Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Assolutamente niente di negativo da dire sulla nostra esperienza con Courtesy Chrysler! Anche se non abbiamo acquistato un veicolo da questa concessionaria, non esiterei a tornare in futuro. Il nostro rappresentante di vendita, Gabby, è stato un piacere lavorare con. Il loro prezzo era molto giusto. Non ci siamo mai sentiti sotto pressione in alcun modo. Consigliamo vivamente Courtesy Chrysler.

Ralph ha fatto un ottimo lavoro. Era molto simpatico e non si sentiva affatto sotto pressione. Aveva tutte le informazioni e in caso di domande è stato in grado di darci la risposta molto rapidamente. I suoi molti anni di esperienza con Chrysler dimostrano davvero e consiglio vivamente a chiunque vada a vederlo!

Oggi ho avuto un'ottima esperienza con Ryan Dull e Jim O'Neil. Ryan mi ha procurato la Jeep che volevo al prezzo di cui avevo bisogno, e Jim ha addolcito l'affare con alcuni extra. Quei due formano una grande squadra.

Sto cercando di noleggiare 2 nuovi veicoli (Durango Citadel e Charger R / T). Sulla base di tutte le recensioni negative e delle tattiche di vendita di Scumbag riportate qui dai clienti, starò lontano da questa concessionaria. Grazie a tutti per l'avviso. Questi secchielli scuz non mi faranno affari !!!

Il mio addetto alle vendite e responsabile delle vendite è andato ben oltre per accogliere me e mia moglie. Era molto accurato e ben informato sull'auto di cui stavo chiedendo e alla fine ho acquistato. È stato molto cortese e professionale.

L'unica cosa buona di questo posto è stata la mia rappresentante del servizio Jami, ha fatto il possibile cercando di aiutarmi con questa brutta esperienza, mi ha tenuto aggiornato su tutto ciò che doveva essere fatto e so per certo che ha fatto tutto il possibile entro i suoi limiti, ottima persona, davvero una brava lavoratrice. Ho avuto molti problemi con l'estensione della garanzia Mopar sin dal primo giorno. Anche quando so che è fuori dal controllo di COURTESY CRYSLER, mi aspettavo un trattamento migliore per me mentre porto qui la mia macchina. Sono stato senza macchina per 28 giorni e ho dovuto pagare un'auto in prestito dal concessionario. Mancanza di supporto gestionale per gestire la Garanzia Mopar e fare affidamento solo su ciò che io e il mio rappresentante potevamo fare. Tra la garanzia Mopar e il supporto scadente dell'alta direzione del rivenditore, non so chi sia il peggiore.

Ottimo servizio clienti! Ralph e Albert erano eccellenti venditori nel trovare ESATTAMENTE quello che volevamo. Credo che abbiano fatto tutto il possibile per assicurarsi che io e il mio ragazzo fossimo soddisfatti dei nostri acquisti. Shaw il ragazzo finanziario è stato "mandato dal cielo", credo che abbia fatto TUTTO per farci ottenere un ottimo prezzo con le banche per procurarci DUE nuovi veicoli del 2017 con ottimi pagamenti mensili! ESTEMAMENTE soddisfatto dei nostri 2 nuovi acquisti non andrei da nessun'altra parte a comprare un'auto. :)

Rob è stato molto attento e professionale. Comunicazione molto buona. Rob si prende cura degli affari.
Sei fortunato ad averlo con la tua azienda.

Ho appena noleggiato una nuova jeep e non ho dovuto lasciare la mia casa! Courtesy Jeep è un concessionario facile e amichevole con cui lavorare in questi tempi folli. L'intero processo di noleggio di un'auto nuova è durato meno di un'ora e hanno persino gestito la mia restituzione del contratto di locazione con ritiro e consegna a casa mia. Chris C. con Internet Sales spacca, è un professionista.

Virginia è stata eccellente. Era amichevole, educata ed efficiente. Non avrei potuto chiedere di più. Inoltre, è stato finalmente risolto un problema di vecchia data con il veicolo.

Il dipartimento di assistenza qui è stato fantastico. In precedenza vivevamo in un paese straniero e non riuscivamo a trovare un posto per svolgere il lavoro in garanzia. Mentre la nostra macchina era ferma su una barca che attraversava l'oceano per tornare negli Stati Uniti, la garanzia è scaduta. Dato che eravamo sotto il chilometraggio e avevo la prova della spedizione e dello sdoganamento, Courtesy Dodge ha esteso la nostra garanzia e ha riparato gli attuatori della serratura sulla nostra Dodge Caravan (anche se penso che queste parti dovrebbero essere richiamate). Mi hanno risparmiato la seccatura di discutere con il reparto garanzie. Cortesia Dodge si è reso conto che la nostra situazione era fuori dal nostro controllo e ci ha riportato nel nostro furgone in 2 giorni !!!! La mia prossima macchina sarà sicuramente un'altra Dodge. Grazie Alex!

Ho portato il mio veicolo in assistenza e in seguito ho notato che il mio microfono (per Bluetooth) che di solito si trova sul volante davanti ai contatori, mancava. C'è una macchia di polvere che ne segna l'assenza. Ho chiamato e parlato con un rappresentante che ha preso le mie informazioni e poi è stato lasciato in lettura, nessuno ha cercato di aiutare a risolvere il problema. Ora non posso parlare usando il Bluetooth del mio veicolo.

