ING Bank France Revisione

Richiesta di un livret Un certificato di chiusura per mesi. Chiamate e lettere ripetute inviate più e più volte. Niente resi per i corrieri e quando si tratta di chiamate gli operatori sono arroganti e incompetenti. Per fuggire da questo tipo di stabilimento che pretende di essere il leader del mercato.

Soprattutto soprattutto evitare di fuggire da questa banca. Non c'è niente di meglio delle banche dove possiamo andare a vedere direttamente i nostri consulenti.
Per telefono hai 194.883.891 interlocutori diversi e incompetenti alcuni danno informazioni altri dicono il contrario.

E anche se vuoi optare per una banca online ALL ma non ING !!!!!!

Tutti voi lasciate questa banca, questo è un consiglio. La chiave sotto la porta è prevista !!!!

Nessun rispetto per il loro cliente, il loro "manager" è denigratorio e guarda dall'alto in basso quando c'è un problema

Chiedere soldi per effettuare un acquisto non dovrebbe richiedere un'eternità. In altre banche, non funziona così

Da studente volevo aprire un account. Ebbene, il sito web di questa banca "online" stava affrontando dei problemi, quindi ho dovuto chiamare il loro servizio clienti. Dopo aver preso tutte le mie informazioni e sapendo che ero uno studente senza stipendio ha iniziato a spiegarmi i documenti che dovevo inviare quale di essi era "justicatif de revenu" .Beh ho dovuto spiegare che sono uno studente e c'è "virments" dei miei genitori e io possiamo dare una stampa delle transazioni del mio attuale conto bancario che lui ha rifiutato. Ebbene una grossa perdita per loro perché ricevo e spendo circa 13000 euro l'anno e non un solo euro andrà alla loro banca "online".

la peggior banca del mondo da mesi cerco di raggiungerli senza successo e intanto le commissioni continuano a essere prese ai ladri

Banca per niente professionale gioca con i soldi di questi clienti ... il bonifico non arriva mai in orario ea tarda notte non ho mai visto che altrove è fantastico

Consultazione del conto corrente dal suo computer, funzionamento classico e per alcuni quotidiani e bene NO! l "il servizio è temporaneamente non disponibile" MESSAGGIO RICORRENTE giorno e notte per diversi mesi. Ci sono giorni in cui la consultazione è accessibile Servizio H24 e ovviamente NO NO Inaccettabile !!

nessun servizio clienti: un mese per chiudere il mio account, una chiamata settimanale, 4 almeno 4 reclami. nessuno è in grado di darmi una risposta e io sto ancora aspettando .... non andateci, non potete fidarvi di loro

Servizio incredibilmente pessimo

Avendo con loro un'assicurazione sulla vita, il mio ultimo pagamento ha richiesto 5 mesi (10 promemoria telefonici, 2 sinistri).

Per ogni transazione di base da elaborare, è necessario presentare reclami.
Per un riscatto in corso, rebelotte, anche seccature per più di 6 settimane (4 solleciti, 2 reclami). Con i concorrenti, in 1 settimana è disponibile il denaro. Fortunatamente, non conto su ING, questo avrebbe messo a repentaglio il mio acquisto di proprietà.

Impossibile contattare il consulente tramite e-mail: chiamare un centro telefonico. La persona indica che terrà conto della tua richiesta e ti richiamerà, ma ovviamente non ti richiamerà mai. Quando ti ricordi, incontri qualcuno di diverso e devi spiegare di nuovo. Allora quella persona non ti richiama, ecc. Game over.

L'online banking è un disastro
Codice segreto bloccato, impossibile connettersi
Servizio tecnico invisibile
Il servizio "ALERT" non funziona, il che significa che se hai un RIFIUTO o BLOCCO della transazione con la tua carta, non sei informato e non conosci la causa ....

2 mesi dopo una raccomandazione per chiudere un libretto A, non ho ancora una risposta. Ti ho contattato più volte .......

Luogo eccezionale che colpisce per la sua architettura, fa venire voglia di lavorarci

Ho aperto un conto con ING tramite veepee, l'offerta era di avere due bonus di 80, ho ricevuto il primo bonus quando l'ho aperto. Per il secondo bonus ho chiamato il servizio post vendita, il consulente ha confermato che il Bonus verrà pagato e ha cercato di convincermi ad aprire un conto di risparmio con loro ma non l'ho fatto, 6 mesi dopo l'apertura di un conto nessun secondo bonus .
Secondo punto, se non aggiungi fondi al tuo account ogni mese avrai delle commissioni di mantenimento dell'account, quindi per me non è una banca online gratuita.
Consiglio vivamente altre banche online ma non questa

Banca probabilmente presto fallita ... Domanda degna di un progetto affidata a 2 tirocinanti. Servizio vuoto, i massimali non possono essere modificati anche se si hanno i fondi. Quando abbiamo anche banca BOURSORAMA, ING soffre del confronto ... Fatevi riscattare prima che la barca affondi!

