Dick Masheter Ford Revisione

Il venditore, Tyler, è stato incredibilmente disponibile nel procurarmi esattamente ciò di cui avevo bisogno! Ha impiegato più tempo per tirare più veicoli per me e ha risposto a tutte le mie domande in modo completo e onesto. In passato ho avuto delle brutte esperienze con i venditori, ma Tyler mi ha davvero alleviato la mente. Grazie Tyler, adoro la mia nuova macchina! :)

Personale molto cordiale e competente. Ci ha tenuti informati sullo stato di avanzamento del nostro lavoro in corso sulla nostra auto.

Fantastico servizio clienti dal nuovo team di vendita di auto. Consiglio vivamente qualsiasi visita loro rispetto ad altri concessionari Ford nella zona.

Ero pronto per un servizio di routine "The Works" e sono uscito rapidamente. Confortevole area di attesa e quando ho visitato il reparto ricambi per un'altra questione, anche loro sono stati molto veloci e professionali nel servizio.

Ho lasciato la mia auto per la riparazione un mercoledì per appuntamento fissato dall'officina di assistenza la riparazione non è stata eseguita fino a venerdì solo quando ho chiamato se ho saputo che l'auto non sarebbe stata lavorata fino a venerdì e quindi non avrebbero onorato il loro contratto di noleggio auto se la riparazione ha richiesto più di 24 ore questo è disponibile è stato detto che questo si applica a quando inizia la riparazione fisica indipendentemente da quando l'auto viene lasciata in base all'appuntamento fissato in negozio NON USERÀ NUOVAMENTE IL LORO SERVIZIO Nota che l'auto in questione è stata acquistata insieme a un'altra auto allo stesso tempo presso questo rivenditore. Grazie per l'apprezzamento del cliente

Ho comprato qui la mia nuova Ford Fusion del 2013 da John Howell. Acquisto facile e vendite senza pressione. Il servizio di assistenza ha sempre fornito un lavoro eccellente.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con il Body Shop. Le persone che lo gestiscono e il manager sono stati molto gentili. Sono entrato e ho pensato che sarei rimasto seduto per un po '. Non avevo appuntamento. Sono entrato e mi hanno dato un'auto a noleggio e mi hanno mandato in viaggio. Era molto comodo con 2 bambini piccoli. Mi hanno tenuto aggiornato sulla mia macchina e hanno portato a termine il lavoro in un paio di giorni. Non ho avuto quel buon servizio clienti da molto tempo. Continuerò a venire e lo consiglierò sempre. Grazie ragazzi

Dipendenti cordiali, servizio veloce e ottimo prezzo

Molto accomodante. Ho dato loro le specifiche su quello che stavo cercando..il prezzo, il colore, le caratteristiche, ecc. Mi hanno trovato un paio di opzioni tra cui scegliere. Ha reso facile la parte del finanziamento con una sola richiesta di credito. Ho accettato il mio scambio e l'ho pagato per intero. Grazie Sam, Brandon ed Erick! Adesso ho l'auto dei miei sogni !! Così felice!

Molto competente e disponibile, purché la tua auto sia in garanzia

Austin è stato fantastico. Mi eccita nel mio nuovo esploratore. Buon servizio.

Ho portato la mia Fiesta 2011 al reparto assistenza per la riparazione front-end il 25/10 ..... Il personale era molto professionale e accomodante! Credo che il costo della riparazione fosse ragionevole per il lavoro che hanno fatto !! Grazie mille ad Austin, Jess e Randy!

Ottimo servizio e prezzi. Allen M ci ha aiutato a trovare rapidamente ciò di cui avevamo bisogno e ad allevare nostro figlio.

Non è certo una buona cosa.

Mia moglie ed io siamo entrati l'11 / 07 per ottenere un valore sul nostro SUV per iniziare a cercare un'auto più piccola per lei. Il venditore che ci ha accolto ha iniziato con un atteggiamento perché non gli avrei detto che tipo di macchina stavamo cercando. È entrato in una lunga storia arrogante su come aveva venduto auto nel tempo e sapeva cosa era necessario per darci un valore.

