Gateway Chevrolet Revisione

Continuerò a tornare indietro. Non ho mai problemi.

Ho un camion Colorado a 4 cilindri, l'ho preso per cambiare l'olio, quando faccio il cambio dell'olio ci vogliono 5 quarti pieni, quando lo porto al servizio auto Firestone mi fanno pagare anche per 5 trimestri, questa volta il rivenditore mi fa pagare per 6 quando ho chiesto al consulente del servizio perché ora prende 6 è stato molto scortese e mi ha risposto è quello che è, perché lo dice il suo meccanico. Non mi dispiace pagare un quarto in più ma se è vero che ne ho bisogno, ho chiamato il responsabile del servizio lasciato un messaggio e non mi richiamò mai più. Almeno spiegalo in modo carino perché ora il camion ha bisogno di 6 quarti.

Per avere un appuntamento, per aspettare a lungo. L'autolavaggio promesso, non è stato fatto.

Grazie a CHEVROLET per essere stata la prima azienda a fidarsi di me, acquisendo il mio primo veicolo e l'attenzione personalizzata di Don Tony, Don Mauricio e Khilon.
Considera questa agenzia per fare i tuoi acquisti.

Ha lavorato con Ricky Aguilar, ha fatto un lavoro fantastico. Tutti erano molto cordiali e disponibili. Esperienza fantastica.

Sono appena andato a fare il cambio dell'olio. È andato tutto bene, ma quando ho ritirato il mio veicolo dopo essere stato presso il rivenditore dalle 7:00 alle 17:00 quando l'ho ritirato, ho notato che non ho ricevuto l'autolavaggio gratuito come faccio normalmente. Normalmente non sarebbe un grosso problema, ma ho chiesto espressamente l'autolavaggio dato che stavo lasciando la mia macchina tutto il giorno. Sono quei piccoli dettagli che trattengono i clienti o li allontanano. Grazie.

La prima volta è venuta qui, 5 stelle, clienti abituali, non così sicuri se si preoccupano di essere un cliente fedele. Ho provato a vendermi un costo aggiuntivo di $ 976 (per le protezioni delle porte, la tinta dei finestrini e la garanzia di chip di vernice ma l'auto non aveva nessuno di quegli articoli) ..... non sono sicuro se voglio tornare di nuovo. Anche se sto cercando un altro veicolo.

Aggiornamento recensione: decido di aggiornare la mia recensione per condividere la mia esperienza. Naturalmente, dopo aver lasciato la recensione negativa originale e una recensione negativa tramite il feedback online aziendale di GM, ho ricevuto un paio di chiamate di follow-up da GM DJ. Ha detto che avrebbe convinto il dipartimento delle finanze a richiamarmi per sistemare tutto. Mi aiuta anche con gli accessori aggiuntivi che volevo. Beh, nessuno dei due è realmente accaduto Ho chiamato DJ avanti e indietro un paio di volte e non sono mai riuscito a ottenere un buon prezzo da loro sulle pedane, invece un altro rivenditore della valle mi ha dato un accordo ancora migliore di quello che Gateway era disposto a darmi (ricorda che ho appena comprato un'auto da $ 41k da Gateway e non l'altro rivenditore). Quindi è stato davvero deludente. Il team finanziario non mi ha mai chiamato, non ho mai saputo nulla del mio prestito fino a quando non ho studiato tutto da solo per capirlo. Per un paio di mailing e avevo domande sul mio prestito che ho finito per capire con la banca. PEGGIORE dipartimento finanziario di sempre. Messaggi chiamati e lasciati in almeno 5 diversi tentativi, non risponde mai, non restituisce mai messaggi, è stato fondamentalmente mentito in modo che potessero chiudere l'affare e, peggio di tutto, non si preoccupa affatto del miglior interesse del consumatore. Non tornerò mai più a Gateway e mi assicurerò di indirizzare tutti lontano da loro. Compro parecchie auto e mi piace Chevy, ma mai più da Gateway. Attenzione, una volta che l'affare si conclude, sei da solo per tutto. Gateway non si cura di te dopo che hai firmato i documenti.

Ordinal Review: ho acquistato una Chevy Traverse 2019 nuova di zecca qui la sera di mercoledì 8/1/2018. Ho trovato un buon affare, ma il servizio di follow-up è terribile. È passata una settimana e non ho avuto notizie di nulla, da quando abbiamo chiuso l'affare più tardi, hanno detto che le banche erano già chiuse e che avrei dovuto aspettare, inoltre gli extra che volevo aggiungere erano dopo la chiusura del reparto ricambi e lui mi dava un "ottimo affare" e mi rispondeva. Gli ho inviato più messaggi senza risposta. Quando stavo negoziando e cercando di acquistare il veicolo era molto bravo, ma una volta che sei uscito dal parcheggio, non potrebbe importare di meno di te. Ad oggi, non conosco lo stato del mio prestito, qual è il mio tasso o la durata del prestito, ecc. Hanno detto che sarebbero venuti con me "domani", eppure è passata una settimana e ho cercato di ottenere con loro a nessuna risposta. Inoltre, non ricevo nessuno degli accessori che volevo, figuriamoci un "ottimo affare". Inoltre, vivo a Chandler, quindi guido per 35 miglia per uscire per questa macchina e potrei dover tornare di nuovo per questo, quindi vorrei solo che comunichino. Per l'acquisto di un'auto da $ 40k +, pensi che si preoccuperebbero di te un po 'di più. Quindi posso solo immaginare se stai acquistando un'auto più economica con un margine di profitto inferiore. Molto insoddisfatto del venditore dopo la vendita.

