Greetz Revisione

Ho ordinato un bouquet incl vaso venerdì scorso per averlo consegnato lunedì. Bouquet non è stato consegnato quel lunedì, dopo il contatto telefonico sarebbe stato consegnato martedì. Anche in questo caso il bouquet non è stato consegnato. La sera ho avuto contatto con il servizio clienti tramite la live chat e questa è stata semplicemente interrotta con l'affermazione "Non posso fare niente per te, bella serata"
Oggi, mercoledì, ho avuto un contatto telefonico con il servizio clienti e il "meglio" che Greetz poteva offrire era un buono di 5 euro per un prossimo ordine ....
MOLTO CATTIVO servizio clienti di Greetz per un'azienda che rivendica la soddisfazione del cliente al 100% !!
AZIENDA INAFFIDABILE

Molto poco chiaro e molto poco chiaro. Do 0 stelle e non userò più questa azienda.
Una rapina che ci si aspetta da me per scrivere una recensione dopo affari sleali.

Fiori di bosco ordinati per qualcun altro, consegna domenica. Il track & trace non ha funzionato correttamente, ma i fiori sono arrivati. Sfortunatamente, i due fiori più grandi furono quasi immediatamente distrutti. Anche il bouquet non assomigliava all'immagine, molto monotono nel colore e altri fiori. Anche il vaso sembrava diverso dal vaso che pensavo di ordinare. Mi aspetto qualcosa di meglio da una sorpresa di 45 euro. Ricevitore ha concordato con Greetz di avere un secondo mazzo gratis, questo è stato molto accurato. Tuttavia, anche in questo secondo mazzo, due fiori sono stati immediatamente distrutti. In qualità di mittente sono stato annullato l'iscrizione a una newsletter e sono stati inseriti cookie di tracciamento, perché ora improvvisamente vedo pubblicità di Greetz ovunque. Per motivi di chiarezza: ho indicato nel mio browser che non desidero essere seguito e Greetz stesso non offre un opt-out per il cliente occasionale. Poco rispetto per la privacy e modo aggressivo di pubblicità. Si sono pentiti dell'acquisto e non ordinerò più da Greetz. Avevo ordinato un giorno prima da un concorrente, che non mi ha infastidito non richiesto e quei fiori sembravano essere nella foto ed erano perfetti all'arrivo.

Niente viene fatto con il tuo reclamo .. nessun'altra proposta. Il pacchetto è già in ritardo di 2 giorni. Paga anche un extra per averlo consegnato lo stesso giorno.

Il 17 agosto ha ordinato un biglietto d'auguri con un regalo per qualcuno che ha compiuto il suo compleanno il 26 agosto. Il 26 agosto il pacco sarebbe stato consegnato ai vicini da Packs. I vicini non ne sapevano niente. Le indagini con Packs hanno rivelato che l'addetto alle consegne aveva consegnato il pacco a una signora che era al piano di sotto (si tratta di un complesso di appartamenti di 8 piani). Pacchetto così perso.

Dopo molti contatti, il pacco sarebbe stato rispedito e consegnato la sera del 28 agosto (2 giorni dopo il compleanno). Il giorno della consegna ha ricevuto una notifica che non avrebbe funzionato a causa di problemi di comunicazione interna.

Poiché avevo già avuto problemi con Greetz, ho chiesto indietro i miei soldi. Non appena avrò indietro i miei soldi cancellerò il mio account e mi sbarazzerò di Greetz. Saluti.

I fiori erano costosi, ma sono stati consegnati in tempo ed erano super gentili! Ho ricevuto molti complimenti dalla mia ragazza e dalla sua famiglia per i bellissimi fiori che avevo comprato per lei, quindi nonostante il prezzo voglio ringraziare Greetz per questo :)

Ottimo sito web, ma la consegna è diventata una soap per caso? Il servizio clienti è andato bene e il pagamento è diventato professionale.

Grande sospiro ...

3 settimane occupate per recuperare l'importo dell'acquisto poiché non è stato consegnato! Era un regalo di circa 60 euro, quindi puoi ancora sperare che arrivi bene. Anche un extra pagato per una consegna più rapida. Riceverai un'e-mail che il corriere è stato e non eravamo a casa .. abbastanza matto se aspetti tutto il giorno. Poi ho provato a chiedere come sarebbe stato risolto attraverso tutti i canali del servizio clienti e ogni volta che ho ricevuto la risposta sono andati dopo. Ma tutto è andato fuori strada poiché non abbiamo avuto ulteriori reazioni su quale fosse la soluzione. Alla fine abbiamo deciso di chiamare con rabbia perché la nostra pazienza era sparita e alla fine hanno inviato di nuovo il pacco (dopo 3 settimane) a parte il fatto che volevamo solo vedere indietro i nostri soldi. Per quanto riguarda la consegna, questa non è la prima volta che accade e dopo ripetute speranze di miglioramento, questo non ha aiutato. D'ora in poi preferisco ordinare da Yoursurprise, che offre molte più certezze.