Dopo circa 15 minuti alla fine sono tornati con un valore che era un intervallo di valori e non solo un valore impostato che mi diceva che dipendeva da quale macchina volevamo scambiarlo, ho chiesto perché sarebbe importante. A questo punto è diventato molto scattante e non me l'ha mai detto. Ho chiesto indietro le nostre chiavi e, oh amico, ha esagerato e si è arrabbiato con noi.

Sono dovuto andare al banco dei responsabili delle vendite per prendere le chiavi e gli ho raccontato la mia esperienza e gli ho detto che avevamo acquistato più auto da questo posto nel corso degli anni (almeno 4) e che a causa della maleducazione dei venditori hanno appena perso una vendita . Sono abbastanza sicuro che il responsabile delle vendite sia la stessa persona con cui abbiamo lavorato quando abbiamo acquistato il nostro SUV da questa concessionaria.

Ho fatto sapere che molto probabilmente non sarei tornato come cliente. Anche per i miei 5 dollari di cambi d'olio a vita sul nostro SUV. Dopo che Brandon ha lasciato l'area di servizio anche questa è andata in discesa.

Molto triste perché preferivamo questo rivenditore a quello molto più grande all'altra estremità di Hamilton, ma oggi ci siamo sentiti come se fossimo in uno molto più grande e loro non si preoccupavano del cliente.

Ogni volta che ho portato la mia macchina qui c'è stato un problema! La prima volta che sono andato e ho acquistato 2 pneumatici nuovi di zecca, quando me ne sono andato mi sono reso conto che avevano montato gli pneumatici sbagliati ... Ho ripreso la mia macchina e hanno montato le gomme corrette ma si sono rifiutati di compensare qualsiasi inconveniente. Poi ho preso la mia macchina oggi per un richiamo che avrebbe dovuto richiedere alcune ore e ha finito per impiegare oltre 6 ore sprecate tutta la mia giornata. Sono solo molto disorganizzati e il servizio non era eccezionale !!!!! Sono stanco due volte, non porto più la macchina qui

Non consiglierei di acquistare un'auto da qui Ho preso una Ford Focus del 2016 Impossibile guidare l'auto Ha quasi 15000 miglia ci sono volute per riparare la trasmissione una volta a causa di un richiamo e ho ancora problemi con la trasmissione Capisco perché l'hanno scambiato andando a cercare un consiglio sulla questione sperando che possa essere risolta

Vorrei non poter dare stelle. La peggiore esperienza di concessionaria in assoluto che abbia mai avuto nei miei 38 anni di vita. Ho preso il mio Edge per 2 richiami a giugno. Dopo 3 settimane in cui non ho sentito nulla, sono andato dalla concessionaria e hanno perso il mio veicolo. Poi hanno avuto scuse su scuse per problemi con l'airbag e il richiamo del serbatoio del carburante, incolpando il quartier generale della Ford. Alla fine hanno risolto i richiami in agosto. Quando hanno chiamato per dirmi che era finito, ho chiesto loro di riparare la perdita del servosterzo, che avevano per un altro mese e si sono dimenticati di riparare la perdita del servosterzo. Stai lontano da questa concessionaria

Tutti erano fantastici, non avevo un appuntamento e ci è voluto un po 'ma Jess mi ha tenuto aggiornato. Inoltre non ero sicuro che avessero tutto per riparare la mia macchina e potrebbero dover tornare. Comunque tutto è stato fatto quel giorno anche senza appuntamento.

Come sempre veloce amichevole buon lavoro Ho usato questi ragazzi per molti anni

Ho comprato una nuova auto qui nel 2015 e il mio venditore è stato eccellente. Ho parlato con molti altri venditori nel corso degli anni, sono stati tutti molto disponibili e hanno sistemato alcuni richiami nel reparto assistenza. Ieri è stata la prima volta che ho dovuto riparare qualcos'altro e, a causa di alcuni problemi di comunicazione sulla garanzia, il responsabile delle vendite Todd Purcell (sp?) E il consulente del servizio Brandon Hood hanno escogitato qualcosa che potevo riuscire a pagare. Non posso ringraziarli abbastanza. Dick Masheter si prende davvero cura dei propri clienti nei miei quasi 5 anni di esperienza con loro.

Non c'era assolutamente nessuna contrattazione, gli addetti alle vendite erano educati e competenti, ti hanno portato fuori in un ragionevole lasso di tempo insieme a chiamate di follow-up di cortesia per vedere che sei felice e se c'era qualcos'altro che potevano fare. Consiglio vivamente Dick masheter Ford a chiunque desideri acquistare nuovi o usati.

