Downtown Honda of Spokane Revisione

Mentre le persone presso la concessionaria erano personale di vendita capace e rispettoso, la scelta della concessionaria di provare a spacciare le spese di registrazione per furto indica la vera natura dell'azienda. Non posso quindi raccomandare l'istituzione ad altri.

Shaylon Reed, i venditori più cordiali che abbia mai incontrato. Vorrei iniziare questa recensione con il fatto che mia moglie incinta del nostro primo figlio è un po 'fuori luogo, ma Shay si è preso la responsabilità di condividere la sua pizza con lei mentre compilavamo un lavoro di carta che da solo va miglia nel mio libro in cima è stata un'ottima esperienza con un servizio eccezionale. ha fatto molti passi avanti per assicurarsi che avessimo ciò che volevamo e di cui avevamo bisogno durante un avviso di neve invernale uomo molto simpatico con integrità è stato un piacere acquistare un veicolo da Shay. So che il mio prossimo acquisto sarà dall'uomo che opera la magia indipendentemente dal concessionario con cui potrebbe essere. grazie per tutto il tuo aiuto oggi !!

Terribile! Questo è triste perché abbiamo comprato la nostra Toyota dalla porta accanto alla LHM Toyota ed è stata una bella esperienza. Ora sia la Toyota che la Honda sono state terribili da affrontare! È triste vederli trattare in questo modo un cliente passato. Qui stiamo cercando di tornare come clienti abituali e di essere trattati come se chiaramente non importassimo e loro ovviamente non vogliono che la nostra attività sia patetica. Pensare che in precedenza avevamo segnalato persone. Se potessimo riprenderci tutto, lo faremmo. Lasciamo messaggi al nostro rappresentante di vendita solo per non ricevere mai più chiamate, quindi chiamiamo l'addetto alle finanze solo per non ricevere mai una chiamata da lui. Se non possono aiutarci con quello che stiamo cercando per l'amor di Dio, abbi la decenza di chiamarci e farci sapere. Fornisco tutte le mie informazioni personali, estratti conto bancari, matrici di assegni e non ho la più pallida idea di cosa stia succedendo. Per quanto ne so, il venditore ha preso la mia identità e nessuno ci sta nemmeno lavorando. Ho compilato una domanda il 15 maggio e ho fornito i miei documenti lo stesso giorno. Oggi è il 26 maggio e non ho sentito una parola! Ho lasciato un messaggio per il direttore generale, vediamo se risponde effettivamente alle chiamate.

Ho comprato una Honda Civic 2018 da loro circa un mese fa. Ho avuto diversi grandi cambiamenti nella mia vita subito dopo l'acquisto, quindi mi ci è voluto un po 'per rendermi conto che c'era un problema con l'acquisto (in più ho lasciato la città per 2 settimane).

Il problema è che ho provato a guidare una Civic EX-T con sensori Honda e non avevano il colore che volevo. Quando hanno portato una Civic con il colore che volevo (che ha richiesto quasi una settimana), non aveva il rilevamento honda, ma non me ne sono reso conto fino a circa 3 settimane dopo e non ho pensato di guardarlo durante il acquisto perché pensavo mi avessero portato la stessa macchina. Per aggiungere al problema hanno commesso un errore sui documenti che mi sarebbe costato $ 630 in più (23.920 invece di 23.290), ma almeno quello l'ho preso.

Guido un bel po 'e la tecnologia Honda Sensing è stata uno dei punti di forza dell'acquisto di una nuova civica. Immagino che i venditori di auto non abbiano una cattiva reputazione senza motivo. Molto inquietante e molto deludente.

ottimo servizio clienti e non si è mai sentito costretto a svolgere un lavoro non necessario: era molto realistico quando e come il lavoro doveva essere svolto

Tutti erano professionali, rispettosi e non invadenti. È stata una bella esperienza e abbiamo trovato un'ottima macchina !!

Non avrei mai pensato di dare una recensione fantastica a un concessionario di automobili, ma è stato davvero fantastico lavorare con loro! Sia in leasing che in revisione della mia divertente macchina nuova. Loro (Eric, sei il migliore) sono andati ben oltre per aiutarmi con una gomma a terra di emergenza - in realtà mi hanno reso la giornata invece di rovinarla!

Il nostro venditore Nick è andato ben oltre per aiutarci a salire su una macchina nuova di zecca! Grazie mille! Nick è molto ben informato, gentile e professionale, faremo sicuramente riferimento ad altri e continueremo ad acquistare da Larry H Miller!

Eccellente, come sempre. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da te da quando ho acquistato il mio Del Sol 9 anni fa. Non lascerei che nessun altro lo assista!

Tutto è andato bene tranne che questa volta non ho fatto il pieno di benzina e la mia macchina non è stata lavata. Quando ho preso la mia macchina, mi è stato detto che entrambi erano inclusi nel mio cambio dell'olio gratuito per i primi 7 anni. Non ho avuto il tempo di tornare lì perché quel giorno avevo un programma serrato.

Siamo stati aiutati nel momento in cui abbiamo varcato la porta del reparto assistenza. Si sono presi cura di tutto perfettamente.

