Glendale Dodge Chrysler Jeep Revisione

Cattivo servizio clienti, brutta esperienza con il dipartimento finanziario.

Ottimo servizio clienti molto cordiale e disponibile. Ho portato la mia Pacifica per assistenza e dettagli. Lavoro super stupendo nei dettagli, sbalordito da come è venuto fuori. Sicuramente tornerò di nuovo. Grazie ragazzi.

Sono stati molto gentili e si sono presi cura di me rapidamente, aspettando solo di prendere la mia macchina.

Glendale Jeep è ora il mio rivenditore più vicino e due volte negli ultimi 30 giorni ho avuto problemi con la mia Jeep che dovevano essere risolti. entrambe le volte mi hanno inserito nel loro programma in modo tempestivo e mi hanno fatto entrare e uscire rapidamente. Robert Billig in particolare è eccezionale. Non vuoi mai un problema con la macchina, ma se e quando lo faccio, questo è il posto dove sto andando

Dato che non ero vestito da dirigente o spogliato ... hanno perso la mia attività. Solo un venditore si è avvicinato a me e mi ha offerto caffè o acqua. Ma non è mai tornato.

Ho comprato la mia Dodge Challenger l'anno scorso per la festa della mamma e ancora funziona come nuova.

Anche se mi hanno addebitato il DOPPIO dell'importo pagato per lo stesso servizio a maggio 2018, sono rimasto molto soddisfatto del servizio svolto da SERGIO. Era così gentile e professionale. È andato al di sopra delle mie aspettative. Grazie mille SERGIO.

Andare avanti e indietro come se volessero lavorare con te, quindi perdere tempo

Ho comprato la mia macchina qui. E poiché è in garanzia, è qui che cerco assistenza. Il reparto assistenza è molto gentile ma non è facile contattarli. Di solito mi ci vogliono quattro tentativi. Inoltre non è facile ottenere un appuntamento immediato. Hai davvero bisogno di fissare un appuntamento una o due settimane fuori. Il servizio navetta è disponibile durante la riparazione dell'auto. Tuttavia non funziona tutto il giorno, si ferma prima della chiusura del locale. Di tutte le volte che ci sono stato, sono stato in grado di utilizzarlo solo tre volte. Comprerei di nuovo un'auto da loro perché nel complesso il servizio è stato buono con solleciti amichevoli per il servizio, ecc.

Venditori maleducati. Ho dato loro alcuni numeri per un contratto di locazione e hanno risposto con "maby dovresti guardare una honda o una nissan" è questo il modo in cui alleni il tuo team di vendita?

Ho appena comprato una Jeep Cherokee nuova di zecca e ce ne siamo innamorati. Scott è stato un aiuto straordinario e si è assicurato che comprendessimo tutte le nostre opzioni prima dell'acquisto. L'auto è stata dettagliata e pulita e la documentazione è stata semplice e veloce. Tutto intorno un'esperienza favolosa.

Grazie!

Questa concessionaria Jeep è completa in termini di riparazione per il tuo veicolo garantito. Puoi contare sul fatto che dicano che le tue parti non sono disponibili e richiamano ogni settimana per mesi per scoprire che non sono ancora disponibili. Non acquistare da qui o venire qui per la manutenzione del servizio !!!

Posto fantastico in cui sono andato a prendere una parte ma mi stavo guardando intorno e le macchine che hanno sono davvero belle

Servizio clienti davvero scadente. Volevamo acquistare una jeep wrangler quando abbiamo chiesto aiuto, hanno detto che erano impegnati a cercare un altro rappresentante di vendita. Poi ci hanno chiesto di andare a vedere la macchina al piano di sopra da soli.