Se hai bisogno di un veicolo commerciale, parla con Mike Carr. Prima classe fino alla fine. Non solo mi ha fatto risparmiare denaro per il mio nuovo transito, ma ha mantenuto tutto ciò che aveva detto che avrebbe fatto.
Grande esperienza

ho visitato la parte di lubrificazione rapida di dick masheter e delt con un nome di signora molto carino starr è stata molto pronta nel portare la mia macchina nel garage per fare un cambio d'olio, ha ispezionato il mio veicolo da lavoro e fammi sapere di cosa avrà bisogno il mio furgone nel nei prossimi mesi invernali consiglio vivamente il lubrificante rapido a dick masheter

Grande esperienza! Il team di riparazione e stima è il migliore. Vanno ben oltre, per non dire che il veicolo in prestito era adorabile.

Sono andato alla ricerca di un nuovo F150 a buon prezzo, usato. Ne ho trovato uno appena arrivato. Tutti erano fantastici e abbiamo negoziato un ottimo prezzo. Avevo fretta e avevo un programma limitato. Sono dovuto tornare il giorno dopo per finalizzare tutto.

Fortunatamente per me, questo mi ha concesso più tempo per fare ricerche sul camion. Stavo cercando di trainare circa 6.000 libbre. Dopo averlo esaminato, questo camion non poteva farlo.

Questo è l'unico motivo per cui mi sono tolto una stella. Vorrei che il team avesse una migliore conoscenza della varietà di funzioni e combinazioni che stavano vendendo.

Tuttavia, sono andato il giorno successivo e gli ho fatto sapere che c'era un problema. Dopo aver condiviso con loro ciò che ho trovato, avevano un sostituto pronto per l'uso che in realtà aveva tutto ciò che volevo e di cui avevo bisogno. Mi hanno fatto fare un ottimo affare su un camion migliore !!

Nel complesso, è stata un'ottima esperienza. Consiglio vivamente anche Tom Isaac come venditore. Bravo ragazzo e farà quello che può per darti quello che vuoi !!

Tutti sono sempre gentili e disponibili. Inoltre, quando ti dicono quanto tempo ci vorrà per fare il lavoro, sono perfetti. Un'esperienza molto piacevole.

Servizio veloce veloce sul mio camion di lavoro. Grazie

Ottimo posto per acquistare un'auto nuova o usata !. Il mio venditore Tom Issac è stato meraviglioso con cui confrontarmi. Lo consiglio vivamente a tutte le persone che desiderano acquistare un nuovo guado, rende il processo di acquisto della carta facile e divertente!

Grazie Dick Masheter Ford.

Servizio orribile, "aggiustano" cose che ora devo sistemare di nuovo. Smh ... ha messo del liquido per tergicristalli e non si è nemmeno assicurato che funzionasse. Ora probabilmente devo procurarmi una nuova pompa. Non tornerò mai più indietro. Ho appena messo a punto e il mio adesivo dice che la prossima visita è agosto, b.u.t. la mia spia dell'olio motore è accesa ora. Dopo averlo risolto.

Sono sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda io possa avere.

Vicino al mio lavoro. Volevo qualcosa di divertente e conveniente.

Dopo aver acquistato un camion Chevy, Ford o Dodge per tutto il 2016, ho finalmente acquistato un XLT 2016 caricato dopo aver trattato con Mike Carr. Il processo è stato semplice, il prezzo era giusto e Mike ha fatto di tutto per assicurarsi che tutto fosse di mia soddisfazione. Consiglio vivamente di fare acquisti da Dick Masheter Ford a un prezzo equo e un'esperienza di acquisto di auto semplificata.

