Germain Bmw Revisione

Mia figlia è una felice proprietaria di una BMW. Siamo stati tutti presi dal panico durante la guida attraverso Napoli da St Pete, il pannello si accende con un avvertimento sulla trasmissione. Moises Marante presso la concessionaria è andato ben oltre per ripristinare la nostra tranquillità. Ha fatto in modo che un meccanico restasse dopo la chiusura per esaminare la nostra macchina. Dopo un preventivo e una spiegazione, ci siamo sentiti sicuri di continuare a guidare il veicolo fino alla nostra destinazione finale. Moises era di prim'ordine e desidero trovare un ottimo consulente di servizio dove viviamo.

La mia famiglia ha attualmente 2 BMW "e abbiamo acquistato solo BMW" negli ultimi 40 anni. Ci piacciono molto le auto e ci piace il servizio. Il nostro attuale consulente dell'assistenza è Chuck Griffith presso la concessionaria BMW di Napoli. È davvero eccellente nel suo lavoro. Se ho bisogno solo della manutenzione ordinaria, posso contare su di lui per farmi intervenire in un momento conveniente per me e per procurarmi un'auto in prestito se necessario. Fa sempre in modo che tutto ciò che deve essere fatto venga fatto durante quella visita. Se c'è un addebito per qualcosa, mi contatta per la mia approvazione. Raccomanda anche le cose che dovrebbero essere fatte durante la visita anche se non le ho elencate nella mia lista.
E molto importante per me, se ho un'emergenza, si occuperà sempre di me e mi procurerà un prestito se l'auto deve rimanere in negozio durante la notte. Una volta Chuck mi ha dato la sua macchina in prestito quando non ce n'erano disponibili presso la concessionaria.
La mia unica preoccupazione ora è che sia così bravo con tutti i suoi clienti che sarà promosso a un lavoro diverso.
Eric Kronen

Mio marito ed io abbiamo trascorso alcune settimane alla ricerca di una BMW usata e abbiamo avuto diverse esperienze negative. Quando siamo stati contattati da JJ della Germain BMW, eravamo immediatamente fiduciosi quando ha detto "Avrò le chiavi sulla mia scrivania per te". Era il mio primo acquisto di un'auto pre-certificata ed ero ansioso, ma una volta che io e mio marito abbiamo incontrato JJ ci siamo sentiti entrambi a nostro agio. JJ è stato molto facile con cui parlare e ha spiegato il processo di acquisto in modo molto diretto ed è stato anche in grado di fornire informazioni preziose mentre completavamo i documenti. Ho guidato Audi per 20 anni e non ho familiarità con la BMW, ma JJ mi ha fatto fare un giro di come funzionano le cose dal posto di guida in modo molto chiaro ed era estremamente ben informato. Nel complesso, l'intera esperienza di acquisto di una BMW pre-certificata da Germain BMW è stata fantastica! Mio marito ed io siamo così felici della nostra nuova auto e sappiamo che in futuro potremo sempre contattare JJ per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra BMW. È un acquisto sostanziale ed è bello essere fiduciosi che avremo il supporto di JJ e del resto di Germain BMW per gli anni a venire. Consigliamo assolutamente JJ!

Ottimo fare affari con Kevin Higgins. In realtà abbiamo comprato un'auto qui invece che dalla concessionaria nella nostra città.

Ottimo servizio, ottima esperienza, ottime macchine. Kevin Browne è sia un buon amico che un rappresentante molto professionale e orientato al cliente.
Germain BMW di Napoli offre servizi incredibili.

Il mio consulente di servizio, Rhoel Gray, è stato, ancora una volta, favoloso. Avevo investito una vite nella strada e distrutto un pneumatico nuovo di zecca. Ho chiamato e gli ho fornito i dettagli del pneumatico ma non ricordavo che fosse un pneumatico estivo, non per tutte le stagioni, e non ne aveva uno in magazzino quando sono arrivato venerdì pomeriggio. Avrebbe potuto ridarmi la macchina fino a martedì, quando è entrata la gomma, ma Germain mi ha concesso un prestito gratuito per 4 giorni. Rhoel era sempre presente per telefono o e-mail se avevo una domanda.

Ho appena acquistato una BMW M3 del 2011. L'auto è bellissima e mostra veramente di cosa si occupa il team BMW M.
Voglio dire un enorme GRAZIE a Peter, il mio rappresentante di vendita. Peter ha reso la mia esperienza di acquisto divertente e piacevole come la mia nuova M3. Viene davvero a dimostrare perché Germain BMW di Napoli è il posto migliore per acquistare la tua prossima BMW.
A tutto il team di vendita e al responsabile delle vendite. Grazie. Ragazzi, Rock !!!!

Ottimo servizio di Charles Griffith. Facile dentro e facile fuori! Ha gestito tutto.

Chuck Griffith è uno dei migliori scrittori di servizi con cui ho avuto a che fare poiché apprezza l'opportunità che si trova di fronte e gestisce dal punto di vista del cliente.