Bonifico addebitato l'11 giugno (attivato il 10). Ad oggi, ancora nessuna traccia sul conto di credito, il cui numero di conto è corretto.

Malgree le diverse affermazioni a @ingfrance il trasferimento è ancora nella natura. Tuttavia, mi sembra che la banca emittente sia responsabile della corretta esecuzione dell'ordine di pagamento.

I servizi di @INGFrance_SAV sono di un'incompetenza unica

Nel frattempo ho un buco nel budget perché ho dovuto organizzare un trasferimento tramite un'altra agenzia.
#INGFrance_SAV #INGFrance @ 60 milioni

Sogno di stare con questa banca, è incredibile. Un fermo nell'età della pietra non è possibile. Ho aspettato una lettera per quasi un mese per accedere al mio account e il peggio è che non ho ancora ricevuto questa lettera. ING degrada la qualità delle risposte esternalizzando le chiamate di primo livello. Agenti consapevoli di nulla, scortesi (per la maggioranza). Per favore, prendi questo commento come aiuto, vai avanti, è ora di andare avanti. Non è possibile ricevere un'e-mail per accedere al mio account. Pensa verde !!!

Servizio incompetente in grado di adempiere agli obblighi di una banca decente

Da diversi anni ho un conto corrente con ING, sta andando tutto molto bene. Mi è capitato di avere dei problemi ma che sono stati risolti rapidamente, questa è la cosa principale. Grazie.

Sono cliente dal 2011 in questa banca. Non ho mai avuto particolari preoccupazioni, ma purtroppo sto pensando di lasciare ING per ragioni di prezzo, ma anche per innovazione.

Fare: attenzione quando si acquista in euro al di fuori della zona euro, viene applicata una commissione del 2% (con un minimo di 0,50), è abbastanza sorprendente che una banca addebiti una commissione su un pagamento in euro ...

Innovazione: il sito sta crescendo lentamente con molti bug, idem per l'applicazione. No Apple / Samsung Pay ... Una carta oro che bug su alcuni TPE (leggendo la traccia magnetica) ...

Insomma, sono abbastanza deluso per alcuni mesi, soprattutto vedendo andare avanti la concorrenza ...

Riceviamo tutti gli avvisi duplicati riguardanti i crediti sull'account, nonostante diverse chiamate al servizio clienti, non risolte

! Avvertimento ! In caso di frode sulla tua carta di credito, ING si rifiuta di risarcire i propri clienti se è stato utilizzato il codice riservato! Questo è contro la legge (vedi sotto). ING fornisce risposte ingannevoli ai propri clienti e sfrutta le loro scarse informazioni sui loro diritti o la loro fragilità di fronte alle misure da intraprendere per ottenere un risarcimento. ING è stato condannato il 13 marzo 2019 per, ma continua. Guadagnano un anno di procedure per i pochi clienti che arrivano alla fine del loro processo. La giustizia francese che concede solo danni e interessi deboli, non ne vedo nel caso della sentenza cui mi riferisco, ING resta vincente. Sono gli unici ad agire in questo modo per quanto ne so. Sono preoccupato, ho aspettato per settimane la risposta del mediatore prima di andare in tribunale se necessario. Sono in contatto con molte altre vittime che ING rifiuta di risarcire. Sei avvertito.

"Se, ai sensi degli articoli L. 133-16 e L. 133-17 del Codice monetario e finanziario, è responsabilità dell'utente dei servizi di pagamento adottare tutte le misure ragionevoli per salvaguardare la sicurezza delle sue caratteristiche di sicurezza personalizzate e prontamente informare il proprio fornitore di tali servizi di qualsiasi utilizzo non autorizzato dello strumento di pagamento o dei dati ad esso correlati [...] è a questo fornitore che è incombente, ai sensi degli articoli L. 133-19, IV e L. 133 -23 dello stesso Codice, per fornire evidenza che l'utente, che nega di aver autorizzato un'operazione di pagamento, ha agito in modo fraudolento o non ha intenzionalmente o gravemente trascurato i propri obblighi; tale prova non può essere dedotta dal fatto che lo strumento di pagamento o il personale i dati ad esso correlati sono stati effettivamente utilizzati "
"In caso di un'operazione di pagamento non autorizzata segnalata dall'utente alle condizioni di cui all'articolo L. 133-24, il prestatore di servizi di pagamento del pagatore rimborsa al pagatore l'importo dell'operazione non autorizzata immediatamente dopo aver preso atto di l'operazione o dopo esserne stati informati, e in ogni caso non oltre la fine del giorno lavorativo successivo ''

In risposta alla tua risposta:
Non c'è stato alcuno studio da parte tua. Ti stai nascondendo dietro il fatto che il codice è stato utilizzato per non ripagare. E 'contro la legge. Sai leggere? Ti ho appena consegnato i messaggi.
Fermare. Sai che ti stai comportando in modo disonesto.
A presto. Conta su di me.

Sto cercando di connettermi ma non accedo alla parte di borsa e mi riferisco a un pb tecnico e ti disconnetto .......

