Don Jacobs Toyota Revisione

Di solito lavoro con un'altra concessionaria, ma così volevo una Toyota
Mi sono fermato cercando un veicolo usato per mio figlio, era la prima volta che mio figlio comprava un veicolo l'ho lasciato parlare con il venditore. Per fortuna ha finito per lavorare con Bernard. Si è preso il tempo per assicurarsi che mio figlio avesse il veicolo adatto alle sue esigenze e, soprattutto, al suo budget. L'intero processo, dalla parte delle vendite a quella finanziaria, è stata una grande esperienza. Dopo la consegna uno dei proprietari Steve Jacobs è uscito e ci ha stretto la mano e facci sapere se abbiamo bisogno di qualcosa, possiamo chiamarlo, questo è stato un bel tocco su un servizio già ottimo.

Kyle fa sempre il possibile. Questo ragazzo è una rockstar.

La mia esperienza con Don Jacobs Toyota non è stata altro che positiva. Anche se sono in Arizona il loro servizio clienti è stato impeccabile per soddisfare le mie esigenze. Se dovessi mai essere nella zona di Milwaukee con il mio Highlander, sarò sicuro di andare da Don Jacobs Toyota per qualsiasi necessità di assistenza.

Non ho mai avuto problemi. Servizio veloce. Da dove prendo in leasing la mia auto e ho avuto professionisti ad ogni passo.

Garry in servizio è fantastico. Molto piacevole e facile da lavorare.

Acquistato una nuova Camry Hybrid. Goran e Steve Jacobs ne hanno fatto una piacevole esperienza di acquisto. Ho usato il loro reparto di assistenza in passato per il mio Rav4 che ho acquistato 12 anni fa con DJ e ho sempre ricevuto un ottimo servizio. Attendo con impazienza l'ottimo servizio che mi offriranno sulla mia Camry ora.

Terribilmente deluso. Mi sono reso conto di avere un problema con la mia macchina dopo averla acquistata. I tecnici Toyota avrebbero dovuto conoscere questo problema e divulgarlo prima che lo comprassi. Non l'hanno fatto. 300 dollari dopo e sto ancora aspettando una dannata telefonata per farmi sapere se mi aiuteranno. Avrebbero dovuto pagare per questo. invece mi hanno spinto da parte. Comunicazione orribile. Mai più

AJ e il team di assistenza di Don Jacobs Toyota hanno ribaltato la nostra situazione di pneumatici run flat danneggiati e ci hanno aiutato a tornare in strada in breve tempo. Ottimo servizio clienti.

All'inizio di questa settimana sono andato a fare un cambio d'olio, durante questo processo i dipendenti di Don Jacob Toyota hanno tentato di riempire i miei pneumatici ma a quanto pare non ci sono riuscito perché ho tappi di metallo sui pneumatici ed erano corrosi insieme. Questo è perfettamente accettabile, il problema che ho è che nessuno me lo ha detto e quando sono andato a lasciare ho informato il signore al banco che la mia spia della pressione dei pneumatici era ancora accesa anche se le gomme sembravano piene. Mi ha chiesto di riportare la macchina e se ne sarebbe occupato lì.
Dopo che uno dei dipendenti ha provato per un po ', gli ho detto di lasciarlo solo prima che danneggiasse il pneumatico, cosa che avrei curato io stesso. Tieni presente che nessuno mi ha informato del problema dei tappi in metallo a questo punto.
Quando sono tornato a casa ho notato che la gomma era un po 'bassa ma non molto, ho pensato di averla dopo il lavoro. Quella sera sono andato a lavorare e al mattino ho notato che la mia gomma era completamente sgonfia. Ho guidato l'auto dal personale di manutenzione del veicolo al mio lavoro (membro militare a tempo pieno). Il tappo si è rotto subito con poco sforzo. Così ho passato la mattinata a cambiare la mia gomma ea portare la mia macchina a Don Jacob. Più tardi quel giorno, quando sono entrato per capire quale fosse il mio prossimo passo, ho incontrato il mio vero problema.
Ero in uniforme perché dovevo andare a lavorare subito dopo, il signore che mi stava aiutando era molto basso con i suoi colleghi ma sono sicuro che aveva molto a che fare con il fatto che aveva un cliente scontento in pieno uniforme militare (non era mia intenzione ma ero in ritardo per il lavoro). Quando ho parlato con quel manager, sembrava infastidito dal fatto che gli stessi persino parlando. Gli ho detto che il problema più grande che ho avuto è stato che quando sono entrato non avevo una gomma a terra, non ho avuto problemi con una gomma a terra e in meno di trenta miglia dopo aver lasciato il suo edificio ho avuto una gomma da volo da danni a la valvola del pneumatico. Mi risponde che non è un mio problema, questo è un problema molto comune. Nessuno dei miei ha toccato le tue gomme o avrebbe usato uno strumento per farlo. Anche se hanno tentato di riempire le mie gomme in più di un'occasione e credo che un dipendente abbia utilizzato uno strumento, gli ho chiesto se le loro telecamere sarebbero state in grado di vedere se venivano usate le pinze a mano, visto come è successo quando ero parcheggiato di fronte di una delle loro fotocamere principali. A questo punto il manager mi ha guardato contento e ha fatto un sorrisetto dicendo che non ne avevo bisogno, ho chiesto ai miei ragazzi se usavano le pinze. Capisco che sia quello che hanno detto, ma se hai una fotocamera prontamente disponibile e un cliente ti chiede se puoi dare un'occhiata, non vale la pena dare un'occhiata?
Don Jacob Toyota dice che apprezzano i loro clienti, ma posso dirti il ​​modo in cui mi è stato parlato non mi sentivo valorizzato, mi sentivo come se non avesse importanza quello che avrei potuto dire o anche se hanno trovato prove video sulle loro telecamere , che non importava cosa avessi sbagliato, mentre parlavo con il manager non ho mai sentito un briciolo di rispetto nel suo tono prepotente, nel suo tono o nelle sue azioni generali. Capisco che essere sconvolto non ha aiutato, anche se ho lavorato per tredici turni per venire fuori con una gomma a terra e dipendenti che sembrano davvero non preoccuparsi del mio problema.
Per quanto avere una gomma a terra, subito dopo il lavoro mi ha infastidito, ciò che mi ha infastidito di più è stato la sensazione che i membri del personale potessero preoccuparsi di meno di me come persona
La mia esperienza complessiva con Don Jacob Toyota basata negli ultimi anni, se stai cercando un lavoro mediocre da fare a prezzi superiori a quello mediocre, questo è il posto dove andare. Se scopri che hanno fatto qualcosa di sbagliato sul tuo veicolo, preparati a essere incolpato. Se stai cercando rispetto come veterano, fermati al Veterans Day.