Buon servizio, solo parti necessarie, servizio di assistenza competente

Da quando mi sono trasferito a Napoli più di un anno fa, sono stato in concessionaria in alcune occasioni per la manutenzione. Chuck Griffith è sempre al top e si assicura che io sia soddisfatto della mia visita e del lavoro svolto. Guido l'auto dei miei sogni che possiedo da 10 anni ed è bello sapere che ce ne sarà bisogno.

Il consulente dell'assistenza George Donovan è il motivo per cui ho trasferito la manutenzione dei miei due veicoli BMW a Germain. George si concentra sulla fornitura di un servizio eccezionale e attenzione ai dettagli. Ho acquistato i miei due veicoli BMW altrove, ma a causa della precedente esperienza con George in un'altra concessionaria Germain non ho esitato a iniziare a lavorare con lui presso Germain BMW.

Kevin Higgins è un ottimo venditore.
Ma la cosa più importante - persona molto buona.
Pronto ad aiutare in qualsiasi momento.

George è sempre accurato e onesto con le sue spiegazioni. Posso contare sul fatto che George sia sincero con me quando è necessaria una riparazione.

Eccellente servizio clienti! Ho acquistato una Lexus SC430 del 2006 da JJ e David presso la Germaine BMW a vista non vista. L'auto è arrivata in ottime condizioni e sono molto contento del servizio clienti e dell'onestà / professionalità di questa concessionaria !!!

Molto cortese, molto professionale in ogni senso della parola! Il signor Klevis Toska con cui ho avuto il piacere di trattare rappresenta molto bene il marchio e la vostra concessionaria! Ha reso il processo di acquisto del mio veicolo un'esperienza piacevole e senza interruzioni! Kudos!

Entrando nella concessionaria, sono stato accolto con un sorriso e alla fine un prestito per provare. Quel mutuatario ora è il mio nuovo convertibile 430i. Raquel è stato molto accogliente e mi ha aiutato a trovarmi sia con Jeremy nel servizio che con Natasha nelle vendite. Chris si è assicurato che mi prendessero cura di me. Essendo nuovo a Napoli, è stato bello essere trattati come una famiglia dal momento in cui sono entrato fino a quando siamo partiti dopo il nostro tutorial con Anthony.

Ho a che fare con la Germain BMW di Napoli da 5 anni. Chuck Griffith è stato il mio consulente clienti per il mio recente servizio. Era estremamente professionale e piacevole da affrontare, il che è stato molto apprezzato durante questi tempi stressanti di Covid. Grazie Chuck e Germain! ADORO il mio M4!

Questo è stato il mio primo acquisto in assoluto di una BMW. All'inizio devo ammettere che ero un po 'intimidito ma avere un Frank Angelillo come mio venditore mi ha messo subito a mio agio. Frank è un venditore di prim'ordine. Le sue capacità di comunicazione e follow-up sono di prim'ordine. Frank ha lavorato con me in ogni fase del processo di acquisto ed è stato molto paziente con me durante l'intero processo. Ha ascoltato tutte le mie preoccupazioni e ha fornito soluzioni. È molto ben informato sul suo prodotto e lo ha reso un'esperienza davvero gratificante. Frank ha fatto sentire come se stessi lavorando con un amico che conoscevo da anni piuttosto che con un tipico venditore che ho appena incontrato. Grazie a Frank continuerò a fare affari con BMW e chiederò specificamente di Frank quando arriverà il momento del mio prossimo acquisto. Se sei pronto ad acquistare un'auto devi a te stesso vedere Frank Angelillo alla Germain BMW di Napoli.

Patrick è stato facile da usare sotto ogni aspetto. Non solo si avvicina al processo di vendita in modo diretto, onesto e informativo, ma continua a mostrare grande interesse per la soddisfazione del cliente dopo la vendita. È paziente e si estende in tutte le occasioni.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di automobili che abbiamo avuto negli ultimi 40 anni.

Questo è stato un viaggio fantastico dall'inizio alla fine !!! Ho riparato la mia macchina e ho fornito un'auto in prestito, per di più la mia macchina è stata lavata a mano e sottoposta all'aspirazione al momento del ritiro, sembrava fantastica !!! Grazie....

Mia moglie Julie ed io ci siamo fermati per caso da Germain BMW per vedere quale inventario era disponibile in una decappottabile bianca. John Joseph ci ha accolti mentre stavamo esplorando il lotto e ci ha fatto sentire i benvenuti ea nostro agio e ci ha guidato verso alcune opzioni. Non avevamo intenzione di acquistare quel giorno, ma ci ha messo nel veicolo perfetto che Julie stava cercando. John, la sua direzione e il personale hanno lavorato con noi per mettere insieme l'affare giusto. La nostra esperienza al Germain e con John è stata eccezionale. Non potremmo essere più soddisfatti della loro professionalità e disponibilità a strutturare un accordo reciprocamente vantaggioso.

Etichetta del telefono molto povera. Non maneggiare messaggi che valgono un cazzo. Servizio OK non eccezionale. Prezzi molto alti. Problema che hanno diagnosticato come curabile solo per $ 1.500 che sto facendo curare da un gruppo locale di servizi di auto straniere per $ 500.

