Honda Universe Revisione

Sono entrato per valutare un nuovo Honda Accord e sono stato accolto da uno dei tuoi venditori, Stephen Adams. È stato un piacere lavorare con lui e non ho sentito la normale pressione che provo normalmente mentre cerco un'auto. Non ho ancora deciso se me lo posso permettere o meno, ma se posso tornerò sicuramente a occuparmi di Stephen. Non avrei potuto essere più felice della mia esperienza!

Conosco Christina da quando aveva 12 anni, non avrei mai pensato che mi avrebbe venduto un'auto. Lol, la consiglierei a chiunque sappia cosa sta facendo. Mai in un milione di anni avrei pensato di essere approvato! Grazie mille!

Molto contento della mia nuova macchina, tutti erano così gentili e professionali. e raccomando l'universo Honda a chiunque voglia un buon affare e una buona macchina. Danny Patel lo era
molto gentile e molto professionale! Mi ha preso
un ottimo affare per la mia Honda Civic touring.
Grazie Danny !!!

Greg Levine era il nostro venditore e non ho mai avuto a che fare con un venditore più professionale. Era ben informato e si è preso il suo tempo per assicurarsi che fossimo completamente a nostro agio con il nostro acquisto. Grazie Greg!

Il servizio zero clienti impiega più di 2 mesi per risolvere il problema, ma alla fine mi fa solo perdere tempo. Orribile

Così deluso da questa concessionaria. La colorazione del lunotto posteriore installata in fabbrica inizia a gorgogliare dopo 4 anni. Non riesco nemmeno a vedere dalla finestra sul retro. Sono andato in Honda e non mi hanno mai risposto, dopo una settimana ho dovuto chiamarli e hanno detto che non avrebbero pensato di aggiustarlo. Ho quindi chiesto se potessero almeno citarmi un prezzo per risolverlo. Bob ha detto che l'avrebbero fatto, ma non ho mai ricevuto risposta da loro. L'ultima Honda che compro da loro.

Jesse è di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria di automobili. I piedi per terra. Vero e completamente reale. Non come un altro venditore con cui ho avuto a che fare in passato. Jesse è il vero affare. Grazie mille ! Lo consiglierò a tutti gli amici e alla famiglia! Se potessi fare più di 5 stelle. VORREI

Heylin è stato più che utile per trovare la mia macchina. Aveva le mie migliori opzioni davanti al negozio quando mi fermai perché abbiamo chiamato in anticipo. Ottimo servizio clienti.

Jess è molto professionale. Questo è il mio secondo contratto di locazione con lei. Anche molti dei miei amici hanno comprato da lei! Non è invadente e conosce bene le sue informazioni! La consiglio più che posso! Sarà sempre la mia ragazza Honda!

Di recente ho visitato l'Universo Honda solo per cercare auto, non pronte per l'acquisto ma volevo vedere quali opzioni c'erano là fuori. Il venditore che ho incontrato era John McGraw. John è stato molto disponibile e ben informato e soprattutto non era invadente. Mi ha mostrato i veicoli disponibili nella mia fascia di prezzo insieme alle opzioni disponibili. Consiglierò sicuramente John ai miei amici e tornerò presto per fare un acquisto.

anche se tutti si offrono di aiutare ... non credeteci ... ho comprato una macchina e aveva bisogno di ritoccare la vernice e i responsabili delle vendite hanno detto che nessun problema la spedirà subito..è più di un mese ancora niente..loro avevo anche la mia documentazione di registrazione pronta, ho chiesto che venisse spedita..ci sono voluti circa 3 giorni per spedire la busta tramite usps ... e nessuno prende il telefono sempre in segreteria..ma sono contento della macchina. .

Neil Goldstein ha fornito la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto in un concessionario di automobili. Dal momento in cui ho varcato la soglia la prima volta fino alla consegna è il migliore. Se vuoi una grande esperienza chiama Neil o vai a trovarlo.

Se vuoi un accordo, lo otterrai. Dovrai solo lavorare per questo. A differenza dei concessionari che guadagnano acquistando / scambiando / vendendo molte unità, Honda Universe guadagna i soldi dal costo dell'auto. Quindi dovrai negoziare per ottenere il tuo prezzo. Ma lavoreranno con te, quindi lo otterrai. Tornerò all'universo Honda, perché le persone con cui ho lavorato sono amichevoli, disponibili e un piacere trattare. Il servizio clienti è importante per me e, a mio parere, il loro servizio clienti garantisce la mia attività.

