Gateway Chevrolet Revisione

Posto fantastico! Pete nel reparto collisioni è il migliore !!! Il migliore in assoluto!

Spendi i tuoi soldi da qualche altra parte. Dopo averli incontrati e aver cercato di risolverlo, mi è stato detto che potevo aver bisogno di un lavaggio del radiatore e che il meccanico doveva farlo approvare dal GM e avrebbe richiamato. Non ho mai ricevuto alcuna chiamata o follow-up. Non consiglierei affatto questo posto. Non sprecare tempo e denaro qui.

In attesa di soluzione da GM, mi ha contattato ed è stato molto disponibile nel trovare una soluzione. Ci incontreremo martedì.

Li ho incontrati martedì, il responsabile dell'assistenza David Sanchez è stato in grado di guardare la mia macchina e aggiustare alcune cose veloci e ha detto che avrebbe seguito un problema di trasmissione. Sono rimasto molto soddisfatto del seguito fornito finora.

Il peggior servizio clienti post vendita che abbia mai visto. Ho comprato un'auto da loro e entro 2 settimane la trasmissione ha funzionato. Ho contattato e mi è stato detto che sarei stato contattato. Nessuna risposta per un paio di giorni. Contattato di nuovo tramite chat, e-mail e telefono per cercare di ottenere assistenza. Invece di aiuto, ho incontrato altri addetti alle vendite che cercavano di vendermi un'altra macchina. Quando ho detto loro che ne avevo già comprato uno ... da loro ... Il licenziamento che avevano è stato dolorosamente ovvio. Per caso li avrei raccomandati a qualsiasi amico o familiare, dopo questa pessima dimostrazione del servizio clienti post acquisto non farò mai acquisti né consiglierò questa attività a nessuno che conosco. Spendi i tuoi soldi altrove che ti seguiranno. 0/10 non consiglierebbe un terribile servizio clienti post vendita.

Di solito si prendono cura di me e dei miei veicoli. Di solito sono bravi a inserirmi e di solito sono veloci nel farlo. Ho avuto solo un'esperienza negativa con loro ma non era poi così male. Consiglio di andare qui.

Ricky è stato estremamente disponibile e ho potuto acquistare subito a mia figlia un veicolo nuovo di zecca con un ottimo sconto.

Marc Cone era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro. Buon ascoltatore. Non invadente. Interessato solo a ciò che volevamo rispetto a ciò che voleva vendere. Il reparto finanziario è stato fantastico. Non ho passato un'ora ad ascoltare discorsi di vendita su lavori in cera e garanzie estese. Avevi esattamente il camion che volevamo a un prezzo eccellente. Anche il commercio era giusto. Non passiamo tempo a contrattare sul prezzo!

Ho appena comprato un equinozio del 2019 con l'aiuto di Bryan Blanchard oggi all'Avondale Gateway Chevrolet. Lo ha reso così facile ed è stato così super professionale. Era anche molto amichevole e simpatico. Non ci ha spinto a fare nulla e ci ha fatto sentire sicuri della nostra decisione. Consiglio vivamente lui e Gateway Chevrolet ai miei amici e alla mia famiglia. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto così facile. Grazie Brain & Gateway Chevrolet !!!

Ottimo servizio e personale molto competente. Grazie

Sales Mngr era un idiota, la mia banca mi ha dato un prestito di 18k assegni e garantisce 15k sul commercio per un totale di 33k su un totale di 27k idiota di veicoli. ha detto di no, Fisher Chevy di yuma ha saltato su quell'affare

Sono venuto solo per fare un po 'di prezzi, ho finito per incontrare Gabriel Salazar e parlare di affari. Dopo circa un'ora che ha attraversato tutto, è stato in grado di farmi salire su una macchina fantastica a un ottimo prezzo e mi ha aiutato con tutto. Infatti, il motorino di avviamento dell'auto i
stavo uscendo prima ancora che potessi scappare dal parcheggio, MA Gabriel e il team di Gateway Chevy mi hanno dato un veicolo in prestito e hanno sostituito il motorino di avviamento con uno nuovo di zecca senza alcun costo! Ottimo posto e persone fantastiche e ottimi affari. Tornerò quando sarò pronto per un aggiornamento! Grazie Gabriel e tutto il team di Gateway Chevy!

I dipendenti che non indossano la maschera e si avvicinano ai clienti senza di essa. sono troppo bravi. Peccato per te Chevy per aver messo a rischio i tuoi dipendenti e clienti. Ho chiesto al sup. Come mai i loro dipendenti non ne indossavano uno e lei non ha risposto alla mia domanda. un venditore si è avvicinato alla mia famiglia senza una maschera sul viso ma l'aveva in mano. Oh, eravamo lì per un cambio dell'olio e hanno lasciato il vecchio filtro dell'olio nel cofano dell'auto invece di cestinarlo. Questo è il motivo per cui i casi stanno aumentando, perché alle persone piace questo.