Ho acquistato una Jeep Wrangler 2018 nuova di zecca a gennaio. Sono entrato per vedere i nuovi stili di carrozzeria, ma non erano ancora stati spediti, quindi ho guardato un'edizione 2018 di Altitude Wrangler. Aveva un sacco di campane e fischietti di cui non avevo bisogno, ma sembrava una grande macchina. Avevo un 2010 che stavo per dare in permuta e speravo di ottenere il valore per il commercio che avevo ricercato. Vorrei aver impiegato un giorno per pensarci o essere andato in un altro concessionario. Come al solito nelle vendite di auto, ti parlano velocemente piuttosto che trascinare il processo in modo che tu voglia solo finire e uscire, quindi questo è su di me ... Avrei dovuto essere più paziente. Ho chiesto al venditore se avesse l'impianto stereo di fascia alta, il che si è rivelato una bugia. Avrei dovuto pensare che fosse successo qualcosa quando stava cercando di parlare del fatto che ha una radio satellitare e un lettore DVD ..... come se fosse 2001. Ho pensato che il subwoofer fosse posizionato da qualche parte in modo discreto, quindi non l'ho fatto la briga di controllare e gli credette sulla parola.
Mi ha chiesto che se avessimo ottenuto i pagamenti dove volevo e il valore di scambio, se sarei stato disposto a staccare la spina quel giorno. Ha anche detto che avrebbe cercato di farli scendere un po 'di prezzo. Mi dispiace sì, ed è scomparso per un po '. Non ha ottenuto lo scambio che avevo chiesto, i pagamenti erano $ 150 al mese in più di quanto volevo e hanno perso $ 500. $ 500 su un veicolo da $ 40000. Ho detto che doveva scendere, ma ho accettato lo scambio di valore, volendo solo finire il processo. Abbiamo un po 'abbassato i pagamenti. Poi sono andato a compilare i documenti e mi hanno fatto stipulare un'assicurazione aggiuntiva per coprire la riparazione di scheggiature di vernice, riparazione di scheggiature di finestrini e riparazione di sedili in pelle. Ha aumentato il pagamento, ma ho pensato che fosse meglio prevenire che curare. Non prenderlo. Non copre granché. L'intera esperienza è stata una truffa fluida e veloce. In seguito ho chiamato il venditore e gli ho chiesto se potevano inserire l'impianto stereo corretto, e lui ha detto che sarebbe tornato da me. non l'ha mai fatto. Non dare loro recensioni immediatamente ... cercheranno di spingerti a farlo. Ci vuole del tempo per capire quanto ti hanno preso in giro. Vorrei aver guardato le recensioni di questo posto prima di fare acquisti qui.

Servizio eccellente . Grazie a JAVIER ALVAREZ, si è preso cura di tutte le mie esigenze inclusa la mia auto di servizio. Il mio dodge dart sxt funziona bene dopo il servizio da loro.

Sono entrato in questa concessionaria e ho esteso la garanzia sulla mia auto. Hanno detto che costerà $ 1200 anche solo guardare la mia trasmissione per individuare il problema. Qual è il punto di avere la garanzia sulle tue auto se i ragazzi dell'assistenza vogliono ancora che tu paghi per qualcosa che è incluso nella garanzia che acquisti quando ottieni l'auto.

Nessuno prende una macchina da qui o va per il servizio. Ti piegheranno e ti ingiurieranno per i tuoi soldi

Va bene . A volte l'attesa è più lunga del previsto.

Buon servizio e gente amichevole. Hernan è fantastico per avermi aiutato.

Ho provato ad annullare un ordine e non mi hanno restituito i soldi. Ho dovuto presentare un reclamo a PayPal in modo che mi chiedessero indietro i miei soldi, si spera che funzioni.

Questa recensione è in ritardo (sono incredibilmente impegnato in questi giorni). Venivo in questo posto quando era ancora Ford per riparare la mia Mustang.

Più tardi ho ricevuto una Jeep Grand Cherokee dal peggior concessionario Jeep (in centro) a Los Angeles (più su di loro in un'altra recensione) A causa di così tanti problemi con il dipartimento di assistenza (non solo) di Jeep Downtown ho iniziato a cercare un altro concessionario per riparare il mio JGC. È stato allora che ho visto che Glendale Ford ora era Glendale Jeep.

Alcuni membri del personale di servizio erano dei tempi della Ford, quindi sono stato felice di vedere volti familiari e affidabili. Glendale Jeep, in particolare Cristi, ha davvero fatto tutto il possibile per aiutare a risolvere alcuni problemi con il mio modello precedente. Così ho continuato a venire in servizio.

Circa 5 o 6 mesi fa sono arrivato per il cambio dell'olio. Durante l'attesa ho esaminato l'inventario e mi sono imbattuto in Jackson. Mi ha prontamente venduto su un 4x4 V8 Limited X Jeep Grand Cherokee. È venuto con tutte le campane e fischietti e ho ottenuto un ottimo affare (ho controllato).

Il team ha reso l'intero processo fluido, professionale e piacevole. Hanno davvero fatto il possibile per fornire un servizio di guanti bianchi e non potrei essere più felice.

Se sei nel mercato, questo è veramente e onestamente l'UNICO rivenditore che vuoi prendere in considerazione.

Reparto vendite decente con un buon inventario. La direzione è ben informata e sembra che siano aperti a lavorare un affare. Buona posizione, soprattutto se attraversi lo shopping con altre marche. Il parcheggio è facile.

