Jeff Crotty

Recensione di Downtown Honda of Spokane

Ho iniziato a usare questo negozio perché mio padr...

Ho iniziato a usare questo negozio perché mio padre è andato qui mentre crescevo. Hanno cambiato proprietà nel corso degli anni. Ti danno sempre l'elenco standard delle cose che potresti fare, il che va bene.

Nel recente passato ho sentito che il servizio è diventato meno amichevole per i clienti. Di recente ho portato un'auto per un rumore di bussare. È stato diagnosticato come un montante. Mi è stato detto che tutti i montanti e alcuni shock erano falliti. Bene. Dopo aver stabilito un prezzo, sono stato chiamato per le parti aggiuntive necessarie per lo stesso lavoro. Bene, succede. Il totale è risultato essere il 15-20% in più. Bene.

Scendo per ritirare la macchina alla fine della giornata solo per scoprire che mi hanno chiamato mentre andavo (stavo andando in bicicletta) per dire che non avevano tutte le parti. Mi hanno dato un prestatore di servizi, che era super. Sono tornato il giorno dopo per prendere la macchina. L'ho portato a casa e ho guardato la fattura. Mostrava addebiti per 2 ammortizzatori posteriori, quindi indicava "sostituzione dell'ammortizzatore posteriore sinistro". Sono salito sotto la macchina e, abbastanza sicuro, nonostante fosse addebitato per due, c'era solo uno nuovo sull'auto.

Ero stato nel negozio il giorno prima e avevo visto tutte e quattro le ruote scendere dall'auto. Quindi, quando mi hanno offerto di riportare la macchina e hanno coperto la manodopera (per installare la parte che avevo già pagato e avevano già rimosso la ruota per rimetterla) sembrava a posto, tranne che ho già pagato per il lavoro. Ora mi manca altro lavoro per far rientrare di nuovo la macchina.

La manutenzione delle auto presso un concessionario è un premio e mi aspetto un po 'più di professionalità per il prezzo.

2 stelle perché nonostante l'enorme fastidio e la frode borderline, sono qui da anni e voglio davvero apprezzare il posto.

Sono solo deluso che non stiano facendo di più. Alla domanda sul motivo per cui la parte non fosse stata posizionata sull'auto, il motivo addotto era che il meccanico non pensava ci fosse tempo per rimuovere il bullone arrugginito. Non sono sicuro di come a) vada bene l'addebito per una parte che non è stata utilizzata eb) improvvisamente significa che la parte non necessita di sostituzione. Certamente, se fossi stato contattato, avrei accettato di concedere loro il tempo per completare correttamente il lavoro.

Invece, sto facendo diversi viaggi e ho difficoltà a fidarmi del loro lavoro ora. Certamente si aspetterebbero che paghi per il loro tempo extra necessario per un lavoro. Vedremo se offrono ulteriori spiegazioni o ricorsi.

Aggiornerò con eventuali modifiche.

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