Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Robert era il mio consulente del servizio. Mi ha accolto in tempo quando sono arrivato. Mi ha spiegato tutto quello che doveva accadere con il mio veicolo ed è stato in grado di assicurarmi un veicolo da utilizzare poiché il mio sarebbe rimasto in negozio per diverse ore. Robert mi ha anche contattato prontamente la mattina successiva per avvisare che il mio veicolo era pronto. Al mio arrivo mi ha accolto di nuovo ed ero dentro e fuori in 10 minuti.

Questa è la mia prima esperienza con Courtesy Jeep. Ho acquistato in precedenza i miei veicoli a Sarasota. Che esperienza di giorno e di notte! Tutto il personale di ogni reparto è gentile, onesto e sincero. Questa concessionaria è davvero un'operazione a 5 stelle! Ti fanno sentire così a tuo agio da farti sentire come in famiglia.

Tutto è stato fantastico. E tutti erano gentili e professionali

Non appena siamo entrati, siamo stati accolti e portati direttamente dal nostro addetto alle vendite. Christopher aveva preparato il veicolo per un giro di prova, ha fatto valutare la mia permuta e ha ottenuto ciò che chiedevo. Processo veloce, servizio professionale e personale molto cordiale.

Ero fuori città a Brandon. Il mio ariete ha sviluppato "l'oscillazione della morte" nello sterzo. L'ho portato a questi ragazzi, ho aspettato 45 minuti per ricevere aiuto al servizio di assistenza e ho spiegato il problema. Ho lasciato il camion. Tre giorni dopo hanno chiamato dicendo che era necessario sostituire l'intero gruppo dello sterzo, tutto al solo costo di $ 5.500. Ovviamente il meccanico non è stato in grado di diagnosticare la causa del problema, quindi ha pensato di andare sul sicuro e sostituire TUTTO. Ho guidato il camion a casa per oltre 600 miglia senza superare i 65 mph (cosa molto difficile da fare per me) e ho portato il camion dal mio meccanico locale di fiducia. La riparazione e la riparazione mi sono costate $ 1300. $ 4200 in meno.
Questi ragazzi sono dei veri professionisti. Penso che il loro motto sia CYA. Può essere costoso per il consumatore ma non è necessario essere un meccanico, solo un montatore. Volevano anche che li pagassi per la diagnosi. Ho rifiutato perché non avevo mai accettato di pagarlo e non è mai stato menzionato

Tutti sono stati estremamente gentili e disponibili. Soprattutto Virginia Cordle. Una delle migliori esperienze che ho avuto, grazie.

Davvero, ancora impronte oleose !! Questa è la seconda volta che riprendo il mio camion dopo un cambio dell'olio e c'erano impronte sporche sul tappeto e sui tappetini

Servizio eccezionale, ha funzionato bene con ciò di cui avevo bisogno per essere fatto. Nessun problema ci tornerei sicuramente

Ho avuto a che fare con Jami al banco del servizio ed è stata gentile e simpatica. In questo giorno, il team di Courtesy Chrystler ha dimostrato di essere nel business delle persone, non nel business delle auto. Grazie per la tua ospitalità. Tornerò presto

Le fatture, per inviare la fattura finale dopo l'eventuale approvazione della garanzia o nessuna garanzia. A parte questo buon servizio persone come Paul, grazie.

Vado a Courtesy da quando ho acquistato la mia Jeep nel 2008. La porto al loro reparto di assistenza proprio per le persone fantastiche che ci lavorano. In particolare, Jamie è fantastico! Spiega quali riparazioni devono essere eseguite a fondo e scatta persino delle foto per mostrare ciò che deve essere completato. Mi tiene informato e in modo tempestivo. È bello stare tranquilli quando entro. Grazie anche ai meccanici per aver fatto sempre un ottimo lavoro. Continuate così

Seconda revisione: è bello completare una seconda revisione che le cose stanno ancora andando bene con il servizio! Chiedo Jami ogni volta ed è bello sapere che lavora ancora lì e si prende così tanta cura di me! Grazie ancora per aver guadagnato la mia fiducia e lealtà!

Dopo essere andato a tre diversi concessionari, ero un po 'sfiduciato se Courtesy Chrysler Jeep Dodge potesse aiutarmi, ma dopo aver parlato con il mio venditore Ryan Pigott, mi è stato detto che sono disposti a lavorare con me, il mio credito era pessimo a causa di un divorzio di due anni fa e avevo bisogno di un rimborso per motivi di emergenza. Non sono mai stato così sorpreso di come un intero team di concessionari lavora per soddisfare i propri clienti. Sono rimasto molto soddisfatto di un ottimo veicolo e di un valore di discesa dato per la mia permuta. Ho in programma affari futuri con questo grande gruppo di persone del rivenditore.