WOW! Ottimo servizio clienti. Sono andato a fare un cambio d'olio e sono stato informato che sarebbe stata un'attesa di circa un'ora e mezza. Così ho chiesto se potevano controllare il rumore nella mia ruota. Successivamente mi è stato detto che si trattava di un problema al cuscinetto della ruota che doveva essere risolto, ma hanno dovuto ordinare la parte, cosa che ho accettato. Così sono stato accompagnato a casa da un membro del personale e ho aspettato. Ho chiamato Austin, che era il rappresentante dell'assistenza che ha preso il mio ordine. Ha dichiarato che la parte non è arrivata e la mia macchina sarebbe stata disponibile lunedì mattina. Questo era un sabato. Gli spiego che non avrebbe funzionato, quindi si è offerto di darmi un prestito per guidare. Quindi hanno mandato qualcuno a prendermi. Quando sono arrivato, Austin mi ha detto che la parte è arrivata subito dopo aver riattaccato. Mi ha presentato Shaun, il tecnico dell'assistenza che aveva lavorato alla mia macchina. Shaun ha dichiarato che sarebbe rimasto lì per finire la mia macchina, non importa quanto tardi. Ora questo è vicino all'orario di chiusura. Inoltre è venuto nella sala d'attesa e ha spiegato esattamente cosa stava succedendo con il cuscinetto della ruota. Sono rimasto molto colpito per aver ricevuto un servizio così eccezionale e ho guidato la mia macchina quel giorno. Come tutti sappiamo, il servizio clienti può creare o distruggere qualsiasi attività commerciale. Ora questa potrebbe essere una procedura standard, ma sicuramente mi ha fatto sentire speciale. Continuate così!

Buoni prezzi, bei veicoli affidabili e ottimo servizio

Sempre un luogo accogliente per acquistare un'auto e molti anni di supporto dopo il fatto.

Lavorare con Matt Winings è un piacere. Molto ben informato e orientato al servizio clienti. Consiglio vivamente. Vai a dargli un'occhiata !!!!

Nessun problema e in anticipo su ciò che potrebbero fare. Ho rispettato il mio tempo e ho avuto il mio accordo velocemente.

Ho fatto un tagliando sulla mia Ford Focus del 2012. Era una frizione e un modulo di controllo della trasmissione forse una settimana a andare pagava $ 1.600 dollari perché la mia garanzia era scaduta di due settimane. ora devo andare dal mio meccanico di fiducia per farlo riparare. Smetti di mettere parti difettose nelle auto e non cercare di mentire per ottenere più soldi. Mi è stato detto che avevo una perdita dal radiatore e non ero mai stato lì e volevo $ 2.000 per ripararlo. Non andare mai più in una concessionaria per finire il lavoro.

Aggiorna il discorso con il rappresentante del servizio clienti grazie mille per aver fatto il tuo lavoro che fa davvero molto

Servizio rapido e veloce, con persone molto amichevoli. Ottimo programma di premi e prezzi equi.

Il personale di vendita di Masheter Ford è stato fantastico per il nostro acquisto di una nuova Edge 2016. Inizialmente abbiamo richiesto il ritiro in garanzia della nostra Fuga del 2014 e abbiamo ricevuto un trattamento eccellente da tutti nel reparto assistenza. Abbiamo guidato entrambi i veicoli a casa sentendoci molto soddisfatti che si fossero presi cura di noi. Consigliamo vivamente il miglior concessionario Ford dell'Ohio centrale.

Comoda pianificazione lo stesso giorno, servizio rapido, rappresentante del servizio cordiale. Ho interni in pelle chiara e c'era del grasso sulla pedana, sul volante e sulla maniglia della portiera. Configurazione / organizzazione dell'ufficio scadente.

Nessuna vendita di pressione, buon prezzo, dentro e fuori con grande aiuto tutto intorno!

Ottimo servizio clienti e molto disponibile. Tutti sono stati molto gentili!

Molto contento della mia esperienza a Masheter Ford. Jim Franklin era il mio venditore e ha trovato tutti i modi per far sì che l'accordo sul mio nuovo SUV corrispondesse a ciò di cui avevo bisogno. Darò sempre i miei affari a Masheter Ford prima di chiunque altro per il modo in cui mi hanno trattato. Grazie Jim e grazie Masheter Ford

Ottimo servizio e esperienza di riparazione. Questo è più che essere un meraviglioso concessionario e officina di riparazioni auto.
Buon prezzo e costo del lavoro.
Consiglio vivamente i clienti a questa concessionaria. Ottima riparazione in caso di collisione.
Il lavoro di pittura è stato eccellente.