Mia moglie ed io siamo venuti all'universo Honda lo scorso sabato e siamo rimasti così colpiti dalla nostra esperienza iniziata con John McGraw nel servizio clienti. È stato eccezionale! Non ha lasciato nulla di intentato e ci ha trovato l'Odissea che volevamo. Ci ha presentato Neil Goldstein che ha avuto molta pazienza con noi mentre stavamo decidendo il nostro colore finale e gli interni. Neil ha reso il processo così facile e poco stressante. Ragazzi, siete stati davvero fantastici e apprezziamo quel servizio. Una volta deciso il nostro mezzo abbiamo incontrato Nick Salerno che ha messo a punto ogni dettaglio con facilità e pazienza. Molte grazie e ti consiglierò ad amici e parenti!

Che bella esperienza all'Honda Universe! Grazie per il tuo aiuto Izabela. Adoriamo la nostra nuova macchina. Torneremo!

Abbiamo appena noleggiato un'auto nuova di zecca qui e devo dire che il personale è stato fantastico. Abbiamo trovato l'auto perfetta per mio marito per andare e tornare da Brooklyn ogni giorno (Honda civic). Non ci siamo mai sentiti sotto pressione oa disagio come quando abbiamo acquistato la mia nuova auto in fondo alla strada a Pinebelt. Non vedo l'ora di scambiare la mia Jeep con una civica. Adoro la macchina. Consiglio vivamente questo posto quando cerchi un veicolo.

Consiglio vivamente di non fare una messa a punto lì. Il dipartimento di assistenza in realtà ha provato a farmi pagare 400,00 solo per sostituire 6 candele di accensione che costano solo 10,00 un pezzo. Mi veniva addebitato 28,00 per ciascuna! più lavoro meno di un'ora e mezza. vergogna per te honda universo smh.

Che bella esperienza nell'acquistare un'auto da Danny Patel all'universo Honda, molto soddisfatto del mio acquisto

Recentemente ho acquistato un'auto di seconda mano da Honda Universe. Christina e il suo team hanno reso il processo facile. Avevano tutto pronto per me, quindi quando sono arrivato lì tutto quello che dovevo fare era firmare e guidare !!! se stai cercando di comprare una macchina sicuramente vedi Christina !!!!!

Di recente ho acquistato una Honda Civic 2020 in questa concessionaria e non posso che elogiare l'eccellente servizio clienti che ho ricevuto sia da Paul che da Glen. Paul era attento e ha lavorato davvero con l'elenco dei desiderabili che cercavo nella concessionaria. Entrambi i signori hanno fatto di tutto per rendere questa esperienza di acquisto di auto estremamente positiva. Manderò chiunque stia cercando una Honda a Lakewood al più presto!

Se potessi dare 0 stelle lo farei! Il servizio clienti non significa nulla per loro che fanno pagare, e se chiedi loro di fare qualcosa non lo faranno a meno che tu non paghi un extra per questo!

Il mio oddesey è stato colpito nell'angolo del passeggero e la luce dell'airbag si è accesa, quindi l'ho dato per ripararlo e ho chiesto che mentre si toglievano il paraurti dovessero semplicemente rimettere a posto tutte le parti che non lo toccavano mai risolti hanno deciso che "avevo bisogno" di una nuova batteria che mi ha fatto pagare $ 292,00 !!!!!! NON HANNO VERGOGNA NEL FARVI RUBINO DEI VOSTRI SOLDI DURI GUADAGNATI ...
Mi hanno detto di chiamare un numero di interno a cui nessuno risponde ha lasciato messaggi e niente ...

Che imbarazzo per Honda!