È una concessionaria di auto e camion. Ho acquistato due veicoli da loro.

Ottimo servizio clienti Consiglio vivamente a chiunque torni a Justin.

Il mio fornitore di servizi ora mi conosce abbastanza bene da prendere decisioni senza oltrepassare i confini. Sono entrato per un servizio regolare e un piatto preso a calci (sezione interruttore della luce) da me durante il caricamento di un kayak. Anche se il 99% delle volte, consento tutte le raccomandazioni, è andato avanti e ha chiesto loro di metterne uno nuovo sapendo che avrei detto di sì comunque. Mi viene in mente solo una volta, in 6 anni ho detto di aspettare, perché stavo andando in campeggio da qualche parte. Ho dovuto aspettare comunque una parte; quindi, in retrospettiva, immagino che sia al 100% dovuto all'attesa. Sono sicuro che se fosse costoso lo chiederebbe sicuramente. Inoltre, incontro sempre i clienti Chevrolet più cordiali che si sono seduti al mio tavolo e abbiamo chiacchierato tutto il tempo. Ricevo offerte da altri concessionari Chevrolet, ma so che se mi trasferisco da qualche parte nella metropolitana di Phoenix, tornerei sempre per il servizio a John Sheldon e Gateway!

Adoro il personale qui! Amichevole, professionale e grandi personalità. Ho appena comprato la mia Traverse 2018 a febbraio e l'ho adorato. Sono andato per il mio primo controllo e cambio olio proprio l'altro giorno e ho ricevuto un servizio rapido ed efficiente.

Ottimo personale. Cordiale e sempre pronto a fare di tutto per assistere nel processo di acquisto. Divertente acquistare un'auto qui !!!!

Daniel è stato assolutamente fantastico! La migliore esperienza di acquisto di auto e molto professionale.

Non consiglierei mai a nessuno di acquistare da questa concessionaria ... STATE attenti perché lo scambio di 3 giorni è solo un espediente. Non lo onoreranno !!. Ho comprato una macchina da loro, il giorno successivo ho provato a cambiare perché semplicemente non era l'auto per me. Hanno fatto ogni scusa per mentire sui veicoli certificati, "all'improvviso non sono stati certificati" questo era su tutte le auto che ho provato a scambiare !!! ... attenzione !!! Non onoreranno lì il programma di scambio !!!! Se ci fosse un'opzione zero, non gliela darei nemmeno. Hanno praticamente fatto di tutto per "provare" e farmi tenere una macchina che odio totalmente !!! Parlerà all'ufficio di GM Coorporate di questa concessionaria ... !!!!

Il venditore ha fatto un ottimo lavoro e anche il reparto assistenza è stato fantastico. Il ragazzo della finanza non era così bravo. Ha usato lealmente per cercare di venderci una garanzia. Al punto che abbiamo quasi comprato una toyota a causa di tutti i problemi che potevano capitare al camion e avremmo dovuto comprare una garanzia per evitare che qualcosa andasse storto, come tutte le centinaia di piccoli computer intorno al camion. Sono quasi uscito seriamente dall'accordo e gli ho detto che dovremmo andare a comprare una toyoda perché non avranno tutti i problemi di cui si parla. Abbiamo detto di no al verrucoso e abbiamo avuto un piccolo problema con il tasso di interesse, ma il tuo GM è uscito e ci ha parlato per risolvere il problema. A proposito, è stato fantastico.

Ho lavorato con Ricky Aguilar e Johnny, entrambi erano molto ben informati e hanno lavorato molto duramente per ottenere il dral che volevo Sono ora l'orgoglioso proprietario di un Equinoc 2020

Robert l'ha inchiodato !! È stato fantastico. Lascio la macchina serena, so che è in buone mani.

Ho un problema con il mio finestrino posteriore che perde acqua nel mio veicolo. Il mio tecnico dell'assistenza, Miguel Palma, ha fatto un ottimo lavoro nel fornirmi i prezzi, fissare i miei appuntamenti e tenermi informato in ogni fase del percorso. È andato SOPRA E OLTRE !! Consiglio assolutamente Gateway Chevrolet a tutti i miei amici e familiari. Adoro il modo in cui ti prendi cura dei tuoi clienti !!

Ha revisionato rapidamente il mio camion e ha fornito un'ispezione dettagliata.

Dedicato e disponibile. Fanno davvero del loro meglio per dare una mano in ogni modo possibile !!

Il servizio clienti era pessimo. Mike, il responsabile del servizio, non ha nemmeno risolto il mio problema che il suo rappresentante del servizio John e il tecnico hanno incasinato. Ho dovuto chiamare l'assistenza clienti Chevy quando Mike ha scoperto che ho chiamato mi ha richiamato per provare a sistemare le cose ma con un atteggiamento RUDE.