AJ è stato gentile, cortese e molto dettagliato con quello che sarebbe stato fatto sulla mia macchina e quello che doveva essere fatto presto per mantenere la mia macchina in condizioni ottimali.

Nostra figlia, che vive a Milwaukee, ha dovuto far riparare l'auto all'inizio di febbraio del 2021. Dato che viviamo dall'altra parte dello stato, era necessario per noi comunicare tramite telefono. AJ era la persona con cui ci siamo confrontati quando sono sorte delle domande, è stato cordiale, competente e ha soddisfatto tutte le nostre preoccupazioni. Siamo così felici che ci sia un'attività affidabile a cui nostra figlia può portare la sua auto in futuro. 5 stelle a Don Jacobs Toyota.

Abbiamo comprato un'auto usata da loro e abbiamo avuto alcuni problemi con essa. Il loro servizio clienti era orribile. Non hanno mai risolto i nostri problemi. Non compreremmo mai più da loro. Rispondere ai tuoi commenti: penso che se ti concentri sul rispondere alle telefonate e sulla risoluzione dei problemi, invece di rispondere educatamente a questi commenti, non dovresti avere a che fare con clienti insoddisfatti e commenti negativi.

Dato che abbiamo viaggiato per una certa distanza per concludere l'affare, ho scoperto che il tempo che abbiamo trascorso lì valeva bene il poco tempo che abbiamo aspettato. Ho trovato il venditore, Basil Richmond, molto disponibile e competente. Nessun programma nascosto! Può indirizzare amici e familiari a Don Jacobs Toyota.

Esperienza di acquisto di auto assolutamente fantastica. Non potrei essere più felice del servizio personale che ho ricevuto dal loro personale cordiale.

Sono stato con Toyota tutta la mia vita. Fanno davvero tutto il possibile per procurarti una macchina. Eccellente servizio clienti !!

AJ è molto gentile e disponibile. Ottima comunicazione. Sempre un'ottima esperienza.

La persona di servizio con cui ho lavorato AJ era molto professionale, cortese e spiritosa. Ottimo lavoro. Attendo con ansia i prossimi appuntamenti.

Quello che ci è piaciuto della nostra esperienza è stato lavorare con Cory Gordon. È stato molto accomodante e si è assicurato che fossimo completamente soddisfatti del nostro acquisto. Posso onestamente dire che ha fatto di tutto per assicurarsi che fossimo soddisfatti. Non vediamo l'ora di continuare la relazione con Don Jacobs e speriamo che Cory sarà presente la prossima volta.