Un membro della famiglia ha recentemente acquistato una Honda da questa concessionaria. Il servizio clienti è stato ottimo soprattutto prima delle firme finali, le promesse sono state fatte ma non mantenute. L'onestà e la professionalità dovrebbero essere un ulteriore vantaggio in questa attività. Le promesse dovrebbero essere mantenute, non fatte solo per ottenere la commissione. Evidentemente, George aka "Famous" non ha queste qualità, è poco professionale, scortese e irrispettoso. George aka "Famous" ha promesso pneumatici nuovi perché quelli sulla macchina sono calvi. È stato contattato più volte, ha ignorato le chiamate o ha dato qualche scusa fuori dal comune, dice di non essere minacciato dalle chiamate alla Corporate. Wow! Qualcosa non va qui. George aka "Famous", devi mantenere le tue promesse. Non va bene per la tua azienda a lungo termine. Ricorda, "Il cliente ha sempre ragione" soprattutto in questo caso. Lascia che la tua coscienza sia la tua guida, riconsidera le tue promesse e la cosa giusta.

Ho acquistato il veicolo dei miei sogni (Honda Fit 2015) da Honda Universe il 02/06/2016. Il mio venditore, Kyle Crawley, era professionale, rispettoso e ha lavorato sodo per farmi un accordo ragionevole.

L'esperienza complessiva è stata fantastica !! Ho avuto un'eccellente opportunità di essere assistito da Christina Barrett, sono entrato insicuro e lei ha reso facile la prima esperienza di un acquirente di auto. Ho ascoltato i miei desideri e le mie esigenze e l'ho preso da lì. Altamente raccomandato.

Ho portato il mio CRV per far cambiare la batteria e mi hanno fatto portare a casa la navetta (5 minuti in auto). Hanno detto che la riparazione sarebbe durata da 45 minuti a un'ora e mi sarebbero venuti a prendere. Ci è voluto un po 'più del previsto, ma mi hanno fatto venire a prendere dalla navetta quando le riparazioni erano finite.
Hanno fatto di tutto per soddisfare l'inconveniente del tempo di attesa extra che è davvero rispettoso nei loro confronti.

Il venditore Neil Goldstein era la persona più professionale e competente. Nick e Eddie, l'ufficio finanziario, hanno aiutato mio figlio a scendere dal camion a prezzo elevato in cui si trovava e lo hanno fatto salire su una Honda Accord LX nuova di zecca. E ha abbassato i suoi pagamenti. Grazie

Grande esperienza. Il personale ha trattato me e la mia famiglia con il massimo rispetto e professionalità, mantenendo un'atmosfera allegra e amichevole. Lo userò sicuramente di nuovo e consiglierei questa concessionaria.

Honda Universe rende l'acquisto di un veicolo un'esperienza davvero piacevole. John Mcgraw ha un reale interesse per te come cliente. Neil Goldstein lavora con te sul tuo contratto di auto e mostra che ha a cuore il tuo interesse per la besa. Cynthia nel dipartimento finanziario ti fa capire completamente l'aspetto finanziario.

Ho avuto il piacere di acquistare un'auto usata da Anibal Guzman che devo dire è stata l'esperienza più veloce e migliore che ho avuto acquistando un'auto che era dritto al punto senza un ottimo servizio.

Sebbene non sia stato possibile acquistare un'auto qui, ho avuto un'ottima esperienza. Come acquirente per la prima volta era ovvio che non avrei acquistato un'auto quel giorno in cui sono entrato nell'universo Honda, ma lo staff mi ha trattato non diversamente da un acquirente serio. Ha risposto a tutte le mie domande, esposto tutte le mie opzioni di acquisto. Hanno anche impiegato del tempo per spiegarmi e insegnarmi molto sul processo di acquisto dell'auto. Neil Goldstein era il mio venditore, è stato fantastico! Molto amichevole, intelligente e professionale.

grande esperienza. grazie honda universo per avermi trattato con rispetto e gentilezza! Amo il mio nuovo accordo!

alla ricerca di una HONDA ACCORD del 2013 ma i mulini kelliegh non mi dicevano se l'aveva o no. dopo aver fatto la domanda più e più volte ha finalmente risposto dicendo che non ce l'aveva. perché sprecare il mio tempo se non hai la macchina che sto cercando? solo per farmi entrare e ottenere qualsiasi vendita che possono da me ecco perché. non fare acquisti qui. sono tane e mancano di rispetto ai loro clienti. se stai parlando con Kelliegh sappi che ti farà perdere tempo

Ho comprato un nuovo veicolo dall'Honda Universe ... il venditore era Neil ... molto professionale ed estremamente competente ... ha aiutato me e mia moglie e ci ha guidato nella giusta direzione per ottenere l'auto che volevamo .... grazie tu Neil!

