Hendrick Honda Charlotte Revisione

Recentemente abbiamo acquistato una nuova auto da Hendrick Honda. Questa è la seconda volta che acquisti da qui grazie a Ken Hill! Lui è il migliore. Si è preso del tempo per trovare quello che volevamo, fin nei dettagli. Siamo rimasti soddisfatti del prezzo di vendita. Questo è stato il motivo per cui siamo tornati a Hendrick Honda per il prezzo dell'auto. Quando eravamo pronti per completare le pratiche burocratiche, ha assicurato che tutto fosse fatto bene. Quando eravamo pronti a guidare la nostra nuova Honda fuori dalla concessionaria, si è seduto in macchina con noi e ci ha mostrato come sincronizzare i nostri telefoni e come funzionava l'infotainment. Siamo partiti contenti e soddisfatti. Grazie a KEN HILL di Hendrick Honda!

Recentemente abbiamo acquistato un pilota del 2012 usato per Hendrick Honda. Il servizio clienti di Ned era di gran lunga il migliore. Comprerò di nuovo da. Grazie Hendrick

Questa è stata la nostra prima visita al reparto assistenza di Hendrick Honda e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Fissare l'appuntamento è stato facile e non ho avuto problemi a trovare l'ora e il giorno che volevo. Il consulente del servizio, Dave Nichols, ha preso appuntamento con me al telefono ed era la stessa persona che si è presa cura di noi quando siamo arrivati ​​e ci ha accompagnato durante l'intera visita. È stato gentile, professionale e molto disponibile. Ha anche seguito una telefonata il giorno successivo per assicurarsi che tutto andasse bene con il servizio. Non ho mai provato il livello di servizio clienti che abbiamo ricevuto in nessun altro reparto di assistenza. L'area di attesa è ampia, confortevole e offre caffè e popcorn gratuiti oltre a una bella area per far giocare i bambini. Hai anche un autolavaggio gratuito! Il servizio è stato eseguito in meno tempo di quanto mi fosse stato citato quando siamo arrivati. Ritornerò sicuramente per i nostri futuri appuntamenti di servizio. Grazie Dave per aver reso questa esperienza piacevole.

Mio figlio di 18 anni si è addormentato al volante la notte del Ringraziamento mentre tornava a casa da un turno di lavoro di 12 ore. Se ne andò senza graffi o segni. La sua Honda del 2001 è stata totalizzata. Durante il viaggio di ritorno a casa dall'ospedale quella notte le mie frustrazioni iniziarono a salire quando comincio a pensare alla "spesa in macchina". Inizio la mia ricerca con la famiglia e gli amici, poi sono andato online e ho iniziato a cercare Hendrick Honda. Ho selezionato alcune vetture e sono stato subito contattato da Ronald "Ronnie" Russell. Dopo aver parlato con mio figlio e averlo collegato a Ronnie, ho iniziato a fare ricerche su Ronnie e a leggere altre recensioni. Certo, ero ancora nervoso perché tutti abbiamo sentito le storie di essere stati selezionati durante la ricerca di un'auto ... Devo dire che le sue recensioni erano eccezionali. Quindi, abbiamo fissato un appuntamento, siamo andati in macchina per un'ora a questa concessionaria e siamo partiti "in soggezione" a causa dell'esperienza fantastica. Ronnie era attento, onesto, ha risposto immediatamente a tutte le domande e molto interattivo con i miei ragazzi e me. Ronnie ha diminuito le mie preoccupazioni e ha reso la nostra esperienza di "acquisto dell'auto" fantastica. È un venditore gentile, molto rispettoso e onesto. Consiglio vivamente Ronald "Ronnie" Russell a chiunque acquisti un'auto. Grazie mille Hendrick Honda per avere un venditore così eccezionale, avremmo potuto fermarci a qualsiasi altra nave concessionaria sulla nostra strada, ma a causa della sua energia positiva, abbiamo scelto tutti voi. Mio figlio ha acquistato la sua auto, a suo nome, con una copertura assicurativa completa e ha guidato la sua Honda Civic a casa. Non potrei essere una mamma più orgogliosa. Ancora una volta, grazie Ronnie !!!!

Fin dall'inizio è stata un'ottima esperienza. Ryan Narus è stato più un assistente nel cercare di valutare quali fossero le mie esigenze più che essere un venditore. Molto amichevole, Ryan è venuto da me e si è presentato con una faccia sorridente e un atteggiamento positivo, mentre si complimentava con il mio cappello dei Carolina Panthers (sono un grande fan dei Panthers). Non mi sono mai sentito infastidito o messo sotto pressione da lui; era sempre concentrato sul cliente e cercava quello che volevo, non spingendomi. Sono arrivato due volte in totale e la prima volta non mi ha fatto pressione né ha usato il tiro "cosa posso fare per portarti in macchina oggi". Aveva l'atteggiamento di "se il cliente vuole la macchina, la prenderanno" invece di essere eccessivamente invadente - in realtà mi ha detto quelle parole. Mi sento come se avessi ottenuto un ottimo affare dalla concessionaria e non fossi stato sotto pressione. Nel complesso, è stata una grande esperienza e sono entusiasta del mio Accord EX-L del 2010. Bella macchina! Grazie per l'aiuto Ryan !!