Esperienza abbastanza buona nel complesso, stavo cercando nel loro inventario usato e ho trovato qualcosa che mi interessava. Il direttore delle vendite su Internet ha reso evidente le condizioni del veicolo e ciò di cui aveva bisogno.

Ho un veicolo molto pulito e sono contento dell'acquisto facile e veloce.

Il team di Larry H. Miller Downtown Honda si prende sempre così cura di me e della mia macchina. Sono amichevoli, dettagliati, veloci e non usano vendite ad alta pressione per cercare di farti aggiornare il servizio o riparare o mantenere qualcosa in più che non ha bisogno di essere aggiustato o può aspettare. Sono sempre molto chiari su cosa è raccomandato, cosa è urgente, cosa può aspettare e tutte le opzioni disponibili.

Ho portato il mio veicolo alle 7 del mattino (non programmato) a causa di alcuni problemi a partire dalla mattina e per ottenere un cambio dell'olio. Ho ricevuto una chiamata alle 10 del mattino, avevano già fatto e avevano scoperto (e sostituito) una batteria difettosa. Super veloce e non mi ha fatto pagare per alcun servizio casuale. Apprezzo l'aiuto e l'integrità!

Larry H. Miller ci ha venduto un veicolo usato che affermavano di essere sicuro senza offrire una garanzia, ma si è scoperto che ha da 1 a 3 cuscinetti delle ruote difettosi (tramite un tecnico indipendente), il che è un problema di sicurezza a meno che non ti piaccia l'eccitazione di perdere una ruota sull'autostrada! LHM pagherebbe solo la metà di 1 cuscinetto della ruota sostenendo che avremmo potuto danneggiarlo noi stessi nelle 2 settimane in cui possedevamo il veicolo e il GM non avrebbe risposto alla nostra telefonata per discutere il problema.

Siamo venuti a LHM poiché ci siamo fidati di un concessionario per fare la cosa giusta, abbiamo perso quella fiducia.

Per chiarire, un tecnico dell'assistenza indipendente ha affermato che è risultato chiaro da un test drive che c'è un problema con il veicolo, in particolare i cuscinetti. Riteniamo uno dei seguenti: 1) non c'è stato alcun test drive durante il controllo di sicurezza o la permuta, 2) il personale del test drive non ha riconosciuto il problema, o 3) il personale del test drive ha riconosciuto il problema. Nessuna di queste opzioni rafforza la fiducia nella concessionaria.

Buon servizio. Sono sempre in attesa di salutarmi prima che scenda dalla macchina.

Thane in alcune parti è stato incredibile. Avevo, secondo me, un bisogno di parti molto complicato e lui ha "azzeccato" il primo tentativo !!! Grazie Thane.

Come sempre il tuo staff è stato molto disponibile e cortese. Apprezzo la loro disponibilità ad aiutarti e trovare e rispondere se non conoscono la risposta o se non è correlata al loro dipartimento lavoreranno per portarti alla persona giusta. Grazie ancora! Adoriamo il nostro pilota Honda 2015 !!!! Sto ancora cercando di capire come far funzionare tutti i gadget fantasiosi, ma mi piace davvero.

Mi è piaciuta l'esperienza di acquisto. Consiglio vivamente

Ho acquistato molte auto nel corso degli anni e ho avuto molte esperienze diverse con diversi venditori. Mi sono ritrovato in una situazione difficile dopo alcuni ostacoli che mi sono stati posti. Ron Stein e il suo team di vendita hanno lavorato con me e mi hanno aiutato a trovare il veicolo perfetto per la mia famiglia e la mia situazione. Tornerò per acquistare il mio prossimo veicolo e racconterò a tutti i miei amici la mia esperienza. Vai a parlare con Ron, sarai contento di averlo fatto!

Ho lasciato la macchina la mattina, qualcuno mi ha chiamato 1,5 ore dopo e mi ha lasciato un messaggio generico per rispondere alla chiamata e quando lo faccio, nessuno risponde mai al telefono - non in vendita, non in servizio, non in parti, non l'operatore, NESSUNO !!
Non ho avuto problemi con la concessionaria Toyota negli anni in cui ci vado, ma finora, ogni volta che vado dalla concessionaria Honda (3x), c'è un problema !!

Vorrei iniziare dicendo che odio fare acquisti in auto, ma quando sono entrato da Larry H Miller mi sono sentito accolto e non molestato, il che rende l'intero processo molto più semplice. Il mio venditore, Dan Gorey, mi ha aiutato durante il processo e mi ha presentato diverse opzioni per assicurarmi di ottenere ciò che volevo al prezzo che potevo permettermi comodamente. Dan e il resto del team sono stati molto facili da lavorare e lui è andato ben oltre preimpostando le mie stazioni radio preferite che ha preso dal mio scambio. Le piccole cose che sono spesso trascurate sono le cose che mi riporteranno indietro a Dan e Larry H Miller. Grazie ancora ragazzi, adoriamo la nostra nuova macchina!

