Crown Honda of Southpoint Revisione

Apprezzo molto il ritardo con cui questa concessionaria è aperta in quanto è davvero conveniente per quelli di noi che hanno un lavoro diurno poter riparare le nostre auto durante la settimana. Sono stato aiutato da Michael e ha fatto un ottimo lavoro tenendomi informato su cosa stava succedendo con il mio pneumatico e ha eseguito la manutenzione necessaria sul mio veicolo come richiesto. Tornerò in questa concessionaria.

Il caso, il nostro venditore, è stato eccellente. Abbiamo trovato un'auto che ci piace molto e abbiamo ottenuto un prezzo equo per quella che non ci serve più.
Ho dovuto aspettare a lungo per firmare i documenti ecc., Ma questo è un brontolio relativamente piccolo!

Sono sempre soddisfatto del mio servizio presso Crown of Southpoint. Il mio consulente del servizio Kenneth B. ha fatto un ottimo lavoro. Mi ha informato dei problemi di manutenzione e mi ha fatto partire con un cambio dell'olio. Grazie!

Kane ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci con la nostra Honda CRV. Ci è voluto un po 'per negoziare un buon prezzo ma alla fine sono contento della mia esperienza e acquisto.

Posto molto pulito e servizio clienti davvero carino. Rispondono a tutte le mie domande.

Da quando mi sono trasferito a Durham nel maggio 2016, ho portato la mia auto per i servizi a Crown Honda e ho incontrato tre meravigliosi consulenti per l'assistenza. Sono molto disponibili e hanno una straordinaria conoscenza dei loro doveri. Sono il signor Gerald, il signor Charlie Melella e il signore che siede al terzo tavolo da Charlie di cui ho dimenticato il suo nome. Sono rimasto soddisfatto del servizio ricevuto.

Josh ha fatto un ottimo lavoro oggi spiegando quali erano le mie opzioni per la manutenzione preventiva dei miei veicoli e un ottimo servizio clienti!

5, fantastico, ho potuto fissare il mio appuntamento online è stato facile e ho potuto andare avanti la mia giornata mentre la magia veniva eseguita sulla mia macchina. Frank è stato fantastico. Il check-out è stato rapido ed efficiente.

Questa era la prima volta che andavo al centro servizi durante le restrizioni COVID. Hanno reso l'esperienza così user-friendly!

Derek Lane del reparto vendite è fantastico. Lavora sodo per il cliente con cui lavora e fa tutto il possibile per aiutarti. Se sei alla ricerca di una macchina nuova, ti consiglio di andare a vedere Derek e lui lo realizzerà. Voglio anche riconoscere il direttore delle vendite, Dan, così come il responsabile dei servizi finanziari, Anthony. Apprezzo l'aiuto di tutti.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Crown Honda di Southpoint. Il mio venditore, Richard Powell, è rimasto con me per tutto il viaggio. C'era un ritardo nel processo ma chiamava / inviava un messaggio per il check-in e vedeva come andava tutto. Mi ha dato le spalle e ha reso la mia prima volta che ho comprato un'auto senza stress. Apprezzo il supporto. Ha persino pesce rosso e barrette di cereali per i bambini quando hanno fame durante l'inevitabile processo di scartoffie. Ho ricevuto un servizio clienti eccezionale e adoro la mia nuova auto!

Servizio clienti orribile, orribile! Non sembrano preoccuparsi dei loro clienti abituali. Sono stato bloccato tre volte e non ho mai sentito il rappresentante dell'assistenza che si occupava del mio veicolo. Fai molta attenzione a chi acquisti un'auto a meno che tu non abbia intenzione di andare altrove per il servizio. Hanno un sistema telefonico progettato per evitare l'interazione con il cliente. La qualità del lavoro sembra a posto, solo il servizio clienti effettivo è assente.

Avevo un appuntamento per le 10:45 per il cambio dell'olio e siamo arrivati ​​alle 10:30. Abbiamo fatto il check-in e abbiamo aspettato, verso le 12 abbiamo deciso di utilizzare il servizio navetta per il centro commerciale e siamo tornati verso le 2 perché hanno detto che la nostra macchina sarebbe stata fatta intorno all'1. Quando siamo tornati la nostra macchina non era pronta, abbiamo chiesto al ragazzo cosa fosse lo stato della nostra macchina e ha detto ancora 1 ora, dopo che sono trascorse diverse ore ed erano 5, abbiamo deciso di tirare la nostra macchina e portarla da qualche altra parte. Il meccanico non ha nemmeno iniziato a lavorare sulla nostra macchina ed erano già le 17! Che perdita di tempo, siamo stati lì per la maggior parte della giornata. Ho deciso di prendere la mia macchina per un cambio d'olio altrove. Non andrò più qui per nessun tipo di servizio o per lavoro.

Il signor Johnathon William è stato un meraviglioso consulente di servizio. Grazie!

