Hoffman Audi Revisione

Il mese scorso, ho avuto un'esperienza formidabile alla Hoffman Audi di East Hartford: ho trovato il processo per il noleggio di un'auto super facile e le persone lì, in particolare, il nostro consulente - Alex R., per essere davvero disponibili, non invadenti e reattivi. Consiglio vivamente i concessionari Hoffman (siamo andati con loro tre volte!) E questo concessionario Audi in particolare.

Servizio eccellente, molto cordiale e competente. Lo consiglierei a chiunque.

Prima visita di servizio a Hoffman Audi. La mia consulente di servizio Athena è stata eccellente, mi ha accolto e mi ha guidato attraverso tutto. Tornerà e chiederà di lei.

Il mio consulente di servizio Mike è stato molto gentile e competente. Sono rimasto piacevolmente sorpreso quando ho ricevuto un video in riferimento alle riparazioni di cui avevamo bisogno per il mio veicolo. Le riparazioni sono state completate in modo tempestivo.

Molto disponibile, grande necessità di comunicazione e lavoro con programma per garantire la disponibilità dell'auto mentre si stava lavorando alla mia. Unico posto nello stato dove andare per Audi qualsiasi cosa!

Athena è stata molto disponibile con una riparazione di emergenza senza appuntamento. Ci ha rimessi in viaggio a tempo di record.

Ho comprato la mia prima A6 del 2016 da Hoffman Audi East Hartford e non ho lamentele. Wade P. è stato un ottimo venditore, molto competente e disponibile.

Il servizio è stato eccellente. Mark è stato molto accurato. È andato ben oltre il servizio che mi aspettavo.

Il gruppo Hoffman Auto è l'unico posto in cui acquisterò un'auto. Il mio ultimo acquisto è stato un'Audi RS7 del 2017. Dylan Bigge, il mio venditore, mi ha concesso tutto il tempo di cui avevo bisogno per testare più auto, prima di decidere esattamente quella che volevo. Non si ferma nemmeno alla vendita con loro. Dopo aver acquistato l'auto ho capito subito che avevo bisogno di un pacchetto di pneumatici invernali. Ho chiamato Dylan e ha organizzato l'installazione il giorno successivo alla mia chiamata. Ho anche chiesto a Dylan di un sistema di rilevamento radar / laser per l'auto. Dylan mi ha citato il prezzo e ha organizzato l'installazione della porta accanto alla Hoffman Porsche. Salva un'eccellente esperienza della porta accanto, Lou ed Ethan presso la concessionaria Porsche si sono presi cura di me in modo eccellente per tutto il processo, dal veicolo in prestito, alla spiegazione delle funzioni del sistema radar / laser.

Rocky ha gestito le mie riparazioni in modo molto professionale, il servizio è stato rapido e il prezzo molto onesto, molto soddisfatto del servizio.

In un'epoca in cui il servizio clienti sembra essere una cosa del passato, vieni a Hoffman Audi di East Hartford, è qui e ora che risiede il miglior servizio clienti. Dal momento in cui varchi le porte al momento in cui te ne vai. Ammettiamolo, quando la tua macchina si guasta, non c'è davvero un buon momento per i problemi con la macchina, dopo aver parlato con Elliot Matos e Olivia Roy, non è stato davvero un problema. Dopo aver parlato al telefono con l'Assistenza clienti Audi e aver sentito che avrei dovuto parlare con il responsabile dell'assistenza presso il mio concessionario Audi locale per aiutarmi a risolvere il mio problema, mi aspettavo una sorta di resistenza o respingimento ma non ho ottenuto nulla. Invece ho ottenuto quanto segue, "che tipo di rivenditore saremmo se non ci prendessimo cura dei nostri clienti". Non me l'aspettavo. L'intero processo è stato semplice e piacevole, dalla navetta al lavoro al ritiro di un prestito (S-Line 2017), ad Audi che ha coperto la riparazione completa con una garanzia estesa senza domande. Il gruppo Hoffman Auto dovrebbe essere orgoglioso di dipendenti come Olivia ed Elliot che sono naturali quando si tratta di utilizzare le competenze trasversali e trattare con le persone. Un grande grazie a tutti quelli di Hoffman!

Sono rimasto molto colpito dagli sforzi di Ron Palladino, Peter Helou e Zach Hoffman di essere creativi nel farmi un'offerta e una scrivania molto raffinate sulla SQ5 2019.

John Gomes è stato estremamente professionale, onesto e reattivo. Ho effettuato il mio acquisto a distanza e ha reso la transazione senza soluzione di continuità. È stato un piacere lavorare con lui, lo consiglio vivamente. Sono molto contento della mia Audi!

Fanno un ottimo lavoro prendendosi cura della mia macchina. Ha già 75.000 miglia e assolutamente nessun problema dovuto al loro lavoro diligente.

Veloce e professionale. Eccellente lounge con WiFi, caffè e snack.

Dylan era un ottimo venditore, molto professionale, conosceva le risposte a tutte le domande riguardanti l'auto e il finanziamento, era disponibile a incontrarsi, era rapido, molto flessibile.

