Gateway Chevrolet Revisione

La maggior parte degli addetti al servizio è generalmente cordiale e disponibile, ma la comunicazione con il cliente deve essere migliorata. Ho dovuto visitare la concessionaria per uno stato sulla mia auto dopo 4 giorni. Il lavoro è stato completato ma non sono stato avvisato.

Ottimo servizio clienti dal mio consulente del servizio, Noe Montelongo è stato fantastico !! Anche Noe era accogliente e amichevole. Davvero prendersi cura dei suoi clienti !!

Questa è la nostra seconda esperienza con Gateway Chevrolet. La nostra prima esperienza 5 anni fa, quando nostra figlia acquistò la sua prima macchina, fu così fantastica che per questo acquisto ci siamo diretti dalla valle dell'Estremo Oriente fino ad Avondale! Questa volta eravamo altrettanto entusiasti. Il nostro venditore era Alex Aguirre; chiave bassa, facile da parlare, nessuna pressione. Abbiamo scoperto che non vengono pagati una commissione percentuale, piuttosto vengono pagati dalla vendita. Quindi non c'è pressione per acquistare un veicolo a un prezzo più alto, e anche quando abbiamo negoziato l'importo finale abbiamo sentito che era dalla nostra parte e avrebbe fatto tutto il possibile per realizzare la vendita alle nostre condizioni. Abbiamo anche avuto una conversazione con il direttore delle vendite abbastanza nuovo, Howard, che ha spiegato candidamente la sua filosofia per fare ottimi affari con vendite senza pressione che alla fine spargono la voce e gli acquistano nuovi e abituali clienti. Consigliamo vivamente questa concessionaria, non rimarrete delusi.

Questo è un ottimo affare per auto e qualsiasi altra cosa di cui hai bisogno il cambio dell'olio è buono e le persone sono ancora migliori, calme e fantastiche

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare con @ Gateway erano cordiali e disponibili. Questa è stata una delle migliori esperienze di acquisto di auto che ho avuto.

Dopo una lunga e stressante settimana di ricerca di auto, siamo lieti di dire che abbiamo trovato la migliore offerta per un nuovo veicolo al Gateway Chevrolet. Grazie a tutti coloro che hanno aiutato con la nostra esperienza. Adoriamo la nostra nuova Chevrolet Traverse 2021 e non vediamo l'ora di fare affari futuri in questa concessionaria.

Sono molto impressionato dal livello del servizio clienti presso la concessionaria.

Il rappresentante di vendita è stato fantastico! Sergio è stato molto paziente ed estroverso. Ci è piaciuto molto lavorare con lui e i suoi colleghi, persone molto simpatiche!

Ogni volta che faccio riparare il mio veicolo, fanno un ottimo lavoro in un lasso di tempo molto ragionevole.

Siamo entrati per vedere e controllare le svendite del Memorial Day. Elijah si è avvicinato a noi e sembrava molto amichevole. Non era un venditore invadente e non ci ha fornito alcun discorso di vendita. Mi è piaciuto. Ci ha fatto vedere i veicoli a cui eravamo interessati e mai una volta è stato molto invadente. Ha risposto alle nostre domande e sembrava onesto al riguardo. Ha fatto del suo meglio per aiutarci in tutto. Ci siamo goduti la nostra giornata ricca di eventi e siamo partiti felici con il nostro nuovo Chev Silverado 1500 LT Crew Cab del 2019. Grazie per non essere uno di quei venditori invadenti ..

Johnny Valdez è l'uomo !!! Una persona fantastica con cui lavorare, non ci ha fatto pressioni ma ci ha comunque fatto sentire come se stessimo facendo la scelta giusta. Verrà sicuramente per futuri acquisti di auto!

Questa è la mia recensione per AutoNation Chevrolet su Bell rd che porta a questa concessionaria Gateway Chevrolet

Tempo fa, ho assegnato a questo posto (AutoNation) una valutazione di 5 stelle. Oggi ho ripreso 4 delle mie stelle. La ragione è? Bene, oggi sono entrato in servizio per il cambio dell'olio, passano quindici minuti e sono invisibile a tutti coloro che lavorano nel reparto di assistenza ... Un SUV nero si ferma e ottiene l'attenzione immediata, quindi sono partito. Il minimo che avrebbero potuto fare era riconoscermi e dire ... Signore, saremo subito con te, grazie per la pazienza ecc. Nemmeno il contatto visivo da queste persone .. Anche il mio camion è stato acquistato qui, 53k nuovo di zecca veicolo .. Comunque, sono venuto qui al Gateway Chevrolet, non ero nemmeno nella baia prima che una signora mi facesse cenno di entrare. Poi, mi ha fatto sapere che qualcuno andrà bene con me. Una donna molto gentile e premurosa di nome Liz è venuta ad aiutarmi. Il servizio è notte e giorno tra questi 2 luoghi. Inizialmente, sono venuto qui a Gateway per acquistare un camion ma erano tutti fuori dal veicolo che volevo ... avrei dovuto aspettare e venire in questa posizione per l'acquisto del mio veicolo. Questa, d'ora in poi, sarà la mia concessionaria Chevy.

