Glendale Dodge Chrysler Jeep Revisione

Dopo una giornata molto lunga, siamo stati in grado di acquistare il nostro nuovo veicolo .. Apprezzo che il personale sia stato così paziente con noi dopo essere stato così indeciso. Stavano davvero cercando di aiutarci trovandoci le migliori opzioni con quello che avevano, anche facendo di tutto per cercare azioni dove poterle recuperare. Gerry, Shane e Patrick sono stati fantastici, non posso sottolineare abbastanza quanto ci siamo sentiti a nostro agio dopo aver lasciato il rivenditore. Grazie mille per i tuoi pazienti e per averci aiutato. Consiglio vivamente di tornare qui!

Il nostro venditore Carlos è stato fantastico. Esperto e un piacere lavorare con. Consiglio vivamente se hai bisogno di un veicolo, vai a vedere Carlos.

Più e più volte, questo posto è fantastico! Ho comprato lì il mio SRT Challenger 2015. Consiglierei a chiunque di acquistare lì. Hanno scoperto che mi avevano addebitato più di $ 500 della garanzia estesa. Non l'avrei mai saputo se non avessero detto qualcosa. Grazie a tutti a Glendale Dodge.

Dal momento in cui siamo arrivati ​​con una chiamata fredda fino a quando siamo partiti con un nuovo caricabatterie, siamo stati trattati molto bene. Jeff Schwartz era il nostro agente di vendita e ha lavorato con noi per concludere un accordo che funzionasse, il tutto senza pressioni sulle vendite. L'intero processo è stato davvero molto semplice, forse perché avevano l'auto esatta che volevamo nel colore di cui avevamo bisogno. Il resto stava solo discutendo dei numerosi sconti e incentivi per trovare l'affare migliore.

Awesome Service Department Cerco di trattare con Marvin ma il resto dell'equipaggio è ancora bravo

Di gran lunga la mia migliore esperienza in qualsiasi officina di riparazioni auto Fiat in CA. Ho preso la mia Fiat 500C per una perdita di olio che non è stata risolta in un altro concessionario nel nord della California, dove l'ho originariamente acquistata come auto usata. Mentre aspettavo in fila, ho incontrato un altro proprietario della Fiat che è rimasto entusiasta delle sue esperienze qui. Mi ha detto che non andrà da nessun'altra parte e ora capisco perché. Sono stato accolto con un sorriso e una stretta di mano dal responsabile del servizio Eder. Ha immediatamente rilevato un piantone dello sterzo rotto e mi ha detto che avrebbe potuto staccarsi in qualsiasi momento durante la guida, ma non preoccuparti, se ne sarebbe occupato lui. La perdita di olio ha richiesto un lungo lavoro, quindi è rimasta nel negozio per un lungo periodo, ma Eder mi ha preparato con una bella macchina in prestito e ha espresso sicurezza prima di tutto. Era rispettoso, onesto, reattivo e molto ben informato sulla mia auto e sul mio pacchetto di garanzia estesa. Mi ha salvato un pacco! L'intero staff è stato molto gentile e la loro sofisticata attrezzatura, specialmente per i test diagnostici, è incomparabile. Eder si è assicurato che avessi ricevuto un eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente a chiunque abbia una Fiat o un'auto usata di portarla qui. Il servizio non potrebbe essere migliore di questo. Grazie Eder, la tua professionalità non ha eguali!

Sto facendo riparare la mia macchina qui, e finora tutto bene.

Ci sono stato due volte. Due volte non hanno revisionato la mia macchina anche se ho una polizza di manutenzione con loro. Ti faranno perdere tempo e non si preoccuperanno di te che ti allontani senza assistenza. Tempo terribile per 2 volte per me. La prossima volta guiderò più lontano per evitare questo posto.

Questa concessionaria è così fantastica! Siamo rimasti stupiti dal servizio e dall'ospitalità del personale qui. Tutti erano così gentili e abbiamo fatto un ottimo affare per una macchina! Torneremo qui per tutti i nostri futuri acquisti di auto. Non abbiamo mai avuto una così bella esperienza con una concessionaria. Consigliamo vivamente di chiedere di Mike Walden, ha lavorato così duramente per noi.

Fanno un buon lavoro con il loro servizio, ma a volte possono essere un po 'lenti.

Ho avuto un'ottima esperienza alla jeep di Glendale ... Sapevano cosa stavano facendo e considerando che sono venuto qui da 2 ore di distanza avevano tutto pronto per me e mi hanno detto prima di arrivare quale fosse il guasto. Mike e Jeff è chi ho lavorato con loro erano in cima al gioco. Grazie ragazzi!

Non posso lamentarmi, mi hanno dato un'auto in prestito. Odiavo restituirlo ...

Tutti molto attenti dal cassiere fino a chi mi ha dato il mio camion

Chiamato 3 volte e mi hanno subito fatto trattenere prima che potessi dire una parola, mi hanno fatto rimbalzare per 10 minuti e mi hanno riattaccato. Impara un po 'di servizio clienti.