Ho dovuto modificare la mia recensione. La mia prima esperienza qui è stata meravigliosa, ma poi il reparto assistenza ha rifiutato e rifiutato ogni volta. Raggiunse un punto in cui non avevo fiducia che stessero cambiando il mio olio quando lo presi per un servizio completo. Certamente non hanno fatto ruotare le gomme. Inoltre non hanno riempito le gomme, lasciando la luce sul mio cruscotto accesa per l'aria dei pneumatici dopo il mio servizio. Hanno anche trascurato di lavare il veicolo quella bella sera. Ho pensato di dare loro un'ultima possibilità. Ho provato a fissare il mio appuntamento per telefono, ma nessuno ha risposto. Quindi, ho fatto ricorso a provare online. La mia macchina aveva bisogno di pneumatici nuovi. L'ho aggiunto al piano di servizio pensando che mi avrebbe detto un prezzo, ma non c'era un prezzo indicato. Ho chiamato la concessionaria e nessuno mi ha risposto. Ho finito per chiamare l'azienda per segnalare i miei problemi dopo che la reception ha continuato a trasferirmi alla segreteria telefonica del dipartimento di servizio. Alla fine, un responsabile del servizio mi ha chiamato e mi ha detto, sì, oggi ho un giornale sulla mia scrivania. Mi vuoi dire di cosa si tratta? Ero così irritato dal suo tono che ho cancellato il mio appuntamento e non tornerò mai più. A quanto pare, non c'è nessuno responsabile per gestire i reclami.

Esperienza molto piacevole. Il personale è stato molto ben informato, efficiente e molto attento alle domande anche dopo l'acquisto.

Mia figlia ha lavorato duramente per risparmiare i suoi soldi per ottenere questa macchina usata. Ha trovato una macchina lì. Riuscito a casa non inizierebbe e ora è stata nel 4 ° noleggio auto e non riesce ancora a guidare l'auto perché non riescono a trovare il problema, questo è ora il mese 3 ancora in un noleggio. L'area di servizio delle auto Toyota è stata fantastica, hanno fatto tutto il possibile e tuttavia l'auto è una Lemon. Siamo ora in una discussione per il rimborso del suo acconto. Vediamo come va. Non stai perdendo solo una vendita di famiglia, ma tutti noi.

Aggiornamento: ieri ci siamo incontrati con Dustin (GM) e Scott e dopo una lunga ma divertente conversazione siamo stati tutti d'accordo che fosse necessaria un'auto più nuova. La nostra preoccupazione era che lei rimanesse nel suo budget per un pagamento mensile. Dustin ha operato la sua magia e proprio così è partita con un'auto che era molto meglio e che amava. Grida a Don Jacobs per aver mantenuto un cliente felice e salva quella Lexus. Torno a prenderla. Tutto sorrisi

Eddie Reyes, il venditore, è fantastico. Ti dirà come stanno le cose e non girerà intorno al cespuglio. Molto onesto e umile. Ho preso il mio primo e terzo veicolo con lui e consiglio vivamente a chiunque di chiamarlo o inviargli un'e-mail.

Meriah è stata di grande aiuto e l'acquisto della mia nuova auto usata è stato un piacere. Raccomando Don Jacobs Toyota

Hanno fatto tutto il necessario per assicurarsi che avessi quello che volevo, il pagamento era un po 'più di quanto volevo pagare ma ho ottenuto quello che volevo. Sono andato alla Wilde Toyota nel 2019 e mi hanno respinto subito, non avrebbero nemmeno provato a farmi approvare. Quindi sì, ottengono 5 inizi per me !!

Il mio concessionario preferito è Don Jacobs, ero contrario ai concessionari ma mi hanno voltato le spalle. Personale molto disponibile e posso sempre far riparare la mia auto rapidamente. Sala d'attesa sempre fornita di caffè e snack, TV, bagni pulitissimi.

Tutto andava bene fino alla fine, quando tutto ciò che chiedevamo era un lavoro di dettaglio per piccoli graffi e hanno solo lucidato il bagagliaio, l'esterno dell'auto sembrava orribile

Queste persone sono razziste e ti spronano, non andarci !!

Il servizio clienti era eccezionale, anche prima che arrivassimo Julius era eccezionale. L'auto è migliore di quanto avremmo potuto sperare.

Ho appena comprato un'auto dal venditore Shaun Sutter della Don Jacobs Toyota. Non ho altro che cose positive da dire su Shaun. È gentile, amichevole, competente e rispettoso, è un piacere lavorare con lui. I venditori di auto usate hanno spesso la reputazione di essere squallidi, ma Shaun è l'esatto contrario. Lo consiglio vivamente.