Erano a corto di personale, quindi ci sono volute 2+ ore per un cambio dell'olio. Il personale era molto cordiale e sincero sui tempi di attesa. Continuerò a portare qui il mio veicolo per l'assistenza.

Non posso che elogiare questa azienda. Ottimo servizio clienti senza trattare con venditori invadenti, il reparto di assistenza è fantastico. Ho acquistato 4 veicoli in 3 anni da Howard. Non sono mai stato un ragazzo Chevy, ma dopo aver avuto a che fare con Howard e l'intero staff di Gateway probabilmente non comprerò mai un altro Ford.

Con successo, una buona decisione arriva al Gateway Chevrolet. Esperto e ben parlato. Produttivo affidabile e tutto realizzato con transizioni fluide

Moe era un ragazzo eccezionale. È stato in grado di rispondere alle mie domande e mi ha fatto salire su un veicolo.

Tempo facile ancora una volta. Adoro il giro in Lyft a pranzo mentre aspettavo. Grazie a tutti.

Robert Cassidy è stato fantastico con cui lavorare. Mi ha aiutato a ottenere molto sul veicolo che volevo. Era paziente e si è preso il tempo per capire la mia situazione. Ha anche fatto un bel video personalizzato del veicolo che mi piaceva e me lo ha inviato prima che uscissi. Consiglio a chiunque cerchi un veicolo di chiedere di Robert Cassidy.

Tequan / Mike è stato eccellente, ha reso la mia esperienza davvero eccezionale. La ragazza che stava aiutando con il finanziamento delle scartoffie è stata super gentile e mi ha fatto sentire a mio agio. Mi sentivo come se stessi comprando da due membri della mia famiglia. È così che dovrebbe essere. nessuna pressione!

George See non ha esaminato il mio problema con il servosterzo (difficile da girare) nella mia Malibu del 2008 perché "la luce non era accesa". In seguito hanno riparato il mio piantone dello sterzo a 53k miglia, e ora a 99k miglia ho $ 1.500 di manutenzione dello sterzo dopo aver continuamente chiesto loro di controllare il mio sterzo mentre il mio veicolo era in garanzia. Avevo anche bisogno di due visite per riparare una trasmissione che perdeva.

Gateway Chevy si occupa di riparazioni parziali a spese dei propri clienti. Cercano solo una riparazione rapida che nel lungo periodo costi di più ai clienti.

Non riparare la tua auto qui.

ESPERIENZA ORRIBILE !!!! Ogni volta che vengo qui, ad eccezione di una visita per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici, ci vogliono non meno di due ore per ogni visita. E quando ho portato la mia auto al reparto assistenza perché stavo riscontrando problemi con l'aria condizionata e volevo far sostituire la maniglia della porta interna e riparare la serratura del bagagliaio, non è stato fatto.
Il consulente del servizio ha detto che l'a / c doveva essere diagnosticato prima in modo che potessero determinare se la garanzia lo copriva ma, 4 ore dopo non ho ricevuto nessuna telefonata sullo stato del mio veicolo, quindi ho chiamato il mio servizio consigliere che ha detto che stava aspettando un tecnico dell'aria condizionata per eseguire il test sul mio a / c. Altre 2 ore dopo ho richiamato e nessuno dei due tecnici dell'aria condizionata che erano stati assegnati al mio veicolo lo aveva ancora diagnosticato. Davvero, dal momento in cui ho portato la mia macchina alle 8 del mattino fino alle 14:10 nessuno aveva nemmeno toccato il mio veicolo e, la cosa peggiore è che non ho nemmeno ricevuto una telefonata per informarmi.

Una lunga storia quindi prendi dei popcorn:
OK, quindi sapevo già che il problema era il mio intercooler che si era rotto e avevo una perdita di spinta, quindi lo porto in concessionaria per vedere se è coperto dalla garanzia di terze parti che ho e questo è tutto ciò che volevo e di cui avevo bisogno era una semplice domanda sì o no così la lascio perché non posso guidare l'auto in quelle condizioni Volevo solo sapere se è coperta dalla garanzia così dicono che OK si occuperà di tutti di eseguire una diagnostica e controllare per vedere qual è esattamente il problema e poi da lì chiameremo in garanzia
Dato che avevo fretta di mettermi al lavoro, ho detto solo OK, fallo e dammi un noleggio non potevano darmi un noleggio perché la mia assicurazione qualcuno che aveva la mia assicurazione ha distrutto uno dei loro affitti e quindi hanno smesso di fare affitti attraverso la mia assicurazione. Ho appena finito per farmi dare un passaggio al lavoro.
Circa un'ora dopo hanno detto sì, il tuo intercooler è rotto e il tuo sensore MAF è spento (tutto ciò che sapevo già)
Va bene, è coperto?
Purtroppo solo il motore principale stesso e il turbo sono coperti. L'intercooler non lo è poiché sembra essere danneggiato e non GM difettoso.
$ 780+ in riparazioni per parti GM SAME STOCK.
Avendo la sensazione che sarebbe stato coperto, la sera prima avevo ordinato un kit dopo contrassegnato migliore per soli $ 740.
Ho detto ok, grazie per avermi fatto sapere che NON è covd, sono contento di aver ordinato le parti l'altra sera per risparmiarmi un giorno o due di spedizione.
Ha detto che saranno $ 125 per la diagnostica. Ho detto per la diagnostica? Sapevo già cosa era rotto Avevo solo bisogno di sapere se era coperto o meno e so come sono i concessionari dove lo fai portare il cliente. NON sto pagando $ 125 solo per la risposta che non era coperto da garanzia.
Coinvolgo il suo manager nella speranza di farla rinunciare poiché sapevo già cosa c'era che non andava e cosa doveva essere risolto. Gli ho raccontato la situazione e tutto quello che ha detto era che possiamo tagliare $ 25 dal conto e farti uscire per soli $ 100.
Ho detto che NON sto ANCORA pagando $ 100 solo per la risposta di non essere coperto da garanzia.

