evoMAG.ro Revisione

Se sapessi che non ho ordinato da loro. Ho ordinato un prodotto per fargli un regalo e non so assolutamente nulla dell'ordine al telefono né per posta nessuno risponde.

Giorno dopo giorno questo peggiora. Persone amichevoli ma con un atteggiamento di servizio basso. Non è la prima volta che faccio acquisti da loro, ma il ripieno era leggermente diverso. Sta peggiorando ogni anno.

Devono ancora lavorare al servizio clienti, tu entri nel negozio (non c'è nessuno) e nessuno dei tre dipendenti alza nemmeno lo sguardo per vedere chi apre la porta, chiede l'ordine e ti reindirizza al "collega" che è più interessato (senza staccare la testa da Facebook). Va bene, ma ... sarebbe da pazzi infastidire un impiegato incapace.

Ho ordinato un prodotto mercoledì, il sito mi ha detto che arriverà giovedì entro le 18 ... Mi hanno chiamato lunedì per portarlo ....
L'ho ordinato da loro perché ne abbiamo bisogno giovedì ...
Non ho ancora disimballato il prodotto perché non ne ho più bisogno ...

Anche se ho cliccato su una stella, non te lo meriti nemmeno 0,01 !!! Serietà 0 a buon mercato !! Quando sentono la mosca sul loro cappello, non rispondono nemmeno alle e-mail !!
Non lo consiglio !!!!!!!!!!

Consegna dopo 30 giorni, sebbene sul sito siano menzionati 2-3 giorni. Prodotti che mancano a magazzino e nessuno ti avvisa a meno che tu non richieda informazioni via e-mail. richiedi il completamento dell'ordine e la tua richiesta viene ignorata anche se la tua e-mail riceve risposta.
Purtroppo non posso dare 0

È andato veloce, personale qualificato e assistenza clienti professionale.

Ho comprato un macbook air 13.3 i5.
Mi sarebbe piaciuto che mi dicesse i dettagli e il fatto che non ha una normale USB-C o USB ma un'altra connessione. Ho bisogno di adattamento e sto cercando qualcosa del genere da 2 giorni :(
Avremmo potuto risolvere tutto sul posto.

2 settimane fa, ho ordinato un multicook Philadish e oggi si è rotto. Ho provato a chiamare per 3 ore, ma nessuno risponde. Non acquistare EVOMAG !!! Torno con gli aggiornamenti.
L.E. Il 13.03.2019 è stato ceduto dal servizio EVOMAG in sostituzione del prodotto. Oggi è il 25 aprile 2019 e non ho ancora ricevuto il prodotto. Al servizio, se chiami, è fuori programma anche se sono le 11:42. Rapporto con il cliente Nessuno risponde! Per favore non acquistare più su questo sito!
LLE: Dopo due mesi ho riavuto indietro i miei soldi ... alla fine ...
LLL .... dopo 3 mesi e mezzo, Marius di EvoMag mi dice di seguito che non hanno una situazione in servizio :))) Patetico !!! (08.06.2019)

Velocità nel prendere e consegnare gli ordini, ottimi prezzi, gentilezza e rapidità nel servizio in showroom.

I prodotti acquistati su, la persona giuridica accetterà il reso in soli 3 giorni, a condizione che il prodotto sia sigillato. La persona fisica è accettata per 15 giorni, anche se il prodotto viene venduto.

Anche se sono arrivato quando ero nel back office, i ragazzi mi hanno aiutato e hanno cambiato il mio prodotto. Grazie mille.

Ho ordinato alcuni componenti per computer una settimana fa, tutto a posto e bello, ho ricevuto una conferma del tribunale che l'ordine è stato effettuato e che verrà consegnato nei prossimi giorni e che mi verrà notificato. Sono passati 7 giorni e non ho ricevuto nulla da loro. Inoltre la sezione relazioni con i clienti è assolutamente zero, sono stato al telefono 5 giorni per 15-20 minuti per chiudere l'impianto. Nel complesso, se ordini da evomag, ordina le cose di cui hai bisogno solo l'anno prossimo. DEBOLE! Mai più.