Siamo nuovi a Tampa, ed ero diffidente nei confronti dei concessionari di automobili perché sono stato trattato male in passato. Tuttavia, avevo bisogno di una nuova chiave per il mio viaggio del 2009 ed ero pronto a dover sborsare circa $ 300 per una nuova chiave. Almeno questo è quello che mi ha detto il vecchio concessionario. Siamo andati a trovare Ricardo, il Service Manager di Courtesy Dodge. Ha scoperto che la vecchia concessionaria non aveva effettuato un richiamo per le chiavi e l'accensione (come mi avevano detto che avevano fatto). È stato in grado di rifare il richiamo e darci nuove chiavi che non stavano cadendo a pezzi e funzionavano !!! tutto sotto il richiamo. Questa è una persona onesta! La qualità nel servizio viene dalla leadership e scorre verso il basso, posso dire che Ricardo è un ottimo manager del servizio e quindi la sua squadra è di prim'ordine. Verrò qui per qualsiasi servizio necessario sulla mia macchina. Grazie Ricky!

Terribile servizio clienti, promesse non mantenute più e più volte.

La nostra attesa è stata più lunga del previsto. Ci hanno detto che sarebbe stata un'ora e mezza. Tuttavia si è rivelata un'ora in più.
. LVictor, il nostro consulente, è stato molto gentile e ci ha tenuti informati su cosa stava succedendo.

Il nostro consulente del servizio Savannah è stato assolutamente perfetto. Si è presa il tempo di spiegarci cosa c'era che non andava nella nostra macchina e di ripararla. Io e la mia famiglia non siamo bloccati sul lato della strada grazie al fatto che lei lo abbia scoperto. Grazie mille.

Volevo solo aggiornare la tua attività e farti sapere che ho parlato con la mia azienda e anche loro stanno trattando direttamente con Savannah. Non potremmo essere tutti più soddisfatti del servizio che stai fornendo. Grazie ancora a Courtesy e Savannah per tutto l'ottimo servizio che abbiamo ricevuto saremo sicuramente clienti per molto tempo grazie a Savannah.

Charlie è andato ben oltre aiutandomi come cliente. Mi sono appena ritirato dall'esercito dopo 25 anni. Essendo nuovo nella zona, si è preso il tempo di spiegarmi i sobborghi di Tampa e quello che ogni città ha da offrire. Le sue capacità interpersonali gli consentono di comprendere i clienti e fornire un servizio di alta qualità, non un tratto comune nella nazione esperta di tecnologia di oggi. Questo è in aggiunta al team di colleghi professionisti del reparto assistenza che continuano a lavorare duramente per garantire che la mia Jeep Sahara Unlimited rimanga sulla strada e non in garage.

Ralph era il nostro venditore ed è stato molto disponibile e ha reso facile l'acquisto della nostra Jeep. Si è tenuto in contatto durante tutto il processo di ordinazione.

Spazzatura. Ti siederà prima ancora di offrirti di farti vedere i veicoli, solo per far funzionare il tuo credito in modo che possano decidere se sprecare o meno il loro tempo con te. Mentiranno e diranno che stanno solo tirando una leggera attrazione sul tuo credito, poi scoprirai che hanno posto due domande difficili sul tuo credito. Immondizia assoluta. Non cercare di farti chiamare neanche da me se sei il proprietario di questo posto. Hai avuto la tua opportunità di non essere una pessima concessionaria, ma l'hai rovinata. Fare meglio.

Disonesto: so che i venditori sono noti per essere disonesti. Dopo che le vendite continuavano a mentirmi, ho pensato che non avrei dovuto comprare un'auto da questo posto. Peccato che abbiano perso una mia nuova auto in vendita.

Modifica: sono passato per il cambio dell'olio. Dopo aver aspettato a lungo e aver visto altri clienti che sono arrivati ​​dopo di me, ho spiegato che sarei andato da qualche altra parte. Questo è il doppio! Cattivo team di vendita e cattivo servizio.

Ho informato il responsabile del servizio del cattivo servizio.

Esperienza di acquisto di auto meravigliosa. Nessuna pressione da nessuno. Il personale è stato molto attento alle mie esigenze. Don Devine era il mio venditore e lo consiglierei a chiunque.

Ottimo affare e Doug e Chris sono stati super disponibili

Faccio affari con questa concessionaria di automobili da più di sette anni. Ho acquistato un veicolo in passato e attualmente ne lodo uno. La mia esperienza con i reparti vendite e assistenza è stata generalmente positiva. Prevedo che la qualità del servizio che mi è stata dimostrata continuerà per tutta la durata del nostro rapporto in futuro.

La mia migliore esperienza di acquisto di auto! pressione molto bassa e ottimo servizio clienti. Ha lavorato con Wesley E., Thomas S. e Jim O. Altamente raccomandato !!

Esperienza meravigliosa! Sapevo quello che volevo, non l'avevano ma l'hanno trovato in un'altra concessionaria. Il mio consulente di vendita, Tommy, è stato fantastico, così come il resto del team! Grazie mille! Questo è il motivo per cui sono un cliente di ritorno e continuerò a esserlo per gli anni a venire.