Non consegnato il giorno promesso. La traccia e la traccia non erano accurate e non hanno mostrato quando sarà / è stato consegnato. Tuttavia, il servizio clienti è stato molto disponibile e hanno fatto del loro meglio. Alla fine è stato consegnato ma molto più tardi.

Ho ordinato una torta unicorno per il compleanno di 1 dei bambini. Questo sarebbe stato consegnato venerdì, per la festa di sabato.

Purtroppo, il corriere ha consegnato la torta completamente sbagliata; una torta di crema. Grande panico ovviamente ... dopotutto, la festa era a poche ore da noi.

Ha avuto un contatto diretto con il servizio clienti di Greetz e ha presentato il problema. L'azione è stata immediatamente presa e mi è stato assicurato che la torta corretta sarebbe stata consegnata sabato tra le 08:00 e le 10:00. E così è successo.

Ecco perché abbiamo potuto celebrare una festa di unicorno, con torta unicorno e torta alla crema, grazie alle signore e ai signori di Greetz.

Fino al prossimo compleanno! :)

Per prima cosa non offri alcun addetto alle consegne, non ha dato alcuna nota sull'autobus, ma sono stato a casa tutto il giorno! Per trovare questo oggi.

Va tutto bene ogni volta. Fiori, cartoline o regali. Tutto consegnato in tempo e sarai informato di tutto. Super soddisfatto !!

La mia esperienza è stata buona e consegnata in tempo.

Ho ordinato 2 pacchi sorpresa, uno è stato consegnato nella data selezionata, l'altro non ancora.
È impossibile entrare in contatto con il servizio clienti, la chat che è uno scherzo e per telefono
è anche peggio perché sei coinvolto e ascolti solo quella musica stupida e nessun essere umano
chi ti parla.
Sono molto arrabbiato e insoddisfatto e se necessario vado alla commissione per i reclami per ricevere indietro i miei soldi
nessun buono perché non ordinerò mai più nulla.

Ordino qualcosa, non viene consegnato il giorno stesso, un vero peccato
la famiglia era a casa e nessuna nota nella cassetta della posta,
mentre ho ricevuto una e-mail che una nota era stata lasciata
balle ::

Che compagnia. Non è possibile consegnare una carta a una casella postale. (sarà un bug) Servizio clienti contattato. Domanda 1: puoi fornire nome utente e password? Ospite .... davvero?

Servizio e consegna pessimi. Inoltre, attualmente non è possibile alcun contatto telefonico durante questo periodo. Cercherò sicuramente di guardare oltre!

Il sito funziona moderatamente per me - con vari browser. Penso anche che il sito sia molto costoso. Inoltre trovo che il sito non sia molto utile. Inoltre ho provato a chattare un paio di volte ma solo per vedere che è molto impegnato e verrò aiutato velocemente e dopo non ho sentito nulla. Preferisco andare dal concorrente.

Avevo ordinato un biglietto con il mio disegno, me l'avevo spedito perché il compleanno di quella persona è il 9 novembre, ma poiché lunedì non viene inviata alcuna lettera, me lo sono fatto recapitare. Tuttavia, il pacco sembrava essere aperto e la carta era danneggiata. Dopo aver avuto Geappt con una Yolanda e una Rianne di Greetz .. Oggi ne è stata consegnata una nuova. Grazie TOP

Sono sempre stato soddisfatto ma non più, improvvisamente non riescono a rintracciare la mia carta se è stata consegnata e quindi è andata persa perché secondo post nl devo essere con loro. Tutto strano. Questa è stata l'ultima volta a Greetz

I problemi sono stati completamente risolti con nostra piena soddisfazione e non mancherò di raccontarlo ad amici e conoscenti.
GREETZ grazie

Ho ordinato un pallone con un biglietto per un'amica per il suo compleanno. Doveva essere consegnato il giorno del suo compleanno, ma non è successo. Il servizio clienti ha indicato che la mia ragazza non era a casa, ma ho sentito da lei il contrario. Sarebbe stato consegnato il giorno successivo, il che non è avvenuto neanche. Poi chiedo qualcosa per compensare la mancata consegna il giorno del compleanno, come promesso. L'unica cosa che possono offrirmi è consegnare l'ordine. Non chiamo questo compenso e ho chiesto indietro i miei soldi. Il servizio clienti era molto scarso.

ordinatamente in tempo e buona manutenzione durante la consegna!