Kyle Crawley è stato fantastico! Era così professionale e ben informato! Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto così piacevole e facile! Raccomanderò lui e lui solo a tutti i miei amici che vogliono comprare una macchina!

Yvette Rivera-Coates è stata eccellente in tutti gli aspetti dell'acquisto di Honda Pilot. Glenn Swenson Sales Manager è stato fantastico. Non vedo l'ora di acquistare di nuovo qui
Tim LaMore

Ho parlato con Sean di un'auto usata ed ero molto felice e tornerò sicuramente a vederlo quando sarò pronto per l'acquisto!

Ho avuto il miglior venditore Sean e il responsabile del piano mi ha trattato con così tanto rispetto. Questa è stata la PRIMA esperienza positiva di acquisto di auto che abbia mai avuto. Acquisterò sicuramente di nuovo da loro e mi riferisco ai miei amici e alla mia famiglia! Honda Universe Rt 88 Lakewood NJ, sei il MIGLIORE!

Yvette Rivera è stata così disponibile e super gentile. Molto accomodante

Anche se non è più nelle vendite, John continua a vedere che io e la mia famiglia ci prendiamo cura di loro. Consiglio vivamente John e Honda Universe e invierò gli amici alla tua concessionaria. John continua ancora a seguirci e assicurandosi che la nostra famiglia sia felice lo consiglierà sempre a parenti e amici

Altamente raccomandato Honda Univere !! Il mio rappresentante di vendita Heylin è stato fantastico e molto professionale !! Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha fatto salire sull'auto che volevo in un solo giorno. Grazie Heylin per aver fatto una grande esperienza per me.

Abbiamo adorato la nostra esperienza quando abbiamo acquistato la nostra nuova auto all'Universo. Prezzo equo e ottimo supporto. Nessun extra del rivenditore nascosto. Altri rivenditori chiedevano centinaia, se non migliaia, per extra di cui non avevamo bisogno.

Sono stato felice di incontrare Yvette Rivera-Coates e trovare l'auto perfetta. Ha capito di cosa avevo bisogno e cosa volevo e mi ha fatto ottenere il miglior prezzo che potessi chiedere. Era estremamente ben informata ed era una gioia lavorare con lei! Se avevo ulteriori domande, è stata pronta a contattarmi. L'acquisto di una nuova auto può essere un processo lungo, ma Yvette ha reso l'intera esperienza divertente. Grazie Yvette e grazie Honda Universe !!

Grazie Neil Goldstein per un'esperienza meravigliosa. Hai reso così facile acquistare un'auto.

Quindi ho avuto l'opportunità di lavorare con Yvette e James per il noleggio dello sport Honda Accord 2019. Hanno reso la mia esperienza estremamente facile e indolore. Entrambi si sono seduti con me per un lungo periodo di tempo per aiutarmi a decidere le migliori opzioni. Consiglio vivamente di andare a vedere loro due per la tua prossima macchina !!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto Ho viaggiato 2 ore dopo che mi è stato assicurato di essere stato approvato per il finanziamento, ho aspettato 2 ore dopo l'orario dell'appuntamento e ancora nessuno mi ha aiutato.

è stata un'esperienza straordinaria qui !! Tommy è stato un venditore straordinario e mi ha davvero aiutato a trovare la soluzione migliore per me. lo consiglierei sicuramente !!!

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Recentemente ho acquistato una Honda Accord Touring 2016 usata certificata. Jose è uno dei migliori professionisti delle vendite che ho incontrato, determinato a concludere l'affare giusto per me e rispondere a qualsiasi domanda. Anche il direttore delle vendite, Samy, è andato ben oltre. È stato in grado di rispondere a tutte le mie preoccupazioni e comprende veramente l'importanza della soddisfazione del cliente.

Il servizio che stavo offrendo era molto appropriato ed erano tutte persone gentili e buone. Glenn, Nick e soprattutto Tom Spireng. Grazie per il vostro servizio, non vedo l'ora di fare di nuovo affari

Jessica Ramos è stata di tale aiuto, il suo servizio clienti è stato fantastico. Consiglio vivamente Honda Universe a tutti i proprietari di Honda! Ho avuto un problema con la batteria, ero fuori da lì in meno di mezz'ora.
Direi che questo è il miglior centro di assistenza Honda !!

