Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Ho comprato la mia Jeep lì 2 anni fa. Aveva un tamburo che perdeva un po 'e il suo servizio è stato eccellente e molto veloce.

Ho portato il mio veicolo a fare il cambio dell'olio e che controllassero anche il rumore che continuava a provenire dalla parte anteriore della mia auto.Hanno tenuto il mio veicolo tutta la notte per diagnosticare e poi ci hanno detto che sarebbero stati più di 1200 da riparare, ha detto che aveva bisogno dell'asta del pneumatico e anche dei cuscinetti delle ruote.Hanno detto che non ci avrebbero addebitato l'intero importo se gli avessimo lasciato fare il lavoro n pagato 466,00 più tasse. pochi giorni dopo ho contattato la concessionaria bc veicolo waa facendo lo stesso rumore lo ha ripreso e mi hanno detto che hanno serrato una barra sull'estremità anteriore.Ora riprendo il mio veicolo la 2a volta e non è ancora riparato.Poi ho impostato un 3 ° appt per lo stesso esatto motivo e mi hanno detto che non c'era nulla che potessero fare per andare a prendere un 2 ° parere e riportarlo.Mi hanno anche detto che avrei dovuto pagare di nuovo per far diagnosticare nuovamente il veicolo.Non hanno mai diagnosticato correttamente ci sono voluti $ 500,00 dollari da me che ora mi rifiuto del tutto di aiutarmi. Ho anche tutti i miei documenti disponibili.

Wow, da dove comincio? David Wissler era il mio venditore e posso dire che questa è stata probabilmente la prima volta in assoluto che la mia esperienza di acquisto di auto è stata ciò che ho sempre desiderato. Si è preso il tempo per trovare davvero per me l'auto di cui avevo bisogno e per assicurarsi che le mie Opzioni indispensabili fossero in essa. David è andato ben oltre per realizzare questo accordo, ma soprattutto la sua professionalità e il comportamento etico e di integrità che ha sempre mostrato durante tutto il processo è ciò che ha reso questa esperienza unica. 5 stelle a David, Todd e Olivia per aver fornito un servizio clienti così straordinario!

È stato fantastico, i venditori sono stati molto gentili. Sono rimasto un po 'deluso dal tempo impiegato per uscire da lì. Ho discusso di ciò che volevo e che stavamo scambiando 2 auto, a condizione che i miei VIN fossero giorni prima del nostro arrivo in negozio. Sapevano quali veicoli stavamo guardando e ci sono volute circa 7 ore. Quella era l'unica parte deludente di tutto.

Ho ricevuto un'offerta di una carta regalo da 25 dollari tramite e-mail. Diceva che se fossi entrato in concessionaria e avessi incontrato il direttore delle vendite avrei ricevuto la carta. Ero interessato a scambiare il mio Charger del 2014 con un 2018, quindi ho fatto il viaggio. Ho incontrato il direttore delle vendite, ho fatto valutare la mia auto per una permuta e ho detto loro quello che volevo. Sono andato a casa e mi hanno mandato delle auto che hanno scoperto che non erano quello che volevo. Ho detto loro di ordinare un'auto ma non li ho mai sentiti. Ho scoperto da un altro rivenditore che i caricatori gialli non venivano più prodotti per il 2018, quindi non ho potuto ottenere quello che volevo. La cortesia non ha mai avuto la "cortesia" di chiamarmi o mandarmi un'e-mail per dirmi questo .. Non ho mai ricevuto la mia carta regalo da 25 dollari anche se continuano a tentare di imbrogliarmi mandandomi più offerte per posta. Secondo me trova un altro rivenditore. Se questo è il modo in cui ti trattano quando cerchi di acquistare un'auto, immagina come ti trattano dopo averne acquistato uno. Hanno fatto buon 25 dollari inviati

Ottima concessionaria! È andato a fare un giro di prova e ha guardato Challengers ed è stato immediatamente avvicinato da un venditore di nome Abdul Tamari. Molto cordiale e disponibile sin dall'inizio e ha risposto a tutte le domande che avevo e mi ha portato subito a fare un giro di prova. Finì per lasciare la concessionaria con un Challenger R / T 2018 con il pacchetto asfaltato. Lo adoro! Se stai cercando un prodotto Dodge / Chrysler / RAM / Jeep, entra sicuramente e chiedi di Abdul ... Ti preparerà un ottimo affare!