Ho commesso un errore entro un'ora, ma niente è più possibile. Si è persino offerto di pagare un nuovo biglietto, ma anche questo non è più possibile. Servizio pessimo in quanto l'ordine verrà spedito solo domani.

Già tante cartoline inviate tramite Greetz sempre con piena soddisfazione!

Mia madre ha ordinato la mia torta di compleanno molto tempo fa (pochi giorni) e sarebbe arrivata oggi, ma per qualche motivo non l'hanno consegnata. Ho provato a contattarli così tante volte, ma non hanno nemmeno risposto al telefono e ho parlato con loro 2 volte in livechat, ma hanno detto che è un errore e quando ho chiesto un rimborso non hanno nemmeno risposto e ridevano . Non mi prendono in giro e una signora ha detto che è ancora fresco o qualcosa del genere. Oggi è il mio compleanno e ho aspettato così tanto per questa torta. Questo è stato pianificato da noi per un tempo piuttosto lungo, ma non hanno fatto il loro lavoro. La loro linea telefonica dice che sono occupati e basta. Sarai messo in attesa e non risponderanno e non accetteranno il loro sistema di rimborso o qualsiasi altra cosa. Molto triste. Hanno semplicemente preso i soldi e mi hanno lasciato triste tutto il giorno. Servizio pessimo! Se sono errori grammaticali, sono olandese. Ma comunque, non hanno fatto il loro lavoro e non mi hanno preso in giro e questo mi ha fatto sentire triste. È il mio compleanno e tutti stavano aspettando una torta che era stata pianificata per un tempo abbastanza lungo da poter risolvere il problema e potevano almeno dare un rimborso.

Er is iets misgegaan met het bezorgen. Ik heb hier contact over gehad en ze hebben dit meteen opgelost door twee goede oplossingen aan te bieden.
super bedankt!

Avendo usato Greetz più volte, non ho mai avuto problemi. Il motivo di questa recensione: il 4 marzo abbiamo ricevuto un palloncino che è stato appeso al nostro soffitto per quasi 6 mesi. Raramente tanto piacere da un regalo del genere.

Consegnato un biglietto super bello, è stato consegnato al destinatario la mattina successiva. Classe

Pessima compagnia. Finge la garanzia di soddisfazione al 100%, ma se possibile darei loro 0 stelle.

I fiori, il vaso e il biglietto che ho ordinato per un compleanno non sono mai stati consegnati.
La società di consegna con cui Greetz collabora, Packs, fa la metà del lavoro (vedi anche le recensioni per Packs stesso). Inoltre non ha punti di raccolta, come PostNL, DHL, UPS e DPS. Se il destinatario non è a casa, diventa rapidamente molto difficile ricevere l'ordine.

Alla fine ho ordinato un regalo da BOL: veloce e affidabile!
Mai più con Greetz. Ho perso i miei soldi (la restituzione dell'importo dell'acquisto non è un'opzione) e il lavoro di compleanno non ha mai ricevuto l'ordine Greetz. La peggiore esperienza di acquisto che ho avuto da anni.

Pacco lasciato davanti alla porta sotto la pioggia a causa della cassetta delle lettere.

Servizio clienti di chat senza valore 20 minuti in attesa di 3 persone per me, quindi ottieni una risposta standard e con quella chat conclusa l'ordine qui niente di più

I biglietti vanno bene ma il servizio clienti è davvero orribile già in attesa di 17,5 minuti. E ancora non ha aiutato.

Biglietto fatto per la festa della mamma, mai consegnato e nemmeno economico. Non usare mai più, cattivo servizio !!! Parlando con la loro chat ho appena cliccato. Davvero pessimo!

Ho ordinato un regalo ed è arrivato il giorno successivo
E ha una buona qualità, ne sono felice

Solo lode!
Già ordinato più volte e consegna ordinata per la prima volta in una vacanza per la festa della mamma.
Anche gli altri ordini dell'ultimo minuto erano puntuali.
Sono convinto che queste persone stiano facendo del loro meglio e questo è sempre molto importante.

