Emerald Coast Utilities Authority Revisione

Non raccogliere mai la spazzatura del giardino o altre cose accanto al marciapiede. Piangendo vergogna, siamo tenuti a pagarli

Servizio clienti sempre cordiale. Non ho mai avuto problemi per oltre 8 anni. Grazie per il buon servizio!

Le persone che vivono nella contea di Escambia possono ottenere il servizio che su SSI Ma se vivi a Santa Rosa non si applica

Utile, cortese, personale. Sempre pronto ad aiutare.

Assolutamente la peggiore compagnia di rifiuti di tutta la costa del golfo. Questa è una vera impresa quando sconfiggi aziende come Creek e Waste Pro. Questa azienda consente ai propri conducenti Resi di gettare lattine nei vialetti e di scaricare sacchi di immondizia sulle proprietà delle persone. La direzione non ha nemmeno la decenza di richiamarti, perché sono troppo imbarazzati.

Apparentemente ECUA ha affermato che l'acqua dovrebbe essere bollita dopo l'uragano Sally ... sarebbe stato fantastico ricevere un'e-mail per quelli di noi che non visitano quotidianamente il sito Web della loro azienda di spazzatura

Mi hanno tagliato l'acqua per riparare un tubo in fondo alla strada mentre ero sotto la doccia coperto di sapone senza preavviso.

Quindi mi piace che molte persone pensassero che ECUA avesse smesso di riciclare. La mia convinzione in questo è stata confermata la scorsa settimana quando stavo portando i ricicli sulla strada e il ragazzo della spazzatura stava guidando e mi ha detto di metterlo sulla strada e lo avrebbe messo nel suo camion della spazzatura. L'ho fatto e ha preso i ricicla con la spazzatura. Quindi questa settimana la mia spazzatura era piena e ho pensato di andare avanti e di usare il cestino e di farli raccogliere di nuovo sul camion della spazzatura. Mi hanno dato un volantino verde dicendo che non avevo materiale riciclabile nel cestino. Così li ho chiamati per chiedere se posso convincerli a portarlo sul camion della spazzatura la prossima settimana. Il ragazzo che mi ha parlato aveva un atteggiamento con cui iniziare. Mi ha detto che il mio acnt è stato sospeso per un anno e che avrei dovuto lasciare il cestino lungo la strada e me lo avrebbero portato via. Dopo quella minaccia ho riattaccato e ho letto l'avviso in cui si afferma chiaramente che il tuo acnt è sospeso dopo il secondo avvertimento. Avevo ricevuto solo quello. Quindi richiamo e chiamo una ragazza che mi ha detto che non era stato sospeso e che dovevo solo rimuovere la spazzatura dal cestino e metterla nel mio cestino. Non importa il fatto che è semplicemente ridicolo e disgustoso e dovrebbero essere facilmente in grado di raccoglierlo con il camion della spazzatura ... Il punto è che quel ragazzo ha mentito intenzionalmente e cercando di convincermi a lasciare la mia spazzatura per strada un secondo tempo così il mio acnt sarebbe stato sospeso! Qualcuno dovrebbe fare qualcosa per il terribile servizio clienti di questa azienda!

Non raccolgo la spazzatura in giardino molto spesso, ma quando lo faccio mi aspetto un servizio leggermente migliore per i soldi che pago. Ho vicini con lo stesso problema, più spazzatura in strada e grondaie che finiamo per raccogliere noi stessi. Sali su ragazzi e fai il tuo lavoro, sono sicuro che ci sia qualcuno che potrebbe fare meglio quel lavoro.

Ovunque siamo stati con i militari, hanno rinunciato al deposito per le utenze per uomini e donne in servizio attivo. Anche la città di Gulf Breeze ha rinunciato alla nostra. Ma la contea di Escambia? No.

Ho chiamato tutta la mattina, ho ricevuto un segnale di occupato o squilla fino alla disconnessione. Stessa cosa con il numero di emergenza.

ECUA lascia spesso la spazzatura per settimane. Ho chiamato, mi hanno mentito anche io e ho dovuto comunque aspettare il prossimo ritiro programmato. Con tutte le lamentele, perché questa non è un'azione collettiva

Piscio scarso servizio. Manca regolarmente i ritiri programmati. Il servizio clienti inoltra le e-mail al supervisore che non si trova nemmeno nello stesso edificio e con questo i supervisori non rispondono alle chiamate telefoniche come dichiarato dai rappresentanti del servizio.

