Crown Honda of Southpoint Revisione

Daniel è stato gentile e ha onorato le informazioni sui tempi che mi sono state fornite tramite il servizio clienti. Ho dato una valutazione a 4 stelle perché mi aspettavo molto di più dai servizi di igiene e sono rimasto deluso da ciò che ho visto o meno perché non sapevo che fosse stato fatto nulla. Mi è stato anche detto che la mia macchina è stata sottoposta all'autolavaggio e non sembrava esserci stato perché c'erano ancora insetti sul paraurti anteriore. Richard Powell è stato così gentile da esaminarlo per me ed era pulito come pensavo che avrebbe dovuto essere.

Ho portato il mio CR-V per la manutenzione in una giornata di neve / ghiaccio. La linea era corta ma i tecnici erano scarsi. Tuttavia, è stato revisionato in un lasso di tempo ragionevole e Johnathan è stato molto disponibile e professionale, tenendomi informato sui progressi della mia auto.

Il servizio è stato efficiente e ha soddisfatto le mie aspettative.

Keith è stato molto professionale e amichevole. Anche il personale dell'ufficio era eccezionale.

Eccellente servizio di assistenza. Avevo un appuntamento per il servizio alle 11:00. La mia macchina è stata portata immediatamente nella baia di servizio ed è stata accolta da un rappresentante dell'assistenza molto amichevole. Poiché il mio servizio doveva richiedere più di due ore, ho approfittato del loro servizio navetta per il Southpoint Mall. L'autista della navetta era simpatico ed estremamente puntuale. Sono tornato alla Crown Honda per scoprire che il mio veicolo era pronto.
Non posso dire abbastanza cose positive. La mia esperienza è stata eccellente. Continuerò a usarli per tutte le mie esigenze di servizio.

Roy ha davvero reso l'intero processo facile per noi! Siamo soddisfatti del nostro Honday Fit.

Mi piace molto la concessionaria, tutti lì sono fantastici, i miei ringraziamenti speciali a James Parker, Cannon Forrest, Daniel Bledsoe per i loro ottimi servizi forniti durante tutto il mio acquisto. Raccomando la concessionaria di tutto cuore.

Ho comprato qui due Honda negli ultimi 6 anni e le ho fatte riparare qui. Tutto andava bene, ma sembrava che non volessero continuare a guadagnare la mia attività nel 2018. Ho acquistato la mia terza Honda da un altro concessionario che offriva prezzi e opzioni di servizio migliori.

Comprato e noleggiato diverse auto qui. Personale molto disponibile.

Di recente abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto. Abbiamo lavorato con Dan McGreal e questa è stata la nostra seconda auto che abbiamo acquistato con lui. È cortese, competente, reattivo e si rende sempre disponibile. Ha fatto il possibile per noi e non ho mai sentito alcuna pressione. L'intero processo è stato un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente di parlare prima con lui se stai considerando una macchina nuova.

Stavo comprando un'auto per mia figlia; è stato assistito da Shawn Steward che è stato reattivo, ha ascoltato e capito il mio stile di acquisto, quello che volevo, i miei limiti di budget e le mie priorità per un veicolo affidabile e sicuro per mia figlia. Essendo io stesso proprietario di Honda, è stata naturalmente la mia prima scelta per lei. E frequento Crown Southpoint Honda per il mio servizio. Abbiamo acquistato una Honda Civic del 2012 con miglia basse che era a suo agio guidando ed era nel budget. Shawn era un tiratore più dritto, ha rispettato il mio tempo avendo tutti i documenti pronti per andare quando siamo tornati la mattina successiva per chiudere la transazione; siamo entrati / usciti in <un'ora. Nel complesso una buona esperienza di vendita; il tempo dirà se la sua auto è all'altezza delle mie aspettative e del nome / marchio Honda. Consiglio vivamente e ringrazio Shawn!

Servizio tempestivo a un prezzo contenuto. Daniel è un eccellente tecnico dell'assistenza e ha fatto un ottimo lavoro.

Aveva un servizio rapido e ottimo, Pilot era pronto prima del periodo di tempo promesso. Apprezzo il buon servizio.

Questa visita è stata MOLTO meglio della mia prima visita. È stata una riparazione in garanzia e gestita in modo molto professionale, cortese e tempestivo.

Johnathon e il team di Southpoint Honda hanno fatto un ottimo lavoro con una recente riparazione della mia Honda Accord 2010. In particolare ha fatto di tutto per aiutarmi a ottenere un prezzo inferiore per la riparazione, a causa di un precedente bollettino di servizio di Honda! Vai a vederli, sono fantastici!
B. Cox, Durham, NC

Servizio rapido e mi ha dato offerte speciali sul cambio dell'olio e sulla rotazione dei pneumatici, anche se dovevo chiederli. Il personale è stato gentile e cortese.

Sono stato un cliente di Southpoint Honda per un po ', ho comprato due auto e ho fatto riparare i miei veicoli lì. Ho sempre apprezzato i buoni prezzi sul servizio, ma qualcosa è cambiato. Mi hanno fatto pagare $ 125 solo per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici e hanno cercato di convincermi a sostituire i fluidi che avevo appena sostituito durante l'ultimo servizio. Temo che abbiano seguito la strada della maggior parte dei concessionari di automobili in cui si tratta di derubarti. Ora hanno perso un cliente.