Josh, il consulente del servizio, è stato assolutamente meraviglioso. Grazie mille per avermi tenuto informato e aver fatto del tuo meglio per riportarmi la macchina il più rapidamente possibile. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto a Crown questa settimana.

Sono d'accordo con tutte le altre recensioni positive. Ho avuto un'eccellente esperienza di acquisto per la mia Honda Insight tre anni fa e da allora ho avuto un'esperienza meravigliosa con il reparto assistenza. Ogni rappresentante dell'assistenza è stato professionale, cordiale e veramente interessato a fornire un servizio eccellente a un prezzo equo e in genere il servizio è stato completato prima del previsto.

Sono stato accolto da Cheyenne e ho chiesto di avere il mio appuntamento con il signor Joe P nel reparto assistenza. Il dipartimento era molto impegnato quel giorno, ma il signor Joe mi ha contattato molto rapidamente e ha fatto un'opinione superficiale della mia auto sulla base dell'avviso di servizio e delle spie luminose sulla mia auto.

La sua valutazione era corretta. Ha ordinato la parte, l'ha spedita al negozio di Southpoint e ha fatto sostituire il mio alternatore entro 24 ore dalla mia visita. Joe è di prim'ordine! Gentile, professionale, affidabile e competente. È davvero una risorsa per la tua famiglia Honda. Continuerò a venire in Honda a Southpoint grazie a lui.

Ha affrontato tutte le domande e le questioni in modo altamente professionale.

Roy Twisdale è stato meraviglioso. Mi ha aiutato molto a comprare una Honda Odysse. Consiglio vivamente questo rivenditore e grazie mille Roy.

Ottimo servizio, tutto ben spiegato senza pressione, tornerà sempre qui.

Eccellente servizio clienti. Mike ha fatto un buon lavoro ascoltando quello che volevo in una macchina. Si è preso il tempo per esaminare le diverse caratteristiche dell'assetto. Ha anche saputo eguagliare e battere tutti i concorrenti dell'area triangolo e triade. Mi hanno dato abbastanza tempo per prendere la mia decisione e non erano prepotenti come altri concorrenti. Tutto sommato, ho avuto un'ottima esperienza. Anche Cannon, il manager è stato fantastico. Crown Honda ha sicuramente guadagnato i miei affari.

Eccellente servizio clienti da parte di Philip il consulente del servizio. È stato molto accurato e ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno per far riparare la nostra macchina. Crown Honda a Southpoint è il posto dove andare !!

Molto insoddisfatto. Il venditore non sembrava molto interessato ad aiutarci. Gli ho detto cosa potevamo permetterci e anche se abbiamo trovato un furgone usato che ci piaceva, ha detto che non sarebbero usciti dal prezzo più di $ 100. Abbiamo finito per ottenere una Mazda che era più recente per il nostro prezzo. È stata la perdita di Crown!

Oggi ho ricevuto un cambio d'olio. Ho avuto un appt alle 9:30, mi hanno subito ripreso la macchina. Sono stato accolto e mi è stato chiesto se volevo aspettare, l'ho fatto. C'erano ciambelle fresche e caffè nell'area di ristoro. Il mio tempo di attesa è stato significativamente più breve rispetto alle esperienze passate e i signori che mi hanno aiutato hanno applicato lo sconto per il mio servizio prima che potessi chiedere. Ottima esperienza nel complesso!

Cliente felice!

Sono arrivato per la manutenzione ordinaria e un aggiornamento software. Il mio veicolo è stato preso entro 5 minuti dall'arrivo da Frank. Tutti al centro servizi erano mascherati e si allontanavano socialmente. Il mio servizio è stato svolto nella metà del tempo in cui sono stato citato ed ero fuori dopo una breve revisione del servizio. I membri del servizio di Crown Honda sono simpatici, disponibili, reattivi, professionali ed efficienti. Ovviamente mirano all'eccellenza e in base alla mia esperienza personale si sono guadagnati la recensione a 5 stelle da me.

Il team di Crown Honda è stato estremamente utile. Non ho avuto alcuna interazione negativa. Non c'erano pressioni o squallide tattiche di vendita. Acquisterei di nuovo dalla corona.

Ottima esperienza nel trattare con il reparto servizi. Ricardo Garcia è stata
efficiente, competente e gentile. Apprezzo tutto quello che hanno fatto per ottenere la manutenzione della mia auto in modo tempestivo.

showroom bello e pulito e buon inventario.
Il venditore Roy Twisdale è stato di grande aiuto

Questo posto è TERRIBILE! Fanno pubblicità falsa solo per attirare clienti. Sono andato sul loro sito web cercando di acquistare un altro veicolo e ne ho trovato uno nel mio budget. È stato fantastico finché non sono arrivato alla Crown Honda, solo per scoprire che il veicolo non era stato sottoposto a ispezione. Ho parlato con alcuni venditori che hanno detto che potrebbero vendere all'ingrosso l'auto. La mia domanda era "perché se sono interessato?" e la loro risposta è stata "le riparazioni potrebbero costare l'auto al di fuori del mercato". Era del tutto comprensibile, ma non è nemmeno un mio problema. Sono deluso perché l'auto NON avrebbe dovuto essere pubblicizzata finché non fosse stata un venditore definitivo. Vorrei potergli dare ZERO STELLE!