Penseresti che penserebbero prima al cliente e farebbero quella chiamata in prima persona poiché gli ho detto cosa c'era che non andava.

Ughhhhh lunga storia lo so ma ero VIVO, tremavo per tutto il tempo che parlavo con loro.

Non mi permetterebbe di testare una SS usata. Salesforce ha dichiarato in anticipo la politica per nessun test drive per corvette o auto in anticipo. A chi vendi auto? Idioti? Sto seriamente pensando di ordinare una nuova SS ... un'auto da 50k ma nessun giro di prova? Wow stupida politica o cosa? Qualcuno dei venditori mi ha chiesto di dare un'occhiata a Thier camaros? In effetti, l'unico ragazzo che mi ha mostrato dove era stata la SS si è allontanato mentre ero dentro. Curioso se sono tutti stupidi o prevenuti della mia vecchia Hyundai in cui mi sono fermato? Tutto quello che so è che non avranno mai i miei affari.

Non è un grande commerciante, raccomando Courtsey Chevrolet

Vai qui se vuoi pagare 160 dollari per un cambio di olio e filtro in un batter d'occhio la prossima volta

Non sono stato da un rivenditore per 17 anni e temevo di andare da qualsiasi rivenditore ... non sapevo che avrei ottenuto vendite senza pressione e tariffe fantastiche con il team finanziario di Dre !! La mia cooperativa di credito mi ha approvato all'11,75% e Dre ha fatto il suo fantastico lavoro all'8,7%! Tanto per essere un membro della mia cooperativa di credito. Il ragazzo di vendita Paul era gentile e molto istruttivo su diversi veicoli usati. Ha risposto a tutte le mie domande ed è stato paziente con me. Manderò la mia famiglia e i miei amici in qualsiasi momento a comprare da questo rivenditore. Anche Luis mi ha fornito una garanzia ed è stato anche gentile. Cordiale, nessuna pressione, sul punto, mi ha permesso di testare 5 diverse auto usate tutte erano ottimi affari e sono andato via felice con una bella Mazda5 del 2012! La prossima volta avrò un nuovo Impala. Vale il mio tempo !! Grazie Dre !!
Famiglia Bouldin-Castro

Ci siamo presentati in questo posto alle 11:00, siamo rimasti seduti lì per 6 ore trascurati e trattati con un servizio clienti orribile. Il nostro venditore "Hans" è stato molto scortese. Tutto quello che abbiamo fatto è stato di correre in giro. Siamo finiti per partire e siamo andati ad Avondale Toyota, eravamo dentro e fuori Toyota con 2 ore in una macchina nuova di zecca. Stai lontano da questo posto!!

Ho portato il mio Equinox a causa dei rumori nelle sospensioni nella parte posteriore del veicolo. Ho spiegato a Zachary, il mio consulente del servizio, i sintomi che stavo vivendo con l'Equinozio. Il problema è stato diagnosticato e poiché la riparazione avrebbe richiesto alcune ore, ho preso accordi per riportarlo qualche giorno dopo, cosa che ho fatto. È stato organizzato un passaggio a casa per me e poche ore dopo Zach mi ha chiamato per farmi sapere che il lavoro era finito. Fu organizzato un passaggio per venirmi a prendere e riportarmi a Gateway. Il mio Equinox è stato riparato e lavato quando sono arrivato. Inoltre, avevo dimenticato il cellulare sul sedile posteriore dell'auto che mi ha portato a casa. Le persone alla reception sono state informate di questo dall'autista e hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi riunito con il mio telefono. Ho apprezzato moltissimo il trattamento che io (e il mio Equinox) ho ricevuto al Gateway Chevrolet.

Sono venuto a riparare una gomma con la sorella e siamo entrati e usciti in meno di mezz'ora! Conviene fissare un appuntamento.