Ho avuto il privilegio di lavorare con Toni Cornell al mio acquisto. Mi ha accompagnato attraverso un acquisto post fallimento e non mi ha fatto sentire inferiore per aver fatto quella scelta. Penso che sia stata onesta e diretta.
Tutti quelli che ho incontrato mentre ero in concessionaria erano cordiali e gentili.

Va bene.

Avevamo solo bisogno di un cambio dell'olio, del lavaggio del servosterzo e di una nuova batteria della chiave. Tutto questo è andato bene. Il personale è pronto a telefonarti quando il lavoro è finito. Ciò consente di vagare fuori dal sito.

Qualcuno aveva parcheggiato la TV della sala d'attesa su un canale pubblicitario. Tutti noi riuniti eravamo grati di avere i telecomandi in modo da poter modificare la situazione. Ciò ha provocato una connessione sociale e una conversazione tra le persone riunite in attesa.

Il mio venditore Mike Green è stato fantastico e non è facile da dire quando descrive un venditore di auto. Ha lavorato con me alle mie condizioni e non con i parcheggi. Nessuna pressione alta, solo un buon atteggiamento rilassato. Ecco come acquistare un'auto. Ho il concessionario dodge / gmc più venduto che era più vicino a me di un'ora, ma invece ho guidato l'ora in più e sono contento di aver fatto acquisti presso Larry Miller Honda di Spokane. Manderò a Larry Miller chiunque sia alla ricerca di un'auto nuova o usata. Grazie ancora Mike e adoro la mia nuova Ford Escape

Abbiamo avuto la migliore esperienza che il nostro addetto alle vendite è molto disponibile. Questa è la seconda macchina che ho portato da loro e entrambe le volte ho avuto un'ottima esperienza. Grazie Larry Miller. Marsha Vee e Mike Benson

Sempre una buona esperienza con il reparto assistenza. Brad ricorda sempre il mio nome e capisce che devo distribuire le visite di servizio per motivi finanziari. Sono un cliente da 9 anni e ho intenzione di continuare. Grazie, Brad e Larry H. Miller Honda.

Ho sprecato il mio tempo con un'auto travisata. Molte molte ammaccature alle portiere, lievi danni da collisione e vernice nuda in metallo da tentativi falliti di lucidare i danni sull'auto. Ho la scusa che è un'auto usata. Le ammaccature delle porte non dipendono dall'età o dal chilometraggio di un'auto! Il venditore non è riuscito a rivelare quando gli è stato chiesto di danni grandi o piccoli. Sapeva esattamente cosa stava facendo in questo modo. Do una stella per la loro rapida risposta alla mia richiesta su Internet. Larry H. Miller mi aveva precedentemente venduto un'auto con permuta che è andata bene. Questo ha cambiato la mia opinione sul marchio. Concessionaria di seconda categoria. Non tornerò.

L'esperienza di acquisto di auto più negativa di 40 anni di attività. La compagnia di assicurazione contro i furti che ti chiedono di acquistare è una società controllata da Larry H Miller. La concessionaria ha accettato di restituire il costo dell'assicurazione. Sono passati 2 mesi e mezzo molte telefonate promette di richiamare, nessuna richiamata. Sembra che non ci sia etica aziendale all'interno della gestione di questa azienda. La piccola stampa dell'assicurazione squalifica i veicoli utilizzati per scopi commerciali, tuttavia questo non è stato divulgato apertamente.

Non lascio mai recensioni ma sono dovuto venire qui e esprimere la mia opinione. Mi sento come se potessi salvare una persona dal mal di testa dal trattare con queste persone mi sarei riscattato. Abbiamo letteralmente acquistato probabilmente 10 veicoli negli ultimi 20 anni da diversi concessionari e questa è di gran lunga la mia peggiore esperienza.

Parlare della mano sinistra non sa cosa sta facendo la mano destra.

Abbiamo acquistato l'auto a metà ottobre e l'acquisto non è ancora finalizzato a causa di queste persone che non rispondono alle chiamate o non consegnano i veicoli corretti. È pazzesco.

Buona fortuna e preparati.

Spero di poter ricevere una chiamata dopo questa recensione.

Grazie per il bel servizio. Lubrificazione, olio e filtro sul veicolo sono stati completati prima del previsto. Area di attesa e bagni puliti, dolci e caffè fresco disponibili e un bel televisore a grande schermo. da godere in attesa.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con LHM. Tutti quelli con cui abbiamo lavorato sono stati molto gentili e mai invadenti. Ci è stato detto quasi in ogni fase del percorso (tranne quando abbiamo firmato i documenti) che non stavamo assumendo alcun impegno e che avremmo potuto cambiare idea in qualsiasi momento. Come acquirente di un'auto nuova, ho apprezzato molto questa garanzia. Le persone che hanno contribuito a rendere tutto possibile: Daniel, Randy e Robert. Grazie a tutti per il vostro aiuto!

Nessuno risponde al telefono. Terribile servizio clienti. Corri sempre in giro quando riesco a trovare qualcuno. Non acquisterò mai un altro veicolo da loro.

Porta il tuo SSN per provare a guidare un'auto !! Anche se probabilmente non ne avrai bisogno perché le persone non provano su auto, le comprano e si aspettano di essere ignorate nel mezzo di una conversazione dal venditore!