Il servizio era buono e abbiamo dovuto aspettare un po 'più a lungo del previsto

Siamo arrivati ​​allo stabilimento per vedere un addetto alle vendite specifico e l'associato Omar ci ha accolti. Ha controllato per vedere se la persona che speravamo di vedere era lì, ma non c'era. Omar ci ha fatto sapere che era felice di aiutarci e lo ha fatto. Ha chiesto cosa ci interessava e ci ha portato direttamente ai veicoli a cui eravamo interessati. Ha condiviso i prezzi, gli sconti e ha condiviso informazioni su alcuni degli altri a cui eravamo interessati. Gli abbiamo detto che eravamo un po 'a corto di tempo e ha lavorato a ritmo sostenuto dopo il test drive dell'Equinozio. Si è assicurato che stessimo andando bene in tempo e ci ha dato dell'acqua mentre aspettavamo. È stato molto utile. Alcuni clienti sono venuti a trovarlo, ma un altro collaboratore li ha aiutati mentre cercava di aiutarci a completare i documenti. Apprezziamo tutto il suo duro lavoro e vogliamo riconoscere che è un gran lavoratore. Non vediamo l'ora di continuare l'attività al Gateway Chevrolet. Grazie Omar per aver reso la nostra visita così comoda e ne vale la pena,

Ogni volta che vado a far riparare la mia macchina, Robert è super gentile e ben informato.

Contatta Vinney che si prenderà cura di te;) digli che ti ha mandato Sara Osornio.

Ciao,

Di recente io e mia moglie abbiamo rubato il nostro veicolo, siamo entrati pensando che non saremmo stati approvati per il camion dei nostri sogni. Fino a quando non abbiamo incontrato HOWARD, è andato ben oltre e ha trovato un ottimo affare per noi. Guardarlo in azione e vedere quanto ha lottato per farci entrare nel veicolo che volevamo al pagamento che volevamo è stato fantastico. È molto appassionato di quello che fa e ti dice com'è. Mai nella mia vita mi sarei aspettato di uscire così felice! Raccomando lui e Gateway Chevrolet a tutti i miei amici, familiari e colleghi. Chiedi di Howard e fagli sapere che Melissa Perez ti ha consigliato! LUI È L'UOMO! GRAZIE ANCORA HOWARD

La diagnosi Chevy Volt di un codice difetto è superiore a quella di qualsiasi concessionaria Chevy della valle. Hanno anche diagnosticato il codice sbagliato e volevano oltre $ 400 per una parte da $ 17 che avrebbe richiesto meno di un'ora per essere sostituita. Evitare questo reparto di assistenza e rivenditore.

Ajay Martinez ha fatto un ottimo lavoro fornendo un'esperienza di acquisto senza problemi. Dall'inizio alla fine, è stato disponibile ad assistere, ma non mi ha fatto sentire sopraffatto o sotto pressione per effettuare un acquisto. Complimenti ad Ajay, è così che dovrebbe essere l'esperienza di acquisto di un'auto.

Sono stato molto contento di quanto velocemente hanno preso tutte le mie informazioni e mi hanno procurato un Lyft in meno di 30 minuti.

Ho chiamato più volte, il ragazzo che mi era stato assegnato non ha risposto. Mi presento per vedere lo stato della mia macchina, mi hanno detto, sarà pronta tra 20 minuti, va bene, ho detto alla mia macchina di andare via perché devo lavorare devono andare a lavorare, posso aspettare 20 minuti. 50 minuti dopo niente macchina, quasi arrivo tardi al lavoro.

Vengo qui per fare consegne. Le persone che ricevono i pacchi sono amichevolmente.

Grato di avere la possibilità di acquistare il nostro veicolo di famiglia! Mio marito ed io stavamo cercando da mesi e finalmente abbiamo avuto un'esperienza straordinaria acquistando il veicolo perfetto che meglio si adatta a noi! Ricky è stato paziente con noi e sapeva esattamente cosa volevamo! Adoro il nostro Chevy Trail Boss 2020! Grazie

Justin è stato INCREDIBILE durante tutto il nostro processo di acquisto dell'auto. Era ben informato e amichevole. Chiedi di Justin se hai intenzione di acquistare un'auto da questo posto!

Dwayne Washington ha fornito un servizio eccellente ed è stato un piacere lavorare con lui. Dave DAddisho, il direttore generale delle vendite, è disponibile per garantire che l'esperienza del cliente al gateway sia superiore. Li avrei affrontati di nuovo un giorno o l'altro

Quindi ho avuto due esperienze separate con questo posto. Il primo, il nostro contratto di locazione ha avuto un errore di trasmissione mentre mia moglie ei miei figli (diversi e di appena 1 anno) erano in un negozio. Li ha chiamati per assistenza poiché si trattava di un problema di garanzia. Dissero che avrebbero inviato un carro attrezzi che avrebbe richiesto un po 'di tempo, ma non sarebbero stati in grado di fornirle un veicolo di cortesia in quanto non avevano nessuno con posti a sedere in terza fila. Poiché si tratta di una riparazione in garanzia, secondo il nostro contratto con GM avrebbero dovuto fornire questo veicolo. Invece di chiamare le società di noleggio della zona hanno detto che trattano solo con la più vicina a loro e che non avevano un'auto e hanno suggerito a mia moglie di portarla alla concessionaria. 5 miglia di distanza in autostrada. Questo veicolo era bloccato in prima marcia e non andava veloce, e con il traffico sulla I-10 era decisamente pericoloso, ma a loro non sembrava importare, si trattava solo di salvare il loro rapporto d'affari con l'impresa locale. Alla fine hanno ottenuto un noleggio, ma non è stato fino al giorno successivo dopo aver messo la mia famiglia nel veicolo più piccolo che avevano, e abbiamo dovuto fare tutto il giro per cambiare veicolo. Il servizio clienti era patetico, poi quando sono andato a recuperare il nostro veicolo dopo che le riparazioni sono state completate in pochi giorni, il personale del loro negozio è così disorganizzato che ci sono voluti 45 minuti per darmi le chiavi della mia macchina e portarla in giro. Ancora un altro zero.