Il mio venditore Brandon Leiss è stato eccellente nella presentazione del veicolo a cui ero interessato. E mi ha fatto sapere quale finanziamento era disponibile anche se pensavo già di avere il migliore disponibile. Ho trovato questa Toyota su Internet e ho ottenuto i prezzi per Internet. Anche se a volte il mio tempo presso il rivenditore sembrava lungo, nel complesso è stata un'esperienza eccellente. Lo consiglierò agli amici che cercano una macchina!

Ho portato la mia Jeep Grand Cherokee del 2012 per il servizio e anche per guardare una bussola o una Renegade. Ci sono stato 6 ore e mezza, ma un paio d'ore era il servizio di assistenza che cercava le mie chiavi che avevano smarrito! Ho dovuto guidare fino a casa (nella mia nuova Jeep Cherokee 2020 per ottenere la chiave extra). Nel frattempo hanno trovato quello che hanno perso mentre stavo tornando a casa. È stato ridicolo. Detto questo, Blake Louviere, il mio professionista delle vendite, è stato fantastico e lo consiglio vivamente. Ora sta cercando di capire come ottenere tutta la mia musica scaricata dalla mia vecchia Jeep su una pen drive.

Ho ricevuto un'offerta per riacquistare la mia attuale macchina e volevo vedere cosa potevano fare per me. Sono rimasto molto colpito dal personale e dal modo in cui hanno lavorato con me per offrirmi l'accordo che volevo. Jean Paul era il venditore con cui lavoravo e Jim O'Neil era il mio direttore finanziario. Entrambi sono andati al sodo e mi hanno detto cosa era disponibile e hanno trovato un accordo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e attualmente mi sto godendo il mio nuovo Dodge Journey 2014.

Non riesco a credere che mi siano stati addebitati $ 80 per far controllare il filtro dell'aria dell'abitacolo. Incredibile!!!!

Aggiornamento: da ieri sera ho parlato con il direttore del mercato Ruben e si è scusato e ha informato che il veicolo è riparato e in fase di pulizia. Ha anche promesso che il responsabile dell'assistenza mi avrebbe chiamato e avrebbe preso accordi per farmi consegnare il veicolo più tardi oggi.

Dato che oggi ci sono volute fino alle 11:30 per risolvere un problema con un fusibile e le ripetute cancellazioni dal mio consulente di servizio originale Steven, non cambierò la mia valutazione. Tuttavia, se ciò che Ruben ha promesso si avvererà, sono disposto a dare loro un'altra possibilità in futuro.

Aggiornerò nuovamente questo post una volta che avrò riavuto il mio veicolo.

Il peggior reparto di assistenza nella zona di Tampa! La mia Jeep Compass ha 3 anni e improvvisamente è entrata in modalità floscia. Fortunatamente (o almeno così pensavo in quel momento). Ero proprio vicino alla nave mercantile, quindi sono arrivato subito. Erano le 11 del mattino. (Sono aperti fino alle 21:00). Ho chiamato alle 14:00 per vedere se avevano aggiornamenti. La ragazza che ha risposto ha detto che il mio consulente del servizio era con un cliente al momento e non aveva aggiornamenti al momento. Nessun problema, posso ricontrollare tra qualche ora. Quindi, verso le 17:00 chiamo e la stessa ragazza risponde e dice che controllerà con il mio consulente. Mi mette in attesa e poi mi trasferisce a qualcuno che non è il mio consulente e non vuole aiutarmi. Il signore prende il mio numero di cellulare e dice che mi farà richiamare dal mio consulente non appena avrà finito di aiutare il cliente con cui sta lavorando.

1 ora dopo ancora nessuna richiamata. Chiamo di nuovo, la stessa ragazza risponde, mi mette in attesa, torna dice che non sa dove sia il mio consulente e mi chiede se potevo richiamare. A questo punto sono molto turbato. Io consigliere, non richiamerò, ho bisogno che qualcuno scopra cosa sta succedendo e mi parli adesso. Mi consiglia che non può lasciare la sua scrivania, ma vedrebbe se qualcuno riesce a localizzare il mio consulente e portarlo al telefono. Mi mette di nuovo in attesa e alla fine il mio consigliere Steven risponde. Dice che ha mandato un messaggio e ha lasciato un messaggio vocale 4 ore prima che non sarebbero stati in grado di guardarlo oggi.

NON HO MAI OTTENUTO UN TESTO O UN MESSAGGIO VOCALE! Inoltre, se è così, perché le altre persone che hanno risposto al telefono non l'hanno detto?

Inoltre hai avuto 10 ore per guardare il veicolo e non puoi farlo. Non mi aspetto che venga risolto lo stesso giorno. Ma dovresti essere in grado di dirmi cosa è necessario fare. Non riesco nemmeno a immaginare quanto tempo ci vorrà per risolvere il problema, e ovviamente ora sono alla loro mercé.

Non acquisterò mai più un altro veicolo da questa concessionaria. Chiaramente, nessuno che lavora lì si preoccupa per te una volta che hai guidato la tua auto fuori dal parcheggio. Se hai bisogno di una manutenzione del tuo veicolo, ti consiglierei di andare ovunque tranne che qui.

Ho avuto esperienze negative in questo luogo in passato, ma devo dire che Jiovanni era un venditore fantastico che aveva solo una cosa in mente, il cliente. Grazie ancora!

Buon servizio!!!
Mai stato trattato meglio !!!
Adam Bryan è stato molto utile.

desidero dedicare un minuto per ringraziare tutti a Courtesy Dodge. tutti erano fantastici e si sono divertiti moltissimo a fare affari. un ringraziamento speciale e grato a Thomas Murman, Fabio Reyes e Jim o Neil per tutto ciò che hanno fatto per concludere l'accordo. Inviterei volentieri tutti i miei amici e la mia famiglia a venire a comprare un veicolo. So che lo farò.