JOHN MCGRAW CI HA FATTO RIDERE TUTTO IL GIORNO ED ERA ESTREMAMENTE CONOSCIBILE! MIGLIOR RAPPRESENTANTE DI VENDITA MAI ABBIAMO ANCHE LUI 3 ANNI FA! VENGO ALL'UNIVERSO HONDA / BOB CIASIULI DALL'INIZIO DEGLI ANNI '90 E JOHN E JEROME SONO DI GRAN LUNGO I MIGLIORI RAGAZZI DI SEMPRE! John era così paziente e si assicurava che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno. ANCHE LA PIZZA E IL GIOCO MET LOL. FINANCE GUY ERA FANTASTICO, GESTORI, ECC. MOLTO ALLOGGIO! SIAMO STATI ESTREMAMENTE IMPRESSI DALLA PROFESSIONALITÀ E CONOSCENZA DEL PRODOTTO DI JOHN MCGRAW E DALLE NOSTRE ESIGENZE. AMIAMO LA NOSTRA V6 EXL 2014 !!! BELLA GUIDA E COSÌ FELICI CHE SIAMO TORNATI ALL'UNIVERSO HONDA! Avevo preso in considerazione BMW, ma ero contento di non averlo fatto. CONSIGLIEREMO CERTAMENTE JOHN MCGRAW A TUTTI!

Sono arrivato in Honda sperando di acquistare un'auto e tutti erano molto gentili. Yvette Rivera è stata molto gentile e si è presa il suo tempo per trovare l'auto giusta per me. È andata ben oltre e mi ha fatto entrare in una Honda Accord 2019. Il manager James Fredericks è stato paziente e ha lavorato anche con me. Oggi è stata una buona giornata.

Sono andato all'Universo Honda alla ricerca di una nuova frusta. Non sono sicuro di cosa stessi cercando, ma i dipendenti sono stati molto disponibili ed esperti. Thomas Spireng è l'uomo da vedere. Molto professionale e ha avuto una risposta informativa a tutte le mie domande. Sono uscito di lì con un nuovo minivan Honda Odyssey ... la cosa è stupefacente.

Grazie Carmine per un'ottima esperienza! Sei un ottimo venditore! Ci è piaciuto lavorare con te! Diremo a tutti quelli che conosciamo di venire a trovarti :-)

Uno spreco di viaggio !! Non andare a vedere l'auto (test drive) a meno che tu non abbia assolutamente chiarito che il veicolo è disponibile .. La maggior parte delle auto mostrate su Internet non sono in inventario, inoltre a loro piace mettere il costo della pubblicità di Internet sui clienti.
Il venditore e il manager ti costringono ad acquistare l'auto lo stesso giorno. Non ti permettono di prendere le tue decisioni mettendoti sempre sotto pressione.

Questa sono una grande concessionaria ho comprato una nuova civica 2016 e ho fatto l'accordo con Danny Patel è un ottimo venditore

Non potrebbe essere più felice con il nostro nuovo pilota Honda! Yvette non è il tipico venditore. Ha lavorato con noi e si è assicurata che partissimo con l'auto che volevamo, con quello che potevamo permetterci. Consiglio vivamente di andare all'Honda Universe.

Grazie Mr Mc Graw per essersi preso cura della nostra situazione

Ho avuto il miglior servizio clienti di sempre, grazie a Izabela Frataroli. È stata fantastica, amichevole, competente e molto disponibile. Sono molto felice e soddisfatto della mia esperienza. La consiglio vivamente !!!!

L'ufficio contabilità ha commesso un errore sui documenti del prestito. Ho aspettato 4 settimane per risolvere il problema. Nessuno risponderà alle mie chiamate! Quando Honda Universe vuole vendere un'auto, sono immediatamente al telefono. Quando commettono un errore, schivano.

Ha mentito sulla disponibilità di un'auto, poi ha promesso di "correggere l'errore" cercando di vendermene una molto più costosa. Non un commerciante onesto. Ho sprecato un'intera mattinata.