Il servizio di assistenza è sempre cordiale e risponde a qualsiasi dubbio

Ho chiamato il reparto assistenza per chiedere che tipo di antigelo avesse preso il mio furgone Chrysler e il signore mi ha gentilmente trasferito al reparto ricambi. Il "ragazzo" nel reparto ricambi mi ha detto che non aveva idea del tipo di antigelo usato dal mio Chrysler T&C 08 '. Ho trovato estremamente strano che un concessionario Chrysler non avesse la più pallida idea al mondo che tipo di liquido di raffreddamento usare in uno dei loro veicoli. Fortunatamente, un concessionario Toyota aveva le informazioni di cui avevo bisogno ed era in grado di aiutarmi.

Aveva concluso l'affare! Poi hanno iniziato ad apportare modifiche! Fa un affare! Vergognatevi!

Dannazione, il reparto ricambi è un gruppo di ragazze intelligenti, quasi sminuenti. Immagino che non conoscano il significato di un buon servizio clienti. Sono venuto a spendere centinaia per le mie parti presso questo rivenditore, ma alla fine hanno perso un cliente. Therfore; So che una persona non fa per la brutta esperienza che ho vissuto, per giudicare tutta la concessionaria sbagliata. Ma questo mi mostra che questi dipendenti sono stati assunti senza troppi sforzi. Quindi oggi stanno prendendo una "L"

Dopo aver venduto un'auto difettosa, aver ottenuto un biglietto per diverse centinaia di dollari dalla città per una visualizzazione impropria del VIN, aver trascorso oltre 72 ore di chiamata avanti e indietro con la fabbrica per oltre 2 mesi, portando la mia auto in questo Altro

Non andare qui se stai cercando di acquistare un camion .. in pratica ti daranno al camion quello che hanno sul mercato non quello che vuoi veramente. !! Voglio dire, se hai un buon credito e qualche acconto perché dovrebbero scegliere l'auto per te e non quella che stai cercando ?? Bene ragazzi, andate a LA CDJR nel centro di LA Chiedete del venditore Sunny ..!

Il personale di vendita e i veicoli sono di prim'ordine. Uno degli acquisti di veicoli più facili che abbia mai fatto. Poi ho dovuto trattare con il reparto assistenza. Non all'altezza degli standard che ti aspetteresti.

Terribile servizio clienti, quasi il peggior rivenditore in cui sia mai stato. Entra senza nessuno nemmeno per darti il ​​benvenuto, poi hai chiesto un'auto per fare un giro di prova ma hanno perso le chiavi. Questo è ridicolo! I soldi in contanti in tasca volevano comprare una macchina ma indovina un po '? Hai perso un altro cliente.

Dopo alcune settimane di tentativi di ottenere un'auto, mi sono imbattuto in Harvey in questo luogo dove è riuscito ad aiutarmi a ottenere l'approvazione per un'auto !! Non solo ha un servizio clienti straordinario e interagisce con i suoi clienti !! Anche quando ho dovuto firmare i miei documenti, Bryan si è preso cura di me con il suo eccellente servizio clienti !! Consiglio vivamente a chiunque di venire da questo concessionario per ottenere un'auto nuova !! Ricordati di chiedere di Harvey

Bene, lo vorrei nell'area di attesa. Avrebbero scaglie di biscotti di pane oh almeno cioccolato. Hanno solo caffè.
È il commerciante più povero sotto questo aspetto
Sono andato a fare il cambio dell'olio ti portano a casa tua. Ma non ti riportano indietro, immagina.
Ho un altro suv Rouge
Una settimana fa stavo cambiando l'olio al mio Rouge a Glendale Nissan.
La mia ammirazione fu portata a casa mia e quando fu pronta vennero a prendermi.
Hanno lavato il mio Rouge. Penso che sia l'unico rivenditore che fa quei dettagli nella sala d'attesa hanno caffè, cioccolato, patatine, acqua ..

Ti promettono che possono darti tali sconti e poi ci arrivi e non vogliono nemmeno togliere un dollaro

Buon servizio molto cordiale la signorina. cassiere e venditore .. Ho registrato il mio laboratorio con te. Grazie

Servizio clienti molto scarso, alcune persone preferiscono ignorarti e poi rispondere alle tue preoccupazioni sembra che non vogliano o non sappiano nulla al riguardo ...

Il venditore ha riso di me quando ho detto il prezzo che volevo pagare. Ho chiamato società di brokeraggio e mi hanno trovato esattamente il pezzo che volevo. Hanno cercato di raddoppiarlo per un contratto di locazione