Molto deludente ... online banking da evitare !!!! FUY SE SEI!
D'ora in poi, quando sceglierò un fornitore, scoprirò il nome dell'azienda che gestisce la loro raccolta.
Per fortuna, ING lavora con Contentia; questa azienda è una truffa (deve solo vedere le opinioni che la riguardano). Significa tutto; una scatola che utilizza una scatola truffa è necessariamente anche truffatore ...
Dicono di essere preoccupati per la qualità del cliente ma sappiano anche che d'ora in poi quando si chiama la banca, non si tratta di dipendenti di ING ma ancora di una società di outsourcing utilizzata da ING! !! È deplorevole eppure sono stato lì per oltre 5 anni e prima ero soddisfatto dei loro servizi, ma è cambiato! Scherzi a parte oggi, ci sono così tante banche altamente competitive che non dovremmo privarci, soprattutto se si tratta di sfuggire a ING

In caso di furto della carta, dobbiamo prima attendere l'addebito degli importi prima di poter fare una "contestazione" (mentre la legge specifica che il rimborso deve essere immediato) Quindi se il ladro ha utilizzato il tuo numero di codice, il la legge prevede una franchigia di 50 euro. Ing non se ne cura e rifiuta qualsiasi rimborso con il pretesto di negligenza. Questo nonostante la giurisprudenza sia formale (spetta all'Ing provare la negligenza). Inoltre Ing non ti invia alcuna notifica del rifiuto, che compare durante un collegamento. Devi quindi fare un "reclamo", il cui tempo di risposta è sconosciuto (sarebbe un mese). Ing non ha messaggi o email, tutto deve essere fatto ... per posta!

Come cliente dall'inizio, penso che ING sia molto indietro rispetto alla concorrenza ora: Fortuneo o Boursorama in mente, sia per prezzi, caratteristiche e servizi. Pietà...
Il peggio per me, impossibile scambiare con loro tramite e-mail! Peccato per una banca online ... soprattutto quando vuoi una risposta coinvolgente da parte della banca e non solo bla al telefono da un consulente.

Grande edificio aperto con molta luce e convenientemente situato a Bercy. C'è un bel ristorante, ma anche alcuni negozi e bar. Non è solo ING che risiede qui. La sicurezza garantisce che non si verifichino voci indesiderate. I pavimenti degli uffici sono ampi e luminosi. Dal balcone puoi vedere la Torre Eiffel e molti altri edifici famosi.

Oltraggioso ... Servizio clienti deplorevole. Apertura di un conto molto semplice ma poi per la chiusura di un test, consiglio non ricevuto, detrazione del costo della carta di credito che si protrae per diversi mesi ... Nessuna considerazione al telefono, questo non è un caso importante come l'apertura di un conto o un posizionamento, ecco la risposta del mio interlocutore ... Fuggire davvero! È meglio negoziare le commissioni con la tua banca fisica e avere considerazione, consigli e risposte in caso di problemi.

Cliente da quasi 3 anni, tessitura all'inizio (online banking ect ..)
Ottima sorpresa da parte mia, molto reattiva, consulente rapidamente raggiungibile, senza costi nascosti ..
Io raccomando !

Il servizio clienti non è davvero aggiornato. Sono sempre stato soddisfatto, ma negli ultimi mesi non è più così.
Ho chiesto di impostare un limite temporaneo per un prelievo perché avevo bisogno di contanti per un acquisto all'estero. Dopo aver chiamato almeno 5 volte non mi è stata data risposta, mi è stata sempre detta la stessa cosa: faremo una richiesta e dopo niente. Mi sono ritrovato senza soldi. E molto arrabbiato dopo ING

Sono un cliente ING da 9 anni e ne sono molto soddisfatto. Mi hanno rubato la borsa in Asia e mi hanno inviato una nuova carta in meno di 48 ore. Il servizio clienti è sempre facile da raggiungere, consulenti competenti e cordiali. E la GoldMastercard gratuita mi è molto utile durante i miei viaggi.

Catastrofico !! Ho chiesto la chiusura del mio account. ING live chiuso mantenendo i soldi !! Un servizio al cliente che è inutile, un muro. Vai in una banca classica, fuggi diretto dall'ing

Impossibile accedere ai miei account perché hanno perso gli identificativi e hanno un vecchio indirizzo postale sul quale continuano a inviarmi i miei estratti conto ... Ho inviato una lettera all'indirizzo indicato e con i documenti richiesti ma nessuna risposta e posta inviata diversi mesi fa. ..!
Una banca online che non ha una soluzione digitale per aiutare i propri clienti ...? Ho un'altra idea della relazione con il cliente anche con i servizi digitali. Ho scelto il digitale solo perché ho cambiato spesso indirizzo in quel momento, ma ovviamente questo altoparlante non è da consigliare o selezionare: ho quindi un solo consiglio: FUYEZ !!!
al saggio

Rilascio di fondi durante un acquisto in contanti di un immobile e certificato di trasferimento per giustificare la fonte dei fondi ricevuti molto tardi nonostante le mie istruzioni e i costi sostenuti .. Servizio clienti medio e back office catastrofico, non segue. Mi spiace, ma chiuderò il mio libretto arancione e cercherò altrove il prima possibile.