La peggiore esperienza di acquisto di auto MAI! Erano il tipico venditore di automobili e usavano tattiche che la maggior parte delle persone disprezza. Hanno completamente ignorato i miei desideri e le mie esigenze e hanno provato a spingermi in un pagamento per auto di $ 700, 5 anni con cui non ero a mio agio, che ho espresso loro più e più volte. Volevano solo raggiungere la loro quota. Penso che stessero cercando di approfittare del fatto che ero una ragazzina da sola, sperando che fossi stupida. Uno dei venditori mi aveva contattato più volte negli ultimi mesi per l'acquisto di una nuova auto. Alla fine gli ho detto che avrei controllato l'inventario quando mi sarei fermato per un cambio d'olio l'altro giorno. Non ho MAI detto che avrei sicuramente scambiato la mia macchina, avevo solo accennato che ci avevo pensato. Gli ho raccontato la situazione attuale della mia macchina e gli ho detto che non volevo un'auto nuova di zecca, ne volevo una vecchia di un paio d'anni e non volevo che i miei pagamenti superassero i 400 dollari. Per farla breve, mi hanno offerto un "affare" per un'auto nuova di zecca (che non volevo) e sono stati estremamente invadenti dicendo "Penso che dovresti farlo", ecc. Avevo detto al venditore che dovevo tornare a casa e pensarci perché era più di quanto volevo spendere, se quel giorno avessi anche comprato un'auto! Ha poi mandato il suo supervisore a cercare di farmi cambiare idea. Hanno cercato di convincermi ad andare avanti con il pagamento dell'auto di $ 700 che non volevo perché avrei potuto rifinanziarlo in un paio di mesi. Quindi dovrei rifinanziare il mio prestito in modo da poter vendere un'auto ?! Poi ho insistito che dovevo andare a casa e pensare all'acquisto e il venditore ha avuto il coraggio di dirmi "ma ho passato tutto il mio tempo con te". Come se gli DOBBIAMO una vendita! Morale della favola: avrei dovuto semplicemente andarmene, maleducato o no! NON andrò qui quando sarò pronto per acquistare una nuova auto!

Il reparto assistenza qui ti porterà a fare un giro. Servizio clienti scadente, scarse capacità di comunicazione e quando sono stanchi di avere a che fare con te, sono convenientemente sempre occupati per rispondere al telefono o richiamarti. Ho speso più di duemila dollari qui per una lampada spenta che è ancora accesa.

non posso credere al servizio post-vendita, per favore controlla la concessionaria dopo il servizio prima di acquistare un camion molto, molto male ... sono molto deluso, aspetto sempre le chiamate, 5 ore per i cambi d'olio. Ho anche chiesto ai gestori 5 mesi fa di non rispondere ......... il servizio più preoccupante che ho visto dopo aver acquistato 5 camion

io raccomando
Persone professionali e personale cortese

Ho avuto una buona esperienza di riparazione presso Courtesy Chrysler Jeep. Caloroso, accogliente servizio senza pressione, grazie per aver riparato la mia jeep!

Thomas Murman è stato fantastico da affrontare. Il processo è stato facile, rilassato e non tutto il giorno per ottenere un accordo equo. Lo consiglio vivamente se stai cercando di acquistare.

Ho comprato una nuova Dodge Dart del 2013. In un mese sono stati scoperti problemi che hanno reso l'auto pericolosa da guidare fino a quando non sono stati risolti. Si sono rifiutati di riparare o fornire un noleggio. Passato a un'altra concessionaria e il problema è stato risolto con un software flash. Per niente utile. Non acquisterò mai più né ci servirò mai più.

Ho appena ricevuto una Jeep Grand Cherokee del 2002 usata che il mio amico mi ha regalato. L'ho portato al servizio di assistenza di questa concessionaria e ho chiesto una diagnosi completa per l'auto. Una settimana dopo, ho portato con me il mio amico in modo da poter avere un aggiornamento sulla macchina. Quando io e il mio amico siamo entrati per avere un aggiornamento sul veicolo, siamo stati accolti dal responsabile del reparto assistenza. Mentre stava spiegando tutte le cose di cui avevo bisogno per farlo, ho chiesto al mio amico quale fosse la sua opinione. Quando il mio amico si è avvicinato per parlare con il responsabile del servizio per ottenere una migliore comprensione, il responsabile del servizio ha semplicemente guardato il mio amico e ha detto che non sei il proprietario. Ho bisogno che tu stia zitto. Dopo averlo detto, ho cortesemente chiesto un pagamento in contanti e di non fare alcuna riparazione. NON È COSÌ TRATTATE I VOSTRI CLIENTI! Peggiore esperienza nel servizio clienti!