P.s. Questo è stato il mio quarto viaggio con Crown Honda e ho riscontrato lo stesso problema ogni volta.

ha avuto un'ottima esperienza senza problemi e non c'era avanti e indietro cercando di fare un accordo. Mi hanno dato molto su una Honda Accord usata molto bene. È stato un piacere lavorare con Jerrod !!!!

Ho portato il mio CRV per il cambio dell'olio. Ho lasciato la macchina e l'ho ritirata un paio d'ore dopo. Quell'auto è stata pulita dentro e fuori quell'auto scintillava. Non posso che elogiare il continuo buon servizio che ho ricevuto da Crown Honda. L'onorevole Franco è eccezionale. Solo un uomo meraviglioso.

Il mio rappresentante dell'assistenza era Tim D. e sono rimasto soddisfatto dell'alto livello di servizio clienti che ha fornito! Ha risposto a tutte le mie domande, mi ha fornito aggiornamenti sullo stato del mio veicolo ed è stato super gentile!

Sono un proprietario Honda a lungo termine. Il nuovo è impressionante!

Grazie per l'ottimo servizio. Il lavoro è stato svolto come promesso senza sorprese e senza problemi. Aimee Richards mi ha tenuto informato per tutto il tempo e l'intero appuntamento è stato senza problemi e professionale.

Buon servizio! L'auto è stata fatta entro poche ore e in tempo anche se non avevamo prenotazione e siamo arrivati ​​in tarda mattinata! Gentile e sempre pronto ad aiutare !!

Fanno un buon lavoro, bella area di attesa, prezzi equi, lavoro completato in tempi ragionevoli.

Personale di vendita davvero buono. Esperienza di servizio ancora migliore. Un piacere trattare. Avere 3 auto, 11 anni di esperienza con Crown Honda, lo consiglio vivamente.

Ottimo servizio con un personale cordiale e molto disponibile. Ho fatto tutti i lavori di manutenzione sul mio CRV qui e sono rimasto molto soddisfatto.

I tecnici e il responsabile del servizio erano gentili e pazienti nello spiegare le cose. Non erano invadenti e non sembravano concentrarsi esclusivamente sulle entrate. È onorevole proveniente da una cliente donna.

Avevo un appuntamento alle 7 del mattino per un cambio dell'olio e mi è stato detto che avevo bisogno di una nuova coppa dell'olio a causa di un tappo della coppa dell'olio sovradimensionato. ($ 650 correzione). Ho trovato interessante il fatto che Crown Honda abbia cambiato l'olio alla mia auto almeno 7 volte negli ultimi 2 anni e non abbia mai menzionato il tappo dell'olio, ma ora è un problema. Il manager è stato molto gentile e paziente ascoltando la mia situazione. Si è offerto di lavorare con me alla riparazione. Come cliente, momenti come questo ti fanno riflettere e fortunatamente ci sono altri posti in cui posso portare la mia attività.

Il servizio è stato eccellente, tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano molto gentili e cordiali e sono rimasto piacevolmente sorpreso quando la mia macchina è stata aspirata prima del ritiro. Oltre all'ottimo servizio, ho risparmiato circa 3800 $ venendo in questa concessionaria piuttosto che con l'Autopark Honda che aveva diagnosticato erroneamente quale parte avevo bisogno, contento di aver ottenuto una seconda opinione. Terrò a mente questa fantastica esperienza la prossima volta che avrò bisogno di assistenza o cercherò un nuovo veicolo.

Hanno gestito il mio richiamo dell'airbag alla grande e sono stati molto utili nel coordinare un noleggio auto e un carro attrezzi. Servizio eccellente!

La tecnologia era molto amichevole. Hai solo un problema con il lungo tempo di attesa per un cambio dell'olio. Mi è stato detto che ci vogliono 2 ore ... ci sono voluti 2 1/2. Anche se hanno un servizio navetta è solo un tempo eccessivo per aspettare. Sembra che abbiano superato il loro reparto di assistenza e abbiano bisogno di uno spazio molto più ampio per una consegna più rapida. Anche se amo la mia macchina, questo potrebbe impedirmi di acquistare un'altra Honda esclusivamente per questo inconveniente. L'attesa / programmazione è anche terribile per Oxford, concessionaria NC.