Verso la fine dell'anno, la mia attività aveva bisogno di acquistare una serie commerciale Dodge ProMaster Van. Siamo venuti qui perché era geograficamente vicino e il loro inventario diceva che ne avevano uno o più online. Mario era il nostro venditore. Ragazzo affabile con un atteggiamento senza pressioni. Buon senso dell'umorismo. Ha dovuto accompagnarci in un altro parcheggio per controllare il veicolo. Ha dato l'impressione che non fosse affatto un problema e non ci ha affrettato. Ha spiegato i vantaggi di questo veicolo rispetto ai marchi concorrenti. Tutto ciò che ci ha detto era reale (lo sappiamo perché avevamo già fatto la ricerca), niente sciocchezze di up-selling. Quando si tratta di negoziare il prezzo, facciamo sempre ricerche e conduciamo un affare piuttosto difficile. Come sempre abbiamo dovuto affrontare due turni del vecchio "devo prendere il mio manager". Ma non biasimo Mario per questo, il venditore ha solo così tanto da dire. Ma ovviamente ha comunicato la nostra sincerità al direttore delle vendite, perché è tornato subito con i soldi. Nel frattempo, l'anno scorso abbiamo acquistato un'auto tramite il programma Costco Auto e abbiamo ottenuto un ottimo risultato, quindi abbiamo anche voluto fare la nostra due diligence e provarla. Costco utilizza fornitori dedicati, quindi siamo stati indirizzati a un'altra concessionaria. Era tutto quello che non sopporto dell'acquisto di un'auto. Hanno rivelato il prezzo Costco, poi hanno detto che avremmo potuto beneficiare di altri incentivi per i concessionari. Abbiamo detto: "Fantastico, cosa sono? Qual è il prezzo effettivo per cui ci venderai questa macchina?" Loro dice: "Beh, se te lo dicessi, porterai il mio prezzo a un altro concessionario e lo batteranno comprando $ 50". Al che abbiamo detto: "Quindi, dovremmo impegnarci ad acquistare un'auto da te e poi ci dirai quanto costa?" Eh? Ad ogni modo, mi dispiace per la natura prolissa di questa recensione, ma siamo tornati da Mario ed è stato molto bravo a lavorare con il mio programma per rendere il resto della transazione senza intoppi. Questo è un posto semplice e Mario è un ragazzo gentile ed educato che non ti farà impazzire. In bocca al lupo!

Michael Walden e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro nel procurarmi un Ram Promaster. Ho fatto tutto tramite Internet e e-mail e non sono mai andato in concessionaria. Dopo aver concluso l'affare, me l'hanno consegnato a un negozio di conversione post-vendita. Tutto è stato fatto e sono stato in grado di fare l'intero affare da New York,

Sono stati veloci a farmi entrare ma me ne sono andato con problemi che non avevo quando sono arrivato. Come nuove luci di servizio. Sono andato a fare le mie pause e alla fine ho dovuto fare dei lavori elettrici. E ora ho luci accese all'interno che non sono mai state e hanno detto che mi farà funzionare 900 per spegnerle / ripristinarle. Sono stato avvertito ma mi sono trasferito qui dall'Ohio e volevo costruire una relazione con una concessionaria di jeep.

Purtroppo ho avuto una brutta esperienza. Il servizio clienti era davvero scadente. Ci sono un sacco di persone che lavorano per loro, ma ci vuole un'eternità prima che qualcuno ti assista. E la maggior parte di loro ha problemi di atteggiamento come se non volessero lavorare lì. Molto poco professionale.

Era nella media, ho avuto la stessa esperienza ogni volta che ricevo la mia auto per il servizio in questa posizione, perché è conveniente per me.Non so esattamente se dipende dal tipo di servizio per cui vai lì ma, per alcuni clienti che inviano la loro auto deve essere pulita con autolavaggio laterale. Qualche volta sento in modo molto amichevole dire ad altri clienti che hanno mandato la loro auto all'autolavaggio, il che mi fa pensare più e più volte a quello che hanno fatto per meritarsi quel tipo di servizio e altre volte vedo quanto sono amichevoli avvicina gli altri avventori non con tutti di sicuro. Voglio dire che tutti dobbiamo pagare per qualunque motivo prendiamo la nostra macchina, di solito faccio attenzione a come si avvicinano a ogni individuo e noto quelle piccole cose mentre aspetto la mia macchina e credimi sono il tipo di persona che non prendi questo problema sul personale ma Google chiede la mia esperienza e beh eccolo. Meritiamo tutti la stessa qualità di attenzione se il mio dico o no?

La comunicazione in questa concessionaria potrebbe essere migliorata, ma il responsabile delle vendite è disponibile e felice di aiutare se le cose vanno male, come fanno di volta in volta. Abbiamo avuto il nostro singhiozzo con l'acquisto di questa macchina e penso che sia dovuto al fatto che la concessionaria è molto impegnata e il personale non comunica correttamente tra loro. Tuttavia è stato tutto risolto e utilizzerei di nuovo questa concessionaria.

Eccellente servizio clienti. Anche molto ben informato.