Voglio ringraziare Alex, per aver reso l'esperienza di acquisto in BMW indolore e priva di stress. L'atmosfera amichevole e accogliente è stata un vantaggio enorme, poiché non ero sicuro di quale veicolo volevo scegliere. Alex è stato molto istruttivo sui veicoli che abbiamo esaminato ed è stato estremamente professionale. Nel complesso, consiglierei la BMW di Napoli a chiunque cerchi il proprio prossimo veicolo!

George Donovan è il motivo per cui abbiamo acquistato le nostre ultime 2 BMW a Germain lo scorso autunno. George ci saluta sempre con un sorriso e un atteggiamento positivo quando porta le nostre auto per Assistenza o Manutenzione negli ultimi 10 anni. È un creatore di differenze.
Franco

Bene, sono stato colpito e scappato sul mio paraurti posteriore destro. Charles "Chuck" Griffith è stato estremamente disponibile come sempre. Mi ha condotto attraverso il lato assicurativo e come andava anche nel negozio BMW. Conosco Chuck da quando ho acquistato la GT nel 2014 ed è eccezionale in ogni aspetto della parola.
Sarebbe il motivo principale per cui comprerei una BMW aggiornata nel prossimo futuro.

Dal primo momento in cui sono entrato nello showroom, sapevo di essere in un posto speciale.
Il design dello showroom, i contenuti dello showroom, il personale, il livello di attenzione e servizio erano insuperabili. Il miglior gruppo di addetti alle vendite e team di gestione con cui abbia mai lavorato.
Grazie grazie.

George Donovan è stato eccellente con cui lavorare alla Germain BMW. Ho già lavorato con lui in passato e ogni volta mi sento a mio agio nel sapere che il mio servizio sarà di prim'ordine.

Bill Emerson è una tale risorsa per la BMW di Napoli FL. È genuino e molto disponibile. Non posso dire abbastanza cose positive di quest'uomo. Si preoccupa veramente del cliente e si assicura che il servizio che stai offrendo sia fatto bene e tu sia felice. Spero che non lasci mai quel luogo! Denise Corsile

Il consulente del servizio Adrian Pena continua a fornire un eccellente servizio clienti. È amichevole, professionale e ci tiene sempre informati su eventuali problemi scoperti durante la mia visita di servizio. Il signor Pena è una risorsa preziosa per il reparto assistenza di Germain BMW ed è da lodare per l'ennesima, impeccabile, visita di servizio.

Stavo tornando a casa dopo essermi tagliato i capelli in una normale giornata calda in Florida, quando un venditore è uscito e mi ha chiesto se avevo bisogno di un passaggio. Avevo circa 2,5 miglia da percorrere, quindi ho accettato. È corso dentro e mi ha preso una bottiglia d'acqua prima di partire. Questo mi ha impressionato così tanto, ho deciso che quando si sarebbe trattato di scambi in tempo, avrebbero sicuramente ottenuto la nostra attività.

Recentemente ho noleggiato una BMW 2020540 a Germain con Roberto Lopez come mio consulente clienti. Durante l'intero processo la mia esperienza è stata eccellente con l'aiuto di Roberto. È stato molto competente ed estremamente reattivo, tenendomi aggiornato durante l'intera costruzione e consegna. Questa mia quinta esperienza di leasing con BMW e Roberto l'ha resa la più perfetta. Non mi riservo di consigliare ad amici interessati ad acquistare una BMW.

Fanno il possibile per soddisfare la soddisfazione del cliente

Sono stato servito da Chuck Griffith per tre anni. È completo, estremamente competente, professionale e onesto. Se a questo punto non pensa che la tua auto abbia bisogno di una parte o di un servizio particolare, te lo dice. Lo consiglio vivamente!

Bill Emerson, Direttore dei servizi, per noi significa Germain BMW. È per questo che abbiamo acquistato le nostre ultime 3 BMW su 5 a Germain. Il servizio di Bill è impeccabile, affidabile, conveniente e affidabile. Il servizio non può essere migliore del servizio Bill Emerson.

Il consulente del servizio Rhoel Gray continua a fornire un eccellente servizio clienti. È amichevole, professionale e cerca di risolvere i nostri problemi diligentemente. Il signor Gray è una risorsa preziosa per il reparto assistenza di Germain BMW e deve essere lodato per l'ennesima, impeccabile, visita di servizio.

Rhoel Gray l'ha fatto di nuovo. Ha fornito un servizio eccezionale nel perseguire la risoluzione del nostro problema con il nostro X5. Siamo molto contenti.

Abbiamo avuto una grande esperienza nell'acquisto della nostra decappottabile 428i certificata da Bob Davidson. È arrivato originariamente alla ricerca di un mini. Bob ci ha mostrato un 2016 che ha avuto un ottimo prezzo. Sono tornato a casa per pensarci e fare delle ricerche su Internet sul veicolo. Ho deciso di tornare per un giro di prova e poi ha premuto il grilletto dell'affare.