Aggiornato ***

Ho avuto un'esperienza molto immatura da parte di uno dei venditori della concessionaria, proprio quando pensavo che fosse finita, è stata intensificata da un commento molto peggiore. Per farla breve, apprezzo molto la risposta del direttore generale per risolvere questo problema in modo molto professionale. Questa concessionaria è sempre stata la mia migliore e una delle concessionarie ragionevoli, ma quella brutta situazione mi ha colpito molto negativamente, specialmente essendo trattata in modo diverso da quel venditore e accusando che sto inventando le cose. Sono davvero contento che sia stato gestito in modo molto professionale. Grazie ancora per aver mantenuto il servizio clienti.

Ho appena cambiato l'olio ma sentivo che non c'era alcuna pressione per fare di più.

Il venditore, Nathan, era perfettamente cordiale, competente, paziente, gentile, educato, gentile e lo stesso vale per il suo assistente, Malcolm, che lo sostituì quando Nathan dovette andarsene. Sarei estremamente orgoglioso di loro se fossi le loro madri .. Nathan ha lavorato con il suo manager per farmi un affare dolce e solido su una splendida Honda ben tenuta usata localmente. Il resto del personale è stato gentile e gentile.
Consiglio vivamente Larry Miller, ma se non hai mai comprato un'auto da un concessionario preparati per un SACCO di scartoffie che non ero, ma sono stati comunque molto gentili con me.

Sono andato qui per la prima volta per una sostituzione di richiamo e ho avuto un'ottima esperienza. Eric Garcia è stato molto gentile, competente e disponibile! Apprezzo la facilità dell'appuntamento e l'ispezione gratuita. Tornerò per esigenze future.

Sono rimasto sbalordito da quanto sono stati fantastici qui! Hanno prezzi equi e sono stati così disponibili e incredibilmente gentili

Bel posto per aspettare. Fatto app. Tutto OK. Red Smith

Non avevano la parte in stock quando ho preso la mia auto giovedì anche se ho chiesto espressamente, quindi ho perso 2 ore e sono dovuto tornare il martedì successivo. A quanto pare c'è stata una corsa sui gonfiatori degli airbag per il richiamo sul mio 99 CRV. Ma è fatto, e tutto è bene quel che finisce.

Lento e costoso. Trovano sempre qualcosa all'ultimo minuto e. $$$$$

Ha riparato la mia macchina e non mi ha sovraccaricato come hanno fatto gli altri concessionari.

Revisione iniziale: ho comprato qui un'auto usata un paio di mesi fa e il venditore non era bravo. Abbiamo pagato per intero l'auto e siamo rimasti lì per circa 3 ore ad aspettare che rimettessero le cose in ordine. La signora che ha lavorato al titolo è stata super gentile ed efficiente, però, le do 5 stelle.

Revisione della recensione: Andrew, il direttore generale, ha chiamato e si è scusato e ha spiegato che avevano un'enorme vendita in corso quel fine settimana ed erano super occupati. È stato davvero gentile e ha detto che erano sempre alla ricerca di aree in cui migliorare e che ci avrebbero lavorato in futuro. Ho davvero apprezzato la chiamata. L'auto che abbiamo comprato da loro è stata fantastica!

Devonn al centro servizi è un dipendente straordinario che è andato ben oltre. Grazie a lui ho potuto risparmiare e capire meglio di cosa ha bisogno il mio veicolo. Quest'uomo merita un aumento o una promozione !!

Solo cambio olio standard Molto professionale e amichevole. Hanno offerto l'affare
Dove acquisti tre cambi d'olio per uno sconto. Ho spiegato che l'abbiamo fatto l'ultima volta ma sono scaduti prima che potessimo usarli, quindi pagherei solo la tariffa standard. Si sono offerti di lavare anche la mia macchina e di controllare tutti i liquidi. Ruota i pneumatici se necessario. Hanno chiamato per dire che la macchina era pronta e che avevano parlato
Il responsabile del mio acquisto in scadenza e si è offerto di scontare il mio cambio d'olio quel giorno. Ho sentito che sono stati molto gentili a farlo senza che me lo chiedessero, ma solo per mostrare un buon servizio clienti. Ottima esperienza e tornerò per future riparazioni

Stavo cercando di contattarti per l'assistenza su un nuovo cliente Honda. Non è stato possibile leggere il lungo messaggio registrato sul numero principale. Chiamato direttamente alla linea di servizio e ricevuto lo stesso lungo messaggio. Mi dispiace ma ho chiamato AutoNation Honda a Spokane Valley e lavorerò con loro mentre mi sono messo in contatto rapidamente con un rappresentante.

Tutti i dipendenti erano cordiali, competenti e non "invadenti". Ha spiegato tutto ciò che è stato fatto sul mio veicolo. Molto soddisfatto.

Sono davvero simpatici e quando si tratta di Honda sanno il fatto loro.