Adoro il servizio che ho ricevuto. Mi piace la nuova area di attesa per il cliente. Mi fa sentire invitato. Davvero una visita a 5 stelle.

Grande esperienza nell'ottenere i richiami delle azioni di manutenzione richieste completate.

Ed è andato ben oltre per procurarci un veicolo di cui saremmo stati felici. Jose è stato fantastico nel farci ottenere un prezzo di cui siamo rimasti soddisfatti. Non posso dire abbastanza commenti positivi su questi due. Sono stati fantastici! Il dipartimento finanziario, d'altro canto, non era così amichevole con i clienti.

Mi piace che non ci fossero pressioni quando sono andato in questa concessionaria. Russell Larkey ha reso il processo molto normale. Ottima conoscenza di Wranglers. Carl ha fatto un ottimo lavoro quando Russell non c'era. Ha funzionato molto bene. Shawn Kelly (finanza) aveva i miei documenti pronti a partire velocemente. Dentro e fuori in 10 min. Sta anche cercando i nostri militari. Tutto sommato è stata la migliore esperienza che ho avuto in una concessionaria. Consiglio vivamente.

Voglio rivedere questa recensione, vorrei riuscire a farne un 10 ora! Dopo aver pubblicato una recensione deludente a 2 stelle, il GM ha seguito, sono venuti a casa mia, hanno preso la mia auto, hanno lasciato un prestito e l'hanno restituita oggi COME NUOVA! Di solito non pubblico recensioni, ma è sicuramente bello sapere che si preoccupano per loro a Courtesy Chrysler. Grazie Chad e squadra!

Possono portare a termine il lavoro. Ma l'integrità a volte sembra discutibile. Come quando mi è stato detto che il mio differenziale posteriore perdeva, così quando sono riuscito a risolverlo da solo 6 mesi dopo, ho misurato attentamente la quantità di olio che ho estratto ed era esattamente la quantità che avrebbe dovuto esserci.

Pessimi venditori, hanno comprato un camion e hanno iniziato a chiedersi perché dopo 3 mesi di scuse non avessi ancora ricevuto il mio cartellino. Dopo che 4 diversi dipendenti hanno cercato di convincermi a partire con un camion, non sono riusciti a smettere di fermarmi e hanno detto che andava bene che avrei dovuto lasciarlo per una settimana senza noleggio offerto. Dopo 4 mesi della peggiore esperienza di acquisto di veicoli che abbia mai affrontato, la ciliegina sulla torta è stata che ho scoperto quando sono andato a comprare una casa, Courtesy ha eseguito il mio credito 25 volte e ha abbassato il mio credito 200 punti. Tutto questo con me solo acconsentendo a 2 difficili richieste. Quindi, dopo aver ricevuto l'ultima volta il mio camion dal servizio di assistenza, lo sterzo era estremamente lento. Ho morso il proiettile e tagliato le mie perdite e ho portato il mio camion da un meccanico capace che hanno detto di aver fatto un lavoro di hacker sul mio veicolo. Essere avvisati e risparmiare un sacco di tempo e tirare fuori il dolore.

stavo cercando e cercando l'auto dei miei sogni un'evoluzione Mitsubishi del 2006. l'ho trovato in questo concessionario, tutti mi aiutano tantissimo a procurarmi l'auto dei miei sogni. ho persino acquistato una garanzia estesa per questo. Ho lasciato il rivenditore con lacrime di gioia perché finalmente avevo la macchina dei miei sogni e loro mi hanno aiutato a ottenerla. 3 settimane dopo lo scatto della cinghia di distribuzione e la garanzia estesa non volevano coprirlo perché il veicolo aveva modifiche illegali anche se lo abbiamo comprato come era nel rivenditore e non abbiamo cambiato nulla, quindi abbiamo combattuto e lottato e alla fine lo coprono . un mese dopo che il copricapo è andato a male. e si trattava di riparazioni effettuate in un luogo in cui la garanzia aveva approvato il trasferimento. non volevano coprire la guarnizione della testa, quindi abbiamo dovuto pagare di tasca nostra. il rivenditore ci ha offerto 500, quindi li abbiamo portati a pagare il conto. 3 mesi da lì il motore va. In questo momento a causa delle riparazioni siamo arrivati ​​in ritardo sui pagamenti e non abbiamo avuto altra scelta che dare nel veicolo

È venuto per il servizio. Lunga attesa anche su appuntamento, ma persone molto simpatiche e cortesi.

Posto fantastico, personale cordiale e ottimi piatti speciali per il servizio. Questa sarebbe una recensione a 5 stelle, ma sono stato due volte per un richiamo (i cunei devono essere aggiunti al mio kit di emergenza) e ancora non li ho.

L'esperienza che io e la mia famiglia abbiamo avuto con Gabby G. è stata fantastica. Ha mostrato una grande conoscenza ed è stata molto professionale. È andata ben oltre le nostre aspettative. Abbiamo comprato due veicoli da lei l'anno scorso e siamo andati via molto soddisfatti. Eravamo così soddisfatti che abbiamo portato uno dei nostri parenti a Gabby per acquistare un veicolo e se ne sono andati con la stessa soddisfazione che abbiamo provato. Grazie ancora Gabby G. per esserti sempre preso cura di noi. Sarai l'unica persona con cui abbiamo a che fare finché non ti stanchi di vedere la nostra famiglia e i nostri amici.