A causa della morte nella mia famiglia subito dopo aver acquistato la mia Z71 Silverado 4x4 2018 da Gateway Chevy, di conseguenza non ho ricevuto la colorazione dei finestrini e le protezioni delle porte come parte della preparazione del rivenditore. 6 mesi dopo li ho contattati quando il mio camion è stato tagliandato e senza problemi hanno messo d'accordo l'affare e hanno oscurato i miei finestrini e messo le protezioni delle porte. Servizio eccellente.

Questa è una concessionaria ad alto volume. Se stai cercando un servizio clienti di qualità, potresti provare un altro concessionario. Ancora più importante, evita di lavorare con Sean Scott.

Non ho mai acquistato un camion e questa è stata la mia peggiore esperienza in assoluto. Hanno il peggior servizio clienti e dipartimento finanziario. Non sono mai stato spiegato tutte le tasse e gli extra aggiunti al mio contratto. È stato molto disonesto da parte loro: ho lasciato il rivenditore senza sapere nulla di tutte le funzioni del mio camion. Ho dovuto fare diverse telefonate ai gestori, lasciare messaggi e fermarmi dal concessionario per farsi aiutare da qualcuno con il contratto. Mi è stato detto da uno dei gestori di fermarmi che tutto era risolto. Ho lasciato il lavoro presto quel giorno solo per passare dalla concessionaria, ma nessuno sapeva cosa stava succedendo. Ero così FRUSTRATO e mi è stato consigliato di tornare il giorno successivo dato che i manager se ne erano andati tutti per la giornata. Finalmente, dopo 3 giorni di chiamate e lamentele costanti, un bravo ragazzo di nome Jorge Beltran mi aiuta con tutte le commissioni che sono state addebitate nel mio contratto e me ne finalizza uno nuovo.

Siamo entrati ieri, abbiamo lavorato con Tony che è stato fantastico! È stato molto onesto e ci ha aiutato, ha spiegato le cose in dettaglio, ha aiutato a mettere a punto la nostra bellissima macchina e ha ottenuto il miglior affare che potevano offrirci. Siamo entrati con i nostri due bambini piccoli e non si annoiavano affatto. Hanno un'area giochi molto pulita con giocattoli, popcorn e bottiglie d'acqua. Tony ha lavorato con noi tutto il tempo con il sorriso, abbiamo già consigliato ad alcune persone di andare a chiedere di Tony. Anche dopo che siamo partiti, abbiamo ricevuto una chiamata di cortesia per vedere come ci piace la macchina e, se avessimo domande, questa è la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo avuto. È stato veloce, i bambini si sono divertiti e tutti quelli che ci lavorano sono stati molto gentili e amichevoli.

Mi sono fermato per un rapido cambio dell'olio, ho detto che sarebbe stato da 1 a 1-1 / 2 ore. Dopo un bitover un'ora ho visto la mia macchina fuori nella zona finita ... poi ho dovuto aspettare mezz'ora per le scartoffie. Sono uscito alla macchina e hanno visto che non si erano lavati (cosa che hanno sempre fatto in passato). Alla domanda se lo fanno ancora e hanno detto "oh, non è stato lavato?" Qui resto seduto per altri 45 minuti senza alcun segno della mia macchina. Sorprendente.

Avrei dovuto sapere quando in un precedente cambio dell'olio, ho bloccato il filtro sbagliato e si è spento 3 giorni dopo.

Molto professionale. Servizio eccellente. Grazie Mike.

L'esperienza di vendita è stata fantastica, solo perché il mio amico mi ha venduto l'auto. Il reparto assistenza è uno scherzo. Hanno detto che le garanzie sulle batterie sono valide solo per 36.000 miglia. Per auto nuove e usate. Quindi cosa succede se si acquista un'auto usata con 60k miglia e viene fornita con una nuova batteria. Mi stai dicendo che una batteria nuova di zecca non ha alcuna garanzia? Bene, questo è quello che ha detto Gateway Chevy. Guy è stato scortese e ha detto che questa è la linea di fondo (suonava come Stome Cold Steve Austin). Anche a questo proposito era un idiota.

Mi è stato detto che avrei ottenuto un buon valore di scambio per il mio scambio. Io no. Non so quale scambio di valore vadano, ma Edmunds e kbb hanno trovato un valore diverso. Non mi piaceva come dovevo andare da persone diverse per prendere il veicolo. Non mi è piaciuta la disposizione del negozio. Non mi è piaciuto come hanno cercato di spingere la garanzia estesa su di me. La cosa migliore erano gli sconti

Tutti erano così gentili. L'esperienza più veloce della mia vita senza problemi.

Se potessi dare zero partenze lo farei. Ero al gateway Chevy pronto per acquistare un nuovo camion. Dopo circa 45 minuti di cammino al freddo, ho visto quasi tutti i veicoli a cui ero interessato. Nessuna informazione sui prezzi dei veicoli e NON INE COMMERCIALE è venuto a controllarci. Quando me ne sono andato ho chiamato e parlato con il manager l'ho informato della situazione e ha dichiarato che erano solo occupati. Quando gli ho detto che le persone che arrivavano dopo di noi venivano avvicinate quando ancora non lo eravamo, mi ha informato che erano occupate e ci mancavano. Quando l'ho informato che c'erano diversi addetti alle vendite in piedi davanti a parlare, ha poi chiesto scusa per la tua fortuna ... il servizio peggiore e non professionale di sempre !!! Attualmente sto andando a un altro commerciante di Chevy mentre sto seriamente cercando un Silverado! Non tornerei mai più qui.