Ottimo posto per acquistare una Honda o se purtroppo hai un incidente, puoi far riparare la tua auto da professionisti qualificati presso il Collison Center.

Top 5 consigliati per ottenere le auto dei tuoi sogni. Quando vai da Hendricks Honda assicurati di andare a trovare il mio uomo Russ, ti metterà in contatto e si prenderà cura di te come una famiglia.

Jeff Kirby, il nostro venditore con Hendrick Honda, è stato fantastico. Ha risposto a tutte le mie domande e non è mai stato invadente. Jeff non ha cercato di affrettarci una volta che abbiamo deciso di prendere il camion. Consiglio vivamente Hendrick Honda e Jeff Kirby.

Ho avuto un'ottima esperienza di servizio presso Hendrick Honda. Il servizio ha rapidamente diagnosticato il problema, mi ha contattato per approvare le riparazioni, ha riparato il veicolo e mi ha fatto partire ... è stato molto facile !!

La personalità di Dennis Sanford è contagiosa, il suo servizio è impeccabile. Vado a South Blvd da anni e continuerò finché Dennis sarà lì per fornirmi il servizio. Ho già usato altri soci in passato, ne sono certo, ma Dennis è espansivo. E no, non mi ha chiesto di scrivere una recensione per lui :)

Il servizio era buono, ma ho visto uno dei loro dipendenti riportare l'auto di un cliente su un'altra macchina e non me ne sono reso conto. L'hanno scoperto solo perché un operaio edile è entrato e ha chiesto chi fosse la macchina. Troppo sbadato perché succeda un errore del genere

È stato snervante stare seduti. Aspetto che la mia macchina torni tutta intera

Carlos Coyle è un ottimo venditore, lo preferirei a chiunque!

Riferito a Hendrick Honda dal Costco Auto Program. Brad Thompson si è assicurato che avessimo trovato il modello giusto e ci ha lasciato prendere il nostro tempo per prendere una decisione. Brad ha spiegato e dimostrato le nuove caratteristiche di sicurezza e tecnologia sul nostro CRV. Brad e il suo team hanno completato la transazione e si sono presi cura dei dettagli. Chiedi Brad se stai cercando una Honda.

Ronnie Russell mi ha aiutato a far passare rapidamente la mia seconda macchina! Torneremo di sicuro

È così bello avere un servizio di assistenza di cui posso fidarmi. Dal momento in cui sono entrato, mi sono sentito molto a mio agio con la manutenzione della mia auto a Hendrick. Non tornerò mai più da "quell'altro rivenditore" per assistenza. .

Ho acquistato un Accordo del 2020 qui di recente e non avrei potuto essere più soddisfatto della mia esperienza qui. Lorenzo è stato estremamente disponibile e mi ha mostrato come utilizzare tutte le funzionalità della mia macchina. Miglior venditore alla Honda. Grazie Lorenzo!

Ottimo servizio nel complesso. L'attesa non era male e la sala d'attesa era perfetta! Non mi vedo andare da nessun'altra parte per riparare il mio veicolo.

Mi sono appena trasferito a Charlotte e ho avuto un pop CEL sul cruscotto il mio secondo giorno qui. Ho portato il mio camion a Hendrick Honda e sono stati in grado di diagnosticare, risolvere e restituire il mio camion non solo lo stesso giorno ma solo poche ore dopo. Ottimo servizio, comunicazione e li farò sicuramente andare dal rivenditore per la manutenzione programmata e problemi imprevisti. Chiederò sicuramente di nuovo a Ryan Johnson alla Hendrick Honda.

La mia esperienza di mercoledì 12 dicembre 2019 è stata fantastica. Il servizio era un cambio dell'olio di routine. Jeffrey Smith mi ha avvisato quando il mio servizio di auto è stato completato. Il momento più memorabile è stato condividere i miei successi con Sean McLane riguardo ai miei successi nell'ottenere il Platinum Medallion Award nelle vendite.

Non torneremo in questa concessionaria, ora compriamo le nostre Honda dall'altro ragazzo! Sono al mio quinto negli ultimi 10 anni.

Sono molto soddisfatto della risposta del personale. Anche se prima di partire ho dovuto fare molti lavori domestici per quanto riguarda la scelta dell'auto. Lo staff di Hendric dovrebbe concentrarsi un po 'di più su questo.
Ho avuto a che fare con Kenyon Hill. È un ragazzo fantastico e di grande aiuto. Consiglierò il suo servizio ai miei amici.

Ottima esperienza con JR, Troy e James nell'acquisto del nostro passaporto 2019! Sono stati professionali e pazienti durante tutto il processo. Ritorneremo sicuramente per il nostro prossimo acquisto di veicoli!