Recentemente abbiamo acquistato il nostro terzo veicolo (Jeep, Ram e ora Chrysler 200) da Courtesy. Carl Johnson è stato fantastico per tutti e 3 gli acquisti. È ben informato, paziente e amichevole. Apprezziamo anche gli sforzi di Antonino Gargiulo-Sales Manager, Brandon Leiss, Sean e un paio di altri membri del team finanziario nel mettere insieme il nostro accordo. Tutti quelli con cui abbiamo parlato in concessionaria sono stati gentili e cortesi. Potrebbero volerci alcuni anni prima di essere sul mercato per un altro veicolo, ma consiglierei Courtesy se sei nel mercato per Chrysler, Jeep, Dodge o Ram.

Vorrei parlare del mio servizio presso Courtesy Chrysler. È stato un problema elettrico intermittente difficile sulla mia Jeep Cherokee. Steven Peoples era il mio consulente di servizio che mi ha tenuto informato durante il processo. Il tecnico dell'assistenza ha impiegato un po 'di tempo per individuare il problema intermittente, ma il servizio e il risultato finale sono stati soddisfacenti. Attendo con impazienza un buon rapporto con la mia prima proprietà di una Jeep Cherokee e il servizio presso Courtesy Chrysler.

Per niente felice. Il mio coltello a lama di blocco in acciaio chirurgico con impugnatura verde è stato rubato dal vano del cruscotto della console aperta. Capisco che tu non sia responsabile della mia appartenenza, ma questo non dà a nessuno il diritto di prendere quello che vuole. Anche:. Mi è stato detto che hanno controllato la pressione dell'aria su tutti i pneumatici dopo che sono stati ruotati. Questa era ovviamente una bugia poiché le letture della pressione erano del tutto errate. Non apprezzo questo tipo di "servizio"

se stai cercando un servizio clienti con il tuo servizio; guarda altrove. Scarse capacità di comunicazione, capacità di gestione e atteggiamento generale di Eddie. Ricardo mi ha fatto aspettare 45 minuti prima ancora di darmi il benvenuto, ma era più che disposto ad aiutare qualcuno che SOLO si è fermato.

Non è il mio primo caso con questo tipo di comportamento. Speravo fosse un colpo di fortuna, ma sembra che questa sia una rappresentazione completa di ciò che offrono per l'area locale.

Mi tolgo di mezzo solo per dirigermi a Jerry Ulm Dodge. Ti suggerisco di fare lo stesso.

Ho avuto un richiamo sul mio dodge ram. Mi hanno dato un appuntamento con il programma che il camion era in negozio per 3 ore molto professionale

Ho appena comprato una Kia Sportage del 2013 da qui ieri. Sono andato da Gainesville a Brandon per la mia macchina. Ho avuto la MIGLIORE esperienza possibile acquistando da questo posto. Dal momento in cui ho chiamato e parlato con David Montes, che è stato eccezionale nel fornirmi le informazioni sul veicolo che stavo cercando, fino a lavorare con Shawn Travis, che è andato a fare un giro di prova con me e mi ha aiutato con i miei documenti, meraviglioso e di bell'aspetto . Si merita un aumento per il servizio clienti che ha dato! E poi chiudere con Jim O'Niel è stato delizioso. La maggior parte delle persone trascorre tutto il giorno in concessionaria quando acquista un'auto, sono stato lì per circa 3 ore, max. Ho sentito storie dell'orrore da tutti sull'acquisto di automobili e devo dire che Courtesy Cars sarà la concessionaria con cui farò affari d'ora in poi. Consiglio vivamente di fare acquisti qui.

L'acquisto della mia nuova Durango è stato indolore e professionale. È il mio / nostro terzo acquisto da questa concessionaria e li consiglio vivamente anche per il tuo prossimo acquisto. Anche il loro reparto di assistenza è fantastico.
All'inizio fui un po 'costernato di scoprire che il nostro precedente direttore finanziario Jim O'Neil si era ritirato. Era IL ragazzo più esperto e amichevole della concessionaria. ma devo dire che ha addestrato ammirevolmente il suo sostituto.

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un veicolo usato dalla concessionaria. L'esperienza è stata molto più semplice del previsto. Abbiamo finito tutte le pratiche burocratiche in pochissimo tempo. Ha ricevuto un servizio eccellente da David Montes. Ci ha persino consegnato il veicolo una volta terminato il servizio. Ottima esperienza di acquisto!

Chiama prima di partire - il "PREZZO FINALE" elencato on-line, sotto il disclaimer, è solo un punto di partenza per costi aggiuntivi - anche se la descrizione del veicolo include tutto. Abbiamo comprato lo stesso veicolo a St. Pete per settemila in meno. L'unica differenza era l'assenza di una fotocamera di backup. Il loro veicolo un giorno venderà, o andrà all'asta, ma quando si tratta di volume tra concessionario e felice proprietario di un'auto nuova ... Sono dovuto andare da qualche altra parte per essere felice. Aggiungendo costi extra e quindi aumentando la durata del finanziamento ...?

È stato un piacere lavorare con RV Ramirez. In realtà stavo per acquistare un'auto in un altro concessionario il giorno successivo, ma questi ragazzi mi hanno procurato l'auto al prezzo che avevo chiesto. Avrei dovuto contrattare di più! Ah. Ma nel complesso è stata un'ottima esperienza e consiglio vivamente questa concessionaria.