Continua ad avere ottime esperienze con i reparti di assistenza

La struttura è stata meravigliosa, l'esperienza è stata TERRIBILE. Lo scopo principale dell'appuntamento era affrontare il richiamo dell'airbag. Dopo essere stato messo su un elenco di molti mesi per ottenere finalmente una chiamata per il servizio. Quando abbiamo ritirato l'auto abbiamo scoperto che non avevano le parti per l'airbag.
Hanno anche detto che dovevano saltare l'auto ogni giorno perché la pastella, che aveva 2 mesi, doveva essere sostituita. Hmmmmmm ... NON FELICE

Il mio venditore, Miguel, è stato fantastico (gli avrebbe dato 10 stelle!). Sono rimasto un po 'deluso dal tempo impiegato per ottenere il veicolo e dai ritardi dal gruppo finanziario e da altri servizi logistici. Vivo nel Massachusetts e finisco sempre per comprare in Connecticut perché ti danno solo prezzi migliori e Hoffman non ha deluso!

L'esperienza alla Hoffman Audi è stata meravigliosa. Alex è stato estremamente disponibile, i problemi meccanici sono stati risolti perfettamente, l'auto è stata poi pulita bene e si sono presi cura del veicolo in prestito senza problemi. Hoffman non avrebbe potuto fare un lavoro migliore
AHB

Buon servizio. Tutti erano professionali. Consiglierei Hoffman Audi a chiunque

Buon servizio. Vanno sempre al di sopra e al di là.
Le visite di manutenzione ordinaria sono le migliori, è come tornare su una macchina nuova.
Le cattive visite sono altrettanto buone quando riportano in vita il tuo bambino.
Inoltre, i prezzi sono convenienti, stai pagando per alcuni dei migliori meccanici per lavorare sulla tua auto e si vede. Hoffman è fantastico su tutta la linea. Ho 3 Lexus Hoffman Serviced, questa è stata la mia prima avventura ... e mi piace!

La seconda volta che ho affittato con Dylan Bigge. Bravo ragazzo, bravo ragazzo e onesto. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano fantastici.

Ho controllato una luce dell'airbag "accesa" e cavi di accumulo di nebbia. Costo ragionevole e ottimo servizio clienti. Adoro la navetta per il centro: Tom è amichevole e ti porta dove devi essere efficiente.

Non ero mai andato a Hoffman per il servizio prima. Questa volta sono andato per un richiamo e il personale era molto gentile e cortese. Ho comunicato lo stato alla grande e non ho provato a vendermi una macchina nuova mentre stavo solo guardando in giro aspettando Grande esperienza

L'agente è stato gentile da trattare ... ma il mio veicolo in prestito era sporco. Devono fare un lavoro migliore pulendo i loro veicoli in prestito.

Sulla base della reattività e dell'offerta genuina di correggere il loro errore, ho rivisto la valutazione a 4 stelle. Apprezzo davvero che il concessionario abbia risposto, scusandosi e offrendosi di rimediare! Per me questo è un segno di servizio clienti di qualità. In definitiva, mi interessa di più che ciò non accada di nuovo piuttosto che provare a correggere il leggero errore. Penso che 3 stelle sia ingiusto a questo punto.

La mia recensione originale a 3 stelle è di seguito:
Come disclaimer: sono molto esigente riguardo alla vernice della mia auto. Ho portato l'auto a uno dei migliori dettagliati dello stato e ho fatto eseguire la correzione della vernice e un rivestimento ceramico di alta qualità subito dopo la consegna dell'auto. Mi prendo il mio tempo e lavo e dettaglia la mia auto con molta attenzione a mano.

Per coloro che non vogliono leggere molto, il servizio è stato eseguito e, contro il mio desiderio, l'auto è stata lavata e ora ha una finitura meno che perfetta.

Audi offre un autolavaggio gratuito quando la tua auto viene riparata. Ho portato la mia macchina per il servizio di 10K miglia e per montare le gomme estive. Ho chiesto espressamente di NON ricevere il lavaggio per tre motivi. Primo perché sono molto esigente e ho sentito parlare male degli autolavaggi presso i concessionari (non in particolare Hoffman). Secondo, perché so che metterò molto più impegno e cura nel lavare la mia macchina di chiunque altro la lavasse e, infine, se qualcuno dovesse graffiare o danneggiare accidentalmente la finitura dell'auto, preferirei essere io.

Si scopre che la mia macchina è stata lavata e ora ha graffi dove la finitura era precedentemente perfetta. Il fatto che la mia richiesta sia stata dimenticata o ignorata è molto sconcertante. Fortunatamente il servizio è stato completato!

Stacey è fantastica, consiglio vivamente a chiunque sia alla ricerca di una macchina nuova di andare a trovarla! È il venditore più esperto con cui abbia mai interagito quando ho acquistato un'auto. Non mi sono mai sentito sotto pressione e mi sono state fornite le migliori informazioni per prendere una decisione informata da solo. Stacey è stata sincera e ha espresso grandi aspettative durante tutto il processo. Ero nervoso all'idea di noleggiare un veicolo e dopo aver lavorato con lei mi sono sentito a mio agio! Quando sono venuto a ritirare l'auto, mi stava aspettando nello showroom con un grande fiocco rosso, che dimostra il livello di dettaglio che Stacey si impegna per garantire un cliente felice. Ho anche lavorato con Jackie al contratto di leasing ed è stato altrettanto facile lavorare con lei, mi ha fatto sentire a mio agio con l'acquisto e ha gestito tutto in modo molto professionale!

È fantastico lavorare con Hoffman Audi. Sono un cliente lì da 5 anni. Li consiglio vivamente.

Check in facile, servizio rapido e ottimo prestito.