La peggiore esperienza di acquisto online, su 6.04 ho acquistato un LED LG 165 cm (65 ") 65UM7100PLA, non i tempi di consegna erano il problema in questo caso, sorprendentemente è arrivato abbastanza velocemente in max 2 giorni come se l'incubo arrivasse solo dopo averlo aperto il pacco ed io ero pronto per mettere in funzione il nuovo acquisto ... Lo hanno spedito senza i piedini di fissaggio (supporti dalle estremità, e senza cavo di alimentazione) .Seguirono 6 settimane di tormento in cui non potevo usare il mio prodotto, durante il quale ho scambiato 25 email con dipendenti incompetenti, anche con l'intervento del CEO, il tempo di soluzione è stato estremamente lungo, questo dimostra il grado di influenza che ha in azienda, solo dopo un mese e mezzo mi ha inviato gli accessori mancanti senza i quali Non ho potuto trarre vantaggio dall'uso del prodotto, non ti dico di no un risarcimento, uno sconto, un buono per qualcosa niente niente, sicuramente non comprerò mai da loro assolutamente niente, niente almeno una scatola di fiammiferi E, può si vede che hanno una R Mentalità aziendale omanita, in realtà mi sono sentito derubato, non hanno davvero alcun interesse a risolvere le situazioni da loro create, si comportano anche come un'istituzione statale, il comportamento è indaco, ignoranza e rispetto per il cliente. e questo per soldi seri. In conclusione, corri più veloce che puoi!

Le persone nel call center non sono in grado di identificare un prodotto nel loro elenco.

sono eseguibili da tutti i punti di vista, fai il comando ma ti dice che è stato preso in consegna al telefono nessuna risposta nessuno aspetta 4 giorni e nessun segno nemmeno io so se viene dopo. nel capitolo sulla relazione con il cliente gli do 0 stelle

Rivoglio indietro i soldi Mi hai venduto un pasticcio televisivo difettoso

Richiesta. In 15 minuti sono andato a vulcanizzare per trottatori

Posto molto carino per acquistare elettronica e altro, ho comprato un casco per scooter elettrico con uno stoo e sensori di movimento così buona varietà

L'atmosfera nello showroom è molto piacevole, il personale è molto gentile, mi è piaciuto!

Un po 'affollato in questo periodo di pandemia! Ancora servito molto velocemente!

"Consegna il giorno successivo entro le 18:00." ... Si, come no. dopo aver chiaramente annunciato nei commenti che non posso prima delle 16:00, mi viene comunicato dal corriere che non effettua consegne dopo le 16, con un giorno di ritardo, ovviamente. E perché le cose siano perfette, mi chiama alle 14 e mi propone di andare in città per incontrarlo dove ha il lavoro, fino alle 3 del pomeriggio, ovviamente, che è solo un uomo impegnato. In quale altro luogo cerco di contattare l'agente assegnato per dargli un indirizzo alternativo dove posso lasciare il pacco prima delle 16:00 e per completare il mio ordine con un prodotto. Immagina che finora non abbia ricevuto una risposta, giusto? Corretta!

Lo showroom situato sull'Emerald 257-259 dispone di parcheggio per i clienti e personale ben preparato che può aiutarti nelle tue scelte!

EVITARE IL NEGOZIO! ORDINA DA ALTROVE! NON CONSEGNA I PRODOTTI IN TEMPO !!!

Vende prodotti acquistati oscuramente da Vigafon, e se hai qualche insoddisfazione, il direttore generale di EvoMag ti denigra. Bel modo per trattare i clienti insoddisfatti dopo che ti hanno rifiutato quando li hai chiamati, chiedendo loro di eliminare la recensione negativa.

Il giorno del lancio di PS5, tutti i siti mettono l'edizione del disco rigido a 2.500, solo che fanno gli zingari e la mettono a 2.799, molto bello :)

Tu e il samsarii che avete preso diverse console e avete dato loro olx a quasi il doppio del prezzo.

Se hai un problema con il prodotto acquistato non hai qualcuno con cui parlare. I tecnici devono scrivere alla posta e rispondono con grande ritardo.

Parcheggio in cortile. Molti prodotti in magazzino.

Aggiornamento: ho cambiato la mia recensione 1star a 4 stelle dopo l'eccellente cura personalizzata che ho ricevuto dopo la pubblicazione originale. Sono stato contattato molto presto e tutto è stato risolto. Ho riavuto indietro i miei soldi e spiega il ritardo e i tempi di consegna. Piuttosto impressionato dall'attenzione al cliente.

Originale: non consigliato. I siti web assicurano all'acquirente che riceverà l'ordine in 24 ore, ma in realtà sei fortunato se lo ricevi dopo una settimana. Ho chiesto al reparto vendite perché consegnano male informando gli acquirenti. Sono stato ignorato. Dopo una settimana sono stato informato che il prodotto non è disponibile presso il fornitore. Il mio ordine è stato annullato, ma devo ancora vedere i miei soldi indietro.