Il manager odioso maleducato ha cercato di approfittarsi di me. Sono andato lungo la strada per KIA per un affare migliore, persone più carine e macchina migliore.

Bene, abbiamo fissato un appuntamento per il nostro veicolo di 2 settimane e l'abbiamo lasciato e ora saremo seduti senza uno stasera. Forse non dovresti fissare appuntamenti che non puoi vedere. Forse non dovresti accettare di entrare mentre stiamo seduti e aspettiamo. E per finire non possiamo ottenere un noleggio perché non lo hanno avuto per 24 ore? Il tuo staff è troppo bravo e fantastico, ma non permettere a così tante macchine di entrare quando non puoi occupartene.

Dentro e fuori entravo sapendo cosa volevo e uscivo altrettanto velocemente. Non sono la normale concessionaria invadente

Ho portato la mia Chevy Cruze del 2014 ieri mattina per farla riparare. La luce del motore si è accesa poche settimane fa. Il mio solito consulente di servizio non era lì, ma il signore che ha rilevato è stato fantastico !! Temevo che ci sarebbe voluto tutto il giorno, ma sono entrato e uscito in 2 ore! Devo dire che sono impressionato ogni volta che prendo il mio veicolo. Hanno persino acqua, caffè e ciambelle da offrire durante l'attesa. Non ho pagato un centesimo perché ho acquistato un'estensione di garanzia che ne è valsa la pena! Grazie Chevy! Vorrei ricordare il nome del ragazzo per dargli credito per un ottimo lavoro!

Sam è stato molto utile. Ha risposto a tutte le nostre domande e non è mai stato invadente o astuto. Anche il suo collega Christian ci ha aiutato nella nostra esperienza odierna. Consigliamo vivamente questi due signori e Gateway Chevrolet. Grazie a una grande squadra !!

Ho comprato la mia macchina qui un anno fa ed ero felice di questo, ma ogni volta che porto la mia auto per il suo regolare servizio di manutenzione, è orribile. Non tornerò più qui per far riparare la mia macchina.

Oggi sono entrato per far riparare la mia Camaro del 2012 e sono uscito con una Camaro del 2015 nuova di zecca. Non avevo intenzione di acquistare un'auto ma Christian Mena era INCREDIBILE. Quando hai bisogno di una Chevrolet, o anche se non lo sei, vai a trovare Christian!

Ho dovuto prendere 2 delle mie macchine lì. Cortese e conveniente

Ottima esperienza di acquisto da Sam Young, Pedro de Santiago e Mychel (Finance / Business Mgr) per la permuta di una nuova auto. Ho anche ricevuto un ottimo servizio da John Sheldon nel loro reparto di assistenza per un camion Chevy dell'azienda che abbiamo assistito a Gateway. Non vedo l'ora di lavorare con John sulla mia nuova macchina. Grazie ancora!

I dipendenti del reparto ricambi sono stati di grande aiuto

Gateway Chevrolet ha ricevuto un avviso di interesse da me e ha chiamato subito, cosa che mi aspettavo e andava bene. Tuttavia, nel corso delle due settimane successive sono stato contattato da 8 persone diverse tramite SMS, telefono ed e-mail. A volte, 2 persone diverse in un giorno. In ogni caso, ho dovuto spiegare completamente me stesso, il veicolo che volevo e le mie fasce di prezzo. Alla fine ho appreso che hanno una banca di lead e qualsiasi responsabile delle vendite può lavorare su qualsiasi di loro anche se un'altra persona sta già lavorando con loro.

La mia raccomandazione ... vieni a Gateway Chevrolet solo se stai veramente cercando quello stile classico, da film, importa solo quello che possono fare, l'esperienza di venditore di auto usate.

Sono stato trattato in modo molto scortese dal responsabile del servizio presso la concessionaria. Ho cercato di contattare il proprietario per esprimere la mia insoddisfazione e non ho ricevuto risposta. Pertanto, probabilmente non farà mai più affari con la concessionaria

Sono indifferente, hanno risolto un problema ma la soluzione ha causato un altro problema che mi ha lasciato bloccato, inoltre erano piuttosto costosi come ci si aspetterebbe da un concessionario
Aggiornamento: hanno ripreso la mia macchina e hanno fatto bene senza farmi pagare per la riparazione, quindi sono in buoni rapporti con me

Ho preso la mia macchina per il suo primo tagliando di 5.000 miglia. Tutti sono stati molto gentili e mi hanno assistito subito. Il mio specialista del servizio, Glenn, è stato fantastico e non ha provato a vendermi affatto.

L'autista della navetta era attento e mi è venuto a prendere 5 minuti dopo averlo chiamato per un giro.

Non avrei potuto vivere un'esperienza migliore.

La mia macchina non funziona così bene dal giorno in cui l'ho acquistata, grazie Mike e Gateway!

Ho appena comprato una Corvette (C7) da Bryan Blanchard qui al Gateway. Ottimo seguito da parte di Bryan e un'ottima esperienza di acquisto di Vette.