Servizio piacevole, tempestivo e informato. Servizio clienti eccellente nel complesso.
Tuttavia le riparazioni tendono ad essere eccessivamente costose.

Il miglior delar per qualsiasi Audi per cui sei sul mercato. Fanno tutto per te. Se hai già in mente un'auto devi solo chiamare uno dei loro rappresentanti di vendita e faranno tutto per telefono e devi solo entrare per firmare i documenti. Questo rivenditore è di gran lunga il più professionale con cui abbiamo mai fatto affari.

Sono completamente insoddisfatto del livello di servizio che ho ricevuto dal reparto assistenza di Hoffman Audi (East Hartford) venerdì 2 agosto 2019. Giovedì, ho notato che lo specchietto retrovisore della A3 che ho acquistato da Hoffman a East Hartford si era staccato dal parabrezza ed era appeso al cablaggio. Venerdì mattina sono andato in concessionaria e ho parlato con il reparto assistenza. Hanno affermato che non potevano riattaccare lo specchietto retrovisore e invece che avevo bisogno di un parabrezza completamente nuovo. Invece di stare vicino al loro prodotto, mi hanno consigliato di segnalare falsamente che il parabrezza aveva un chip / crepa e presentare una richiesta di risarcimento per ottenere un nuovo parabrezza. Quindi, la mia assicurazione sarà interessata e dovrà pagare per Audi che non rispetta il loro prodotto? Inoltre, trovo preoccupante che invece di fare la cosa giusta e riparare il prodotto difettoso, i dipendenti Audi mi abbiano consigliato di commettere una frode assicurativa. Non spenderò altri $ 20K + dollari in questa concessionaria. Lezione imparata.

La mia recente esperienza con Hoffman Audi e il mio addetto alle vendite, Adrian Hester, ha superato le mie aspettative in ogni modo, rendendo l'acquisto della mia nuova Q5 Quattro il migliore che potessi immaginare. Adrian è estremamente ben informato, ha spiegato tutto in termini molto chiari, ha reso il test drive davvero piacevole e il processo di negoziazione incredibilmente fluido e corretto. Ho cambiato il colore dell'auto che stavo cercando a metà del processo e Adrian era completamente impassibile.

Si è preso il tempo di spiegare tutto ciò che avevo bisogno di sapere sull'auto (o che avrei potuto assorbire) al momento della consegna. Il processo di finanziamento ha richiesto pochissimo tempo e anche la persona finanziaria è stata molto scrupolosa e disponibile.

Non potrei essere più felice di tutto ciò che riguarda il processo e consiglio vivamente Adrian e Hoffman Lexus !!

Tim Blevins

Sfortunatamente non ho il livello di soddisfazione che sto vedendo da alcuni dei recensori qui per quanto riguarda la loro esperienza con Hoffman Audi. Ho acquistato un A4 da un membro della famiglia, che è stato acquistato nuovo da Hoffman. I primi 30k miglia sono stati fantastici, tuttavia, da allora ho sostituito una pompa del carburante ad alta pressione, un sensore O2 e ora il mio turbo deve essere sostituito, il tutto fuori garanzia e spese vive. La sostituzione del turbo è un problema recente, ho portato l'auto a Hoffman circa 2 mesi fa con domande riguardanti il ​​motore, Hoffman ha notato sui miei documenti che il turbo emetteva rumori forti, tuttavia, non sono stati in grado di diagnosticare il problema. 2 mesi dopo il mio Turbo se ne va ed è fuori garanzia. Questo non è certamente il livello di qualità che mi aspetterei da Hoffman. Ho preso la responsabilità di contattare Corporate Audi e Corporate ha detto che Hoffman non ha risposto alle loro chiamate in merito a riparazioni potenzialmente compensate al mio veicolo. Per finire, quando ho portato il veicolo a un rispettato meccanico di automobili tedesco locale per dare un'occhiata e sostituire il sensore 02, ha detto che c'era un danno fisico e il sensore era fissato con una fascetta. Hoffman è l'unico altro meccanico che abbia mai lavorato sulla macchina. Con buona speranza l'Audi Aziendale può fare qualcosa per aiutare con la sostituzione del Turbo siccome quella è una spesa significativa che è stata fuori garanzia per miglia 2k. Vorrei avere una storia migliore da fornire, adoro quella Audi e ne acquisterò un'altra nonostante i problemi che sto affrontando in quel momento. Tuttavia, penso che andrò da un altro rivenditore e spero in un migliore livello di servizio al cliente.

Hoffman è stato incredibile con il loro servizio e mi ha dato un bellissimo prestito per un lungo periodo di tempo mentre una parte è arrivata. Athena, è stata meravigliosa e incredibilmente disponibile.

Esperienza di acquisto orribile, la peggior concessionaria di auto con cui abbia mai avuto a che fare, .. pigro, incompetente, ingannevole ed evasivo sono alcune parole che mi vengono in mente ... Sono così disorientato da questa esperienza, non solo non tornerò mai più qui , Non acquisterò mai un'altra Audi o qualsiasi veicolo della famiglia Volkswagon ...

Tutto terribile. Pessimi venditori, processo di vendita, pessimo servizio e conoscenza del prodotto.

Devo dire che Athena ha reso l'intera esperienza il miglior servizio di auto che abbia mai avuto.