Vorrei ringraziare personalmente Mike nel reparto assistenza, che è andato ben oltre il suo dovere per assicurarsi che io e la mia famiglia fossimo di nuovo in viaggio sicuri. Stavamo viaggiando da Asheville a Jacksonville. La mia Honda Crosstour ha iniziato inaspettatamente a perdere potenza e ha acceso la spia del motore di controllo. Abbiamo chiamato più meccanici della zona senza un appuntamento alle 16:30 di sabato. Ho quindi chiamato e parlato con Mike, ha proceduto alla diagnosi del mio problema in quanto sembrava molto in sintonia con il problema che mi ha dato grande conforto sapendo che sembrava ben informato. Poi mi ha detto che il problema era un problema noto garantito con il mio modello e se lo avessi portato lì lo avrebbe risolto personalmente anche con la chiusura del reparto assistenza e mi avrebbe rimesso in viaggio. Sono rimasto stupito solo stupito! Mi ha scritto personalmente l'indirizzo e ha aspettato che mi presentassi. All'arrivo sono stato trattato come un re! Ha fatto esattamente quello che aveva detto che avrebbe fatto. Ho già detto che ho avuto 3 figli da 11 mesi a 11 anni ?? Immagina lo stress? Sono stato così rivissuto che qualcuno ha avuto il tempo di essere compassionevole questo giorno. Grazie Mike per aver fatto di tutto! Non dovevi, ma l'hai fatto e te ne saremo per sempre grati! Crown Honda ha un ottimo dipendente in te. Dovresti gestire il posto secondo me perché questo mondo ha bisogno di più Mike.

Servizi fantastici solo dove mi fido di lavorare sulla mia Honda Crv, manager e personale molto cordiali, anche quando qualcosa di sbagliato fanno del loro meglio per risolvere il problema, a volte l'attesa è lunga ma cosa ti aspetti quando così tante persone portano le loro auto qui anche .. un grande grido a Charles che lavora qui in modo molto accurato sulle informazioni fornite un eccellente servizio clienti e solo una persona eccezionale, anche il manager Kelly Alston ottimo manager della struttura Consiglio questo posto per tutto ciò di cui la tua Honda ha bisogno.

Mio marito ed io abbiamo appena trascorso una settimana alla ricerca dell'auto giusta. Crown Honda è stato il quarto lotto di auto in cui siamo andati e siamo rimasti molto soddisfatti dei risultati, in particolare del servizio del nostro addetto alle vendite, Beth Megna. Ha lavorato molto bene con noi, considerando il fatto che eravamo così indecisi. Entrambi la consigliamo vivamente a parenti e amici. Siamo entusiasti e soddisfatti del nostro nuovo acquisto, la Honda Fit.

La mia esperienza con Crown Honda rientra in due categorie: vendita e assistenza di auto usate. In entrambi i reparti il ​​servizio è stato tale che continuiamo a tornare. Nel caso del veicolo usato avevamo bisogno di qualcosa di insolito ... Nuovo nella zona, mia moglie ei miei figli stavano volando prima del mio arrivo. Siamo stati in grado di acquistare il veicolo che volevamo per il prezzo che volevamo per telefono. La garanzia ha tolto il terrore dall'acquistare un veicolo a vista non vista, ma ecco il kicker. Il venditore aveva la macchina pronta per andare a prendere mia moglie e i miei figli alla RDU. Il servizio conta.

A proposito di servizio, è stato 225.000 miglia fa. Abbiamo fatto la nostra parte in quanto ci siamo attenuti al programma di manutenzione. Il reparto di assistenza Crown è pulito ed efficiente e l'orario prolungato significa che la pianificazione funziona bene per noi. Alcuni sosterranno che ci sono negozi più economici - e hanno ragione. Ma Crown ha capito bene la prima volta. E la Honda ha fatto la sua parte: quel veicolo non ha mai lasciato la mia famiglia sul ciglio della strada.

Ho avuto a che fare con Cannon Forrest alla Crown Honda e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Cannon ha fatto di tutto per fornire un servizio eccellente in ogni momento durante la vendita ed era disposto ad aiutare quando avevo bisogno di assistenza molto tempo dopo la vendita. Mi sono sempre sentito coinvolto. Non esito a consigliare Cannon e Crown Honda.

Sono andato a vedere il mio pneumatico che perdeva aria che aveva una vite. Mi è stato detto che avrebbe dovuto essere sostituito. Avevo appena acquistato pneumatici da 1000 dollari da lì due mesi prima. mi è stato detto che Road Hazard copriva solo le "riparazioni". L'unico sconto era il lavoro ($ 15). Prezzo pieno pagato del pneumatico ($ 207). Non avevo altra scelta che comprare. Era passata una settimana ed era ancora irritato. Chiamato e parlato con Josh Herald in Service. È andato oltre quanto mi sarei aspettato da un rappresentante del servizio Honda e ha esaminato la mia situazione, ha parlato con il suo manager ed entrambi hanno determinato che la cosa giusta da fare fosse rimborsarmi per l'unico pneumatico. Continueremo a riparare il nostro veicolo lì, ma sono ancora stanco delle regole sui pericoli stradali lì. Sono solo contento che abbiano alcune persone che si preoccupano davvero dei loro clienti e distinguono il bene dal male. Grazie Josh !!!

