Jamie Hawley

Recensione di Emerald Coast Utilities Author...

Quando è diventato accettabile per un'azienda esse...

Quando è diventato accettabile per un'azienda essere pagata per i propri servizi e non consegnarli? Nell'ultimo anno la mia spazzatura non è stata raccolta così tante volte, ho perso il conto. La più lunga è stata di tre settimane di seguito! Quando chiamo per denunciarlo, i rappresentanti promettono di essere ritirati quel giorno, purtroppo non succede mai. Ogni interazione che ho avuto per telefono (accanto a una signora un paio di mesi fa) è stata personale e poco comprensiva per la situazione.
Oggi ho finalmente detto al rappresentante che sentivo che il mio account doveva essere accreditato per tutti i ritiri mancati (tre di fila quando ho parlato con lui) mi è stato detto che non offrono crediti e se voglio può avere un il supervisore mi chiama ... gli ho detto "per favore" ... pensi che abbia ricevuto una chiamata? Sfortunatamente no.
Ho lavorato nel servizio clienti quasi tutta la mia vita e ti darò questo consiglio E.C.U.A, fai quello che dici di fare. E segui se passi il "lavoro" a qualcun altro.
Odio che tu sia l'unica opzione in cui vivo, tutto quello che posso sperare è che la tua azienda prenda a cuore il feedback e si evolva in qualcosa di meglio.

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