Don Jacobs Toyota Revisione

Il servizio è pessimo, vai ovunque tranne Don Jacobs!

Tutto quello che mi hanno detto era SBAGLIATO. Non farò mai affari con loro.

Servizio cordiale, veloce ed efficiente (grazie a Carly e AJ!) A prezzi ragionevoli. Abbiamo preso un veicolo in prestito mentre il nostro veniva riparato. Grazie tante ancora! Noi torneremo.

Sono abbastanza sicuro che questo è l'unico posto in cui comprerò una Toyota ... !! MATT è stato INCREDIBILE !!! Nessuna pressione, super disponibile e negoziato per noi! Eravamo molto disponibili a guidare da Madison a causa dei prezzi incredibili e dell'esperienza meravigliosa. GRAZIE MATT E TEAM

Questa era l'unica concessionaria Toyota tra il confine di stato dell'IL e Milwaukee che era disposta a lavorare con noi per trovare il veicolo specifico che volevamo. Tutti gli altri volevano semplicemente vendere ciò che avevano nel lotto indipendentemente da ciò che volevamo. Uno a Milwaukee non sapeva nulla del modello ibrido che volevamo, quello a Racine era prepotente e continuava a chiamarmi con il nome sbagliato, e il carmax non voleva trovare / ordinare nessuna macchina. Patrick Murray ha trascorso ore a lavorare con noi per trovare la nostra macchina e ha passato un'altra ora a esaminare la tecnologia più recente del veicolo e il modo migliore per usarla. Questo è stato un servizio eccezionale!

Eccellente servizio clienti! La mia macchina è morta mentre andavo a DJT per far controllare la batteria. Si è rivelato essere un problema più grande di quanto mi aspettassi, ma Jonathan mi ha tenuto pienamente informato ad ogni passo lungo il percorso ed è stato sincero e gentile nel suo approccio. Si è scoperto che oltre ai problemi che hanno causato il blocco della mia auto, la società di rimorchio ha danneggiato accidentalmente il tirante, lasciandomi con un'altra preoccupazione e costo inaspettati. Jonathan è andato ben oltre e ha aiutato con il processo di collaborazione con la società di rimorchio per correggere il problema. Per fortuna è andato tutto bene. Grazie di tutto!

Dopo aver avuto un'esperienza davvero terribile in un altro concessionario locale, siamo finiti da Don Jacobs Toyota per guardare una Camry Hybrid 2019. Il nostro venditore era Matt ed è stato fantastico. A differenza dell'altra concessionaria, non era affatto invadente, non ci siamo mai sentiti sotto pressione e non usano tattiche di paura dei concessionari di auto della vecchia scuola per costringerti a comprare un'auto.

Siamo arrivati ​​alla concessionaria verso le 15:15 e, essendo il Memorial Day, chiudevano alle 17:00. Matt è stato in grado di trovare subito l'auto che volevamo e dopo circa 5-10 minuti dalla porta stavamo già testando la guida del veicolo. Mentre stavamo facendo un test di guida, qualcuno ha valutato il nostro mestiere, che ancora una volta è stato un servizio clienti molto migliore di quello che abbiamo ricevuto dall'altra concessionaria dove abbiamo perso molto tempo! La valutazione commerciale è stata più che giusta, sono andati ben oltre per noi perché volevano guadagnare la nostra attività. Ancora una volta, questo è in diretto contrasto con l'altra concessionaria che abbiamo visitato quel giorno. Ci hanno anche dato un prezzo molto giusto sul veicolo stesso, indipendentemente dal valore commerciale.

Quando abbiamo parlato di numeri, Matt è stato molto onesto con noi riguardo alle opzioni e se aveva più senso accettare il rimborso in contanti per la Toyota o il finanziamento speciale. Abbiamo deciso di optare per il finanziamento, che tra l'altro era dello 0,9% TAEG, che è un ottimo affare. La richiesta di credito ha richiesto solo pochi minuti e poi siamo stati subito approvati. Abbiamo aspettato solo pochi minuti affinché l'addetto alle finanze avesse i documenti pronti e l'intero processo è stato molto veloce e senza intoppi, inclusa la fornitura di nuove lastre che avevano proprio lì in ufficio. La persona finanziaria ha chiesto se volevamo una garanzia estesa, ma non ci ha fatto pressioni in NESSUN modo quando abbiamo detto di no, e l'ho trovato molto rinfrescante date alcune delle esperienze che ho avuto in altri posti.