Ottima concessionaria. Ho comprato una Prius Prime nuova di zecca da loro 2 mesi fa. Amo la mia macchina. Ho acquistato 4 veicoli plug in da questa posizione e li ho adorato ognuno di loro hanno anche un ottimo servizio di assistenza. Ho appena ordinato un portapacchi per la mia auto ed è arrivato in soli 3 giorni. La mia macchina va benissimo a gas, quindi non devo andare tanto alla stazione di servizio. Di notte collego la mia macchina a una normale presa di corrente nel garage e ho l'energia per andare al lavoro e tornare a fare commissioni. Ho detto che amo la mia Prius Plug in ... perché lo faccio.

La batteria del mio 4Runner si stava scaricando estremamente ed ero preoccupato che non avrebbe funzionato sabato quando le temperature avrebbero dovuto essere estremamente basse. Gary ha spostato il mio appuntamento del sabato a venerdì e ha sostituito la batteria per assicurarmi di non avere problemi il giorno successivo. Grazie.

Il personale è stato molto gentile e pronto ad aiutare. Ho ricevuto un servizio molto efficiente!

Ho richiesto un preventivo per un veicolo tramite il loro sito Web e ho ricevuto una risposta rapida, ma quando sono andato lì per acquistare l'auto, hanno negato il preventivo che mi avevano inviato e hanno aumentato il prezzo a msrp. Sarebbe stato fantastico se mi avessero chiamato per dirmelo al telefono, così non avrei sprecato la mia intera giornata. Hanno bisogno di una migliore comunicazione tra gli addetti alle vendite e consiglierei a chiunque non voglia perdere tempo di chiamare il responsabile delle vendite per confermare i prezzi di Internet prima di entrare. Hanno un processo orribile per le richieste web.

Cercando di far riparare la mia macchina per la prima volta, sono andato a controllare questo posto. Molto amichevole.

Nick Gorjestani è fantastico! Questo è stato il mio secondo contratto di locazione da Don Jacobs e ho la sensazione che gli importi davvero. Altamente raccomandato!

Abbiamo lavorato con Shaun ed è stato così disponibile e accomodante per noi. Ci ha aiutato a ottenere un ottimo tasso di interesse e adoriamo il nostro nuovo Van! Grazie!

Aspettando a lungo per finanziare altri saggi buoni

È stata un'esperienza straordinaria con Heddy, la consiglio vivamente !!

Mi era piaciuto molto il nostro venditore, ed io e mia moglie entrammo entrambe e comprammo macchine nuove. Circa 2 mesi dopo aver acquistato la mia nuova auto, il sedile ha iniziato a ribollire. Dissero che avrebbero risolto il problema dopo 2 ore di attesa per la normale manutenzione di 5000 miglia. Poi, mesi dopo, nessuna risposta, ho saputo che il mio venditore non c'era più. Non rispondevano alle mie chiamate, quindi ho chiesto un manager, e lui non era professionale nel fare commenti "Non posso andare a prendere a pugni il ragazzo in faccia per chiamarti". Alla fine qualcuno mi ha richiamato e ha detto che si trattava di normale usura. È colpa mia se mi siedo sul sedile. 6'1 160 lb e ho rovinato il mio posto sedendomi sopra. Non tornerò mai più qui per niente.

Fai attenzione e controlla CARFAX, come molti rivenditori, ma all'asta. Controlla la storia dell'auto e lo stato di domicilio. Non tutti gli stati sono così severi nella protezione dei consumatori come WI. Il venditore è stato gentile.

Il loro team di vendita su Internet è il migliore nell'area di Milwaukee. Risposte sempre rapide a domande e preventivi senza BS.

Onestamente mi sento male per non aver acquistato la mia macchina lì (e chi si è mai sentito male per un concessionario?), Ma non avevano quella specifica che volevo e volevo acquistare lo stesso giorno.

Come con la maggior parte dei rivenditori, i prezzi sono alti, anche se un servizio decente.

Ottimo con cui lavorare: vendita rapida del mio veicolo senza correre in giro. Tagliami un assegno tra 20 minuti.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con David e Bernard! Lavorare con un paio di altre concessionarie che non mi hanno ascoltato riguardo al mio budget è stato decisamente rinfrescante poter dire a David ciò di cui avevo bisogno e farlo ascoltare senza fare domande. Consiglio vivamente di parlare con loro se stai cercando un nuovo veicolo!

Eddie, il nostro consulente del servizio, era un santo! L'auto della figlia acquistata da DJ stava facendo un rumore stridente ed è stata portata in una concessionaria Toyota ad Appleton, dove vive. Non hanno affrontato né trovato la causa ovvia. Ho portato la sua auto sabato mattina presto prima di Natale senza appuntamento ed Eddie è stata in grado di introdurci ed è stata in grado di correggere completamente i problemi ed eseguire riparazioni preventive. Saremo per sempre grati a Eddie e al team di DJ!