Ho fatto riparare la mia jeep Cherokee Trailhawk del 2017 a Glendale Dodge. Inutile dire che la mia jeep dopo solo due anni aveva bisogno di un nuovo motore. E non mi sento così bene con la jeep in questo momento perché ho guidato una Ford per molti anni e non ho mai avuto un problema del genere. Specialmente non due anni. Quindi non mi sento molto bene per la jeep, tuttavia ho pensato che la farò revisionare tutto andrà bene, è ancora in garanzia. Bene, quando vado a prendere la mia jeep, che ha impiegato tre settimane per entrare e riparare, volevano farmi pagare per un cambio d'olio !! Come diavolo qualcuno potrebbe tentare di far pagare un cambio dell'olio in un motore nuovo di zecca appena installato? Hilbert, il rappresentante dell'assistenza, mi ha detto che era solo un centro di assistenza e che dovevo pagare per il cambio dell'olio. Ho detto che non pago il cambio dell'olio per un motore nuovo di zecca. Se non sbaglio i motori devono essere riempiti di olio per funzionare, No, dovrebbe essere stata inclusa la nuova sostituzione del motore. Allora perché dovrebbero farmi pagare? Mi sono rifiutato di pagare e lui mi ha detto che non avrei mai più potuto tornare al loro centro di assistenza. Ho detto bene volentieri. Quindi non consiglierei Glendale Dodge. E di sicuro non Hilbert, l'uomo di servizio. Avrei pagato per un cambio d'olio nel mio vecchio motore che era dovuto per un cambio d'olio. Ma sento che era assurdo pagare per un cambio d'olio su un motore nuovo di zecca. Sono una persona molto onesta, quando mi sento come se stessi approfittando, difendo me stesso. Questo è stato il caso qui.

Quindi, attraverso il mio lavoro, mi sono occupato del dipartimento delle parti qui a Glendale Dodge. Ho pensato di acquistare un veicolo qui poiché era vicino, ma dopo aver avuto a che fare con questo dipendente scortese di nome Alfred in più occasioni, suggerirei di fare qualsiasi tipo di attività con questa azienda. Il rispetto dovrebbe essere dato a tutti e questo dipendente apparentemente non si preoccupa di questo.

Strappare! vai a Glendale Dodge per il servizio del veicolo se ti piace pagare troppo.

Mio padre di 77 anni ha portato la sua schivata a Glendale Dodge per risolvere una spia del motore di controllo. Hanno eseguito una diagnosi e hanno scoperto che uno o entrambi i sensori O2 dovevano essere sostituiti. Ecco la ripartizione dei costi:

$ 120 Tassa diagnostica: (pagata solo se il cliente rifiuta il lavoro)
$ 95 Sensore O2 a valle
$ 240 manodopera

$ 335 in totale

Ho pensato che fosse piuttosto costoso, quindi ho chiamato Simi Valley Dodge e ho chiesto un preventivo per lo stesso lavoro. Ecco la ripartizione dei costi:

$ 95 Tassa diagnostica: (pagata solo se il cliente rifiuta il lavoro)
$ 95 Sensore O2 a valle
$ 130 manodopera

$ 225 in totale

Sono andato a Glendale Dodge per conto di mio padre e ho parlato con lo scrittore di servizi Marvin Melara. Gli ho chiesto perché costassero circa $ 100 in più per lo stesso lavoro e lui in pratica ha alzato le spalle. Mi dispiace perché ho consigliato a mio padre di andare dalla concessionaria in modo che avesse la certezza di ottenere ricambi originali e potesse aspettarsi un servizio esperto. Ora mi sento male perché l'ho mandato in un'azienda che lo ha sovraccaricato. Sono abbastanza sicuro che il tecnico abbia impiegato solo 30 minuti a diagnosticare e 30 minuti a sostituire il sensore O2 - Potrei sbagliarmi, ma $ 240 / ora è un tasso di manodopera piuttosto folle.

MOLTO DELUSI DAL SERVIZIO CLIENTI. HO CHIESTO MOLTE VOLTE PER NON ESEGUIRE IL MIO CREDITO, PRIMA DI SAPERE UN PREVENTIVO SUI PREZZI. LE MIE INFORMAZIONI NON ERA NECESSARIE A MENO CHE ABBIAMO FATTO UN AFFARE. MAI TORNARE INDIETRO !!

Evita ... Evita di non avere parti ... qui
Recentemente ho acquistato una parte, per fiat 500 del 2016
Ed era difettoso ... chiamo per chiedere la garanzia, meno di 2 settimane ... e qualcuno davvero scortese, il venditore mi ha detto che ha
Una restrizione da parte mia ,,, perché non hanno detto niente, quando lo pago ... 166 $
In caso di smarrimento ... mi dispiace davvero aver acquistato parti qui ... il mio account è commerciale ....

Ottimo servizio di assistenza. Hanno riparato la mia macchina in poche ore e sono rimasto davvero colpito dal servizio clienti del meccanico con cui ho lavorato, Marvin e dall'autista della navetta.

Cliente molto frustrato. Ho comprato un'auto per la moglie per San Valentino e la frizione si è guastata entro 50 miglia dall'acquisto sulla via di casa. L'auto è stata presso la concessionaria per la riparazione in garanzia da 4 giorni. La sostituzione della frizione dovrebbe richiedere 4 ore. Difficile ottenere una risposta diretta sullo stato o ricevere una risposta. Dopo 7 giorni dall'acquisto non ho la macchina. Riferirà per vedere come risolvono il problema e addebita il servizio.