Sono andato a vedere un 370 Z. Il prezzo del lotto era di $ 2.000 in più rispetto a quello pubblicizzato online. Inoltre, il veicolo online è stato elencato come un tour, quando era davvero un modello base. L'auto ha diversi graffi di grandi dimensioni sul cofano e su entrambe le portiere e graffi importanti sull'interno. L'auto era troppo cara. Ho detto al rivenditore che ho guardato un'auto a Dimmit che era 1 anno più nuova, chilometraggio simile, un tour e nessun graffio per $ 25.000. Fingevano di giocare con i numeri, parlare con il manager e tutto il resto, ma sono tornati con il prezzo di Internet e non erano disposti a negoziare ulteriormente. Conclusione: l'auto era troppo costosa, danneggiata, la concessionaria non era disposta a negoziare, il che ci fa domandare se anche il loro servizio clienti sarebbe "non negoziabile". Molto probabilmente non visiterai mai più questa concessionaria. Inoltre, ho notato che le auto a Tampa costano circa $ 3.000 in più rispetto a Pinellas County.

Una delle peggiori esperienze che ho avuto in oltre cinquant'anni di acquisto di veicoli. Sono andato tre volte; ogni volta che il servizio era peggiore.

Alla terza visita, ho detto loro che ero pronto per l'acquisto. Dopo aver atteso più di un'ora ha dovuto rintracciare il venditore due volte. Non mi ha mai fornito un aggiornamento sullo stato e il motivo del ritardo. Durante la visita non ho mai ricevuto prezzi o altre informazioni da me richieste. Non è mai stato offerto nulla da bere

Non volendo perdere altro tempo, abbiamo lasciato la concessionaria con la promessa che avrebbero inviato il prezzo lo stesso giorno. Sono passati dieci giorni; nessuna email, nessun contatto dalla concessionaria. Hanno perso la vendita. Non vado a Cortesia per la manutenzione!

Ho acquistato il mio veicolo da un'altra concessionaria. Erano più professionali, avevano i prezzi entro 15 minuti ed erano in grado di completare l'intero processo in meno di 90 minuti.

GRANDE ESPERIENZA!!!!! Non potrei chiedere un venditore migliore (Gabriela Gutierrez) o una persona finanziaria migliore (Shawn Kelly). Questo è il mio secondo acquisto da questa concessionaria e tornerò di nuovo in futuro.

Robert è stato fantastico al Chrylser on Adamo a Tampa

È sempre un piacere fare affari con Ed Ott e il suo team. Abbiamo acquistato la Grand Cherokee del 2017 e una Dodge Challenger del 2017 dopo mesi di ricerche da un concessionario all'altro e aver ascoltato lo stesso discorso più e più volte, Ed ci ha davvero offerto il miglior prezzo e il miglior servizio clienti in circolazione per le auto esatte che volevamo. Ottimo servizio clienti, prezzo e qualità cosa si può chiedere di più. Torneremo sicuramente per la nostra prossima macchina in futuro.

Il servizio di assistenza non onorerebbe la garanzia su un nuovo veicolo di 6 mesi con 5000 miglia! Scherzo assoluto! Quindi prendo l'Attaccabrighe 2014 che ho comprato lì a Jerry Ulm dall'altra parte della città e lo riparano in garanzia GRATIS! Oh, e all'inizio l'hanno diagnosticato male. Terribile servizio clienti

In passato ho acquistato diverse auto da Courtesy group, motivo per cui sono rimasto così scioccato dal trattamento ricevuto quando ho recentemente provato ad acquistare una Mazda usata da loro.

La maggior parte del personale è stata gentile, ma quando l'accordo è arrivato al palco `` lascia che il mio manager approvi questo '', un uomo molto scortese e arrogante si è avvicinato e ha fatto sembrare offeso che avevamo fatto un'offerta per l'auto. L'offerta era ragionevole .. $ 1 k di sconto sul prezzo richiesto. Eravamo disposti a negoziare su questo, ma devi iniziare da qualche parte. Il manager ha detto che avrebbe preferito "correre il rischio" di ottenere il prezzo dell'adesivo sull'auto invece di trattare con noi. Gli abbiamo detto che saremmo andati altrove .. ha detto che andava bene. (!)

Quindi siamo andati altrove e abbiamo comprato la stessa macchina a un prezzo migliore. (Vetrans Ford a Tampa) L'auto per gentile concessione? Ancora sul lotto 30+ giorni dopo. Immagino che correre il rischio non sempre vada a buon fine.

Non comprerò mai un'altra macchina da loro.

Adoro la cortesia. Ho appena acquistato il mio terzo veicolo da loro e il servizio migliora ogni volta. Ho sempre avuto ottime esperienze da tutti i reparti: vendita, assistenza e ricambi. Li consiglio vivamente. Un saluto a David per il mio ultimo acquisto per un'ottima esperienza di acquisto.

Sono proprietario di Dodge da molto tempo. Utilizzo il servizio Cortesia da più di 10 anni, l'esperienza è sempre buona. Il personale di servizio è sempre molto disponibile e non sento mai che stiano cercando di vendermi qualcosa di cui non ho bisogno. La mia Dodge attuale ha quasi 10 anni con 100.000 miglia e sembra e funziona in modo fantastico. La cortesia è stata determinante per mantenere il mio veicolo in ottima forma.