Per favore, non preoccuparti di venire qui, hanno il peggior servizio clienti di sempre! E la meccanica non ti aiuta affatto ... solo LA PEGGIOR esperienza di sempre. Abbiamo lasciato un'auto per 2 giorni per la diagnosi e l'unica chiamata che abbiamo ricevuto da loro era dalle vendite che cercavano di acquistare la nostra auto invece di aiutarci in ciò di cui avevamo bisogno !! Vorrei poterlo fare così 0 stelle ma non posso ...

Abbiamo appena acquistato il nostro nuovo camion Chevy 2020 con l'aiuto di Naomi Espinoza. È andata ben oltre per procurarci il nostro camion e sicuramente ha reso l'intera esperienza meravigliosa e non ha mai rinunciato a procurarci l'affare migliore che funziona per noi. Grazie Naomi Espinoza per aver fornito il miglior servizio clienti e averci fatto sentire a nostro agio durante tutto il processo. La consigliamo vivamente!

Mia moglie ed io stavamo cercando di scambiare la nostra Nissan Armada del 2012 mentre aveva ancora valore commerciale. La nostra esperienza al Gateway è stata molto professionale e l'ospitalità offerta a entrambi è stata semplicemente fantastica. Il nostro venditore Nikilaus Kelly era tutto ciò che crediamo debba essere un venditore e dovrebbe essere ricompensato e riconosciuto per essere un ottimo venditore, un buon ascoltatore e soddisfare ciò che noi come clienti volevamo. Abbiamo condiviso con lui quello che stavamo cercando e ci ha dato le nostre opzioni ed eravamo in viaggio con una Chevy Suburban 2016 nuova di zecca. Ci ha persino permesso di portarlo a casa per assicurarsi che si adattasse al nostro garage. Non appena abbiamo confermato che si adattava al nostro garage, sapevamo che questo era ciò con cui volevamo lasciare il lotto. Dopo le solite trattative siamo rimasti soddisfatti e una grande valutazione sulla nostra Armada, abbiamo poi lavorato con Mike nella finanza e la professionalità è proseguita lì con lui. Ha ascoltato, lavorato con noi ed è diventato subito un membro della nostra famiglia. Un agente finanziario molto semplice, senza "giri di parole" con cui siamo stati contenti di aver lavorato all'accordo. Poi abbiamo lavorato con Paul per esaminare il lato tecnologico del veicolo, che era molto ben informato e professionale del suo mestiere e ha spiegato tutte le caratteristiche in un linguaggio a cui potevamo relazionarci. Dobbiamo ricordare che mentre venivano intrapresi tutti questi passaggi, Nikilaus ci ha sempre controllato e si è assicurato che ci prendessero cura di noi. Siamo partiti soddisfatti del contratto di acquisto, ma soprattutto siamo rimasti soddisfatti dell'atmosfera professionale e familiare che Gateway ci ha presentato attraverso questi fantastici individui citati. Per non parlare di tutti quelli che abbiamo incontrato ci hanno sorriso e ci hanno offerto acqua e popcorn. Consigliamo vivamente di utilizzare Gateway. Grazie Nik, Mike e Paul e tutto lo staff del Gateway.

terribile. terribile e non fidarti di quello che dicono. non sprecare il tuo tempo. Ho detto loro che sto cercando di acquistare un nuovo veicolo e il mio budget è di 33k. andiamo a cercare dappertutto e lui mi rassicura che ha un veicolo per me. proviamo su strada un camion che è rimasto dal 2014 e ha un prezzo con opzioni a 49k. Gli ho detto che non volevo provare a guidare il camion a meno che non fossimo a 33k e lui mi rassicura che non è un problema. dopo il test drive e prendendo tutte le mie informazioni torna a 41k. Sono esploso. Che spreco di tempo. non. Ripeto NON andare qui

Grandi dipendenti, grazie Khilon per tutto il tuo aiuto!

Consiglio vivamente questa posizione e l'addetto alle vendite Ernie !!! È molto disponibile, competente ed estroverso !!!

Controlla le recensioni di Yelp prima di visitare Gateway Chevrolet. C'è una tendenza di esperienze terribili in questa concessionaria e la nostra esperienza è stata l'8 / 10/17 durante la visita per vedere le auto e il test drive.

Per prima cosa, abbiamo dovuto coinvolgere il venditore Darius per ottenere assistenza, poi non è riuscito a trovare le chiavi dell'auto che volevamo testare e ha dovuto fare più viaggi per cercare di individuare le chiavi. Dopo il test drive, abbiamo informato che avevamo un prestito pre-approvato ed eravamo interessati a fare un accordo, quindi siamo entrati per discutere dei costi. Non sono state mostrate competenze di base nel servizio clienti o cortesia comune da parte del venditore ed era ovvio che era nuovo e non addestrato o non interessato a fare una vendita. Per lo meno, un'offerta di acqua sarebbe stata piacevole dopo aver camminato per il lotto per circa un'ora guardando le auto, facendo un giro di prova e mostrando interesse per effettuare un acquisto.