Ottimo servizio come sempre. Prendo l'auto di mia moglie ogni volta che devo fare un cambio d'olio ed è molto veloce e con prezzi molto ragionevoli.

Il personale è stato cordiale e ha lavorato con me per ottenere l'affare che stavo cercando. Consiglio vivamente di andare qui se cerchi una jeep perché hanno molte più scelte rispetto ad altre concessionarie

Il reparto assistenza non è una buona esperienza. Di solito aspettiamo 30 minuti per essere visti una volta che portiamo il veicolo per una riparazione programmata. Durante il processo di riparazione nessuno chiama mai per darti aggiornamenti. Ci è stato detto che il veicolo era pronto, siamo rimasti alla reception per 2 ore e abbiamo sentito di aver perso il veicolo, trovato il veicolo ma perso la chiave, il tutto pensando che fosse divertente finché non si sono accorti che eravamo appoggiati all'angolo a sentire tutto. Indovina un po ', il veicolo non era ancora operativo dopo tutto questo. Il nostro veicolo è stato in servizio per tre settimane di fila e non sappiamo ancora lo stato. E sì, chiamiamo e riceviamo il "ti richiameremo". Molto frustrante. Questa è una Jeep che abbiamo acquistato nuova di zecca nel gennaio 2019.

Ho tentato di contattare e acquisire i prezzi più volte nel corso del mese poiché sono nuovo nella zona. Ho mandato un'e-mail, inviato messaggi di Facebook, chattato sul sito Web e alla fine ho chiamato. Sono stato trasferito 3 volte diverse, messo in attesa e poi riattaccato. Il servizio effettivo potrebbe essere fatto bene, ma immagino che non lo saprò mai.

Abbiamo ricevuto un servizio orribile per un cambio dell'olio di routine e una rotazione dei pneumatici. 5 ore con un appuntamento senza scuse. Avevamo optato per un servizio aggiuntivo (un cambio del filtro del carburante da $ 300) che non avevano nemmeno iniziato al punto di cinque ore e con quello, ci siamo salvati. Se non avessimo fatto il check-in più volte, non riesco a immaginare quanto tempo avessimo dovuto aspettare. Ogni volta che lo abbiamo controllato ci è stato detto che sarebbero stati circa 15 minuti in più. Non ci torneremo mai più.
AGGIORNAMENTO 17/12/17 - Dopo aver parlato con Andrew Dunton (Direttore generale) secondo la sua richiesta dalla mia recensione originale, mi ha messo in contatto con Shay (Responsabile del servizio) dopo aver comunicato i problemi che abbiamo avuto. Tra i due, sono stati compiuti sforzi reali per trovare una soluzione reciprocamente accettabile.

Esperti professionisti potrebbero utilizzare un servizio migliore per il prezzo

Devo dare degli oggetti di scena a Vincent Cuffy e al resto del Courtesy Team. Sono andati ben oltre per aiutarmi in una brutta situazione. Ho avuto un incidente e il mio Ariete è stato totalizzato. Courtesy Dodge mi ha regalato un bellissimo Ariete certificato, di cui sono molto contento.

Chris, i ragazzi che mi hanno aiutato, sono stati davvero gentili, avevo 2 dei miei figli con me ed è stato molto attento con loro, ha anche reso tutto veloce in anticipo, ero dentro e fuori da lì, grazie mille

Ho interagito con Jeff ed è molto gentile e farà un ulteriore miglio per cercare l'auto che ti piace e si assicura che venga consegnata all'ora promessa (anche un po 'in anticipo). l'unica cosa che non mi è piaciuta è che sono stati aggiunti circa $ 400 dopo che il prezzo finale è stato concordato poiché il veicolo non era disponibile con loro ma era disponibile con qualche altra consociata.

Anche Brandon del team finanziario è stato molto gentile e ha fornito tutte le informazioni richieste.

Jami e l'equipaggio sono stati estremamente utili durante l'intero processo di riparazione dell'auto di mio marito! Jami ci ha aiutato in ogni fase del percorso ed era sempre lì per darmi aggiornamenti e rispondere a qualsiasi domanda che avessi!

Ci siamo andati ieri a malapena uscito dalla mia macchina e il venditore si avvicina a mio marito mentre il suo sta cercando di scaricare e mettere il nostro bambino nel passeggino. Ha chiesto cosa stiamo cercando, entrambi gli abbiamo detto che stiamo cercando un camioncino usato e gli abbiamo dato una fascia di prezzo e lui ci mostra una Dodge Durango che ha le campane e i fischietti dice salta dentro Ti porto dietro il negozio abbiamo camion laggiù e fa il giro del retro 3 volte continua a chiedermi se mi piace la Durango e io dico di sì ma non è quello che voglio lui smette di saltare fuori guarda un camion dice oh non lo vuoi uno che ha un sacco di miglia torna indietro mi riporta al fronte continua a chiedermi della dannata Durango gli ho detto di no non penso quindi mio marito era dentro con il nostro bambino quindi ho dovuto entrare lui non era dentro il Durango con questo venditore. Quindi il ragazzo insiste perché ci sediamo e cerchiamo di compilare le scartoffie Sono come no Voglio solo andarmene Non sono venuto qui per una Durango mio marito dice che ha finito noi ce ne andiamo il venditore inizia ad alzare la voce inutilmente diciamo che ce ne siamo andati. Se non avessi camion nella nostra fascia di prezzo potresti almeno gentilmente dire che non ne abbiamo al momento, ma forse potremmo elaborare qualcosa di vicino alla nostra fascia di prezzo o dire posso ottenere il tuo numero e lasciarti con la mia carta se otteniamo qualcosa che stai cercando specificamente posso contattarti. Ma no mi ha messo su un veicolo che non volevo e ha provato a vendermi il primo veicolo mi mostra che non voglio e vuole che lo compri non credo. Non ricordo il nome di questo venditore ma gli mancavano totalmente le capacità del cliente! Siamo andati a Ferman e abbiamo ricevuto un eccellente servizio clienti, visto che MULTIPLE TRUCKS ho avuto modo di scegliere quello che volevo senza sentirmi mercanteggiato in qualcosa che non volevo.