Problema n. 2: ho dato loro il beneficio del dubbio ed è stato solo un problema una tantum. Mia moglie voleva prendere in considerazione l'idea di ottenere un nuovo veicolo e il venditore doveva essere nuovo perché non sapeva nulla. Ok ho capito, tutti devono iniziare da qualche parte, ma dal punto di vista commerciale non stavano cercando di mettere insieme un accordo equo, so che sono un business e c'è un profitto scritto in ogni cosa, hanno fatto diverse dichiarazioni fuorvianti e lunghe per farla breve, ho portato la mia attività altrove. Posso suggerirti alcune cose se li scegli (io li sconsiglio vivamente), 1. ottieni un prestito da una banca prima di andare lì, il loro ufficio finanziario aumenterà il tasso del tuo prestito (tutti i concessionari lo fanno), ad esempio il prestatore potrebbero approvarti a un tasso del 3,5%, ma torneranno e vorranno solo parlare dell'entità del pagamento che desideri. NON DIRE MAI A LORO che sto bene con l'importo x di un pagamento, manipoleranno il prestito per gonfiarlo al prezzo di pagamento se sopravvaluti i valori. Negozia prima il prezzo finale. Quindi, se hai una negoziazione che negozia quel valore per secondo (e ottieni citazioni da altre concessionarie per quel valore del veicolo), presentali con la tua approvazione preliminare del prestatore. risparmia denaro buona giornata, non lasciare che ti dimentichino. Posso suggerire Sands, la mia esperienza lì è stata anni luce prima di Gateway to hell.

La mia esperienza è stata fantastica. Sono stati in grado di adattarsi al servizio come una passeggiata. Lo consiglierò sicuramente !!

Sono entrato per controllare il pacchetto premium Malibu 2019. Ho ricevuto la tipica demo complessiva dal venditore Dominic che sembrava essere abbastanza esperto e un bravo ragazzo. Ho guidato la Malibu e mi è piaciuta la quantità di equipaggiamento standard anche se alcune caratteristiche erano un po 'inutili secondo me. Il suo motore turbo da 2,0 litri ha fornito un'ampia accelerazione e l'auto ha gestito abbastanza bene per un veicolo delle sue dimensioni. Deludente però è stato lo scarso comfort del sedile del conducente. È troppo rigido secondo me, specialmente per un'auto che spinge la soglia di $ 40k. Non sono mai entrato nel loro livello di inventario o come avrebbero gestito la mia permuta o negoziato il prezzo dell'acquisto di una nuova auto. Tuttavia, dopo il test drive c'è l'obbligo di fornire il tuo numero di telefono e parlare con il responsabile delle vendite che alcune persone potrebbero trovare un po 'fastidiose in questo giorno ed età. Ovviamente questo spetta completamente a te se vuoi rilasciare queste informazioni. Quindi questa recensione si è trasformata in un due per uno con la recensione della concessionaria e anche della Malibu 2019.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto al Gateway Chevy. Il nostro venditore, Aldo Rodriguez, è stato molto disponibile e ha lavorato con noi per trovare esattamente il camion che volevamo. Anche Alejandro Espinoza in finanza è stato di grande aiuto nel prendersi cura di noi ed è stato un piacere lavorare con noi. Se questi due sono un'indicazione del calibro delle persone che Gateway impiega, allora li consiglio vivamente se sei nel mercato. Siamo molto contenti della nuova Chevy Colorado. Esperienza meravigliosa.

Ti dicono che sei autorizzato e possono farti guidare oggi, ma quando arrivi lì ti dicono qualcosa di completamente diverso, meglio comprare un'auto per strada poiché è falsa pubblicità quando dicono che possono aiutarti.

Vengo da una situazione NIGHTMARE con Peoria Nissan ... Ho parlato con Jeffery, il direttore delle vendite e lui mi ha indirizzato a Ivan, l'addetto alle vendite ... Mi è stato fornito un ambito trasparente e completo delle mie opzioni. Chevy ha alcuni sconti e sconti incredibili ma stavo ancora per essere negativo a causa della Nissan che ho acquistato 2 mesi fa ... questo non ha impedito ai loro sforzi di aiutarmi a prendere una buona decisione finanziaria. Ciò che spiccava di più è stata l'attenzione e la cura che ho ricevuto da ogni persona che lavorava al mio acquisto ... il mio agente finanziario mi ha fornito prodotti che hanno superato le mie aspettative e mi ha fatto risparmiare denaro quando l'affare è stato completato. Non posso dire abbastanza cose positive del loro team e Ivan è stato un ottimo specialista delle vendite. La sua conversazione è stata rilevante e in realtà ha ricordato i dettagli dei miei giorni di famiglia dopo una singola menzione di loro ... Ho acquistato un Silverado 1500 da 2021 LT e adoro il mio acquisto! Grazie mille per un'esperienza straordinaria !!! Ivan, Claudio, Jeffrey .. voi signori siete fantastici!

Ho chiamato più volte gateway dopo aver acquistato il mio veicolo e nonostante il volume che hanno, vengo sempre trattato molto bene e non vengo mai spinto fuori dal telefono. Ho davvero apprezzato Gateway e ho dovuto modificare questa risposta per menzionare il servizio continuato ad alto livello. Sempre apprezzato!

Sono tornato qui per comprare un'auto che volevo e il manager è stato il peggiore. Le sue commissioni nascoste ammontavano a quasi 5K in più e non voleva negoziare. Continuava a tornare con lo stesso foglio e gli stessi numeri. Non lo chiamo negoziazione. Purtroppo, ho dovuto andarmene e ora ho bisogno di trovare un'altra jeep altrove.