Ha recentemente acquistato un nuovo veicolo e ha lavorato con David S. Ha fatto un ottimo lavoro aiutando a navigare nel processo di acquisto ed è stato molto simpatico e piacevole con cui lavorare. Anche Olivia, la direttrice finanziaria, è stata una delizia con cui lavorare. Il team è stato in grado di aggiungere alcuni servizi aggiuntivi alla mia sosta quel giorno, il che è stato fantastico perché vivo lontano da questa posizione (non è necessario tornare indietro di un'ora in un altro giorno).

2 stelle perché questa è una recensione positiva / negativa e non posso dare 2,5 ... e come tutti sappiamo, una brutta esperienza fa uscire tutto il buono dalla finestra. Questa è ora la seconda brutta esperienza con il servizio. Ho acquistato il mio camion qui in 14 'e da allora ho segnalato 3 persone che hanno acquistato auto qui. Frank Diaz e il team di vendita sono fantastici. Un vero piacere affrontare.

Il reparto assistenza potrebbe tuttavia utilizzare un po 'di lucidatura. Lavorando io stesso nel servizio, le situazioni consentite nel loro dipartimento di servizio non funzionerebbero nel mio ufficio di assistenza sul campo.

Il primo incidente che abbiamo avuto è stato uno dei consiglieri (Chris che ho appena scoperto non c'è più. Non sorpreso) che ha sminuito mia moglie quando ha preso il camion per il servizio. Trattandola come "Una donna in una concessionaria di camion" ho chiamato la concessionaria e la cosa è arrivata fino al direttore Shay che mi ha richiamato ed è stato molto gentile e ci ha fatto sentire entrambi meglio riguardo alla situazione e alle azioni che "sarebbero state prese "per correggere il problema. Se quelle "azioni" fossero mai state messe in moto, non lo sapremo mai.

Oggi a mia moglie viene negato un cambio d'olio che abbiamo già pagato. L'ultima volta che ho portato il mio camion in assistenza mi è stato venduto un pacchetto per il cambio dell'olio che consisteva in 2 cambi dell'olio. Apparentemente (a mia insaputa) questi pacchetti scadono. Le è stato detto che il nostro pacchetto era COMODAMENTE scaduto. Potrei averlo, chissà. Invece di essere il concessionario a fare ciò, preferirebbero perdere un cliente e ricevere una recensione negativa su Google. È solo $ 20 o $ 30 ma è il principio a questo punto. L'ho già pagato in un pacchetto, non lo sto pagando di nuovo. Fortunatamente, guido da altri 2 concessionari Dodge Chrysler per arrivare a questo. Oltre $ 20, non torneremo per assistenza né per acquistare più veicoli.

*****AGGIORNARE*****
Quindi mia moglie mi ha chiamato e mi ha detto che il direttore Shay è appena sceso e ha masticato il consigliere (Rob). Le ho chiesto se fosse successo davanti a lei e lei mi ha detto che il consigliere le aveva detto che era successo. Non riesco a pensare a niente di più poco professionale che trasmettere al cliente che eri solo disciplinato. Inoltre, mi ha detto che i tecnici del negozio si stavano divertendo molto giocando con il mio sistema di gestione dell'aria di bordo e suonando i clacson del mio treno. Il mio camion è stato portato per un cambio dell'olio ... non perché i tecnici giocassero con gli accessori del mio camion. Il mio interruttore della pompa dell'aria era acceso quando mia moglie ha riavuto il camion. Lickily ho installato un interruttore di sicurezza per spegnere la pompa quando la pressione massima è stata raggiunta in modo che il serbatoio non sia esploso e ferisse nessuno. Infine, mia moglie mi manda una foto (vedi sotto) del mio camion come le è stato restituito. Il tappetino di carta è ancora sul pavimento e il rivestimento di plastica del sedile è ancora imbottito sul mio sedile. Mi sento quasi come se dovessi passare attraverso il mio camion per assicurarmi che nessuno dei miei oggetti di valore manchi. Le teste rotolerebbero se questo accadesse nel mio reparto di assistenza. *****

Non torneremo MAI più in questo posto. Che scherzo di un reparto assistenza.

Ho comprato il mio Challenger RT Shaker 2015 da Kevin Szczypinski al Courtesy Dodge di Brandon, FL. Kevin è un ragazzo eccezionale ed è stato un piacere lavorare con lui, non il venditore tipicamente invadente! Se hai bisogno di una Dodge, Chrysler o Jeep ... Kevin è il tuo uomo!

Voglio anche menzionare Russel e Brandon, è stato fantastico lavorare anche con loro!

Tim

Ci sono voluti 2 giorni con un altro concessionario che li chiamava per cercare di ottenere aggiornamenti per me ... quando finalmente mi hanno contattato, la prima cosa è stato il ragazzo che jibin ha cercato di convincermi a sostituire qualcosa che era già stato sostituito e anche io per fare un servizio prima ancora che guardino il problema della mia jeep. Non potevano nemmeno dirmi cosa sospettavano fosse sbagliato ... orribile! Ho preso la mia jeep subito fuori di lì!