Ho appena comprato un'auto da Chris Chong a tempo di record. Onestamente l'esperienza di acquisto di auto più semplice della mia vita. Lo consiglierei a chiunque desideri acquistare un veicolo senza problemi. Farei di nuovo affari con Chris in futuro.

Il veicolo è stato riparato lo stesso giorno, il che è stato fantastico. Presumibilmente sul montante della porta interna era rimasta una macchia di sporco proveniente dal negozio. È stato facile da pulire ma un po 'frustrante che abbiamo dovuto.

Sono entrato per testare un Trailhawk 2017 che avevano in mostra con poca intenzione di acquistare in quel momento poiché mi piaceva molto la Jeep che stavo guidando attualmente. Dopo aver esaminato i numeri e aver apprezzato molto tutti a Courtesy Jeep con cui ho parlato, ho premuto il grilletto e non potrei essere più felice. Paul nelle vendite era eccellente ed estremamente informato sul prodotto con un follow-up eccezionale. Shaw in finanza mi ha dato tutto ciò di cui avevo bisogno e ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente questo concessionario quando si considera un veicolo Jeep o Dodge.

Recentemente ho avuto il mio veicolo (Jeep Wrangler 2018) per 2 diversi problemi. Entrambi sono stati gestiti prontamente e con mia soddisfazione. Ottima comunicazione e servizio.

Sono andato all'area di servizio per fare un reclamo in garanzia su un nuovo veicolo. Il tecnico dell'auto ha spiegato che dovevano mantenere l'auto perché era un problema al motore e alla trasmissione. Il concessionario non è stato in grado di fornire un'auto "in prestito" poiché la garanzia OEM non copre il prestito dell'auto mentre il veicolo è in servizio; alla fine questo è stato curato dal rivenditore. Ha ritirato l'auto 4 giorni dopo ed è rimasta bloccata in autostrada con la luce del motore accesa e il veicolo inutilizzabile. Il veicolo è stato rimorchiato al concessionario più vicino; il codice di errore sul computer era lo stesso problema con cui era stato presentato dal rivenditore: non è stato fatto nulla.

Acquistato lo scorso anno. Ho avuto ripetuti problemi con l'assistenza e le chiamate di risposta. Il peggiore!

Dopo aver trascorso due giorni occupandosi del peggior servizio clienti a Bill Buck Chevrolet (Venezia) e Regal Chevrolet (Lakeland), Joey Barbosa ci ha assicurato che avevamo viaggiato troppo lontano e che dovevamo andare a trovarlo. Siamo arrivati ​​e Joey ci ha mostrato esattamente quello che volevamo e ci siamo messi al lavoro. L'auto era piena di benzina (vedi la mia recensione Regal Chevrolet), il prezzo era abbinato e aveva tutte le opzioni menzionate online (vedi la mia recensione di Bill Buck Chevrolet). Joey conosceva i suoi veicoli ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande sul veicolo (manutenzione, reclami, opzioni aggiuntive, ecc.). La professionalità è fondamentale e il rispetto va di pari passo quando arrivi in ​​un rivenditore e come tratti la famiglia. Joey ha alzato il livello e si è guadagnato i miei affari con il prossimo veicolo che acquisto. Ha combattuto per i nostri numeri, ci ha dato un ottimo prezzo per il nostro scambio e ci ha portato dove volevamo uscire dalla porta.

Quando sono arrivati ​​i documenti finali, Shaw Ekeocha è la punta della lancia. Tutti i nostri documenti sono stati elaborati in modo rapido ed efficiente. I sistemi che ha implementato per assicurarti di ottenere le migliori tariffe sono intoccabili. Anche con uno dei nostri figli con noi, è stato accomodante e amichevole. Sebbene ci siamo spinti a bruciare l'olio di mezzanotte, Shaw ci ha fatto fare e completare in modo tempestivo, superando le mie aspettative poiché questa non è la prima volta che acquisto un'auto.

Questi signori hanno dato un tono che risuona e io e la mia famiglia siamo estremamente grati per i loro sforzi per portare quella che è stata l'esperienza di acquisto di auto più difficile e orribile presso i concessionari Chevrolet, allo standard che tutte le persone dovrebbero sperimentare. Grazie Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram, ma soprattutto grazie Joey e Shaw.

Mi hanno chiamato per fissare un appuntamento per il cambio dell'olio. Quando sono arrivato oggi, sono stato informato che non prendono appuntamenti per il cambio dell'olio e l'attesa è stata di quasi 2 ore. Sono entrato per vedere cosa stava succedendo. Mi è stato detto che dovevo andare al banco espresso. Nessuno era a quella scrivania. Dall'altro lato c'erano 6 consulenti del servizio che non avevano clienti davanti a loro. Ho aspettato quasi 10 minuti prima che uno di loro finalmente si avvicinasse per chiedermi se ero stato aiutato. Wow!

Ottimo servizio, il mio veicolo mi è stato riconsegnato all'ora indicata dal consulente dell'assistenza.