La carrozzeria (sia Mons. John che Tech Steve) si è occupata molto del problema della vernice con la mia Ford Explorer 2017. Recd un prestito senza alcun costo e il lavoro è stato completato entro i tempi indicati. Carrozzeria coordinata con Quik Lane e su mia richiesta il mio Explorer è stato revisionato, uccidendo 2 piccioni con 1 fava. Servizio meraviglioso!

Ken, grazie per aver assistito io e mio marito con l'acquisto del nostro Explorer 2015!

Sono andato a fare un cambio d'olio qualche giorno fa e sono entrato nell'area di lubrificazione rapida e ho aspettato nella mia macchina che qualcuno mi facesse il check-in. Ho visto un uomo alzarsi dal lato sinistro dei banchi e allontanarsi un po ' tempo dopo e lui è tornato quando ho deciso di scendere dalla macchina. Mi sono avvicinato alla sua scrivania e sono rimasto lì per forse 2 minuti aspettando che mi riconoscesse e non l'ha mai fatto. Non sono una persona scortese, quindi ho aspettato e alla fine un giovane si è avvicinato alla scrivania dietro di lui e mi ha chiesto se fossi stato aiutato e ho detto che non l'avevo fatto, ma a quel punto mi sentivo come se il mio tempo fosse stato sprecato, quindi ho gentilmente gli ho detto che avrei portato la mia attività altrove. Assicurati che i tuoi dipendenti prestino attenzione ai clienti. Non riesco a credere per quanto tempo ho aspettato l'assistenza solo per avere un uomo che sembrava non fare altro che guardare il menu di un ristorante sul suo computer, ignorarmi.

Devo ammetterlo, amo una macchina nuova, ma ODIO il processo; ricerca, controllo dei prezzi, venditore: ottieni il punto. Tutto è cambiato nel momento in cui sono entrato in Dick Masheter Ford! Il loro personale cordiale ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole e facile. Dal momento in cui sono entrato nello showroom, il personale era esperto, ascoltava ciò di cui avevo bisogno in macchina e anche ciò che volevo in macchina. Il GM è persino uscito dall'ufficio per congratularsi con me per il mio acquisto e per vedere in quale altro modo avrebbe potuto essere d'aiuto. NON comprerò un'altra macchina da nessun'altra parte. Grazie Dick Masheter Ford per la migliore esperienza di acquisto di auto a Columbus!

Il dipendente con cui ero in contatto è stato eccezionale. Arron mi ha sempre tenuto aggiornato su quello che stava succedendo con il veicolo e mi ha chiamato per aggiornarmi con una sequenza temporale di quanto tempo potrebbe essere necessario per ripararlo e spiegarne il motivo. Poi, una volta che il camion è stato lì, hanno messo fuori gioco il lavoro in una mattina, battendo il tempo stimato con un margine abbastanza ampio. Se ricordo bene il tempo stimato era di circa 3-5 giorni. Sono rimasto scioccato da quando è stato fatto così in fretta. Ho portato un camion per la parte di richiamo ed è stato il primo che non ha superato l'ispezione. Ho portato il camion di mio fratello dentro da quando era fuori città, non mi aspettavo che fosse fatto o pronto fino a poco prima che tornasse o anche un po 'più tardi, ma questi ragazzi non hanno deluso e mi hanno sorpreso dalla comunicazione e dall'etica del lavoro !

Edgar del reparto assistenza è stato molto accurato nel controllare la mia auto per una manutenzione regolare e ha dato consigli utili. Tutte le persone con cui ho interagito nel reparto di servizio erano cortesi e professionali.

Il reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro sul mio veicolo. Mi ha tenuto informato su quello che stava succedendo e ha ottenuto tutto coperto dalla garanzia. Grazie ragazzi!

Senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai avuto Tom diggs ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a comprare un'auto Ora sarò un membro a vita di questa concessionaria

Il manager è il più grande. Ha sempre un sorriso e ti saluta.

Austin è stato un grande, ottimo venditore! Ho risposto ad ogni domanda che avevo e sicuramente mi ha aiutato a trovare un'auto che amo. Anche molto gentile e simpatico. Mi ha fatto sentire un amico più che un cliente. Ritornerei sicuramente e comprerei di nuovo, oltre a raccomandare Masheter Ford a chiunque stia attualmente cercando di acquistare un nuovo veicolo!