Ha bisogno di migliorare seriamente le prestazioni lavorative prepagate dell'intero personale

Le persone sono molto gentili e amichevoli e comprensive sempre disponibili ad aiutarti con il tuo conto e io personalmente mi aiutano davvero a darmi una proroga per pagare il mio conto, quindi do loro

Azienda orribile con monopolio nella nostra zona. Nessun riguardo per il servizio clienti. Le tariffe continuano ad aumentare senza miglioramenti alla qualità dell'acqua o al servizio clienti. Ci sono avvisi regolari sull'acqua bollente che non sono pubblicizzati. Questa azienda da un miliardo di dollari non dispone nemmeno di un'app per consentire ai clienti di monitorare i propri servizi o pagare le bollette. Odio assolutamente ecua e spero che alla fine si mettano insieme. Forse si renderanno conto che il cliente dovrebbe venire per primo invece di riempire le tasche dei gatti grassi.

Questo servizio idrico ha il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato vivendo in diversi stati e contee. Sono scortesi e incompetenti. Ogni singola interazione con loro ha richiesto un'escalation per essere risolta. Sul lato dell'acqua, il prezzo del servizio è costoso e aumenta sempre senza spiegazioni. Il riciclaggio viene gettato nello stesso posto della spazzatura e per oltre un anno hanno ingannato i clienti su questo. Ovviamente questo non cambierà perché questa è la contea di Escambia, ma questo posto è un pozzo nero e un punto di riferimento del modo in cui questa contea è gestita. Ti consiglierei di evitare chiunque abbia mai lavorato per ECUA.

Non molto amichevole a meno che tu non porti la signora al viaggio attraverso.

Oggi il 28 non è riuscito a ritirare il mio riciclaggio dopo che hanno rovesciato la lattina e hanno guidato un modo in cui raccolgono la spazzatura regolarmente. Quindi immagino che smetterò di separarlo e darò più lavoro da fare ai selezionatori di rifiuti

Al di là del terribile. Tempo di attesa infinito per non raggiungere mai nessuno. Non risponderà alle e-mail. Senza valore!

Probabilmente l'affare più inetto che abbia mai incontrato. Questo è ciò che accade quando non ci sono altre opzioni di servizio. Il mio gatto ha un QI più alto di chiunque abbia parlato qui.

Utenze avide e costose con bollette spesso eccessivamente gonfiate che sfidano la logica e la ragione. Anche alla Gestapo piacciono le collezioni.

Servizio clienti molto scortese ... Ho chiamato per avviare il servizio ma non ho un contratto di locazione perché la casa mi è stata lasciata e sta facendo i movimenti necessari per ottenere tutto in modo che mio padre sia passato e sono venuti solo per tagliare l'acqua spento ho chiamato per avere il servizio messo a mio nome la signora mi dice bene che hanno lasciato un grosso conto e non so cosa dirti ... il conto è 327 vero ma ho bisogno del servizio idrico non ho 327 per questo pandemia che sta succedendo in questo momento sono senza lavoro con 3 bambini in una casa ora senza acqua nessun aiuto per ottenere il servizio da ecua la peggiore esperienza che abbia mai desiderato ci fosse un altro servizio idrico che potessi ottenere

Se hai altra scelta, non usare queste persone. Li avevo impostati in autopay. È successo qualcosa al pagamento automatico e per meno di $ 100 sono venuti e hanno preso la mia lattina. Non hanno lealtà verso i clienti di lunga data. In effetti mi azzarderei a dire che potrebbe importare di meno. Sto solo dicendo. Usa qualche altra attività di spazzatura se hai altra scelta.

Senza dubbio il peggior servizio clienti di QUALSIASI azienda con cui abbia mai avuto a che fare! Non rispondono nemmeno al telefono !! Da settimane ormai, tutto quello che ricevo è una registrazione che mi dice che stanno "aiutando la contea di Santa Rosa con i bidoni della spazzatura prima della fine dell'anno". Ed ora siamo alla fine di gennaio !! E la registrazione mi ringrazia per la pazienza e chiude la chiamata! I miei materiali riciclabili non vengono ritirati da tre settimane e non posso lamentarmi. Ho inviato un'e-mail, ma nessun risultato. Non ho rispetto per questa compagnia.

Il livello di servizio dipende molto da chi parli. Ci sono voluti due viaggi in ufficio per ottenere il servizio

Mi ha dato lattine schifose, sporche e puzzolenti. (Altre aziende le puliscono prima di consegnarle a un nuovo cliente) Continua a saltare il ritiro e quando arrivano mettono la lattina vuota dall'altra parte della strada.

Terribile servizio clienti. Tutto ciò a cui tengono è quanti soldi possono ottenere da te. Ci è voluto andare dal loro "direttore" per ottenere un servizio clienti mediocre. I dipendenti sono scortesi e privi di buon senso, per non parlare delle competenze di base delle persone.