La prima macchina che ho acquistato da CHofS, ho avuto una buona esperienza. La persona di servizio che si è presa cura di me è stata eccellente (Tim Stoneking). Ero fiducioso che si sarebbe preso cura di me e capivo ogni volta che avevo una situazione. Dall'acquisto della mia ultima macchina, ho avuto a che fare con altri tecnici che non sembravano avere lo stesso bagliore. Ho acquistato questo veicolo, usato certificato. L'ho preso per il primo servizio e stavo per essere addebitato per la sostituzione di alcuni filtri. Ho messo in dubbio questo perché avevo messo solo poco più di 5000 miglia e il servizio era un servizio di sostituzione di 30.000 miglia e tutte le modifiche ai filtri e cose del genere avrebbero dovuto essere fatte nel processo di "precertificazione". Beh, non hanno sentito quello che avevo da dire sul non dover pagare per i servizi, quindi ho dovuto chiamare mio marito. Ha detto loro la stessa cosa che ho fatto io, ma per qualche motivo si sono resi conto che "lui" aveva ragione. Ho perso la fiducia e la fiducia in CHofS. Con quest'ultimo tagliando ho preso la mia macchina per il cambio dell'olio. Non ho mai ricevuto una chiamata o un messaggio per dire che la mia macchina era pronta. Ho finito per chiamare me stesso, diversi giorni dopo, per programmare un ritiro ... supponendo che il mio veicolo fosse pronto.

Al Camacho era il venditore PIÙ BELLO che abbia mai incontrato e Crown Honda è stata davvero fantastica nel rendere l'auto che volevo conveniente. Li consiglio vivamente!

Bella struttura. L'area di attesa dei clienti è pulita e confortevole, Wi-Fi. Il cambio dell'olio è un vero affare a $ 16,95, ma ottieni un'altra stima prima di fare un lavoro importante.

Ho comprato un'auto qui alla fine di luglio e l'ufficio finanziario mi ha detto che avremmo ricevuto una fattura per il prestito entro settembre o poco prima. Siamo stati alla ricerca del conto da agosto, ma non ne abbiamo ricevuto uno anche se siamo nell'ultima parte di settembre. Ho chiamato Southpoint Honda più volte dall'inizio di settembre e ho lasciato più messaggi per contattarmi e nessuno mi ha ancora contattato. Ricordo che mi dissero che facevano banca con Bank of America, così li chiamai e dissero che non c'era nessun prestito a mio nome. Quindi, per assicurarmi che un prestito fosse effettivamente ritirato a mio nome, ho controllato il karma di credito e c'era un prestito con finanziamento americano Honda e, fortunatamente, c'era anche un numero che potevo chiamare. Li ho chiamati e avevano l'indirizzo sbagliato nel mio account, motivo per cui non ho mai ricevuto il conto (quando stavamo acquistando la nostra auto, avevo detto all'associato di honda Southpoint che l'indirizzo non era corretto e hanno detto che l'avrebbero aggiustato, ma ovviamente non l'hanno fatto). Poi la persona che ha prestato il prestito mi ha detto che il conto era scaduto di 5 giorni, ma fortunatamente le penali per il ritardo non vengono addebitate fino a 10 giorni dopo la data di scadenza e il punteggio di credito non viene influenzato fino a 30 giorni dopo la data di scadenza. È stata un'esperienza molto frustrante cercare di entrare in contatto con il dipartimento finanziario della Crown Honda. Non sono mai stato in grado di parlare effettivamente con qualcuno in quel reparto, ma sono stato sempre inviato alla segreteria telefonica e quando ho lasciato messaggi o messaggi vocali, non ho mai ricevuto una chiamata. Volevo anche conoscere lo stato della nostra garanzia estesa Honda annullata e quando avremmo riavuto i nostri soldi poiché è passato quasi un mese e mezzo dalla cancellazione. Il dipartimento delle finanze ha detto che avremmo ricevuto il rimborso anche questo mese, ma non abbiamo ancora ricevuto il rimborso tramite il gestore del prestito. Servizio clienti terribile e non sono sicuro di potermi fidare del loro lavoro. Meno male che ero proattivo nel cercare di capirlo da solo o avrei ottenuto una commissione per il ritardo appiccicata sul mio conto o peggio, se il mio punteggio di credito fosse calato perché non ho mai ricevuto il conto. Se acquisti un'auto qui, consiglierei di tenere d'occhio il loro lavoro e anche di seguirli per quanto riguarda le finanze, ma buona fortuna a contattare il loro dipartimento finanziario.

Il servizio, la reattività e la professionalità sono aumentati di 10 volte dalla mia ultima esperienza un anno fa. Sono contento di aver dato al team di assistenza un'altra possibilità per sistemare le cose! Apprezzo il tempo che il direttore del servizio Pat Colgan ha impiegato per ascoltare i problemi che ho avuto con il mio veicolo, cosa è andato storto in passato e il suo impegno personale per trovare una soluzione al mio problema. Grazie anche a Keith e al team per aver riportato mia figlia sulla strada in sicurezza!

Ho lasciato l'auto per un cambio dell'olio e un'ispezione di sicurezza sabato pomeriggio presto, l'auto era pronta come promesso entro le 17:00. Nessun problema e con il coupon era più economico di alcuni dei punti di lubrificazione rapida.

David White è stato un ottimo venditore ed è stato molto allegro e attento durante il nostro recente acquisto di una Honda CR-V 2014. Esperienza di vendita molto bassa pressione, buon prezzo sulla nostra permuta e sul nuovo veicolo. Gli addetti alle finanze sono stati molto utili. Ottima esperienza di acquisto.