Il servizio è stato cordiale e professionale, molto disponibile e comprensivo

Mario era il nostro venditore. Persona molto amichevole. L'operazione è stata rapida e semplice. Il mio merito non era perfetto, ma hanno trovato un modo per lavorarci. Molto contento dell'intera esperienza. Non sono sicuro del motivo per cui le persone sono così arrabbiate lasciando solo una stella ...

Questa concessionaria è fantastica. Buon lavoro, ottima comunicazione e porta a termine il lavoro in tempi ragionevoli.

Nuova gestione, nuova razza, nuove aspettative soddisfatte con un servizio superiore.

Ho preso la mia macchina per il servizio negli ultimi anni sotto una gestione diversa. Il servizio di oggi ha avuto una svolta. Un'attenzione inaspettata per me e il lavoro che doveva essere fatto.

Questa è stata una buona notizia dato che non ho comprato la mia macchina da qui. Tuttavia, il personale e il servizio si sono distinti. Da qui la mia recensione qui.

È arrivato con la migliore offerta su un leasing Jeep. Rydell non ha nemmeno risposto alla mia chiamata per una controfferta. Quello di Russell Westbrook era così alto che era comico. Ha parlato di numeri e ha fatto l'affare tramite messaggi di testo. Sono arrivato per le scartoffie e tutto era proprio come avevamo concordato. Grande esperienza!

Il 7/11/19 ha parlato con Augie nel reparto ricambi. Servizio clienti molto scortese, irrispettoso, altezzoso e assolutamente negativo. chiesto il manager. Dopo aver chiesto più di dieci volte con fermezza l'aiuto dei manager, ha comunque rifiutato di trasferire e ha riattaccato il telefono. richiamato e tramite l'addetto alla reception ha lasciato un messaggio al manager Brant Dennis per richiamare con nome e numero di telefono chiaramente ripetuti nel messaggio. Nessuna richiamata dal manager Brant Dennis. Gestione terribile, equipaggio terribile. Non tratterà MAI MAI PIÙ con questo rivenditore.

Sono molto felice di essere andato da Ellis a schivare il rivenditore di jeep Chrysler a Glendale. POE, è l'addetto alle vendite, e Michael Walden, Al kutakh, sono tutti fantastici Sono molto grato per l'incontro con loro, che mi hanno aiutato in ogni modo possibile e le cose non stavano andando come volevo, ma hanno tirato si è spento e l'ho fatto accadere per me e quel giorno sono partito con il mio nuovo Ram 2020 costruito per servire eddition. Vorrei provare a metterlo nella giusta prospettiva. POE grazie ancora per la pazienza e mentre pioveva tu eri lì e non gli importava, abbiamo attraversato 15 macchine diverse e abbiamo fatto un giro di prova e quella macchina sembrava giusta. Michael Walden grazie per essere quel ragazzo che sai cosa hai fatto per me, quindi grazie, e AL grazie per essere comprensivo e ci ha aiutato attraverso il processo e ha fatto accadere l'affare per me, siete rimasti tutti alzati fino a tarda notte quando tutti volevano per correre, ho anche chiamato altri 4 rivenditori e ognuno di loro mi ha citato $ 50 in più rispetto all'affare che ho ottenuto. Quindi GRAZIE ANCORA A TUTTI. Ogni volta che ci sono andato in alcune occasioni sono stato accolto rispettosamente e con regali e dolcetti e non importa grande o piccolo è il pensiero che conta. Sono in una macchina Buisness io stesso faccio car wrapping e modifiche, so una cosa che tutto viene dal proprietario come richiede e cosa aspettarsi dalla loro squadra. Quindi ottimo lavoro per la squadra ellis. Mi assicurerò di mandare le persone a modo tuo. Fino alla prossima volta

I più grandi bugiardi del settore! Ti finanziamo con 0 in meno! Gestisci il tuo credito ..... potresti mettere giù 500 $? Sì! Allora potresti abbassare tasse e licenza? Sì! Il giorno dopo ..... Potresti pagare l'intera macchina in contanti, perché abbiamo mentito! Non c'è da stupirsi che abbiano una valutazione orribile.Se vuoi sprecare il tuo tempo, i soldi vanno lì!

Se non spendi molti soldi qui, non saranno responsabili della tua auto. La mia macchina ha fatto rumore da quando l'ha lasciata. Peggiore esperienza di manutenzione.

I clienti possono aspettarsi cortesia con soddisfazione. Aspettati di pagare con la parola.

Michael Walden e tutti alla Glendale Dodge Chrysler Jeep sono stati fantastici. Hanno reso l'esperienza di acquisto molto priva di stress e ho apprezzato il modo in cui mi hanno trattato.