Il venditore ha proceduto a condurre la raccolta di informazioni di routine che si svolge nel processo di vendita. Non è stato un problema finché non ha iniziato a chiedere dettagli finanziari che non avevano senso poiché gli abbiamo già detto che avevamo un prestito pre-approvato. Ha chiesto un numero di previdenza sociale (BANDIERA ROSSA) per condurre un migliore controllo dei precedenti per il credito ?? Non sei sicuro di quale parte del prestito pre-approvato non ha capito? La raccolta di informazioni si è fermata a quella domanda e ha chiesto di vedere una lettera che mostrava il prestito pre-approvato. Chiedere prove è stata una seconda BANDIERA ROSSA perché a questo punto sto cercando di negoziare per acquistare un'auto e non andare sotto indagine completa. Gli abbiamo gentilmente lasciato visionare la prova del nostro prestito preapprovato sul cellulare e ne ha chiesto una copia. Ci ha offerto di utilizzare il loro computer desktop per accedere al sito web della nostra banca e stampare la lettera di prestito preapprovata ... terza BANDIERA ROSSA. Per qualche motivo, abbiamo continuato il processo e abbiamo effettuato l'accesso per consentirgli di visualizzare la lettera sul monitor del computer. Durante tutto il tempo di accesso al sito web della banca, è rimasto sospeso sulle spalle mentre digitava la password (davvero?) Quarta BANDIERA ROSSA .... la password è stata cambiata. Prima di stampare, ho messo in dubbio il motivo della stampa e lui ha detto che ne avessero una copia. No, quella era la fine di questo metodo sospetto di fare affari e non abbiamo stampato la lettera di prestito. Disconnessione e cronologia cancellata.

Ho detto al venditore un prezzo fuori porta per ottenere una reazione ed era convinto che non fosse possibile con tutte le tasse e costi aggiuntivi che devono essere aggiunti al prezzo dell'adesivo. Ho acquistato molti veicoli in passato e gli acquirenti più esperti non acquistano veicoli a prezzo pieno. In molti casi, è possibile elaborare un accordo assorbendo i costi aggiuntivi nel costo del veicolo, tagliando i costi, ecc. Penso che il servizio clienti, la stipula di accordi e la vendita sia il lavoro di un venditore, ma questa non era la mia esperienza qui. Sii cauto e non fornire informazioni che non devono essere divulgate.

Jose Rencon è stato molto disponibile e ci ha fatto davvero un ottimo affare.

Tim Lemont è il miglior consulente di vendita, è molto ben informato sui veicoli. Tutti i gestori sono molto attenti e rispondono rapidamente a qualsiasi domanda o dubbio. È il posto migliore per acquistare la tua nuova auto. Sei una famiglia per tutti, dalle vendite all'assistenza. Sono così grato per Tim Lemont, vuole davvero che tu sia felice della tua scelta del veicolo. La gentilezza umana al suo meglio. Grazie Tim per tutto. Grazie Gateway Chevy per essere sempre il migliore.

John Sheldon è il MIGLIOR consulente di servizio presso Gateway! John mi ha completamente conquistato e non lo scambierei con NESSUN altro, perché sa davvero come valutare un cliente, con la sua attenzione, comprensione e la sua personalità amichevole. Apprezzo il suo eccezionale servizio clienti e per questo motivo continuerò a far riparare il mio camion a Gateway.

sono andato lì per un servizio di richiamo che è stato curato gratuitamente senza problemi ho anche fatto sostituire il mio portachiavi che ho pagato perché ero lì ma il tecnico ha riferito che la serratura della porta era bruciata e non funzionava e doveva essere sostituito a mie spese ora che sono senza lavoro è qualcosa che non posso permettermi in questo momento quindi ho rifiutato la riparazione ma quando ho ritirato il mio veicolo ho controllato se non funzionava davvero e con mia sorpresa le porte si sono sbloccate e bloccate perfettamente il portachiavi quindi non tornerò dal rivenditore per nessun servizio perché non ci si può fidare

Sono andato alcuni mesi fa per ottenere una riparazione di emergenza per la mia pompa dell'acqua sulla mia Chevy Cruze, questi ragazzi mi hanno alleviato i nervi e hanno fatto il lavoro! Non ho avuto problemi da allora, consiglierei il rivenditore ai miei amici! Potrei persino iniziare a fare un servizio regolare con loro se continuano a fare un buon lavoro!

Gesù nel servizio è stato fantastico. Grande educato veloce ed efficiente e il mio camion entrava e usciva senza problemi.

La mia visita è stata molto piacevole, Ricky aguitar è stato di grande aiuto, si è assicurato che fossimo molto a nostro agio con tutto, si è assicurato che avessimo acqua come spuntino che volevamo, assicurandosi di aver capito tutto con l'auto ci ha aiutato a ottenere il miglior affare di tu così tanto

Tutto è andato alla grande! Jake è stato incredibilmente disponibile e accogliente e tutto il servizio che ho richiesto è stato completato in modo tempestivo.