Il servizio clienti era eccezionale. Cassiere molto piacevole e ampio parcheggio.

Peggior servizio clienti. licenzia tutti e ricomincia!

È nel mezzo del nulla e la qualità dell'acqua è terribile.

Sono sicuro che le persone che lavorano per l'azienda non sono poi così male. Ma i livelli di comunicazione tra loro e le persone sono semplicemente inesistenti. Il mio servizio è stato interrotto per pagamento in ritardo (comprensibile). Pagato l'importo insoluto, più la tariffa di riconnessione alle 1030 chiama ecua e ricontrolla che tutto sia a posto e mi viene detto che l'ordine di riconnessione è stato "trasmesso via radio" al tecnico alle 11:00. Nove ore dopo, niente acqua. Questo significa niente docce per i miei figli. Non c'è modo di tirare lo sciacquone. Niente acqua per cucinare. Il fatto che tu non abbia altra scelta è deplorevole.

Prima eri in grado di sapere quando ECUA avrebbe risposto, ora nessuno sa quando o SE si presenteranno.

Sono praticamente un supervisore non pagato con il numero di volte che devo chiamare a causa della mancata raccolta dei rifiuti del cantiere. Posso capire che si corre tardi in alta stagione, ma l'intera strada viene persa frequentemente, e anche quando viene segnalato sei fortunato se si preoccupano di presentarsi prima del prossimo giorno di ritiro regolare.

Tutto ciò fa aumentare la loro tariffa più di uno schiaffo in faccia quando la qualità del servizio è ancora così bassa.

Che compagnia affamata di soldi. Quindi nel 21esimo secolo ti fanno pagare un extra per pagare online, ti fanno pagare un extra per pagare al telefono, a meno che non entri in ufficio e getti una mazzetta di contanti in faccia TI FANNO CARICO IN PIÙ. Buchi di culo.

Poi ti fanno pagare un mese in anticipo anche se non hai ancora usufruito del servizio. Ricevo una fattura per dicembre e ancora novembre. Sono stufo e stanco di quella stupidità e ieri hanno bisogno di rivedere la gestione.

Ho sempre avuto un rapporto congeniale con il Servizio Clienti. La signora Robbie Dean, la signora Loretta Lee e la signora Monica Cole Peirce negli ultimi 30 anni hanno sempre trattato le mie preoccupazioni come se fossero le loro. Purtroppo due di loro sono andati in pensione, lasciando la signora Loretta Lee e ogni volta che ho l'opportunità di parlare con lei ha ancora la stessa persona dalla prima volta che ho avuto un problema con l'ECUA.
Tuttavia, nel 2017 stavo aiutando un'amica (che viveva in un altro stato) a riparare la sua casa in affitto e dovevamo aprire l'acqua per l'appaltatore. Inizialmente ci è stato detto che sarebbe stato di $ 38 al mese. Dopo tre mesi e l'appaltatore aveva terminato le riparazioni, abbiamo ricevuto una fattura di $ 207. Questo è stato pagato, il mese successivo ci sono stati fatturati $ 570. Questo è stato pagato (davvero come svista). Il mese successivo ci sono stati fatturati $ 700 + ed è stato allora che ho contattato ECUA Boardmember e mi è stato detto di contattare il responsabile del servizio clienti, il signor Brand, sulla sua revisione, ha affermato che dovevamo pagare il conto e avrebbero chiesto a qualcuno di uscire e guardare il metro quando è successo dopo che gli ho detto che avevo scattato una foto quattro mesi prima e lo strumento non si era spostato ma siamo in carica! Ci hanno avvisato che avremmo dovuto pagare il conto di $ 1200 e poi avrebbero guardato il contatore e lo avrebbero ricalibrato. Gli ho solo chiesto di gestire questa situazione come se non ci fosse la piscina nella residenza, non i rubinetti che perdono è passato più di un anno e il problema non è stato risolto. Col senno di poi credo che avrei dovuto contattare la signorina Loretta Lynn e lei si sarebbe presa cura di me.

Sono un cliente di Santa Rosa e sono stato spinto al punto da cercare un'alternativa al servizio spazzatura. Prima di tutto, ECUA * regolarmente * salta il ritiro della spazzatura nel mio quartiere durante le settimane di vacanza NONOSTANTE il fatto che il PDF "Programma di raccolta per le vacanze" sul loro sito dica che verranno a prendere. Sono una persona intelligente e so leggere un calendario. I miei giorni di ritiro sono lunedì e giovedì. Mi risulta che non rispondano il giovedì del Ringraziamento. Ma poi saltano anche il normale ritiro del lunedì? Lo stesso per Natale! Il programma del giorno di Natale dice che nessun ritiro martedì, certo. ANCORA, nessun ritiro lunedì! Ho chiamato e inviato un'e-mail e NESSUNA RISPOSTA. Il secondo problema è che il nostro quartiere sembra il ghetto grazie ai camion ECUA che lasciano immondizia ovunque. Quando vivevo nella contea di Escambia pensavo che le persone fossero solo cimici. No! Sono i camion ECUA! Lasciano letteralmente una scia di rifiuti volanti mentre guidano. Quando mi sono trasferito a Santa Rosa prima del ritiro della spazzatura ECUA, raramente c'erano rifiuti sulla strada, e ora sono ovunque! Questi ragazzi sono pura "spazzatura!"