La peggiore concessionaria in città. Ho preso il mio camion per un "appuntamento" alle 9:00 del mattino .. Le 5:15 rotolano così sono tornato laggiù non avevano nemmeno guardato @.
Nessuna chiamata per dirmi nemmeno questo b4hand. Il peggior servizio clienti senza dubbio e il vecchio John è un POS. Niente scuse, niente di niente "non ci siamo arrivati ​​..
Ho più problemi a. Per un'altra recensione

Letteralmente la peggiore esperienza di sempre. Mai!!!!! Pedro e il suo responsabile delle vendite faranno passare il tuo credito più e più volte attraverso diverse società di finanziamento per trovare un accordo che desiderano e invieranno anche numeri così oltraggiosi alla banca. Joey era l'Internet Sales Manager o il responsabile delle vendite e non ha aiutato affatto. Hanno spiegato che ls tahoe era 37k, presenteranno quello che vogliono nella speranza di approvazione. Grazie a loro ho dovuto interrompere la mia esperienza di acquisto di auto perché il mio credito era esaurito. Grazie Gateway Chevy. Farò del mio meglio per spargere la voce sulle bugie che dicono e persino sulla fattura che ti mostrano. Ovviamente non credere mai alle fatture in quanto sono sempre prezzi di acquisto gonfiati. Non l'effettivo acquisto del proprio veicolo. Ad ogni modo, il gateway era orribile. Esegui al più presto

Non andare a Sands Chevrolet, vai a Gateway, si prenderanno sicuramente cura di te molto meglio

Il mio rappresentante di vendita è stato eccezionale, acquista la mia auto

Buon contrattare vecchio stile finché non vuoi morire concessionari di tipo. Tutti i giochi e i trucchi per nascondere le chiavi degli anni '70. Non sprecare il tuo tempo qui, ci sono molti concessionari onesti in città.

Grande aiuto e passione. Ho mostrato a me e mia moglie tutti i viachel che gli abbiamo chiesto e abbiamo risposto a tutte le domande che avevamo per lui.

Non ho mai avuto un'esperienza positiva affrontando questa attività. Questa recensione non si basa solo su una brutta esperienza, ma su 5 o 6. Ogni dipartimento ha personale losco. Dai venditori di avvoltoi una volta che ti fermi al parcheggio. Al personale sfuggente che ti mentisca sfacciatamente mentre firmi i documenti. Per convincerti ad acquistare garanzie e aggiungerti che non ti servono. Mentirti su cosa coprono le garanzie. Loro "dimenticano" di aggiungere la copertura al tuo veicolo, nel tentativo di addebitarti le riparazioni che dovrebbero essere coperte. Il centro di assistenza addebita centinaia di dollari, per diagnosticare cose che posti come freni plus faranno gratuitamente. La cosa migliore che posso dire di questo gateway Chevrolet è l'esperienza di apprendimento di quanto povero di pratiche possa avere un'azienda, quindi so cosa cercare in futuro. Avrei dato una valutazione a zero stelle se avessi potuto.

Il mio venditore, Ricky, è stato molto professionale. Ha ascoltato quello che volevo e ha soddisfatto le mie esigenze.

Per niente inpressa. Molti lavoratori si nascondono. Ne ho contati almeno dieci !!!!! Non felice.

Abbiamo avuto due diverse esperienze con Gateway. La nostra prima esperienza ha comportato molta attesa fino al punto in cui dovevamo partire perché avevamo visitatori che venivano a casa nostra. Avevano promesso che avrebbero avuto la macchina pronta e le carte pronte per essere firmate, ma dovevamo ancora aspettare. Inoltre, a un certo punto siamo partiti dopo che ci avevano detto che non potevano fare nulla per noi. Per noi va bene, ma pochi minuti dopo, mentre stavamo uscendo dal parcheggio, abbiamo ricevuto una chiamata dal direttore finanziario e ci ha esortato a tornare a lavorare sull'affare. Abbiamo inserito i nostri costi di negoziazione e hanno detto che ci avrebbero lavorato. Siamo tornati il ​​giorno successivo, aspettandoci di avere la macchina pronta per partire e tutto quello che dovevamo fare era firmare i documenti. Alla fine siamo usciti dal parcheggio con il nostro nuovo veicolo, ma solo per ricevere una chiamata entro un paio di giorni che mi diceva che c'era un singhiozzo nel nostro accordo, che avrei dovuto pagare un tasso di interesse più alto. Bene, se non mi dai l'accordo per il quale ho firmato, allora vorrei indietro il mio scambio. Alla fine ho ricevuto una chiamata dal direttore generale che mi ha offerto che la concessionaria avrebbe trovato un modo per mantenere il mio accordo, il che significa che dovevano pagare per una parte di ciò che mi avevano già promesso. Esperienza complessiva: una lotta, siamo andati via ma il proprietario alla fine ha fatto bene.