Devo anche dire che avevamo i nostri tre figli con noi, che generalmente sono ben educati ma erano comprensibilmente annoiati e affamati dopo tutto il tempo che abbiamo perso in un altro posto. Ma al Don Jacobs hanno potuto guardare Star Wars nella sala d'attesa e avere snack e bevande, ed erano super felici! Questo ha anche reso più facile per me e mio marito parlare e prendere una decisione, per non parlare di portare a termine i documenti in pace.

Poiché lo staff di Don Jacobs è stato così veloce con tutto, anche se abbiamo impiegato un po 'di tempo per decidere se avremmo acquistato l'auto o meno, stavamo ancora partendo subito dopo le 17:00 con la nostra nuova auto. Abbiamo anche apprezzato il fatto che Don Jacobs proroga sostanzialmente la manutenzione gratuita di ToyotaCare per altri due anni. Comprerei sicuramente un'altra macchina da Don Jacobs e consiglio vivamente Matt come venditore.

Avevo un disperato bisogno di un'auto usata buona e affidabile e la Toyota di Don Jacob aveva ciò di cui avevo bisogno! Il nostro venditore, David, è stato gentile e ha risposto a tutte le nostre domande e preoccupazioni velocemente e con cura. Avevano il fax dell'auto a portata di mano e il finanziamento è stato rapido e indolore. Hanno lavorato con noi sul prezzo e sono davvero fiducioso di aver fatto un buon affare su un'auto affidabile!

Costoso personale scortese piccola e sporca sala d'attesa

Il personale si preoccupa del corretto funzionamento delle vetture e fornisce un buon servizio

Ho guidato 90 miglia dopo il lavoro per vedere una tundra. L'hanno tenuto per me, avevano tutto pronto, mi hanno fornito un venditore a bassa pressione e mi hanno lasciato decidere di acquistare. L'ho fatto. Il personale necessario è rimasto dopo l'orario di chiusura per concludere l'affare. Non c'era una faccia infelice. Grazie!

Sono arrivato al Don Jacobs Toyota sulla S 27th St alle 17:15. C'era un consulente di servizio e un manager che aiutava le persone. Sono stato superato 3 volte perché stavo aspettando un consulente del servizio. Il manager ha aiutato diverse persone che sono venute dopo di me. Quando mi è stato servito erano le 17:25 e chiudono alle 18:00. Avevo bisogno di un faro bruciato cambiato. Mi è stato detto che non avrebbero avuto il tempo di farlo perché chiudono alle 6. Ho chiesto fh o s manager. Ha detto che il suo ufficio è laggiù e ha indicato

Ho appena acquistato il mio RAV4 precedentemente noleggiato. Dino, nel dipartimento finanziario di Don Jacobs Toyota, ha gestito il mio acquisto. Mi ha trattato con cortesia e ha spiegato ogni fase del processo. Che esperienza piacevole. Grazie Dino!

Ho avuto una brutta esperienza con il reparto assistenza. La mia macchina aveva problemi di avviamento e aveva bisogno di un jumpstart. Sapevo di avere una batteria scarica e avevo bisogno di una sostituzione. Tuttavia, mi hanno detto che c'era un problema con il cablaggio e ho pagato per risolverlo, solo per tornare con lo stesso problema 2 giorni dopo. La seconda volta mi hanno detto che il problema era una batteria scarica!
Ero seccato e sconvolto di aver pagato la prima volta per un problema che non è mai esistito. Ho parlato con il responsabile del servizio e non è stato comprensivo e non ha ammesso il loro errore e non si è preoccupato di perdere un cliente fedele.

Ho noleggiato una Toyota Highlander del 2012 nel 2012. Ho finito per guidare più del previsto a causa dei cambiamenti di carriera. Ero nel mezzo del mio secondo anno di locazione triennale ed ero quasi a 35.000 miglia. Ho chiamato Toyota e mi hanno aiutato a uscire dal mio contratto di locazione e ad acquistarne uno nuovo senza soldi e i miei pagamenti sono aumentati solo di $ 20. Sono stati veloci e hanno soddisfatto le mie esigenze e mi hanno fatto entrare in un nuovo Highlander. Personale cordiale e non erano invadenti. :)

Se potessi dare a questo posto 0 stelle lo farei. Personale molto poco professionale. Mi ha venduto un veicolo che non andava bene quando mi sono lamentato che mi hanno fatto scambiare il mio veicolo. Ho preso la seconda macchina che non andava bene dopo il 2 ° giorno in cui il veicolo stava accelerando da solo mentre era parcheggiato e durante la guida. Portato il veicolo in servizio e non volevano assumersene la responsabilità. Il direttore del servizio JOSE RIVERA ci ha fatto lasciare i permessi. Si rifiutano di riparare il nostro veicolo, si rifiutano di darci un prestito e si rifiutano di assumersi la responsabilità. PEGGIORE ESPERIENZA DI COMMERCIO.