ECUA ha scollegato la nostra acqua perché ci siamo dimenticati di pagare il conto, siamo usciti 4 ore dopo per ricollegarla e il nostro tubo è scoppiato e non hanno riattivato l'acqua finché non risolviamo il problema che hanno causato. Assolutamente la peggiore agenzia governativa. Voglio dire, non potevo aspettarmi molto visto che essere in marina era un'esperienza terribile, ero sicuro che le agenzie governative civili sarebbero state altrettanto brutte, se non peggiori. Ci vediamo in tribunale.

Sembra che non riescano a sopportare la pressione ... non avrebbero dovuto affrontare la contea di Santa Rosa eh ??

Sulla base dell'esperienza che ho appena avuto e di tutte le recensioni che ho letto non dovrei essere sorpreso dal servizio. Nient'altro che incompetenza da parte di questa azienda. Le persone sono scortesi e pigre. Inoltre 6'X6'X6 'è ancora 216 piedi cubi, non importa come lo impili. Se ci fossero le fecce più di una stella lo userei.
Non sono affatto contento di questo servizio!

Saluti,
Robert Davis

5 chiamate in 3 settimane per rifiuti e rifiuti non raccolti! Un ente di proprietà del governo che ha diritto a fatture mensili per legge che non può eseguire semplici servizi che siamo tenuti per legge a pagare!
Revisione: dopo ripetuti reclami alla direzione, ECUA ha ripulito il loro atto. 2 stelle in più.

Posto e affari orribili. Il servizio clienti è orribile, i servizi sono orribili, proprio tutto intorno a un posto orribile. Ti fanno pagare troppo per tutto, mentono sugli avvisi di disconnessione e sono solo cattivi tutto intorno. Se non c'erano altre opzioni, l'ID ti diceva di non usarle mai.

Non sono riusciti a raccogliere tutta la spazzatura. Quando ho chiamato per vedere cosa fosse successo, hanno inserito un biglietto di ritiro perso per farlo ritirare il giorno successivo e non si sono presentati. Quindi sono incinta di 8 mesi che trascina un bagno da e per la strada perché hanno detto che l'avrebbero preso ... ma in qualche modo ho ancora un gabinetto della spazzatura che non posso lasciare fuori durante il fine settimana.

NO Yard puck di nuovo! Devo chiamare ogni volta! COSA C'È DI SBAGLIATO IN YALL!

Servizio clienti orribile. Ci sono voluti 12 giorni per ottenere i bidoni della spazzatura.

Aggiornamento - a quanto pare va bene che i conducenti ti insultino quando chiedi loro di prendere il pennello che PAGO PER AVER RITIRATO.

Metti in ordine i tuoi dipendenti !!

Penso che la ragione per cui sono così scortesi è perché ricevono tonnellate di lamentele sulla loro raccolta della spazzatura perché non stanno facendo il loro lavoro! Ho aspettato due settimane che prendessero il mio debri yard, nessuna scusa perché l'ho impilato nelle pile 6x6 ma non hanno nemmeno raccolto i due sacchi di foglie. Ho aspettato tutto il giorno dalle 7 del mattino al mio attuale orario di 5:37. sono venuti tre ore fa, io stavo aspettando fuori, hanno preso due bagagli dall'altra parte della strada, non si sono nemmeno voltati e sono scappati via velocemente. Ho pensato bene, forse stanno facendo prima quel lato della strada, a quanto pare non è così. Immagino che dovrò pagare qualcuno per fare il lavoro ECUA per loro?

Dobbiamo chiamare almeno 2 volte al mese per far ritirare il nostro riciclaggio. Ho solo guardato il camion passare senza fermarsi a raccoglierlo. Che bel lavoro essere pagato guidare un camion della spazzatura e NON raccogliere la spazzatura. Perché non devo pagare per nessun servizio?