Seconda esperienza: il mio fidanzato ha tenuto grandi speranze che da quando Gateway Chevy ha fatto bene, anche lui avrebbe ottenuto un buon affare. Ha dato loro il beneficio del dubbio MA è durato solo fino a quando si sono resi conto di aver "perso" "trascurato" qualcosa dopo aver promesso un buon affare al mio fidanzato e persino avergli lasciato prendere il veicolo dal parcheggio facendoci pensare che non c'erano problemi come la prima volta. Nelle loro parole, "non è stato detto loro che la permuta era sotto un'opzione di leasing", il che non è affatto vero. Gli è stato detto in anticipo che l'attuale veicolo era un contratto di locazione e volevano trovare un modo per permutarlo per ottenere un prestito finanziario. Secondo me, il venditore voleva una rapida vendita forse per la sua stessa commissione perché da oggi sarà in vacanza di una settimana. Dopo aver guidato il nuovo veicolo per un paio di giorni, chiamano il mio fidanzato per dirgli che avrebbe bisogno di restituire il camion perché non si erano resi conto che si trattava di un veicolo in leasing. Come cliente abituale, sono assolutamente disgustato dal fatto che questa sia una pratica comune da parte di questa concessionaria. Perché lasciare che i tuoi clienti se ne vadano con i loro "nuovi" veicoli senza sapere con certezza che l'affare è concluso? A noi è successo due volte. Non va affatto bene. Non li avrei valutati con nessuna stella, ma non mi ha permesso di inviare la mia valutazione senza una stella, quindi ne ho data solo una. In segno di protesta.

Mike Gibbs e Sam mi hanno davvero aiutato. Grazie quando ne avevo più bisogno. Love Gateway Chevrolet

Robert lo scrittore di servizi è sempre il migliore

Andre ha reso il processo facile aiutandoci a ottenere esattamente quello che stavamo cercando! Abbiamo apprezzato tutto il suo impegno e lo consiglieremo sicuramente ad amici e parenti

Ottimo servizio e cordiale. Lo amo.
Christian Mena il migliore.

La scelta migliore che ho fatto per acquistare la mia macchina Tony & Yolie è stata al di sopra e al di là per aiutarmi e sentirmi a mio agio. Mi hanno aiutato con entrambe le macchine e non potevo essere più felice e soddisfatto

Grande concessionaria grazie al mio fantastico venditore Jose Rincon! Mi ha venduto una macchina ed è stato facile e veloce!

Questo è il posto peggiore ... chiamato per una parte che viene richiamata e si sono comportati come se avessi inventato tutto, ma se ami chevys prova le sabbie che aiutano e non si sono comportati come se fossi pazzo, l'hanno risolto in poche ore. È triste che abbiamo dovuto attraversare la città ma l'hanno fatto bene a differenza di questo posto mi assicurerò che tutti sappiamo che questo posto sia il peggiore

Ottimi prezzi, i più bassi in città. Ho fatto le mie ricerche online prima di visitare qualsiasi concessionaria e questi ragazzi hanno offerto l'affare migliore. Presta particolare attenzione ai termini. Non innamorarti del vecchio: pagamento inferiore e interessi inferiori ma importo del prestito prolungato.

Dennis e l'equipaggio al gateway Chevrolet si prendono sempre bene con te e il tuo veicolo. Veloce, amichevole e affidabile.

Yoli è stato un professionista molto disponibile e veloce nel procurarmi una nuova macchina !! Lo adoro e sono molto felice di essere venuto qui.
Paul è stato anche molto disponibile e gentile mentre mi ha mostrato tutte le cose interessanti per la mia macchina!

Perché dopo aver acquistato il tuo veicolo non puoi contattare nessuno per risolvere un semplice problema. Dobbiamo ancora avere qualcuno che restituisca le nostre richieste per un incontro con il direttore generale dopo che abbiamo provato a parlare con altri membri del personale e siamo scappati. Se non riceviamo una chiamata oggi, immagino che dovremo andare all'ufficio aziendale Chevrolet per vedere se possono finalmente ottenere una risposta dalla concessionaria sul motivo per cui non possiamo ottenere qualcosa che abbiamo pagato un mese fa quando abbiamo acquistato un'auto . A questo punto ci sentiamo come se al momento dell'acquisto ci fosse un problema di esca e cambio poiché NESSUNO ci parla ora nemmeno per provare a scoprire e risolvere qualcosa che avrebbe potuto essere una soluzione rapida e semplice.
Mi risento per aver dovuto dare una stella solo per farlo pubblicare.
AGGIORNAMENTO Vedo che una settimana fa è stata data una risposta per contattare qualcuno al Gateway. Il problema con loro che ci contattavano una settimana fa è che alcuni dei nostri problemi erano già stati risolti dopo un mese di telefonate e visite alla concessionaria senza risposta alle chiamate, ecc. Alla fine mi sono stufato e ho contattato direttamente la società Chevrolet. Questo è quando abbiamo ottenuto una risoluzione. La mattina seguente ho ricevuto una telefonata dalla Corporation per aprire un fascicolo per risolvere il problema. (Strano come ti contattano entro 24 ore ma Gateway non ha potuto rispondere a nessuna delle nostre chiamate entro quel mese,} Entro due ore dopo quella chiamata aziendale abbiamo finalmente ricevuto una chiamata di ritorno da Gateway.
Paul ha chiamato per dire che avevano lasciato cadere la palla e per impostare il servizio promesso che avevamo richiesto al momento dell'acquisto della nostra nuova auto.
Tuttavia, l'altro problema non è stato risolto con nostra piena soddisfazione. C'è stata una risoluzione parziale, tuttavia il problema principale era il nostro problema con ciò che abbiamo considerato esca e passaggio durante il processo di finanziamento.
Siamo soddisfatti del nostro prodotto Chevrolet che abbiamo acquistato e della risposta dell'azienda, tuttavia non faremo mai più affari con Gateway a causa di problemi con le pratiche del dipartimento finanziario.