Sono entrato per vedere una Tesla Model 3 che avevano in vendita. Mi sentivo come se fossi un ragazzo più giovane che si è presentato alla loro concessionaria con una Honda Accord, pensavano che non potessi permettermelo ed erano molto scortesi. Il venditore in realtà stava bene, ma chi pensavo fosse il proprietario è intervenuto anche per mostrare l'auto e non è stato molto gentile. Mi ha mentito e mi ha detto che l'auto aveva il pacchetto prestazioni, anche se non ce l'aveva. Inoltre non voleva impegnarsi in una conversazione come se fossi una specie di caso di beneficenza lì per dare calci alle gomme e sprecare il suo tempo. Mi ha fatto sentire così a disagio che non ho nemmeno chiesto un giro di prova e volevo partire immediatamente. Se sei un ragazzo giovane con i soldi, stai alla larga. Sarai trattato come spazzatura.

Uso la Toyota Don Jacobs da anni e ogni volta ricevo un servizio incredibile a prezzi ragionevoli. Quando ho detto a mio cognato che porto la macchina da un rivenditore per l'assistenza, ha pensato che probabilmente mi avrebbero derubato, fino a quando non ha visto il conto. I consulenti dell'assistenza si prendono il tempo per spiegarmi qualsiasi riparazione o manutenzione suggerita e mi hanno persino fatto sapere quando sarà in arrivo una vendita se ho bisogno di qualcosa come pneumatici nuovi. Potersi fidare della qualità e del prezzo porta tranquillità e apprezzo DJT per il loro impegno verso questi ideali!

Credito a cui è dovuto il credito.

La puleggia della pompa dell'acqua sull'Highlander 2015 di mia moglie si è guastata catastroficamente in autostrada. Era sicuramente un difetto del produttore. La sua auto ha percorso solo 54k miglia, ma sono trascorsi 12 giorni al di fuori del periodo di garanzia.

Jose e Gary del reparto assistenza sono andati a battersi per me con la Toyota Corporate e si sono occupati di una riparazione di $ 1200 per il costo di una nuova cintura a serpentina (che è stata distrutta quando la pompa dell'acqua si è guastata).

Ho avuto molti scontri negativi con i concessionari di automobili, ma sento che dovrebbe essere dato credito quando i clienti sono trattati bene. Ho posseduto quattro Toyota negli ultimi 25 anni e continuerò a fare affari con loro (tramite Don Jacobs).

Grazie ragazzi, per aver salvato alla mia famiglia una massiccia fattura di riparazione!

Ho lavorato con Ken Carter nelle vendite ed è stato un piacere trattare con lui. Era super gentile e lui e Brent, un manager, hanno lavorato con me e il mio budget. Sono finito con una macchina fantastica e sono molto soddisfatto dell'esperienza.

Ci sono solo 2 buoni concessionari Toyota in SE Wisconsin, Milwaukee, questo è uno di loro. Per le auto usate, trascorrono una discreta quantità di tempo per vestirla.

Guido a Don Jacobs Toyota da Racine perché il loro servizio è eccellente. Non ho bisogno spesso del supporto della concessionaria, di solito solo per i ricambi originali Toyota. Quando ho bisogno di assistenza da parte del rivenditore, voglio essere trattato con rispetto e non stravolto sul prezzo.

Grazie, Don Jacobs!

Sono venuto qui per comprare un'auto. Seduto per 1 ora e mezza senza nemmeno essere parlato da una sola anima e fatto un giro. Seduto a un tavolo. Tutti fissavano, nessuno diceva niente. Sinistra. Team di vendita di rifiuti. 0 ambizione di vendere qualsiasi cosa

Servizio eccellente, personale molto attento e disponibile

Di recente ho preso in affitto un Tacoma da Steve e dal suo team. Super facile, veloce e mi hanno davvero aiutato. Mi sento come se fossi il loro cliente più importante. Mi hanno dato il miglior prezzo sul mio scambio e un ottimo affare sul contratto di locazione. Consiglio vivamente la Toyota di Don Jacob. Non rimarrete delusi.

Ho avuto un'esperienza straordinaria alla Don Jacobs Toyota. Ero alla ricerca di un RAV4 sapendo che presto mi sarei trasferito in Colorado ed era esattamente il posto di cui avevo bisogno per terminare la ricerca dell'auto. Il venditore Ben Lakis era il ragazzo perfetto. Era ben informato, facile da parlare e professionale.