Ho guidato quasi 8 ore per acquistare un veicolo. Immanuel, il nostro rappresentante di vendita, è stato fantastico, molto disponibile e professionale. Tempo di negoziazione con un rappresentante diverso. La parte che mi ha irritato è stata l'offerta iniziale che stavano cercando di convincermi a accettare. Il veicolo stesso era di 12k e poi c'erano altri 6500 in tasse applicate al prezzo finale. Hanno affermato che era dovuto al mio credito, ma il mio APR per questo veicolo era più piccolo del camion che avevo comprato un anno fa che era 19k. Il pagamento che offrivano era di quasi $ 200 in più se avessi seguito il percorso che volevo con l'acconto più piccolo. Sono quasi andato via senza acquistare il veicolo, ma in qualche modo tutte quelle commissioni sono scomparse nell'offerta finale che mi avevano dato e il pagamento è sceso di $ 200. Non lasciarti ingannare con tutte le tasse non necessarie, è uno schema per fare soldi e gli acquirenti non dovrebbero essere puniti per la loro avidità. Mantieni la tua posizione e chiedi una rottura di tutte le commissioni e non accontentarti della prima offerta che ti danno.

In una nota a margine fai attenzione al ragazzo husky con gli occhiali che mangia sempre caramelle. È scortese e molto irrispettoso con i suoi clienti. Ho dovuto vederlo rimproverare e parlare con almeno altri 3 clienti e se ne sono andati tutti a causa del suo atteggiamento

Aggiornamento: ho acquistato il mio camion da loro circa 3 mesi fa. Il team di vendita è fantastico. Il servizio assistenza è pericolosamente negligente e offensivo nei confronti dei veicoli. Ho programmato un appuntamento con una settimana di anticipo e ho finito per aspettare 3 ore e mezza solo per ottenere un cambio dell'olio e un nuovo filtro dell'olio, non si sono nemmeno preoccupati di cambiare il filtro dell'aria dell'abitacolo. Avevo anche chiesto se potevano darmi un bilanciamento delle gomme e un allineamento. Non l'hanno fatto, invece hanno fatto un controllo stradale e uno dei tecnici che ho catturato in un video mentre correva su un dosso nel mio veicolo che andava a circa 35 miglia all'ora e non ha nemmeno rotto o rallentato la gomma bruciata mentre lasciava la concessionaria se ne accorse la mia dash cam che in realtà ho dimenticato di spegnere molto deluso e se il mio allineamento non era disattivato, di sicuro ora è dovuto al fatto che hanno colpito ogni speedbump le mie balestre ora sono rotte. Non tornerò Volevo portare i miei nonni qui per acquistare un veicolo ma non succederà più perché sono così abusivi nei confronti dei veicoli Ho chiamato il responsabile del servizio e ha detto che non succederà mai più no anche offrendomi di dare un'occhiata al mio veicolo per assicurarmi che non ci siano stati danni al mio veicolo persone molto molto losche qui per quanto riguarda il dipartimento di assistenza non tornerò mai più. Ho perso 3 ore e mezza dal concessionario e il viaggio di andata e ritorno mi ha impiegato tre ore per andare e tornare dal rivenditore ed è così che ho trattato gateway Chevy grazie per aver distrutto il mio camion nuovo di zecca con meno di 5000 miglia su di esso.
Contatterò Let Joeknow sulle notizie abc e gli darò il video in modo che possa trasmetterlo sulle notizie forse ora il manager presterà più attenzione ai tecnici !!!!

I tuoi clienti più insoddisfatti sono la tua più grande fonte di apprendimento: Bill Gates

L'anno scorso ho acquistato un nuovo Silverado 2018 con una configurazione di sollevamento accattivante e pneumatici più VIP Car Care per circa 50-60k. Circa 9 mesi dopo ho raggiunto il mio primo 5k e mia moglie ha organizzato il primo appuntamento per l'assistenza dei camion. Una volta al Gateway le è stato detto che avremmo dovuto pagare un extra per il servizio a causa dei pneumatici sovradimensionati dei veicoli. Il rappresentante del servizio era scortese e sembrava mancare di qualsiasi tipo di servizio clienti, figuriamoci il servizio VIP. Solo dopo aver rimbalzato tra i reparti qualcuno si è reso conto che non aveva senso aggiungere commissioni a causa delle opzioni che hanno messo sul veicolo e non ha mai informato gli acquirenti di queste commissioni aggiuntive.

Inoltre abbiamo appreso che la cura dell'auto VIP si traduce in un autolavaggio drive-thru e nient'altro. Ho ricevuto il camion senza nemmeno un lavoro con l'aspirapolvere, per non parlare di cure reali. Non fraintendermi, adoro il mio Silverado, ma dopo l'acquisto la sensazione VIP è svanita rapidamente e sono rimasto con mia moglie che litigava e mi è stato detto di non fare nulla per quanto riguarda il pacchetto VIP extra. Immagino che dovrebbe essere il pacchetto minimo nudo. Per farla breve, consiglio il Silverado, qualcosa che puoi ottenere ovunque ma non consiglierei Gateway per un altro acquisto.

Infine, vi lascio con questo Gateway. L'etica aziendale è ciò che distingue un'azienda e garantisce visite di ritorno da parte dei propri clienti (l'obiettivo finale). L'etica aziendale può essere definita come ciò che un'azienda dovrebbe fare, perché fa buoni affari. Non semplicemente quello con cui possono cavarsela. Puoi avere i migliori prodotti, al miglior prezzo, nella posizione migliore e se non segui i semplici passaggi per assicurarti che i tuoi clienti siano felici, venderai il tuo prodotto solo una volta.