Consegna estremamente lenta. Al penultimo ordine effettuato con loro, la consegna è durata 10 giorni !!!
ATTENZIONE !!! - RESTITUZIONE DEI PRODOTTI ACQUISTATI - VIENE EFFETTUATA A SPESE DEL CLIENTE !!!
Non consiglio l'acquisto di prodotti da questo rivenditore.

NON CONSIGLIO!
- Totale poco professionale!
- Sono molto duro al telefono e non rispondo affatto a FB!
- Completa mancanza di visibilità sui prodotti inviati in riparazione!
- Tempi di attesa molto lunghi per i prodotti inviati in riparazione!

Attenzione, se usi le indicazioni (mappa) sul sito visualizzato, ti porterà dall'altra parte dello spazio sindacale.

NON CONSIGLIO! Ho ordinato delle cuffie da regalare, sul sito c'era scritto che mi verranno consegnate in massimo 7 giorni. Dopo aver preso l'ordine, ho scritto una e-mail al rappresentante a cui ero stato assegnato per chiedergli di ricevere l'ordine in tempo perché è un regalo, il ballo diceva che in realtà sono 7 giorni lavorativi, cosa non menzionata su il sito, ma ho accettato. Dopo 8 giorni lavorativi il prodotto non è ancora arrivato, ho scritto di nuovo un'e-mail per chiedere informazioni sul prodotto, dopodiché ho ricevuto un messaggio di testo che il mio ordine era stato annullato e che avrei ricevuto il rimborso entro 48 ore lavorative. Non ho nemmeno potuto fare il regalo e il mio denaro è stato bloccato per 2 settimane.

Prodotti resigilati venduti come noi. Non lo consiglio.

Velocità, prontezza, professionalità. Penso che sia abbastanza!

La più frivola ... È il primo e l'ultimo ordine effettuato .... Il 21 ho effettuato l'ordine e pagato con la carta ... E il 27 mi dai un messaggio che hai consegnato il pacco al corriere ? In realtà stai giocando ...

Ho avuto delle belle esperienze con loro in passato ma quello che ho subito ora asciuga tutto con una spugna! Mi dico che hanno un piano cottura in magazzino da un mese, ma non posso prenderlo, ce l'ho sulla mia e-mail, al telefono, ti ritarda con grande insensibilità. Il servizio del dipendente che si è preso cura dell'ordine, imbarazzante! Mi ha promesso 20 giorni fa che l'avrei avuto in 4-6 giorni lavorativi, niente! Pensava che li stessimo ordinando per il prossimo anno?

Ho comprato un Galaxy S8 plus da loro e il telefono era per gli Emirati Arabi Uniti. La scatola era stata precedentemente aperta per sostituire il caricabatterie originale con uno per il mercato europeo. Caricatore che non era originale, una semplice porcellana. Samsung ha confermato che si tratta di un modello per il mondo arabo e quindi non coperto dalla garanzia internazionale Samsung. Quindi paghiamo prezzi per prodotti nuovi e sigillati e riceviamo prodotti risigillati, il che mi fa pensare che molto probabilmente il prodotto è stato restituito da qualcun altro e hanno sigillato di nuovo la scatola. Ho fatto il ritorno il giorno successivo e sto aspettando ... sto ancora aspettando ... i soldi indietro !!! Non sono l'unico a sostenere che questi aspetti e le opinioni di altre persone siano una testimonianza. Non consiglio questo negozio a nessuno !!! Ordine 1440700 ...

da 5 stelle a una stella, leggermente facile sulle orme del grande fratello emag :))

Non mi è piaciuto il servizio. I dipendenti non ti pagano rispetto. Mi hanno dato un disco rigido usato, quando hanno detto che era nuovo di zecca. Truffatori.

Ho comprato da loro uno scooter elettrico Speedxman. Ho avuto un piccolo problema dopo l'installazione, ma mi sono rivolto al supporto dedicato e l'ho risolto. C'è anche una comunità online moderata da EvoMag: Abbiamo l'elettricità.
Gli scooter elettrici si trovano ovunque, ma nessun supporto di qualità. Io raccomando.

Ho ordinato un paio di cuffie wireless, di gran lunga il miglior prezzo sul mercato.
La data di consegna iniziale era di 4 giorni ma ho aspettato 7 giorni prima di ricevere le cuffie.

Buoni prodotti e prezzi, ma sconsiglio a causa del corriere con cui lavora (Cargus).