Jim Burrows, in una sola visita, mi ha dato la migliore esperienza alla Hendrick Honda, da quando ci vado da 2 anni. Era ben informato, ma anche disposto a istruire il cliente. Era amichevole e cortese, ma non del tipo falso. Era sinceramente felice di aiutarmi e ha fatto sentire i miei 6 anni i benvenuti. Non ho mai avuto un'esperienza migliore in nessun reparto di assistenza, in 20 anni sono stato un pilota con licenza. Consiglierei a CHIUNQUE e a TUTTI un'esperienza di Jim Burrows a Hendrick Honda. So che il mio veicolo è nelle mani di questo signore. D'ora in poi, voglio trattare solo con Jim Burrows.

Chris Robinson è stato molto gentile e amichevole. Ha ascoltato i miei desideri per la macchina. E lui e Nate sono andati a misure estreme per trovare il colore che volevo. Apprezzo molto i loro effetti perché non avrei comprato nessun altro colore.

Hendrick Honda è stato fantastico. Molto professionale e amichevole. L'agente di vendita, MelissaEvans, è stata eccezionale. Davvero appassionata del veicolo e del marchio e mi sono sentito come se avesse davvero ascoltato e capito i miei bisogni e desideri da un veicolo. Era molto ben informata e andava ben oltre qualsiasi cosa avessi sperimentato con qualsiasi altro agente di vendita.

Soddisfatto del lavoro della concessionaria. Ma non con il rappresentante che ho scelto online. :( Jeffery Smith - per niente utile, non si alzava dalla sedia per andare in giro per aiutare o altro. :) Ryan Johnson, mi ha visto in piedi - è venuto fino in fondo, mi ha aiutato a sentirmi molto meglio. Selezionando * Ryan Johnson * come prossimo per tutte le mie visite future. Abbiamo bisogno di più persone come Ryan e meno come Jefferey al concessionario.

NON ACQUISTARE PIANI DI PROTEZIONE E ALTRI CONTRATTI A MENO CHE NON SEI SICURO DI AVERLI BISOGNO. Sottraendo più stelle dal punteggio. Cosa fa un cliente in attesa del servizio ...? Oggi ho provato ad annullare un piano di protezione della vernice che non avrei dovuto acquistare 3 anni fa. Ho la corsa in giro. Chiedono una scatola di liquidi consumabili che mi hanno dato 3 anni fa. Certo, nessun problema ho detto, li ho ancora nel mio garage. NO, non è ancora possibile annullare ... LE BOTTIGLIE DEVONO ESSERE APERTE. Prodotti per la pulizia di 3 anni fa. Non aperto. Nessuna menzione di questo nel contratto ...

Può cambiare stelle dopo aver visitato di nuovo il lotto. Il venditore voleva mostrarmi qualcosa che non volevo. Il reparto assistenza è molto buono. Sembrava ragionevole e professionale.

Ho utilizzato il servizio Costco Auto Buying e mi hanno indirizzato al Sales Associate Brad Thompson. Brad era estremamente ben informato e piacevole da trattare e la transazione non avrebbe potuto essere più agevole. Brad ha persino portato la nuova Insight a casa mia per me! Consiglio vivamente Hendrick e Brad.

Sono appena entrato per il mio primo servizio (cambio dell'olio) e lo sportello del carburante non sarebbe rimasto chiuso. Entrambi i problemi sono stati risolti rapidamente e accuratamente, oltre a un autolavaggio gratuito. Cosa c'è che non va!

La mia esperienza è stata meravigliosa e sono stato grato per il personale.

Il team di assistenza automobilistica di Hendrick si prende sempre molta cura del mio veicolo e io. Andrea è particolarmente fantastica: si preoccupa davvero dei suoi clienti.

Ho utilizzato il portale online per fissare un appuntamento per il sabato martedì. Quando ho chiamato il giorno successivo, mercoledì, per chiedere se il mio appuntamento poteva essere spostato (i piani cambiati), il team è stato estremamente disponibile e mi ha adattato venerdì. Stavano perdonando quando sono arrivato un po 'in ritardo - errore mio - e ho svolto il mio servizio in un ragionevole lasso di tempo. Quando la squadra si è resa conto che avrei dovuto aspettare un po 'più a lungo del previsto, hanno chiesto a uno dei loro facchini di accompagnarmi lungo la strada per prendere qualcosa per il pranzo. 20 minuti dopo, ero a posto.

4/5 perché il pannello dei fusibili all'interno della mia macchina non è stato rimesso a posto quando l'ho riavuto - altrimenti nessuna lamentela!

Ottima esperienza in Hendrick Honda. Grazie Juan per la tua assistenza telefonica sulle nostre Honda e Nissan che necessitano di un servizio di trasmissione simile. Entrambi i veicoli hanno potuto essere lasciati in orari simili e ritirati nel corso della giornata e funzionano in modo eccellente. Grazie!

Adoro Hendrick Honda, servizio clienti eccezionale !!!