In quella nota, Matthew è stato fantastico, anche se non ho mai ricevuto i miei $ 100,00 di referral. Ma stai tranquillo, non vedrai più referral

Inviato al rivenditore oggi. Il signor Huggins era il Desk Manager. Il prezzo di Internet era per una Chevy Equinox ZTL del 2012 era 14.963. È uscito il foglio aggiuntivo del rivenditore. $ 250 per l'incisione e $ 800 per gli accessori. Prima di tutto, chiunque si rechi in questa concessionaria deve sapere che VIN Etching costa al rivenditore un totale di circa $ 25. In effetti, i concessionari di qualità più rispettabili hanno abbandonato questa pratica aggiuntiva. Inoltre, l'acquisto di un'auto usata con la tariffa per gli accessori è un'altra pratica eclatante di un rivenditore avido e cattivo. Gli acquirenti fanno attenzione a fare i compiti prima di perdere tempo con questo tipo di rivenditore.

La mia esperienza di acquisto in auto è stata fantastica con l'aiuto di Anthony, Howard e Alex. Ho ottenuto il prezzo che chiedevo e tutti sono stati cortesi e amichevoli.

Non tornerò mai più in questo posto! Una scadenza così orribile !!

Abbiamo avuto la migliore esperienza questa settimana acquistando un nuovo veicolo da Gateway Chevrolet. Ogni persona con cui abbiamo lavorato era molto professionale ed era molto ben informato. Il nostro rappresentante di vendita, Alex Aguirre è stato il migliore !! Consiglio vivamente Gateway Chevrolet ad Avondale AZ per il tuo prossimo acquisto e chiedi di Alex!

Le persone raccomandano e ottengono 100 $ non sono mai avvenute, e una volta che un veicolo è stato danneggiato e il loro team ha fatto un lavoro orribile riparando tutto quello che hanno detto è stato "non avremmo mai permesso che un'auto fosse riparata e uscisse così". Un altro veicolo è stato totalizzato e anche pagando la loro alta assicurazione e l'assicurazione Gap si è rifiutato di aiutarci a ottenere un nuovo veicolo.

Di volta in volta abbiamo offerto loro opportunità e continuano a deludere, tutto ciò a cui tengono è fare la vendita successiva e non il cliente.

Non andare in questa concessionaria! Sono andato in questa concessionaria con mia madre in cerca di un'opinione su come potevamo uscire dalle nostre macchine. Il nostro addetto alle vendite Juan V è stato ESTREMAMENTE scortese. Stava cercando di affrettare la nostra decisione nel prendere una macchina e non ci ha nemmeno dato il tempo di pensare. Ha affermato che l'unico modo per sapere quanto valeva la nostra auto per il permuta era se avesse gestito il nostro credito. Poi, saremmo tornati domani per avere un'altra opzione di macchina che aveva suggerito in precedenza ... ma gli abbiamo detto che non avevamo accettato l'accordo con quella macchina in quel momento che era davvero scortese. Si è appena alzato dal tavolo, ha preso le chiavi della macchina e ha detto che ho provato a lasciarle cadere nelle nostre mani e me ne sono andato. Non andare da lui per nessuna vendita se stai cercando un servizio buono ed educato.

Gateway Chevrolet ha la migliore squadra e ottimi prezzi. Vorrei ringraziare personalmente Trevor e Larry per la loro fantastica accoglienza, pazienza e umorismo. Sono molto ben informati. Sono i migliori professionisti delle vendite con cui abbia mai lavorato. Chiedete Trevor e Larry e non rimarrete delusi.

Gesù al servizio ... Il miglior servizio da molti anni. Molto simpatico.

Suggerisco di non fare mai affari con questa azienda !!! Sono una vera fregatura completa! Ci vogliono sempre 10 anni per portare a termine la tua auto e non dicono nemmeno al cliente quanto tempo ci vorrà. Ci hanno fatto pagare molto di più di quanto hanno detto che avrebbero addebitato e non hanno nemmeno detto che l'auto sarebbe costata così tanto per cominciare! Suggerisco di allontanarti da questo posto perché tutto ciò che faranno è derubarti per tutti i tuoi soldi e impiegare un'eternità per riparare la tua auto. John è presumibilmente qui da 30 anni, ma è un completo stronzo e non aiuta in alcun modo il cliente. In realtà ha fatto un'esperienza infernale dicendoci che avrebbe chiamato entro 3 ore e non ha chiamato tutto il giorno e poi quando chiamiamo ci informa che la nostra macchina non sarà pronta fino al giorno successivo e non hanno un prestito da darci . Se l'auto non fosse ancora in garanzia, l'avrei portata altrove perché i loro affari e il servizio clienti sono spazzatura !!!

Ho apprezzato il venditore senza fronzoli ed è stata un'esperienza positiva e rapida.