Grida a Nick "The Greek", Andrew C e Christian !!! Le nostre esperienze con Larry H Miller Honda sono state fantastiche le ultime due volte che abbiamo acquistato. La prima volta è stata per la suocera e lei adora assolutamente il suo CRV. L'esperienza di acquisto è stata fantastica. L'abbiamo accolta ed eravamo così a nostro agio con l'esperienza che le abbiamo lasciato fare l'affare da sola (non potevamo farlo nei lotti di vendita). La nostra esperienza personale con Larry H Miller è stata incredibile, abbiamo un addetto alle vendite presso un'altra concessionaria da cui abbiamo acquistato tutti i nostri veicoli, ma dopo la nostra esperienza compreremo solo qui. Per prima cosa siamo andati al loro sito web professionale e abbiamo trovato il camion che faceva al caso nostro. Poi abbiamo parlato con Andrew C e mi ha permesso di dare un'occhiata anche se il camion non era stato dettagliato o visto dal loro meccanico. La maggior parte dei lotti non solo sarebbero stati invadenti riguardo al camion, avrebbero voluto che prendessi il camion quel giorno. Non Andrew, voleva essere sicuro che fosse stato dettagliato, ma ancora più importante che il meccanico avesse dato un'occhiata per vedere se era sicuro e funzionava correttamente. Al termine di tutto ciò, Andrew ci ha richiamato per completare la transazione. Abbiamo lavorato con Nick "The Greek" per esaminare le scartoffie e lui è un modello per ciò che tutti i venditori dovrebbero sforzarsi di essere. Puoi dire che il suo amore per la famiglia e la sua passione per i veicoli escono dal suo grande cuore. Si preoccupa del cliente e del prodotto ed è stato riconosciuto a livello nazionale per i suoi risultati. L'ultima volta che abbiamo incontrato Christian in finanza, aveva una passione per le barche, il che è stato fantastico per noi perché è per questo che stavamo cercando un camion in primo luogo, quindi ci ha dato informazioni su questo e un ottimo prezzo. Tutto sommato, abbiamo cambiato concessionaria per una buona ragione. Grazie LHM

Abbiamo contattato la concessionaria Larry H Miller Honda dopo aver deciso di esaminare i SUV Honda attraverso il programma di acquisto Costco Auto. Abbiamo parlato con Dan Gorey, che è un venditore qualificato con il programma Costco. Era molto ben informato sul marchio Honda e anche simpatico! Ha ascoltato quello che stavamo effettivamente cercando, un SUV in una fascia di prezzo specifica. Ha trovato il veicolo giusto e l'aveva pronto per il test drive quando siamo arrivati ​​... un passaporto Honda blu ossidiana. Ci è piaciuto molto e il test ha portato ad alcune altre opzioni, ma alla fine abbiamo acquistato il Passport. L'unica opzione che non aveva che volevamo era un pacco di traino. Grazie al programma Costco risparmieremmo il 15% sull'acquisto e l'installazione. Dan ha detto che sarebbe stato fatto il giorno successivo e che l'avrebbe consegnato personalmente a casa nostra, cosa che ha fatto. L'intero processo, dal test drive al finanziamento tramite Ryan, alla consegna è stato relativamente indolore. Se dovessimo acquistare un altro veicolo, passeremmo sicuramente da Dan a Larry Miller! E 'stata una grande esperienza!

Ci è piaciuto molto lavorare con Nick. Grandi venditori ovunque, compresi i ragazzi della finanza. Atmosfera incantevole e amichevole. Non vediamo l'ora di ricevere un ottimo servizio da quel dipartimento nel loro nuovo edificio (presto disponibile).

Avevo un venditore che era molto competente e disponibile. Ha reso il processo una grande esperienza.

Randy, il venditore di auto giamaicano, è stato fantastico. Piacevole esperienza di acquisto. Lasciato con una grande macchina. Contento. Grazie!

Servizio eccezionale, abbiamo ricevuto la nostra auto il giorno successivo, eseguito 3 riparazioni di richiamo e l'auto è stata ritirata due ore prima del previsto. Ci ha anche fornito una stampa di servizi, riparazioni e prezzi consigliati

Bel posto. Dopo la mia terribile esperienza all'AutoNation, questo posto è molto migliore.

Sono andato con mio padre a comprare una macchina e i primi due venditori che sono usciti non volevano nemmeno parlare e il terzo voleva solo parlare con me. Quando gli ho detto che era il mio anziano padre che stava cercando un'auto, ha continuato a parlarmi e farmi domande finché non me ne sono andato. Inutile dire che mio padre aveva i soldi per comprare un'auto nuova di zecca e ha perso una vendita e un cliente che non tornerà mai più

Sono fantastici! Sono il motivo per cui ho comprato tre auto da questa concessionaria. Il reparto assistenza è sempre disponibile. Hanno una risposta per ogni domanda.

Ho avuto un'esperienza molto positiva acquistando un nuovo veicolo presso Larry H. Miller Downtwon Honda Spokane. Il mio addetto alle vendite Jon era molto professionale e ben informato e, soprattutto, non c'erano tattiche di vendita ad alta pressione.

Devo dire che è stata un'esperienza fantastica per me. Questi uomini e donne che lavorano qui sono molto professionali e si impegnano a fornire un servizio clienti di alto livello. Randy Howard e Trever sono le persone migliori con cui lavorare in qualsiasi concessionaria di Spokane, tranne nessuno. Tornerò grazie per il trattamento A +.