Recentemente ho ricevuto una Ford Escape del 2017 da questo concessionario. Ho finito per lavorare con due soci, Tyler e Ryan, e devo dire che hanno fornito un eccellente servizio clienti. Sono stati in grado di rispondere facilmente a tutte le mie domande sul veicolo e hanno reso il processo il più fluido possibile. Tutti erano professionali e la concessionaria è ben tenuta. Ho avuto una bella esperienza!

Austin mi ha messo in contatto con un ottimo affare su una nuova fuga!

Ottimo servizio, bella gente che ha davvero a cuore il tuo migliore interesse. Io e la mia famiglia ci piace molto il nostro nuovo veicolo

Un ottimo servizio clienti sia Kate che Brandon sono stati estremamente attenti alle mie esigenze e apprezzo il servizio personalizzato che hanno fornito che mi riconosce per nome, mi riconosce quando varco la porta. è una delle cose dell'andare in questo concessionario che apprezzo davvero

Sono andato a far controllare una gomma perché aveva una vite. Hanno rimosso il pneumatico e la vite, l'hanno controllato, nessun danno al pneumatico. Sono stato molto contento poiché le gomme hanno solo pochi mesi. Nessun problema senza alcun costo! Molto veloce e amichevole. Grazie!

Ho preso il mio camion per una spia del motore di controllo. Hanno avuto il mio camion per 3 giorni. Ogni giorno chiamavo per sapere qual era lo stato del mio veicolo e per quanto tempo hanno intenzione di mantenerlo in modo da poter provare a mettere in fila il trasporto. Ho ricevuto ogni giorno la stessa risposta dal service desk che qualcuno mi chiamava entro la fine della giornata ... non l'hanno mai fatto. Tuttavia mi hanno chiamato per dire che la mia macchina era pronta solo per scoprire che era un'altra macchina dei clienti non mia. Solo dopo 6 telefonate per chiedere di sapere qualcosa mi viene finalmente detto che avrò bisogno di oltre 5000.00 di lavoro svolto sul mio camion, ma non mi lascia parlare con un meccanico per chiedere perché o come sono arrivati ​​a questa conclusione. Non mi sentivo valorizzata come cliente e mi sentivo come se fossi stata sfruttata. Inutile dire che ho chiesto di riavere il mio camion e non tornerò in questo centro di assistenza e ho intenzione di portarlo altrove.

Accolto sempre con professionalità
L'intero team è pronto a lavorare con te per trovare l'auto adatta alle tue esigenze

Joe Lee è stato eccezionale: è molto facile da contattare, disponibile a rispondere alle mie numerose domande e ha fatto il possibile per lavorare con me sul prezzo. In ogni fase del processo è stato gentile, professionale e preoccupato per la mia esperienza come cliente! Oltre a Joe, il resto dello staff ha lavorato con me per ottenere un accordo killer su una nuova Ford Focus SE del 2014 (la mia prima macchina nuova). Hanno contribuito a fornire più scenari di finanziamento e abbiamo scelto quello che ha comportato i pagamenti più bassi e l'importo di interesse più basso per me per tutta la durata del prestito. Inoltre, hanno lavorato duramente per farmi ottenere un tasso eccellente sul mio prestito.

Ho davvero apprezzato lo staff di Dick Masheter Ford. Grazie mille!

come sempre Masheter fa un ottimo lavoro. la nostra famiglia acquista e effettua la manutenzione di auto qui da oltre 20 anni con pochi o nessun problema. se stai cercando di comprare una macchina, Gary Owens è l'uomo con cui parlare !! e per il servizio, Cole è il responsabile del servizio con cui mi piace lavorare.

Ha fatto un ottimo lavoro il cambio dell'olio è stato molto veloce

Forse la peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre! Venditori estremamente invadenti! Ho passato il mio credito attraverso 6 diversi istituti di credito in 2 giorni diversi, ho un credito decente, 6 colpi sul mio rapporto non sono necessari. Sono dovuto tornare una settimana dopo e compilare nuove carte di finanziamento perché secondo loro "hanno" cambiato banca. (Non mi è mai stato detto chi erano "loro") questo è dopo che ho avuto la macchina per una settimana! Ho dovuto fare ripetute telefonate per scoprire perché la mia permuta non è stata ripagata, in questo momento sono passate più di 3 settimane e deve ancora essere risolto! Non potrei raccomandare questa concessionaria a nessuno! Odio davvero lasciare una recensione così orribile, ma spero che salverà qualcun altro dal mal di testa.