Questa era la prima volta in questa concessionaria ed è stata un'esperienza molto piacevole in quanto il servizio è stato veloce e il personale molto cordiale. Con COVID-19 in corso mi sentivo completamente al sicuro in questa concessionaria con le procedure di sicurezza. Tutti indossavano la maschera, anche fuori. Sono stato lì per circa un'ora e non ho mai visto un dipendente con una maschera. Questo è l'unico stabilimento a Charlotte in cui mi sono sentito completamente al sicuro.
5 stelle per servizio e sicurezza

Ho avuto alcune orribili esperienze consecutive alla Hendrick Honda a dicembre. Sulla mia NUOVISSIMA Honda Civic 2019, ho dovuto far revisionare l'auto ora 4 volte, inclusa una volta perché il team Hendrick ha messo la gomma sbagliata sulla mia auto. Sebbene ogni manutenzione fosse per motivi diversi, le somiglianze che si sono verificate erano la mancanza di rispetto con cui sono stato trattato, la mancanza di fare un lavoro al 100% bene, + un po 'di attenzione al cliente. Ora sono bloccato con un'auto in cui ho perso la fiducia totale, bloccato con 50.000 miglia di cambi d'olio da una concessionaria in cui non mi sento accolto, + infine, bloccato con la sensazione di rimpianto per non aver portato la mia attività altrove .

Ci penserei due volte prima di acquistare la tua auto da qui.

Ho riscontrato un problema con la spia del manometro dei pneumatici accesa verso le 17:00 del 19/03/19. Sono entrato nella mia concessionaria Hendrick Honda all'8901 South Blvd, perché sapevo che avrebbero controllato ogni pneumatico e aggiunto aria se necessario senza alcun costo (come avevo fatto prima quando ciò accadeva di solito quando faceva molto freddo). Fortunatamente, un rappresentante dell'assistenza di nome Kyle (cognome Floyd, credo) mi ha assistito. Quando ebbe finito, mi riferì per essere sicuro di entrare il più presto possibile il giorno successivo perché il pneumatico posteriore del lato conducente aveva registrato solo 27 mentre gli altri 3 tutti registravano 36. Era preoccupato che il pneumatico potesse hanno un chiodo o una perdita lenta. Gli ho detto che l'avrei fatto, ma che avevo un appuntamento dal medico poco dopo le 8 del mattino, motivo per cui volevo aggiungere l'aria in quel momento. Ha detto che se la luce fosse di nuovo accesa al mattino, per avere un po 'd'aria in più sulla strada per il dottore. Sono stato molto contento che non abbia cercato di dirmi che era solo il freddo, perché quando sono arrivato il 20/03/19 un altro eccellente rappresentante del servizio, Justin Napoli, ha trovato un chiodo o qualcosa del genere nella gomma (non l'ho fatto in realtà mi chino per dare un'occhiata più da vicino) ma si è assicurato che fosse adeguatamente rattoppato dalla loro area di servizio e che anche tutti gli altri pneumatici fossero stati attentamente controllati e che fosse stata eseguita un'ispezione multipunto su tutto il mio veicolo. Sono molto soddisfatto della grande cura che questi due rappresentanti dell'assistenza hanno riservato a me e alla mia Honda Civic. Ecco perché vado sempre in questa concessionaria. Cordiali saluti, Margaret van Brederode

Alex Jimenez è stato meraviglioso! Ci ha procurato un sacco di extra e ha reso tutto molto semplice!

Esperienza deliziosa. Un giusto prezzo scontato era stato stabilito online con Andrew Patteson. Mi ha indirizzato al mio venditore, David Gopanchuk, al mio arrivo nello showroom. La mia macchina era già stata dettagliata. David ha fatto un ottimo lavoro nel sottolineare e spiegare le caratteristiche del CRV sia prima che durante un test drive. Mi ha aiutato volentieri a sincronizzare il mio iPhone. Ha pazientemente risposto a tutte le mie domande con mia soddisfazione. Non avrei potuto desiderare un'esperienza di acquisto dell'auto più piacevole.

Ho appena avuto il mio primo cambio d'olio. Jeffery Smith era il mio responsabile del servizio. Si è preso il tempo per istruirmi su alcune funzionalità aggiuntive del mio CRV di cui non ero a conoscenza. Questo mi farà risparmiare molto tempo in futuro. Questa esperienza di servizio non avrebbe potuto essere più piacevole grazie a Jeffery. Devo anche menzionare che l'area di attesa non è seconda a nessuno. È luminoso e spazioso con più TV e diversi quotidiani disponibili per la lettura. La sua massima preoccupazione era che fossi pienamente soddisfatto del mio servizio.

Sono andato da Hendrick Honda su South Boulevard negli ultimi 20 anni, dubito che tornerei mai indietro. Il 24 giugno, ho avuto un filtro dell'olio e un cambio del fluido di trasmissione e un'ispezione multipunto gratuita, subito dopo ho ricevuto una telefonata dall'addetto all'assistenza, che ha esagerato le riparazioni della mia auto, la fattura elencava le riparazioni oltre 2.500 dll. Ho ritirato la macchina quando era pronta e sono andato nel panico al punto che avevo bisogno di un secondo parere, quindi ho chiesto al meccanico di quartiere di ricontrollare le preoccupazioni elencate sulla fattura. Solo una preoccupazione doveva essere affrontata nel prossimo futuro. Di conseguenza, ho ripreso la mia macchina come richiesta del responsabile del servizio, durante il controllo, abbiamo scoperto che la riparazione non era un'emergenza come detto prima, e che "il motore a stava per rompersi" come mi era stato detto al servizio rappresentante ". Mi dispiace che le aziende stiano soffrendo in questo momento, ma per molto tempo le tattiche spaventose per i clienti sono state un grosso errore.