Ho lavorato con Kyle, Ozzy e James. Rapido e indolore. Consiglierei Honda Universe a tutti i miei amici e familiari.

Dopo una lunga giornata di acquisti di auto e di trattative con venditori invadenti che cercavano di trarre vantaggio dalla mia limitata conoscenza dell'auto, mi sono fermato a malincuore all'Honda Universe. Sono stato accolto da Steve Adams e mi sono sentito subito a mio agio. Era molto paziente, ben informato, amichevole e, soprattutto, per niente invadente. Non sono partito con una macchina in questa visita, ma sappi che quando sarò pronto a impegnarmi, partirò con un'auto dell'Honda Universe con la fantastica guida di Steve.

Il servizio clienti è assolutamente orribile nella misura in cui non riceve una chiamata di ritorno, viene tenuto in attesa, non viene trasferito a un Manager e il generale disprezzo di dover parlare con qualcuno che può aiutare il tuo problema che è stato più di 3 mesi per ottenere risolto.

Lavorare con Neil Goldstein è stato un piacere e ha reso la mia esperienza di acquisto in auto semplice e indolore. Se qualcuno sta cercando una macchina, chiedetelo per nome e non rimarrete delusi!

Mio padre di mio figlio era in procinto di scambiare la sua auto per un contratto di locazione. Ha detto a Kyle della mia situazione per vedere se poteva aiutarmi a entrare in qualcosa di nuovo e migliore di quello che stavo guidando. Kyle si è preso il tempo di ascoltare e ha trovato un'auto che rientrava nel mio budget. Grazie per la mia Chrysler 300. Si guida magnificamente !!

Vorrei dedicare un momento per dire grazie a Kyle Crawley, probabilmente il miglior collaboratore di vendite di auto che abbia mai incontrato. Esamina ogni veicolo con un'attenzione impeccabile ai piccoli dettagli e ti fa innamorare di tutte le auto. Ho preso alcune delle sue carte e ho intenzione di dire a tutti quanto fosse bravo e quanto si adoperi per trovare esattamente quello che vuoi.

Ottimo venditore proprio qui, sfortunatamente il veicolo di cui avevamo bisogno non era in stock, ma consiglierei in modo diverso il signor Aleman.

Ottimo posto con ottimi lavoratori Thomas è un ottimo lavoratore molto instancabile e dedito al suo lavoro consiglia vivamente di vederlo quando acquista un veicolo

Ho appena lasciato il reparto assistenza dopo aver incontrato 2 persone del servizio clienti MOLTO, MOLTO UTILI, PIÙ PIACEVOLI che abbia mai incontrato, Shawna e John. Mi hanno aiutato a ottenere una copia della ricevuta di diversi mesi fa. Non solo mi hanno fornito la stampa dell'ordine di servizio, ma si sono anche sforzati di cercare la fattura originale e ne hanno fatto una copia fotografica.

Oggi è stata una giornata molto stressante per me, ma la gentilezza e la personalità molto piacevole di queste 2 persone hanno davvero reso la mia giornata. Sfortunatamente non incontriamo più questo tipo di persone di servizio al giorno d'oggi, quindi non lascio questo passato senza dare loro il credito che meritano veramente.

Spero che questi 2 vengano promossi in modo che possano allenarsi e trasmettere l'eccezionale atteggiamento del servizio clienti che forniscono.

abbiamo preso la macchina lì 2-24-18 e la manager del servizio Lisa è stata molto scortese e veloce a indicare la colpa. non torneremo a trovare lavoro, non in questo posto.Le persone hanno bisogno di più aiuto nel servizio clienti !! per niente professionale. cattiva gestione !!

Izabela Frattaroli ha reso l'acquisto della mia nuova auto un'esperienza senza stress. È molto ben informata e premurosa. La consiglio vivamente.

Ho anche avuto un'ottima esperienza con Joe Mattina nel dipartimento finanziario. Mi ha consigliato bene e mi sono sentito molto a mio agio nel seguire il suo consiglio.

L'esperienza complessiva all'Honda Universe è stata eccellente.

Ho avuto un'ottima esperienza con questa struttura, hanno aiutato me e la mia famiglia con l'assistenza di cui avevamo bisogno. Tommy Spireng ci ha guidati con il suo ottimismo e la sua conoscenza nel rispondere alle nostre domande, e consiglierei lui ei suoi colleghi in riferimento ad altri.