Ho avuto a che fare con lo stesso rotolamento di un dado o di un bullone che si è allentato nella portiera posteriore lato passeggero da quando ho acquistato il veicolo nel febbraio 2016. L'ho portato più volte solo per essere informato che non potevano senti che non avrebbero rimosso il pannello della porta perché richiedeva troppo tempo. Bene, finalmente li ho fatti vedere lo scorso venerdì, 6 gennaio 17, solo per sentirmi dire che era un "catenaccio allentato" nella maniglia della porta che ha causato il rumore. Ho tolto il lavoro tre ore prima per avere il problema "risolto" solo per sentire di nuovo il rumore sul vialetto di casa. Poiché era così tardi nel pomeriggio, mi è stato detto che non avrebbero potuto guardarlo di nuovo quel giorno e che avrei potuto lasciare la jeep sabato dove avrei dovuto aspettare di nuovo. Questo è il peggior reparto di assistenza con cui abbia mai avuto a che fare. Onestamente non vale l'unico inizio che ho dovuto dare. Molto deluso.

Ho ricercato veicoli per quasi un anno e la Jeep Patriot era in cima alla mia lista! Ho avuto la fortuna di individuare un nuovo arrivato presso la concessionaria Courtesy Jeep a Brandon, e sono stati così gentili da TENERE il piccolo carino finché non sono riuscito ad arrivare e fare "il" giro di prova. RV era il mio contatto di vendita ed è stato meraviglioso lavorare con lui e molto ben informato. L'intero staff è stato molto professionale e fantastico da incontrare. Ne è valsa decisamente la pena! Grazie Cortesia !!!

Un enorme grazie a Matthew Steel e Katie Sardoni-Schoen
Grazie per aver fatto tutto il possibile con l'acquisto di Non 1 Veicolo ma 2. Grazie per essere sincero, Onesto ed estremamente andato al di là per farlo funzionare per noi. La nostra esperienza non è stata altro che INCREDIBILE e siamo estremamente soddisfatti della vostra professionalità, conoscenza e disponibilità per assicurarci che stavamo partendo felici e completamente soddisfatti. Siamo innamorati delle nostre Jeep !!! e sentiamo di aver fatto nuove amicizie. Grazie ancora !!!!!!!!!! Roland e Renee Wood

È stata una brutta esperienza, ma il direttore generale e il responsabile del servizio hanno subito riconosciuto il problema e si sono presi cura di esso.

Posso solo mettere 1 stella ...

Ispezionare e pulire i freni ..

Quindi i freni hanno controllato ?? Mi è stato detto 3 volte che la persona che mi ha consegnato la ricevuta non era il mio consulente del servizio .. quindi chiedo .. quindi la sensazione di oscillazione quando abbiamo premuto i freni non è un problema ?? Umm, non sono il tuo consulente di servizio.

Ho iniziato con Courtesy via Internet. Entro un'ora dall'invio della richiesta ho ricevuto alcune informazioni da Kenneth nel reparto Internet. Gli ho dato un numero fuori porta che stavo cercando. È tornato immediatamente con un prezzo e mi ha chiesto del mio mestiere. Gli diedi tutte le informazioni poiché ero stato a Jerry Ulm e avevo un'offerta per il mio scambio. Kenneth è tornato con tutto sistemato e un numero a cui non potevo rinunciare. Ora sto guidando la mia nuova Dodge Charger del 2014 e lo adoro. Durante l'intero processo, tutti quelli con cui sono entrato in contatto sono stati fantastici. Non ho mai sentito alcuna pressione e sono sempre rimasto sorpreso dalla rapidità con cui Ken ha risposto, anche nei suoi giorni liberi. Se stai cercando un'auto nuova o usata e loro non avranno un'esperienza o un prezzo migliore, allora su Courtesy !!!

Dopo il mio secondo acquisto qui finalmente ho quello che volevo che la mia Jeep Grand Cherokee Massagocise 2019 approvata e apprezzata grazie mille Ralph Bramwell chiunque vada a comprare un veicolo lì dica loro che Ana Wilscam ti consiglio vivamente di vederlo ottimo venditore, servizio e cortesia! Jeep è l'unico marchio che non si deprezza di valore quando si allontana il lotto!

Non ho mai avuto problemi con il servizio. Il personale è gentile e cortese. La corsia di sorpasso è generalmente buona per quanto riguarda il tempismo. Ti fanno entrare e uscire rapidamente. Anche gli orari degli appuntamenti sono rispettati.

Ho lasciato la mia Jeep Liberty per il controllo di 50k miglia, hanno cambiato le spazzole del tergicristallo e i filtri dell'aria mentre controllano tutto, e sono stati veloci e hanno fatto un buon lavoro a un prezzo decente!

Buona concessionaria. Ho dovuto riprendermi la macchina per far entrare aria nelle gomme dopo un servizio di cambio olio. Hanno risolto volentieri il problema.

Ho comprato un veicolo tramite Courtesy e sono andato con Kenneth Kayian. Era estremamente diretto con il prezzo sul telefono. Nessun costo nascosto o a sorpresa. È stata sicuramente una delle transazioni più semplici e oneste che ho avuto con un rivenditore. Grazie Ken!