Non sono soddisfatto delle risposte fornite dal servizio clienti ING, chiamato più volte nelle ultime settimane. Né sul merito: le risposte non sono chiare, né sul modulo: l'ultimo contatto è stato molto scortese e non arriva da un servizio clienti degno di questo nome. Nessuna risposta al modulo di reclamo online. Sono quindi d'accordo in questa fase con i commenti qui espressi.

Mi hanno rifiutato di aprire un conto in banca a casa senza motivo

Ottima banca! Molto facile raggiungerli telefonicamente con orari molto lunghi. Carta di credito gratuita. Se qualcuno cerca di frodare la tua carta di credito, è super reattivo! In cima !

Indubbiamente la peggiore banca online, incluso un file di contenzioso, è rimasta senza risposta per più di 3 mesi a seguito di una frode con carta di credito.
A seguito della tua risposta del 20.03.2019
Non ho ricevuto una risposta al mio file challenge. Ho avuto 5 consulenti che mi hanno promesso una risposta in 15 giorni e questo per più di 3 mesi! Non consiglio di usare la tua carta di credito su ING, non c'è garanzia se fai un cattivo acquisto su Internet.

Nessuna credibilità, trasferimento sepa troppo lento e non autorizzato, nessun pagamento di benvenuto. Fuggire.

Questi sono gli uffici. Nessuna agenzia. Tutto è fatto online. Ci sto lavorando: è fantastico!

ING Direct quando non abbiamo bisogno di nulla possiamo chiedere loro tutto, avremo una grande sensazione di soddisfazione. Ma i giorni in cui il tuo CB viene rubato e per 1 mese e mezzo non è una cazzata mandartene uno, ringrazia il cielo per non aver contato su questa banca. E quando hai un furto di identità e vengono effettuati controlli a tuo nome che il deposito in prefettura conferma, i commercianti hanno annullato la fatturazione ti fanno una pratica di banca di Francia per 1 mese che mette a rischio le mie due società per 400 maledetti euro incompetenti servizi e consulenti che non dicono mai le stesse informazioni. 1/10

Cliente da 5 anni.
Sito web piuttosto ben fatto per svolgere le sue transazioni.
Il servizio clienti non è in grado di rispondere a una chiamata, può solo ricevere chiamate. Evita se vuoi un servizio clienti all'altezza.

Cliente da 17 anni. Molto soddisfatto. 0 commissioni per il mio oro e un'assicurazione sulla vita di gestione del mandato molto redditizia.
Per gli insoddisfatti, ti ricordo che con qualsiasi banca devi prendere tu stesso le decisioni giuste sforzandoti di acquisire solide conoscenze finanziarie.

banca alla truffa, anche nessuna email per comunicare

Mi sono rifiutato di aprire un conto corrente e un libretto, ma ho uno stipendio regolare e sono un cliente in diverse banche tradizionali e online

non richiedere un mutuo, consulente di fascia bassa

Dateci il vecchio sito, semplice, chiaro ... E soprattutto la CATEGORIZZAZIONE delle operazioni che ci ha permesso una buona gestione dei nostri conti!

Una banca molto buona in origine, ma che perde slancio di fronte alla concorrenza online. Gli strumenti di gestione dell'account non funzionano più e non vengono riparati. Non è più nemmeno possibile scaricare correttamente le transazioni per gestire il tuo account con strumenti di terze parti.

FUGGIRE!!!! La loro app è sempre buggata, anche il loro sito e se vuoi scaricare estratti conto (impossibile perché "si è verificato un errore" "viene indicato in modo permanente, per 3 mesi), quando chiami il servizio clienti (che viene proxy, non live), ti dicono che te lo invieranno per posta !!!! e che non possono inviare mail ... ricorda che è una banca online !!!

0/10 Se non potessi mettere le stelle lo farei, non una ma 2 chiusure di account non richieste, due mesi complicati, nessuna scusa e nessun servizio di reclamo dal vivo!

È un peccato !