Abbiamo preso il nostro Honda Pilot per il cambio dell'olio e la manutenzione la scorsa settimana - abbiamo ricevuto un passaggio da e per il lavoro.
Complimenti a Ron Passmore, responsabile del servizio per il suo team e servizio eccezionali :)

Recentemente abbiamo visitato Larry H Miller Honda per acquistare un'auto per mia madre. Il nostro venditore, Mike Green, è stato fantastico con cui lavorare. Quando siamo entrati nel reparto finanziamenti, abbiamo riscontrato un problema a causa di un errore sui documenti. Ho contattato il manager Mark McClure e lui è andato ben oltre per sistemare le cose. Sono rimasto molto colpito dalla professionalità del personale nella gestione dell'errore. Lo consiglierei sicuramente! Mia madre adora la sua nuova Honda e tutte le caratteristiche di sicurezza. Grazie Larry H. Miller Honda!

100% e A + descrive la nostra esperienza di acquisto. Adoro i nostri venditori, Mike. Era gentile, paziente, disponibile e ci ha dato un ottimo affare.

Sono sicuro che la mia esperienza non è tipica. Ho ordinato un ibrido Red CR-V l'11 marzo. Mi hanno detto che non sarebbe arrivato fino alla fine di aprile. Poi la pandemia ha preso il sopravvento e non l'ha avuta fino all'inizio di luglio. Non ha niente a che fare con Larry H. Miller. È solo la vita.

Poi ho notato un rumore strano, quindi l'ho preso e hanno trovato un montante difettoso. Anche in questo caso non è colpa della concessionaria. Hanno ordinato la parte necessaria e Honda ha impiegato quasi 3 settimane per ottenerla. Ma lo stesso giorno in cui è arrivata la parte, ho potuto riprenderla. E questo è il servizio di concessionarie. Era molto buono.

Tutti sono cordiali e disponibili, veloci ed efficienti. La mia unica lamentela è che ricevo troppi messaggi di promemoria sul mio appuntamento e richieste di sondaggio dopo che ovviamente non ha nulla a che fare con la qualità del servizio!

Ottimo servizio clienti! Sono stato accolto con un caloroso saluto e gli affari sono stati gestiti in modo professionale e positivo. Brad, alla reception ha lavorato con me per fare un piano per il controllo della mia macchina e per una navetta che mi portasse al lavoro e ritorno. Ho ricevuto telefonate con i risultati dal meccanico e al ritorno a Larry H. Miller mi è stato fornito un elenco dettagliato del lavoro che doveva essere fatto. Ottima esperienza nel complesso e ottimo servizio clienti!

Sono così felice del mio accordo Honda 2019. Sono molto soddisfatto dell'aiuto che ho ricevuto dal gruppo Larry h Miller. E il loro nuovo edificio è un posto molto carino da visitare!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa in LHM Honda. Tutti erano cordiali e disponibili, specialmente Howard. Non ha fatto pressioni sulla vendita e si è preso del tempo per mostrarmi tutte le diverse opzioni disponibili. Ho sempre avuto buone esperienze con questa concessionaria.

Se non potessi dare stelle, vorrei ... ATTENZIONE !!! Solo la tua tipica concessionaria di truffe. Hanno preso il mio deposito di $ 500 il 3/4/19 e hanno promesso di far spedire il veicolo che stavo cercando da un altro lotto. Ho chiamato il 3/8/19 per un aggiornamento e hanno affermato che sarebbe stata un'altra settimana (il che significa che non aveva ancora lasciato l'altro lotto) ... quindi ho detto che avrei cercato veicoli altrove e avrei voluto il mio deposito (hanno escogitato tutti i tipi di scuse perché non era ancora in viaggio). Hanno affermato che non potevano rimborsare quel giorno e che avrei dovuto chiamare il 3/9/19 per il mio rimborso. Finalmente ho riavuto il mio deposito di $ 500 il 13/03/19 (dopo aver chiamato alcune volte, ovviamente). Non sprecare il tuo tempo con queste persone.

Sempre gentile ... il personale di servizio è fantastico!