Servizio pubblico assolutamente peggiore. Ho contattato tutti i numeri e sono inattivi o completi. A seguito di un uragano ho il rubinetto marrone e l'acqua del water. Nessun aggiornamento è stato fornito. Non ho altro che un servizio di posta elettronica per i membri del consiglio, che devo inviare individualmente. Questo servizio gestito dalla contea è uno scherzo. Sono un nuovo residente e trovo il governo della Florida molto inattivo e inefficace. Sono reattivi invece che proattivi. Non c'è da stupirsi che questo stato abbia costantemente bisogno di aiuti federali. I funzionari sul posto non sono attrezzati per prepararsi a qualsiasi tipo di disastro naturale in quest'area. La gente mi dice che non era nemmeno male. Cosa succede durante un uragano di categoria superiore ?? La contea dell'Escambia è gestita da un gruppo di persone ignoranti, irresponsabili e ignoranti.

Il ritiro del secchio viene normalmente effettuato qualche volta nel giorno programmato. Il cestino della spazzatura che è forse.

Terribile: mi sono iscritto al loro servizio e mi è stato "garantito" di avere carrelli della spazzatura prima del 1 gennaio. La mia prima data di raccolta è stata il 2 gennaio. Sono tollerabile dalla situazione perché capisco che questa azienda ha un enorme compito di rilevare la contea di North Santa Rosa. La mia prossima data di raccolta, il 6 gennaio arriva e non ho ancora lattine. Chiamo ECUA e mi viene detto che sono davvero dispiaciuti, riconoscono che le lattine sarebbero dovute arrivare settimane fa, ma dimmi - nessun problema, metti fuori i bagagli entro le 7 del mattino e noi li ritireremo. Le mie valigie sono uscite entro le 7 del mattino. 10:30 - i bagagli sono ancora lì, chiamo e di nuovo ECUA si scusa. Mi hanno detto che arriverà un camion. 2:15 - ancora nessun servizio. Questa chiamata ricevo un sistema di risposta, promettendo una chiamata di ritorno. 3:15 - stessa storia. 4:15 - Mi è stato detto che un camion sarà lì entro il tramonto. Buio - le borse sono ancora lì. Mi è stato detto di riportare i sacchi della spazzatura e verranno domani. ECUA --- fai schifo!

Adoro il personale qui, sono stati così gentili e disponibili

Per 2 settimane di seguito guidano letteralmente a prendere la spazzatura dei miei vicini a 100 piedi dalla mia lattina sullo stesso lato della strada alla mia sinistra e destra. L'autista mi guarda mentre rallentano, si fermano davanti alle mie lattine e se ne vanno. Ho chiamato immediatamente, dicono che tornano e raccolgono la mia spazzatura, ma non l'hanno fatto. Ho chiamato di nuovo il giorno successivo e hanno detto che stavano addestrando qualcuno che era il nostro normale ragazzo della spazzatura non accompagnato e ancora nessuno ha raccolto la mia spazzatura

Quando è diventato accettabile per un'azienda essere pagata per i propri servizi e non consegnarli? Nell'ultimo anno la mia spazzatura non è stata raccolta così tante volte, ho perso il conto. La più lunga è stata di tre settimane di seguito! Quando chiamo per denunciarlo, i rappresentanti promettono di essere ritirati quel giorno, purtroppo non succede mai. Ogni interazione che ho avuto per telefono (accanto a una signora un paio di mesi fa) è stata personale e poco comprensiva per la situazione.
Oggi ho finalmente detto al rappresentante che sentivo che il mio account doveva essere accreditato per tutti i ritiri mancati (tre di fila quando ho parlato con lui) mi è stato detto che non offrono crediti e se voglio può avere un il supervisore mi chiama ... gli ho detto "per favore" ... pensi che abbia ricevuto una chiamata? Sfortunatamente no.
Ho lavorato nel servizio clienti quasi tutta la mia vita e ti darò questo consiglio E.C.U.A, fai quello che dici di fare. E segui se passi il "lavoro" a qualcun altro.
Odio che tu sia l'unica opzione in cui vivo, tutto quello che posso sperare è che la tua azienda prenda a cuore il feedback e si evolva in qualcosa di meglio.

È stato letteralmente un atto del Congresso ottenere un bidone della spazzatura da questa azienda. Non ci sono scuse per impiegare più di una settimana a qualcuno per consegnare un nuovo cestino per un nuovo cliente! Semplicemente ridicolo!

Fanno ferie dal lavoro solo nei giorni che terminano con "y"

Il primo rappresentante del servizio clienti con cui ho parlato mi ha fornito le informazioni sbagliate su come raccogliere il mio materasso con la spazzatura. Ho chiamato di nuovo per chiedere perché non è stato ritirato e mi è stato detto che dovevo programmarlo per essere ritirato (cosa che non mi era stato detto prima). La donna con cui ho parlato era RUDE e continuava a parlare su di me. Mi sto trasferendo e questo è stato l'ultimo giorno in cui ho potuto ritirarlo prima della fine del mio servizio. Ha detto che avrei dovuto pagare per estendere il mio servizio anche se era il loro rappresentante INCOMPETENTE che mi ha dato le informazioni sbagliate. Sono contento di muovermi. Il peggior servizio che abbia mai avuto.