Il loro reparto di assistenza è spazzatura. I loro agenti del servizio erano loschi e hanno avuto una "conversazione segreta" su come mi avrebbero addebitato un sensore che "è stato sostituito nuovo" ma si è appena allentato e l'hanno ricollegato. Avevano intenzione di farmi pagare per parti e manodopera. Come altre recensioni dicono "una volta che lasci la concessionaria con la tua auto appena acquistata a loro non importa cosa succede a te o alla macchina. Ti risponderemo più tardi è in realtà non ci interessa di te una volta venduta l'auto. Mi erano stati promessi i tappetini perché i tappetini delle auto erano stati "smarriti" ma ogni volta che ho provato a contattarli non hanno risposto o si sono dimenticati del loro impegno a sostituirli.

OLTRE 4 ore in attesa di un avvio remoto .. Mi hanno contattato se fosse stato programmato che ci sarebbe voluta da 1 ora e mezza a 2 ore .. 4 ore e mezza dopo .. IM ANCORA QUI !!! SMH ... nessuno mi ha contattato per dirmi che c'era un problema o qualsiasi altra cosa che dovevo andare lì e iniziare a fare domande da solo orribile servizio clienti ottengono i soldi a cui non importa

Ricky Gonzalez è stato un venditore straordinario, ha una grande personalità e ti porterà nel veicolo che desideri! Non potrei essere più felice della mia esperienza

Mauricio Sanchez è quello che consigliamo a chiunque di andare a vedere !! È stato fantastico! Sembrava molto genuino, calmo e non invadente. Era nel nostro tempo, non il contrario, il che ci ha fatto sentire sicuri del nostro acquisto.
Clic

Molto utile. Sono stato in grado di entrare e ottenere un buon affare.

Mi aspettavo addetti alle vendite invadenti e cattivi atteggiamenti come ho esperienza presso i concessionari Earnhardt.

Quello che ho ricevuto è stato un gruppo di vendita amichevole, rilassato e senza pressioni. Sono stati molto disponibili e professionali aiutandomi in quello che stavo cercando. Tutti, da Trevor Vona nelle vendite e Sam Bobadilla nella finanza, sono stati molto disponibili e cordiali. Questo è stato uno degli acquisti automobilistici più facili che ho fatto in qualsiasi concessionaria.

Consiglierò questo concessionario ad amici e parenti. Questa è la mia prima Chevy che ho acquistato .. Nuova o usata.

Sono appena tornato a casa dall'acquisto di un'auto usata. Il mio venditore Jacob è stato meraviglioso !!!!! Non riesco a credere a quanto sia stato gentile a rendere l'intero processo. Mi ha persino aiutato a restituire la mia auto a noleggio. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'auto. Grazie ancora Jacob

Ho avuto davvero una buona esperienza di acquisto senza problemi al Gateway Chevy ad Avondale, se sei nel mercato per una nuova auto, camion o suv questo è il posto dove andare.

Mia figlia e io l'esperienza nell'acquisto di un veicolo da Chevy Gateway è stata orribile! Questa concessionaria è uno scherzo! Attenzione alle BUGIE e altre BUGIE e altre BUGIE! Se stai pensando di acquistare da Chevy Gateway, cerca prima altri rivenditori. Tutte le bugie e le seccature non varranno il tuo tempo.

Se potessi dare a questa concessionaria un 5 negativo lo farei.

Tutto il lavoro svolto sulla mia macchina è stato professionale e le persone sono state molto disponibili

Paul, il mio uomo principale, sempre attento a Channel (la mia macchina) è trasparente, simpatico, gentile e nel complesso è semplicemente un ragazzo meraviglioso! Mi fido di lui al 100% con la mia macchina e so che non mi dimenticherà di farmi pagare per cose di cui non ho bisogno

Ho avuto grossi problemi con la mia aria condizionata nella mia periferia del 1996 che non funzionava da 8 anni. Tutto Il personale con cui ho collaborato in concessionaria è stato paziente e professionale poiché ci è voluto molto tempo per risolvere tutti i problemi, tornerò qui senza fare domande, farò fare loro tutto il mio lavoro sul corpo e l'intero lavoro di verniciatura questo stesso veicolo A causa del modo professionale con cui trattano i clienti, grazie ancora Gateway.

Marc ha reso il processo facile per noi. Siamo stati in grado di completare il nostro acquisto con tempi di fermo minimi presso la concessionaria. Tutti erano gentili e ci stiamo godendo il nostro nuovo SUV.

Non ho ancora avuto il mio Silverado 1500 per un anno. Dopo il cambio dell'olio, circa un mese fa, ho detto che era il mio ultimo gratuito ... Quando io e mia moglie abbiamo acquistato il veicolo a novembre ci sono stati garantiti più cambi d'olio di due soli ... Ho lasciato un messaggio vocale con il responsabile finanziario nessuna chiamata è passato quasi un mese .... Finora il servizio con gateway Chevrolet non è andato bene ...

Sean C era un sogno assoluto con cui lavorare. Dato che vivo in California mi tiene aggiornato sui veicoli che mi interessano. Comunicazione eccellente! Una volta arrivato al lotto, ho ricevuto un servizio eccezionale da tutto il personale. Utile, efficiente, amichevole. Amo il mio camion e lavorerei di nuovo con questa meravigliosa squadra!