Ho lasciato la mia jeep per un po 'di manutenzione e un richiamo. Il personale (tutto, Rodrigo, tecnici, cassieri) era super gentile. Hanno spiegato tutti i prezzi in anticipo, senza sorprese. Grazie per l'ottima esperienza

La mia esperienza è stata assolutamente perfetta. Tutti erano così gentili e disponibili. Ho cercato e trovato la mia nuova Jeep a 3 ore di distanza e Adam ha lavorato con me tramite e-mail. Era molto schietto, onesto e mi ha fatto un ottimo affare. Sapevo quale sarebbe stato il prezzo out-the-door prima ancora di arrivarci e ho calcolato quali sarebbero stati i miei pagamenti con la mia Credit Union. Il signore dell'ufficio finanziario ha lavorato con mio marito per far firmare tutti i documenti, ed è stato fantastico. Molto bello, e mai una volta ci siamo sentiti spinti a comprare più di quello che eravamo venuti a comprare. Tutto era esattamente come ci era stato detto che sarebbe stato, al centesimo. Non hanno cercato di aggiungere "accessori" alla macchina, quindi hanno potuto aggiungerci ulteriori addebiti in seguito come l'altro posto che abbiamo visitato - sono stati molto diretti con me su tutto. Abbiamo apprezzato un concessionario che sapesse che un buon servizio clienti li avrebbe guadagnati di più a lungo termine rispetto al tentativo di indurre i clienti a spendere di più. L'onestà è sempre la politica migliore!
Adam, grazie per il tuo servizio: è stato facile, senza pressioni e siamo rimasti MOLTO felici. ADORO la mia nuova Jeep e sono felice di dare una buona recensione. L'intero staff è stato fantastico.

Grazie ancora,
LeAnn Thomas

VORREI RINGRAZIARE IL GENTILUOMO CHE MI HA AIUTATO A FARE IL PROCESSO PER OTTENERE UN CAMBIO DELL'OLIO E UN ARTICOLO SICURO FISSATO ... IL LAVORO È STATO FATTO GRANDE E VELOCE, TUTTI CAMMINANO IN GIRO CON IL SORRISO ANCHE SUI VOLTI ... UNA GIOVANE SIGNORA VIENI A CHIEDERE SE HO BISOGNO DEL VOLUME ALZATO SULLA TV NELLA TUA SALA MERENDA, MA ALMENO ... I TUOI ALTOPARLANTI TV ERANO ROTTI, OH BENE NON PUOI AVERE TUTTO GIUSTO ??? MA ANCORA GRAZIE MOLTO, ANCHE VORREI RICEVERE COUPON IN FUTURO ... VEDENDO CHE FATTO HO AVUTO IL JEEP DAL 2011 E HO SOLO MESSO (18000) MIGLIA SU DI ESSO, NON MALE DEVO DIRE COSÌ ME STESSO ...

Ho un problema con la mia nuova macchina. Lo porto alla mia concessionaria per 3 volte e aspetto 1 mese, non hanno ancora fatto il lavoro e mi hanno persino mentito.
il problema è accaduto alla mia nuova fiat spider 124 break, e l'ho dato alla mia concessionaria (Glendale Dodge Chrysler Jeep), hanno tenuto la mia macchina per una settimana e non l'hanno riparata. quando ho la macchina il problema si ripresenta, quindi devo riprenderla. Tuttavia, prendono l'auto per più di una settimana e me la restituiscono senza nemmeno aggiustarla. hanno detto che chiederanno alla società fiat. e riprendo la mia macchina, ancora non aggiustata, aspetto altre 1,5 settimane e continuando a chiedere loro, mi mentono sempre che le parti saranno pronte domani. infine, contetto società fiat e ho mandato la mia macchina a Glendale Dodge Chrysler Jeep. aspetto altre due settimane e ancora non si avviano nemmeno sulla mia macchina. Inoltre, hanno detto che si trattava di un piccolo problema di fabbrica che ha solo bisogno di cambiare il pad freno, ma si scopre che cambieranno almeno 12 parti (l'intero sistema di frenata e parte del sistema di sospensione) mi continuano a mentire sul fatto che il lavoro andrà avanti essere fatto il giorno o la settimana successiva. ma la verità è che non iniziano nemmeno.
A causa della loro inefficienza e disonestà. non tormento più il loro lavoro.
Non so proprio cosa fare adesso, l'unica cosa che posso dire è NON ACQUISTARE QUI LA TUA AUTO !!