R Roedl

Siamo entrati ieri per far riparare la nostra Chevy Silverado del 2015. Abbiamo avuto il piacere di trattare con un membro del dipartimento di assistenza molto disponibile, Anthony Lopez. Eravamo dentro e fuori di lì e molto soddisfatti. Mentre eravamo lì abbiamo incontrato un signore di nome Tony Castel De Oro. Siamo tornati questa mattina per vedere un altro veicolo e mentre sentivamo che non era adatto a noi, abbiamo deciso di guardare un modello più nuovo del nostro camion. Ci siamo innamorati immediatamente MA sappiamo tutti che acquistare un nuovo veicolo può essere un compito, giusto? Be ', non era oggi. Ci siamo presi cura di Tony, abbiamo espresso il nostro interesse ma gli abbiamo anche fatto sapere cosa potevamo permetterci. Non erano passati 15 minuti che l'affare era sul tavolo ed eravamo ECCITATI! Abbiamo avuto il piacere di conoscere sua moglie visto che lavorava anche lì e devo dire ... Sono sicuramente una dinamica dovuta. Molto simpatico, gentile e disponibile. Ma la nostra esperienza migliora. Abbiamo incontrato Alejandro, è il guru della finanza che ci ha aiutato a ottenere il miglior affare possibile. Sono partito emozionato ma anche in lacrime .... lacrime felici. Siamo stati trattati come una famiglia e TUTTO il processo è stato incredibilmente fluido. Consiglio vivamente Gateway MA consiglio vivamente anche Tony e Alejandro. Dio benedica queste persone estremamente gentili. È stata una tripletta incredibile! Grazie, Gateway!

Non abbiamo trovato nulla nel lotto che ci piaceva e non siamo contenti che tu non abbia potuto guidare attraverso il lotto in cui era barricato. È una svolta totale.

Siamo stati accolti con gentilezza e rispetto. Il venditore Summer era molto ben informato e ci ha aiutato a scorrere tutti i documenti necessari. È stata un'esperienza così fantastica che abbiamo finito per acquistare 2 auto.

Ha portato un'auto usata fa schifo! È stato un incidente prima e non mi è stato detto che non comprerò mai più da questo posto!! Non ho avuto altro che problemi con questa macchina da quando l'ho acquistata

Ho comprato una macchina da loro. Ha continuato a frenare. Ho provato a scendere dal veicolo e prenderne uno nuovo, ma non vogliono che ne prenda uno nuovo. Hanno detto che l'auto non è una responsabilità da guidare, ma lo è. Non comprare auto da Gateway Chevrolet perché non ti aiuteranno se qualcosa va storto.

Ottima esperienza di lavoro con Trevor, Adam, Jack e il team di Gateway. Avevano una specifica C8 molto simile che qualcuno ha ritirato da quella che avevo ordinato a luglio e annullato anche in un altro negozio Chevy a causa dello sciopero UAW e sono stati in grado di concludere un accordo che ha funzionato per me. Consiglio vivamente di controllare con Gateway Chevrolet per il nuovo C8.

Questa è una concessionaria da lavoro! Le auto sembrano tutte scelte a mano dalla concessionaria.Non ho visto nulla che non andasse bene.Lo comprerò di nuovo qui e dovresti farlo anche tu!

Ho avuto un'eccellente recensione a 5 stelle, finché non siamo entrati nell'ufficio finanziario. Eravamo tutti pronti per l'acquisto, ma poi quando è arrivato il momento per loro di mantenere la parola, è caduto. Era scritto sulla "matita" da un manager e si sono seduti lì e ci hanno fatto sentire stupidi. Ci hanno detto che non abbiamo sentito, e quando abbiamo trovato il foglio su cui c'era scritto sospiravamo ci hanno detto ancora di no. Sono molto deluso e mi dispiace per il venditore Evan, perché ha fatto un lavoro fantastico.

Servizio assistenza
Bel posto, servizio cordiale e ottima esperienza complessiva.

Gli addetti alle vendite si stringono semplicemente di fronte all'edificio, quindi quando stai salendo ti sembra di essere affrontato.

La migliore esperienza che abbiamo avuto acquistando un veicolo nei 44 anni in cui siamo stati sposati. Il tuo venditore Manny è stato di grande aiuto nel trovare il camion giusto per noi a un ottimo prezzo.

Le persone che lavorano sono molto rispettose. Aiutano a ottenere quello che vuoi.

Il reparto di assistenza più lento in cui sia mai stato. 2 ore per fare un lavoro di 2 minuti quando non è nemmeno occupato.