Recentemente ho acquistato una nuova Audi S4 da Adrian Hester alla Hoffman Audi e nel complesso è stata una grande esperienza. Hanno lavorato con me durante le trattative e nel complesso siamo giunti a un accordo sull'auto che funzionava per entrambe le parti. Di recente avevo ritirato un'auto da un altro concessionario ed ero estremamente scoraggiato dai giochi con il direttore finanziario ed ero felice di non dover affrontare nulla di tutto ciò con Drew alla Hoffman Audi.

Per quanto possa essere orribile comprare un'auto a volte, tornerei da Hoffman Audi al prossimo giro e consiglierei Adrian e Drew a chiunque in futuro.

Il miglior team di assistenza! Molto amichevole! Super facile da lavorare!
Questi ragazzi sono l'assoluto quando si tratta di riparare la tua Audi!

Molto facile e accomodante con cui lavorare. Sono fantastici nel follow-up tramite telefono, testo ed e-mail e si assicurano di confermare con me prima di eseguire qualsiasi servizio. Sono un cliente molto felice!

Esperienza di prim'ordine !!!

Andrew Daniel è un venditore straordinario. È esperto, reattivo e professionale. Andrew è stato in grado di lavorare con il suo team interno per offrire il miglior affare tra ogni concessionaria Audi in CT e Western MA.

Soprattutto, ha integrità e ha seguito tutto sin dal primo giorno. Consiglio vivamente lui e il suo team alla Hoffman Audi.

Professionale. Buon servizio. Molto accomodante. È stato un piacere lavorare con Alfonso Lopez. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto e il tuo duro lavoro. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto.

Sono venuto con mia madre l'altro giorno, ho avuto il piacere di trattare con Slyvester Evans. Ha reso il processo facile e divertente. Consiglio vivamente di trattare con il signor Evans.

Buon servizio.
Nessuno meglio.
35.000 miglia di servizio e l'auto lavata e aspirata prima della consegna.

Ottimo servizio, ha anche lavato l'auto quando hanno finito.

Sono partito con la mia nuova A3 decappottabile del 2016! Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccellente durante l'intero processo con Peter Helou. Ci ha aiutato a esaminare il grande inventario che hanno lì e ci ha portato a quello giusto! L'accordo attuale per la decappottabile A3 è fantastico.

Il mio appuntamento era per le 10. Era per un richiamo. Quando è stato chiesto mi hanno detto che ci sarebbero volute circa 2 ore. Sono stato prelevato e ho aspettato un messaggio. Dopo 3 ore ho chiamato e ho ricevuto una macchina. Ho inviato un messaggio al numero che mi è stato dato e non ho mai ricevuto risposta. Sono tornato 5 ore dopo dal supervisore non sicuro che la mia macchina fosse pronta. Quando ho espresso la mia sorpresa mi è stato detto che gli altri sono rimasti ad aspettare le loro auto. Non mi è stato detto che fosse una condizione della velocità alla quale la mia macchina è stata riparata. Ho sentito che avrei dovuto dirlo. Quando sono arrivato nessuno lavorava perché ricevevano i bonus natalizi davanti allo showroom. Questo era il motivo per cui doveva andare a cercare e prendere la mia macchina che, disse, non poteva essere lavata perché i ragazzi erano davanti a ricevere i loro bonus. Ero molto insoddisfatto del trattamento e del servizio.

Il servizio è stato piacevole. Athena è stata molto scrupolosa ma veloce. Ha mantenuto una comunicazione costante durante il giorno, quindi sapevo cosa aspettarmi e quando l'auto sarebbe stata fatta.

È stata una piacevole esperienza.

Ho portato la mia Audi per un richiamo dell'airbag / non sono davvero impressionato se paragonato al servizio presso la mia concessionaria BMW. BMW ha lavato e aspirato la mia macchina, Audi non ha fatto nulla di tutto ciò.

Di recente ho portato il Q5 2017 di mia moglie in assistenza dopo aver riscontrato alcuni problemi con il veicolo che si è arrestato in modo casuale. All'arrivo sono stato accolto dal consulente del servizio Jason McGinnis. Era molto comprensivo della mia situazione e ha fornito un servizio clienti eccezionale durante l'intero processo di riparazione. Dalla nostra esperienza di acquisto presso Hoffman Audi alla nostra esperienza con il reparto assistenza e tutto il resto, Hoffman Audi è stata di gran lunga la migliore concessionaria da cui abbia mai acquistato un veicolo e che abbia avuto un veicolo in manutenzione.

John Gomes era un eccellente venditore con cui lavorare e Pete the Sales Mgr era un professionista. Hanno reso il processo di acquisto più semplice possibile. Consiglia questo concessionario per le persone che cercano di entrare e uscire con un affare fantastico!

Grande esperienza. Sono andato in molti posti diversi per un prestito auto, tutti mi deludono. Alla Hoffman Audi di East Hartford, nel Connecticut, lo stesso giorno, mettimi a bordo di un nuovo veicolo per aiutarmi a stabilire un buon punteggio di credito. Volevo così tanto un'Audi A6 ma Ron mi spiega le cose, mi ha fatto sapere perché non posso ottenere l'approvazione per questo in questo momento. Alla fine sono uscito dal parcheggio con un'auto pre-proprietaria certificata e il sorriso sul mio viso è stato impagabile. Grazie a Dio e Ron di Hoffman Audi per aver reso le cose possibili per me. Ron è il ragazzo in quel posto. Chiedilo ogni volta che vuoi ottenere un veicolo.