Tutto si riduce a qualcosa di molto semplice. Se puoi fidarti del tuo rivenditore, hai il meglio di entrambi i mondi. Conoscono il tuo veicolo meglio di qualsiasi negozio indipendente (non importa quanto sia buono) e forniscono le migliori parti disponibili. Mi fido esplicitamente di Germain BMW del Napoli. Questo è tutto.

Avevo visitato Germain BMW lo scorso marzo per guardare una BMW serie 328 usata, con l'idea che avrei potuto acquistarne una questo autunno. Sono stato in grado di prenderne uno sul lotto per un test drive, tuttavia quando ho spiegato al venditore, Kevin Browne, che non ero sul mercato in questo momento, mi ha gentilmente dato la sua carta e mi ha chiesto di contattarlo se avessi deciso Volevo comprare. Bene, la scorsa settimana, abbiamo ricontattato il signor Browne, abbiamo preso un appuntamento per entrare e vedere cosa avevano attualmente sul lotto, e ora sono il felice proprietario di una Germain BMW usata. Il servizio è stato eccellente, tutti quelli con cui siamo entrati in contatto sono stati estremamente gentili e disponibili e l'acquisto non avrebbe potuto essere più fluido.

Pessima esperienza. Prova a chiamare e fatti trasferire su 12 linee diverse, quindi torna alla persona originale. Ha fatto un pessimo lavoro con la mia macchina ogni volta che l'ho portata lì. Una settimana dopo, si sarebbe rotto o qualcos'altro sarebbe andato storto. Non sprecare tempo o denaro qui.

La mia spia del motore di controllo si è spenta inaspettatamente durante la guida sulla I-75. Ho guidato con cautela a Germain BMW. Hanno diagnosticato che si trattava di un problema minore che hanno immediatamente corretto. Chuck e il suo team di assistenza sono eccezionali!

Offerte incredibili da Germain BMW! Le migliori BMW di lusso che non ti faranno spendere una fortuna! Il servizio che ho ricevuto in questa concessionaria è stato impeccabile!

Circa un mese fa, abbiamo acquistato la nostra terza macchina da Germain. Durante il completamento della transazione abbiamo ricevuto un avviso che il prezzo era stato ridotto e la riduzione sarebbe stata onorata con un controllo separato. È stata l'ultima che ho sentito e sono stanco di chiedere: non ci saranno più recensioni favorevoli e probabilmente non ci saranno più transazioni.

Dio benedica le persone alla Germain BMW. Come gli angeli, mi hanno aspettato pazientemente dopo la chiusura perché venivo da Miami e il mio pneumatico è esploso lungo la strada. Daron, Alex, Alicia e il direttore delle vendite (mi dispiace di aver dimenticato il tuo nome!) Sono il dream team che mi ha guidato senza sforzo attraverso il processo di acquisto dell'auto. Nessun contrattare, niente di nascosto, più che un prezzo equo per una serie CPO 4 con miglia basse e il mio valore di permuta. Tornerò anche se non avrò bisogno di un'altra BMW. Dirò a tutti di venire in questo posto. Grazie!

Ho appena comprato un bellissimo nuovo X-5 tramite Roberto Lopez alla Germain BMW, Napoli. Era eccellente nella sua attenzione ai dettagli e nella risoluzione dei problemi che si presentavano.
Comunica ancora per aiutarmi a conoscere la mia nuova macchina.

Mark è stato molto disponibile, ben informato, paziente e non invadente. È andato ben oltre per assistere nel processo decisionale, incluso il fornire un passaggio quando necessario e il tempo per conoscermi abbastanza bene da aiutarmi a capire cosa stavo veramente cercando in un'auto. Non si trattava di fare la vendita, ma piuttosto di trovare la misura giusta, sia in termini di specifiche dell'auto che di prezzo! Ha mantenuto un buon senso dell'umorismo durante tutto il processo!

Ottime interazioni con tutti i membri del personale, dal "nuovo" addetto al check-in fino all'aiuto extra del tecnico al ritiro.

La mia famiglia (The McDonald's) negli anni ha acquistato 8 nuove BMW da Germain Naples. Sono sempre stato soddisfatto degli acquisti e del servizio. Chiunque guidi sull'altra costa o verso nord per acquistare una BMW sta perdendo tempo. La zona di Napoli è molto fortunata ad avere una concessionaria BMW così illustre. Il mio venditore preferito Rick Camp è andato in pensione di recente, quindi spero che il mio prossimo venditore sia qualificato come Rick. E Bill Emerson, che da oltre 20 anni si prende cura di tutte le mie auto, è sempre gentile e competente. Grazie Germain!

La concessionaria è stata accomodante durante la vendita della mia BMW. Frank Angelillo è andato ben oltre per soddisfare le mie aspettative. C'erano alcuni elementi che necessitavano di un follow-up dopo la vendita e Frank ha continuato a lavorare per assicurarsi che fossi soddisfatto. Ottimo lavoro da parte del personale ma complimenti a Frank Angelillo.