Esperienza straordinaria, molto disponibile, paziente e ottimo servizio clienti! Siamo passati attraverso Thomas Spireng e ci ha aiutato a trovare la soluzione perfetta per noi.

Uno dei manager dell'Honda Universe, Ono, è stato estremamente disponibile e ha impiegato più di venti minuti della sua serata per assicurarsi che non solo fossi soddisfatto del mio acquisto, ma tutte le mie domande avessero ricevuto una risposta esauriente. Adoro assolutamente il mio Accord Touring del 2017 e un grande ringraziamento a Ono che ha tutte le caratteristiche di un grande manager e uomo d'affari. Grazie al team Honda Universe!

È stato un piacere lavorare con John McGraw. Quando ho acquistato la mia auto quasi un anno fa avevo alcuni problemi in sospeso che dovevo risolvere. La vita frenetica si è intromessa e non sono stato in grado di starci al passo. John è rimasto in contatto con me e ha lavorato secondo i miei impegni. È stato in grado di portare la mia auto in negozio e di procurarmi un'auto in prestito senza fare domande. Acquisterò un'altra macchina da Honda Universe esclusivamente per il servizio che ho ricevuto da John. Grazie mille per il vostro aiuto!!!

Il problema si verifica ... Sono la soluzione e la soddisfazione del cliente a creare un'ottima concessionaria. Quando ho presentato il mio problema a John Mcgraw (responsabile delle relazioni con i clienti), è andato ben oltre per garantire che il problema non solo fosse risolto, ma che fossi soddisfatto del risultato complessivo della situazione. Ho apprezzato la sua sincera preoccupazione per la mia soddisfazione e mi ha apprezzato come cliente fedele per molti anni alla concessionaria. La sua dedizione alla soddisfazione del cliente è eccezionale

Hanno davvero lavorato con me per farmi tutto ciò che voglio. Jose e il manager Nick si sono davvero presi il loro tempo per ascoltare cosa volevo e cosa non volevo e cosa potevo permettermi. Mi hanno dato tutto quello che chiedevo nella fascia di prezzo che volevo.

Bel posto, organizzato. Si assicurano che tu sia a tuo agio durante lo shopping (offrendo caffè e simili). Erano in anticipo sui prezzi di partenza tipici delle loro auto disponibili e si sono presi il tempo di parlare con me delle opzioni anche quando si sono resi conto che erano al di fuori del mio budget. Mi hanno richiamato un paio di volte dopo che me ne sono andato per chiedermi se stavo ancora acquistando un'auto, ma ancora non avevo nulla nel mio budget (il che è stato un po 'frustrante per loro chiamarmi per dirmi che non avevano nulla per me).

Prima di tutto voglio ringraziare enormemente il direttore delle vendite Nick non solo per avermi trovato l'auto esatta che volevo, ma anche per averla resa finanziariamente confortevole !! Voglio anche ringraziare Scott, il venditore originale che si è occupato delle mie decisioni e della mia follia! Questo è il posto migliore dove andare per un veicolo .. Il personale è incredibile, gentile e davvero attento! non è la tua tipica esperienza di acquisto di auto!

Recentemente ho noleggiato una Honda Civic 2020 con Yvette Rivera-Coates, era estremamente competente e disponibile a rendere questa esperienza eccellente. Consiglio vivamente Yvette di assisterti quando visiti l'Universo Honda.

Danny Patel ha lavorato con mia figlia per portarla dove voleva essere saggia, e le ha persino fatto una bella offerta per il suo scambio, così non ho dovuto affrontare le seccature di venderlo da solo. Nick è stato anche una parte importante nel mettere insieme l'accordo. Un piacere lavorare con A + nel nostro libro.

Il meccanico non ha risolto il problema, ha avuto problemi con la manutenzione prima. Poi ci sono andato di recente sgsin per un cambio olio e si è lamentato dello stesso problema con il mio impianto d'allarme e, per la seconda volta, non ha trovato il problema, né risolto. Inoltre, mi hanno affittato un'auto che ho pagato come nuova e poi ho scoperto che aveva già 350 miglia.