Adoro la squadra qui. Servizio straordinario come sempre!

Hoffman Audi ha tentato senza successo di riparare una perdita nel sistema di aria condizionata della mia nuova auto almeno tre volte prima. Ogni volta sostituiscono il Freon che si esaurisce solo in un paio di mesi. Questa è stata la quarta volta che ho portato l'auto per lo stesso servizio con gli stessi risultati.

Sono un cliente Hoffman da oltre 15 anni con l'acquisto di Lexus se più recentemente con la mia Audi. Questo servizio passato è stato deludente. Hanno detto che la mia macchina era pronta che era stata revisionata, lavata e passata l'aspirapolvere ma non era stata aspirata. Mi ha colto di sorpresa perché era qualcosa che hanno sempre fatto in passato.

Formalmente, avendo il piacere di scrivere questa recensione per Kyle Rosemond che lavora presso Audi a East Hartford, nel Connecticut. Kyle Sono oltremodo soddisfatto della tua conoscenza, pazienza e atteggiamento soprattutto premuroso.

Kyle è stato in grado di procurarmi 4 pneumatici nuovi di zecca in modo tempestivo quando avevo un disperato bisogno di tornare di nuovo sulla strada. Questo è il miglior venditore di Audi! Lo vedo molto presto come manager.

Non vedo l'ora di lavorare con te in futuro Kyle. Qualcosa di piccolo come le gomme mi porterà ad acquistare un'auto.

GRAZIE KYLE ROSEMOND

Cordiali saluti,
Norvel Stewart

Rocky è la persona di servizio più competente, gentile e alla mano con cui abbia mai lavorato.

personale esperto, servizio eseguito in anticipo, ottima esperienza complessiva!

È sempre un piacere lavorare con Hoffman Audi, specialmente con Dylan. È stata la seconda volta che abbiamo avuto la possibilità di lavorare con lui e adoriamo quell'esperienza. È molto ben informato, disponibile e paziente con tutte le domande che ho posto :) Essendo lì, ho potuto notare che tutti i lavoratori lavorano come una squadra e una grande famiglia. Hanno fatto del loro meglio per renderci felici e per questo siamo molto grati! Sono un amante dell'Audi e sono sicuro che un giorno torneremo per un'altra macchina, speriamo che Dylan sia ancora lì.

Mi sono fermato per chiedere aiuto con la mia A6 del 2012 per ottenere aiuto con Audi Connect. Ron si è preso il tempo di chiamare il provider e trovare un modo per ripristinare il mio account. Grazie Ron!

Sono molto deluso con l'Audi Hoffman a East Hartford ct. Dopo aver firmato i documenti, si sono offerti di aiutarmi a rifinanziare il prestito dopo 1 anno.
Ora, dopo numerose e-mail e chiamate vocali, devo ancora ricevere una risposta in 3 settimane. Mi aspettavo un servizio clienti molto migliore da Hoffman Audi.

Dylan è stato molto professionale e istruttivo nell'aiutarci a prendere la nostra decisione sul nostro veicolo. È stato molto entusiasta e paziente nel rispondere alle nostre numerose domande.
Jackie è stata cortese e amichevole nell'elaborare le pratiche finanziarie.
Abbiamo davvero avuto un'esperienza piacevole a Hoffman grazie a Dylan e Jackie.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti ricevuto da Mike Interlandi, che ha sempre ascoltato le mie preoccupazioni e fornito suggerimenti / soluzioni alle mie domande. Mi ha sempre tenuto informato su tutto quello che succedeva mentre la mia macchina veniva revisionata. Grazie!

Il servizio qui è ottimo e le persone che lavorano nel servizio sono sempre felici di aiutare a portare a termine il lavoro. Consiglierei sicuramente l'Audi di East Hartford a chiunque abbia un'Audi in cerca di un buon servizio.

Servizio veloce senza problemi finora!
Grazie ben fatto

Ho appena preso una Q7 usata da Hoffman Audi di East Hartford oggi e l'esperienza è stata FANTASTICA! La mia rappresentante di vendita Stacey Violette è INCREDIBILE, è così adorabile e non era affatto invadente. Mi ha fornito informazioni chiare sui veicoli che mi interessavano e mi ha permesso di prendere la mia decisione, e come cliente lo apprezzo!
Drew si è preso molta cura di noi nel dipartimento finanziario, vendita senza soluzione di continuità.
Grazie Hoffman Audi di East Hartford, YOU ROCK.

Efficiente, puntuale e piacevole - tenuto informato per tutto il tempo e ciò che è stato chiesto di completare è stato fatto come ordinato e in base al prezzo. Sempre una buona esperienza e accomodante

Oggi è stata la mia prima volta qui e tornerò sicuramente. Ho appena acquistato la mia prima Audi e avevo solo 1 chiave e un nuovo portachiavi non ancora programmato. Quando sono arrivato lì, Rob, il vicedirettore del servizio che ha detto che circa 10 minuti sarebbero arrivati. 45 minuti dopo ha detto che ero pronto. Il conto era di $ 145,00 più tasse. Rob mi ha detto che era dispiaciuto per il ritardo e non ci sono stati addebiti. Ben fatto Haffman Audi. Porterò indietro il mio nuovo giocattolo per tutto il mio servizio. Grazie Rob per il tuo aiuto e hai fatto un cliente per la vita.

Ha lavorato con Amaury. Fantastico lavorare con. Il servizio clienti era di prim'ordine. Adoro la macchina!