La gioia di possedere una BMW è accettarla per la manutenzione presso Germain BMW - Christian Hozer mi ha sempre fatto sentire il benvenuto e gestisce tutte le mie preoccupazioni con professionalità e conoscenza ... La tua automobile è valida solo quanto il team che la assiste e in Germain so che mi hanno fatto la loro priorità per una guida sicura !!!

Germain BMW rappresenta molto bene il loro marchio. In particolare, Peter Martin, il nostro agente di vendita, ha trascorso con noi tutto il tempo necessario per comprendere i nostri desideri e assicurare un'esperienza di acquisto positiva. È una vera risorsa per Germain. Sicuramente faremo affari con loro.
grazie Germain BMW e Peter Martin

Mi sono guardato intorno per un po ', anche fuori dallo stato per una M3 decappottabile 2008/2009 e ho trovato quella che Germain aveva in vendita. Daron è stato utile durante l'intero processo di vendita e ha lavorato con me per negoziare un buon affare. Daron e Steve hanno davvero enfatizzato le condizioni e la qualità delle auto vendute da Germain BMW e le eccellenti condizioni di questo veicolo. Mi trovo nel sud-est della Florida, nell'area di West Palm, e quindi contavo molto sull'avere TUTTI i dettagli dell'auto e le condizioni fornite in modo vero, in modo da non trovare sorprese durante il viaggio di 3 ore dalla concessionaria! ..Aver avuto una brutta esperienza prima con un altro concessionario BMW a Miami, questo è stato molto importante.
Quando sono arrivato in concessionaria per ritirare l'auto e completare l'acquisto, ho riscontrato che le condizioni dell'auto erano esattamente come le avevano descritte, ben tenute ed ex condizioni dal proprietario 1. Ho avuto un piccolo problema con il sistema antifurto dell'auto, che è stato estremamente utile nel risolvere. Alcuni venditori e concessionari di automobili ti ignoreranno letteralmente una volta che te ne vai. NON a Germain BMW. Steve e Daron apprezzano i loro clienti e consiglio vivamente di trattare con loro per un'auto nuova o usata.
Ken ha anche lavorato per organizzare il finanziamento, con tutti i documenti pronti una volta arrivato.

Nel complesso, la mia esperienza con Germain BMW è stata fantastica. Una grande concessionaria che vende veicoli di alta qualità, con personale professionale che sembra valorizzare i propri clienti. Vale la pena le 3 ore di macchina a tratta!

Chiama Jim McGinn, onesto, grande integrità e un piacere fare affari con sempre disponibile ad aiutare. Grazie per tutto il tuo aiuto

Spedire la mia BMW a Napoli per lasciarla nel mio appartamento è stata una mossa eccezionale, resa ancora più eccezionale quando l'ho portata a Germain BMW per problemi di pneumatici e assistenza.
Il mio consulente del servizio era ed è Christian Hoza e non ne ho trovato di meglio !!! Il suo comportamento professionale, la cortesia e la sincera attenzione che il servizio svolto è sia necessario che conveniente sono tutti tributi a Christian.
Se hai una BMW e vivi a Napoli o dintorni, non puoi fare di meglio che andare da Germain BMW E CHIEDERE CHRISTIAN HOZA !!!

Abbiamo appena acquistato una nuova BMW; il nostro rappresentante di vendita era Larry Brewer. Ha sicuramente reso il processo fluido e abbiamo apprezzato la sua attenzione ai dettagli e il suo modo amichevole. Questa non è la prima auto che abbiamo acquistato da Larry e consigliamo vivamente lui e la sua compagnia. Germain BMW di Napoli.

Sono assolutamente sbalordito dal servizio a 5 stelle che ho ricevuto dal responsabile delle vendite David Walker - Hughes e
Il rappresentante di vendita Alex Soare.
Non ho mai avuto questo tipo di esperienza da nessun rivenditore di auto prima d'ora.
Avevo intenzione di acquistare una BMW vecchia di un paio di anni, si è conclusa con l'acquisto di una nuova BMW.
BMW in tutto il mondo deve essere così orgogliosa di questo personale di vendita BMW.
Ci torneremo sicuramente.
Grazie ancora

Grande esperienza! Ha lavorato con Larry Brewer ... mi ha procurato l'auto che volevo al prezzo che volevo! Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha seguito molto rapidamente!

Chuck Griffith porta a termine il lavoro. Eccellente supervisore tecnico. Vai BMW! M4

Gary Shrigley ha collaborato con noi per l'acquisto di un 218i in affitto di proprietà di nostri amici, è stato molto professionale e ha saputo spiegare con pazienza come navigare nei sistemi che non conoscevamo. Non esiterei a mandare chiunque conosciamo a lui ea Germain se fosse interessato all'acquisto di una BMW.

Abbiamo guidato 2-1 / 2 ore per acquistare da David Walker-Hughes a Germain BMW. Ho visto l'auto in linea e David ha risposto alla chiamata e mi ha prontamente inviato un video dell'auto e ha garantito le sue condizioni. E aveva ragione! Abbiamo acquistato una Porsche Panamera del 2016 con pochi chilometri, in condizioni fantastiche e ad un ottimo prezzo inferiore a KBB. La nostra esperienza di acquisto di auto con David è stata la migliore che io e Ann abbiamo mai avuto. Consiglio vivamente David e Germain BMW per il tuo prossimo acquisto di auto di lusso. Paul e Ann da Lakeland.