Acquistato alcune parti, servizio ottimo e cordiale. Sono stati anche molto veloci nel trovare la mia parte della macchina

Non ho avuto una buona esperienza qui mi hanno detto che alla mia macchina ci vorranno 2 ore per cambiare l'olio quando sono passate 2 ore mi hanno detto che altri 15-20 minuti al massimo ho aspettato, e dopo 20 minuti ho aspettato altri 45 minuti o più ho preso la mia macchina lì alle 12:37 pensando che me la riprenderò comprando almeno 2:50 ma ho finito per partire tipo alle 4:00

L'esperienza con il dipartimento di assistenza è stata fantastica. Hanno fatto un ottimo lavoro gestendo il mio servizio di garanzia estesa e sostituendo il mio radiatore. Un ringraziamento speciale a Kristy!

La mia domanda era al di fuori del solito cliente che portava il veicolo per il servizio. Era uno in cui dovevo parlare direttamente a un caposquadra. Era molto ben informato. Consiglierei di parlargli direttamente. Il reparto assistenza non poteva ancora aiutare nella mia situazione. Gli ho dato 4 stelle non perché non potessero risolvere il problema, ma perché il consulente del servizio era un po 'corto con me.

Personalmente desidero ringraziare Marvin del dipartimento di assistenza per aver sempre fatto di tutto per offrire un'eccezionale soddisfazione del cliente, sia che si tratti di un cambio d'olio, di una riparazione di richiamo o di una manutenzione dovuta, ecc. Ecc., Ha superato le mie esigenze e aspettative. Grazie ancora fratello.

Ho una fiat ed essendo un marchio straniero non è facile trovare posti che possano funzionare sulla tua auto. Vengo regolarmente qui per far cambiare l'olio e di recente sono venuto a far riparare il mio BCM (soluzione molto costosa). Mi trattano sempre come l'oro. A volte è difficile essere una donna in un'officina, perché è difficile dire se qualcuno sta cercando di approfittarsi di te. Posso dire con orgoglio che qui questo non è affatto un problema. I prezzi sono giusti e il personale è fantastico! Gentili, compassionevoli e hanno sempre a cuore il tuo migliore interesse. Un ringraziamento speciale a Edar per avermi aiutato

Ti diranno un prezzo e quindi aggiungeranno costi aggiuntivi. Mi è stato detto 190 $ e ho finito per pagare 380 $. Non me ne è stato detto fino a quando i documenti non sono stati fatti (ho deciso di farlo perché il veicolo aveva bisogno di questo servizio e non volevo guidarlo così com'è) Guy ha fatto finta di non sapere cosa era necessario fare per ottenere quei soldi extra dopo aver fatto tutte le scartoffie e ho semplicemente buttato il totale di 390 alla fine come se fosse una differenza di $ 20.

Questo posto fa pagare troppo le persone che hanno cercato di vendermi in due parti per 14000 e sono andate su un'altra nave di dodge dealer che le hanno trovate per la metà del prezzo. Quando ho portato la cosa alla loro attenzione, hanno provato a dire che la citazione era incredibile per più parti. Non consiglio questo posto un servizio clienti scadente

Terribile servizio clienti. Ci sono andato domenica per restituire il mio camion in leasing, aspettato 15 minuti che nessuno mi conosceva. C'era un ragazzo seduto davanti al computer, gli ho chiesto perché sono lì, mi ha detto che avevo comprato la macchina da loro ho detto di no, mi ha detto che non può prendere la macchina.

Grazie ad Auggie (la speranza non ha massacrato il nome troppo male) al reparto ricambi! Chiamato per una domanda sulle parti ed era felice di aiutare. Grazie!

Bellissimo servizio clienti, luogo piacevole dove andare.

Il personale è molto gentile, sono uno dei migliori rivenditori di Glendale. Sono andati oltre per aiutarci a concludere l'affare.

Ogni volta che ci vado o chiamo, spero che sia migliore del precedente. Non mancano mai di deludere. È una vecchia concessionaria che necessita di un aggiornamento, in cui la maggior parte dei dipendenti garantisce che i cattivi cliché sui concessionari di automobili vivranno a lungo. Fanno sovraccarico per parti e servizi.

Sono entrato il giorno del presidente per ordinare una parte di specialità e sono stato aiutato rapidamente. Le persone erano amichevoli. L'unico motivo per cui non è un 5 è perché i negozi di ricambi in altri posti hanno pistole casuali più interessanti da guardare / ottenere (non è un grosso problema però)

Oggi sono entrato per dare in permuta la mia auto in leasing. Dopo aver parlato con diversi dipendenti, i prezzi sembravano molto alti. Così in alto, infatti, ho deciso di fare i miei calcoli per capire quale fosse il prezzo di locazione di una delle auto. Si è scoperto che stavano addebitando un extra di $ 100 al mese per un contratto di locazione di 10.000 miglia all'anno. Ho fatto affari con questa concessionaria per molti anni e molte auto, ma recentemente è andato davvero male.