Pete è un venditore fantastico. La maggior parte consiglia SICURAMENTE a chiunque di andare a trovarlo. È di gran lunga la più grande esperienza che ho. Grazie a pete !!!

Ottima esperienza lì. Non invadenti, conosci i loro affari, professionali. Chiedi di Kyle.

Ho comprato una Toyota Prius del 2014 da Hoffman Audi. Sylvester Evans era il mio venditore. È stato molto gentile e premuroso. Si è persino preso cura di tutta la registrazione e ha consegnato l'auto direttamente a casa mia! Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque.

Adrien, il mio addetto alle vendite, era di prim'ordine. Cordiale e competente, conosce davvero i veicoli Audi !! Sempre disponibile anche quando non è al lavoro cosa si può desiderare di più ??

Mark Natter è stato davvero eccezionale con cui lavorare per l'acquisto del mio nuovo S4. Io e la mia ragazza abbiamo cercato di noleggiare nuovi veicoli e Mark è stato in grado di fornirci in modo efficiente informazioni informative accurate per aiutarci a prendere la decisione giusta. Anche la mia ragazza voleva una macchina nuova, ma era indecisa sulla taglia del SUV che voleva. Abbiamo spiegato a Mark i suoi bisogni e desideri e lei ha testato la Q3 di cui si è innamorata. Mark non ci ha mai fatto pressioni e ha davvero reso la nostra decisione di salire sulle nostre nuove auto un gioco da ragazzi. Avevamo già visitato altre concessionarie ed era notte in giorno con il loro personale invece di Mark alla Hoffman Audi di East Hartford. Devo aver ricevuto 5 telefonate in 3 giorni da una concessionaria diversa che ho visitato (insieme all'intero viaggio di colpa e al non averci permesso di partire) mentre Mark ci ha fatto sentire entrambi a nostro agio ed estremamente a nostro agio con la decisione che abbiamo preso. Una volta che entrambi abbiamo concordato i nostri accordi per un S4 e un Q3 con Mark, è stato estremamente disponibile nel gestire tutti i documenti aggiuntivi e ha reso questa esperienza davvero fantastica. L'acquisto di un'auto può essere una grande decisione snervante, tuttavia è stato tutto eliminato qui a causa della fluidità e del comfort di questa esperienza. Un ringraziamento speciale ancora a Mark e al resto dello staff di Hoffman che hanno aiutato nel processo. - Mike Dean e Alyssa Klatt

Guido da Western Mass per il servizio e la professionalità.

Stai lontano dal loro reparto di assistenza
Una brutta esperienza è stata la sostituzione di una pompa dell'acqua a 35K miglia. Hanno detto che perdeva. Non l'avevo notato. I documenti che hanno presentato ad Audi per il lavoro in garanzia hanno dichiarato che il "cliente" ha dichiarato che era difficile mantenere il livello del liquido di raffreddamento. Quando li ho chiamati hanno detto che dovevano dire che anche se non era vero per convincere Audi a coprirlo. Non ci sono state perdite.

Più recentemente l'ho comprato per un rumore proveniente dall'estremità anteriore. Hanno sostituito un cuscinetto della ruota e un differenziale. Il rumore era ancora lì quando l'ho portato a casa! Dissero anche che un lavoro sui freni che avevo fatto da un negozio indipendente era inadeguato.

L'ho portato in un altro negozio indipendente per controllare i freni e il rumore ancora presente. Hanno detto che il lavoro dei freni andava bene e che dovrei andare da un altro concessionario Audi per il rumore.

Inskip Audi ha risolto i miei problemi. Hanno anche detto che i freni andavano bene e hanno risolto il rumore. Era un problema di trasmissione.

Hoffman Audi ha parlato negativamente di altri lavori che erano buoni, ha fatto riparazioni non necessarie e non ha svolto il lavoro corretto. Attenti!

Ho avuto un'ottima esperienza con Kyle Rosemond alla Hoffman Audi. Lo consiglio vivamente quando cerchi il tuo prossimo veicolo !!!!

Io e il mio ragazzo abbiamo avuto un'esperienza molto spiacevole qui. Aveva chiamato un responsabile del tempo per fargli sapere cosa era interessato e la fascia di pagamento in cui preferiva rimanere. Quando siamo arrivati ​​per il nostro appuntamento, l'addetto alle vendite non era disponibile, quindi siamo stati trasferiti al successivo disponibile. Una volta che ci ha fatti accomodare, ci ha detto che praticamente non potevamo permetterci la macchina, tutto qui. Non ha provato a lavorare con noi né a suggerire altre auto. Non appena il collaboratore commerciale con cui avevamo un appuntamento si è reso disponibile, siamo stati nuovamente spacciati. Mentre il prossimo gentiluomo era un po 'più disposto ad ascoltare, anche lui ha guardato oltre ciò che il mio ragazzo gli diceva sulle sue preferenze in macchina e sul pagamento. È un peccato che nessuno dei due addetti alle vendite sia stato disposto a lavorare davvero con noi e provare a vendere un'auto al mio ragazzo ... è anche un peccato che, poiché siamo una coppia più giovane, siamo spesso trascurati. Conoscevano le sue preferenze prima ancora che ci presentassimo lì e ci è stato detto che avrebbero "sgranocchiato alcuni numeri" prima che entrassimo ... cosa che non è accaduta, quindi è stata una perdita di tempo. Nel complesso, è stato molto deludente.