È sempre stata un'esperienza piacevole avere a che fare con i venditori di Germain. Nessuna tattica di pressione. Sempre disponibile, sempre professionale.
Mike Schmidt ha risposto alle mie domande ed è stato molto accomodante.
Ho posseduto 7 BMW e ho acquistato le mie ultime due da Germain.
Ora sto cercando il mio ottavo.
Bruce Rollinson

Patrick, il nostro consulente clienti, era molto ben informato e piacevole da trattare! Non era invadente come altre esperienze di acquisto di auto che abbiamo avuto. C'erano alcune cose che non erano pronte in quel momento (vetri oscurati, assegno da spedire per posta), ma per il resto era un'ottima concessionaria. Adoriamo il nostro nuovo X3 !!

Ottima concessionaria! Hanno revisionato la mia auto in garanzia, anche se l'ho acquistata in tutto lo stato. Sono stati veloci e altre volte in cui ci è voluto più di un pomeriggio per risolvere i miei problemi, hanno fornito un'auto in prestito gratuitamente.

Ho appena acquistato la mia quarta BMW serie 7 da Germain BMW a Napoli, in Florida. Ho effettuato l'acquisto al telefono senza vederlo e ho scambiato la mia BMW 750 Li con loro e non avevano visto l'auto, ma l'avevo acquistata da loro 8 anni fa. Ho avuto a che fare con John JJ Joseph ed è stato meraviglioso trattare con lui. Molto ben informato sui prodotti, molto reattivo a tutte le mie chiamate o e-mail e molto professionale in tutti i nostri rapporti. Consiglio vivamente JJ a chiunque cerchi una BMW. Bravo ragazzo. Bill Hamp

Ho avuto un'ottima esperienza con Larry Brewer alla Germain BMW. È stato diretto sin dal primo contatto, mai invadente e ha presentato il meglio dell'affare sin dall'inizio. Non hanno esitato a dare un prezzo tramite Internet o telefono.

Rispetto ad altri posti in cui ho fatto acquisti, questo è stato il concessionario migliore e più semplice con cui ho lavorato per concludere l'affare.

Avevo impostato un raggio di 100 miglia per i concessionari BMW da confrontare e sebbene questo fosse il più lontano ha funzionato meglio.

A partire dall'autunno del 2015, ho contattato diversi concessionari per ottenere un'allocazione per una BMW M2 nuova di zecca da diversi stati. Ho provato la mia mano con i concessionari nella mia città natale di Atlanta, l'attuale stato della Virginia, e finalmente mi sono stabilito con Rob Becker e il suo team alla Germain BMW di Napoli, FL. Inizialmente lo avevo contattato nell'estate del 2016, ma allora non aveva allocazioni per me. Sono andato avanti con la BMW di Alessandria in attesa di un'allocazione per quasi un anno, ma sono stato costantemente alimentato con promesse vuote e battute d'arresto persistenti. Stavo per rinunciare a un'assegnazione del modello del 2017 quando Rob mi ha chiamato l'estate scorsa chiedendomi se ero ancora sul mercato per uno e che avevano appena ricevuto un'assegnazione. Da quel momento in poi, Rob è stato affidabile e competente come i professionisti, rispondendo alle mie stesse esigenze tramite e-mail / telefono / FedEx. Come acquirente fuori dallo stato, non avrei potuto chiedere un'esperienza di acquisto di auto più fluida. Dedicato, reattivo e completo, Rob è un eccellente venditore che ha anche programmato senza problemi una consegna di PCD per me e mio padre. Una delle migliori esperienze di guida che ho avuto, la devo a Rob per avermi fatto superare tutte le seccature delle scartoffie prima di quel giorno. Consiglio a chiunque nel mercato per una BMW su ordinazione di passare attraverso Rob Becker alla Germain BMW di Napoli, FL. Non deluderà!

Mio marito è cliente di Germain da molti anni. Purtroppo il suo rappresentante di vendita si è ritirato e avevamo bisogno di un nuovo addetto alle vendite. Ho scelto Kevin Higgins dalla sua foto sul sito web della BMW. È stata un'esperienza di acquisto perfetta, Kevin è ben informato sull'x5 ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande. Abbiamo comprato lo stesso giorno ... ora abbiamo 2 BMW nel nostro garage. Kevin si è messo a nostra disposizione e ha fatto tutto il possibile per rendere piacevole la nostra esperienza di acquisto. Non c'è dubbio che torneremo a Germain e lavoreremo con Kevin per il nostro prossimo acquisto.

Ho portato la mia BMW 07 per assistenza, volevo $ 900,00 per riparare il sensore 02, ho trovato un altro servizio di riparazione autorizzato BMW $ 167,00! Fai la matematica! Mai più!

