Susan Smith

Recensione di Gateway Chevrolet

Perché dopo aver acquistato il tuo veicolo non puo...

Perché dopo aver acquistato il tuo veicolo non puoi contattare nessuno per risolvere un semplice problema. Dobbiamo ancora avere qualcuno che restituisca le nostre richieste per un incontro con il direttore generale dopo che abbiamo provato a parlare con altri membri del personale e siamo scappati. Se non riceviamo una chiamata oggi, immagino che dovremo andare all'ufficio aziendale Chevrolet per vedere se possono finalmente ottenere una risposta dalla concessionaria sul motivo per cui non possiamo ottenere qualcosa che abbiamo pagato un mese fa quando abbiamo acquistato un'auto . A questo punto ci sentiamo come se al momento dell'acquisto ci fosse un problema di esca e cambio poiché NESSUNO ci parla ora nemmeno per provare a scoprire e risolvere qualcosa che avrebbe potuto essere una soluzione rapida e semplice.
Mi risento per aver dovuto dare una stella solo per farlo pubblicare.
AGGIORNAMENTO Vedo che una settimana fa è stata data una risposta per contattare qualcuno al Gateway. Il problema con loro che ci contattavano una settimana fa è che alcuni dei nostri problemi erano già stati risolti dopo un mese di telefonate e visite alla concessionaria senza risposta alle chiamate, ecc. Alla fine mi sono stufato e ho contattato direttamente la società Chevrolet. Questo è quando abbiamo ottenuto una risoluzione. La mattina seguente ho ricevuto una telefonata dalla Corporation per aprire un fascicolo per risolvere il problema. (Strano come ti contattano entro 24 ore ma Gateway non ha potuto rispondere a nessuna delle nostre chiamate entro quel mese,} Entro due ore dopo quella chiamata aziendale abbiamo finalmente ricevuto una chiamata di ritorno da Gateway.
Paul ha chiamato per dire che avevano lasciato cadere la palla e per impostare il servizio promesso che avevamo richiesto al momento dell'acquisto della nostra nuova auto.
Tuttavia, l'altro problema non è stato risolto con nostra piena soddisfazione. C'è stata una risoluzione parziale, tuttavia il problema principale era il nostro problema con ciò che abbiamo considerato esca e passaggio durante il processo di finanziamento.
Siamo soddisfatti del nostro prodotto Chevrolet che abbiamo acquistato e della risposta dell'azienda, tuttavia non faremo mai più affari con Gateway a causa di problemi con le pratiche del dipartimento finanziario.

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