Cosa mi è piaciuto della visita:
Il responsabile del servizio è stato gentile
Perché non tornerò e non consiglierei mai di venire a Crown Honda:
1. La persona nella chat in linea non ha accesso ai record del servizio, respinge solo ciò che è già in linea. E ha detto che avrebbe chiesto a qualcuno del reparto assistenza di rispondere alla mia domanda specifica per la mia auto, ma nessuno lo ha mai fatto.
2. Ho avuto la netta sensazione che la concessionaria abbia una nuova politica per tentare di fregare i clienti. La mia macchina ha ricevuto il controllo di 100.000 miglia circa 10.000 miglia fa. Quando sono arrivato in concessionaria per discutere di cosa si dovrebbe fare questa visita, il manager ha guardato il mio record di servizio solo dopo che gli ho chiesto di farlo, e ha trovato circa $ 600 - $ 700 di articoli che ha detto che dovevano essere fatti. L'ho interrogato perché aveva ricevuto quel servizio importante così di recente e ha detto, no, avevo bisogno di queste altre cose. Abbiamo parlato ancora un po 'e gli ho chiesto di rivedere cosa è stato fatto al controllo di 100.000 miglia ancora una volta, e basso ed ecco! Alla fine ha visto che le due cose più costose che mi diceva erano necessarie erano state effettivamente fatte allora e non avevano bisogno di essere rifatte!
2. Stavo aspettando il mio servizio presso la concessionaria e dopo oltre 3 ore (cambio dell'olio e rotazione delle gomme solo le cose da fare) gli ho mandato un messaggio per vedere come stavano andando le cose. Si scopre che era troppo occupato per farmi sapere che la mia macchina era stata finita (chissà quanto tempo fa). Se i tuoi manager non sono in grado di gestire il livello degli affari, forse non dovresti assumere così tante macchine contemporaneamente.
3. Quando abbiamo esaminato ciò che era stato fatto, il totale del servizio era di circa $ 200 ma i singoli articoli ammontavano solo a circa $ 150. Quando l'ho messo in dubbio, potrebbe magicamente farmi un accordo e ridurre l'importo dovuto di circa $ 35.
4. I 18 (o comunque molti) punti di controllo indicavano anche che avevo bisogno di un nuovo liquido del servosterzo, ma quando ho chiesto perché, ha detto che era il chilometraggio o il liquido era sporco - non sapeva quale. Dato che a questo punto mi sentivo già scettico, gli ho chiesto di andare a controllare. Il meccanico evidentemente ha detto che era perché era sporco. Il manager mi ha chiesto se volevo che il servizio fosse fatto subito, ma a quel punto sapevo già che non potevo fidarmi del concessionario per fare qualcos'altro alla mia auto.
Ho fatto revisionare la mia auto presso la concessionaria più conveniente per ogni controllo consigliato da quando l'ho acquistata nel 2012. Ma dopo questa esperienza non riesco a immaginare di tornare. Non riesco nemmeno a immaginare di acquistare una Honda, almeno da questo concessionario, quando è il momento di sostituirla.
Vergognatevi.

La mia macchina è stata tagliandata in modo tempestivo. Il cambio dell'olio gratuito, la rotazione degli pneumatici e i dettagli sono stati molto apprezzati. Tutti sono stati gentili e disponibili!

La cultura dell'aiuto del reparto assistenza è al top in termini di eccellenza.

Mia moglie ed io abbiamo comprato 3 diverse Honda. Il pilota, il CRV e ora il Civic per nostra figlia. Roy Twisdale è il venditore più straordinario che abbiamo incontrato. Roy ci è stato consigliato dai nostri vicini che hanno acquistato l'Odessey da lui. Se desideri un venditore con una grande esperienza e si farà in quattro per procurarti esattamente l'auto e il prezzo giusto, ti consigliamo vivamente ROY TWISDALE. Crown Honda è stato un piacere andare e ha reso piacevoli tutte le nostre esperienze. Abbiamo già fatto riferimento a tanti nostri amici. E il servizio di assistenza è di prim'ordine !!!

Ci sono voluti solo 9 mesi per sostituire un airbag difettoso quando hanno detto che ci sarebbero voluti al massimo 3 mesi. Un consulente del servizio che ha effettivamente cercato di aiutarci ha scoperto che la nostra macchina non era nemmeno nel loro sistema. Eravamo scoraggiati dal fissare un appuntamento e invece ci è stato detto di "entrare, ci vorranno 2 ore al massimo". Un giorno dopo e 4 ore e l'auto era finalmente pronta. Tutti gli altri erano sprezzanti e scortesi. I tecnici hanno guidato spericolatamente veloci attraverso un parcheggio sovraffollato. Piccola quantità di nuovo inventario effettivo da acquistare. Potrei continuare a lungo, ma ho battuto a sufficienza questo cavallo morto. Non comprerei MAI un'auto da loro.

Daniel McGreal è stato meraviglioso durante l'intero processo di acquisto.

Keith Hutchins era super ben informato, paziente e disponibile :)

Keith e tutto il personale erano molto professionali e rispettati nel distanziamento di S O C I AL.

È stato facile lavorare con Oliver George. È stata un'esperienza confortevole, anche durante questa pandemia. Consiglio vivamente Crown Honda e Oliver George.

Il reparto assistenza è molto buono.

Questa settimana mi hanno riattaccato gratuitamente uno specchietto retrovisore su un Accordo del 2007 per me. Sono rimasto molto felicemente sorpreso.

