Cathy Berger

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Il reparto assistenza non è una buona esperienza. ...

Il reparto assistenza non è una buona esperienza. Di solito aspettiamo 30 minuti per essere visti una volta che portiamo il veicolo per una riparazione programmata. Durante il processo di riparazione nessuno chiama mai per darti aggiornamenti. Ci è stato detto che il veicolo era pronto, siamo rimasti alla reception per 2 ore e abbiamo sentito di aver perso il veicolo, trovato il veicolo ma perso la chiave, il tutto pensando che fosse divertente finché non si sono accorti che eravamo appoggiati all'angolo a sentire tutto. Indovina un po ', il veicolo non era ancora operativo dopo tutto questo. Il nostro veicolo è stato in servizio per tre settimane di fila e non sappiamo ancora lo stato. E sì, chiamiamo e riceviamo il "ti richiameremo". Molto frustrante. Questa è una Jeep che abbiamo acquistato nuova di zecca nel gennaio 2019.

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