È difficile essere in una nuova città e dover prendere grandi decisioni di acquisto. Dove puoi andare e di chi ti puoi fidare? Sono così felice di aver fatto le mie ricerche e di essere venuto da Hendrick Honda. Bennie Shadrac ha fatto un ottimo lavoro ascoltando le mie esigenze e andando ben oltre per aiutare a trovare quello che volevo. Ha uno spirito gioioso e un sorriso vincente. Ero molto a mio agio con lui e la sua conoscenza è eccezionale. Non credo di aver fatto una domanda a cui non conosceva la risposta. Mi piacciono le scelte e l'ottimo servizio e ho tutto qui. Devo anche gridare a Dorian. La finanza non è divertente, ma ha davvero aiutato a spiegare le cose ed è stato molto organizzato. Mi sono sentito bene per il mio acquisto grazie a questi due compagni di squadra. Le cose sono andate molto più velocemente di quanto mi aspettassi. Siete tutti una grande squadra e grandi squadre creano un grande successo. Tenersi d'occhio l'uno per l'altro e per il cliente!

È davvero un ottimo servizio. Mi piace fare una manutenzione regolare.

Ho comprato 9 auto da questo concessionario con una per mio padre e ora sto cercando di comprarne una per mia madre. Ragazzi, vi aspettate che paghi il prezzo dell'adesivo? Hai perso la testa. Questo mi rattrista perché ho un rapporto fantastico con il tuo reparto di assistenza presso il quale il team di vendita deve chiaramente prendere lezioni. Ho fatto di tutto per rimanere lì da quando mi sono trasferito, ma non più. Buona fortuna con i terribili cambiamenti che stai attraversando. Hai ufficialmente perso un cliente dal 2009 a causa della tua avidità.

Di recente io e mia moglie abbiamo scambiato la nostra CRV del 2012 con una Honda Accord del 2014 nuova di zecca. Il nostro rappresentante di vendita era Lena e ci ha accolti con un enorme sorriso nel momento in cui siamo entrati nel parcheggio. Immediatamente, ci siamo sentiti davvero i benvenuti. Lena è stata così disponibile in ogni modo. Non le importa di prendersi il tempo per mostrarci in giro, rispondere a tutte le nostre domande ed è anche molto paziente con noi.

Sean era il nostro direttore finanziario ed è una delle persone più interessanti che abbiamo mai incontrato in una concessionaria di automobili. Arriva al punto e non cerca di fregarci in alcun modo. Nel complesso, siamo molto soddisfatti del modo in cui ci ha trattati Hendrick Honda. Questo è il nostro terzo veicolo di Hendrick Honda dal 2010 e torneremo sicuramente nel prossimo futuro. Consiglio vivamente Lena e Sean per la loro ospitalità e competenza in questo settore !!

Ho acquistato una Toyota usata da Hendrick Honda su South Blvd. esattamente 2 settimane fa dal venditore Ronnie Russell. Era la prima volta che acquistavo un'auto da un concessionario e Ronnie ha chiarito qualsiasi confusione che avevo sul processo. Ha risposto a tutte le mie domande sull'auto che ho finito per acquistare e ha preso sul serio tutte le mie preoccupazioni. Ha persino suonato la sigla per la mia nuova macchina (sì, la mia macchina ha una sigla!) Mentre completavamo i documenti lol. Tuttavia, ho finito per rinegoziare il prezzo dell'auto con uno dei suoi responsabili delle vendite il giorno successivo, il che è stato un po 'stressante ma alla fine le cose sono andate a mio favore. Nel complesso, ho avuto un'esperienza positiva con Hendrick Honda e li consiglierei a chiunque viva nella zona di Charlotte e stia cercando di acquistare un'auto usata. Ronnie Russell è un buon venditore con cui lavorare.

Sabato scorso sono andato da Hendrick Honda per la prima volta per la riparazione del finestrino del passeggero e per la mia ispezione annuale. Dan Cannon ha diagnosticato immediatamente cosa c'era che non andava nel binario della finestra (cosa che non avevo notato) e ha ordinato le parti. Dan mi ha detto quanto tempo ci sarebbe voluto, mi ha tenuto aggiornato durante tutto il processo, ed ero pronto con solo una breve attesa nella hall mentre guardavo un po 'di football del college. Dan era simpatico e mi ha dato un ottimo servizio clienti. Userò sicuramente Hendrick Honda per qualsiasi problema di manutenzione in futuro. Grazie Dan!

Chris Robinson è stato fantastico.
Consiglio vivamente di vederlo quando cerchi di acquistare la tua prossima Honda.

Il reparto assistenza mi ha chiamato per ricordarmi di un cambio dell'olio. Ho detto alla signora che ho aspettato più di un'ora le ultime 3 volte che ho preso un appuntamento di servizio. Lei rise e mi disse che ero fortunato se era tutto il tempo che avevo aspettato e che a causa delle loro dimensioni c'era da aspettarselo.

Ottimo servizio come sempre! Altamente raccomandato.