Finora non ho avuto nessuno che cercasse di vendermi qualcosa che non volevo o di cui non avevo bisogno (una tattica comune nel settore), e lavano l'auto quando hanno finito. Meraviglioso

Chissà? Forse se guidassimo i nostri candidati alla presidenza attraverso il dipartimento dei servizi della Corona, ne sarebbero usciti scintillanti! O forse no.

Prova a trovare un altro concessionario Honda se puoi per assistenza. O solo per aspettare ..: anche se hai un appuntamento. Avevo un appuntamento alle 9:30 e alle 11:10 mi è stato detto che la mia macchina era la prossima. Non sono uscito prima delle 11:55.

Eccellente servizio clienti. Joe Defrancesco è il mio consulente per i servizi. Mi fido di lui e rispetto la sua esperienza. È onesto e sincero. Non ti dirà che devi lavorare quando non lo fai.

Personale di vendita cordiale, ottimo reparto ricambi, confortevole area di attesa sono tutti vantaggi. Ho avuto difficoltà a far riparare l'auto del mio amico per sostituire la batteria. È il primo arrivato, il primo di servizio con le battute in strada. Ho scelto di acquistare una batteria e installarla invece di doverla lasciare tutto il giorno per un lavoro di 5 minuti.

Ho trascorso un mese nella mia esperienza di acquisto di auto. Stavo cercando il veicolo giusto al prezzo giusto, completato da un servizio cortese da parte del personale di vendita, ed è quello che ho ottenuto da Crown Automotive. Questo è il motivo per cui ho portato un veicolo da loro.

Sono entrato per un airbag richiamato, che non era un problema. Il servizio è stato molto rapido e professionale. Avevo Jeff come mio rappresentante ed è stato molto gentile e disponibile (non ho niente di negativo da dire su Jeff). Anche l'autolavaggio gratuito era carino.

Tuttavia, non lo consiglierei come luogo per riparazioni regolari, soprattutto se vieni letta come una donna OPPURE se non sai molto di auto. Mi è stato detto che dovevo prendere urgentemente un nuovo liquido dei freni perché il mio si supponeva fosse molto basso. Sapevo che probabilmente non era così perché l'ho cambiato 6.000 miglia fa (dovrebbe durare 60k miglia tra i cambi). Succedono delle cose, quindi l'ho portato a un amico meccanico di fiducia per una seconda opinione. Mi ha detto che andava benissimo. Odio davvero, davvero, essere preso in giro per un pazzo dal meccanico, specialmente quando sembra che il mio aspetto possa essere stato un fattore. Questa raccomandazione disonesta ha rovinato la mia esperienza del cliente e mi ha fatto sentire come se non potessi fidarmi di questo posto. Non tornerò oltre a ottenere le necessarie correzioni per il richiamo.

Sono andato a trovare una sega per auto che mi piaceva. Il manager era pronto a estendere il contratto di pagamento fino a quando non ho detto loro che non avevamo intenzione di acquistare oggi. Poi ha detto "beh non posso farlo"

Apprezzo molto il consulente del servizio, Daniel Stanley. È sempre attento alle mie domande, completo nella sua analisi del problema e onesto nell'offrire la soluzione. Lo consiglio vivamente a chiunque.

Sforzi rapidi e approfonditi per rintracciare un rumore nella mia Ridgeline. Controllo di sicurezza completo. Gerald, come sempre, è stato cortese e professionale.

Di recente ho acquistato la mia prima Honda da qui, John era il mio venditore ed era molto gentile e disponibile, e nel complesso ho avuto una buona esperienza nell'acquisto della mia auto. Il giorno dopo, tuttavia, ho scoperto che c'erano danni al cerchio e al pneumatico che non erano stati notati all'acquisto. Ne ho parlato con loro e ho incontrato Tony che è andato ben oltre per sostituire il mio cerchio e la gomma. Oggi ho portato la mia macchina per farla sostituire e pulire. Sono stati onesti riguardo al tempo che la mia macchina sarebbe rimasta lì, e hanno fatto proprio come avevano detto che avrebbero fatto. Sono molto grato a Tony e John per aver fatto ciò che era necessario per rendermi felice. Nel complesso un'ottima esperienza di acquisto e un'ottima macchina!

Anche se un po 'lento al check-in oggi (sabato, quindi comprensibile), hanno sempre un servizio clienti ottimo e cordiale.

I venditori erano professionali e cordiali. Hanno risposto a tutte le mie domande, ma soprattutto hanno fatto tutto quanto in loro potere per assicurarmi che potessi ottenere l'auto che volevo. È stata una bella esperienza e sono felice di esserci andato

Il signor James Park mi ha impressionato. Mi piace lui.

Gerald Butler è stato fantastico. Temevo che la finitura trasparente a cera che avevo scelto al momento dell'acquisto avrebbe protetto contro la linfa che avevo acquisito in un recente viaggio. Mi ha assicurato che l'avrebbero tirata fuori e l'hanno fatto, i dettagli hanno restituito la mia auto come nuova e ho sentito che l'opzione valeva bene il costo. Non vedo l'ora che venga restituita ogni volta un'auto nuova !! Kudos. Amo il mio Accord Touring. Un vero capovolgimento !!

Il personale è fantastico. È la terza volta che prendiamo un'auto dalla Crown Honda di Southpoint. Molto disponibile e rispettoso. Sono super felice.

Sembra che ci sia uno schema di attesa molto più lungo, nonostante io prenda un appuntamento.