Ottimo reparto ricambi, simpatico personale di vendita, ho avuto una piacevole visita lì ottenendo un prezzo per un'auto, ho acquistato l'auto lì, adoro Bernard il venditore

Se stai pensando a qualcosa di Toyota. Don Jacobs è il posto dove andare. Adam è la persona a cui rivolgersi per tutte le domande e le preoccupazioni relative alla vendita o al leasing. Era paziente, accomodante e onesto sull'intero processo. Jessica ha fatto di tutto per assicurarsi che ricevessi il miglior prestito per finanziare la mia auto. Non avrei potuto chiedere una coppia migliore. Sono così grato di aver incontrato questi due oggi. <3

Buon servizio, personale professionale. Se vuoi riparazioni di qualità da concessionaria, vai da Don Jacobs.

Se stai portando il tuo veicolo in servizio qui, assicurati di parlare con AJ, se non è attualmente disponibile, aspetti AJ. Ho lasciato la macchina per fare una discreta quantità di lavoro. Ci è voluto un po 'più di quanto avevano previsto, tuttavia hanno fatto un lavoro fantastico e la mia macchina si guida come un sogno. Molto probabilmente sarò un cliente abituale.

Sinceramente deluso dal veicolo che abbiamo acquistato alla fine di ottobre. Essendo una giovane famiglia, abbiamo già effettuato oltre 1.000 interventi di manutenzione senza l'aiuto della concessionaria. Sappiamo di non aver acquistato alcuna garanzia, tuttavia con l'idea di acquistare un veicolo usato "certificato", sicuramente non ci aspettavamo di aver investito così tanti soldi in meno di un anno. Abbiamo circa 1.000 in più di lavoro da fare. Molto deluso perché questo è stato il nostro primo acquisto di un'auto e abbiamo pensato di andare da un concessionario rispettabile che ci avrebbe aiutato a trovare il veicolo familiare più economico.

**** aggiornato ****
Meno di 24 ore dopo aver pubblicato la recensione, il direttore generale Dustin mi ha chiamato. Tutto ciò di cui la mia macchina aveva bisogno è stato curato gratuitamente. AJ è stato davvero meraviglioso nell'assicurarsi che tutte le nostre domande ricevessero risposta e nel fare davvero di tutto per aiutarci.

È stato accolto quando abbiamo varcato la porta per la prima volta. Ho detto al venditore che avevamo un appuntamento per testare un veicolo specifico e lui ha detto ok su quale sia. Non avevano il veicolo tirato fuori o sapevano che stavo arrivando, quindi non so quale fosse l'appuntamento per gli altri, quindi solo le persone che mi hanno contattato cercando di portarmi al negozio. Avere il veicolo pronto sarebbe stato bello, ma hanno dovuto camminare in una tempesta di neve e trovarlo. Il venditore è stato molto gentile e cortese, si chiamava Matt, mentre ci aiutava nella vendita. È arrivato fino a trovarmi i tappetini perché il veicolo usato che stavo acquistando non ne aveva. Il reparto finanziamenti impiega un'eternità che non è cambiata negli anni per qualche motivo anche con tutta la tecnologia.

Adoro le persone e il modo in cui ti aiutano nei problemi finanziari e ti rimettono in carreggiata.

Ero con un'amica e ha fatto un buon affare per l'auto che ha comprato

Comportamenti molto poco professionali da parte di uno dei venditori.

Persone molto cortesi e interazione molto fluida con il servizio di assistenza. La navetta che offrono è piacevole da avere quando il tuo veicolo è in servizio e gli autisti della navetta sono molto gentili.

Jonathan è stato fantastico! Ero molto stressato quando ho chiamato la concessionaria e dal momento in cui abbiamo parlato mi ha messo a mio agio. Era ben informato e mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso. Onestamente, non ho mai avuto un'esperienza così meravigliosa nel servizio clienti in vita mia. Era simpatico ma ha anche gestito ogni incontro come un professionista. Ha davvero reso la mia esperienza positiva. Anche Karli nell'unità di noleggio è stata fantastica. Ha fatto un ottimo lavoro spiegandomi le mie opzioni, ha contattato la mia compagnia di assicurazioni ed è stata chiara sull'intero processo di noleggio. Hai una squadra meravigliosa alla DJ Toyota. Puoi anche dire quanto il tuo personale si piaccia e venire al lavoro, il che rende enormemente diverso il cliente. Si trattano con gentilezza e sono anche professionali. Dovresti essere incredibilmente orgoglioso del team che hai sviluppato nel tuo centro di assistenza. Sono eccezionali.