Un'altra bella esperienza sulla corsia di sorpasso per il cambio dell'olio e l'allineamento dei fari.

Devo dire che Tom Diggs è un ottimo venditore ed è stato molto disponibile. Grazie di tutto. Tornerò a comprare un'altra macchina quando ne avrò una nuova.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un nuovo veicolo da Dick Masheter Ford nel 2014 e fino ad oggi (2 anni) la nostra esperienza nel servizio clienti è stata eccellente. Ogni volta che abbiamo un problema o una parte da esaminare o risolvere, il team è molto pronto a lavorare con il nostro programma e riparare il nostro veicolo il prima possibile. Per non parlare del fatto che tutto il personale è molto cordiale ed è molto confortante sapere che ha a cuore il tuo interesse, al contrario di altre concessionarie che sono lì solo per fare il maggior numero di soldi possibile. Ho avuto a che fare personalmente con Mike Harris ed è un piacere lavorare con lui in concessionaria. Consigliamo vivamente di acquistare un veicolo da Dick Masheter Ford!

Il peggior negozio di servizi a Columbus. Pessimo servizio clienti, i dipendenti hanno atteggiamenti negativi e sono disonesti. Ho preso il mio Explorer 2020 per il cambio dell'olio 18K e per far sostituire un coprisedile in plastica rotto. Il tecnico dell'assistenza ha affermato che non sarà coperto da paraurti a paraurti. Hanno rimosso lo scudo protettivo sul fondo dell'auto per eseguire il cambio dell'olio e non sono mai stati riattaccati, lasciati trascinati a terra. Quando ho chiesto di parlare con il manager, il tecnico dell'assistenza ha detto che sono il manager, non copriamo questo difetto del produttore e abbiamo travisato il danno per produrre un addebito. Dopo la ricerca, ho scoperto che il dipendente non era il manager e il dipartimento di servizio supporta questo tipo di profitto. Attenti! Spendi i tuoi soldi dove è valutata la tua attività.

Tutti sono stati molto gentili e professionali. Posso onestamente dire che ogni volta che sono stato in questa posizione, il servizio e il personale sono stati meravigliosi!

Non avevo un appuntamento, ma il personale dell'assistenza ha fatto sostituire i miei freni anteriori in meno di 2 ore. Questo è un servizio professionale.

Non posso dire una sola cosa negativa su nessuna delle persone qui. Il manager di Jeremy Mcnutt è stata la persona più disponibile che abbia mai trattato !! Avranno la mia attività a lungo termine e li consiglierei a chiunque sul mercato per un'auto nuova o usata !! Abbastanza difficile trovare un rivenditore di auto onesto, ma penso che sarebbe difficile trovare difetti nel gruppo di persone che ci lavorano !! C'è brava gente !!

Sono entrato in servizio / manutenzione alcune volte e non ho avuto problemi. Veloce e cortese

Un buon servizio clienti ha cercato di trovare parti

Sono entrato per far cambiare l'olio. Tutti erano cordiali e disponibili. L'unico inconveniente è che ci sono volute 2 ore.

Ho appena ricevuto una Ford Transit 2500 AWD, ottimo servizio! Sicuramente e altamente raccomandato per questa concessionaria Ford, inoltre, parla con Mike Carr, un ragazzo così eccezionale!

Recentemente è stato coinvolto in un incidente e qualcuno aveva urtato il lato passeggero posteriore del mio veicolo. La prima volta che ho dovuto occuparmi di reclami o lavori in carrozzeria in oltre 10 anni. La squadra di Dick Masheter è stata fantastica! I due ragazzi con cui ho lavorato nel centro di collisione (Andy e Stephen) sono stati estremamente amichevoli e disponibili, come parlare con un amico. Il lavoro ha richiesto circa due settimane per essere completato e ho ricevuto chiamate ogni settimana sul lavoro e sullo stato di avanzamento. Non ho avuto problemi nemmeno con un'auto a noleggio, tutto era molto più facile di quello che mi aspettavo. Tutto sembrava fantastico durante le riparazioni, come nuovo di zecca, l'auto è stata persino pulita dentro e fuori. Ottimo lavoro, ottimo follow-up e ottimo servizio!