Mi è stato detto che l'auto che volevo era disponibile. Sono arrivato lì solo per scoprire che in realtà non lo era. Le vendite su Internet non sanno come comunicare o leggere le e-mail. Anche un mese dopo sto ancora ricevendo e-mail da loro dopo aver detto loro che non ero più interessato. Tutto quello che fanno è inviare e-mail generiche ma in realtà non leggere le risposte. Nessuna informazione è stata data, non importa quante volte ho chiesto. Non ho comprato da loro e non lo farò mai. Ho dovuto bloccare per smettere di essere molestato

Io stesso stavo parlando con Jonathan Dent, che è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a scegliere un buon veicolo in base alle mie esigenze, e siamo stati in grado di trovare un prezzo adeguato. il veicolo stesso non sembra avere grossi problemi, e non ho trovato molto nemmeno in termini di problemi minori. È stato bello trovare un venditore che non solo abbia mostrato un buon servizio, ma sia ragionevole e pratico!

Quel giorno avevo fretta per il cambio dell'olio, così Andrea mi ha riaccompagnato al lavoro e ha fatto in modo che qualcuno mi venisse a prendere verso la fine della giornata, quando io e la mia jeep eravamo pronti. Servizio personalizzato eccellente ... Sono rimasto molto colpito.

Appuntamento alle 8 del mattino. Quando ho preso appuntamento, mi è stato detto che avrei preso il mio camion per primo.Aspetto 5 ore per 1 calibro del freno, rotore, pastiglie per lavare il liquido dei freni. NON FELICE. 1 o clock non ancora finito. Le scuse non torneranno

L'atmosfera generale era amichevole e non troppo invadente. Ronald ha fatto tutto ciò che era in suo potere per ottenere una quantità accettabile per la nostra permuta ed è stato estremamente paziente mentre prendevamo la nostra decisione (eravamo incredibilmente indecisi) anche se era la vigilia di Natale. Non ci siamo mai sentiti affrettati o spinti a comprare un'auto. Consiglio vivamente Ronald e questa concessionaria a chiunque desideri acquistare un nuovo veicolo.

Se stai cercando persone buone e oneste che ti aiutino ad acquistare un'auto, senza che cerchino di truffarti o di badare a se stesse, Jeep Tampa è il posto dove andare. Mio marito ed io abbiamo avuto il piacere di lavorare con Ralph Bramwell e Saby Peterson come nostri agenti di vendita, insieme a Robert come nostro agente finanziario. Mio marito ed io abbiamo lottato per tre giorni alla ricerca di un'auto che soddisfacesse entrambe le nostre esigenze finanziariamente e materialisticamente. Abbiamo trovato l'auto che entrambi desideravamo finalmente a Jeep Tampa e abbiamo lavorato con Ralph e Saby per alcune ore per ottenere ciò di cui avevamo bisogno. Permettetemi di assicurarvi che siamo stati io e mio marito i negoziatori a occuparci del tempo, ma Ralph e Saby hanno fatto di tutto per darci ciò di cui avevamo bisogno e sono rimasti pazienti e gentili mentre continuavamo a spingerlo oltre. Ralph si è letteralmente spinto il più lontano possibile con questo accordo, anche se era già passato ore e ore per lui di tornare a casa, quindi potevamo essere soddisfatti del nostro acquisto. Devo dire che sono contento della mia prima auto nuova di zecca e anche del mio importo finanziario. Vorrei ringraziare Jeep e i loro dipendenti per averci aiutato a ottenere l'auto di cui avevamo bisogno, pur avendo grandi personalità, attitudine e onestà! Robert ha anche lavorato con i nostri documenti finanziari fuori orario con grande attitudine. Come ho detto, se vuoi persone che si preoccupano sinceramente del tuo acquisto, e non ci sono fine al profitto, vieni a vedere questi ragazzi. Ti ringraziamo!

Ho avuto una buona esperienza Ho aspettato un po 'all'arrivo a parte il fatto che hanno ricevuto le mie informazioni mi hanno detto quanto tempo e molto professionale è stato un buon servizio clienti eccezionale

Il personale è stato molto disponibile ed estremamente cortese.

Ho sprecato un'ora guidando lì, aspettando di essere servito, solo per sentirmi dire che il sistema era fuori servizio e non potevano riparare la mia macchina nel tempo previsto. Hai bisogno di riprogrammare, quindi sono tornato a casa. Il sistema si è interrotto ieri ... avrebbero dovuto chiamarmi per avvisarmi.

Ho aspettato un po 'in fila. Quindi hanno fatto il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme gratuitamente.