Il mio problema più grande con l'acquisto di nuovi veicoli è il tempo necessario, quindi sono andato in linea a trovare il veicolo che volevo, era al Gateway Chevrolet e ho chattato con qualcuno in linea per vedere se era in magazzino e mi ha messo dentro contatto con il mio "professionista delle vendite".
Mi ha detto che il veicolo era in magazzino e mi ha chiesto se volevo venire a vederlo oggi, l'ho fatto.
Il mio addetto alle vendite aveva il veicolo che mi interessava e altri due che pensava potessi essere pronto per farmi fare un test drive quando sono arrivato. Ho deciso su un veicolo dopo che il test drive è andato all'interno di un veicolo acquistato.
Questo dovrebbe essere il modo in cui è stato fatto, ci sono volute circa 21/2 ore in totale e do tutto il merito al mio Sales Professional Omar Polo, che ha preso l'iniziativa di ascoltarmi, semplice.

Atmosfera classica da "venditore di auto usate" in questo posto. Addetti alle vendite che citano erroneamente i prezzi dei veicoli, aggiungono un sacco di commissioni "add-on" nel mix e ti ridurranno ridicolmente sulla tua permuta. Inutile dire che mi sono allontanato da questo posto rapidamente e non tornerò. Abbastanza squallido secondo me, sicuramente non lo consiglierei.

Il mio rappresentante di vendita Mike è stato fantastico e paziente. Ha lavorato duramente per farmi salire in macchina. Apprezzo il suo duro lavoro

È stata un'ottima esperienza con Bryan Blanchard. Sono entrato spaventato sapendo che ero sottosopra con la mia macchina precedente, ma è riuscito a farmi salire su un veicolo nuovo di zecca che aveva quello che volevo in un SUV.

Ho preso il mio camion per un cambio d'olio e all'arrivo non solo ho visto molto fantino accelerare nel mio camion, ma era anche al telefono. Dopo essere salito sul mio camion per partire, c'erano sporcizia e grasso sul volante, sul cruscotto e sul touch screen centrale.

non ho avuto una buona esperienza con questa concessionaria. Sono proprietario di un pick-up Chevy da oltre 20 anni e ho sempre comprato un nuovo camion ogni 2 o 3 anni. ogni camion che ho comprato aveva una radio star e xm. questo 2019 non lo ha fatto e sono molto deluso. mio figlio ha comprato un silverado nel Michigan e aveva la radio xm. mi è stato detto che il veicolo era un modello meno costoso e non veniva fornito con la radio xm. nessuno sa come risolverlo o addirittura controllarlo ... Sto compilando questo sondaggio e non avrò mai notizie o qualcuno che troverà una soluzione. hanno detto di passare attraverso il tuo cellulare. Terrò questo veicolo per 2 anni e poi andrò a una Ford o Dodge. camper molto infelice. dove vedrò pubblicata questa risposta?

Ottimo servizio l'auto che ho comprato mi è piaciuta molto ma sfortunatamente è stata totalizzata a causa di un incidente al parcheggio. Ho cercato di ottenere un finanziamento per ottenere una copia del fronte e del retro del contratto divario e mi hanno venduto tutti ma nessuno ha risposto al telefono per giorni e nessuno mi ha risposto.

Il venditore è stato fantastico da affrontare e il processo è stato abbastanza semplice. L'unico motivo per cui ho rimosso 2 stelle è stato perché sei costretto ad acquistare un pacchetto di "protezione" che include protezioni per bordi delle porte e tinte per finestre troppo costose. Non puoi nemmeno scegliere la tonalità di tinta che ti piace. Inoltre, a una delle porte manca una guardia laterale e un'altra sembra segnata dalle intemperie rispetto alle altre due. Non credo che la concessionaria si sia preoccupata di installarne di nuovi anche se ho pagato per questo. Mancavano anche le protezioni della tazza della maniglia della porta che il pacchetto di protezione includeva. Molto minuscolo, ma vale la pena sottolineare se sei costretto ad acquistarlo e non riceverlo mai.

Eravamo usciti da NC e il nostro camion si è rotto. Sabato abbiamo chiamato il centro servizi. Ci hanno detto di portarlo per prima cosa lunedì mattina. L'abbiamo fatto e ci hanno lavorato tutto il giorno per risolverlo. Sono stati molto accomodanti con noi e hanno fatto tutto ciò che hanno detto che avrebbero fatto. Vorremmo in particolare ringraziare John Sheldon e l'intero dipartimento di servizio per tutto il loro aiuto e per essere stati professionali e cortesi con noi.

NON ACQUISTARE DA QUI !!!! , Il ragazzo delle finanze ha cercato di fregarmi. Aveva scelto l'auto ed era pronta per l'acquisto. Mi ha detto che il tasso di interesse più basso per cui mi ero qualificata era del 13%. Pensavo fosse alto, quindi me ne sono andato. Ho parlato con mio fratello e lui ha detto che dovevo fare domanda direttamente alla banca e alla ESATTA STESSA BANCA che Gateway mi ha detto che il 13% ha effettivamente detto che ero qualificato per il 6%. Gateway ha provato a farmi pagare più del doppio !!!! Quindi ho preso l'e-mail dalla banca e sono andato ad Avondale e ho preso la stessa identica macchina ei miei pagamenti erano $ 70 in meno al mese. prima di cercare un'auto, richiedi prima un prestito online, in questo modo puoi vedere se un concessionario sta cercando di fregarti