Ho preso un appuntamento per portare il mio CRV 2020 a controllare la batteria poiché avevo avuto problemi ad avviarlo il giorno prima. Il giorno dopo, quando sono arrivato, Joe Defrancesco mi ha incontrato e mi ha chiesto di guidare la lattina e lui sarebbe partito subito con la mia macchina. Nel frattempo, non molto tempo, Joe mi aveva mandato un messaggio, facendomi sapere che avrei potuto contattarlo in qualsiasi momento mentre aspettavo la mia macchina. Non è passato molto tempo da quando Joe mi ha fatto sapere che la mia macchina era pronta e che avevano controllato tutte le possibili cose che avrebbero potuto causare l'esaurimento della batteria della mia auto e che tutto era andato bene. Non ho avuto problemi. con il CRV 2020 da allora.

Grazie Joe Defrancesco e il team della Crown Honda di Southtpoint,

Harris Williams

Volevo davvero apprezzare questo posto perché è così comodo quando visito mia sorella a Durham. Il 13 agosto, ho portato il mio CRV per ottenere il servizio di routine A1 / 20K miglia. Fondamentalmente un cambio dell'olio e un controllo di tutte le cose principali. Ho chiesto all'agente di servizio di fargli guardare la gomma anteriore lato guida perché continua a perdere aria e devo aggiungere aria frequentemente. Ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che c'era un chiodo nella gomma e la soluzione consigliata era due nuovi pneumatici. Ho accettato che sostituissero le due gomme anteriori anche se non mi hanno mandato una foto per mostrarmi il chiodo nella gomma. Il 21 agosto, ho lasciato Durham per tornare a GA e circa 20 minuti dopo ho ricevuto il familiare avviso di bassa pressione dei pneumatici. Fortunatamente, c'era una stazione Shell con una macchina ad aria che ho usato per riportare la gomma in pressione. Guardando le gomme, non penso nemmeno che sembrino nuove. Mi sono stati addebitati pneumatici che non sono mai stati montati sulla mia auto? Come potrebbe un presunto pneumatico nuovo perdere aria in una settimana? Voglio anche ricordare che quando sono arrivato a Crown per riconsegnare la mia auto, ci sono voluti più di 20 minuti per essere persino riconosciuto da un agente di servizio. Nel complesso, mi sento molto deluso e derubato.

Eccellente. Oliver George e Derek sono stati entrambi fantastici. Hanno reso l'auto semplice e la migliore esperienza di sempre nei miei 20 anni di acquisto di auto.

Ho fissato un appuntamento per il cambio dell'olio. Avevo un buono per un cambio d'olio di $ 30. Dopo aver ricevuto il messaggio di vendita per servizi non necessari, mi è stato comunicato $ 60 e 2 ore.

Perché dovrei fissare un appuntamento, arrivare in anticipo e aspettarmi 2 ore di attesa per un cambio dell'olio doppio rispetto al prezzo pubblicizzato?

Devono ottenere il loro volume di vendite vendendo le auto a buon mercato e facendo pagare un sovrapprezzo per la manutenzione.

La situazione peggiora. Quando sono tornato a ritirare l'auto, il totale era di $ 100. Mi è stato detto che la mia macchina ha superato l'ispezione, ma non è mai stata effettivamente ispezionata. Mi è stato addebitato l'ispezione. Poi mi è stato detto "l'auto è in gran forma ma potrebbe non avviarsi perché la batteria non è sana". Si sono offerti di mettere una nuova batteria per $ 200. Che scherzo.

Anche l'auto era assolutamente sporca, nonostante gli esperti del servizio insistessero sul fatto che fosse lavata. Dopo che gli ho mostrato sporco, ha accettato di lavarlo davvero. Dopo averlo lavato e rimborsato i miei soldi per le spese sostenute senza servizi resi, mi è stato offerto un misero dettaglio per il problema. Non volevo tornare, quindi l'ho rifiutato.

È bello vedere che finge preoccupazione nella risposta dello stampino per biscotti qui sotto.

Ho contattato l'addetto all'assistenza di seguito e ho lasciato più messaggi vocali, ma i messaggi non sono stati restituiti. Stai lontano da questa concessionaria. Cercano di truffare i clienti onesti e poi fingono di essere preoccupati. Ora usiamo WASP a Durham. Hanno servito l'Odissea di mia moglie per $ 200 in meno e non l'hanno tenuta tutto il giorno.

Crown Honda è fantastica. Il servizio clienti ricevuto prima, durante e dopo qualsiasi appuntamento di servizio è sempre puntuale. Grazie Honda per essere il miglior veicolo da guidare!

Ho avuto la mia Honda Accord del 2003 per il cambio dell'olio / filtro e l'ispezione dello stato NC (superato). La seconda macchina è entrata alle 7 del mattino ed è uscita alle 8. Joe Defrancesco è stato molto cordiale e amichevole e ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di me.

Gerald Butler era il mio rappresentante del servizio ed è stato fantastico. Ha ascoltato molto attentamente ciò che volevo ed è stato chiarissimo nella sua spiegazione di ciò che avrebbero fatto, e in seguito, hanno fatto. Il servizio è stato svolto in un ragionevole lasso di tempo. La mia unica lamentela era che uno dei richiami, per il quale Crown mi ha esplicitamente contattato per averlo fatto, non è stato fatto perché non avevano la parte. Avrei dovuto dirmi che quando ho chiamato per fissare l'appuntamento, mi avrebbe risparmiato un secondo viaggio.

Possiedo la mia Civic Hybrid da 5 anni e ho intenzione di possederla per altri 5 anni. Di solito devo portarlo solo una volta all'anno per la manutenzione / il cambio dell'olio. Lo porto al rivenditore perché gli orari sono super convenienti. Forniscono anche un ottimo servizio e interazione.