Molto istruttivo, l'anteprima del lavoro è stata approfondita e ogni cosa è stata eseguita in modo tempestivo.

Il tagliando è stato effettuato solo per il cambio dell'olio e la riparazione dei freni posteriori. Avevo un appuntamento per le 7:00 solo per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme, dopo essere arrivato il tecnico dell'assistenza è uscito e ha dichiarato che avrei avuto bisogno dei miei freni posteriori molto presto e che la mia pompa del servosterzo aveva una perdita. Avevo un altro appuntamento da raggiungere alle 9:15, quindi abbiamo discusso solo di aggiungere il lavoro ai freni ma di tenere il servosterzo, ma l'ho fatto con l'accordo che il cambio dell'olio e i freni sarebbero stati completati entro le 9:00. Ha detto che lo sarebbe stato, ha garantito che sarebbe stato completato entro le 9:00 o il lavoro sarebbe stato gratuito. Quindi ho detto abbastanza equo e il lavoro è stato avviato, tuttavia non è stato completato nel tempo assegnato come concordato. Erano le 9:07, era vicino quindi non mi sono lamentato, ma ovviamente ero in ritardo per l'altro mio appuntamento. Quindi, di nuovo, questa è la seconda volta che trascorro il mio tempo di attesa. Il primo è stato per un altro cambio d'olio qualche mese fa. Sono stato contento del vostro servizio solo molto insoddisfatto di come sono stati i miei appuntamenti. Mi piacerebbe che i miei appuntamenti fossero rispettati e gli orari concordati rispettassero.

Il servizio è stato ottimo e il team Honda è stato così gentile da risolvere tutti i miei problemi senza intoppi. Anche la disposizione per la navetta dal centro servizi al centro commerciale, mentre l'auto si prepara, è stata una cosa che mi è piaciuta e la logistica è stata piuttosto semplice.

Charlie Melella era molto professionale e competente. È una risorsa per il tuo reparto assistenza.

Il reparto assistenza della Crown Honda di Southpoint non è altro che ridicolo, perché non offre appuntamenti e devi tentare la fortuna in base all'ordine di arrivo. Se pensi che stiano andando così bene da poter gestire qualsiasi volume di walk-in, beh, mi è venuto in mente quando sono entrato e mi è stato detto che era tutto "prenotato" e non potevano prendere alcun "appuntamento" aggiuntivo. Anche quando sei fortunato e la tua auto sarà sistemata, devi aspettare 3 ore per completare un semplice lavoro di manutenzione di 30 minuti. Questa è anche la verità quando la mia macchina è stata richiamata e non è stata mia scelta farla riparare. Dovevo ancora entrare prima dell'apertura (cosa consigliata quando ti hanno detto che non potevano prendere appuntamenti) e ho aspettato 3 ore per riavere la mia macchina (mi è stato detto che la riparazione è durata circa 30 minuti).
È stato sorprendente che ho ricevuto una telefonata dal reparto vendite della Crown Honda di Southpoint e mi è stato chiesto di dare in permuta la mia auto. Il simpatico venditore mi ha incoraggiato a fissare un "appuntamento" durante il fine settimana per rivedere le opzioni di una nuova auto e permuta. Questo mi ha fatto solo ridere.
Se il reparto vendite di una concessionaria di automobili impegnata può gestire gli appuntamenti durante i fine settimana, se gli studi medici possono gestire gli appuntamenti con tempi di attesa ragionevoli, perché mai un reparto di assistenza per auto non può gestire gli appuntamenti? L'unica risposta a cui riesco a pensare è che NON SI CURA DEL TEMPO DEI CLIENTI. Con un tale atteggiamento, si preoccuperanno del servizio che offrono alla tua auto? La risposta sta a te.

Ho acquistato una Toyota, ma nel complesso ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto. Chris Macon nelle vendite è stato molto utile. Io raccomanderei!

Ho portato il mio veicolo in assistenza più volte e la Crown Honda di Southpoint è sempre pronta ed efficiente. Il loro personale è cortese e un piacere trattare. Forniscono anche un eccellente servizio navetta se hai bisogno di lasciare l'auto per un periodo prolungato.

I prezzi erano alti; il servizio era lento. Prima di tutto, lasciatemi dire che sono stato ingannato dal loro processo di "nomina". Forse c'è qualche stampa fine da qualche parte, ma si scopre che quando prendi un appuntamento per il servizio online, in realtà non è un appuntamento, è solo un orario di check-in. Quindi, quando abbiamo lasciato la mia macchina a quello che pensavamo fosse un appuntamento, ci hanno detto che sarebbero passate circa due ore prima che qualcuno fosse disponibile a lavorare sulla macchina. Questo è un sistema piuttosto patetico nella mia mente e non mi ha necessariamente fatto iniziare con il massimo livello di fiducia per la mia esperienza.