Ho ricevuto un richiamo della portiera elettrica Toyota Sienna nell'ottobre del 2017 e ho chiamato immediatamente Don Jacobs Toyota per programmare la riparazione prescritta. Mi è stato detto che avrebbero ordinato la parte e qualcuno si sarebbe messo in contatto in "una settimana" per programmare la riparazione. Dopo nessuna comunicazione per un mese e ho richiamato. Si sono scusati e gli è stato detto che qualcuno avrebbe controllato "la parte" e mi avrebbe richiamato quel giorno. Nessuna richiamata. L'ho ripetuto 30 giorni dopo: esattamente la stessa storia, ho promesso che l'avrebbero verificata e non avrebbero richiamato. 3 mesi dopo e non ho più ricevuto risposta dopo i miei 3 tentativi. Immagino che se non ci sono soldi per loro, la sicurezza dei loro clienti è di poca importanza.

Ogni volta che acquisto da Don Jacobs Toyota ho una grande esperienza. Sono gentili, pazienti e disponibili. Non potrei chiedere di meglio.

Il mio acquisto più recente è stato con Bernard. Il suo servizio è stato un vero piacere. Ancora una volta, è stato gentile, paziente e disponibile.

C'è un motivo per cui sono fedele a Don Jacobs Toyota. Consiglio vivamente queste persone e questa struttura.

Questa è stata la prima volta che ho ottenuto un cambio dell'olio per la mia Toyota, sono stato subito accolto. Tutti erano molto cordiali! Ero fiducioso nella loro capacità di fare il loro lavoro.

Non ho mai sentito parlare di $ 105,00, cambio olio, sono venuto stamattina per il cambio dell'olio e un ragazzo di servizio ignorante dice che dobbiamo fare la rotazione, pensavo che fosse incluso, tuttavia vai avanti, supponiamo che il mio totale 89,95 più tasse, finisca pagando oltre 105,00, questa è la più fregatura, pensavamo di acquistare la nuova terra di Siena da questo posto, ma non succederà e non torneremo più in questo posto, goditi i soldi che hai rubato, non venire in questo posto, lo faranno derubarti in un modo o nell'altro, sto mettendo questa recensione ovunque

Ci è piaciuto lavorare con Edwin. Molto ben informato e non invadente. Ci ha dato un buon affare sulla nostra permuta. Non ci ha chiesto di aggiungere un milione di servizi inutili al momento del finanziamento.

Questa era l'unica concessionaria Toyota tra il confine di stato dell'IL e Milwaukee che era disposta a lavorare con noi per trovare il veicolo specifico che volevamo. Tutti gli altri volevano semplicemente vendere ciò che avevano nel lotto indipendentemente da ciò che volevamo. Uno a Milwaukee non sapeva nulla del modello ibrido che volevamo, quello a Racine era prepotente e continuava a chiamarmi con il nome sbagliato, e il carmax non voleva trovare / ordinare nessuna macchina. Patrick Murray ha trascorso ore a lavorare con noi per trovare la nostra macchina e ha passato un'altra ora a esaminare la tecnologia più recente del veicolo e il modo migliore per usarla. Questo è stato un servizio eccezionale!

Jenelle è stata fantastica e ho avuto l'auto perfetta. E 'stata una grande esperienza

Lo stesso Steve Jacobs ha lavorato a fianco del mio venditore Robert assicurandosi che ricevessi il miglior affare dalla sua concessionaria. È bello sapere che ci sono ancora persone dettagliate come me nel mondo. Non potrei essere più soddisfatto del loro servizio dall'inizio alla fine. Sono sicuramente contento di essere tornato alla Don Jacobs Toyota.

Il consulente del servizio, Paul, mi ha trattato come se fossi il suo unico cliente. Era molto attento e professionale. Mi sentivo a mio agio con lui. Gli autisti della navetta, David e Cory, erano eccellenti come sempre. Sono stato un cliente 5 volte dal 2001 e tutto il mio servizio è stato eseguito presso la loro struttura. A parte il mio iniziale "bla, ruvido venditore" nel 2001, non ho avuto altro che GRANDI persone con cui trattare in D.J. ... soprattutto in servizio. Sono molto contento e tornerò sicuramente per il mio prossimo veicolo.

Non ho mai sentito parlare di $ 105,00, cambio olio, sono venuto stamattina per il cambio dell'olio e un ragazzo di servizio ignorante dice che dobbiamo fare la rotazione, pensavo che fosse incluso, tuttavia vai avanti, supponiamo che il mio totale 89,95 più tasse, finisca pagando oltre 105,00, questa è la fregatura più fregatura, pensavamo di acquistare la nuova terra di Siena da questo posto, ma non succederà e non torneremo più in questo posto, goditi i soldi che hai rubato, non venire in questo posto, lo faranno derubarti in un modo o nell'altro, sto mettendo questa recensione ovunque!