Il rappresentante del servizio era ben informato e disponibile. Non sono soddisfatto del richiamo dell'airbag ma, ehi, non si può fare nulla per risolvere questo problema. Il tempo speso per il lavoro di servizio era appropriato. Vivo fuori città e, insieme al servizio di veicoli e al completamento di altre cose, ho avuto abbastanza tempo per completare tutte le attività. Grazie! Non vedo l'ora di trasferirti in una struttura permanente.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una Ford Escape per Larry H. Miller Toyota poco più di un mese fa. Entro 38 giorni dall'acquisto il motore del nostro computer, le bobine di accensione, le candele e il quadro strumenti del cruscotto dovevano essere sostituiti. Una stima di $ 3.000 in riparazioni. Quando sono entrato nel reparto assistenza per parlare con qualcuno di aiutarci a ottenere le riparazioni, ho parlato con il responsabile dell'assistenza che mi ha detto che dovevo parlare con un direttore generale. Mi ha detto che avrebbe trasmesso le mie informazioni e qualcuno mi avrebbe chiamato intorno alle 11:00 di quel giorno. Nessuno ha chiamato. Poi ho chiamato il reparto vendite e ho chiesto di parlare con un GM, che non c'era, quindi ho parlato con il New Car Manager. Mi ha detto che avrebbe preso le mie informazioni e un GM mi avrebbe chiamato. Nessuno ha chiamato. La mattina dopo ho chiamato di nuovo e ho parlato con un direttore generale di nome Scott. Mi ha assicurato che non ha ricevuto i messaggi e che è sua abitudine richiamare sempre. Mi ha detto che vuole che porti la macchina in modo che possano guardarla e cercare di trovare un modo per aggiustarla a un prezzo più ragionevole per me. Scott mi ha detto che un addetto alla pianificazione mi avrebbe chiamato presto per fissare un orario in cui potessi entrare quando il loro tecnico Ford stava lavorando. Nessuno ha chiamato. Ho chiamato Scott quella sera e ho lasciato un messaggio che nessuno ha chiamato e per favore, mi ha chiamato l'addetto alla pianificazione. Nessuno ha richiamato. Ho chiamato di nuovo questa mattina e ho lasciato un altro messaggio per Scott e ancora nessuno ha chiamato. State attenti a tutti. Larry H. Miller Toyota Spokane ti venderà auto che necessitano di $ 3.000 in riparazioni poco più di un mese di possesso, fingono che ti aiuteranno e non rispondono mai alle tue chiamate. Non ci si deve fidare. NON ACQUISTARE UN'AUTO QUI !!!

Fantastico personale di vendita, in particolare Randy e Dan !! Il dipartimento finanziario è stato così gentile e disponibile che credo si chiamasse Trevor! Nel complesso, ottima esperienza con Larry H Miller Honda! Abbiamo sentito che ci tenevano decisamente ad averci come clienti fedeli. Cosa siamo adesso!

Adoro questo posto. Non compreremo mai un'auto da nessun'altra parte!

Cordialmente, sappi cosa stanno facendo e mi stanno aiutando a mantenere la mia macchina in perfetta forma.

Il miglior servizio! Faccio cambiare l'olio qui e il reparto assistenza fa sempre un ottimo lavoro!

È andato tutto senza intoppi. Tutti erano molto gentili, cortesi e professionali. La mia parte preferita era Gary, l'autista della navetta. Che adorabile gentiluomo. Odio assolutamente le chiacchiere e rabbrividisco ogni volta che salgo su un taxi o su un veicolo navetta. Sarei andato in giro con Gary tutto il giorno! Che gioiello hai trovato.

Come sempre, il servizio è stato eccellente. Apprezzo quanto sia stato cordiale ed efficiente il loro servizio. È stato molto bello prendere una macchina pulita! Grazie per esserti preso così tanta cura della mia macchina!

Il consulente del servizio, Bradley, non mi ha ascoltato rispondere alla domanda che mi aveva posto. Invece ha parlato su di me per spiegare come il mio problema non poteva accadere poiché raramente accadeva durante il suo tempo in cui lavorava nel settore. Penso di averlo beccato in una brutta giornata, ma mi sentivo ancora sottovalutato. John, l'autista della navetta è molto gentile, d'altra parte.

Ho iniziato a usare questo negozio perché mio padre è andato qui mentre crescevo. Hanno cambiato proprietà nel corso degli anni. Ti danno sempre l'elenco standard delle cose che potresti fare, il che va bene.

Nel recente passato ho sentito che il servizio è diventato meno amichevole per i clienti. Di recente ho portato un'auto per un rumore di bussare. È stato diagnosticato come un montante. Mi è stato detto che tutti i montanti e alcuni shock erano falliti. Bene. Dopo aver stabilito un prezzo, sono stato chiamato per le parti aggiuntive necessarie per lo stesso lavoro. Bene, succede. Il totale è risultato essere il 15-20% in più. Bene.

Scendo per ritirare la macchina alla fine della giornata solo per scoprire che mi hanno chiamato mentre andavo (stavo andando in bicicletta) per dire che non avevano tutte le parti. Mi hanno dato un prestatore di servizi, che era super. Sono tornato il giorno dopo per prendere la macchina. L'ho portato a casa e ho guardato la fattura. Mostrava addebiti per 2 ammortizzatori posteriori, quindi indicava "sostituzione dell'ammortizzatore posteriore sinistro". Sono salito sotto la macchina e, abbastanza sicuro, nonostante fosse addebitato per due, c'era solo uno nuovo sull'auto.

Ero stato nel negozio il giorno prima e avevo visto tutte e quattro le ruote scendere dall'auto. Quindi, quando mi hanno offerto di riportare la macchina e hanno coperto la manodopera (per installare la parte che avevo già pagato e avevano già rimosso la ruota per rimetterla) sembrava a posto, tranne che ho già pagato per il lavoro. Ora mi manca altro lavoro per far rientrare di nuovo la macchina.

La manutenzione delle auto presso un concessionario è un premio e mi aspetto un po 'più di professionalità per il prezzo.