Servizio clienti pessimo Ero lì ad aspettare quasi la metà delle ore e nessuno mi ha chiesto se hai bisogno di aiuto dopo aver chiesto di chiamare qualcuno per aiutarmi con jeep wrangler rubicon ha detto fammi chiedere al direttore delle vendite Il direttore delle vendite era una persona molto scortese Non mi piacciono tutte le cose Alla società, per favore, fai qualcosa alle tue cose se si tengono così con i clienti che non venderanno mai nessuna macchina Ho lasciato il concessionario Sono rimasto così deluso 0 servizio clienti e molto maleducato direttore delle vendite. Vorrei sapere il suo nome, ma era seduto nel primo ufficio accanto alla porta principale.

Questo è un ottimo commerciante dove ti trattano con rispetto!

I veterani e il servizio attivo stanno alla larga !!! Il peggior rivenditore in cui sia mai stato in vita mia! So come lavorano i concessionari e questo posto è il peggiore, il servizio clienti è terribile! Oltre al loro trattamento terribile, hanno negato che Jeep offra uno sconto militare! Ci hanno guardato e hanno detto NO! Non offriamo niente per te !!! The Manger è un essere umano umiliante e arrogante che offre ai venditori di auto un nuovo minimo! Si è comportato come se fossimo stupidi anche solo per entrare nel suo spacciatore e fare un'offerta. L'intera conversazione ha continuato a parlarci in tono condiscendente! Sono una persona molto paziente ma la cosa è andata così male che ho dovuto alzarmi e andarmene! Si è comportato come se mi stesse facendo un favore offrendomi un prezzo ridicolo su questo veicolo! Ho fatto il mio lavoro a casa, so quanto avrei dovuto pagare per questa macchina e non era quello che lui sosteneva essere l'affare migliore!

Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria. Sako è stato fantastico! Mi ha aiutato a ottenere l'auto che volevo per il prezzo che volevo. L'accordo è stato ottimo e l'esperienza è stata migliore. È stata un'esperienza senza problemi, senza rabbrividire. Continuavo a rimandare l'acquisto di un'auto perché sapevo che avrei dovuto affrontare l'esperienza dei "venditori invadenti". O lasciami provare a venderti tutte le auto del lotto tranne quella che vuoi venditori. Fortunatamente non era affatto così qui. Come ho detto, Sako è stato fantastico. Ha ascoltato quello che avevo da dire e mi ha aiutato a ottenere l'auto che volevo. È un ottimo venditore. Lo consiglierei sicuramente a chiunque sia alla ricerca di un'esperienza positiva e senza problemi.

Il servizio è ottimo e il personale è meraviglioso!

Guardando le recensioni negative del loro dipartimento di assistenza negli anni, puoi essere sicuro che non sono migliorate. Ho passato molte ore ad aspettare più giorni per lo stesso problema, e hanno continuato a cercare di ottenere più soldi da me e non hanno nemmeno fatto la parte fondamentale di un semplice cambio d'olio. Quando alla fine mi hanno restituito la mia macchina, uno pneumatico aveva un avviso di aria bassa, hanno messo il tipo di olio sbagliato anche se era scritto sul tappo di riempimento e l'avviso indicava che l'olio doveva essere cambiato quando ho acceso l'accensione sopra. E sì, hanno cercato di dirmi che il veicolo aveva bisogno di oltre $ 2000 in servizio anche se era in un altro rivenditore Dodge solo pochi mesi prima e ha solo 60k miglia su di esso. Fatti un favore e CREDI ALLE CATTIVE RECENSIONI!

Il manager, Joe Piane, e il socio di vendita, Scott, mi hanno procurato esattamente l'auto che volevo al prezzo che volevo con zero tentativi di vendita. Non solo, mi hanno fatto entrare e uscire entro il periodo di tempo che ho specificato (meno di 2 ore)! Successivamente si sono presi il tempo per aiutarmi con le domande di servizio. A proposito, ho avuto la mia vecchia Jeep Grand Cherokee e la mia nuova Grand Cherokee nel reparto assistenza ed è anche di prim'ordine. Consiglio vivamente questa concessionaria, dato che ho avuto esperienze terribili in molti altri (Alhambra Jeep, Beverly Hills BMW, ecc.). QUESTO E 'IL TIPO DI SERVIZIO CHE VUOI MA PENSI CHE NON ESISTE PIU' PRESSO I CONCESSIONARI AUTO !!!!

Ho appena acquistato un Challenger SRT 392 e sono molto contento dell'auto e del concessionario di Glendale. Tutti hanno fatto del loro meglio per concludere l'affare. Erano molto semplici e li consigliamo a chiunque sia nel mercato per un'auto nuova. Grazie a Mike!