Grandi regali! Peccato solo che per alcune cose si debbano pagare separatamente le spese di spedizione ...

Servizio molto deludente. Regalo di compleanno non consegnato (prezzo massimo pagato per la consegna la domenica) e servizio clienti che ti offre solo un buono e chiedi pazienza invece di risolvere il problema. Ricevo un'e-mail dove si trova il presente adesso, niente di più. Capisco che a volte è difficile a causa della corona, ma non mi offro di consegnare in un giorno specifico. Ora aspettiamo e vediamo se riavrò i miei soldi.

Già due volte consegnato più tardi !!! Mai più Greetz !!! Procurati un pallone e un biglietto e invialo tramite post.nl

azienda abbastanza inutile .. sembrava così bello ... era un cliente fedele ... ma in realtà il servizio clienti NIKS è fatto e gli accordi non sono rispettati .. i prodotti ordinati raramente vengono consegnati in tempo, e scusa non lo sanno ... rimettilo a me come cliente il problema ....

Carta e fiori costosi semplicemente non consegnati !!!!! Tutorato non richiesto dal dipendente

La consegna è stata pessima mercoledì 4 settembre, fiori e ho ordinato un biglietto per mia madre, il 5 settembre sarebbe stato consegnato il 5 settembre, ma è arrivato alle 22:46 un po 'in ritardo per la consegna ehi, ordino qui mai più

Buon servizio e consegna rapida. I prodotti sono fantastici e divertenti per sorprendere qualcuno. Molto utile anche il portale per i clienti business!

Sono stato scelto con entusiasmo per far consegnare una consegna speciale a un mio amico che ha già avuto diverse depressioni, per sorprenderlo. Potevano fargli visita solo il giovedì e il venerdì, ma poi doveva lavorare. Gli ho chiesto se gli sarebbe dispiaciuto avere una sorpresa al lavoro, ha detto che non gli piaceva. Ho dovuto dirgli che ci sarebbe stata una sorpresa perché altrimenti avrebbe potuto farsi prendere dal panico se lo avessero sorpreso all'improvviso. Ho la risposta: se lo sa già, non possiamo più farlo.
Apparentemente non hanno idea di cosa significhi essere depressi, avere attacchi di panico, ecc.

Ricevo un mazzo di fiori tramite Greetz il giorno del compleanno del mio defunto marito. Rose subito molli nonostante le istruzioni. Dopo 4 giorni le rose sono state gettate via perché non c'erano più.
Greetz ha inviato un reclamo in merito. Dopo 2 settimane e mezzo (per quanto tempo conservano rose marce a Greetz) la richiesta di Greetz di inviare una foto. Con questa foto e il mio codice postale avrei ottenuto un nuovo mazzo. Fammi sapere che le rose erano scomparse da tempo, dovevo improvvisamente fornire tutti i dettagli dell'ordine, mentre nel loro sistema potevano cercare il fatto che il giorno in questione mi fosse stato effettivamente consegnato.
Dragaggio di rose da una società di dragaggio. Quindi non ordinare quei fiori da Greetz.

per la terza volta nessuna mail ricevuta, contatta di nuovo e vengono solo con un buono sconto., Rivoglio i miei soldi e nessun buono sconto !!! e se lo trasmetti tramite whatssapp non ti danno più risposta..e lascia che siano normali dopo essere stati in attesa per più di mezz'ora !! scandaloso che compagnia !!! niente carte e niente soldi !!!!

NON ORDINARE QUI!

Ho ricevuto una torta che è stata abusata dal corriere. Ho contattato immediatamente. L'impiegato mi dice che può regalare un buono sconto di 10 euro sul prossimo ordine sulla torta da 40 euro.

NON ORDINO MAI PIÙ QUI. Non c'è da stupirsi che tu abbia solo recensioni negative. Va bene che le cose vadano male, ma non esiste una garanzia di soddisfazione al 100%.

Dopo aver detto che il loro sconto di 10 euro era inaccettabile, l'impiegata non se la sentiva più e ha concluso la chat. Anche senza lo sconto di 10 euro. Chiaro che non sai come comportarti con i clienti. Questo davvero non aiuterà la tua azienda. Lo dico a tutti quelli che conosco. Si spera che tutti i potenziali clienti che ti mancano valgano 30 euro. Bah. Personale non gestito, consegna scadente e poi dico che è clemenza. Non ho fatto niente di male. Quale clemenza? Il tuo prodotto è stato consegnato male. Non c'è clemenza. Ma buono una volta E MAI PIÙ.

