G Margiotti

Recensione di Germain Bmw

Il piccolo sporco Carfax

Il piccolo sporco Carfax
Essendo stato un cliente a lungo termine di Germaine BMW, lo scorso novembre ho acquistato una 750i del 2015 con certificazione BMW e un Carfax pulito da un venditore molto gentile e disponibile. Quando ho preso l'auto c'erano alcuni piccoli graffi sul paraurti posteriore dove qualcuno doveva aver trascinato una valigia. Il mio venditore ha detto: Non preoccuparti, il dottore lo porti la prossima settimana e io mi prenderò cura di loro. Quando ho riavuto l'auto la settimana successiva, la riparazione è stata eccellente. Mi è piaciuta la mia macchina per i successivi 12 mesi fino al momento in cui ho preso in considerazione l'idea di permetterla.

Con mia grande sorpresa, quando sono andato ai motori di lusso di Napoli per far valutare la mia auto per la permuta, mi hanno chiesto se sapevo che l'auto aveva un Carfax sporco. Ho detto loro che avevo acquistato un'auto da Germaine BMW è stato detto che il Carfax è pulito. Non c'erano stati danni o incidenti mentre possedevo l'auto. Dopo la revisione è diventato evidente che il reparto assistenza BMW aveva segnalato la mia auto come danneggiata quando hanno riparato i graffi sul paraurti posteriore. Non mi è mai stato detto di questo. Ho contattato Germaine circa un mese fa e hanno detto che avrebbero rettificato la situazione. Oggi sono andato di nuovo a far valutare la mia auto per il commercio e il Carfax rimane inaccettabile.

Sono andato da Germaine BMW questa mattina e ho parlato con il responsabile delle vendite di auto usate. Ho chiesto se avrebbero riacquistato l'auto per il resto dei miei pagamenti sul prestito finanziario BMW. Mi ha detto che mi avrebbe dato solo $ 6000 in meno e che avrei dovuto pagarlo per prendere la macchina. Durante la scorsa settimana, avevo effettuato un ordine per una BMW X5 2019 per mia moglie. Ho annullato quell'ordine e ho portato a casa le mie sette serie. Se questo è il modo in cui trattano i loro clienti a lungo termine, come pensi che verrai trattato?

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