrenti disfunzioni della loro app Android (e talvolta del sito web)
Il mio incubo è iniziato 3 mesi fa quando sono andato a lavorare all'estero. il mio trasferimento di stipendio non arriva. ING mi certifica più volte che questo viene automaticamente rifiutato perché la valuta in questione non è accettata da ING (sebbene un consulente mi avesse confermato il contrario prima della mia partenza)
Tuttavia, il mio datore di lavoro e la sua banca mi hanno confermato che i fondi in questione non sono mai stati restituiti!
Insomma, dopo 2 mesi di attesa (e dopo essere quasi entrato in conflitto con il mio datore di lavoro norvegese perché credevo ingenuamente alla banca ING) e dopo dieci chiamate al servizio clienti e al servizio sinistri i fondi vengono finalmente accreditati (2 mesi di ritardo!)
E quando ho chiesto una spiegazione di tutto questo ING lo giustifica dicendo che è stato un ERRORE !!!
Questo spazio non consente di dettagliare tutte le mie seccature con un servizio clienti incompetente e incapace di darmi il minimo dettaglio sui trasferimenti e la loro data di ricezione. ma un consiglio sincero, se un giorno devi far sì che i trasferimenti internazionali fuggano da ING! questa non è davvero la banca per te!