Servizio eccezionale! Savanah Freeman è meravigliosa! Si è assicurata che il mio camion fosse curato e mi ha trattato come una famiglia.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Questa concessionaria è uno scherzo. Ho sempre consigliato questa concessionaria a tutti quelli che conosco, ma non lo farò mai più. Abbiamo portato il nostro camion per far cambiare i filtri del carburante e ruotare e bilanciare i pneumatici. Il peggior errore. Mi hanno fatto pagare $ 451,00 SOLO per cambiare i filtri del carburante. I filtri stessi costano solo $ 150 presso la concessionaria, mi hanno fatto pagare $ 300 per il servizio. Che è di per sé oltraggioso. Non hanno nemmeno chiamato per chiedere se qualcosa di così costoso fosse ok! Poi hanno mentito sulla rotazione e il bilanciamento delle gomme. Sono arrivato lì, le gomme avevano la stessa bassa pressione di quando ho portato il camion. E il sensore continuava a spegnersi. Sono uscito e ho chiesto se era stato fatto, hanno mentito e hanno detto di sì. Hanno proceduto a farmi girare di lato per riempire le gomme con aria, ed è lì che mi sono reso conto che non hanno mai nemmeno spostato le gomme. Come lo so? Perché solo UNO aveva del fango incrostato su di esso che ho raschiato via a metà ed era ancora nello STESSO PUNTO ESATTO !! Per finire, nessuno aveva risposte per me. Quando ho chiamato per parlare con un manager ha risposto con "Andrò a parlare con alcune persone e capire cosa sta succedendo, e ti richiamerò questo pomeriggio o al più tardi per prima cosa domani mattina". Inutile dire che non ho avuto sue notizie. Ho chiamato più volte e ancora non riesco a metterti in contatto con lui! Questa concessionaria ha seriamente bisogno di un servizio clienti migliore e di manager e meccanici migliori !!!!!!

Carl, Anotino e CeCe forniscono un'assistenza e un servizio clienti eccellenti sul mio nuovo acquisto di. Jeep Cherokee 2018. Grazie mille per la meravigliosa esperienza !!

Chris Chong è stato di grande aiuto nell'acquisto della mia Jeep.

Ottima esperienza e adoro la mia nuova macchina! Tommy è stato di grande aiuto sin dalla prima volta che sono entrato!

Ho acquistato un pacchetto di cambio olio sintetico per la mia Dodge Ram 2500 del 2011 nel giugno 2018. Ho notato che l'adesivo sul mio camion diceva che il mio prossimo cambio d'olio era a 5000 miglia di distanza. Gli intervalli di cambio dell'olio sintetico su questo camion dovrebbero essere 8000 miglia. Ho anche notato che sull'ordine di lavoro che ho ricevuto hanno usato 15W40 e quando ho cercato lo SKU, ho capito che era un normale olio convenzionale economico. Ho chiamato pensando che fosse un errore, e il mio autore di servizi mi ha detto che era solo l'adesivo che era sbagliato, ea quel punto ho capito che mi stava mentendo. Dopo aver parlato con il direttore del servizio in quel momento, Shay, mi ha promesso un rimborso completo. Bene, oggi è il 9 agosto 2018 e ancora non mi è stato concesso alcun rimborso. Tutto quello che ottengo è il runaround e spendo oltre $ 200 per il pacchetto che ho acquistato. Darei a questo posto zero stelle se potessi.

Franklin mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta per me. Era professionale e istruttivo. Non ho sentito la pressione

Persone molto rispettabili e ci è piaciuto fare affari con loro. Il nostro venditore Matthew è stato meraviglioso. Fanno quello che possono per farti entrare nel veicolo che stai guardando.
Se dovessi ricomprare tornerei sicuramente da Matthew.
Adoro la mia Jeep Cherokee del 2017!
Continua così

Abbiamo avuto la peggiore esperienza con questa sede di Brandon, non consiglieremo mai nessuno a loro.Dopo 2 settimane senza documenti nella posta dalla banca abbiamo iniziato a preoccuparci, quindi qualcuno ti avrebbe ricordato che sono stato al mio lavoro da 15 anni il punteggio di credito è di poco superiore a 600 ora mio marito ha appena avviato la propria attività 9 mesi fa e il suo punteggio di credito è leggermente inferiore al mio, quindi sapevamo che il suo potrebbe aver giocato un fattore, ma erano garantiti al 100%, quindi ci hanno detto assicurato. Continuavano a chiederci come non avessero mai inviato clienti con le chiavi e richiamato ben 6 SETTIMANE DOPO e nel frattempo ho fatto saltare il telefono con chiamate senza richiami di ritorno perché la mia compagnia di assicurazioni aveva bisogno di sapere chi stava finanziando il nostro camion! Non ne avevo idea. Sono passate settimane ho continuato a chiamare fino a quando finalmente sono arrivate 5 settimane e hanno detto che erano dispiaciuti dopo 6 settimane Ma Chris, il nostro addetto alle vendite con cui abbiamo parlato un paio di volte, avrebbe detto oh sì ogni cosa è buona con il tuo camion è stato finanziato così e così banca e ci avrebbe dato un nome di banca ma non era vero, quindi non solo ho riportato il camion con la mia macchina che ho scambiato che è stata lì seduta non pagata che ora ha le commissioni per i ritardi assicurati che iam responsabile di ciò mi sta male il che non ero in ritardo prima. Siamo stati maltrattati molto male con le mie scuse, cosa così mai. Da quel posto. Tutto ciò che ci è stato dato sono state le mie chiavi !!!!!!!