Mi sono stati addebitati oltre $ 1200 per far riparare la mia Dodge. Due settimane dopo la nostra Dodge iniziò a interrompersi in mezzo al traffico. Abbiamo appena acquistato una nuova batteria l'anno scorso. L'abbiamo presa su un'auto avanzata e il signore ci ha detto che la nostra batteria andava bene, ma la persona che lavora sulla tua auto non ha serrato le viti e un lato della batteria è completamente allentato. Questa era pura negligenza e poteva causare a me stesso, al marito o ai bambini piccoli un grave infortunio o peggio

come sempre il responsabile del servizio Robert Crawford è stato puntuale ed è stato in grado di completare il servizio che avevamo richiesto.

La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto. Molto amichevole e reattivo. Ottima comunicazione. Grazie!

Vorrei iniziare dicendo che il mio consulente del servizio Robert Crawford è una persona eccezionale. Mi ha sempre dato consigli corretti e prezzi equi. E lui è il capo di acquistare un altro individuo eccezionale e il suo nome è Angie Fletcher e lei è il direttore del servizio, è una persona molto gentile e premurosa. Consiglio vivamente questo reparto di assistenza per la loro cura, compassione e comprensione. E, naturalmente, servizio rapido e prezzi equi

Anche se mi sono presentato a Courtesy non sono del tutto sicuro di acquistare un nuovo veicolo. Austin è stato estremamente cortese e professionale e alla fine mi ha piacevolmente convinto nel mio nuovo RAM REBEL !!

Sono stato assistito da Angelo e lui è stato molto disponibile e si è preso molta cura di me quando la mia macchina si surriscaldava e dovevo farla trainare in negozio.

Ottima concessionaria! Ottimo servizio di assistenza!

Adoro la mia consulente di servizio Virginia! Se sei come me e non ritieni di dover inseguire il tuo consigliere per ottenere risposte, ti consiglio caldamente di chiederle. Virginia mi fa sempre sapere cosa sta succedendo prima di dover alzare un dito per chiamare me stesso, oltre ad essere rispettoso del mio programma che potrei aver bisogno di un prestito, fa sempre del suo meglio per soddisfare le mie richieste. Vorrei aggiungere che anche i tecnici che ho avuto finora hanno fatto un ottimo lavoro. Tutto sommato questa concessionaria è stata fantastica sin dall'inizio dell'acquisto della nostra Dodge Ram 2500 2018

Tutto il personale è stato molto gentile e attento alle mie esigenze. Il servizio ha richiesto molto tempo. Savannah era eccezionale e piacevole. Nuovo nell'area così felice di avere un rivenditore per il mio servizio in futuro.

Dirò che Jiben è stato fantastico. Mi ha fatto sapere qual era il problema e il lasso di tempo ed è stato in anticipo con il prezzo senza sorprese. Mi ha mandato un messaggio e mi ha chiamato per assicurarsi che sapessi cosa stava succedendo e qualsiasi cambiamento di stato. Ritornerò con aria di sfida per le future esigenze di servizio.

La mia macchina è stata sottoposta a manutenzione presso la Courtesy CJDR e Angelo era il mio punto di contatto. È andato ben oltre le aspettative per procurarmi ciò di cui avevo bisogno e ha completato anche in modo tempestivo. Ho avuto esperienze positive e negative con concessionarie o officine di riparazione, e questa è stata sicuramente tra le prime 3 esperienze che abbia mai avuto. Quando avrò bisogno di un altro servizio o persino di permutare il mio veicolo, mi fermerò qui prima perché il loro servizio clienti è di prim'ordine.

La signora Ginny è il miglior consulente di servizio lì! Adoro averla e chiederla ogni volta! Che si tratti di un cambio dell'olio o di un servizio! Sono sempre ben curato!

L'equipaggio del reparto assistenza è stato molto disponibile e informativo.

Servizio veloce ed educato. Mi piace il modo in cui qualcuno è venuto a chiederci se volevamo un aggiornamento. Nessuna lamentela.

Tutti erano molto disponibili e ben informati. Ed il nostro addetto alle vendite è stato fantastico!

Ero molto scettico all'idea di entrare in una concessionaria a causa della scarsa esperienza del cliente con la mia macchina precedente. Posso dirti che questa volta è stato l'esatto contrario. Corey Gray è un eccezionale consulente di vendita. Ha ascoltato ciò che mi interessava, non mi sono sentito obbligato a fare nulla in nessun momento, mi ha fornito tutte le informazioni su cui ho chiesto e soprattutto, voleva ciò che era meglio per me. Ha cambiato la mia opinione (almeno di quella concessionaria) che ci sono persone oneste, che vogliono aiutarti a entrare nell'auto / camion che desideri senza farti sentire che qualcosa non va. Non mi sono mai sentito come se stessi approfittando o come se fossi stato spinto a entrare in un veicolo specifico a causa di un prezzo che chiedevo. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un'ottima esperienza di acquisto complessiva.