NON CONSIGLIO

Servizio pessimo, a casa dal 2007! Quando non hai bisogno di niente, va tutto bene (come ovunque). Tuttavia dopo non è niente! UNA GALLERIA per recuperare quanto dovuto. Fuggire

Hai fatturato un certificato di conto con la data di apertura del conto menzionato 30 Lo chiamo ruba, la persona al telefono non ha avuto argomenti per giustificarmi questo slogan del prezzo di ing "è bene decidere" la tua ragione decide di essere derubata evita questa banca, se possibile

DENARO NON DISPONIBILE / RITARDI INAMMISSIBILI
Cliente da diversi anni, effettuo regolarmente trasferimenti dal mio conto di risparmio ING al mio conto corrente di una banca fisica.
Durante la notte, mi collego e impossibile effettuare un trasferimento esterno. Tutti i miei account esterni sono stati eliminati.
Quindi invio un'e-mail di reclamo e 2 giorni dopo non avendo risposta, li chiamo.
RISPOSTA ING: LIMITE DI 1 MESE PER RISPONDERE A UN'EMAIL DI RICHIESTA.
Inoltre, QUESTO E 'UN ERRORE DA PARTE DI ING (nessuna scusa) E DEVO INVIARE UNA MAIL PER EFFETTUARE UN TRASFERIMENTO SUL MIO ACCOUNT ESTERNO (pratico per una banca online, soprattutto perché è responsabile del suo errore ....)
2 SETTIMANE DOPO: LA MAIL VIENE RICEVUTA BENE MA SEMPRE NON ELABORATA DAL LORO SERVIZIO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
DOPO 2 GIORNI E DIVERSE CHIAMATE TELEFONICHE, ERA NECESSARIO GRIDARE E PARLARE CON LA "GESTIONE" PER OTTENERE CHE IL MIO ACCOUNT È REGISTRATO E CHE POSSO FARE UN TRASFERIMENTO !!!!!!!!!!!!!!!
INFINE: + 2 SETTIMANE PER UN UNICO TRASFERIMENTO, NESSUNA SCUSE, NESSUNA SPIEGAZIONI.
SCAPPA !!!! RECLUTANO NUOVI CLIENTI MA NON POSSONO GESTIRE IL LORO PORTAFOGLIO DI CLIENTI ESISTENTI. NESSUNA GIURISDIZIONE !!! UN'ABERRAZIONE !!

cliente dal 2016, in alto nessuna lamentela grazie ing

La storia di una banca incompetente:
3 settembre, due prelievi bancari fraudolentemente effettuati sulla mia carta di credito per un totale di 560 euro. Opposizione sulla mia carta fatta 15 minuti dopo che mi sono reso conto del furto del mio CB da parte di un borseggiatore.
Contestare le transazioni dopo gli importi addebitati sul mio conto (2 giorni dopo) come richiesto dal servizio clienti ING DIRECT dopo averli chiamati in preda al panico il giorno del volo.
Mi vengono quindi richiesti diversi documenti da mettere in linea sul mio conto diretto ING: cosa che faccio direttamente.
1 settimana dopo, nessun ritorno. Ricordo a ING Direct, mi è stato detto che tutto è ben accolto, il trattamento potrebbe richiedere altre due settimane. Va bene.
15 giorni dopo ancora niente, ricordo a ING Direct, mi viene detto di restituire i verbali. VA BENE. Ricordo di confermare che i verbali sono online, è tutto OK.
1 settimana dopo, nessun ritorno. Ricordo a ING Direct di chiedere dove si trova il file. Risposta fuzzy: "Contatterò il dipartimento antifrode per chiedere loro dove si trova e ti chiamerò entro 48 ore al massimo".
72 ore dopo, nessun ritorno, nessuna chiamata. Chiamo ING Direct per informarli che devo essere richiamato e chiesto di nuovo dove si trova il mio file. La stessa risposta sfocata: "Presenterò il tuo file per vedere di cosa si tratta e ti ricontatterò".
Pochi giorni dopo, nessun ritorno, nessun contatto, NIENTE, UNA VOLTA.
Ricordo, ANCORA, mi è stato detto che la mia relazione non è completa, non ci sono fogli. VA BENE.
L'ho messo online, completo, ricordo, ho confermato che va bene.
Passano ancora diversi giorni, è il 19 ottobre, più di 1 mese e mezzo dalla protesta. Mi viene ora chiesto di DRAKE FARE una relazione perché non menziona l'ultimo utilizzo del mio CB nei verbali correnti.
Questa banca è una BLAGUE. Nessun file tracking, discorsi che vanno in tutte le direzioni. Nessuno sa come trattare un problema. Le scadenze non vengono rispettate. Hai persino il coraggio di chiedermi se voglio aprire un opuscolo in quel periodo ... UN ENORME BLAGUE. L'elaborazione dei file e il servizio clienti sono chiaramente marci.
Non consiglio affatto la tua banca. Auguro a tutti gli attuali utenti diretti di ING di non avere mai preoccupazioni con la loro carta di credito, altrimenti è un peccato per te.
E ai clienti non ING Direct di non fare le mie stesse sciocchezze iscrivendosi a un account online.
Grazie per la tua non professionalità.
Saluti,

Banca della discriminazione! Felice di non essere tuo cliente!

Ciao

A seguito della mia richiesta relativa al problema tecnico sul tuo sito:
1. Non riesco a leggere la mia operazione in corso,
2.non può leggere il tracciamento della carta blu,
3. impossibile accedere in quanto il tuo operatore mi ha detto che potevo accedere a una richiesta di libretto degli assegni,
4. Impossibile scaricare i miei estratti conto e qualsiasi altra transazione online
5. questo non è tollerabile per la mia gestione del mio denaro,
6. questo dura da più di quindici giorni,
7. senza un'azione urgente da parte vostra, sarò obbligato per posta o altri mezzi a chiudere i miei account.