Mia madre non acquista un'auto nuova da 30 anni e mi ha sempre tramandato. Di recente ha avuto un incidente e ha dovuto prendere una macchina, quindi questa è stata una decisione GRANDE. Ryan Narus ha ascoltato i desideri e le esigenze di mia madre e le ha detto che aveva l'auto perfetta per lei. Ci ha venduto l'auto perfetta ed era tutto ciò che mia madre chiedeva. Era paziente, onesto e un piacere lavorare con lui e non ha cercato di venderci nient'altro che quello che abbiamo chiesto. Ryan Narus e il suo team di Hendrick Honda sono fantastici e consiglierei di acquistare il tuo veicolo nuovo o usato da loro! Grazie per l'ottima esperienza :)

Sfortunatamente, anche se Melanie del Dipartimento Affari voleva sapere perché ho lasciato una recensione negativa e ha detto che avrebbe contattato via e-mail la mia esperienza, dopo quasi un mese non ho sentito o ottenuto una risposta per la mia scarsa esperienza in questa concessionaria. Ho pensato che forse con una piccola risoluzione del problema sarei stato felice di tornare, ma non sarà così. Cambiando la mia recensione a 3 stelle a 1.

Sono andato alla ricerca di un'auto usata e mi hanno aiutato un signore fantastico di nome Siler. È stato veloce nel vedere cosa stavamo cercando, ha ascoltato esattamente quello che ho detto (quello che volevo e stavo cercando) e lo ha reso facile e divertente per tutto il tempo. Ci ha offerto cibo e bevande, ci ha tenuti informati durante tutto il processo, si è preso il tempo per spiegare cose che la maggior parte delle persone non avrebbe voluto e ci ha fatto ridere. Ero estremamente a mio agio e non mi sentivo sotto pressione. Consiglio vivamente Honda e chiedo Siler! : D

Il servizio clienti è ottimo così come il venditore. Era molto onesto, molto paziente, Michael Lisenby, una persona meravigliosa.

Per tutte le tue future esigenze di veicoli, chiama il mio uomo Manny Dasilva di Hendrick Honda Charlotte! È di prim'ordine A + nel mio libro! L'intera squadra è per quella materia! Facile da lavorare e senza problemi! Vai a trovare Manny e il team di Hendrick! Sono sempre stati buoni con me!

La prima volta che ho comprato un'auto da Hendrick Honda è stato 8 anni fa. Oggi era la terza volta. Ecco cosa spicca: molte delle stesse facce sono ancora lì da 8 anni fa.

È difficile trovare un'azienda che operi con il tipo di integrità che ispira la lealtà dei dipendenti di questi tempi. Ma vederlo in un concessionario di automobili (ammettiamolo ... i concessionari di automobili non sono universalmente elogiati per l'integrità) è davvero speciale.

Rispetto alla media dei concessionari di auto, sono costantemente sbalordito quando vedo la qualità del dipendente che Hendrick Honda attrae, sviluppa e mantiene.

Il mio venditore, Joseph Gamati non ha fatto eccezione a questa regola. È stato gentile, disponibile, accomodante e sinceramente preoccupato per la mia soddisfazione. Se stai pensando di acquistare un'auto da Hendrick Honda, ti consiglio vivamente di lavorare con Joseph.

Manny Dasilva ha fornito un ottimo servizio e ha reso facile l'acquisto. Lo apprezzo portando il veicolo a casa mia per il giro di prova. Mi è piaciuto che la concessionaria stia prendendo le necessarie precauzioni COVID.

Il reparto assistenza è molto efficiente.
È un piacere ricevere la manutenzione della mia macchina da Hendrick.
Anche il personale è gentile e competente.
Tornerò! Billy Myers

Servizio eccellente e veloce! Jeff Nall è stato in grado di trovare immediatamente la vite nel mio pneumatico che ha causato una perdita. Io tornerò sicuramente!

Ho portato la mia Honda Civic su Hendrick Honda l'altro ieri per un
cambio del fluido di trasmissione e anche di inserire due fusibili. Dennis Sanford
mi ha accolto con entusiasmo e cordialità. Si è assicurato che il tecnico
ha fatto tutto ciò di cui la mia macchina aveva bisogno, e ha anche controllato e si è preso cura di un paio di altre questioni importanti. Sono entrato e uscito da lì in un tempo molto ragionevole e
anche il conto era ragionevole! Consiglio vivamente Dennis Sanford e Hendrick Honda per tutte le vostre esigenze Honda!

Ronnie Russell è stato molto disponibile e onesto nell'aiutarmi con il mio primo acquisto. Consiglierei lui e il team di Hendrick Honda.

Sono stato in grado di entrare e uscire facilmente dopo una lunga giornata di lavoro. Justin era il rappresentante del servizio che ha lavorato con me appena sono arrivato ed è stato professionale e cortese. Mi è stato chiesto durante l'attesa se volevo un drink che fosse abbastanza carino. Ho ricevuto un buono di lavaggio gratuito entro i prossimi 30 giorni, il che è fantastico visto che ho superato la concessionaria. Raccomando questo concessionario per il servizio. Ottimo lavoro a tutti.