Jamie il tecnico dell'assistenza era INCREDIBILE !!!!!!

Grande esperienza. Non come la tipica routine di tirare fuori i denti. Chris Forester e Mike erano fantastici! Molto soddisfatto del veicolo. Torneremo in futuro.

Revisione del SERVIZIO: abbiamo portato la nostra nuovissima Dodge per il suo primo servizio, con 4.000 miglia, 7 giorni fa. Avevamo un appuntamento alle 8:00 per riconsegnare l'auto per la giornata per il cambio dell'olio, la rotazione delle gomme e la cintura di sicurezza non funzionante. Ho aspettato 45 minuti in fila, nel veicolo, prima ancora che potessero raggiungermi per prendere le mie chiavi e le mie informazioni. Hanno dovuto ordinare la parte della cintura di sicurezza, quindi ci aspettavamo di tornare di nuovo. Il giorno successivo, ho notato che il veicolo tirava a destra andando a 70+ mph sull'autostrada. Abbiamo chiamato alcune volte durante la settimana, lasciando messaggi vocali e non abbiamo ricevuto chiamate fino a pochi giorni dopo. Abbiamo riprogrammato per oggi, sabato. Abbiamo lasciato l'auto alle 9:30 e non l'abbiamo riavuta fino alle 15:00. Quando siamo venuti a prenderlo, hanno detto che l'auto non tirava, che è stata guidata due volte e che non è stato fatto nulla al veicolo. Abbiamo deciso di continuare a guidarlo e vedere se lo notiamo peggiorare o se lo notiamo (dato che hanno detto che non stava succedendo). Infastidito per la perdita del nostro veicolo per quasi un'intera giornata senza motivo, tornai a casa. Durante il viaggio verso casa, ho notato che ora il mio schermo GPS / Radio / Clima ha tre linee di graffi scavate nello schermo fino in fondo. Ho chiamato immediatamente e la risposta è stata "Non riesco a immaginare come avrebbero potuto farlo" e "non c'è nessun manager qui oggi e non posso ordinare la parte finché un manager non la vede". Prima di tutto, non riesco nemmeno a immaginare come abbiano fatto, ma posso assicurare loro che non siamo stati noi. In secondo luogo, nessun manager lì di sabato, il giorno più impegnativo della settimana? Ritorneremo per farli riparare questo danno estremamente deludente all'interno dell'auto e portare tutti i futuri problemi di servizio alla concessionaria Dodge a Tampa. Che enorme mal di testa senza motivo: siamo molto delusi dalle nostre esperienze in questo luogo. Mai più.

Ed è stato così disponibile e fantastico! Sono andato lì solo per esaminare le opzioni, ma solo un paio d'ore dopo mi ha messo nel mio SUV nuovo di zecca. In anticipo e onesto fin dall'inizio. Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto un gioco da ragazzi. Grazie Ed!

Non bene. Vendita speciale ti portano sul tuo mestiere. Non tornerò mai più. Scusate ma vero.Ho perso una settimana al telefono. Più un triste viaggio. La prossima volta andrò locale. Non vale l'unica stella.

Ho portato l'auto per il richiamo. Mi è stato detto che ci sarebbero volute dalle 4 alle 5 ore. Ha lasciato l'auto tutto il giorno per sentirsi dire che la parte che è stata inserita era difettosa. Ora devono prendersi un giorno libero dal lavoro a causa di problemi di trasporto per portarlo quando il rivenditore chiama che hanno la parte. Non felice..

Tutti quelli che ho incontrato erano molto gentili e CORTESI!