Hai una squadra fantastica ........
Brain, Albert, Ed e il fantastico finanziatore Nabil ...
Tutti molto gentili e disponibili ...
Grande show room .....
Grazie

Ho comprato un camion nuovo di zecca il 13/9/2016 avendo problemi a ottenere un tag per averlo preso in giro ... e non mi daranno nemmeno un altro tag di carta. Quindi per ora ho un nuovo camion che non posso nemmeno guidare ... davvero sconvolto

Siamo così contenti di aver acquistato il nostro secondo camion da Courtesy Dodge a Brandon. La nostra prima Dodge Ram è stata acquistata nel 2005 ed è ancora in funzione. Abbiamo sentito che era giunto il momento per un camion più nuovo e abbiamo scelto Courtesy Dodge of Brandon per la seconda volta. Sempre lo stesso ottimo servizio clienti da Vic, il nostro venditore, Nabil in finanza a David in servizio. Ti consigliamo vivamente! Grazie! Robin

Tutti erano molto gentili, amichevoli e disponibili

Il mio consulente di servizio era Robert Crawford. Mr. Crawford si prende cura dei suoi clienti ed esemplifica un eccellente servizio clienti. È il motivo per cui porto il mio veicolo a Dodge. Altrimenti, andrei altrove perché non vedo o sperimento lo stesso servizio clienti con altri a Dodge. È triste che tu come cliente pagante sia solo un segno di dollaro per loro. Ho avuto un servizio clienti eccezionale con il signor Crawford, ma estremamente scadente con gli altri. I tecnici hanno affermato di aver effettuato un cambio dell'olio, controllato la pressione dei pneumatici e rabboccato tutti i liquidi sul mio veicolo, quando in realtà, tutto ciò che hanno fatto è stato cambiare il mio olio !!! Il signor Crawford ha ripreso il veicolo e ha coinvolto il responsabile dell'assistenza per assicurarsi che tutti i servizi fossero veramente completati. Il signor Crawford, o nessun altro avrebbe dovuto farlo, ma lo ha fatto, e lo apprezzo davvero per essersi assicurato che le persone siano oneste con me alla Dodge, poiché non mi fido di loro, e si è assicurato che il mio veicolo fosse facile ben curato. Complimenti a Mr. Crawford e GRAZIE per il lavoro ben fatto.

A proposito, ho tentato di inviare un'e-mail e un messaggio di testo al numero che il responsabile del servizio mi ha fornito per segnalare il mio problema, e NON MI HA MAI CHIAMATO O CONTATTATO !!!! CHE TRISTE!!!

GRAZIE SIG. ROBERT CRAWFORD PER ESSERE UN DANNATO DI UNA PERSONA ECCEZIONALE AR DODGE !!!! I tuoi colleghi possono imparare da te !!!

Ho preso la macchina per il servizio alle 9 del mattino, mi è stato chiesto se potevo lasciarla per un paio d'ore, ok. Hanno fornito un passaggio a casa. Verso le 15:00 ho chiamato per sapere lo stato, ho ricevuto la segreteria telefonica, ho lasciato un messaggio, ho aspettato circa un'ora, nessuna richiamata. Ho chiamato di nuovo, stessa cosa, di nuovo nessuna richiamata. Chiamato responsabile del servizio, indovina un po ', di nuovo la stessa cosa. Ancora in attesa di essere richiamato

alex boghich nelle vendite bravissimo ragazzo, lo hanno fatto subito dopo avermi fatto aspettare più del solito e venendo da miami

Saluti

Ero in linea di servizio con il mio Ram 1500 quando è passato il direttore delle vendite. Gli piaceva il mio camion e mi fece un'offerta molto favorevole. Mi sono piaciuti i Challenger, quindi ha trovato quello che stavo cercando a Jacksonville e l'ha preso qui.Mi è stato dato un ottimo prezzo per il Challenger e ha ritenuto che l'affare fosse troppo buono per lasciarsela sfuggire

Ottima esperienza con Tom! Ha ascoltato quello che stavo cercando e non ha cercato di vendermi un mucchio di cose che non volevo. L'intero processo ha richiesto meno di 24 ore dal contatto iniziale. È stato molto aperto e onesto ed è stato fantastico lavorare con lui. Anche Robert in Finance è stato fantastico con cui lavorare. Ha spiegato tutto in dettaglio, ma non lo ha trascinato.

Di solito prendo la mia macchina qui e ci vogliono alcune ore per il cambio dell'olio, ma questa volta è stato abbastanza veloce. Steven è stato gentile e mi ha tenuto informato. Ha anche messo un coupon senza che lo chiedessi!

Steven era il mio consulente di servizio, è stato molto cortese ed estremamente disponibile a farmi fissare un nuovo appuntamento quando dovevo annullare. Si è assicurato che fosse fatto tutto ciò che doveva essere fatto

Ottimo servizio clienti!
il personale dei tecnici dell'assistenza è andato ben oltre per assistere

JJ e Reg hanno tolto lo stress dall'acquisto di una pompa dell'acqua necessaria all'ultimo minuto per il mio 04 LJ. Grazie mille ragazzi !!!