Gerald Butler ha fornito un servizio clienti impareggiabile come al solito. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato della mia auto e mi ha dato diversi modi per contattarlo in caso di domande. Mi ha dato diverse opzioni per pneumatici a diversi prezzi e ha spiegato tutto ciò che veniva fatto nella mia manutenzione di 120.000 miglia. Nei sei anni in cui la mia famiglia è andata a Crown, sia per l'assistenza che per l'acquisto di veicoli usati, non abbiamo mai pensato di andare da qualche altra parte.

Ottima esperienza di noleggio auto. Trasparente e non invadente. Paul Stevens è stato estremamente disponibile e un piacere lavorare con lui.

Ho preso il mio Odessy del 2003 per tre richiami, sono stato subito accolto dal primo rappresentante del servizio e portato da un rappresentante del servizio che aveva tutte le mie informazioni a portata di mano. Mi hanno trattato come se mi conoscessero. Il servizio è stato eccellente.

Il 3 novembre avevo un appuntamento alle 5:45, il check-in alle 6:00 intorno alle 7:30 Jdavenport è venuto a prendermi un aggiornamento sulla mia macchina. il tecnico era in ritardo sul lavoro. 8:30 un altro aggiornamento che diceva che il tecnico sta lavorando sulla tua auto ora tutto ciò che deve fare è mettere i freni e le gomme. A proposito, il mio appuntamento era per un lavoro in pausa .. 9:45 ho preso la mia macchina mentre la guidavo ho notato un tremolio incontrollabile. Il signor Charlie Melella ha fatto un giro di prova. il tecnico ha tagliato il mio rotore a molto che li ha fatti tremare. 10:30 discutiamo cosa succede. Si è preso cura di tutto e mi ha messo in affitto con un problema .. Gli esprimo la mia preoccupazione che ha capito e si è scusato per la mia attesa e il tempo. Il signor Melella e Jdavenport sono stati pazienti, personali, gentili e comprensivi. Non li biasimo ... tuttavia do la colpa ai tecnici che si rivolgono alle persone della reception ... Melella e Jay erano FANTASTICI con il servizio clienti e risolvendo il problema ..

Ho comprato molte macchine ma questa esperienza è stata probabilmente la migliore! Phil Jones e Johnny Tran hanno lavorato in ogni angolo per farmi avere tutto quello che volevo nella mia nuova macchina più i numeri che volevo! Erano al punto, estremamente disponibili e incredibilmente facili; come dovrebbe essere l'acquisto dell'auto !! Vivo a Wake Forest ma ho deciso di andare in questo negozio a Durham perché avevano prezzi molto competitivi rispetto ad altri concessionari Honda della zona! Torneremo sicuramente per affari futuri!

Acquistare una prima automobile è sempre speciale, sia nuova che usata. Dato che era il rivenditore più vicino a casa mia, sono andato senza appuntamento e ho incontrato Terry che è semplicemente il migliore. Cortese e molto semplice a differenza di qualsiasi altro venditore. Ha mostrato pazientemente tutte le mie auto usate e ho scelto la soluzione migliore per la mia tasca come guidato da Terry. South Honda è il posto dove vai e risolvi le tue domande in modo efficiente e il posto migliore per comprare un'auto di sicuro. Auguro a Terry e al team tutto il meglio e apprezzo i suoi sforzi nel selezionare la mia nuova macchina.

Honda è un ottimo posto per acquistare un'auto e ha un ottimo servizio clienti. I prezzi per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici sono semplicemente troppo alti. Ci sono posti che fanno la rotazione dei pneumatici gratuitamente! Non tornerò per nessun piccolo controllo per la mia auto, andrò altrove dove ha un prezzo migliore. A parte questo, è un posto fantastico e hanno una grande squadra!

Honda ha citato tre ore per la mia riparazione da richiamo e ci è voluta solo un'ora e mezza. Il tempo è volato mentre mi collegavo al loro WiFi e lavoravo al mio laptop. Grazie per il caffè, le ciambelle e i bagni puliti.

Sii consapevole del venditore! Mi hanno mentito durante l'acquisto. Non credere a niente che ti dicono dei completi idioti e dei conartisti. Carl mi ha venduto l'auto e onestamente penso che ti dirà qualsiasi cosa per concludere l'affare. Quando gli ho chiesto di parlargli dei miei problemi non era abbastanza uomo da mostrare la sua faccia o ammettere il suo piano che aveva tirato fuori. Non consiglierei di acquistare assolutamente nulla da questo, quindi chiama affari. Ma quindi rido perché il karma è un .....

Idk perché continuo a tornare in questo posto! Hanno il servizio clienti più orribile per un meccanico / concessionario in franchising! Sembra che siano sopraffatti da prenotazioni eccessive e ciò fa sì che procedure semplici come il cambio dell'olio richiedano più di 3 ore. Non ho MAI dovuto aspettare così a lungo per un cambio dell'olio altrove, ma qui! In più occasioni (oltre 8) hanno tenuto la mia macchina per 2,5 ore o più per un solo cambio d'olio! Il prezzo è buono per un cambio d'olio, ma è letteralmente tutto! Oggi la mia app era alle 13:30 e non ho ancora ricevuto la macchina. 2 ore di attesa già possono e hanno appena detto che saranno forse altre 45! Questo è assurdo! Non scrivo mai recensioni! Ma sono sinceramente stanco che approfittino del mio tempo! Non dovrebbe MAI impiegare così tanto tempo per completare un servizio di solo cambio olio! Intendo cmon! Smh!