La mia esperienza al Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram è stata orribile, sono arrivato al mio appuntamento con 10 minuti di anticipo solo per aspettare che qualcuno venisse a controllare la mia auto dopo 20 minuti di attesa. Mentre la mia macchina veniva registrata da una signora che indossava una giacca succosa (molto poco professionale), ho parlato loro del contratto che avevo con la concessionaria perché avevo appena acquistato la mia Jeep circa un anno fa. Il contratto afferma che ho 5 volte la rotazione gratuita delle gomme e il cambio dell'olio, ogni due mesi, sono andato per un cambio dell'olio gratuito e una rotazione degli pneumatici presso diversi concessionari e questo concessionario non onorerebbe ciò che ha dichiarato il mio contratto. Mi è stato detto che potevo ottenere solo il cambio dell'olio e non la rotazione delle gomme, dopo aver litigato con la signora per 5 minuti ho accettato di cambiare solo l'olio. Dopo 15 minuti si sono finalmente resi conto che avevo effettivamente rotazioni libere delle gomme e poi hanno deciso di aggiungerlo su cui andava bene. Per un servizio che avrebbe dovuto richiedere fino a un'ora, ci sono volute 2 ore e mezza o forse anche 3 prima che fossi persino in grado di riavere la mia macchina mentre aspettavo in sala d'attesa. Dopo aver ricevuto la mia macchina mi è stato detto che era la prima settimana delle ragazze a cui non credevo affatto, quando sono salito sulla mia jeep ho scoperto che tutte le mie cose non erano dove le avevo lasciate nel vano portaoggetti, anche la mia gomma la chiave non era nel posto giusto. Ho anche scoperto che tutte le mie porte erano sbloccate, compreso il mio camion che non era aperto nemmeno quando l'ho dato a loro. Questa è stata l'esperienza più orribile che abbia mai avuto, avrei dato loro uno zero se fosse stato possibile.

Il personale è estremamente gentile, cortese e professionale. La struttura è pulita e confortevole, adoro le sedie nell'area attesa dei clienti. Nel complesso l'esperienza nel complesso va bene, unica lamentela ho che ci è voluto molto tempo per un semplice cambio dell'olio (ora e mezza). Ho acquistato la mia macchina diversi mesi fa, quindi questa è la prima volta che vengo a portarla in concessionaria. Non so se questa sia la norma o se fosse solo un valore anomalo.

Tutto andava bene finché non siamo arrivati ​​all'ufficio finanziario per firmare i documenti. Katie ci ha fatto precipitare fuori dall'ufficio. Non ha coperto i documenti con noi. Era arrabbiata per il pagamento mensile e ha detto che sarebbe uscito dall'assegno del venditore. Le mancava la professionalità.

Esperienza fantastica dall'inizio alla fine. Non posso dire abbastanza bene di Austin. È una Rock Star. Se hai bisogno di qualsiasi tipo di veicolo, visita questa stella e assicurati di parlare prima con Austin.

L'acquisto di un'auto nuova da queste persone è stata un'esperienza terribile. Non consiglierei di acquistare un'auto da loro,

Tutti sono molto cordiali e disponibili.
A volte il servizio richiede un po 'di tempo, ma ripareranno correttamente la tua jeep.

SERVIZIO TERRIBILE. La mia macchina è lì da una settimana e non ci sono stati aggiornamenti. Le parti sono arrivate ma sono state inviate rotte, quindi hanno dovuto risentirle. Mi è stato detto che la mia macchina sarebbe stata rifatta 4 giorni fa, ma è ancora lì. Ho chiamato oggi e mi è stato detto che i documenti devono essere completati. Assolutamente ridicolo che ci vuole così tanto tempo per aggiustare qualcosa quando dovrebbe richiedere solo un paio di giorni.

Il dipartimento di assistenza è fantastico. David è stato fantastico.

L'esperienza del chiodo nella gomma era un servizio a 5 stelle --- dentro e fuori con un nuovo pneumatico in meno di mezz'ora e non potrei sentirti più sicuro!

Pessimo servizio lì va dal rivenditore a Dale Mabry, persone più piccole ma così amichevoli.

Courtesy Chrystler era un ottimo posto dove andare quando avevo bisogno di freni per il mio Challenger '09. Dato che erano sopraffatti quando ero lì, il mio consulente del servizio Stephen Peoples, è stato fantastico quando si trattava di lavorare con me e tenermi aggiornato sui progressi e su cosa possono fare per aiutare. Ci tornerei.

Vorrei iniziare dicendo che amo la Jeep Renegade che ho acquistato. Tuttavia l'esperienza di acquisto è stata ORRIBILE, il venditore mi ha lasciato seduto per quasi un'ora mentre è andato a mostrare a qualcun altro un veicolo, affermando che la persona finanziaria sarebbe venuta a prendere in 5 minuti. Poi, quando ho detto che stavo lasciando con mio stupore, il ragazzo della finanza e il venditore si sono presentati come sono pronto per uscire dalla porta. Entrambi estremamente scusati offrendo un servizio aggiuntivo sul veicolo, il che non aiutava la situazione a un'ammissione di colpa, secondo me. Quindi un mese dopo avevo bisogno di un modulo aggiuntivo dalla concessionaria, ho chiamato senza sorpresa ho avuto di nuovo la corsa dal dipartimento finanziario di questa concessionaria. Ho dovuto coinvolgere il direttore generale delle vendite Antonino Gargiulo per avere una risposta e ottenere il modulo di cui avevo bisogno. Dirò che parlare con questo direttore generale delle vendite ha alleviato la mia profonda delusione per l'assistenza di cui avevo bisogno. Ma da poco a tardi per me Se il tuo staff dice che farà qualcosa, dovrebbe seguire e non lasciare i tuoi clienti seduti e in sospeso. Se avessi potuto dare ZERO stelle avrei.