Ho due veicoli Chrysler, Dodge Diesel, Chrysler 300S e li ho sottoposti a manutenzione presso questa concessionaria dal 2006. Sono stati eccellenti con il servizio clienti e il lavoro complessivo. I due autori di servizi Javier, Marvin e il meccanico Diesel Mike sono i migliori. Cercali quando entri in servizio.

Bene, tutto quello che posso dire finora è che l'esperienza del servizio è stata fantastica. Le persone sono amichevoli e competenti e sono contento di aver scelto questa concessionaria. Vorrei aver acquistato la mia jeep qui.

Amaing! John ha lavorato duramente per trovarmi un affare perfetto, anche se non sono un cittadino e ho un buon credito ma non abbastanza storia, ha superato le mie aspettative, è stato in grado di risolvere un contratto di locazione molto conveniente per me senza alcun co-firmatario, si è preso cura di tutto in così poco tempo e io sono uscito con una Jeep Wrangler 2017 nuova di zecca con solo 4 miglia !! Suggerirei questa concessionaria e John in particolare se vuoi trovare la situazione ideale!

Sarò sinceramente onesto, preferisco andare dal dentista piuttosto che acquistare un nuovo veicolo. Con così tante scelte di marche, modelli, finiture, caratteristiche e altri componenti aggiuntivi, l'acquisto di un veicolo non è qualcosa che personalmente non vedo l'ora. Ho fatto le mie ricerche, sono andato in un paio di concessionarie e ho finito per acquistare un veicolo dalla concessionaria Chrysler-Dodge-Jeep a Glendale. Una delle decisioni più importanti per ottenere un veicolo da lì è il direttore delle vendite Al. Ho seguito Al attraverso 3 diverse concessionarie nella grande area di LA e, incluso il mio acquisto domenicale, ho acquistato e noleggiato un totale di 3 veicoli da lui. Quando ho incontrato Al per la prima volta 3 anni fa, mi ha detto che si prenderà cura di me ed è quello che ha fatto e finora ho tenuto fede a questa certezza che Al si assicurerà che fossi felice. Quando sono andato al concessionario di Glendale sabato, Al ha incaricato l'incredibilmente dolce Jerry di aiutare me e la mia famiglia. In nessun momento mi sono sentito spinto a comprare un'auto o ottenere funzioni che non mi servono e che non userò. Ho chiesto ad Al e Jerry di procurarmi un'auto che avanza senza intoppi, con telecamera di backup, 7 posti passeggeri, NON È un minivan, ha un bell'aspetto e non supera la fascia di prezzo di $ 29000 che avevo in mente. Oh sì e il colore una volta che ho ottenuto l'auto che volevamo era del colore sbagliato per me. Volevo il veicolo in bianco così Al ha fatto la sua magia e ha fatto consegnare un veicolo da un altro posto. Sono stato incredibilmente felice che sia riuscito a trovare lo stesso identico veicolo in bianco. Questo è il vero servizio clienti. Quando sarà il momento del mio prossimo acquisto o noleggio di un'auto, tornerò di nuovo ad Al. Consiglio vivamente la concessionaria Glendale Chrysler perché ti rispetteranno e si prenderanno cura di te.

Inizialmente ero arrabbiato, ma mi sono reso conto che non ho dato a dodge la possibilità di sistemare tutto e di questo mi scuso. Hilbert e Andres erano così professionali e molto gentili. Hanno mostrato compassione ed erano sinceri nell'empatia con me. Mi hanno aiutato moltissimo e hanno rappresentato l'azienda Dodge in modo molto professionale. Hanno comunicato molto bene con me e tutto ha funzionato. Sono i dipendenti come Hilbert & Andres che rendono facile la tua decisione nel tornare per il servizio di follow-up, se necessario. Grazie ancora Hilbert & Andres.

Eccellente servizio clienti! Sono entrato ed Eder si è preso cura di me immediatamente, sapendo esattamente cosa bisognava fare! Sono certi che sanno come accogliere le persone e portare a termine il lavoro! Grazie mille, Eder!

Bene, è iniziato tutto liscio con il venditore John e il suo team di vendita, tuttavia, non ho apprezzato l'approccio di vendita arrogante e sfrontato per cercare di vendere un'auto. Sicuramente non penserò di lasciare che questo posto sia il mio primo posto in cui acquistare un'auto a meno che non abbia il mio finanziamento e controllo in mano per prendere l'auto che voglio.

Ho dovuto aggiungere altro perché il venditore ha cercato di mancarmi di rispetto cercando di confrontarmi di fronte al suo manager sulla mia recensione precedente, quindi permettimi di spiegare più in dettaglio! Prima come ho detto, abbiamo ricevuto un cordiale invito e siamo passati al test drive perché finora abbiamo cercato l'auto in altri posti.