Capirai facilmente che non posso assolutamente continuare in queste condizioni sarò obbligato a chiudere i miei conti.

Saluti,

CILIEGIA Guylaine

Pubblicità ingannevole ! Offerta di benvenuto di 80 indicati sul sito web all'apertura del mio conto. Ma mai ricevuto perché sospeso per reclusione. Qualunque cosa !!!

Nessun serio in questa banca scappa
Sono passati 2 mesi da quando non ho più accesso ai dettagli delle mie operazioni dei miei conti bancari.
Ai consiglieri non importa
Ho dovuto sporgere denuncia alla stazione di polizia
Una vergogna....

Peggio di tutte le banche, assolutamente da evitare. Non sono in grado di modificare il mio indirizzo e successivamente hanno bloccato il mio account per 5 mesi. E ci vogliono più di 3 settimane per chiudere l'account e non è stato ancora fatto. Ogni altra banca è migliore!

Questo è il peggior servizio bancario che abbia mai visto. Per 13 giorni ho cercato di aprire un conto in banca. Ovviamente, nonostante l'invio del contratto di lavoro, la busta paga recente, 2 documenti di identità, la prova di residenza (prova di airbnb E la prova di residenza firmata rilasciata dal mio padrone di casa) i documenti non sono stati abbastanza forti per la banca. Inoltre, invece di inviare un rifiuto di apertura di un conto bancario (che mi darebbe il diritto di richiedere allo Stato di rendere obbligatorio per una banca l'apertura di un conto per me), stanno semplicemente inviando un'altra richiesta di documenti più forti. Questo è malato. Soprattutto che ING nel mio paese è considerata un'istituzione piuttosto buona. Qui la logica francese ha il suo impatto. Non c'è bisogno di dire che al call center non parlano inglese.

3 mesi deplorevoli per aprire un conto corrente deve essere riavviato tutto il tempo altrimenti ti lasciamo senza notizie e non è ancora finito. Lo sconsiglio vivamente !!

Banca non molto interessante, ha dei vantaggi che se il portafoglio è pieno, normale questo è quando la banca si riempirà le tasche speculando con i soldi degli altri, soluzione inesistente ai problemi della vita attuali, minaccia di commissioni o altro queste sono le innovative proposte di ing, conclusione banca zero da evitare sa come attirare il cliente ma una volta che un cliente triste, vedi altrove ...

È stata fatta una richiesta di prestito personale, nessuna risposta negativa o positiva data, banca davvero zero, nessun interesse in questa banca, cari nuovi clienti vanno in un'altra banca.

È già troppo complicato registrarsi e aprire un conto comune online: messaggi di "bug" e "problema tecnico" che rendono impossibile completare la procedura su Internet, un'ora trascorsa al telefono con la hotline. chi non arriva neanche ... insomma riceveremo il contratto da convalidare via mail ... inizia bene per una banca online, ci fai sognare!

punto zero! impossibile chiudere un semplice libretto di risparmio arancione ... con 10 euro sopra, mi viene chiesto un LRAR ..... (da notare: la legge specifica che basta una semplice lettera) ...... a quanto pare lo fanno non servono clienti ......

Una banca online da evitare, mio ​​padre defunto che aveva un conto di assicurazione sulla vita, sto aspettando disperatamente il trasferimento per saldare l'imposta di successione che deve essere saldata rapidamente, insomma truffatori da evitare che oltre a permettersi di parlare male al avendo ragione, condividerò la mia esperienza sui social network e agirò di conseguenza con Mr Courbet, Lucet ecc .....
Ma come puoi darmi una risposta dicendomi di passare attraverso i social network come Facebook o Twitter ci camminiamo sulla testa lì

A seguito della mia richiesta di chiusura del conto in data 10/07/2020, ING non desidera ancora restituire il denaro congelato sul mio conto ING durante il periodo COVID.
Thief Bank !! ogni consulente al telefono mi racconta una storia diversa. Ho dovuto sporgere denuncia e pagare un avvocato per far fronte alla situazione.

CONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA BANCA !!!!!!!!

Grazie ai rappresentanti per essere intervenuti !!!
MRS Oussou HEAD
MRS Catharina VAN GENNIP
MRS Anne-Sophie CASTELNAU

I migliori saluti

per 7 anni in questa banca online. unica cosa positiva per me ho avuto modo di mettere alla prova il loro servizio clienti: nessun problema! tutto è stato risolto rapidamente. tante opinioni negative mi sorprendono ma tutto dipende dalla situazione di ciascuno, dal livello di aspettativa di un servizio ea volte dalla sfortuna ...