Servizio clienti molto poco professionale e non il modo di trattare con il cliente. Molto triste! Greetz over for me!

Consegna veloce e biglietti d'invito molto carini, tesoro.

Vivo in Francia e lo faccio consegnare sia nei Paesi Bassi che qui. Sempre giusto e puntuale.
Super per quanto mi riguarda

Ho fatto un ordine per molti soldi per sorprendere gli amici, ma è stato molto deludente. Che peccato spendere soldi qui. Avrei fatto meglio a mettere i miei soldi in un pozzo di quanto avrei avuto più servizio.

Consiglio ad altre persone di non ordinare qui !!!!!

Fai attenzione a ciò che compri, l'immagine può essere fuorviante. Per la mia ragazza di compleanno ho ordinato delle rose con una scatola di barrette di cioccolato di Tony Chocolony. Un punto alla volta era la 1 tavoletta di cioccolato con le rose. La prima immagine mostrava l'intera scatola e l'immagine quindi 1 striscia. Ordinato in fretta, quindi non prestando attenzione ma anche molto fuorviante da Greetz.

Sono stato aiutato molto bene. Aveva sbagliato indirizzo e hanno inviato ordinatamente un biglietto extra. Top Greetz!

Totalmente NON soddisfatto.
Non meritano nemmeno 1 stella, se dipendesse da me.
Ho ordinato un pallone con un biglietto un mese fa per il compleanno del mio migliore amico.
La data dell'ordine che ho scelto era il 14 aprile.
Il palloncino non è stato consegnato il giorno del suo compleanno, è stato consegnato solo 1 giorno dopo. Penseresti che se lo ordinassi in tempo e scegliessi una data in cui verrà consegnato in questa data. Il sito afferma anche che li consegnano effettivamente quel giorno.
Quando finalmente ha ricevuto il pallone, il biglietto che ho pagato non era incluso.
Qui paghi 21 euro di cui 7 euro di spese di spedizione per non avere la data corretta di consegna.
Quindi cerco di contattare il servizio clienti, ma è semplicemente sovraffollato.
Lo chiamo un peccato! Solo perché sei impegnato non significa che dovresti procedere in questo modo.
La mia conclusione è che non ordino MAI più da questo e non consiglierò questo sito.

Nessuna possibilità di proteggere la tua carta creata nel frattempo per continuare in seguito. A causa di un crash del sito Greetz l'intera mappa ha fatto sparire ..... un pomeriggio di lavoro è stato vano. Non lo faccio più. Inutile e molto frustrante. compra un'altra carta in libreria.

Biglietto di auguri con data di consegna; 25-06. Ordinato sabato 22-06.
Ordini una carta per un'occasione speciale. Non consegnare 4 giorni dopo.
Oggi 27-06 ancora niente di consegnato!
Dai la colpa al post nl nei panni .... intanto si fissa l'appuntamento con Greetz.

Ho avuto solo buone esperienze con Greetz e ho già inviato molte cartoline! Quindi sì quindi 5 stelle. Le carte sono bellissime, simpatiche originali, ma puoi anche progettare una carta tu stesso tramite il sito.
Sempre ben spedito in tempo, anche bello che puoi semplicemente chiamare
se vuoi chiedere qualcosa o hai bisogno di aiuto. Diventi sempre molto amichevole
aiutato anche se hai bisogno di aiuto. Quindi sì, ecco perché 5 stelle ;-)

Questa azienda sta andando molto male negli ultimi giorni. L'helpdesk telefonico non è disponibile a causa del traffico intenso. Le cartoline di Natale non vengono consegnate in tempo (nonostante la promessa del giorno prima, quando anche loro non sono state consegnate ..). Verrai quindi inoltrato alla chat (e ci saranno 41 persone di fronte a te). Se pensi di aver avuto tutto e devi tollerare altre 8 persone davanti a te, la connessione alla chat verrà interrotta. Servizio stranamente pessimo, ci sentiamo imbrogliati.

Aggiornato:

Alla fine è stato dato un rimborso. Ancora una brutta esperienza complessiva, ma almeno hanno riconosciuto il loro errore. La comunicazione intorno era ancora molto scarsa.

Ordinato tramite il loro sito Web, il problema di elaborazione del pagamento ha comportato l'annullamento del primo ordine.

Ordinato di nuovo un'ora dopo e ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che l'ordine era stato annullato.