Adrian Hester e il team di Hoffman Audi sono eccellenti! Ho appena acquistato il secondo S3 da Adrian ed entrambe le esperienze sono state impeccabili. Facile da lavorare, prezzi molto equi su ciò che abbiamo scambiato e ciò che abbiamo comprato. Adrian ha risolto l'affare, comprese le tinte dei vetri aftermarket, in 24 ore! Ottimo regalo per le vacanze!

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto con Amaury Bruno. È molto ben informato su tutte le caratteristiche e le funzioni e si prende il suo tempo per spiegare tutto. È stato fantastico durante il test drive. Conosceva il suo prodotto ed era in grado di confrontare le prestazioni e le attrezzature Audi rispetto a modelli e marchi concorrenti. Le trattative sui prezzi non erano pressioni, eque e professionali. Consiglio vivamente Amaury e Hoffman Audi.

Ho così tante cose "eccezionali" da dire su questa concessionaria, l '"INTERO STAFF", dal primo dipendente che risponde al telefono quando chiami, direttamente al team eccezionale che lavora dietro le quinte concludere l'affare e fare, COSA C'È IL MEGLIO PER IL CLIENTE non è la loro linea di fondo anche se siamo tutti abbastanza istruiti da sapere che il loro è un grosso dado per rompere il loro!

Questo è il mio secondo acquisto da Hoffman Audi e non pensavo che potesse essere migliore del primo e ancora una volta ha fatto saltare tutte le aspettative, proprio come se fosse la prima volta!

Sono stato molto fortunato e il mio primo acquisto è stato un'Audi S5 Metallic Black del 2010 che uno degli Hoffman ha guidato per un breve periodo, dio ho amato quella macchina come niente che abbia mai guidato prima !! Sono qui quasi 6 anni dopo e quando le circostanze della mia vita sono cambiate e sapevo che volevo un'altra Audi non c'erano dubbi da dove stavo acquistando, è stato così bello togliere tutto il normale stress da acquisto di un'auto dal processo che solo l'acquisto di una nuova porta la macchina. Ora, su un'Audi S4 Premium Quatro del 2016, 4 porte, il mio cuore batteva allo stesso modo della prima volta che camminavo.
Una delle cose più importanti che sento come cliente abituale, ho notato oggi che i volti ei nomi erano gli stessi, il che la dice lunga su me come consumatore 6 anni dopo il ritorno! Pensaci quante concessionarie puoi dire onestamente 6 anni dopo, stesso Staff che di per sé la dice lunga. L'industria automobilistica chiunque ti dirà è alta rispetto al numero di dipendenti, è un lavoro duro, lunghe ore, notti, fine settimana e il team di Hoffman era ancora loro!

Mi scuso per la lunga recensione ma, mi sento così fortemente riguardo a questo gruppo, PER FAVORE, non lasciare che un altro rivenditore ti citi $ 500,00 in meno e te la caverai, ti prometto che otterrai quello per cui paghi. Guarda a lungo termine, quanto vale il tuo tempo, pensaci ????

In chiusura vorrei menzionare un ringraziamento esteso a tutte le persone che erano nella mia squadra per l'acquisto della mia nuova Audi S4 ..

Adrian Hester, mio ​​addetto alle vendite, non ci sono parole per esprimere la tua pazienza, gentilezza, conoscenza del tuo prodotto e che "Eccezionale Essere Umano" sei, che vera star.

Jackie Smith il Business Manager, strada da percorrere Jackie tu sei la definizione di classe in tutto e per tutto. La tua gentilezza, conoscenza, pazienza nell'aiutarmi, è arrivata per un contratto di locazione e ha lasciato l'acquisto. Non ringrazierò mai abbastanza, il contratto di locazione non sarebbe stato il modo corretto per me di andare. Il modo in cui hai lavorato con Jonathan, il responsabile delle vendite, per assicurarti che tutto fosse giusto e che cosa fosse nel mio migliore interesse, come si fa a dire grazie!

Jonathan Yeshulas - Il direttore delle vendite di Hoffman Audi non avrebbe potuto concludere un contratto con un ragazzo più semplice. Ti ringrazio.

Ultimo ma non meno importante, Jackie lo ha fatto di nuovo dopo un lungo pomeriggio senza che io chiedessi che se lo è preso da sola ed è stata in grado di prendermi un prestito, così il veicolo potrebbe essere completamente pronto con tutti gli accessori aggiuntivi in ​​modo che non dovessi tornare di nuovo in un secondo momento. Tutto questo senza che io lo chiedessi ed è successo solo a causa del rapporto che i dipendenti Audi hanno stretto tra loro.

Tony Hicks - Coordinatore del prestito, non so da dove hai preso quel bellissimo prestito alle 16:45. dopo una lunga giornata per te, ma di sicuro mi hai risparmiato ore di guida, attesa e dover tornare indietro. Quindi ringrazio anche te, così tanti clienti sono solo così tanti mutuatari.

Come ho affermato all'inizio, $ 500,00 sono un sacco di soldi oggi, ma ti garantisco che il tuo tempo con la tua famiglia è molto più prezioso rispetto al risparmio ora e al pagamento dopo !!

NON PUOI SBAGLIARE A HOFFMAN AUDI !!!!!