Ho acquistato un veicolo da questo concessionario il 04/12/2019 una Chevy Spark del 2019 per essere precisi. Ho negoziato un prezzo con il direttore delle vendite a 16,8xx fuori dalla porta con lo scambio di tutte le commissioni e la copertura del divario quando sono entrato in finanza mi sono fidato dei numeri che avevo concordato per essere inviati alla finanza e scritti sul mio contratto. Quando sono tornato a casa a rivedere il mio contratto, il ragazzo delle finanze con cui ho lavorato Nick aveva fatto un addebito extra di 900 portando il totale a 17,7xx e quando sono tornato dal rivenditore e ho detto a Nick il mio problema mi ha detto qual è il problema del pagamento mensile è ancora 366 al mese. È stato allora che ho spiegato che avevo scambiato un veicolo che i miei pagamenti mensili erano 600 al mese, quindi non mi interessava un pagamento mensile la mia preoccupazione principale era il prezzo complessivo fuori dalla porta che doveva essere 16,8xx fuori dalla porta. Dopo essersi lamentati abbastanza, hanno riscritto il contratto al prezzo corretto. Fai attenzione a questa concessionaria, cercheranno di intrufolarti più soldi per le tue finanze. Ho acquistato una nuova Mustang da Peoria Ford con cui ho avuto un'esperienza 10/10 non un singolo problema nelle vendite o nella finanza. Questa concessionaria ha fallito molto nel servizio clienti, specialmente nel dipartimento finanziario. Non consiglierei questo rivenditore a nessuno e mi dispiace per tutte le persone che vengono fregate da questo rivenditore sugli acquisti.

non venire qui per il servizio. Con un appuntamento abbiamo aspettato quasi due ore per il cambio dell'olio!

Ho appena comprato un nuovo Malibu, Steve e Luis sono stati fantastici!

ChristIan Mena ha fatto un lavoro fantastico. Sono rimasto tutto il giorno e la notte e ho guidato in una macchina nuova lasciando questa azienda felicemente ... e il giorno dopo ha fatto tutto il lavoro quando ho chiesto alla direzione di risolvere il problema ... Grazie per la sua generosione mi ha reso soddisfatto. . Grazie a lui. Beato lui.

Avevo un appuntamento alle 3 del pomeriggio e finalmente sono uscito alle 530. Solo per un faro spento. Non credo che tornerò lì a meno che non si tratti di un articolo del rivenditore.

Ho appena comprato la mia prima chevy da Gateway Chevrolet! Bryan Blanchard era il mio venditore ed è stato estremamente disponibile durante l'intero processo! Parte del gergo del concessionario può essere molto confuso e lo ha fatto sembrare così semplice! Mi ha anche fatto sentire come a casa! Lo apprezzo così tanto Bryan grazie per l'aiuto con la nuova corsa !!

Accomodante dal primo all'ultimo contatto.
Ho preso il mio ZL1 per assistenza e allineamento. Ha fatto un lavoro fantastico e ha persino lavato il mio veicolo.
Altamente raccomandato.

Paolo

Il responsabile delle vendite ha cercato di utilizzare i prezzi KBB come un fieno, questo è ciò che vale per l'auto, come mai sono stato in grado di usare un preventivo KBB per far saltare i suoi prezzi fuori dall'acqua, ho anche risposto con, quando è stata l'ultima volta KBB ti ha pagato per una macchina. Ha prontamente schiaffeggiato il tavolo e ha detto che è stato un piacere conoscerti ... Non ho comprato una macchina da loro.

Mike in servizio ha ottenuto tutto ciò di cui avevo bisogno e in realtà ha avuto un buono sconto.

Robert Hernandez è il miglior scrittore di servizi che ho incontrato in 41 anni di proprietà di camion Chevy! Grazie, Robert!

Siamo venuti qui alla ricerca di un camion specifico che abbiamo trovato sul sito web ed era ancora nel lotto. Siamo stati accolti dal venditore Christian Mena. Ho messo tutte le nostre carte sul tavolo con Christian e gli ho fatto sapere che sarei stato sincero con lui e lui mi ha assicurato lo stesso in cambio.

Abbiamo negoziato un po 'durante il processo, ma è stata un'esperienza piacevole e abbiamo trovato una via di mezzo che funzionava per tutte le parti coinvolte.

È stato un piacere lavorare con Christian e lo consiglierò a tutti coloro che desiderano acquistare un'auto nuova o usata.

Avevo programmato solo una rotazione del pneumatico per il chilometraggio del mio veicolo. Il mio olio era al 30% di vita e Zach al Gateway Avondale si è occupato del cambio dell'olio e ha rattoppato uno dei miei pneumatici che entro una settimana dal possesso del mio veicolo aveva un chiodo e si sarebbe sgonfio.

Il reparto Use Car non ha onorato il proprio impegno. L'ho persino scritto per iscritto: scarso e molto poco professionale, soprattutto quando stai facendo uno dei tuoi più grandi acquisti nella vita, non comprerò mai più un'auto da questo posto, ATTENZIONE ACQUIRENTE !!!!