Abbiamo scambiato una BMW 428ICP Blue decappottabile con la nuova Hybrid X3 xDrive30e, e ALEX POPE lo ha realizzato in un pomeriggio! Era un buon karma che Alex avesse un solo ibrido nel lotto, ed era quello che volevo. Abbiamo fatto alcune ricerche sulla Subaru, la Mercedes e la Lexus, ma siamo stati richiamati dalla concessionaria BMW di Germain Motors a causa dell'ottimo servizio che abbiamo ricevuto negli ultimi 6 anni. Alex era molto ben informato sul veicolo, rispondendo alle nostre numerose domande ed estremamente disponibile nel familiarizzare con i controlli e l'app del cellulare.
Con apprezzamento, Sarah e Sandy Randt

Io e tutta la mia famiglia acquistiamo e ripariamo i nostri bmw da più di 4 anni alla Germain BMW di Napoli. Se hai bisogno di un servizio, consulta Chuck. È il ragazzo più affidabile e con i piedi per terra. Consiglio vivamente a Chuck di prendersi cura di te e della tua auto. Il servizio clienti e il lavoro sono svolti in modo professionale. Grazie.

John JJ Joseph era un vero professionista. L'acquisto dell'auto è stato facile, indolore e piacevole. Consiglio vivamente JJ a chiunque cerchi un'auto di lusso di qualità. La mia esperienza è stata un 10 su 10!

La nostra esperienza alla Germain BMW è stata fantastica. Tutti erano estremamente cordiali e disponibili. Soprattutto Matt Scaramozzo! Non ci ha disturbato, non ci ha spinto. Ci ha informato e istruito e ha fatto in modo che avessimo l'auto giusta per noi. Grazie per aver reso la nostra esperienza davvero positiva.

Al mio secondo acquisto da Germain BMW. Sia le vendite che il servizio sono a 5 stelle. Ottimo gruppo di professionisti di talento e istruiti.

Tutti sono molto cortesi. Ti tengono informato. È semplicemente un ottimo posto per far riparare la tua auto.

Moises Marante è un eccellente consulente di servizi. È gentile, sempre disponibile e risponde a tutte le domande in un modo che fa sentire anche ai proprietari di BMW meno informati di comprendere i problemi e il valore delle riparazioni e dei servizi preventivi che consiglia.

Non avrei potuto vivere un'esperienza più positiva con Patrick Dodard e il team di Germain BMW quando ho acquistato la nostra nuova X3. Patrick è amichevole, competente e si è guadagnato rapidamente la mia fiducia. Piuttosto che spingere per chiudere con "abilità di vendita", ha presentato informazioni e opzioni in modo completo. Altamente raccomandato!

Josh Siwiec e l'intero equipaggio dal finanziamento alla consegna sono stati fantastici. Non sono mai stato così felice di spendere così tanti soldi!

Peter Martin è stato fantastico! Siamo entrati vicino all'orario di chiusura e siamo partiti un'ora dopo con una macchina nuova. Era appena prima delle vacanze di Natale e sono sicuro che tutti avessero qualcosa da fare, ma si sono presi cura di noi, quindi non saremmo tornati in macchina il giorno dopo. Peter è stato molto professionale, veloce e siamo estremamente soddisfatti. Grazie!

Vorrei iniziare dicendo che grande esperienza io e mio figlio abbiamo avuto a che fare con Alex Soare. È stato con noi un sabato per quasi cinque ore e mezza ed è stato in grado di "addolcire l'affare" per concludere l'affitto. Ora per la parte negativa ..... Il mio venditore originale (che ho incontrato per la prima volta nel settembre del 2017) Mike Brin è stato l'esatto opposto della mia esperienza con Alex. Mike avrebbe potuto vendermi o noleggiarmi un veicolo l'anno scorso, ma mi ha lasciato senza fiato, il che mi ha portato a noleggiare una Range Rover Sport invece di una X5 o X6. Mi sono fermato lo scorso venerdì e non riuscivo a ricordare il suo nome e Alex è stato di grande aiuto nel capire che fosse Mike, quindi sono andato alla porta accanto per vedere Mike e ho avuto ANCORA la stessa terribile esperienza !!! Questa volta Mike mi ha portato fuori nel lotto e poi mi ha lasciato lì perché aveva "un altro cliente". Così sabato mattina, andando in concessionaria, ho chiamato Alex e ho deciso di lavorare con lui. Consiglierei Alex a chiunque desideri acquistare o noleggiare una BMW (ma mai Mike). Incredibile differenza nelle due diverse (tecnicamente tre) esperienze.