Ho comprato una Chevy Malibu 2019 l'anno scorso e ho avuto un problema con il finestrino che non funzionava. Cominciamo con il mio primo cambio d'olio, sono arrivato con un appt e ho fatto sapere al ragazzo dell'assistenza che avrei aspettato la mia macchina. Vieni 4 ore dopo alle 19:00, l'addetto alla reception mi ha sentito al telefono parlare di quanto tempo ci voleva. Un altro operaio viene a dirmi CHE HANNO CHIUSO UN'ORA FA. Nessuno ha nemmeno provato ad entrare nell'atrio per dirmi che la mia macchina era pronta. Nessuno sapeva dove fosse la mia macchina, se fosse stata fatta, e quando ho riavuto la mia macchina non ci sono state scuse, il lavoratore stava solo parlando al telefono e mi ha consegnato le chiavi. Quando ho parlato più tardi con il GM, mi ha offerto un dettaglio gratuito e il serbatoio pieno, ok qualunque cosa. La seconda volta che vengo, si sono rifiutati di guardare la mia macchina a meno che non vedessero il finestrino attivamente non funzionante (a questo punto era un problema spento e acceso). Quindi porto il bsck nel momento in cui smette di funzionare e gli dico mentre sono qui per fare il cambio dell'olio, ci sono voluti DUE INTERI GIORNI per fare un cambio dell'olio e 5 minuti di diag sul motivo per cui la finestra non funzionava. Mi dicono che è il passaggio e devo aspettare 1-2 settimane prima che la parte arrivi. Trascorre circa una settimana e mezza senza alcuna chiamata o aggiornamento, quindi devo chiamare e vedere se la parte è pronta. Dicono di aver provato a chiamare più volte, nessuna chiamata persa o tentata chiamata (mi hanno chiamato prima senza alcun problema). Entro per cambiare la parte, CON APPUNTAMENTO. E dopo che mi è stato detto che ci sarebbero volute circa due ore, mi è stato chiesto di lasciare di nuovo la macchina. Dopo circa 6 ore, chiamo per avere un aggiornamento sulla mia macchina e mi è stato detto che è stato fatto che non avevano due secondi per farmi una telefonata. Mi dicono anche che l'interruttore del finestrino non l'ha aggiustato e ora devo aspettare altre 2 settimane prima che entri l'alzacristallo. Ancora una volta, nessuna chiamata che è pronta, non finché non ho chiamato io stesso. Sono entrato alle 7:30 CON UN APPUNTAMENTO, e mi è stato detto che la mia macchina sarebbe finita in 2,5 ore. Ho fatto il check-in alle 10 per essere avvisato non ancora quando ho chiesto se è stato fatto. Ora sono le 12:30 e ancora nessun aggiornamento o macchina finita. Un altro cliente con cui ho parlato ha detto di essere entrato alle 8:15 e gli è stato detto 1 ora ed è ancora in attesa. NON ASSISTERE LA TUA AUTO QUI.

Molto deluso ! Non porterò mai il mio veicolo in questo concessionario Chevrolet per la manutenzione, abbiamo 2 mesi per prendere la nostra Chevy Tahoe del 2002 per il servizio e la prima volta che sono partito con essa dopo che l'hanno revisionata, il Tahoe si è bloccato su di me, quindi abbiamo finito per prenderlo ancora una volta hanno detto che se ne sarebbero presi cura e il nostro BILL! è andato a 1.300 e il veicolo non è stato riparato, fa quello che ha fatto dal primo giorno. Oggi è 8/2/18 e si è bloccato nel loro parcheggio e hanno rifiutato il servizio e ci hanno detto che dovevamo rimuovere il veicolo o lo avrebbero pedato e questi sono professionisti qualificati se è così che vuoi chiamarli. Solo un avvertimento per te che vuoi portarti la macchina per il servizio.

Il reparto assistenza ha provato a far pagare $ 1200 per un lavoro, sono stato citato $ 400 da un altro negozio di riparazioni. Quando sono entrato per ritirare la macchina (al momento ho detto loro che sarei stato lì) mi hanno detto che avevano bisogno di un'altra ora. In seguito hanno ammesso di aver confuso la mia macchina con un'altra. Per farla breve, non porterò mai più lì i miei veicoli per il servizio.

Il venditore era il MIGLIORE. L '"uomo dei soldi" era il MIGLIORE

Ho comprato la mia Jeep Wrangler da questa posizione. Trevor era un rappresentante di vendita fenomenale, era molto competente, aperto e onesto e aveva tanta integrità durante tutto il processo di vendita e anche dopo quando sono tornato in concessionaria per continuare gli affari.

Maleducato, ho aspettato 30 minuti per il manager finanziario Julio e ho preparato un caffè e sono andato in bagno non mi ha mai contattato, immagino che i clienti non fossero la priorità e poi sono stato parcheggiato sul retro del parcheggio dei dipendenti con il mio grande camion bobrail e il manager ha molestato mio marito dicendo che questa è proprietà privata ma Sono dentro Chevrolet che voglio. acquistare un veicolo maleducato maleducato maleducato ottengono un grande F FFF PER IL SERVIZIO CLIENTI. VERGOGNA SU U CHEVROLET U HAI APPENA PERSO UN VEICOLO VENDITA IM ACQUISTANDO DA TOYOTA NEXT DOOR WAY SERVIZIO ECCELLENTE DA JESSE FRAZIER POLITE E AMICHEVOLE A ++++++

La gente della finanza era disonesta. Mi hanno mentito sul tasso di interesse, mi è stato detto che stavo ottenendo un tasso di interesse di 3,9, quando ho fatto i conti era a 5,9.