Dopo mesi di ricerca del veicolo giusto, ho fissato un appuntamento per testare e molto probabilmente acquistare un veicolo. Sfortunatamente, dopo aver guidato quasi 2 ore per arrivare al mio appuntamento con 30 minuti di anticipo, stavano firmando il veicolo a qualcun altro che non aveva un appuntamento. Non capisco perché non avessero potuto almeno chiamarmi quando chiunque avesse deciso di acquistare. Qual è il punto in un appuntamento.
Il manager ha detto "sfortuna, succede sempre. Spero di guadagnare la tua attività in futuro"
Spreco di quasi 4 ore della mia vita per una scusa molto dispiaciuta di un lavoro.

Sono sicuro che questo non influirà sui loro affari, ma suppongo che condividerò i miei pensieri.
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Due settimane fa abbiamo acquistato il nostro terzo veicolo negli ultimi 3 anni da Courtesy (Jeep Wrangler, Ram 1500 e ora Chrysler 200.) Carl Johnson è stato fantastico per tutti e 3 gli acquisti. È ben informato, paziente e amichevole. Su questo acquisto apprezziamo anche gli sforzi di Antonino Gargiulo-Direttore Commerciale nell'ottenere i numeri giusti per noi. Molte grazie anche a Brandon Leiss, Sean e un paio di altri membri del team finanziario per aver messo insieme il nostro finanziamento. Tutti quelli con cui abbiamo parlato in concessionaria sono stati gentili e cortesi. Quando arriverà il momento di acquistare il nostro prossimo, torneremo e vedremo Carl e gli altri.

Utilizzo della messaggistica automatica per chiamare il mio telefono con sollecitazioni. Il nome del ragazzo era Antonito. Courtesy Group, se questo ragazzo lo sta facendo senza la tua approvazione, devi intervenire e fermarlo. Questo è illegale e in violazione del TCPA.

Mia moglie ed io ci siamo fermati siamo stati accolti da Rafael Caballero, uno dei rappresentanti di vendita. @ Cortesia.
Il nostro soggiorno non è stato davvero così lungo, ci ha trovato un camion RAM 4X4 con Hemi a pieno carico.
Era molto simpatico e ben informato su tutti gli aspetti dei suoi veicoli. Manderemmo chiunque a vederlo su un prodotto Chrysler.

Grazie
BRUCE e Jan

Chris Chong era il nostro venditore ed era molto gentile e ha fatto il possibile per farci entrare e uscire da lì il prima possibile. Il direttore finanziario è stato fantastico! Si è preso il suo tempo per trovarci molto. Adoriamo la nostra nuova macchina e torneremo sicuramente a comprare il mio Trackhawk! Haha! Nel complesso sono rimasto soddisfatto della nostra esperienza in questa concessionaria. Li consiglierei ad amici e parenti. Torneremo sicuramente!

Quindi, in origine, mi avevano effettivamente convinto a scrivere una buona recensione per loro ... (da cui la risposta). Quindi, non credere alle buone recensioni che leggi. Sono costretti. Tuttavia, dopo aver esaminato tutti i miei documenti. Mi hanno fatto pagare per migliaia di dollari di cose opzionali che hanno detto che stavano gettando.
Non fidarti di loro. Verrò domani per cercare di sistemare la cosa. Proprio come ogni altra concessionaria. Stai attento. Questa è stata la PEGGIORE esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto! La prima macchina che stavo acquistando finì per avere un richiamo e dopo essere stato lì tutto il giorno, non potevo comprarla. Poi HO ACQUISTATO LETTERALMENTE un altro veicolo e quando sono andato a prenderlo mi hanno detto di averlo venduto per sbaglio a qualcun altro !! Poi, dopo aver fatto tutte le scartoffie più e più volte ..... si sono offerti di introdurre alcuni cambi d'olio ecc. Che ora vedo mi sono stati addebitati $ 990 per 3 anni di cambi d'olio !! E un piano di manutenzione opzionale per $ 2100! Dopo aver detto che non volevo niente in più. E un piano di protezione del tessuto che ero indotto a credere fosse incluso. Inoltre ... la mia vecchia banca continua a chiamarmi perché si è dimenticata di inviare l'assegno per saldare la mia permuta.
Per aggiornare: sono entrato oggi e hanno detto che rimborseranno gli extra che hanno aggiunto. Devo aspettare 8 settimane per vedere se ciò accade. Aggiornerò