Mio marito ed io siamo entrati nel parcheggio, abbiamo fatto un giro, abbiamo guardato diverse macchine. Nessuno si è avvicinato a noi, ha offerto aiuto o ha persino riconosciuto la nostra presenza. Eravamo riluttanti anche a prendere una Chrysler a causa della precedente esperienza con la nostra Pacifica. Siamo scesi in strada e abbiamo comprato una Kia Sedona.

Servizio sempre cordiale e ottimo servizio. Nessun problema o reclamo

Ho ricevuto il mio servizio di auto con Paul Batista è utile

Ottengo sempre un ottimo servizio da Ellis. Se vai da Marvin, si prende sempre molta cura di noi.

Servizio clienti orribile! Stavamo cercando di ottenere informazioni su un camion Ram, 3 degli associati non avevano idea di nulla. Erano impegnati a bere caffè ea parlare. Mi sentivo come se stessimo chiedendo aiuto. È stato un limite di tempo!

Ottimo servizio clienti nel reparto ricambi e assistenza.

L'auto è entrata in servizio per problemi con il computer. C'era un richiamo sul serbatoio del gas, quindi ho detto loro di andare avanti e farlo poiché era nel negozio. Mi hanno restituito la macchina con una pompa del carburante rotta. Ho spiegato loro che non era rotto quando l'ho portato dentro, ma hanno insistito che non era un loro problema e che sarebbe stato $ 1200 da risolvere.
A me sembra buon senso. La pompa del carburante ha funzionato. Ci hanno fatto confusione. Adesso non funziona. Ma evidentemente è un mio problema!

Ho preso la mia Jeep Grand Cherokee Overland del 2012 per 2 richiami che un concessionario più vicino a casa mia non poteva riparare in un giorno, ma queste persone lo hanno fatto! ... Grazie Marvin! E ho ricevuto un'auto a noleggio gratuitamente!

Queste persone meritano zero stelle. Il loro reparto di assistenza è vergognoso. I miei genitori di 80 anni sono andati per un cambio d'olio e volevano fargli pagare oltre 3.000.00 usd. EVITARE questo POSTO! Niente scrupoli!

La mia macchina aveva problemi elettrici e sono dovuto venire in 2 momenti separati per "testare" con il personale dell'assistenza. Invece di diagnosticare il problema, mi hanno detto che guido l'auto in modo errato.

È come girare la macchina a destra e va a sinistra. Il tecnico ti direbbe "Ho 3 della stessa macchina. Fa lo stesso, è normale. Non abbiamo bisogno di aggiustare nulla. Non dovresti guidare così". Immagina di provare a discutere con qualcuno che non può ammettere di avere torto.

Ho lasciato al direttore generale un'e-mail dell'esperienza e nessuna risposta. Ha lasciato anche un messaggio vocale. Nessuna risposta.

Non professionale.

Dovevo andare a Rydell Dodge per riparare la mia macchina. I lavoratori di Rydell mi hanno detto che non erano sorpresi del modo in cui sono stato trattato a Glendale Dodge.

Fatti un favore e scegli un altro rivenditore. Offrono autolavaggi gratuiti alle persone per scrivere recensioni positive qui? Incredibile. Il reparto assistenza qui ha bisogno di una gestione completamente nuova. Promettono 1 cosa, e quando arrivi lì, tutto quello che senti è "scusa". La direzione parla con Victor. Qualcosa non è proprio qui. Segnalare tutto questo ai dirigenti Chrysler / Jeep.

ATTENZIONE!
Lasciatemi prefigurare questo dicendo che lavoro nel settore automobilistico da anni e questi ragazzi sono semplicemente SLIMY e BUGIARDI!

Concordato sui numeri per telefono con SAKO del dipartimento Internet, ho chiesto informazioni su Prezzo e Tariffa (la tariffa è negoziabile, che ci crediate o no, c'è una tariffa di acquisto e una tariffa di vendita - I commercianti guadagnano con la tariffa di vendita). Ho chiesto un prezzo specifico per l'auto con un tasso di 2.9 se potessi mostrare il credito Steller.
Comunque, ha detto che avrebbe controllato l'accordo. Ha controllato e ha detto che il suo responsabile della reception avrebbe fatto l'affare. Arrivato lì, abbiamo aspettato finché non abbiamo esaurito il credito e poi SAKO HA DETTO CHE NON HA MAI ACCETTATO L'ACCORDO. Gli ho detto di controllare con la sua scrivania e poi ci ho lasciati lì fuori per sempre.