Consiglio Heylin Liriano se stai cercando un'auto e desideri un ottimo servizio.

Il reparto assistenza qui è assolutamente orribile. Ho comprato un camion usato circa un mese fa da questo rivenditore e come parte dell'accordo hanno aggiunto due pneumatici nuovi poiché quelli sul camion erano calvi. Andando avanti velocemente alla settimana successiva, quando le gomme entreranno, mi è stato detto dal service desk che non avrei avuto bisogno di un appuntamento anche se ne avevo chiesto uno. Vai in concessionaria e parla con il responsabile del servizio Tony (credo) che prontamente mi dice che non ci sono pneumatici per il mio camion e che il banco di servizio ha sbagliato. Mi dice questo senza nemmeno preoccuparsi di guardare i documenti alla scrivania. Abbastanza sicuro, finalmente, quando ha effettivamente guardato i giornali, le gomme SONO lì e hanno preso il camion. Ci sono volute quattro ore per cambiare due pneumatici, e sopra hanno rotto un sensore di pressione dei pneumatici! Il ragazzo dice che non è un grosso problema che me ne ordinano un altro senza alcun costo per me ma non ne hanno in magazzino. Quindi prova a mandarmi per strada senza alcuna documentazione che abbia rotto il sensore! Avanti veloce di altre tre settimane, non una singola chiamata, messaggio di testo o e-mail dal reparto assistenza. Il processo di vendita è andato bene, ma il reparto di assistenza è PESSIMO. Se acquisti da loro, porta il tuo veicolo altrove per l'assistenza.

TLRD; Il reparto assistenza ha rotto una parte, ha detto che l'avrebbero aggiustata e non l'hanno mai fatto.

Prima di tutto voglio ringraziare moltissimo Tommy S. Sto pensando di noleggiare un'auto nuova di zecca! Sono andato in Honda per scoprire le mie opzioni. È stata una grande esperienza che mi hanno fatto sentire a mio agio e non costretto a saltare in nessun tipo di accordo. Tommy è stato di tale aiuto, così come i manager Nick e Glen. Prenderò sicuramente in leasing un'auto con Honda !!

George Ebinger mi ha aiutato durante la mia visita alla concessionaria. Era molto attento e ha risposto a tutte le mie domande. Lo consiglierò sicuramente e tornerò quando sarò pronto per l'acquisto nel prossimo futuro. Sebbene lo shopping in auto sia la mia attività meno preferita, George ha sicuramente reso l'esperienza piacevole e ho intenzione di tornare.

Questa era la terza volta che cercavo un'auto in una concessionaria e sembra che in passato sia stato un processo intimidatorio. Questa volta sono rimasto piacevolmente sorpreso dal risultato della trattativa con il mio rappresentante di vendita John McGraw. Mi è piaciuta la conversazione personale e il modo in cui ha ascoltato i miei desideri e bisogni per quello che stavo cercando. Sapevo che dovevo ancora tornare a casa e discutere la decisione con mio marito e non ho sentito alcuna pressione da parte di John per concludere l'accordo al momento della proposta. Ha seguito e ha anche ricordato i dettagli di cui abbiamo parlato. Sono estremamente felice e non vedo l'ora di partire con il mio nuovo pilota Honda! Apprezzo John e Anthony che hanno reso la mia esperienza fantastica e tornerò sicuramente!

Ho avuto un'ottima esperienza all'universo Honda. Il mio addetto alle vendite era Kevin, è stato molto disponibile, amichevole e competente

C'è stato un tempo in cui potevo dire che questa concessionaria era meravigliosa, ma le mie nuove esperienze sono esattamente l'opposto. Il venditore Danny P non segue e-mail o messaggi telefonici né fornisce le informazioni legali corrette. Il direttore delle vendite è estremamente scortese e antipatico. L'ho trovato per trasmettere il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Non credo che la loro mancanza di professionalità dovrebbe riflettere il prodotto Honda, ma porterei la mia attività in un'altra concessionaria. Il responsabile delle relazioni con i clienti John M è molto accomodante, ma il manager Glenn S è stato scortese e insensibile.

Ottima esperienza di acquisto con Heylin L .. Abbiamo comprato due auto senza problemi. Dentro e fuori. Grazie