Sono tornato a parlare di numeri ed è qui che sono iniziati i problemi, so come sottolineare tattiche di vendita forti e inutili quando lo vedo. Quindi ecco le cose che sono state dette che mi sono sentite inutili

C'è stata una permuta e c'è stato un commento dopo averla esaminata oh il mio manager non vuole nemmeno la tua macchina perché è così vecchia. Quindi non possiamo fare molto, ma ho lavorato sodo e ti ho procurato $ 2500. Prima di tutto è stato molto offensivo, quella persona ha portato quella macchina nuova di zecca ed è stato orgoglioso di quell'auto che ha pagato per intero con i suoi soldi guadagnati duramente. Stavano cercando un cambiamento

Il venditore John in seguito si voltò e disse ehi, quanti soldi hai? Non una, non due, ma 7 volte o più e ogni volta sono diventato più entusiasta. Se non hanno risposto le prime 3 volte, forse c'è un motivo.

Ci sono state più cose dette come No, non stiamo scendendo sul prezzo dell'auto perché ha un prezzo da vendere. non troverai un'auto come questa da nessuna parte perché ce ne sono solo 3 negli stati come questo, e se non ti piace il prezzo qualcun altro la comprerà a questo prezzo e non crederai all'hype sul fatto che l'auto sia per me io Lo riceverò perché sarebbe andato, quindi grazie per essere venuto.

Infine, dove ne avevo abbastanza è stato quando ha spostato completamente l'attenzione sulla persona che è venuta a prendere l'auto dal coniuge poiché c'era un problema con l'approvazione del credito che era strano. Tenete presente che non era il piano dato che avevamo già una pre-approvazione per la persona che ha acquistato l'auto e dopo aver parlato con i miei per vedere cosa diavolo stavano pensando si sono sentiti intimiditi a un certo punto e perché gli è piaciuto molto il macchina. Si sentivano come se stessero perdendo l'affare.

Il merito è stato eseguito in più di un'occasione e sicuramente non ha ottenuto l'approvazione del cliente per andare avanti perché non hanno mai voluto l'auto solo a nome del coniuge!

Abbiamo chiesto un ordine acquistato per continuare a lavorare con the avenue prima di venire in questa posizione e il venditore John voleva eseguire il credito ancora una volta, molto probabilmente ha detto al suo team finanziario che aveva l'approvazione per andare avanti, il che non era t il caso.

Infine, sono venuto a prendere una macchina da qui circa 5 anni fa e sono rimasto soddisfatto del risultato. Ho preso l'auto che volevo per il prezzo che volevo pagare. Ma questa volta non è stato affatto bello. Che disprezzo totale per il servizio clienti e attenzione al cliente. Capisco che devi vendere per vivere, ma c'è un modo più comodo di farlo quando chiedi alle persone di acquistare uno dei più grandi acquisti che vengono con la vita in generale.

È stata un'esperienza fantastica !!!
Il venditore è stato fantastico!

Si prendono cura della mia macchina suona nuova di zecca ogni volta che mi forniscono un noleggio se è un soggiorno di una notte e Marvin è il migliore.

Ho graffiato la vernice (probabilmente usando un cacciavite a testa piatta) rimuovendo i tappi di gomma / plastica sulla mia porta. Ha anche rotto un pezzo di plastica sulla porta e l'ha lasciato. Volevo 3 ore di lavoro per un lavoro che ho scoperto in seguito richiede circa 45 minuti. Affermando di aver dovuto rimuovere il pannello della porta ... in seguito si è scoperto che sono circa 10 minuti di lavoro (da fare con attenzione). Quando si confronta, Paul dice che il costo di $ 150 per guardare la mia macchina sarebbe stato applicato al servizio e che posso lavorare con te sul totale per il lavoro. SCAM - stai lontano.

Raramente ho avuto una brutta esperienza di servizio qui con la mia Fiat 500C, che ho acquistato da loro un anno fa. Stanno dietro il loro lavoro e si sforzano di accontentare.

Il consulente del servizio non ha voluto onorare i coupon collegati al loro negozio dal sito Mopar. Bene, sono andato da un altro rivenditore e voi ragazzi vi siete persi un servizio da $ 3200 e un potenziale cliente per tutta la vita. Buon lavoro.

Non un'ottima selezione e un parcheggio terribile per i clienti. Le persone sono abbastanza gentili però!

La peggiore concessionaria che abbia mai avuto, si sono rifiutati di restituire il noleggio perché ho noleggiato un camion da un'altra concessionaria !!! Ma ho fatto tutta la manutenzione negli ultimi 3 anni presso questa concessionaria !!! E il manager Larry è stato molto scortese, con cattiva attitudine mi ha detto: vuoi sostituire con un altro, ho detto di no, poi ha detto che abbiamo pagato $ 100000 per il parcheggio !!! Non possiamo accettare la restituzione del contratto di locazione in questo posto, tornare alla concessionaria da cui hai affittato, davvero !!! È questo il problema del cliente? E questo è il servizio clienti in questa concessionaria.

I clienti significano assolutamente ZERO per questa concessionaria. Ho comprato 7 veicoli da qui negli ultimi 18 anni circa. Quando ho provato a negoziare per DUE nuove auto, non si sono preoccupati abbastanza di rispondere alla mia offerta. TRE delle ultime SEI volte ho portato lì il mio camion per la manutenzione, hanno messo ammaccature sul corpo. L'ultima volta che sono andato lì per una semplice manutenzione, mi hanno detto che sarebbe stata un'attesa di DUE ORE.