In realtà do a questa azienda 0 stelle. Servizio orribile. Estremamente incompetente. Ho provato a installare un contatore dell'acqua ma non sono stato informato che in realtà non c'è linea di galleggiamento nella mia strada, che il contatore dovrebbe andare sulla strada principale, a 5 isolati dalla mia proprietà. L'installatore mi ha informato di questo quando era lì pronto per installarlo. Quanto conveniente. Quindi ho richiesto un rimborso circa 3-4 settimane fa e poiché nessuno ti fornisce le informazioni corrette, il processo non è nemmeno iniziato. Mi è stato detto che sarebbe stato elaborato fornendo loro le informazioni di cui avevano bisogno per telefono e loro hanno confermato questo e ci siamo salutati. Ho chiamato oggi per controllare lo stato e non è stato registrato nulla. A quanto pare devo prima portare loro la ricevuta di persona. Vorrei che qualcuno mi avesse appena fornito queste semplici informazioni settimane fa per evitare un tale ritardo con il mio sostanzioso rimborso di $ 1500. Non avvisandomi che la linea principale dell'acqua non era sulla mia strada e non informandomi su come ottenere correttamente un rimborso. Incompetenza su così tanti livelli.

Non sono davvero sicuro di come questa azienda possa peggiorare. Se vuoi sapere quanto male può diventare un'azienda, mettila in affari senza concorrenza.

Sherry Sapp.
Dettagli25 / 09/2017
Dopo 15 anni come cliente, abbiamo ricevuto all'improvviso una lettera insultante e minacciosa da Tiffanie Nickson, specialista del servizio clienti. La lettera affermava che il nostro pagamento di $ 52 effettuato due settimane prima della data di scadenza era stato rifiutato dalla banca per fondi insufficienti [avevamo più di $ 2.500 nel nostro conto, PIÙ risparmi sostanziali, PIÙ protezione dallo scoperto]. ECUA ha detto che a causa della NSF, avremmo essere addebitate commissioni elevate e essere tenuti a pagare in contanti solo per l'anno successivo. Chiaramente, sapevamo che la banca non avrebbe mai rifiutato il pagamento per mancanza di fondi a meno che il conto non fosse stato superiore a $ 25.000, quindi siamo andati da ECUA che HA RIFIUTATO DI PARLARE ANCHE CON NOI, incolpando la banca. Ovviamente i documenti bancari mostravano che avevamo i fondi per pagare una bolletta centinaia di volte superiore, ma che ECUA non aveva mai presentato una richiesta di pagamento. Ci sono voluti tempo inutile, aggravamento e un trattamento altamente offensivo prima che ECUA accettasse di far cadere le spese supplementari. Tuttavia, ECUA non ha accettato la responsabilità né si è scusata per il loro comportamento scortese e altamente non professionale.
Chiediamo che Tiffanie Nickson e chiunque si occupi di questioni bancarie vengano licenziati.
Stephen e Sherry Sapp

Hanno accidentalmente preso i nostri bidoni della spazzatura e riciclati (di nuovo). Paghiamo in anticipo ogni mese e abbiamo tutto il tempo che abbiamo vissuto qui. Quando ho chiamato mi hanno detto che non c'era alcun ordine da ritirare ed è stato fatto per errore, quindi mi hanno comunicato che ci sarebbero voluti cinque giorni lavorativi per l'elaborazione e la consegna di uno nuovo. Ora devo pagare per i servizi di immondizia che non ricevo e capire dove mettere pannolini e spazzatura per una settimana per una famiglia di quattro persone perché i loro dipendenti sono analfabeti e incompetenti. In tutti i posti in cui siamo stati, non ho mai dovuto affrontare tanta stupidità.

Non ho mai avuto problemi con loro tranne quando ero giovane e in ritardo con i miei pagamenti. LOL Ma ora che sono più grande e pago le bollette in tempo, se mai dovessi avere un problema li chiamo e dico loro cosa sta succedendo e loro mi dicono cosa possono fare. Insieme abbiamo sempre risolto il problema. Come oggi, il mio riciclaggio non è stato ritirato come di solito è la mattina e ho chiamato e Charles mi ha detto che i camion erano ancora là fuori e potrebbero ancora essere ritirati. Di sicuro ho sentito il camion circa 20 minuti dopo e il mio riciclaggio è stato ritirato. Ben fatto, voi tutti.