Sedie in sala d'attesa distanziate. Posti dove sedersi fuori. Buoni spuntini. Ci è voluta più di un'ora per il cambio dell'olio.

Questa volta molto felice. Lo scrittore di servizi è stato fantastico ed educato e ha 5 ragazze. Grande esperienza oggi, non è sempre stata così, ma un buon scrittore di servizi dà il tono alla tua visita.

Si prega di non acquistare un veicolo usato da questo concessionario! O per lo meno non acquistare un veicolo non Toyota o non certificato da loro. La mia esperienza nell'acquisto di un'auto da loro è stata terribile dall'inizio alla fine. Inoltre, sono loschi o incompetenti.
Il primo problema che ho riscontrato con la concessionaria è stata la mancanza di comunicazione. Dopo aver trovato un'auto sul loro sito ho preso un appuntamento per vedere l'auto, ma quando sono arrivato nessuno lo sapeva e la persona a cui ho preso l'appuntamento non era in quel giorno. Ok, quindi un altro rappresentante di vendita mi aiuta con il test drive e l'acquisto del veicolo. Dopo l'acquisto, tutto il resto va in discesa. Porto l'auto da una concessionaria Ford per un richiamo di sicurezza e dico che l'auto esita durante l'accelerazione. La loro diagnosi è un convertitore di coppia bloccato e afferma che l'auto ha bisogno di una nuova trasmissione ($ 4.000 + riparazione). Provo quindi a contattare il rappresentante di vendita Don Jabobs che mi ha aiutato con l'acquisto, ma non mi risponde. Ottima comunicazione! Mentre aspetto una risposta da Don Jacobs, porto la mia macchina in un negozio di trasmissioni locale per una seconda opinione sulla trasmissione difettosa, dove sostengono i risultati della concessionaria Ford. Ancora nessuna risposta dal mio rappresentante commerciale, quindi chiamo e prendo un appuntamento per incontrare uno dei manager di Don Jacobs per vedere se possono comunque aiutare, e chiede ai suoi tecnici di guardare il veicolo. Lascio il veicolo con loro per un giorno e ricevo una chiamata con un paio d'ore di ritardo dal tecnico che dice che non c'è niente di sbagliato nella trasmissione, afferma che l'hanno testato e che non si sono accese luci e il computer stava leggendo in parametri normali. Dice quindi che il concessionario Ford deve avere un accesso migliore al computer perché non può replicare ciò che stavano vedendo, quindi suggerisce di chiamarli e chiedermi come gli altri tecnici hanno individuato il problema. Sul serio? Ok, quindi richiamo la concessionaria Ford e mi spiegano come hanno testato la trasmissione, che stava semplicemente guidando il veicolo e monitorando gli RPM, e che la trasmissione si sta spostando a intervalli errati. Lascio questo messaggio al tecnico e non ricevo risposta. Il giorno dopo prendo il mio veicolo e un altro tecnico mi dice che l'auto è in perfetta forma. Quindi ora ho un'auto che mi piace davvero, ma mi costerà di più per funzionare correttamente, perché Don Jacobs è un incompetente e non si cura. Quindi, in conclusione, per favore non comprare un'auto da questo concessionario.

Due ore per il cambio dell'olio. Disorganizzato. Ci sono voluti almeno 20 minuti in più per essere riconosciuto anche dopo essersi avvicinati al banco. Mi è stato detto di tornare in macchina. Ahia. Maleducato. Terribile. Mai più.

Ero nel mercato per uno Scion TC del 2011 o più recente. Dopo aver fatto le mie ricerche ha l'affidabilità di una Camry e la sportività di una Celica. Ne ho trovato uno in linea alla Toyota di Don Jacob per un prezzo inferiore a quello di mercato. Patrick era il mio socio di vendita ed è stato fantastico. L'auto era pulita e pronta per un giro di prova e conosceva le sue Toyota. Ha risposto a tutte le mie domande al meglio delle sue capacità. Ho acquistato l'auto così com'è a causa dell'ottimo prezzo, ma mi è stato detto che ha ricevuto un'ispezione di sicurezza completa con pneumatici nuovi, cambio dell'olio e tutti i servizi aggiornati. Ha avuto un problema dopo l'acquisto che la maggior parte delle auto usate diceva solo sfortuna. Patrick mi ha detto di portare la macchina e l'hanno riparata senza fare domande. AJ in servizio è andato ben oltre e mi ha persino permesso di noleggiare un Rav4 2019 senza costi aggiuntivi. Sono così felice di aver preso la mia auto da un DJT invece di una vendita privata o di un lotto di auto usate a buon mercato! Consiglio vivamente Don Jacob's e voglio ringraziare Patrick e AJ per tutto l'aiuto e l'ottimo servizio.