Le persone e il servizio sono eccellenti come sempre. Voglio elogiare 4 persone nella tua sede che mi hanno aiutato quando mi sono ammalato nel tuo sito. Sono Jennifer Fox, Laura Mateos, John Sheldon e Caesar Arana. Ognuno a modo suo ha agito rapidamente per prendersi cura del mio comfort e portarmi a casa rapidamente in modo che potessi prendere la mia medicina. Mi sentivo abbastanza bene 4 ore dopo per essere riportato indietro in modo da poter recuperare il mio veicolo. Vengo a Gateway dal 2002 e sono sempre stato trattato con rispetto e compassione. Ben fatto Gateway! Hai persone meravigliose che lavorano per te! Grazie! Brenda Gerber

Il mio pignone e cremagliera è uscito con 18k miglia su un Silverado 2018 (che sento è un problema comune). Quindi era coperto da garanzia. Ho preso in prestito un veicolo in prestito e ho colpito una buca e danneggiato il cerchio. Secondo l'accordo ho firmato il prezzo predeterminato per un danno alla ruota è di $ 150,00 Il manager ha detto che sarà $ 347 per una nuova ruota e $ 117 per un nuovo pneumatico. Quindi mi vengono addebitati $ 500 per un cerchio e un pneumatico da 16. Ho detto che non sono disposto a pagare e lui ha detto vabbè ho già un'autorizzazione quindi ti sto addebitando comunque mentre litigavo con me davanti ad altri clienti in sala d'attesa. Sono d'accordo con il pagamento di un prezzo ragionevole anche se una buca è fuori dal mio controllo, ma non vengo rastrellato. Ora sto veicolo meno mentre aspetto che il mio veicolo venga riparato (giorno 5 domani).

Parti necessarie per Silverado. Questa è stata la squadra più gentile e disponibile che ho avuto nel settore automobilistico.

Ha lavorato con Jose, è stato in grado di farmi ottenere l'affare che stavo cercando e ha fornito informazioni approfondite in merito al finanziamento. Buona esperienza complessiva.

A seguito di una disavventura con alcuni detriti stradali pesanti Used Gateway per riparazioni stradali di emergenza. Il lavoro necessario è stato svolto rapidamente, con solo un piccolo passaggio di sangue. La mia macchina è tornata sulla strada in un giorno.

Onestamente con Dio ho veramente scambiato la mia auto in un altro concessionario solo così non avrei dovuto occuparmi di Gateway Chevrolet PIÙ ... il servizio qui è orribile, la conoscenza dei venditori è 2/10 possono nominare l'auto che è a ogni domanda che ho ho ricevuto un "Uhmm, penso di sì" in risposta. Ho chiamato e chiamato AND chiamato tutti i giorni, numerose volte al giorno anche lasciando più messaggi vocali a manager, personale di sala, contabilità, ecc. Ho ricevuto ZERO chiamate di risposta e non sono stato in grado di raggiungere nessuno, indipendentemente dallo stato dei dipendenti manager, GM, più in alto vado più tempo aspetto. UNA DOMANDA SEMPLICE E SONO STATE 2 SETTIMANE ORA NIENTE .... Ero così furioso e non volevo più avere niente a che fare con loro Ho scambiato la mia macchina di 2 mesi e ho perso $ 3.000 solo per andare a finanziare con qualcun altro e devo dire Sono molto molto molto più soddisfatto della vendita della concessionaria e della mia nuova auto CAMELBACK VOLKSWAGEN

Mons. Generale Robert si prese cura di un problema che aveva causato una certa ansia. Quando tutto è stato detto e fatto, buona esperienza.

Come ex dipendente non consiglio a nessuno di lavorare o acquistare da loro. Mentre ci separavamo, mi dovevano una grossa somma e mi mancava una grossa fetta dei miei soldi. Di gran lunga il peggior concessionario per cui abbia mai lavorato !! Furto al suo meglio !!

E-mail ricevuta che questa sede stava offrendo ritiro e consegna con ritiro e consegna: "Questo servizio è limitato ma faremo del nostro meglio per soddisfare il tuo programma. Molti dei nostri clienti hanno approfittato di questo tempo per completare i richiami di sicurezza necessari. Naturalmente , le riparazioni da richiamo vengono completate senza alcun costo per te. " Così ho chiamato per programmare solo quel tipo di servizio e mi è stato comunicato che, in realtà, non offrono ritiro e consegna con ritiro e consegna. Dispari.

Ho acquistato la mia nuova Chevy Spark qui in color lampone. Era settembre e stavo solo guardando, non pensando di acquistare! lol

Adrian, il direttore del servizio, intervenne e si prese cura di una situazione che si stava svolgendo con uno dei rappresentanti del servizio. Si è preso cura del mio veicolo e ha dimostrato di avere a cuore la soddisfazione del cliente. Ho davvero apprezzato il tempo che ha impiegato per assicurarsi che il servizio fornito fosse eseguito correttamente e accuratamente. Grazie signore per il tempo e la dedizione alla soddisfazione del cliente.