2 stelle perché nonostante l'enorme fastidio e la frode borderline, sono qui da anni e voglio davvero apprezzare il posto.

Sono solo deluso che non stiano facendo di più. Alla domanda sul motivo per cui la parte non fosse stata posizionata sull'auto, il motivo addotto era che il meccanico non pensava ci fosse tempo per rimuovere il bullone arrugginito. Non sono sicuro di come a) vada bene l'addebito per una parte che non è stata utilizzata eb) improvvisamente significa che la parte non necessita di sostituzione. Certamente, se fossi stato contattato, avrei accettato di concedere loro il tempo per completare correttamente il lavoro.

Invece, sto facendo diversi viaggi e ho difficoltà a fidarmi del loro lavoro ora. Certamente si aspetterebbero che paghi per il loro tempo extra necessario per un lavoro. Vedremo se offrono ulteriori spiegazioni o ricorsi.

Aggiornerò con eventuali modifiche.

Buono per la maggior parte! Non mi piace il fatto che cerchino sempre modi per trovare modi per fare soldi con un'auto che ha solo 14.000 miglia!

Stavamo visitando Sandpoint Idaho (dall'Illinois) quando il servizio di assistenza sul nostro Crosstour 2010 ha raggiunto il 20%. La scrittrice di servizi Monica Street ci ha aiutato a ottenere un servizio "anticipato" per tornare a casa con un'auto appena oliata. Grazie.

Matt è un venditore molto disponibile. Quando gli ho detto che non aveva quello che stavo cercando, ha detto okay e ha continuato a guardarsi intorno finché non ha trovato un'auto che mi piaceva, era fantastico

Persone disoneste.
Ho preso la mia macchina per aver emesso rumori di avviamento a freddo e il venditore ha detto che mi costerà circa $ 70 per la diagnosi. Ho accettato e ho lasciato la macchina con loro, poi il venditore mi ha chiamato dicendo che ho una perdita nel tubo di ritorno del sistema del servosterzo e il tubo deve essere sostituito per $ 75 e questo dovrebbe occuparsi del problema. Poi ha detto che devo lasciare la macchina con loro perché non hanno la parte fino al giorno successivo. Mi sono rifiutato di lasciare l'auto e ha detto che mi avrebbero addebitato di nuovo la manodopera che era di $ 70 perché "il tecnico deve rimontare tutto e poi smontarli di nuovo". Ho detto okay. Il giorno dopo ho lasciato l'auto lì e poi lo stesso venditore mi ha chiamato per ritirarla. Ha chiamato il tecnico per spiegare cosa stava succedendo e ha detto che il rumore non è scomparso completamente perché devo cambiare il mio tenditore e la cinghia a serpentina. Gli ho chiesto quale parte avesse cambiato e mi ha indicato il minuscolo tubo di ritorno del sistema di servosterzo. Il tubo sembrava solo pulito, non nuovo e non molto tempo prima avevo cambiato cintura e tenditore. Quindi ho pagato $ 150 solo per rabboccare una piccola quantità di fluido idraulico. Il tecnico non l'ha nemmeno toccato per farmi pagare il doppio del costo del lavoro.

Di 'sempre al venditore che pagherai solo per una diagnosi e pagherai solo una riparazione per risolvere il problema. Non lasciare che eliminino ogni possibile causa facendoti pagare ogni volta. Non dovrebbe essere una tua responsabilità.

Prendo in servizio il pilota di mia moglie, il ragazzo dei servizi che ho ricevuto, questa volta è (BRAD), è il mio preferito perché va oltre ciò che ci si aspetta per rispondere alle mie domande e preoccupazioni. Lo considero eccellente.

Ho avuto una grande esperienza di acquisto da questi ragazzi! Mi sono fermato lo scorso fine settimana per * iniziare * la ricerca dell'auto. Non ho davvero dato a Nathan molte indicazioni per quanto volevo, ed è stato molto paziente con me e mi ha mostrato alcune opzioni. Ho finito per prendere una Lexus RX dopo circa un'ora. C'era un problema con l'auto che doveva essere sostituita e il responsabile del servizio era ESTREMAMENTE ragionevole nel negoziare il prezzo e si è scusato molto. Sono così felice che si siano presi il tempo extra per assicurarsi che stavo ottenendo una macchina fantastica! Quel giorno lavorarono per finire l'auto in modo che potessi averla pronta e riportarla in Montana. Nathan Brockway è stato fantastico e Ken che mi ha aiutato con le cose finanziarie è stato molto simpatico, chiaro ed efficiente, il che è stato fantastico, considerando che questa è stata la mia prima esperienza di acquisto da un rivenditore.

Grazie mille a tutti voi! Consiglio vivamente questa concessionaria ai miei amici e familiari di Spokane.

Sono venuti a casa a prendere le macchine e le hanno portate indietro tagliandate e lavate. Non potrei chiedere un'esperienza più perfetta. Grazie Larry H Miller !!!!!!

Larry H. Miller Honda è un posto fantastico con persone fantastiche e ti fanno sentire veramente apprezzato. Apprezzo la professionalità e l'attenzione ai dettagli che mi danno mentre la comunicazione è divertente. Grazie!