Provo 2 giorni per restituire un prodotto scadente. Sto al telefono per 8 minuti in attesa, dopodiché tutti gli operatori impegnati vengono interrotti, non rispondono alle mail, hanno un programma di gravidanza dal lunedì al venerdì dalle 12 alle 18 ... non compro niente da Essi

Aggiornamento: in seguito a questa recensione, sono stato contattato dal loro manager e le cose hanno iniziato a muoversi come dovrebbero. Ho spedito il prodotto difettoso tramite corriere e pochi giorni dopo me ne è stato spedito uno nuovo.

Assistenza e consegna perfette.
Molto soddisfatto.

Il fatto che tu possa restituire i prodotti solo a quelli acquistati online, non a quelli ritirati in negozio e il tuo denaro non venga restituito immediatamente sono 2 punti negativi ... quindi accetterò solo 3 stelle. Lavoraci e magari aggiungo un'altra stella, due se qualcosa cambia ...

PS: sono tornato con alcune aggiunte e alcune osservazioni.
Hai risposto che non puoi identificarmi. Bene, da quello che ho notato, non identifichi nessuno nel tuo programma che ti criticherà e ti darà meno di 3 stelle, ma tutti quelli che hanno commentato ok e ti hanno dato 5 stelle vengono identificati e li ringraziano. Come mai questo, non è un po 'dubbio?
La valutazione scende a 2 stelle, è brutto quello che fai.

Il 17.08 ho ordinato una TV QLed a prezzo scontato e l'ordine è stato preso dopo 3 giorni. Lo stock nel sito è stato aggiornato, così come il prezzo (superiore del ~ 30%), in stock appare in stock con ritiro lo stesso giorno dallo showroom o consegna in 3 giorni tramite corriere. Dopo 2 settimane di attesa, ho richiesto un tempo di consegna stimato e una sorpresa, "il prodotto non è più disponibile" e hanno annullato il mio ordine e il prodotto è stato ritirato dalla vendita. Per due settimane nessuno si è accorto che il prodotto non era in stock. A 3 ore di differenza dall'annullamento dell'ordine, hanno rimesso in vendita il prodotto (lo hanno tolto in modo che potessi vedere che "non è più disponibile"). In realtà, probabilmente avevano un prezzo obsoleto che non presumevano. E non è il primo episodio di questo genere, ho un altro ordine annullato per lo stesso motivo, segno che non è un incidente isolato. Se hai tempo da perdere e soldi da bloccare, ti consiglio evomag!
Modifica: ordine n. 1590233

Trovi prodotti di qualità ad un prezzo ragionevole!

Ferma il Santo Comando da loro e devi tornare indietro, non riavrai i tuoi soldi! Ho ordinato dei prodotti da loro e quando volevo fare un reso (diritto di ciascuno di noi!) Mi ha detto che i prodotti non sono "in linea" con le condizioni di reso ... questo è un imbroglio economico quindi non prendi i soldi indietro e svegliati con il corriere alla porta con quel prodotto per il quale sei tornato indietro! Sono esuberante, pessimo servizio clienti, ci siamo lamentati con ANPC, per vedere cosa pensa l'Autorità di come i clienti lo trattano!

Prontezza completa, prodotto ok, servizio eccellente, niente di cui lamentarsi. Grazie e torneremo sicuramente!

Difficile arrivarci - nessun accesso con i mezzi pubblici

Ok, veloce, sono andato senza ordine, sapevo che avevano il prodotto in magazzino per il controllo online; In pochi minuti siamo partiti con il prodotto desiderato.

Ho comprato penyru proma date da qui una tv. Sebbene abbia un sapore un po 'discordante, posso dire di essere soddisfatto di come è andata la collaborazione. Ordinerei comunque da qui.

Super veloce, anche il Black Friday (almeno a Bucarest dove le consegne vengono effettuate con le proprie auto). Prezzi ok e in showroom, personale molto gentile e disponibile. 10 lezioni su PC Garage.

Lo adoro. Qualcuno ha reagito: "-Che stai facendo fratello '... dai internet a tutto il blocco !?" Grazie evoMAG.ro

Squadra professionale:
- è stato assegnato l'ordine di un dipendente evomag.
- Sono riuscito a rimanere in contatto con il dipendente evomag perché avevo il nome e l'indirizzo e-mail della persona.
- Sono andato in vacanza e ho comunicato bene con il dipendente evomag di posticipare l'acquisto.
- presso la sede. evomag per il ritiro del prodotto il personale è stato gentile e sollecito.
Una piacevole esperienza!