Dilettantismo totale. Non hanno registrato le mie date di partenza all'estero per iscritto e per telefono. Il mio account è stato bloccato mentre ero nelle profondità dell'Indonesia: potevo fare solo un pasto al giorno, dormivo sulla spiaggia del Borneo e non potevo acquistare un volo con consegna interna programmata a tempo debito. Il problema ha richiesto 5 giorni per risolversi. BANK TO FUIR.

Per fuggire anche strisciando ... consiglieri molto cattivi.

ING non è più "diretto" e per una buona ragione: un bug impedisce la consultazione dei suoi account da circa 2 mesi. Il servizio clienti non manca di buona volontà, quando a volte riusciamo ad avere un contatto, ma sembra perso quanto i clienti.
Infine, poiché ING ha fatto la scelta della modernità, il servizio clienti è solo telefonico. Per la posta probabilmente aspetteremo il 2050.
Il libero accesso ha i suoi limiti e ING è diventata una banca low cost, a meno che non stia affondando.
È un peccato che sia stato buono all'inizio.

Piuttosto senza speranza quando si tratta di servizio clienti.
Meno funzionalità disponibili nel loro sistema online rispetto a quelle offerte dalle mie banche online polacche oltre 10 anni fa! Se ancora non ho cambiato trasloco altrove, è perché non ci sono banche online moderne in Francia.

Ciao,

Il 19/12/2017 riceviamo io e il mio coniuge l'email di conferma della produzione delle nostre nuove carte Gold.

Il 29/12/2017 ci trasferiamo, segnaliamo il nostro cambio di indirizzo in data 12/30.

Il 06/01/18 riceviamo un SMS di conferma dell'invio delle nostre nuove carte per i nostri rispettivi conti correnti + nostro conto congiunto.

Più di 10 giorni dopo, ancora niente ricevuto ... Chiamiamo per la prima volta. La consulente non è in grado di dirci cosa è successo, ci invita semplicemente ad opporci, ad aspettare di essere fatturati ea richiamare per essere rimborsati (dobbiamo solo fare quello ...).

Richiamiamo due giorni dopo per essere sicuri ... il consulente inizia dicendoci che le carte sono state effettivamente spedite il 19 dicembre ... Così le ho chiesto perché non le avevamo ancora ricevute il 29 dicembre al vecchio indirizzo e perché abbiamo ricevuto una conferma di spedizione il 06/01. Mi mette in attesa, almeno 10 minuti. Finisce per riprendermi dicendomi che in realtà la mail del 19/12 e l'sms del 06/01 sono errori del computer e che le nostre carte sono ancora in produzione, che le riceveremo nei giorni successivi. .

Ricordiamo ieri sera, 25/01. Un nuovo consigliere che dopo 5 buoni minuti di attesa e nuovi controlli ci dice nuovamente che dobbiamo obiettare, che per la fatturazione non può fare nulla, che nonostante il cambio le carte probabilmente sono andate al vecchio indirizzo. .. e quindi che dovremo richiamare in tutti i casi (nuovamente) per essere rimborsati ...

Ho già impiegato 3 mesi per ottenere una carta funzionale quando ho aperto il mio conto corrente l'anno scorso. Invio di errori e schede seriali non funzionanti ricevute. Mi restituiscono le carte con urgenza, scusandosi, dimenticandosi completamente di specificare che stavo per addebitarmi 70 euro per questo ritorno sul mio conto corrente + 70 euro sul mio conto congiunto ... Quindi quando questa volta ricevo un invio di nuovo in un emergenza, omettendo ancora una volta di specificare la fatturazione (fortunatamente conoscendola ora, ho rifiutato), è troppo!

Senza contare il tempo di comparsa delle nostre operazioni bancarie sulla domanda ... I pagamenti effettuati con il conto cointestato in data 19 e 20/01 non sono ancora visibili il 26/01 ...

È inaccettabile. ING ha appena perso, 2 conti correnti, 1 LDD, 2 orange book e un conto titoli.

Il tempo per trasferire tutte le nostre operazioni e tutti i conti verrà chiuso in meno di 3 mesi.

1 banca online che non ti permette nemmeno di inviare una mail o chattare direttamente con un consulente, WTF ??

Auguro coraggio ai clienti ING, a patto che tutto vada bene perché in caso di preoccupazione, non aspettatevi di avere informazioni chiare e un aiuto utile!

Cdt,

Servizio deplorevole, arrivederci ING, non mi sentirai più ...

Non è aperto al pubblico, quindi nessun consiglio affidabile.

FUGGIRE! i miei account sono stati bloccati per 10 giorni a seguito di un malfunzionamento del loro sito !! arcaico

Esperienza molto negativa con questa banca online. Ci è voluto molto tempo per aprire il mio account perché hanno perso il mio file, poi diversi elementi di esso .. era un segno che avrei dovuto prendere più seriamente ... l'anno scorso, quando ero in viaggio in America Latina, e ha subito un furto online di una notevole quantità di denaro. Ho reagito immediatamente per bloccare la mia carta e il mio account. Tuttavia, sono ancora in lotta con ING perché mi rimborsi .. 1 anno e mezzo dopo il fatto .. non ha senso !! evita questa banca !! Non lo consiglio affatto !!!