Ho contattato il servizio clienti tramite l'app Web che ha confermato che l'ordine è stato annullato e avrei ricevuto un rimborso. Mi è stato detto di riordinare ma ho detto che dopo due tentativi avrei ordinato tramite un altro venditore.

Il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine. Ho parlato di nuovo con i loro servizi clienti tramite app web che hanno affermato che entrambe le e-mail relative allo stesso primo ordine annullato e che il secondo ordine era stato elaborato correttamente.

Ho chiesto un rimborso perché sentivo che i loro errori di sistema (processo di pagamento + 2 e-mail di conferma dell'ordine era stato annullato) e ho verificato con il servizio clienti prima di ordinare altrove mi hanno dato il diritto di farlo.

Dopo un'ora e mezza di avanti e indietro con Anna dal servizio clienti (inclusi quelli che hanno detto che non offriranno un rimborso perché non possono annullare l'ordine perché era in consegna) mi è stato finalmente detto che avrebbe bisogno di parlare con il suo supervisore prima di offrire un rimborso. Successivamente riceverò un'e-mail da loro ?!

Hanno completamente ignorato i miei diritti di consumatore e sono furioso.

Il caos assoluto di un'azienda con un servizio clienti orribile. Non userò mai più il loro servizio.

Non riesco a credere di ricevere ancora messaggi da te mentre ho un reclamo a cui non hai tempo per rispondere. Mi è stata consegnata una carta con un costoso pacchetto maternità, la carta arriva in una busta che era di nuovo in una grande busta senza nient'altro, è perché ho chiesto se il pacco maternità è arrivato altrimenti non l'avrei nemmeno saputo. Penso che possa succedere, si scopre quando segnalo questo pacchetto maternità non è più in stock, abbastanza strano, ma poi penso che almeno mandi un fiore o faccia qualcosa in più, ma non ricevo indietro i soldi meno la carta

Servizio triste e profondo che consegna espressa. Un biglietto d'auguri da consegnare alle 22:05. Questo. Mai. Lago.

Non ordinare mai la tua carta di San Valentino qui, non la riceverai mai a San Valentino 10 euro un peccato e non faranno nulla al riguardo

Gentile servizio clienti,
Cerco di avvicinarmi a te in questo modo. Non puoi essere contattato telefonicamente, indichi Covid-19 come motivo e che quindi tutte le domande devono essere trattate tramite un ulteriore canale. Viste le attuali possibilità attualmente disponibili sul mercato, è facile predisporre luoghi di lavoro da casa raggiungibili telefonicamente. Poi in chat, entro in coda 12, purtroppo ma perfettamente comprensibile se è stata fatta la scelta di non essere reperibile telefonicamente. Descrivo chiaramente il mio reclamo (mancata consegna il giorno della consegna, comunicazione errata da parte del corriere). Dopo un po 'sono in coda al numero 6 finché il mio messaggio non è sparito. Chiedo come sia possibile e all'improvviso la coda salta da 6 a 14. Va bene allora forse può succedere. Chiedo in questa chat come ciò sia possibile e come sia arrivato chiaramente il mio messaggio formulato in precedenza. Dopo un po 'sono il numero 5 e di nuovo il mio messaggio scompare e improvvisamente sono di nuovo il numero 19 in coda! Mi arrendo dopo quasi 40 minuti! Ora ti ho anche inviato un'e-mail con il mio problema / reclamo. Si prega di fare qualcosa con quanto sopra per migliorare il processo ed evitare l'irritazione del cliente. Dopotutto, offri bellissimi prodotti per rendere felici i clienti. Allora questo è un aspetto negativo. Attendo con impazienza la tua risposta. Cordiali saluti, John
(scritto il 17-10-2020)

* Aggiorna 23-10-2020.
Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte tua, neppure a questo messaggio ed e-mail inviata (a parte la conferma che la mia mail era arrivata 6 giorni fa). Il mio pacco ora è arrivato, senza dover fissare un nuovo appuntamento, il che farebbe pensare che questo sarebbe solo il primo tentativo di consegna! Ma sfortunatamente troppo tardi. Come posso contattarti per risolvere questo problema. Sperando in una risposta tempestiva. Saluti John

L'ordine non è stato consegnato, il riordino gratuito non è stato consegnato. Quindi in realtà non ha ricevuto nulla. Ti dicono di aspettare il ritardo. Finché Greetz ha inviato con post.nl non ordinerò altro.