Alla fine ho chiesto loro di cambiare il mio olio / filtro, ruotare le gomme, fare un lavaggio del liquido dei freni e condurre una riparazione della maniglia della porta (che faceva parte di un richiamo Honda Fit). Hanno anche cercato di convincermi a lasciarli cambiare il mio elemento e i filtri dell'aria dell'abitacolo per $ 120, ma li ho acquistati in un negozio invece (per un totale combinato di $ 26) e li ho installati io stesso in circa 3 minuti in totale (nonostante non avessi sfondo lavorando sulle auto).

Circa 5 ore dopo aver lasciato l'auto, abbiamo mandato un messaggio / chiamato per scoprire lo stato. Quando finalmente siamo riusciti a contattare qualcuno, hanno detto che sarebbe stato pronto intorno alle 19:30 (dopo averlo lasciato alle 12:45) ma si erano dimenticati della rotazione delle gomme. A loro merito (e il motivo delle mie due stelle), hanno ammesso che è stato un loro errore e non mi hanno addebitato la rotazione.

Quando ho ritirato l'auto e pagato il servizio, ho notato un addebito di $ 30 sul conto. Apparentemente, questo addebito copre "tutte le borse e le cose" che usano nella parte posteriore, che viene diviso tra tutti coloro che entrano per il servizio (secondo la donna alla cassa). Nonostante il fatto che non riesco a immaginare che ci siano "borse e roba" che costano $ 30 / macchina, non sarei stato così infastidito dal prezzo se avessero effettivamente usato quegli articoli per mantenere l'auto pulita. C'era un tappetino di carta sul pavimento e un sacchetto di plastica sul sedile (per tenere le cose coperte) ma c'era ancora grasso sulle maniglie delle porte, sui finestrini e sul volante.

Infine, hanno dovuto togliere il pannello della porta per cambiare la maniglia della porta ma chiaramente non l'hanno rimontato correttamente perché si stacca ogni volta che chiudo la porta e devo rimetterlo a posto ogni volta che apro il porta adesso. Inutile dire che non tornerò presto alla Crown Honda.

Questi sono tempi difficili con COVID. Sembra che Crown Honda stia cercando di programmare quanti più appuntamenti possibile per aiutare i clienti. Tuttavia, aspettare 4-5 ore per i servizi è inaccettabile.
Il tempo di attesa è un grosso problema in questa posizione.

Vado a Southpoint Honda da quando ho acquistato la mia civic 9 anni fa e il servizio continua a migliorare sempre di più. Sono trattato come un re e la mia macchina funziona alla grande. Grazie Southpoint!

Vengo qui da un po 'e questa era la prima volta che il servizio clienti era orribile. Non ero sicuro del protocollo così sono rimasto in macchina dopo essermi fermato alle porte della Baia. Nessuno è venuto a salutarmi dopo che diversi dipendenti mi sono passati accanto più volte. Così sono andato da un ragazzo che sembrava piuttosto impegnato ma non era affatto amichevole. Ha detto che qualcuno sarebbe stato giusto con me. Sono rimasto lì per oltre 5 minuti mentre i dipendenti mi vedevano, ma si comportavano come se fossi invisibile. Alla fine un giovane si è avvicinato a me e mi ha fatto fare il check-in molto rapidamente. Il mio appuntamento era alle 14:30. Alle 6:30 ho dovuto chiamare il centro servizi per vedere se la mia macchina era pronta. Non ho mai dovuto farlo. Stavano chiudendo in 30 minuti secondo il tecnico dell'assistenza. Esperienza orribile. D'ora in poi vado da Cary.

Mi è davvero piaciuta la mia esperienza al Southpoint Honda! Al è stato fantastico durante l'intero processo. È stato fantastico lavorare con tutti.

Il furgone non è stato pulito all'interno perché ho chiaramente detto di fare una pulizia dettagliata all'interno e ho aspettato più di 30 minuti per lasciare il mio veicolo e lo stesso per ritirare il mio veicolo. Questa è la terza volta che si ha lo stesso tipo di servizio. Mi dispiace menzionare tutti questi.

Ottimo servizio. Sempre cordiale e disponibile - vorrei che pulissero l'auto ogni volta come promesso al momento dell'acquisto - succede quello che sembra ogni altra volta, non in modo coerente, ma a parte le persone fantastiche che lavorano lì e sembra un buon equipaggio!