Era la mia prima volta alla Germain BMW e l'esperienza è stata fantastica. Ho acquistato un'auto nel Michigan e avevo bisogno di assistenza in Florida. Ho mandato un'e-mail al reparto assistenza per fissare un appuntamento e Chuck mi ha chiamato il giorno successivo. Non solo ha impostato il mio servizio, ma ha chiamato il Michigan per scoprire quale problema stavo avendo. Quando ho lasciato la macchina, aveva un prestito che mi aspettava. Ottima esperienza complessiva

Non c'è niente che mi spaventi di più del contrattare con i venditori di auto, quindi durante la mia ultima visita alla Germain BMW ho esitato persino a stabilire un contatto visivo con JJ (John Joseph). ma che sorpresa è stato fantastico, ha ascoltato quello che stavo cercando, le mie domande senza nemmeno spingere una vendita. Una volta che ho visto l'auto che mi ha consigliato in base ai miei commenti, era così ben informato sull'auto e su tutte le sue caratteristiche. Nelle precedenti esperienze presso altre concessionarie questo non è mai stato il caso, di solito stanno solo indovinando le caratteristiche e non hanno idea di come funzionano le cose sull'auto.
Grazie JJ per aver reso l'acquisto del mio X1 così facile. Penso di essere diventato un cliente per la vita :)

Ho acquistato BMW negli ultimi 14 anni da Germain BMW. Con loro ottengo anche la manutenzione delle mie auto. Il mio responsabile del servizio è Chuck Griffin. Un tale professionista. La mia migliore esperienza di acquisto è stata finora con Alex Pope. Ogni passo del percorso è stato professionale e pertinente. Consiglierei Germain BMW a chiunque. Grazie Chuck e Alex.

Questa è la seconda macchina che abbiamo comprato da Rick. Tutto ciò che riguarda l'esperienza la prima volta è stato ripetuto la seconda. Professionale, veloce e semplice. Rick ha acquistato esattamente il veicolo che volevamo e lo ha consegnato rapidamente, in perfetta forma.

George Donovan è rappresentante dell'assistenza da quando ho ricevuto la mia BMW 3 anni fa. È uno dei rappresentanti più disponibili e competenti che abbia mai avuto in una concessionaria. Non cerca di vendermi cose di cui non ho bisogno e mi tiene informato durante il servizio. Due pollici in su!

Darei meno di una stella se potessi. La signora che risponde al telefono è scortese e bugiarda. Pensava che non avessi sentito parlare di me quando ho chiamato per parlare con un manager e mi ha mentito dicendo che era in riunione e che avevamo una cattiva connessione, poi mi ha riattaccato. Assicurati di far ispezionare accuratamente il tuo veicolo da un meccanico indipendente. Vendono auto e annullano il contachilometri.

Ho cambiato la mia valutazione a 3 stelle perché un manager mi ha richiamato oggi ed è stato molto apprezzato. La telefonata mi ha aiutato a capire che avevo la concessionaria Germain sbagliata (le mie sincere scuse), tuttavia; la tua prontezza nel rispondere a me non scusa il comportamento e le azioni del tuo receptionist che è stato irrispettoso e poco professionale.

Servizio clienti orribile! La peggiore esperienza in assoluto !!! Kevin ha dato il valore commerciale del mio veicolo, poi ha deciso di offrire troppo. Mi ha fatto sentire come se a causa del suo errore non volessero i miei affari. Il venditore Marc è stato inutile e semplicemente non gli importava.

Il piccolo sporco Carfax
Essendo stato un cliente a lungo termine di Germaine BMW, lo scorso novembre ho acquistato una 750i del 2015 con certificazione BMW e un Carfax pulito da un venditore molto gentile e disponibile. Quando ho preso l'auto c'erano alcuni piccoli graffi sul paraurti posteriore dove qualcuno doveva aver trascinato una valigia. Il mio venditore ha detto: Non preoccuparti, il dottore lo porti la prossima settimana e io mi prenderò cura di loro. Quando ho riavuto l'auto la settimana successiva, la riparazione è stata eccellente. Mi è piaciuta la mia macchina per i successivi 12 mesi fino al momento in cui ho preso in considerazione l'idea di permetterla.

Con mia grande sorpresa, quando sono andato ai motori di lusso di Napoli per far valutare la mia auto per la permuta, mi hanno chiesto se sapevo che l'auto aveva un Carfax sporco. Ho detto loro che avevo acquistato un'auto da Germaine BMW è stato detto che il Carfax è pulito. Non c'erano stati danni o incidenti mentre possedevo l'auto. Dopo la revisione è diventato evidente che il reparto assistenza BMW aveva segnalato la mia auto come danneggiata quando hanno riparato i graffi sul paraurti posteriore. Non mi è mai stato detto di questo. Ho contattato Germaine circa un mese fa e hanno detto che avrebbero rettificato la situazione. Oggi sono andato di nuovo a far valutare la mia auto per il commercio e il Carfax rimane inaccettabile.

Sono andato da Germaine BMW questa mattina e ho parlato con il responsabile delle vendite di auto usate. Ho chiesto se avrebbero riacquistato l'auto per il resto dei miei pagamenti sul prestito finanziario BMW. Mi ha detto che mi avrebbe dato solo $ 6000 in meno e che avrei dovuto pagarlo per prendere la macchina. Durante la scorsa settimana, avevo effettuato un ordine per una BMW X5 2019 per mia moglie. Ho annullato quell'ordine e ho portato a casa le mie sette serie. Se questo è il modo in cui trattano i loro clienti a lungo termine, come pensi che verrai trattato?