Se possiedi una Honda, comprala da Honda e non ci saranno problemi.

Serio per guadagnare la tua attività! Ottima posizione per fare le cose bene e con un ottimo servizio clienti.

Ottimo servizio clienti Ho davvero apprezzato l'aiuto e la dedizione che ho ricevuto da Anthony Schambers. Consiglierei a chiunque voglia una macchina e stia esaminando la Honda di andare qui.

Sono molto soddisfatto della mia recente esperienza alla Hendrick Honda di Charlotte, NC. Dal momento in cui ho parlato per la prima volta con il direttore delle vendite, Nate Pearson, per telefono al mio incontro in loco con Butch Walters, tutto è stato assolutamente fantastico!

Anche se inizialmente pensavo che non fosse il momento migliore per acquistare un'auto, la mia vecchia macchina doveva essere sostituita e ho programmato visite a 3 concessionarie. Sono così felice di essere andato prima da Hendrick Honda! Il veicolo esatto che volevo era sul posto nel colore esatto che volevo anch'io. Butch era estremamente cordiale, cortese, competente e molto paziente con il mio gusto esigente. Ho parlato a tutti di questa concessionaria, è il posto dove andare!

Il concessionario è bravo in termini di gestione del cliente, i dirigenti di vendita sono ben educati, informati e formati sulle loro auto e su altri fattori rilevanti.

Cordiale ed efficiente. Tyler è sempre così disponibile ed è un piacere lavorare con lui.

Rafael è stato estremamente utile. Si è impegnato molto per assicurarsi che tutte le nostre domande avessero una risposta.

Ronnie Russell ha fatto un ottimo lavoro nel rendere memorabile la mia esperienza di acquisto di auto. Lo raccomanderei a chiunque.

Ho sempre avuto un'esperienza così positiva in Hendrick. Il servizio è puntuale e a buon prezzo. Il mio consulente, Casey, è molto disponibile e simpatico. Felice di portare qui il mio CRV per tutti i miei servizi.

Io personalmente vado in concessionaria circa una volta ogni 5 anni, questo è il tempo che mi ci vuole per dimenticare tutte le pressioni e le seccature che ti danno. Ma questa volta ho avuto un'esperienza completamente diversa, Christopher Robinson ha reso la mia giornata. È stato un vero piacere lavorare con questo ragazzo, penso sia uno dei migliori in circolazione. È stata una giornata lunga ma ne è valsa la pena. Ho anche avuto una buona amicizia con Chris Robinson, God Bless him !. Ho visto la professionalità di Christopher come un buon uomo d'affari e un buon uomo spirituale! Grazie mille e spero che tu rimanga così !!!

Ottimo posto per acquistare un'auto. Nessun problema o pressione. Ti mostreranno varie auto o se hai già un'idea di cosa stai cercando, ti porteranno dentro e ti aiuteranno a decidere cosa puoi permetterti. Aiutaci a ottenere i pagamenti a tuo piacimento. Gus, Jess Johnson e Gabriel Stewart erano tutti eccezionali. Questa è la seconda Honda nuova che ho acquistato in un paio d'anni e non ho esitato a dove sarei andato a comprare questa macchina del 2014. Fantastico gruppo di persone di vendita.

Il centro di assistenza rapido e semplice funziona Wi-Fi e postazioni di lavoro.

Grazie, PAUL YORK, per una fantastica esperienza di acquisto di auto. Paul è stato molto paziente con noi e ha risposto a tutte le nostre domande.

Ottimo servizio clienti. Molto soddisfatto del mio venditore Ronnie Russell che mi ha fatto sentire a mio agio e ben informato e non affrettato o sotto pressione.

Andrew Patteson è un ottimo venditore con cui lavorare. È un buon ascoltatore e cerca di soddisfare le tue esigenze e non le sue. Lo raccomanderei a chiunque. Si è preso cura di tutte le modifiche necessarie per l'assicurazione e si è assicurato che la mia macchina fosse pronta quando sono venuto a ritirarla. È stata la migliore esperienza che abbia mai avuto.
Grazie a Sean McClain per essere anche un ottimo manager.

Molto soddisfatto del nostro venditore, Ned, è stato molto accurato nello spiegare le caratteristiche di sicurezza della prima macchina che mia figlia ha comprato da lui. Significava molto per noi su quanto fosse attento in ogni aspetto! Sicuramente mi sono sentito parte della famiglia Hendrick con la sua gentilezza e conoscenza .... grazie ancora, Ned !!

Fay è stata super gentile e disponibile, ma a volte correva come una gallina con la testa tagliata. Potrebbe anche essere un po 'invadente. Il processo ha richiesto troppo tempo. Siamo stati lì per 5 ore. Non dovrebbe volerci così tanto. Abbiamo fatto un ottimo affare e Sean è stato fantastico.

Sempre un'ottima esperienza. Servizio reattivo. Assistenza professionale. Comunicazione chiara. Altamente raccomandato.

Kenyon Hill, Stuart e gli altri hanno superato le aspettative per ottenere quello che volevo! Consiglio vivamente Hendrick Honda.