Ho dovuto fare un Appt per 2 settimane per vedere il mio Journey (l'allineamento era disattivato e aveva dei richiami per esso). Lascialo come prima cosa al mattino. Non ho sentito nessuno per tutto il giorno. Ho chiamato nel tardo pomeriggio per vedere cosa stava succedendo. Quello è quando mi hanno detto che la mia garanzia della macchina era scaduta. Quindi vado a prendere la mia macchina dopo il lavoro quando ho avuto un passaggio e mi fanno pagare 114,68 (senza chiedere se volevo procedere con le ispezioni) perché mi porgessero un foglio per farmi sapere cosa c'è che non va. Avrei semplicemente ritirato la macchina a pranzo e avrei fatto riparare da qualche altra parte. Sono le vacanze e ho 4 bambini per cui comprare i regali! Scusa per lo sfogo, ma non credo che fosse giusto!

Abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole con Desmond, Thomas, Lloyd e Katie. Ci hanno trattato con la massima professionalità e sono stati pazienti con la nostra indecisione. Ci hanno fatto un ottimo affare e siamo molto contenti del nostro acquisto e della nostra esperienza complessiva.

Comunicazione ed esecuzione eccellenti:

David Montes e l'intero team hanno reso il processo fluido. In realtà sono volato da S. Florida per il buon affare che sono stati in grado di offrirmi e tutto sommato, ho potuto passare meno di un'ora nello showroom. (Questo è un complimento!)

Avevo identificato l'auto sul sito web di cortesia e ottenuto un preventivo senza BS per il loro miglior prezzo entro 24 ore. Ha spazzato via chiunque altro nello stato.

Ne è valsa la pena il viaggio fino a Tampa, e David è stato in grado di preparare tutti i documenti e ottenere ciò di cui aveva bisogno da me prima che varcassi la porta. La nostra nuova Jeep JL funziona alla grande ed è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Vorrei poter dare meno di una recensione a 1 stella. Da dove comincio. All'inizio mi sentivo come se fossi stato discriminato. Ho accostato e l'auto che era dietro di me è stata indirizzata prima della mia. OK, non ho detto niente qui. Poi mi presi un giorno intero libero e avevo un appuntamento per il servizio. Ho lasciato l'auto alle 9 del mattino e non mi è stato comunicato che la mia macchina non era stata nemmeno guardata. L'ho scoperto chiamando me stesso alle 16:00 e sono stato messo in attesa per 40 minuti. Richiamato e il rappresentante dell'assistenza successivo mi ha detto che la mia macchina non era stata controllata. Ho chiesto un'auto in prestito e mi hanno detto che non ne avevano a disposizione e mi avrebbero chiamato se ne fosse stata disponibile una. Voglio solo dire che ho effettivamente acquistato anche lì la mia macchina. Mi sento profilato razzialmente e fornito di un servizio orribile. Ora devo prendermi un secondo giorno di ferie e la concessionaria non può nemmeno mettermi qualcosa per farmi andare da casa al lavoro. Aggiornerò questo post se il servizio cambia in meglio.

AGGIORNARE:

Ha parlato con il direttore del reparto assistenza e ha condiviso alcune cose su cui sta lavorando per risolvere il problema del servizio nell'organizzazione. Mi ha chiamato il giorno successivo dopo che mi sono lamentato del mio trattamento. Mi ha fornito il suo biglietto da visita per qualsiasi altra questione. La sua comunicazione è stata molto migliore di quella degli altri membri dell'organizzazione. Una navetta è arrivata a casa mia per riportarmi in concessionaria per ritirare la mia auto e le procedure all'interno sono state perfette.

Il dipartimento di servizio ha un servizio clienti orribile. Hanno tenuto il nostro veicolo quasi una settimana più a lungo di quanto ci era stato originariamente detto. Allora non potrei mai ottenere il nostro rappresentante. Ora il nostro veicolo è tornato presso la concessionaria in meno di 2 settimane per le stesse riparazioni che non sono riusciti a riparare la prima volta.

Commenti aggiuntivi. Abbiamo dovuto riprendere la nostra Jeep per la terza volta per lo stesso problema. Quando ho chiamato per parlare con il direttore generale o il responsabile del servizio, l'addetto alla reception si è rifiutato di andare a prenderli. Mi ha lasciato in attesa per 15 minuti. Quando l'ho richiamata lamentandomi di quello che aveva fatto, mi ha riattaccato. L'ho avuto con questa concessionaria. Apparentemente potrebbe importare meno del servizio clienti.

Detto questo, dirò che il nostro rappresentante dell'assistenza David è l'unico che ha il mio rispetto.

È stata una bella esperienza. Ci è voluto un po 'più del previsto ma sono rimasto soddisfatto.

Dan "The Man" Leblanc, ha risposto a tutte le mie domande prima ancora che io le chiedessi. Ho ricevuto informazioni sull'auto che ho comprato di cui non sapevo nemmeno di aver bisogno. Il processo è stato il più snello possibile e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Tornerò per il mio prossimo veicolo. Grazie!

In assoluto la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto negli ultimi 20 anni. Mia moglie ed io abbiamo acquistato una Chrysler Pacifica e non potremmo essere più felici della nostra scelta di concessionaria e veicolo. Abbiamo lavorato con Carl Johnson (Sales) e Antonino Gargiulo (General Sales Manager), sono andati ben oltre per trovarci la migliore offerta nella zona di Tampa Bay! Il servizio clienti è stato eccezionale e tutti i futuri veicoli per la nostra famiglia saranno acquistati qui periodo!

Grande esperienza, fantastici venditori e dipartimento finanziario. è davvero bravo in quello che fanno siamo stati in grado di ottenere un'auto a un ottimo prezzo a un ottimo tasso di interesse. Sono stati molto onesti sulle nostre permute nel complesso, tornerei su un'altra macchina.