DAVID Montes è il tuo ragazzo! Di solito acquisto / leasing un nuovo veicolo per un paio di anni e ho sempre paura del processo. La mia esperienza è stata fantastica, stamattina ho preso il telefono e gli ho fatto sapere di cosa avevo bisogno. C'era ZERO indietro e quarto i numeri erano perfettamente allineati al mio budget ed ero dentro e fuori in meno di un paio d'ore! Ottimo servizio, tornerò!

Grazie!!

Tutti nel reparto assistenza erano molto cordiali, hanno fornito informazioni e assistenza. Adoro il testo per un'idea di aggiornamento!

È stato un piacere lavorare con David Rivera. Lo consiglierei a chiunque.

Voglio dire a tutti che se stai cercando una nuova macchina o un nuovo camion. Assicurati di contattare David Montes eo Ryan Dull. Chiedi loro un buon affare. Sarai felice che siano molto gentili e lavorerai sodo per ottenere l'affare di cui hai bisogno. Grazie Todd di Guy.

Servizio personale e cortese dall'inizio alla fine. Ottimo follow-up e nessun problema.

Il servizio del centro di assistenza era orribile, dovevo andare lì 3 volte per ritirare l'auto. Mi è stato detto che il manager mi avrebbe chiamato la mattina, mai chiamato. Ho detto al prossimo viaggio che il manager avrebbe chiamato la mattina, ancora una volta non ha mai chiamato. Alla fine ho parlato con il manager che ha detto che avrebbe provato a guidare la mia macchina e mi avrebbe richiamato in 30 minuti, mai chiamato. Richiamata 3 volte nelle 4 ore successive cercando di contattarla. Ha lasciato 2 messaggi. Alla fine ho parlato con lei e non hanno annotato le mie preoccupazioni sui documenti e hanno detto che non c'era niente che non andasse con l'auto. L'aveva avuta per 6 giorni e non avrebbe fornito un veicolo in prestito.

Io e mio figlio abbiamo apprezzato il modo in cui siamo stati accolti, nessuna pressione, il nostro addetto alle vendite era professionale e conosceva il veicolo che mio figlio era interessato all'acquisto, come veterinario dell'esercito americano in pensione ho davvero apprezzato il modo in cui siamo stati trattati durante il processo di acquisto.

L'intero team qui a Courtesy CJD ha fatto un lavoro eccezionale nel tirarmi fuori dalla mia vecchia Camaro e in una nuova Challenger.

Ogni membro del team ha lavorato sodo e ha fatto la propria parte, si poteva dire che non erano sciatti quando si trattava di fare tutto ciò che potevano fare.

5 stelle, ci tornerei o lo consiglierei a un amico.

Albert (vendite) e Brandon (direttore finanziario) sono stati molto gentili, disponibili e mi hanno fornito un ottimo servizio clienti. Mi hanno fatto sentire a mio agio. Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto.

Esperienza meravigliosa, rapida e professionale. Sono uno studente laureato che frequenta Auburn e avevo bisogno di un'automobile economica che mi durasse fino alla scuola di specializzazione. Il personale di Courtesy Chrysler Jeep Dodge ha aiutato a trovare il veicolo giusto. Sono stato in grado di ottenere circa il 40% del costo del veicolo ridotto e lasciato ben al di sotto del budget. Il mio prossimo acquisto di un'auto sarà sicuramente da questi ragazzi e consiglierei ad altri di controllarli!

La concessionaria e il personale sono fantastici. Abbiamo acquistato un veicolo usato e aveva bisogno di qualcosa di riparato, sono stati più che felici di farlo gratuitamente. Thomas e Tyler erano i nostri venditori ed erano super gentili e disponibili. Consiglio vivamente loro e questa concessionaria a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato. Il servizio clienti è il numero uno per loro e anche per i veicoli di qualità. Non importava se stavi acquistando nuovi o usati, siamo stati trattati molto bene.

Ho comprato un ariete Dodge del 2009 con 44k miglia su di esso, con in un mese, l'AC si è spento e la concessionaria ha coperto la garanzia Dee, gli è costato $ 1200 che Dodge li ha addebitati, eccoli 5 anni dopo e il vaporizzatore AC si spegne di nuovo e questa volta ho $ 1200 di tasca e i meccanici hanno detto che non è MAI stato cambiato la prima volta, Dodge ha preso l'abitudine di scopare le persone

Il venditore non ti richiama. Non ho ricevuto alcun blocco per i miei nuovi cerchi del veicolo.

Vorrei poter vivere le grandi esperienze che sto leggendo nelle recensioni. Sono venuto diverse volte da quando mi sono trasferito a Tampa. Ogni visita tranne una era orribile. Un paio di volte sono stato ignorato o nemmeno accolto in modo accogliente. Ho fissato un appuntamento con diversi giorni di anticipo per una visita. Sono arrivato alla confusione e al gioco della colpa. Non avevano la mia gomma ordinata davanti a me. In un'altra visita, sono stato mandato nella hall per ore dopo che mi avevano detto che qualcuno avrebbe parlato con me. Non è mai successo. Sono appena sopra questo posto a questo punto. La prossima macchina sarà sicuramente una Honda.