Un mese fa ho fatto recapitare un pacco a mio padre tramite Greetz. Non era a casa, quindi è stato consegnato ai vicini. Tutto bene, ma la cosa peggiore era che il biglietto di consegna non era stato lasciato nella cassetta delle lettere. Pensavo che potesse succedere una volta, nessun problema, darò a Greetz una seconda possibilità. Ora la scorsa settimana ho fatto consegnare di nuovo un regalo (palloncino) alla mia ragazza e ora sembra che il caso sia lo stesso !! Sono davvero arrabbiato e ho presentato un reclamo che non ordinerò mai più nulla tramite Greetz. Li ho finiti. D'ora in poi solo tramite il concorrente.

Mia figlia aveva ricevuto un bellissimo biglietto e un palloncino per il suo compleanno
Il pallone è arrivato vuoto
La foto del pallone è stata inviata per posta elettronica lo stesso giorno
Una settimana dopo, è stato aggiunto un palloncino del doppio delle dimensioni e anche la carta è stata inviata di nuovo

Cena belle carte e di buona qualità
Direi di dare un'occhiata al loro sito e ordinare la tua carta fatta da te se lo desideri

Consegnato entro 1 giorno. Simpatici palloncini personali con foto e testo

Buone esperienze con quello. La consegna è puntuale. La qualità in termini di palloncini sembra essere buona.

No, neanche io sono molto soddisfatto. Molto costoso / troppo caro, costi di spedizione elevati (a volte doppi), qualità molto bassa alla consegna. Servizio clienti in ritardo. Nel mio caso: schiaffo di palloncino per la festa della mamma. Ho ricevuto un codice sconto per la nuova spedizione gratuita di un pallone comparabile tramite il servizio reclami - una buona mossa - ma se leggo le recensioni qui ora, penso: forse per puntualità e qualità sarebbe meglio andare altrove.

Brutta esperienza con Greetz. Ho ordinato un biglietto il 2 marzo e ancora non ricevuto il 6 marzo.
Questo mentre volevo dare il biglietto alla mia ragazza oggi per il suo compleanno.
Ho provato più volte a chattare con la linea di assistenza ma non riesco a contattarlo. Al momento sono al telefono da 30 minuti.

Balcone ordinato per un compleanno e verrà consegnato il giorno dopo. Dopo una settimana nessuna risposta dopo diverse reazioni ai reclami.

È così bello creare il tuo design dalla carta. Molto facile posizionare la tua foto.

Vasto assortimento di carte, bei regali da inviare, personalizzazione semplice della carta, scelta della data di consegna, ordinazione e pagamento facili e veloci.

Servizio eccellente e logistica molto rapidamente in alto! Ben risolto anche con reclami.

Spero sia andato tutto bene. Ho pagato ma nessuna e_mail come conferma. Spero che venga consegnato

gli articoli ordinati sono buoni. solo i costi di consegna sono molto alti

Qualcuno ha portato dei fiori a questa azienda (davvero un bouquet, niente più storie con le carte, ecc.) Ed è andata bene. La comunicazione (automatica) era chiara, ad esempio un messaggio e un'e-mail dopo la consegna del bouquet. Sulla foto che avevo ricevuto dal destinatario, anche i fiori sembravano fantastici e lei ne era felice. Case '' fa quello che promette! "Quindi, ma il principale svantaggio è che i prezzi sono piuttosto alti. Ma in questo caso ne è valsa la pena.

È bello che tu possa renderlo personale. Con il nome sulla carta regalo, ecc.

Ho ordinato una torta con largo anticipo, ho pagato un extra per avere la consegna di una ragazza malata consegnata in tempo. Non ho ricevuto nulla il giorno della consegna. Dopo aver atteso un'ora e mezza al telefono, mi è stato detto che la torta era stata consegnata all'indirizzo. MENTRE SONO ANDATO A CASA PER MOLTO GIORNO !!!!!!!!!!!! Poi mi è stato detto che era stato consegnato ai vicini. Ho chiesto a tutti i miei vicini se c'era qualcosa su di me. Questa non è la prima volta che le cose vanno male a GREETZ. Ho ordinato due volte da loro e tutte e 2 le volte è andato storto. Greetz, devi essere consapevole che fornisci cose importanti e che i clienti si aspettano che tu sia puntuale con tutto. Si trattava di una ragazza malata che probabilmente ha festeggiato il suo ultimo compleanno SENZA TORTA !! A proposito, non ho mai visto la torta e non ho avuto indietro i miei soldi. Tu dovresti vergognarti di te stesso !! L'errore può capitare ovviamente .. ma ordinato due volte da te e non ricevuto nulla 2 volte, questi non sono più errori, dovresti investire in buoni servizi di corriere e personale che vive e pensa con il cliente.