Ciao !

Ho acquistato un nuovo prodotto da Evomag:
Dall'ingresso al cortile della sede Evomag, il signore della guardia è stato gentile e organizzato, il personale di vendita è stato promettente e gentile.
Per me è stata un'esperienza piacevole soprattutto perché ho acquistato il Black Friday 2020 ed è andato tutto velocissimo, dall'effettuare l'ordine, confermarlo e acquistare il giorno successivo direttamente dallo showroom.

Un'esperienza di successo. Ho ordinato online giovedì sera e venerdì mattina ho preso il GPS di evoMAG. Personale molto gentile e disponibile, fornisce informazioni utili. Il GPS ha la mappa dell'Europa installata, le destinazioni sono facili da trovare. Vediamolo in viaggio. Grazie evoMAG e ti consiglio per la tua professionalità.

Prezzi decenti, manca il personale alla grande, a volte mi chiamano per informarmi che dei 2 o 3 prodotti che ho ordinato solo uno è disponibile anche se il tag sul sito è 'in stock', il tempo medio per un ordine era di 2-3 giorni in il mio caso. Ho acquistato solo articoli in stock.

Ho rivisto la recensione in una stella, scattato, chiamo il numero di contatto e rispondo .... quando hanno la sensazione che non abbia rapporti con i clienti! paaaaaaaaaaaaa .... e ritorno

Ho effettuato un ordine il 06.08.2019 (mattina alla prima ora) e infatti uno dei prodotti è apparso in Stock (esclusivamente online), gli altri in stock, il pagamento è stato online (con la carta) - dopo due giorni ho chiamato e chiesto com'è successo che non ho ricevuto alcuna mail / sms sulla consegna e mi è stato detto che l'ordine è in preparazione ...
Oggi 09.08.2019 lo stato è lo stesso sul sito e nessuno risponde per 3 ore al telefono; il robot mi disconnette dopo pochi minuti di attesa !!!

Eppure dopo questo intervento le cose sono cambiate! L'atteggiamento di evoMAG è stato positivo. Tutti impariamo dagli errori.

Ho ordinato dei tensiometri, erano piuttosto imbarazzanti ... mi hanno dato 7 errori fino a quando non hanno misurato la tensione una volta e li ho rispediti. Ho compilato il modulo di reso il 25.10.2017, nella stessa data ho rispedito i prodotti e in data 01.11.2017 ho inviato una mail con i miei dati, dove restituire i miei soldi, alle condizioni in cui è ancora lodato sul sito come al massimo. 14 giorni fa. Da allora chiamo al no. per i rapporti con i clienti e n. chiama dal servizio e nessuno mi risponde, per vedere almeno se ha accettato il mio reso e quando viene trasferito il mio denaro. Non mi hanno inviato un'e-mail quando sono arrivati ​​o non hanno controllato i prodotti. per vedere se i miei soldi sono stati restituiti o meno e ovviamente fino ad ora non mi sono stati trattenuti i miei soldi. Sono molto deluso e ti consiglio di cercare un altro sito, più affidabile, dei prodotti desiderati!

Abbiamo un ordine dal 13.05. Siamo passati tra evoemag e l'azienda di trasporti. Non ho ricevuto il pacco, l'ordine è stato interamente pagato. Non ho mai avuto una brutta esperienza. Il più frivolo e non coinvolto. Non lo consiglio a nessuno.

Azienda frivola, ho ordinato una bicicletta e non ho ricevuto nessun pacco a casa. Ho controllato l'ordine sul sito ed è stato scritto che lo stesso giorno è stato preparato per la consegna e consegnato a me quando non ho ricevuto alcun pacco, essendo la società a Bucarest e io a Brasov. Il codice di monitoraggio è "privato" o qualcosa del genere e non fornisce alcuna informazione. Nessuno risponde al telefono, frivolo, evita, l'ultima volta che ordino da questo negozio!

Hanno prodotti diversi, si servono velocemente, sono amichevoli, ma si sono spostati dove non si vedono, difficilmente li si raggiunge e in macchina

Un problema si è trasformato in un'esperienza piacevole. Sono stato contattato dal signor Mihai (CEO di Evomag) e ho avuto una discussione molto civile. Sono rimasto piacevolmente colpito dal fatto che Mihai abbia gestito il feedback su Google Maps. Anche se alla fine non ho acquistato Evomag, mi è piaciuto il fatto che Mihai gestisca il feedback su Google Maps.

Hanno quasi tutti tranne gli intermediari che rimangono e pagano di più ....