L'unica stella dice tutto.
MA approfondirò il PERCHÉ .. a causa della risposta impertinente che ho ricevuto quando ho tentato di pagare il mio conto, di persona, con una carta di debito: l'impiegato ha rifiutato e ha detto: 'Non accettiamo la plastica all'interno ma puoi pagare con esso - online '. Ti spiace, sono in piedi DI FRONTE A LEI, mentre mi voltavo per andarmene le dissi: "Scommetto che non è un servizio gratuito, vero?", Lei disse: "No. È un $ 1,50 '.
ECUA tipica del servizio clienti.

Non riesco a credere che hai rimosso i miei bidoni della spazzatura l'11 aprile ed è il 21 aprile e non sei tornato. Il servizio è stato pagato il 2 aprile. Ho bisogno di qualcuno che raccolga quella schifosa spazzatura dalla parte anteriore di casa mia.

Pagare per i servizi e non riceverli è un problema con ECUA. Per un certo numero di anni mi sono lamentato del fatto che non prendono la mia spazzatura e il riciclaggio su base settimanale come dovrebbe fornire il loro servizio. Non è previsto alcun rimborso quando i servizi non vengono forniti, ti dicono semplicemente di chiamarli. Alcuni di noi consumano minuti sul telefono mentre sono in attesa troppo a lungo e talvolta vengono passati ad altri prima di ottenere la promessa di risolvere i problemi. Questo non accade poiché i problemi continuano ancora. Se non paghiamo il conto, tagliano i servizi, se non forniscono servizi mentre noi paghiamo, non viene fatto nulla. Il servizio fa schifo ma dobbiamo ancora dare 1 stella per postare su quanto sia grave?

Mancano i pick-up. Chiamali e c'è sempre troppo rumore di fondo. Gli operatori dicono una cosa e i ragazzi che guidano i camion ne dicono un'altra. Molto disorganizzato. "Dimostriamo che abbiamo risolto il problema", beh, ho ancora lo stesso problema. Sono passati mesi e ho parlato con 5 persone diverse dicendo che mi dispiace, ce ne stiamo occupando ... quando !!!

Pago perché raccolgano la mia spazzatura settimanalmente. Almeno una volta al mese non lo fanno, non vengono per il mio riciclaggio da due settimane. Sono le 2:30 ora ... dubito che verranno neanche oggi. Ma vogliono che richiami lunedì per segnalare il mancato ritiro ... Dovrebbero rimborsarti ogni volta che non riescono a fornire servizi pagati.

Dopo aver visto un camion della spazzatura lanciare la spazzatura fuori dal finestrino del conducente deviando oltre la linea a strisce su una strada a due corsie, il traffico deve aggirarli mentre stanno mangiando ossa che hanno colpito il pianale di un camion davanti a me e una volta io mi sono alzato accanto a lui lanciare una scatola di pizza a fetta singola da una stazione di servizio al mio camion poi ha proceduto a darmi un pollice in alto ei due signori che erano nel taxi hanno riso come se non stessero facendo nulla di sbagliato e hanno continuato a guidare spericolati in 2 corsie Continuare a gettare la spazzatura fuori dalla finestra !? Ciò che rende le cose ancora peggiori quando ho chiamato per riferire a chiunque abbia parlato a ECUA, dovevo essere in vivavoce perché tutto quello che ho sentito quando stavo segnalando erano dipendenti che ridevano in sottofondo come questo è uno scherzo o qualcosa che accade ogni giorno! Modo fantastico per gestire la situazione ECUA!

A volte lo raccolgono, a volte no. Il più delle volte no.

Quando li chiami, la registrazione dice che l'ufficio è attualmente chiuso alle 1735. Quindi la registrazione dice che l'attività normale è dalle 8:00 alle 18:00.
Questo dovrebbe darti un'idea dell'orribile servizio fornito da questa azienda.
La mia spazzatura non viene raccolta ogni due settimane circa.