Se ti piace essere trattato come uno ZERO, questo è il rivenditore che fa per te.

Hanno cercato di farmi pagare troppo e di fare riparazioni inutili. Questo è il centro di riparazione e assistenza auto più immorale con cui abbia mai fatto affari.

Questa recensione è esclusivamente per il reparto assistenza. Sono entrato il 7/10/18 intorno alle 2:30 per il cambio dell'olio di servizio rapido nella mia nuova Durango SRT. Ho fermato e c'erano solo 3 auto, 2 delle quali già vuote. Ho aspettato quasi 20 minuti mentre molti operai in maglietta blu correvano e sono persino scesi dall'auto e si sono fermati e non sono stati riconosciuti. Inutile dire che il cambio rapido dell'olio non sarebbe avvenuto, quindi me ne sono andato.

Servizio inaccettabile per un camion da $ 70k.

Questo posto fa schifo! Ho chiamato e ho chiesto se avevo bisogno di fissare un appuntamento per un cambio dell'olio e un controllo. "No, durante i fine settimana ci sono delle visite, possiamo farti entrare!" Me ne sono andato subito e 15 minuti dopo mi è stato detto che ero troppo tardi e che non ce l'avrei fatta. Il ragazzo al servizio di assistenza era terribilmente scortese e non aveva alcuna motivazione per far sentire i propri clienti accuditi. Se è impegnato nei fine settimana non è un problema per me, ma è necessaria una maggiore comunicazione e organizzazione quando si tratta di parlare con i clienti al telefono e di farli servire. Volevo davvero aggiornare la mia radio bluetooth in modo che funzionasse davvero (un aggiornamento da $ 350 che Dodge ha appena perso). Non sono contento di questo posto.

Il personale è gentile e disponibile ... ottimo servizio clienti

PRIMA DI ACQUISTARE UN'AUTO NUOVA ASSICURARSI DI CONTROLLARE SE VIENE CON PNEUMATICO DI RICAMBIO. È LA PRIMA VOLTA CHE SENTO IL PNEUMATICO DI SCORTA È OPZIONALE.

Ho comprato la mia grande roulotte nel 2015. Proprio questa mattina mi ritrovo finalmente con una gomma a terra. So come cambiare la gomma, quindi ho iniziato a cercare la ruota di scorta. Guardo dentro e sotto la carrozza ma non ne trovo una. Ho chiamato Triple A e ho fatto rimorchiare l'auto a Costco, perplesso ho chiesto al gommista Costco se in qualche altro posto è stato messo il mio ricambio. Il ragazzo si è guardato intorno e nella stessa posizione in cui stavo guardando ha dichiarato che non ce l'ho il ricambio ma vede il cavo che lo regge. Mi ha detto che avrei dovuto chiamare il rivenditore per chiedere della mia ruota di scorta che avrebbe dovuto essere inclusa. Ha parlato con il vicedirettore Paul Bautista, il quale ha poi affermato che alcune vetture avranno di scorta e altre no, per chi non ha la scorta è perché hanno l'assistenza stradale e un kit di patch per noi. Gli ho detto cosa sarebbe successo se fosse successo in una zona remota come la montagna o peggio come quello che è successo oggi non posso nemmeno riparare la gomma, avrò sicuramente bisogno della ruota di scorta, poi mi ha detto che devo solo comprare una di scorta stancarsi da loro

Il reparto assistenza non è buono, le vendite sono molto migliori

Ho portato la mia macchina per un tagliando, ho avuto l'auto per 6 anni e ho deciso di volerla dare in permuta. Ho comprato l'auto da qui sei anni fa. Ho avuto difficoltà a prendere una decisione ma dal reparto assistenza (Marvin) ai ragazzi delle vendite Alex, Ryan, Patrick e infine Jeff, sono stati così pazienti con me e mi hanno fatto il miglior affare e si sono assicurati che stessi bene con tutto . È difficile cercare di acquistare un veicolo. Questo è il mio secondo acquisto di veicoli con loro e sono così grato per questo concessionario.

Non invadente. Non commerciale. Non correre in giro. RW ha risposto a tutte le mie domande e mi ha ottenuto quello che volevo. Ero preoccupato che si sarebbe sentito frustrato perché abbiamo guardato così tanti veicoli, ma è stato estremamente paziente con noi.

Grazie!

Servizio veloce e di prim'ordine. Il gatto si è surriscaldato l'altro giorno, ma ha risolto il problema con successo ed è stato in grado di risolvere il problema rapidamente. Buon camper qui con il loro servizio e professionalità. C'è uno spacciatore più vicino a casa mia, ma preferisco venire qui. La persona di servizio Eder fa un lavoro fantastico di comunicazione e mi fa sapere cosa sta succedendo con il mio veicolo. La cassiera è la signora più gentile del pianeta e ti fa entrare e uscire. Nel complesso, sono completamente impressionato e continuerò a proteggere ho comprato la mia auto qui quando mi sono trasferito a Cali e continuerò ad acquistare auto qui.