Solo problemi:
- offerta di sponsorizzazione ingannevole
- carta di credito che non ha funzionato
Molto deluso!

Banca orribile, per fuggire, chiuderò tutti i miei conti. Penso che sia la CIA a identificarti in nome presumibilmente della mia sicurezza (sei la soglia che lo fa per niente), per non parlare dell'atroce servizio clienti. Non andateci altrimenti ve ne pentirete. Volevo mettere 0 ma non è possibile. E le aggiunte di conti esteri non si preoccupano di contare, ci vogliono almeno 2 settimane mai viste prima, mdrrr

A seguito della mia richiesta di chiusura dell'account fatta ad ottobre in RAR non viene fatto nulla ...! Follow-up più volte per telefono e per e-mail
Servizio clienti incompetente, fuggire!

Una settimana che aspetto l'uscita della mia carta premium dorata non so cosa .... solo che un gugus fa clic su un pulsante! Grazie a ING puoi trovarti in situazioni spiacevoli.

Guadagni uno stipendio modesto, il tuo file di apertura del conto corrente verrà rifiutato. meglio non sperare è andare a vedere la concorrenza. ING è interessato alla classe media "comoda" o anche di più.

Cliente fedele da molti anni. Promuovo questa banca da molto tempo ai miei amici. Che rimpianto oggi di essersi imbarcati in questo casino.
Oggi è un disastro, la banca è irraggiungibile (più di 100 tentativi di chiamata al giorno senza successo). Il loro lassismo farà perdere loro un cliente fedele e non credo di essere l'unico. Peccato e buona fortuna

Impossibile chiudere un account nonostante le mie richieste. Questa banca è autorizzata ad addebitare commissioni "condizioni d'uso" senza autorizzazione.
Uno scherzo, non lo consiglio.

L'assicurazione sulla casa non è considerata una prova di residenza!
Deplorevole. Mi viene rifiutata l'apertura di un conto (senza nemmeno pensare di avvisarmi) perché la mia prova è considerata non valida. Mentre altrove, è accettato ovunque. Qualunque cosa.
Alla fine perdi clienti.

Consiglio assolutamente questa banca

Disonesto e davvero in malafede, quindi scappa davvero e non avvicinarti

Impossibile modificare il mio indirizzo online perché ho dimenticato il mio codice, all'improvviso al telefono chiedono la mia firma per iscritto, la risposta è che non corrisponde (!) A quella di apertura del contratto, al telefono non possono non mi identificano più perché diciamo 'un'informazione è sbagliata' ma si rifiuta di dirmi cos'è, restio a restituire certificati tramite corriere come sono io, ecc. Inoltre l'account è quasi vuoto, e tutto questo in pieno Covid. Un vero bene burocratico per una banca che si definisce moderna, e che non ha nemmeno una sola agenzia fisica in una città come Parigi! molto deluso

Servizio clienti al telefono freddo e sgradito. Li ho chiamati per avere una proposta di acquisto di mutuo casa, ma visto lo scambio che ho avuto al telefono con un contatto, ci chiediamo se sia una banca che vuole clienti. O forse subappalta il servizio di relazioni con i clienti a un'azienda che gestisce male le relazioni con i clienti ...

Sono cliente da diversi anni e sono rimasto molto soddisfatto fino ad ora.

Ma ING, dopo avermi rimborsato per un addebito fraudolento a GIUGNO, mi ha addebitato senza il mio consenso la somma di 600 euro con il pretesto che il commerciante legato a questa truffa aveva detto che in effetti ero originariamente fuori c è totalmente sbagliato !!!

Ho fatto reclami, telefonate e consigliato e ormai non ho avuto ritorno da oltre un mese e mezzo !!!!

È SCANDALO! Sono ladri e incapaci di fuggire

Ho contattato il mio servizio clienti per un semplice aumento del limite di pagamento della mia carta. L'operatore ha impiegato 35 minuti per registrare la mia richiesta e inviarla all'ufficio competente (mi è stato detto che dovevo essere completo perché sta iniziando). Ora aspetto una richiamata entro 2 ore. Sono quindi bloccato presso l'agenzia Europcar che mi conferma di non averlo mai visto, un tale ritardo per una richiesta che normalmente dura al massimo 15 minuti. Sono molto deluso dagli ultimi contatti con ING. Preciso che i miei saldi sono sufficienti
E all'inizio, però, mi è stato detto che potevo farlo direttamente online!
Così tanto tempo sprecato e stress prima di mettersi in viaggio per un lungo viaggio.
Cercherò quindi di trovare una banca più reattiva che ascolti i suoi clienti

Metto solo una stella perché non puoi mettere zero. Non sono in grado di verificare l'identità dei loro clienti e quindi perdonano il furto di identità. È impossibile raggiungerli e non rispondono nemmeno alla Banque de France. Né gentilezza né competenza.