Ho mandato la mia macchina a fare il normale cambio dell'olio motore, mi sono riconsegnata su appuntamento alle 20:00, ma ho dovuto ritirare l'auto il giorno successivo perché non possono finire prima delle 22:30. Non sono ancora sicuro che abbiano fatto il lavoro quando hanno ritirato l'auto, perché non c'è segno che l'auto sia stata toccata (il segno del cruscotto mostra ancora il 20% di vita dell'olio proprio come quando è stata inviata) e l'auto non è stata risciacquata (sebbene lo diceva sui documenti). Infine, il tizio che avrebbe dovuto consegnarmi l'auto non lo ha fatto affatto: ha tirato indietro la macchina dal parcheggio e ha lasciato i finestrini spalancati e l'aria condizionata al massimo (era oltre 100 F fuori) e poi se n'è andato! Stavo osservando da lontano e 5 minuti dopo ero sicuro che non volesse fare il suo lavoro, così sono andato nel parcheggio del cortile sul retro, sono salito in macchina e sono uscito con rabbia. Cosa c'è di sbagliato in te Crown Honda? Non è usato per essere così. Di sicuro non tornerò mai più.

Servizio meraviglioso! Tutti sono stati molto gentili con me!

STOP STOP STOP ..... non andare in questo posto. Kelly Alstom è il peggior gestore del servizio. Mentre lavoravano sulla rotazione dei pneumatici, hanno rotto la mia chiave di blocco delle ruote e hanno chiesto $ 181 per sostituirla. Il manager ha iniziato ad abusare quando è stato interrogato sulla riparazione che era il risultato di errori del personale di assistenza. Non raccomandare mai questa stazione di servizio a nessuno. Mi ha fatto sedere in negozio ... 2 n mezz'ora con mio figlio di 3 anni. E non sono riuscito a trovare un lavoro decente. Il peggior servizio in assoluto.

Jose era gentile e pronto ad aiutare in ogni modo possibile ed era il suo primo giorno

Tim è stato fantastico! Veloce per adattarmi a un'app di servizio e mi ha tenuto aggiornato e informato! Anche molto flessibile e comprensivo!

Ehi, il servizio era su Q È fantastico GRAZIE ARTHUR ..

Tutti sono amichevoli, possono ospitare la tua auto con breve preavviso e lavorano molto rapidamente. Se hai qualcosa che richiederà alcune ore, offrono una navetta per il centro commerciale e ti verranno a prendere quando la tua auto sarà pronta. Sono stato qui due volte in 4 mesi e continuerò a tornare.

Servizio eccezionale !! Sono andato a far riparare la mia Honda Civic senza appuntamento e sono stato accolto da Scott, un socio molto gentile e disponibile. Ha cercato il mio numero di vin per vedere se era ancora in periodo di garanzia, ed era !. Hanno impiegato meno di un'ora e non ho pagato nulla. Hanno anche dato un autolavaggio gratuito! Altamente raccomandato. Tornando di sicuro!

Vado in questo posto da ANNI, da quando ero al college e questo ultimo viaggio è stato senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai ricevuto. Demario era il membro del servizio che mi ha aiutato ed è stato veloce, efficiente e ben informato. Ho sempre dovuto aspettare, anche quando fissavo un appuntamento solo per vedere un membro del team, ma non questa volta! Non appena Demario ha stabilito il contatto visivo, mi ha salutato. Mi ha dato un tempo di attesa accurato e non mi ha fatto pressioni per spendere più soldi. Mi ha istruito sulla cura adeguata per la mia macchina ed è stato così facile farlo. Ha anche fatto correre la mia macchina attraverso il lavaggio una volta in più. Potrei dire che controllava costantemente i suoi clienti e apprezzo molto il modo in cui è andato oltre per assicurarsi che tutti fossero soddisfatti. Ora posso dire con orgoglio che riferirei facilmente i miei amici perché so che Demario li tratterà e darà un servizio eccezionale a Chick-fil-A. Se assumono più gentiluomini come Demario, guarda come salgono i punteggi. Non avrei mai voluto fare qualcosa di più per il mio veicolo di un cambio dell'olio, ma tornerò a Demario per un allineamento, un lavaggio dei freni, un'ispezione e tutti gli altri servizi che ha raccomandato. Lavoro ben fatto con questa assunzione, mi sono sentito estremamente soddisfatto del mio servizio.

Buon servizio! Daniel era molto schietto sui servizi richiesti dal mio HR-V e ha controllato i rapporti sullo stato di avanzamento per assicurarsi che fossi a conoscenza di eventuali problemi che potrebbero influire sulla sua stima.

Esperienza meravigliosa con Gerald ieri. È semplicemente fantastico e ha fatto il possibile per aiutarci con la nuova tecnologia nel nostro CRV oltre al richiamo del servizio che ci ha riportato lì in primo luogo. Ha persino lavato la nostra macchina e ha fatto un controllo approfondito sul veicolo: siamo estremamente soddisfatti di Gerald. In effetti, sono tutti un gruppo di persone molto simpatico e abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole. Gerald è ora il nostro server advisor negli anni a venire e, soprattutto, è un'esperienza molto bella e non vedo l'ora di avere una relazione a lungo termine con la Honda di South Point! Ragazzi, rock! Tenete il passo alla grande come fate voi ragazzi.