Direi a tutti ea chiunque cerchi un'auto nuova o usata di andare direttamente da Don Jacobs. Il loro servizio clienti è di una classe completamente diversa (molto migliore!) Rispetto ad altre concessionarie della zona. Edwin è stato molto disponibile, diretto, educato e non ha perso tempo quando siamo venuti a comprare un'auto usata. Avendo recentemente acquistato un altro veicolo usato da un altro grande concessionario della zona, sono rimasto sbalordito da quanto più semplice, facile e divertente fosse il processo a Don Jacobs. Grazie grazie!

Il miglior servizio nello stato per i reparti di assistenza dei concessionari di auto a prezzi nominali e onesti è ottimo

Patrick Murray ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a trovare una Sequoia usata a basso chilometraggio a buon mercato ... siamo molto contenti del veicolo e dell'esperienza di vendita.

La mia macchina si è rotta un venerdì sera mentre ero in MKE per un lavoro. Mi hanno messo in contatto con il rimorchio di Ray, che ha portato la mia Highlander Hybrid al rivenditore. Questi ragazzi mi hanno messo con un'auto a noleggio, hanno fatto diagnosticare l'auto e riparata il giorno successivo. (Era una batteria difettosa.) Non era economico ma c'era da aspettarselo per un veicolo specializzato.
Sono stati molto professionali e gentili nel rendere una situazione altrimenti stressante senza intoppi.

Abbiamo fatto riparare il nostro Tacoma lì per un cambio d'olio e abbiamo chiesto loro di sostituire i nostri tergicristalli. Ci hanno fatto pagare per aver cambiato i tergicristalli, ci hanno MENTITO e ci hanno detto che hanno cambiato i tergicristalli e non hanno cambiato i tergicristalli. Come fai a sapere se hanno ruotato le gomme o hanno cambiato l'olio? Dovresti fidarti del tuo meccanico e NON MI FIDO di questo posto.

Buon servizio clienti. Servizio puntuale e disponibilità in giornata. Buoni e prezzi convenienti. Conoscenza dei prodotti, empatia per le circostanze dei clienti e capacità di fornire prodotti economici e di qualità. Il signore era gentile, non ricordo il nome, penso Gary

servizio eccezionale!!! Il signore con cui ho lavorato dovrebbe essere lodato per il suo servizio a un cliente.

Ottima conoscenza dei prodotti e rispetto ad altri modelli. Stile semplice che ti dà spazio per guardare le auto e non essere frettoloso. Il processo di vendita è stato fluido ed efficiente. Consiglierei Don Jacobs Toyota ad altri.

La mia prima volta che compro una Toyota. Anche il venditore che mi ha aiutato si chiamava Patrick. Ragazzo gentile e simpatico. Sono andato a cercare una Corolla leggermente usata. Ne ho trovata una (anno modello 2016 con meno di 10k miglia, è stata usata come LOCAZIONE e non come noleggio), la prova l'ha guidata (ha guidato magnificamente, il volante era leggermente piegato a destra ma nessun gioco o tremore anche a velocità autostradale) e poi il mio fratellastro è venuto a controllare il veicolo per assicurarsi che non fosse distrutto. Ha notato che il parafango anteriore lato passeggero aveva solo il primer all'interno dopo aver aperto il cofano e controllato il vano motore, ma tutto sembrava essere stato risolto correttamente (qualunque fosse il problema), ha finito per acquistare il veicolo. Successivamente sono andato a lavorare e mentre andavo a portare un collega a casa sua, mentre frenavamo e superavamo i dossi, entrambi abbiamo sentito scricchiolii di gomma e scricchiolii provenire dalla parte anteriore dell'auto. Entrambi i lati, guidatore e passeggero. Su una Corolla del 2016 con meno di 10k miglia ... aggiornerò e cambierò la mia valutazione verso questa concessionaria a seconda di come gestiranno questa situazione per me. La mia permuta (una Ford Fiesta del 2014) non ha mai prodotto rumori di sospensione. Mai.

Aggiornamento: il giorno successivo ho preso l'auto per farmi controllare, il responsabile delle vendite di auto usate l'ha gestita in modo molto professionale e ha continuato a rassicurarmi che mi sarei preso cura di me e hanno mantenuto la parola. Grazie.

Molto costoso, ma penso che utilizzino un prezzo standard per le parti. Mi stanno bene lo stesso giorno, il che è stato molto bello.

Il manager Steve è molto scortese! Non comprerei nulla da lui nemmeno con il 50% di sconto ... E la macchina con i dischi puliti sembrava riparata dopo un incidente, immagino. Bel posto)