Sono dovuto entrare nell'ufficio dei responsabili delle vendite perché ci avevano lasciato lì fuori. Poi il suo manager LARRY Hurley mi ha parlato come un idiota e ha detto che non ha mai approvato l'accordo. Ho detto loro di controllare le loro telefonate registrate, cosa che ha ammesso di fare, ma ha detto che non l'avrebbe fatto. Ha detto che era a sua discrezione. Quindi Larry ha provato alcune tattiche di vendita dell'amperometro per cercare di cambiare argomento ed evitare le domande che ho posto. Non ha idea di come gestire una vendita e potrebbe utilizzare un po 'di formazione di Grant Cardone. Non ha idea di come parlare alle persone.

Larry è un idiota e sta scrivendo affari come se fosse nel Pre-Internet degli anni '80. I clienti moderni non vogliono questo livello di servizio. Le recensioni per questa concessionaria sono terribili e quelle buone sono false. Vieni da questo spacciatore se vuoi che ti parlino come un deficiente e ti mentono.

aspettato circa tre ore solo per un cambio d'olio, decisamente divertente.

Il servizio era pessimo. Nessuna chiamata di ritorno, recupero della macchina, per sempre dopo aver saputo che stavo arrivando per ritirare.

Questi ragazzi qui sono assolutamente fantastici qui. Abbiamo avuto così tanti problemi in una settimana e Marvin è andato ben oltre per aiutarci in 3 diverse occasioni. Avete un eccellente servizio di assistenza che vi darà la maglietta di dosso. Avrebbero potuto dire di dimenticarti ragazzi dopo la prima volta, ma hanno preso la proprietà dopo che i nostri problemi persistevano e ci hanno dato sconti drastici. Voi ragazzi siete fantastici. Ti dobbiamo ancora un drink ahah
-Rachael e Justin Seifried

Servizio orribile. Ho lasciato il mio veicolo una settimana fa oggi, comunicavo con Marvin al reparto assistenza, il veicolo avrebbe dovuto essere pronto da lunedì, ho chiamato e chiesto di parlare con Marvin ha dichiarato che mi richiamerà, non ho ricevuto una chiamata l'ho chiamato indietro gli ha chiesto lo stato del mio veicolo, ha nuovamente dichiarato che chiamerà
Me indietro, ancora una volta nessuna chiamata. L'ho chiamato di nuovo questa mattina per sapere lo stato del mio veicolo, Marvin ha nuovamente affermato che dovrebbe essere fatto oggi e mi richiamerà tra le 15:00 e le 15:00, erano già passate le 16:00 e non ho ricevuto una telefonata, ha deciso di chiamare perché del suo curriculum di richiami non è mai successo. È andato per la giornata, ero già furioso per il servizio che ho ricevuto. Se stai spendendo più di 2k per riparare il tuo veicolo, dammi almeno quella cortesia per essere richiamato. Così deluso dalla corsa e dal servizio clienti che ho ricevuto da Marvin al reparto assistenza. Non porterò mai più qui il mio veicolo.

Devo pensare molto bene.
Non posso crederci.
Non voglio tornarci

Meritano una valutazione negativa, specialmente questo ragazzo, Larry Hurley, la persona più scortese possibile.

Nessuno fa riparare le tue auto qui, specialmente il sabato. Ho portato la mia jeep per un cambio dell'olio trans per il mio camion e ci sono voluti 3 giorni.

Nessun sistema o processo nel reparto assistenza. No.

Paul era incredibilmente poco professionale. Sono entrato per una messa a punto. Ci sono voluti 3 giorni per la sostituzione della batteria e dell'olio! Nessuno mi ha tenuto aggiornato nonostante le false promesse che avrebbero fatto. Super stressante e ho dovuto pagare per un sacco di uber e servizi di consegna nell'Inter.

Ho dovuto portare il mio Diesel Grand Cherokee per un cambio del filtro del carburante. Essendo un diesel non molti gestori del servizio sono consapevoli di ciò che serve e dei costi, ma Paul Bautista sapeva cosa era necessario e si è assicurato di prendersi cura di me. Servizio eccellente e tornerò sempre.

Rapido e conveniente. Hai fatto un ottimo affare in 2 ore! Grazie Mark e Boyd.

Il dipartimento di servizio in questa struttura funziona più come una chiamata di bestiame. Gli appuntamenti sono settimane nel futuro, mantengono il veicolo per giorni e se sei fortunato come me, portano la tua auto in un giro di 105 miglia.

Ho contattato la loro direzione, ma sembra che siano troppo occupati per rispondere. La mia domanda è: se i veicoli Jeep sono privi di problemi come suggerito da Jeep Corp e dai loro concessionari, perché sono così impegnati a riparare i veicoli Jeep più recenti?