Il servizio per cambio olio su appuntamento ha richiesto oltre 3 ore !!! Non tornare indietro. Utilizzerà una concessionaria diversa per l'assistenza

Servizio eccellente. Personale professionale, cordiale e disponibile.

Ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno in modo rapido ed efficiente.

Abbiamo acquistato entrambi i miei piloti, 2003 e ora 2018, a Southpoint Honda e non abbiamo ricevuto altro che un servizio eccellente. Oggi l'ho preso per la manutenzione ordinaria e Phillip Whittington è stato fantastico. Personalità straordinaria, estremamente cortese e molto amichevole. Consiglierei di acquistare da Southpoint Honda e di tenere con sé tutto il servizio del tuo veicolo.

Ogni volta che visito Crown Honda, Gerald si assicura che le mie preoccupazioni vengano risolte rapidamente. Anche se arrivo al di fuori dell'appuntamento, c'è sempre una finestra molto breve prima che la mia macchina venga presa in carico. Apprezzo sinceramente la rapida inversione di tendenza.

Ottimo servizio, personalità meravigliose. Apprezza la rapidità.

Ottima esperienza. Sean e Kaine erano molto professionali e facili da trattare. Hanno fatto di tutto per venirci incontro. Altamente raccomandato questa concessionaria.

Jerrod Wynder è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a trovare il mio prossimo nuovo veicolo. Era disposto ad ascoltare quello che stavo cercando e mi ha lasciato prendere la mia decisione in merito a ciò che era disponibile. Sono molto soddisfatto del servizio fornito da Crown Honda nella mia più recente ricerca di veicoli. Tutto il personale, inclusi Cannon e Derek, è stato di aiuto per ottenere finanziamenti e chiudere in modo che potessi partire con il mio nuovo furgone.

Servizio sempre eccellente e puntuale. Personale amichevole.

Nate Spann è il mio accompagnatore alla Crown Honda per la riparazione di auto. Si prende cura del mio veicolo ed è anche un bravo ragazzo con cui confrontarsi. È paziente, competente e molto cordiale e disponibile È molto bravo a spiegare cosa deve essere riparato anche a chi non sa nulla di auto. Mi fido di lui completamente e lo consiglio vivamente!

- L'analista del servizio era preparato, cordiale e competente
- La struttura era pulita, la sala d'attesa confortevole e il caffè molto buono
- Il servizio è stato attento e veloce

Inoltre, ho apprezzato molto le auto d'epoca e la Indy Car in mostra - eccellenti!

Ho portato la mia macchina a fare il cambio dell'olio solo per far perdere le chiavi della macchina dal tecnico. Mi è stato detto che avrei fatto fare un set, ma invece sarei dovuto tornare martedì 1 settembre 2020. Mi è stata data una chiave del parcheggiatore con cui devo combattere in ordef per aprire la portiera della macchina. Non sono soddisfatto della Crown Honda di Southpoint. La valutazione non ti permette di dare 0. Ho dovuto chiedere un rimborso.

Il reparto vendite è gentile. Prezzo abbinato potrei ottenere altrove e sono molto più vicino, ma ci sono volute 3 ore per acquistare l'auto - 2 delle quali in attesa che il dipartimento finanziario ci vedesse.

Peggior servizio clienti. Sono andato in questo posto per un richiamo di sicurezza. Ho preso un appuntamento prima di portare la mia macchina in questo luogo per il servizio. Mentre prendevo l'appuntamento mi hanno detto che ci vogliono 2 ore per completare la riparazione relativa al richiamo. Sono arrivato all'ora dell'appuntamento. Dopo aver controllato l'auto mi hanno detto che ci vorranno dalle 4 alle 5 ore per fare il lavoro. Ho detto loro la discrepanza nel tempo stimato. Mi hanno dato risposte preconfezionate dicendo che non sanno quanto tempo ci vorrà ma mi faranno sapere se il lavoro è stato completato in anticipo. Ho detto che non funziona per me. Non mi hanno davvero aiutato, invece mi hanno tenuto una conferenza. Ho appena riavuto la mia macchina senza riparazioni perché non posso aspettare lì per 4 o 5 ore. Hanno offerto la loro navetta solo per portarmi a destinazione, ma non hanno modo di prendere la macchina.
Questo è il peggior servizio clienti. Cercherò un altro rivenditore per risolvere il mio richiamo di sicurezza.

Phillip, che era il mio tecnico dell'assistenza, è stato eccellente. È stato attento, disponibile ed efficiente nel far riparare la mia auto e uscire dalla porta in modo tempestivo. Sicuramente lo apprezzo sia come persona che per il suo approccio professionale.
Grazie.

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