La prima volta che ci sono andato, ho programmato il mio appuntamento con molti giorni di anticipo. Il tempo di riparazione stimato era presumibilmente inferiore a un'ora. Tuttavia, quando sono arrivato, mi è stato detto che la mia macchina non verrà riparata fino al giorno successivo. Quando ho chiamato il secondo giorno, mi hanno detto che non avevano alcuna registrazione della mia macchina. Non importa quanto chiedo, la signora al telefono si rifiuta di cercare la mia macchina. È stato un vero spavento, ma alla fine ho trovato la mia macchina da solo.
Questa volta, quando sono sceso dalla macchina, ho chiesto una ricevuta. Il consulente del servizio ha detto NO. Gli ho detto cosa è successo l'ultima volta, ma lui ha insistito sul fatto che non poteva fare nulla, e devo semplicemente fidarmi di lui. Quando ho chiamato più tardi per vedere se la riparazione era terminata, ancora una volta non sono riusciti a localizzare la mia auto, quindi mi hanno trasferito su una macchina vocale. Ho chiamato di nuovo, poi mi hanno messo in attesa per sempre.
Non posso affidarmi ai loro servizi, perché entrambe le volte sono stato lì per la riparazione di parti richiamate. Non ho sentito alcuna differenza prima e dopo le riparazioni. Quello che so è che i loro servizi fanno davvero schifo.

Ottimo servizio a prezzi molto competitivi. Abbiamo portato la nostra Odissea del 2004 e 97 civica lì. I loro orari di negozio sono molto convenienti, il personale è competente e disponibile e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal prezzo. Sono decisamente sopra la media.

Ho continuato a far riparare la mia 04 'Odyssey alla Crown Honda. Hanno compiuto grandi sforzi per fornire un servizio eccellente nella cura dei richiami, delle riparazioni e della manutenzione regolare. Ho intenzione di continuare a usarli per i miei veicoli Honda.

Mia moglie ed io abbiamo passato molto tempo a cercare un buon affare su un nuovo Accordo nell'area del Triangolo di Raleigh. Inizialmente avevamo programmato di acquistare tramite un altro rivenditore che era più vicino a casa nostra e da cui avevamo acquistato in passato. Tuttavia, quando abbiamo iniziato a valutare più concessionari, è diventato chiaro chi voleva guadagnare la nostra attività. Crown è stato di gran lunga il rivenditore più reattivo e paziente che abbiamo trovato a Raleigh. Altri concessionari sono stati lenti a rispondere o hanno continuato a chiederci di visitare la concessionaria per discutere i termini di finanziamento. Cannon Forest of Crown Honda ha capito l'importanza della convenienza per noi e si è affrettato a fornire opzioni di prezzo via e-mail, anche se dobbiamo essere andati avanti e indietro 4-5 volte.

Non solo sapevamo che stavamo ottenendo un buon prezzo dopo aver effettuato i confronti, ma Crown ha anche aggiunto alcuni extra, anche dopo che avevamo già firmato i documenti. Alla fine, è stato chiaro che Crown fa il possibile per i propri clienti e io e mia moglie ci sentiamo bene sapendo che possiamo contare su di loro in futuro in caso di problemi con il veicolo. Grazie ancora per l'ottima esperienza di acquisto di auto, Team di Crown!

Joe è stato molto efficiente e professionale nella gestione del mio servizio. Il lavoro è stato svolto come indicato e in modo tempestivo.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un nuovo CRV 2017 da Crown Honda e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Ho iniziato a lavorare con Sergio da una prospettiva online e poi sono passato in negozio. C'è stata una certa confusione iniziale nel processo di vendita poiché mi sono state presentate diverse cifre in $, ma credo che questo sia stato solo un errore nel processo di trasferimento. Una volta tornato con Sergio, ha gestito tutto correttamente e ha reso la transazione eccezionale e senza soluzione di continuità. 3 mesi dopo, io e mia moglie siamo così felici del nostro acquisto e apprezziamo le chiamate di follow-up di Sergio per verificare come ci stavamo godendo il nostro acquisto. Grazie Crown!

Ottimo servizio di routine veloce. Joey è stato cortese e professionale. Esperienza di servizio senza interruzioni.

Hanno battuto i concorrenti nel prezzo, senza trucchi o espedienti. Alla fine sono rimasto soddisfatto del nuovo processo di acquisto dell'auto. I gestori sono stati reattivi e hanno onorato le citazioni dei loro venditori.

È stato fantastico lavorare con Richard Powell. Mi è piaciuta l'esperienza. È una vera risorsa per Crown Automotive

Michael B. era il mio consulente di servizio. Fa un ottimo lavoro! Penso che abbia bisogno di un aumento !!!!!

Sono diventato quello scenario stereotipato lo scorso sabato: 3 ore in un viaggio di oltre 10 ore a casa dalle vacanze quando il mio alternatore ha deciso di smettere. Famiglia di 4 persone, 93 gradi senza A / C, bloccata in una città sconosciuta. Il carro attrezzi indicava che quasi tutte le officine di riparazione erano chiuse per il fine settimana o lo sarebbero state presto. Abbiamo scelto di tentare la fortuna e rimorchiarci alla Crown Honda. Anche se erano occupati e a 2 ore dalla chiusura, il manager (Matt) mi ha messo in contatto con un tecnico (Michael) e sebbene non potessero promettermi molto a prima vista, sono stati in grado di diagnosticare e riparare il problema entro le 18:00. Potrebbe essere stata l'1: 30 quando finalmente siamo tornati a casa ... ma grazie a Crown, non siamo stati costretti a prenotare un hotel e sprecare una giornata girando i pollici in attesa. Non posso che elogiare quanto sono stato trattato bene !!