Cody Miller, è stato fantastico, professionale, in cima a tutte le domande. È rimasto in contatto per oltre un mese alla ricerca del camion giusto. Onesto e affidabile. Abbiamo comprato tutte le nostre auto da un altro rivenditore, fin da quando mia moglie aveva 16 anni e ha ottenuto la sua prima auto.

Ottimo servizio, comprerò anche un altro pick up con questa azienda, è il mio terzo veicolo in tre anni!

È stato fantastico! Il mio venditore era Andre Howard, era un ragazzo molto professionale e nel complesso simpatico! Grazie per tutto il tuo aiuto, amo la mia nuova macchina

Ero lì da 1000-4p per comprare un'auto. Ci è voluto del tutto troppo tempo 3

Ci hai dato di gran lunga il miglior prezzo in The Valley, e Trevor è stato molto disponibile e attento, ma mai eccessivamente così.

Ho appena acquistato una Chevy Malibu del 2017 proprio questo sabato 16-17-17 e non ho apprezzato tutti, dal personale di vendita ai dipendenti della direzione e delle finanze che fuorviano io e mia moglie sulla garanzia estesa come requisito di GM Financial per approvare il prestito. Se mi avessero detto che era così, non sarei andato avanti con l'acquisto. Anche se la garanzia è un buon investimento, quello che non mi è piaciuto è il modo in cui non sono riusciti a essere aperti sui requisiti del prestatore. Non è affatto una pratica aziendale onesta e non solo si riflette male sui singoli Dipendenti ma sul Team Gateway nel suo insieme, poiché ogni Dipendente è anche un'estensione dell'Azienda per rappresentanza. Mi sento come se come consumatore fossi stato sfruttato, per niente contento della mia esperienza questo fine settimana.

Justin è stato un enorme aiuto nell'acquisto della nostra macchina! Era così amichevole e gentile. Ho adorato il fatto che Justin fosse così semplice e completamente onesto su tutto! Non ci ha spinto a comprare, ma ci ha fatto sentire estremamente a nostro agio con il nostro acquisto!

È stata un'esperienza piacevole e senza pressioni. Prezzo equo e ambiente amichevole. Ha iniziato con Anthony Luna (vendite su Internet) e ha concluso l'accordo con Howard Thaler (Direttore generale delle vendite). Anthony era gentile ed educato, Howard era onesto e giusto. Ho ricevuto il veicolo che volevo al miglior prezzo della Valle. Comprerò il mio prossimo veicolo al Gateway Chevrolet. Non molte volte sono scappato da un concessionario di automobili senza qualche tipo di rimpianto, a Gateway, senza rimpianti ....

Era eccellente! Riporteremo il nostro veicolo per tutti i servizi!

Sono andato in questo concessionario e ho dovuto aspettare un'ora prima che qualcuno mi vedesse, il servizio clienti era davvero pessimo

Johnathan ci ha aiutato a trovare l'auto che volevamo. Si è preso cura di noi. È gentile e molto comprensivo. Se compriamo un'altra macchina o un altro camion, manderemo sicuramente la nostra attività a modo suo. Grazie ancora per esserti preso cura di noi.

Tutti erano così gentili, Robert Revere, Omar, la signora che ha spiegato la tecnologia dell'auto e il gentiluomo della finanza. Un'esperienza divertente.

Grazie per l'ottimo servizio. Consiglierei questo posto a chiunque.

5 stelle in tutto e per tutto !!! Mio marito ed io stavamo esaminando il centro commerciale per le vendite di auto proprio fuori dall'autostrada. Ci siamo fermati prima da Earnhardt Honda, ma non ci hanno aiutato a comprare. Quindi, dopo aver elaborato i numeri su un'odissea usata e non mi è piaciuto il mensile, siamo partiti e siamo andati al Gateway Chevrolet. Un giovane di nome Jesus Castro è stato molto energico e disponibile per farci approvare. Gli abbiamo raccontato la nostra situazione e lui ha seguito le nostre richieste e ha fatto accadere le cose. Abbiamo acquistato un Silverado 2021, grazie a Jesus e al suo direttore finanziario. Grazie .... Gateway Chevrolet. Se hai bisogno di un venditore disponibile e rispettoso, cerca Jesus Castro al Gateway Chevrolet! :)

Avevo bisogno di un cambio dell'olio sulla mia macchina, quindi ho chiamato e non potevano farmi entrare nel fine settimana, quindi mi hanno suggerito di venire durante la settimana. Quindi, mi hanno programmato per le 9 del mattino di martedì con Zach e ho preso una pausa dal lavoro. Mi sono fermato e ho aspettato 10 minuti e Zac non si è mai presentato, quindi non riuscendo a trovarlo hanno dovuto chiedere a qualcun altro di aiutarmi. Ora sono seduto nella sala clienti per 2 ore per un semplice cambio dell'olio. Poi quando sono tornato a casa mi sono reso conto che non avevano nemmeno messo aria nelle mie gomme, nemmeno quella che era bassa! Assumi più persone per aiutare o non programmare così tante persone allo stesso tempo. Questo è il mio primo cambio d'olio sulla mia macchina e posso dirti che andrò da un altro concessionario per il mio prossimo.

Non ha ruotato le gomme come si legge nel giornale che hanno lasciato il cofano con impronte di grasso.