Esperienza straordinaria con il nostro venditore Daniel Rivera e il direttore delle vendite Rollin. Paziente e disponibile a lavorare con te per renderti felice. Preleveremo tutti i nostri veicoli di famiglia da questa concessionaria. Se hai un credito mediocre, ti consiglio di andare a trovarli che troveranno una soluzione per te. Grazie ragazzi.

Thomas Murman ha fatto un ottimo lavoro vendendoci la nostra nuova macchina, siamo stati molto felici e stiamo per tornare a casa con essa

Adoro questa concessionaria. Se devi acquistare o riparare un veicolo, questo è il posto giusto.

Eccezionale consulente di servizio e tecnici. Veloce, efficiente e cortese

Ho portato la mia macchina in riparazione, erano 3 settimane e ho dovuto ritirarla di nuovo con la gru, non hanno risolto il problema, non c'è professionalità nel servizio clienti, molto insoddisfatto del risultato ottenuto.

Stavo guardando la Jeep Gladiator sul pavimento dello show room. Nessuno mi ha chiesto se avevo bisogno di assistenza. L'unica persona che mi ha accolto è stata la receptionist. Ho parlato con un venditore, mi hanno chiesto di spostarmi perché dovevano mettere un altro veicolo sul pavimento dello showroom. Quindi il veicolo che volevo acquistare doveva essere rimosso dal pavimento dello showroom per mettere un altro veicolo sul pavimento dello showroom. Ummmmmmm nessuno mi chiede se volevo fare un test drive o se avevo bisogno di informazioni sulla Jeep. Immagino che porterò i miei soldi altrove

Potrebbe fare un lavoro migliore per contattarmi per farmi sapere che il mio veicolo è pronto. A parte un ottimo servizio

Servizio eccezionale di Courtesy Chrysler Jeep Ram Tampa ... ha avuto un richiamo sulla mia Jeep Renegade del 2016 e il nostro consulente di servizio Anthony DeVincent è stato eccellente. Ha svolto un lavoro di una giornata in meno di tre ore. Ha persino organizzato un prestito in modo che non fossi disturbato. Anthony è andato ben oltre ... gli ho detto che avevo a che fare solo con lui andando avanti. Grazie Cortesia, il tuo reparto assistenza e Anthony DeVincent !!!!!!

Mi è stato detto che ero stato approvato per il finanziamento tramite Chrysler. Avevo già un prestito preapprovato tramite Capital One, ma mi è stato detto che dovevo usare Chrysler per ottenere il prezzo negoziato. Pensavo di aver chiuso il 31/10/19, ma il dipartimento finanziario ha continuato a richiedere informazioni sul mio vecchio contratto di locazione sulla mia Infiniti QX70 che ho fornito, poi dopo 30 giorni il dipartimento finanziario mi ha chiesto di tornare indietro e consegnare la mia auto che non ero approvato. Sono stato costretto a scrivere un assegno sul posto o ad accettare un prestito auto del 15%, il mio rating di credito era 710 all'epoca.

Avevo un appuntamento per il servizio con Brandon alle 8:20. Un altro signore ha preso le mie informazioni perché Brandon non era atteso fino alle 9 del mattino.

Ho messo in chiaro che dovevo andarmene alle 9:45. Brandon è arrivato alle 9:30. Ho riavuto il mio veicolo alle 10 del mattino.

Tutto quello che dovevo fare era prendere 1 nuovo pneumatico. 1 ora e 40 minuti. Deludente!

Come acquirente di auto per la prima volta, posso onestamente dire che questi ragazzi mi hanno trattato come un re. Ho avuto il piacere di lavorare con David e sono estremamente grato di quanto sia semplice ha reso il processo per me. Anche se il mio credito non era eccezionale, la mia permuta era scarsa e il mio acconto era scarso, ha mosso cielo e terra per farmi ottenere molto sulla mia Dodge Challenger. I miei amici e la mia famiglia ANCORA non riescono a credere all'accordo con cui ha lavorato per me. Grazie allo staff incluso Brandon nel finanziamento! Continuate così!

Ho comprato la mia prima Dodge e sulla base di quell'esperienza sto facendo referral. Vai da Alex o chiedi a Rollin il GM che può aiutarti a ottenere un ottimo affare.

La famiglia Courtesy mi ha mostrato la cura e il rispetto che mi aspettavo durante l'acquisto della mia nuova auto. Jim & Rollin si sono presi cura di farmi sentire come una famiglia. Sono davvero il miglior concessionario con cui ho avuto il piacere di fare affari. In effetti, il giorno dopo ho portato lì l'amore della mia vita e le ho procurato anche un'auto. Grazie Jim & Rollin e la Courtesy Family!

Austin era un ottimo venditore. Competente ed efficiente.

Servizio cordiale e competente! Chris ha fatto di tutto per assicurarsi che l'auto arrivasse come promesso e sottoposta a manutenzione come richiesto. Comprerei di nuovo qui!

Ottimo processo, entrato ed uscito abbastanza velocemente. Il venditore è stato fantastico. Il processo finanziario è stato rapido e indolore. Hanno trovato il miglior affare per noi !! Torneremo sicuramente un giorno.

Mi piacerebbe dare a Gabby 10 pollici in su per l'eccellente servizio clienti che ha fornito! Ha fatto sì che il mio processo di acquisto della macchina fosse meno come un acquisto e più come un'esperienza! Mi sentivo molto sicuro del mio acquisto! Sapendo di aver scelto il veicolo giusto che si adatta a tutte le mie esigenze! Apprezzo davvero tutto ciò che ha fatto! Molto paziente e non invadente! La mia esperienza di acquisto dell'auto ha davvero reso la mia settimana!