Sabato ho portato la mia Chevy Cruze del 2015 in concessionaria per un cambio dell'olio PROGRAMMATO alle 10 del mattino. La mia esperienza non è stata affatto eccezionale. Il mio consulente di servizio Robert mi ha incontrato alla mia macchina per controllare le miglia e subito mi ha fatto sapere che avevo bisogno di una nuova batteria. Ho chiesto "come fai a sapere che ho bisogno di una nuova batteria?" Dal momento che non ha aperto il cofano né ha guardato nulla. Ha risposto "perché sono bravo nel mio lavoro". Ok va bene. Un po 'smussato ma sicuramente sostituire la batteria è coperta da garanzia. Mi ha fatto sapere che avrebbe avuto bisogno di più tempo con la macchina. Ha detto che non sarebbe stato fatto fino alle 15:00 circa. Il che è ridicolo per la sostituzione della batteria. Ho cambiato la mia batteria prima che siano trascorsi meno di 10 minuti. Ho pensato che fosse sabato e sono sicuro che sono impegnati. Non lamentarti. Il compleanno di mia nipote era alle 14:00, quindi ero già giunto alla conclusione che avrei fatto tardi. Ho ricevuto una telefonata da Robert intorno alle 2:30 che diceva che la macchina era pronta. Chiedo se ha notato qualcos'altro che doveva essere riparato. Ha risposto dicendo che tutto sembrava fantastico. Chiamo un amico per venire a prendere me ei miei due bambini nei seggiolini per ritirare l'auto. Arrivo e la macchina non è lavata anche se sulla carta c'è scritto che è stata lavata. A questo punto sono di fretta, quindi non credo sia un grosso problema. Porto entrambi i bambini all'altra macchina. Di nuovo i seggiolini auto in movimento. Vado ad alzare il finestrino del mio guidatore che era abbassato e non si alzerà. Vado a chiamare Robert e gli dico che il finestrino non si apre. A quel punto parlo anche dell'autolavaggio. Poi afferma "oh probabilmente non hanno lavato l'auto perché il finestrino non si è alzato". A quel punto sono un po 'più che turbato e mi rendo conto che consapevolmente avrebbero restituito la mia macchina con il finestrino rotto. E se la finestra fosse stata alzata e non l'avessi mai notato. Robert afferma di non sapere che la finestra non si sarebbe alzata. Anche dopo che gli ho chiesto al telefono se aveva notato che qualcos'altro non andava. Penserei che essendo bravo nel suo lavoro se ne sarebbe accorto. Quindi afferma che lo aggiusterà ma ha bisogno di più tempo. Chiedo un'auto in prestito e lui afferma che una non è disponibile ma ha bisogno di altre due ore se va bene. Non ho altra scelta perché non posso partire con il finestrino che non si arrotola. Finisco per perdere la festa del primo compleanno di mia nipote a causa di questa orribile esperienza. La situazione non è stata gestita adeguatamente. Ho comprato due auto da questa concessionaria e ho decisamente intenzione di portare la mia attività altrove la prossima volta.

John è stato fantastico. La comunicazione è fondamentale e lui lo capisce. Ha comunicato con me durante il giorno per aggiornarmi sui progressi e quando potevo ritirare il veicolo. Era amichevole e divertente con cui lavorare.

Terribile!!! Ho visto un'auto online, volevo controllare e ho inviato un messaggio al numero per ulteriori informazioni che mi hanno risposto che l'auto era pronta e disponibile per essere guardata. Ho detto al ragazzo ok saremo lì entro un'ora (eravamo in un'altra concessionaria di auto nelle vicinanze a guardare le auto). Quando siamo arrivati, il ragazzo che mi ha mandato un messaggio ci ha detto (io, mio ​​marito e mia figlia) di aspettare e lui accosterà la macchina per farci vedere. Aspettato e aspettato. Alla fine il ragazzo torna e ho pensato che avremmo visto la macchina, ma è venuto solo per dirci che era impegnato con altre persone e che un ragazzo diverso ci avrebbe aiutato. Il nuovo ragazzo ha detto che avrebbe portato la macchina su ... ok. Quindi abbiamo aspettato ancora un po '. Il nuovo ragazzo torna e dice che la macchina non è ancora pronta MA abbiamo un'altra macchina per mostrarti che sono solo un paio di migliaia in più. Ho finito e me ne sono andato. Ho comprato un'auto da qualche altra parte. Perdita di tempo!

Impiegate più di 8 ore per essere accettati e il tempo per concludere l'affare è stato diverso, dico loro per 72 mesi, hanno dato 82 mesi.

Personale molto cordiale e disponibile, ottimo prezzo, rivenditore onesto

Sono rimasto sorpreso dell'eccellente servizio in questa concessionaria che ci sono voluti meno di 15 minuti per ottenere una diagnosi e un preventivo. Consiglio vivamente questo posto

Ha preso la macchina per il cambio dell'olio. Ho detto che sarebbe stata un'attesa di due ore. Trasformato in un'attesa di cinque ore e mezza! Ridicolo