Adrian ancora una volta grazie mille e all'ottimo staff di Hoffman, complimenti anche a te. Auguro a tutti voi una felice e sana vacanza con le vostre famiglie e siete davvero diventati parte della mia famiglia! Continuate così !!!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Hoffman Audi. Marco, il venditore, è stato di grande aiuto e conosceva la risposta a tutte le mie domande. Lo showroom è bellissimo e c'è un vasto inventario da controllare. Il team di vendita è chiaramente molto impegnato, ma mi sentivo comunque come se fossi stato preso cura di me. Sicuramente vale la pena dare un'occhiata se sei nel mercato per un'auto di fascia alta!

Rocky è stato fantastico nel reparto assistenza. Hai risolto tutto in tempo e con una stima accurata ed equa. Grazie Rocky.

Il prodotto, le vendite e il servizio di Hoffman Audi East Hartford denotano integrità, affidabilità e massima qualità secondo i più alti standard.
Avendo acquistato diversi veicoli Audi in questa concessionaria, devo dire che ogni esperienza è stata a dir poco eccezionale.
Purtroppo, non molto tempo dopo il nostro ultimo acquisto, abbiamo avuto la sfortuna di un MVA in cui la nostra nuova vettura è stata colpita e danneggiata.
Ho chiamato il nostro rappresentante di vendita, Dylan Bigge, in cerca di assistenza per il processo di riparazione. Dylan non solo ha assistito e rassicurato sul fatto che la carrozzeria di Hoffman avrebbe eseguito una riparazione impeccabile, ma mi ha gentilmente organizzato un veicolo Audi comparabile da utilizzare nel frattempo gratuitamente. Sono rimasto enormemente colpito dalla sincerità dell'aiuto che ha fornito e tutto in modo così tempestivo e senza preoccupazioni. Dylan, Hoffman, siamo fedeli al marchio e non vediamo l'ora di continuare gli affari con la tua concessionaria. Grazie molto!

Ottimo team - efficiente e veloce, consiglio vivamente Jason come consulente del servizio

Favolosa prima esperienza di servizio auto!
Rocky era così gentile, ben informato e cortese. Lui e il suo staff hanno reso la mia manutenzione un'esperienza facile e positiva. Ritorneremo sicuramente di nuovo !!!

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto fino ad oggi.

È venuto da Hoffman Audi per dare un'occhiata a un CPO A3.

Siamo stati accolti da Dylan. È stato molto disponibile e professionale, ci ha mostrato che l'auto era molto ben informata con le opzioni e le caratteristiche dell'auto.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Ho trovato un fantastico S4 su hoffman. Sono stati in grado di aiutarmi a portare a termine tutte le pratiche burocratiche in breve tempo. Inoltre mi hanno consegnato l'auto a Massa. Consiglio assolutamente questo concessionario e probabilmente tornerò per la mia prossima auto anche se sono un acquirente fuori dallo stato. Alfonso era l'addetto alle vendite che mi ha aiutato e ha fatto di tutto.

Amaury Bruno ha reso fluido ogni dettaglio dell'esperienza di leasing. La sua personalità con i piedi per terra e la conoscenza del prodotto si combinano per una transazione senza sforzo. Proveniente da un altro marchio di lusso, lui e il team finanziario sono al di sopra della concorrenza. Non vedo l'ora di fare affari con Hoffman in futuro e li consiglierei a chiunque.

Stacey Violette e l'intero team di Hoffman Audi di East Hartford sono stati straordinari nell'aiutare con la nostra nuova A4 2017. L'accordo è stato solido, facile e un gradito cambiamento rispetto ad altre concessionarie di zona. Consiglio vivamente Stacey Violette a chiunque desideri acquistare una nuova Audi, era molto ben informata e un piacere fare affari con.

Vorrei ringraziare Sylvester Evans (rappresentante di vendita) presso Audi di Hoffman East Hartford per un'altra grande esperienza. Siamo appena tornati a casa ieri sera con la nostra berlina A6 Supercharge! E Sylvester era il nostro addetto alle vendite che ha fatto da noi l'intera transazione. Questa è la nostra seconda auto che abbiamo acquistato da Audi e Sylvester è stato il nostro rappresentante in entrambe le occasioni. Siamo così felici e ha reso l'esperienza molto positiva facendoci ottenere ciò che vogliamo e guidandoci nella giusta direzione. Siamo entusiasti di andare in giro con la nostra nuova auto! Tutto è stato gestito in modo professionale ed era molto organizzato e si è preso cura di noi da quando siamo entrati per la prima volta fino a quando non siamo tornati a casa. È IL VOSTRO RAPPRESENTANTE DI VENDITA CHE VUOI! Grazie ancora. Go Team Sylvester!

La mia esperienza alla Hoffman Audi a East Hartford non è stata seconda a nessuno. Il mio venditore, Steve Steller, è stato estremamente competente, disponibile e cortese dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente Steve e Hoffman a tutti !!!

Hoffman Audi è stata la mia terza concessionaria in Connecticut in cui mi sono fermato. William Morales ha mostrato un atteggiamento molto positivo e, soprattutto, ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha messo sulla macchina giusta. Will sapeva anche che la macchina sembrava davvero apprezzare e mi è stato trasferito dall'acquisto da Hoffman Audi. Ho anche ottenuto meno B.S nella negoziazione che ha reso l'esperienza migliore. Quando ho ritirato la mia nuova A6 2016 nello showroom (atmosfera rilassata) ho incontrato il tecnico che si è assicurato che tutto fosse dettagliato, l'ho adorato!