ECUA ha derubato le persone per anni !!! Ho avuto problemi con loro di tanto in tanto per oltre 20 anni. Al momento mi stanno dicendo che devo loro circa $ 80,00 in più di quanto faccio effettivamente e posso dimostrarlo attraverso matrici di ordini di pagamento e ricevute. Sono mesi che stanno cercando di fatturare per questo. Ogni volta che provo a dirgli questo, iniziano sempre a spiegarmi cosa dice il loro computer. SO GIÀ COSA DICE IL LORO COMPUTER PERCHÉ HO UNA BOLLETTA DI CARTA DAVANTI A ME. Dicono che l'ultima volta che ho avuto un saldo zero sia stata la fine dell'anno scorso. Questo perché stanno cercando di farmi pagare per quello che non gli devo. Le persone non hanno un'opzione su chi usare per i rifiuti e le acque reflue. Se stai per ricevere i loro servizi, ATTENZIONE. Potrei altrettanto facilmente dire che mi devono dei soldi senza motivo. Pensi che lo pagherebbero? Diavolo, no!!! Perché dovrei pagare lì le bollette per loro. La mia ipotesi è che siano disonesti quanto il governo della città di Pensacola e il resto del governo della contea di Escambia. Non pensi che ci sia una ragione per cui l'ex capo della polizia di Pensacola David Alexander non è stato autorizzato a un secondo mandato da Ashton Hayward? Il motivo è che non avrebbe bevuto il Kool-Aid. Non hai notato che Grover Robinson è ora candidato a sindaco di Pensacola da quando ha deciso di non candidarsi di nuovo per la commissione della contea. Dev'essere il suo turno. E le persone di questa contea e città sono così stupide che le voteranno in carica. ATTENZIONE A QUESTA CITTÀ E CONTEA. SONO CROOK.

Odio questa azienda perché l'acqua e le fognature sono più del mio gas ed elettrico combinato. Insane.

SE CI FOSSE UN'ALTRA SCELTA PER RITIRARE I MIEI RIFIUTI ..... ECUA SAREBBE LASCIATO .... PAGO SEMPRE LA FATTURA .... NON HANNO RITIRATO I RIFIUTI .... HO CHIAMATO E RECLAMATO PER TRE GIORNI MI HANNO SPAZZATO FINO AL GIORNO DI RITIRO SUCCESSIVO ... MOLTO NON PROFESSIONALE E DISRESPETTOSO PER ME COME CLIENTE ... ODIO QUESTA AZIENDA ... PEGGIORE MAI ... HANNO OTTENUTO UN MONOPOLIO IN QUESTO RITIRO DI RIFIUTI E NON DARE UN DANNATO ... NON VORREI NEMMENO
DARE LORO 1 stella se avessi una scelta ... AZIENDA E GESTIONE PATETICA ...

Molte brutte esperienze nel trattare con questa agenzia governativa. L'unica interazione positiva è stata con "Anthony" per quanto riguarda la disponibilità del compost. La mia ultima richiesta di scambiare i container di dimensioni normali con container per disabili ha preso due richieste formali e finora sono passati 2 mesi, almeno 4 telefonate e ancora nessun container per disabili.
Una valutazione a una stella è troppo alta.

È il 12 gennaio e non ho ancora il servizio spazzatura. Voglio davvero sapere il nome della persona che ha stipulato l'accordo con ECUA per assumere tutti i servizi di spazzatura nella mia zona? Vivo nella contea di North Santa Rosa ed ero perfettamente soddisfatta del mio servizio di raccolta dei rifiuti ... una piccola azienda gestita in modo indipendente da Holt. Sai cosa mi è piaciuto di loro? Se li chiamassi, potresti parlare con qualcuno che potrebbe risolvere il tuo problema quasi immediatamente. Ottimo servizio clienti. Hanno raccolto la mia spazzatura senza fallo. Ora non ho alcun servizio e non posso farci niente. Non è che io possa minacciare di portare i miei affari altrove! ECUA non doveva competere per i miei affari, glielo hanno consegnato. Questo è un po 'spaventoso, specialmente dopo numerose chiamate, e-mail, ecc. A ECUA, mi è stato finalmente detto oggi, che erano "sottoposte a backup". Per consolazione, mi è stato detto che non ero l'unico ad avere la spazzatura accumulata nella mia proprietà da prima di Natale. Beh, almeno non sono solo, giusto? Bene, vedo che sta andando splendidamente! Ancora una volta, cosa pensava Jackwagon che sarebbe stata una buona idea?

Perché devo pagare una commissione per pagare la mia fattura con una carta di credito o di debito?

Orribile....
Due volte a settimana devo chiamarli per raccogliere la spazzatura. OGNI SINGOLA SETTIMANA ...
Assolutamente ridicolo.

Che scherzo è questa compagnia, non rispondono quando dovrebbero! Venerdì è il nostro giorno di ritiro e il nostro riciclaggio è stato ritirato, ma la nostra spazzatura non è mai stata raccolta. Nessuno nella nostra strada si è fatto ritirare la spazzatura oggi! Sono le 18:30, quindi dubito fortemente che si presenteranno, e ovviamente è troppo tardi per chiamarli. Forse ci dimenticheremo di pagare il conto il mese prossimo!

coordinatore di pacciamatura / compost o sovraccarico di lavoro o non qualificato