Sono andato per la manutenzione regolare della mia Honda Pilot. Il servizio è stato molto rapido e il trattamento è stato molto professionale. E 'stata una grande esperienza.

Ho acquistato auto in passato da HENRICK HONDA. Lascia che ti dica cosa mi è successo.
per farla breve. Ho trovato un'auto in linea e ho chiamato e parlato con un venditore. Ha detto che l'aveva e che me lo teneva in mano e che fosse passato a trovarlo avrebbe avuto la chiave per me alla sua scrivania.
Quando sono arrivato e l'ho incontrato mi ha informato che aveva appena venduto l'auto a qualcun altro.
Sembra una pratica comune in questa concessionaria. fammi sapere se ti è successo. Mi chiedo a quante persone sia successo?
Questo è il motivo per cui io e molte altre persone non ci fidiamo dei concessionari.

Non posso che elogiare Hendrick Honda. Devo chiamare specificamente il miglior venditore con cui abbia mai lavorato, il signor Ned Hindi. Sono stato maltrattato e fuorviato in un'altra concessionaria ed ero così lontano sott'acqua che non pensavo che Ned e il resto del team di gestione sarebbero stati in grado di aiutarmi .. non solo mi hanno messo in un'auto migliore e più affidabile, ma mi è stato anche dato un servizio inaudito nei concessionari di auto ... grazie a Ned Hindi, ai responsabili delle vendite di Hendrick e al team finanziario! Ragazzi, rockeggiate e avete un cliente a vita.

Servizio veloce e cordiale. Era una grande squadra con cui lavorare.

Avere sempre un buon servizio da questo negozio. Jeffrey Smith è uno dei migliori consulenti con cui abbia mai lavorato e questo include le mie esperienze Lexus. L'unico problema con il negozio è come tutti i rivenditori, sono costosi.

Il mio consulente di servizio Casey è stato fantastico. Mi ha tenuto aggiornato su come stava andando il servizio del mio veicolo. Darò a Laurie ***** (che lavora alla reception) per aver aiutato mia moglie a salire in macchina sotto la pioggia.

Una brutta esperienza. Mia moglie ha comprato la sua macchina e ha avuto un'ottima esperienza. Una settimana dopo sono tornato su una nuova Honda per questo motivo e ho avuto un'esperienza completamente diversa.

La mia domanda è stata completata online, ma ho dovuto aspettare ancora 4 ore per completare il processo e allontanarmi dal lotto. Nell'attesa, il venditore ha perso il titolo a causa della mia permuta e per un po 'è stato fatto sentire che era colpa mia se l'aveva perso anche se doveva fare delle copie per ultimo. Dato che dovevo restare così tardi (era buio adesso) finalmente riuscii a guidare a casa a Rock Hill. A metà strada verso casa, mi sono accorto di avere meno di mezzo serbatoio di benzina. Il giorno dopo, quando c'era luce, ho notato che l'auto non era stata pulita. L'esterno era coperto di sporcizia e l'interno non aveva i tappetini installati. Anche il pavimento era sporco.

Quando ho chiamato per informarli, ho ricevuto due risposte da due persone diverse. 1) Il Gestore è andato a casa e il venditore non ha potuto avere accesso alla carta del gas. 2) Il reparto assistenza è andato a casa e sono loro che di solito lo riempiono. Non importa chi abbia mentito, qualcuno l'ha fatto.

Mi è stato chiesto di riportare la macchina a Charlotte da Rock Hill nei giorni seguenti per farla pulire e gasare. Avrei potuto, ma onestamente, ho perso la fiducia che potessero anche farlo correttamente.

Avanti veloce di 1 settimana e la nuova Civic di mia moglie stride tra le ruote. Finalmente può fissare un appuntamento 6 settimane dopo aver acquistato l'auto e la riprende per farla vedere. Come meccanico io e suo padre essendo un meccanico esperto, abbiamo già identificato il coprimozzo è sotto pressione contro il cerchio che causa lo stridio. Essendo in garanzia, però, hanno bisogno di ripararlo.

Quando arriva per il suo appuntamento (un appuntamento che è stato fissato per sabato alle 9 del mattino con una prova in un testo) le viene detto che il suo appuntamento era fissato per giovedì e ora deve aspettare come una passeggiata all'appuntamento. Per aggiungere la beffa, il meccanico dice a mia moglie che strilla perché c'è fango SOTTO l'auto. Sul serio!!! Fango sotto l'auto. Questo ora mi dice che il tuo dipartimento di servizio non rispetta le donne e mentirà loro apertamente.

Abbiamo in programma di scambiare entrambe le Honda in meno di 2 anni e di aggiornarle, ma dopo tutti questi problemi di perdita di fiducia e incapacità di portare a termine, posso assolutamente promettere che NON torneremo.

Tanner, Stuart e Tony di Hendricks Toyota sono stati estremamente utili nella mia ricerca di lavoro per un Mercedes Benz Sprinter Van. Avevamo poco tempo e sono stati in grado di procurarci il veicolo esatto che stavamo cercando in tempo senza problemi.

Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ottimo servizio ancora una volta da Melissa Evans e dalla gente di Hendrick Honda. Grazie!