Hudson Valley Federal Credit Union Revisione

La grande banca di solito usa gli sportelli automatici non da persona a persona.

La migliore banca ... adoro le ore ... Hudson Valley Credit Union è il modo migliore per andare ..

Una banca gestita in modo molto efficiente. Il personale è professionale e cortese.

Il bancomat sputa $ 400 in FIVE DOLLAR BILLS ma non possono cambiare perché non sono un membro? Ma hai preso la mia QUOTA ATM. IL PEGGIORE

5 anni di inferno con queste persone. Ho ottenuto un prestito tramite un rivenditore locale con HVFCU. Dopo aver preso il mio nuovo camion ho provato ad aprire un account online. L'account è stato effettuato ma nessuna informazione sarebbe stata popolata una volta effettuato l'accesso. Diverse chiamate all'assistenza non hanno fatto nulla, alla fine ho chiamato per impostare i pagamenti automatici. Ha lavorato per alcuni mesi e poi si è fermato, nessuna comunicazione, nessun motivo. Ho dovuto chiamare ed effettuare un pagamento in ritardo e ripristinare i pagamenti automatici. Nessuno poteva dirmi perché si sono fermati. Dopo poco più di un anno dall'inizio del prestito, i pagamenti automatici si interrompono nuovamente. Questa volta è mancato fino a quando HVFCU non ha riparato il mio camion senza preavviso o contatto nel fine settimana del Ringraziamento. Chiamato alle raccolte, ha confermato di avere tutte le informazioni di contatto errate. hanno restituito il camion con una tassa di pronti contro termine di $ 500. Ho fatto molte altre chiamate per chiarire i problemi e iniziare a ricevere dichiarazioni. Ad ogni chiamata mi viene detto che non hanno alcun record di chiamate precedenti. Ancora pochi mesi e finalmente arriva una persona IT. Ha trovato alcuni problemi software che impedivano il salvataggio delle cose nel loro sistema. Immediatamente il mio account online ha preso vita e ha iniziato a ricevere e-mail. Per circa 2 mesi. Poi di nuovo al nulla. Supporto che non mi dice la cronologia delle chiamate. Ho provato a spiegare cosa ha detto il ragazzo IT e non hanno detto niente. Come un disco rotto. In quel periodo ho scoperto che potevo effettuare pagamenti tramite una filiale condivisa locale. Problema risolto. Avanti veloce a quest'anno, ho chiamato per stabilire un pagamento a luglio. Ha accettato tutto e ha detto che avrei ottenuto il titolo in 7-10 giorni. Ho ricevuto una telefonata alla fine di agosto che diceva di aver perso un pagamento. Mi hanno detto che il pagamento non è andato a buon fine quando ho chiesto, hanno rimosso la commissione per il ritardo ma non mi hanno accreditato gli interessi extra. Ho presentato reclami ma mi hanno detto che non è stato effettuato alcun contatto. Servizio clienti orribile. Questa non è una Credit Union, è una banca e tu sei solo un numero.

Personale professionale e cordiale. Ma a volte sono un po 'rilassati con problemi di privacy e c'è bisogno di ricontrollare le ricevute e le dichiarazioni per confermarne l'accuratezza.

La signora alla reception con i lunghi capelli rossi era completamente inutile sembrava infastidita dal fatto che le stessi parlando

Telefono HVFCU in quanto voleva ottenere informazioni su un dipendente che richiede un prestito. Ho richiamato martedì 10:30 al numero con interno per richiamare. Non ho mai avuto la possibilità di entrare nell'interno, che la maggior parte dei sistemi telefonici automatizzati consente, e ho tenuto per più di 18 minuti, costretto ad ascoltare i loro messaggi commerciali e la loro insistenza nell'usare MAGIC, "... il tuo tempo è prezioso" e ripetutamente mi è stato detto che la mia chiamata sarebbe stata "risposta a breve". Non volevo riattaccare, poiché il mio dipendente sarebbe stato pregiudicato almeno dal ritardo, ma ho anche del lavoro da fare. Qualcuno incaricato delle operazioni dovrebbe dare un'occhiata seria. Anche una segreteria telefonica sarebbe meglio che far passare una lenta ustione.

Sono stato traumatizzato e gravemente sconvolto e molto turbato dalla gestione di un tentativo di prestito. Mentre i rappresentanti che hanno fatto del loro meglio Tyler, Nick e Kaitlyn sono stati fantastici, devo dire che il sottoscrittore Gwedowlyn Taylor ha reso la finalizzazione del prestito un incubo. L'underwriter è stato molto molto scortese e si è rifiutato di lasciarmi parlare con il supervisore e ha riattaccato in modo non professionale il telefono del rappresentante che mi stava aiutando. Dico devo dire che sono furioso dopo 3 giorni a ricevere documenti, un giorno in cui ho tolto il lavoro e le ore trascorse in questa banca la signora Taylor ha giustificato un prestito che era già stato approvato, e firmato da me all'8,3 percento ha deciso che doveva essere cambiato in 10.5 eh? Come nel mondo dopo un accordo firmato fatto, un'assicurazione legante per la copertura completa che ho pagato 6 mesi prima, questa donna così poco professionale dichiara che è 10.5? È pazza o pensa che sono venuto con una banana boat? In nessun momento mi è stato detto che il tasso di interesse sarebbe cambiato, motivo per cui ho accettato di procedere con il prestito. Voglio sapere dopo aver sprecato il mio tempo, il tempo dei concessionari e un giorno di lavoro perso, chi sarà responsabile di tale mancanza di professionalità? Il prestito è stato gestito in modo inquietante. Non sono affatto soddisfatto del disastro totale anche se i dipendenti Nick latiffin e Tyler Acevedo si sono scusati molto, questo sottoscrittore non dovrebbe mai lavorare per una banca ha sprecato i suoi colleghi innumerevoli ore lavorando con me, ore di lavoro sprecate a causa del suo terribile e orribile cliente servizio. Questa signora dovrebbe essere licenziata, questa è la mia opinione come membro. Negare il diritto di parlare con un supervisore al membro? la vera etica del lavoro sembra sospetta!

Il personale di questa filiale è molto cordiale, professionale e disponibile. Ho sempre apprezzato la mia esperienza qui. Questa particolare filiale ha anche due sportelli automatici e una corsia per i cassieri

Molto poco professionale, non hai mai un cliente al telefono per più di 5 minuti e qualsiasi cosa dopo non è professionale, OK! Il denaro viene depositato sul mio conto E NESSUNO mi ha chiamato affatto. Non professionale, quindi è come se fossi matto perché non hai una certa somma di denaro. Ti tengono in attesa così a lungo per aver capito cosa dirti al telefono in modo non professionale, quindi aspettano tutto il giorno per richiamarti e il motivo è perché stanno cercando di dirti una bugia sul tuo account, tutto per loro è una truffa e non lo è affatto, parlano anche ai clienti come se ne sapessero più di te, ma non ne sanno più di te perché sono i tuoi soldi non LORO, dovrebbero essere fortunati ad avere una stella da io e quindi STATE ATTENTI E STATE AL passo con QUANTO SOLDI SONO NELLA VOSTRA AREA, E ASSICURATEVI DI SCRIVERE TUTTO QUANDO MANCA, IN MODO DA NON FARE PAZZO !!!!!