Preparati ad aspettare, il servizio è ottimo. Aspettando 3,5 ore per il cambio dell'olio

Servizio sempre eccellente Ci vado da anni Ero lì solo ieri e avevo poco tempo e avevo bisogno di riavere la mia macchina. Il mio consulente di servizio Michael Brosnick ha preso accordi per far installare le mie parti per il mio controllo automatico della velocità e per sostituire l'airbag che è stato richiamato, il tutto in aggiunta al mio cambio dell'olio di routine.
grazie ragazzi
Fran Schindler

Recentemente stavo assistendo un'amichevole che era a Market per un CR-V, volevo solo dire che SERGIO, è stato estremamente professionale e cortese. Se vivi a Durham e stai cercando una Honda, e non hai già una persona con cui andare, dagli una possibilità ai tuoi affari! Ammiro molto la sua etica del lavoro e il seguito.

Ieri ho fatto revisionare la mia Honda Accord del 2014. Ho avuto un'esperienza così fantastica e Gerald Butler è stato bravissimo a tenermi informato. Il mio servizio è stato rapido e tempestivo. Hanno anche lavato l'esterno della mia macchina, il che è stato un bel regalo. Mi piace che abbiano offerto controlli diagnostici con il tuo servizio. Mi permette di vedere di cosa potrebbe aver bisogno la mia macchina. Nessuno ti costringe a venderti. Gerald è stato meraviglioso e così gentile, tornerò a trovarlo per i miei futuri servizi.

Questa è una delle poche volte in cui vorrei poter dare una recensione a zero stelle. Ho preso appuntamento per il cambio di due gomme alle 8:30 del mattino. Alle 11:30 un tecnico dell'assistenza si è avvicinato e mi ha detto che non avevano ancora potuto guardare la mia macchina e che me lo avrebbero fatto sapere. All'una è uscito lo stesso tecnico e mi ha informato di nuovo che non avevano ancora guardato la mia macchina. Finalmente alle 3 del pomeriggio, la mia macchina era finita. Si sono scusati per aver impiegato molto tempo e mi hanno offerto uno sconto del 15%. Quando ho chiesto perché fosse successo, mi hanno risposto: GLI APPUNTAMENTI NON SIGNIFICANO NIENTE, PRENDIAMO LE AUTOMOBILI COME ENTRANO. Quando ho chiesto di parlare con il responsabile del servizio, misteriosamente non lo si poteva trovare.

Di recente ho acquistato la mia nuova Honda Civic 2018 alla Crown Honda di Southpoint. Il mio addetto alle vendite era il signor James Park. Il signor Park è stato molto professionale e cortese ed è stato un piacere lavorare con lui. Ha reso facile e indolore l'esperienza tipicamente "terribile" di acquistare una nuova auto.
Invece di lasciare la concessionaria sentendomi stressato e frustrato, me ne sono andato elettrizzato ed eccitato per la mia bellissima nuova macchina! È stata la migliore esperienza che abbia mai avuto quando ho acquistato un'auto!

Gerald mi ha fornito una comunicazione e un servizio eccellenti. Tornerò.

Non posso dire abbastanza per ringraziare la Crown Honda di South Point. La migliore esperienza nel riparare la mia macchina. Personale molto disponibile, veloce e buon prezzo.
Consiglio vivamente.

Ho visto la mia macchina pronta e pronta in un attimo, anche se l'ho lavata bene. Grazie Crown Honda di Southpoint, tornerò per acquistare la mia prossima auto dalla tua azienda.

Timothy è stato molto bravo a dettagliare ciò di cui avevo bisogno per il servizio della mia macchina. Sono un cliente da anni e il team, incluso Joe che di solito gestisce il mio servizio, offre sempre un ottimo servizio.

Avevo una telefonata dicendo che la mia parte di richiamo dell'airbag era attiva e dovevo entrare. Sono entrato, aspettandomi 2 ore. aspetta, ma è stato fatto in 1 ora e 1/2. Tutti erano cortesi.

Servizio personalizzato, cordiale, paziente e competente!

Il personale di servizio era eccellente, educato, mi ha fatto sapere di aver compreso i risultati del mio servizio e di poter aspettare comodamente durante l'attesa.

Wow, parla di un ottimo venditore! Ramon Gavin semplicemente non avrebbe potuto essere più accomodante, amichevole e facile con cui lavorare: senza dubbio, acquistare da lui è stata di gran lunga la migliore esperienza di vendita di auto. È ben informato, cortese e rispettoso. È stato piacevole poter lavorare attraverso il processo di acquisto dell'auto con un venditore in modo così piacevole. Ramon conosce le sue Honda e il suo entusiasmo per le auto e le loro numerose caratteristiche lo dimostra. È andato ben oltre nel rispondere a tutte le domande su caratteristiche, opzioni di assetto, servizi, ecc., E vuole sinceramente solo aiutarti a entrare nell'auto giusta per te. Ha alzato il livello di una vera esperienza incentrata sul cliente. Southpoint è fortunato - e intelligente - ad aver arruolato questo ragazzo! Se sei alla ricerca di una Honda, ma hai paura dello shopping di auto, lascia che Ramon ti mostri quanto può essere bello.