LE PERSONE NON ORDINANO DA GREETZ. TI CONSIGLIO SOOOOOOOOO.

Tutto è andato abbastanza alla perfezione. Consegna secondo accordo. Se la scheda 2x fosse andata male durante la digitazione del testo. Inoltre, tutto perfetto e anche un buon aftercare.

Molto soddisfatto dell'ordine e dell'elaborazione. Non ho mai avuto problemi. Superiore!

Non ordinare mai qui. Non mantengono gli appuntamenti!

Questa è l'ultima volta che ordino da te. Ordina un regalo di compleanno in tempo utile e fallo spedire ma mandi un in bocca al lupo con la tua casa da uno sconosciuto alla mia ragazza .... la tua risposta: ci scusiamo ci risentiremo ma non riceverai alcun rimborso, nessun buono o qualsiasi risarcimento .... perché: l'ordine verrà rispedito, è la risposta di Greetz?

Scusate?! Un regalo di compleanno dovrebbe arrivare il giorno giusto, se confondi gli ordini e tutto va storto, sei responsabile. Non io come cliente che paga 32 per un servizio perfetto.

Sicuramente l'ultima volta che uso Greetz

Carte belle e belle molto soddisfatte, e soprattutto la cassetta delle lettere è utile!

bella esperienza, sempre consegnata al destinatario in tempo e comodo che tu possa avere le carte pronte in anticipo per essere consegnate nella data che hai selezionato.

La più terribile compagnia non professionale non amichevole. Mia nipote ha ricevuto un palloncino con un biglietto per il suo compleanno con un testo come se avesse una grave malattia. Proveniente da altre persone. E poi, per finire, dire che il suo palloncino di compleanno verrà consegnato il giorno successivo, per quale motivo ricevi qualcosa del genere il giorno del tuo compleanno non un giorno dopo. Nessun compenso di sorta. Non lo lascio a questo. Tutti possono sapere cos'è una compagnia di flauti.

"ordina da Greetz, ti aspetti il ​​tuo ordine per il tuo compleanno? SORPRESA non riceverai nulla"
Ordina mercoledì 7 ottobre Ordina per la consegna mercoledì 7 ottobre in serata.
Track and trace non attivo fino a giovedì, il servizio clienti non può dire nulla, ottima consegna giovedì quindi.
Nessuna consegna per tutto il giovedì, permesso di chattare con il servizio clienti giovedì sera.
"come vediamo che l'ordine non è andato a buon fine, lo inserisco di nuovo o vuoi annullarlo"
Il mio pesce rosso ha la stessa capacità di rispondere quando torno a casa dopo una giornata di lavoro come il servizio clienti di Greetz. Non poteva aggiungere fiori come compenso, proprio niente. Il tuo slogan dovrebbe diventare;
"ordina da Greetz, aspetti il ​​tuo ordine per il tuo compleanno? SORPRESA non riceverai nulla"
Questa era un'azienda che si prendeva cura dei suoi clienti e aveva dipendenti che si sentivano coinvolti, poco o niente di ciò rimane

Il biglietto di auguri di compleanno è stato consegnato nella data pertinente. L'ho fatto da qualche altra parte una volta e non hanno mantenuto i loro appuntamenti. Qualcosa è andato storto così chiamato. Oh sì, le persone commettono errori. Ma per me non più via Hm.

Molto poveri, non i loro errori fanno bene, e un compenso non lo fanno

Se avessi potuto dare 0 stelle avrei.

Ordinato un regalo per un amico, indicano che sarebbe stato consegnato il 19-3. Non è successo .... La ragazza vuole prendere un nuovo appuntamento, che è possibile solo il giorno dopo durante la giornata .... Bello anche per chi lavora a tempo pieno. Quindi ho aspettato 2,5 ore per la chat del servizio clienti, la posta non ha ricevuto risposta .... Concordato con il servizio clienti che mi è stata inviata, è appena arrivata, è rotta .... Nel frattempo ho già aspettato per un'ora al servizio del cliente. Non lo consiglio, anzi lo sconsiglio. Ti fa risparmiare molta frustrazione.

In passato il servizio era perfetto. Al giorno d'oggi senza speranza. ha effettuato un ordine tre volte, consegnato tre volte o giorni dopo. se li chiami aspetti solo ore e tramite la chat attendi solo 1,5 ore per una risposta.