Come sempre, un'ottima esperienza con DJT. Persone fantastiche, ottimo lavoro, ottima qualità. Li consiglierei per qualsiasi cosa tu abbia bisogno di fare sulla tua auto.

Il posto è a corto di personale. Sono andato lì un sabato per acquistare un camion. Qualcuno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto e ha detto che mi avrebbero contattato. Ho aspettato 15 minuti in più se i 10 minuti se già aspettavo qualcuno. Nessuno è tornato per aiutarmi a comprare un camion

Possiedo una toyota tocamo del 2019 e il sensore di crash non funzionava come dovrebbe, quindi prendo un appuntamento per vederlo il 9 gennaio 2019 e quando ho ricevuto il nome del responsabile del servizio aj white mi ha chiesto cosa stava succedendo gli ho lasciato no il sensore di collisione della miniera si è spento quando non avevo nessuno davanti a me e ha detto che ho il mio miglior tecnico per guardarlo. Poi un'ora dopo mi ha lasciato che non avesse bisogno di più tempo per riprogrammare il sensore, quindi mi ha preso un'auto a noleggio e quando riprendo il mio camion lavoro alla grande, hai bisogno di lavoro, vai lì sarai molto felice di averlo fatto perché iam felice di averlo fatto

Ho avuto una buona esperienza con il venditore con cui ho avuto a che fare. Non è stato invadente in alcun modo e ha ascoltato, questo è stato il motivo per cui ho finito per venire in questa concessionaria. Hanno risposto alle mie domande quando ho iniziato a cercare invece di farmi chiamare dagli addetti alle vendite ignorando le domande iniziali sull'auto che ho presentato a differenza di altri. Il loro reparto di assistenza, credo, sia peggiorato da quando ho iniziato a venire qui. Fortunatamente generalmente non riscontro problemi nel tentativo di vendermi su extra come so che fanno la maggior parte dei reparti di assistenza dei rivenditori, ma penso che si prenotino in eccesso. Un appuntamento di servizio standard non dovrebbe richiedere più di un'ora! Molto deluso dal fatto che il tempo in cui sono rimasto seduto lì sembra aumentare sempre di più ogni volta. Mi sento come se ho usato il coupon che mi hanno mandato via email che va bene impiegare più tempo, NON lo è. Hai intenzione di offrirmi uno sconto migliore o un cambio dell'olio gratuito per il tempo aggiuntivo che hai preso dalla mia giornata lavorativa ?? Il personale cordiale allo sportello non compensa questo problema.

Non ho capito il suo nome, ma la signora nel reparto ricambi oggi 8/29 è stata molto gentile da trattare, sono dovuto tornare con le parti sbagliate e non è stato un grosso problema. Grazie Don Jacobs reparto ricambi.

Sono stato accolto da un consulente di servizio molto simpatico e pieno di risorse di nome Alex Handwerker. Alex si è preso del tempo per spiegare i problemi dei freni che il tecnico ha riscontrato durante la rotazione degli pneumatici e il cambio dell'olio. Dato che vivo a Union Grove, ottenere assistenza può essere un problema dato il tempo e la distanza. Alex ha suggerito che un veicolo a noleggio potrebbe essere una buona opzione per me. Il canone di noleggio era molto conveniente e non volevo rischiare di avere un problema ai freni se avessi ritardato la riparazione. È stata una bella esperienza e mi ha fatto pensare di fare il viaggio per il servizio futuro.
Anni fa ho portato la mia Toyota a Gentile e ho trovato i loro "consulenti del servizio" disinteressati, distaccati e apertamente arroganti quando si trattava di interagire con i clienti. Non sono mai tornato indietro. Per la maggior parte degli ultimi 25 anni ho portato i miei prodotti Toyota alla Hartnell Chevy nel Paddock Lake. Grazie ad Alex, sto ripensando a dove verrò per il servizio futuro.
Anche Nick nel tuo ufficio di autonoleggio è stato di grande aiuto. Poiché questa era la prima volta che guidavo un veicolo senza chiavi, mi ha pazientemente mostrato tutto ciò che avevo bisogno di sapere per andare dal negozio a casa e tornare indietro senza nemmeno un graffio.
Congratulazioni ad Alex e Nick per l'ottimo servizio clienti. Può essere difficile da trovare in questi giorni!

Patrick Murray è un venditore fantastico lì. Chiedilo. Ci ha aiutato a comprare 2 auto. È stata la mia migliore esperienza in una concessionaria.