Abbiamo avuto un furgone Chrysler nuovo di zecca su questa concessionaria un mese fa e il servizio clienti che ci hanno dato è stato fantastico. Purtroppo ho dimenticato il nome della persona che mi aiuta, è stato molto efficiente e amichevole. Abbiamo fatto davvero un buon affare su quel furgone che abbiamo ottenuto perché siamo andati in molte concessionarie e loro erano in realtà la terza concessionaria in cui siamo andati. Siamo stati molto soddisfatti dell'accordo e abbiamo ottenuto il colore e il modello giusto. La persona che ci ha aiutato ha fatto un miglio e uno sforzo in più per ottenere quel furgone, quello che ci piace davvero e ha effettivamente ritirato il furgone lo stesso giorno da un'altra concessionaria Chrysler perché non era disponibile in quel momento nel loro inventario e anche io volevo ringraziarti per il tuo tempo e mostrarci come funziona questo furgone e la sua nuova tecnologia. BUON LAVORO! Volevo anche gridare a Jeff del dipartimento finanziario che ci ha guidato e spiegato passo passo il contratto di acquisto fino alla fine .. GRAZIE CHRYSLER DI GLENDALE!

Alcune settimane fa ho acquistato una jeep cherokee trailhawk usata. Entro una settimana c'è un problema con il condizionatore d'aria. Dopo aver avuto a che fare con il loro reparto di assistenza notoriamente pessimo, mi hanno informato che ci vorrà almeno una settimana prima che arrivi la parte. Non avrebbero dovuto avere questa macchina sul lotto da vendere, ora sono bloccato in una terribile macchina a noleggio e sono aspettando più di una settimana per una riparazione su un'auto di due settimane. Per niente impressionato.

2 ore per un cambio d'olio, nessuno sorride e nessuno ti saluta. I clienti stanno in piedi senza sapere cosa sta succedendo.
Per la quantità di persone che corrono nel negozio, mi sarei aspettato un servizio più rapido e professionale. La prima volta che sono venuto qui ho avuto un'esperienza simile. Il ragazzo da cui ho ritirato le chiavi ha chiesto informazioni sulla mia esperienza, ho condiviso che mi sentivo affrettato ed essenzialmente affrettato dall'ospite successivo. Ha detto, "il tuo prossimo cambio d'olio è su di noi". Quindi sono tornato, ed è stata un'esperienza simile e non è stato notato alcun cambio dell'olio gratuito sul mio account. Nessuno ripercorre cosa è stato fatto al veicolo. Ho pagato $ 60 per il cambio dell'olio e questo è tutto quello che ho ottenuto. Mi dicono che la mia jeep è pronta, pago e aspetto ... 15 minuti ora e sto ancora aspettando che qualcuno porti su la mia jeep ... mentre scrivo questa recensione. Stupida esperienza stressante. Non tornerò alla concessionaria Jeep a Glendale.

Terza volta qui, terza esperienza orribile, quest'ultima volta, è stata brutta come la prima volta, sono stato ignorato per 15 minuti, nessun sorriso, nessun "benvenuto", no "sarò con te in un minuto". il vialetto era vuoto quindi non è come se fossero occupati. Devo dire che a causa del primo incidente qui mi sono stati dati 2 tagliandi gratuiti per il cambio dell'olio, così non appena gli autori del servizio vedono quei coupon gratuiti alzano gli occhi al cielo. La prima volta qui un cambio d'olio ha richiesto più di 2 ore !!! Questa volta con un vialetto vuoto ci vuole più di un'ora. So che è un lungo viaggio ma sto portando la mia Fiat a Santa Monica o in centro, penso di essere stato giusto nel dare a questo posto molte possibilità di cambiare le cose con il loro orribile reparto di scrittura del servizio, ho persino parlato con il direttore generale o il servizio manager a un certo punto, non ha fatto la differenza.

La prima volta ci è voluto quasi un mese per trovare il problema sul faro anteriore perché un lato non si è acceso ora per la seconda volta riparano il braccio e la sospensione, ma la cosa principale per cui l'ho preso ancora non risolto che sono tornato indietro per questo non lo faccio Non so se lo fanno perché la mia auto è coperta da garanzia e pago solo una franchigia. Tenerla usata perché sono rivenditori più vicini

LoL - stava cercando un'auto più grande e stava vagando per il sito web di questo rivenditore quando sullo schermo è stato presentato un pop-up di un'offerta di carte regalo per un test drive di una pacifica. Oh bene, che coincidenza. Ho compilato le mie informazioni, ho ricevuto un'e-mail di conferma con un codice che dava le indicazioni per impostare un test drive per convincere la concessionaria a convalidare il codice e ottenere la carta regalo. Ho organizzato un test drive e poi l'addetto alle vendite mi ha inviato un'e-mail per dirmi che non fanno la promozione. Era al di là di arrabbiarsi perché era appena entrato in un territorio esilarante. Quindi non partecipi alla tua promozione? lolol ok certo. Ma vabbè. Andrà altrove.