Orribile! Era Brandon Dodge Now Courtesy. Il loro nome non potrebbe essere più lontano dall'esperienza che ho avuto. Il primo camion Ram 2500 $ 45K che ho comprato qui aveva un computer difettoso. Ci è voluto più di un mese per risolverli. Scambiato una settimana dopo aver riavuto il camion per un Ram 2011 di 2500 $ 50k di nuovo da Courtesy. Finalmente abbiamo concluso l'accordo intorno alle 22.30. Ho preso in consegna. Due settimane dopo mi fecero tornare a firmare un nuovo contratto per un presunto credito di $ 100. Hanno chiesto al mio venditore di darmi il foglio e io mi sono fidato di lui e l'ho firmato (stupido lo so). Una settimana dopo ho ricevuto una chiamata per portare un assegno per altri $ 6k! Hanno cambiato tutti i numeri e aggiunto altri 6k in meno. Doug, il direttore delle vendite, ha detto al direttore finanziario di fronte a me "Non mi interessa quali sono i problemi finanziari dei clienti, voglio i miei soldi F *** ING". A quel punto ho promesso di non acquistare mai più da Courtesy. Ora ho acquistato 5 Ford come risultato di questo. Ho ancora il mio Ram ed è un grande camion e se dovessi aver bisogno di comprarne un altro viaggerei per comprarlo perché questa esperienza mi rimane e non dimenticherò. Sento davvero che Doug manchi di classe, tatto e abilità di base nel servizio clienti, tanto meno nel trattare le persone come persone. Non penso molto a questa concessionaria dopo questa esperienza e spero che questo ti aiuti con la tua decisione di acquisto. Oh, e con Ram che esce con il nuovo diesel 1500 lo comprerò di nuovo presto. NON SOLO PER CORTESIA !!!

OTTIMO POSTO IL PERSONALE ESCE DA LORO MODO PER AIUTARVI, TORNEREMO QUESTO VENERDÌ ..... FANNO UN GRANDE LAVORO.

Se stai decidendo di acquistare un veicolo che non è già sul lotto durante una PANDEMIA! dovrai esercitare la pazienza poiché COVID ha effettuato TUTTO! Inizialmente stavo lavorando con un'altra concessionaria e mi stavo avvicinando per accontentarmi di pagare più di quanto volevo, ho ricevuto una chiamata da Courtesy Chrysler Jeep. Il venditore Jiovanni è stato in grado di battere l'accordo originale che avevo in 10 minuti ed è stato molto gentile ed educato. Quando ho chiamato l'altra concessionaria per far loro sapere che avevo un nuovo accordo e stavo andando con Courtesy, il responsabile delle vendite ha iniziato a dissentire Courtesy e ha usato tattiche spaventose dicendo che non avrebbero mai onorato l'accordo, che mi è stato mentito e che sono scortese in generale e quindi disposto a eguagliare l'accordo, che l'altra concessionaria non onorerebbe. Inutile dire che ho deciso di andare con Courtesy e sono un proprietario di una nuova Jeep Grand Cherokee. Ci sono stati alcuni ritardi nella consegna del veicolo a causa di COVID e il Manger Joshua Scutt mi ha tenuto informato in ogni fase del percorso e ha compensato l'attesa. Il processo di negoziazione e finanziamento è stato il più semplice che abbia mai sperimentato e mi sono sentito benissimo per il mio nuovo acquisto. Consiglio vivamente l'acquisto da Courtesy. RICHIEDI JIOVANNI!

Molto soddisfatto dell'acquisto e della concessionaria. Hanno reso estremamente facile e veloce l'acquisto della nostra Jeep. Tutti erano disponibili, gentili e professionali.

Un'esperienza così fluida e fantastica, ne comprerei un'altra se potessi. Sicuramente vedendo Don per il prossimo veicolo della mia famiglia.

Ho comprato una Jeep Patriot del 2015. Il mio venditore David era professionale, cortese e paziente e ha lavorato duramente per farci trovare un affare. Il direttore finanziario, Brandon, è stato altrettanto gentile e professionale. Grazie Courtesy Jeep.

Persone professionali. Rispetta te e ascolta le tue esigenze. Non invadente. Ramirez è eccezionale.

Ho trascorso la mia vita nel settore automobilistico dal 1956. È un piacere essere un cliente per un cambiamento, soprattutto quando sono stato trattato da una persona molto professionale e cortese nel tuo dipartimento di assistenza. Ho formato così tante persone in questi decenni e sono felice di essere il destinatario di un uomo ovvio che supera le aspettative del cliente. Rob Crawford è una vera risorsa in quel reparto. Ma altri con cui sono entrato in contatto mentre erano lì hanno tutti mostrato la stessa cura per i clienti che ho guardato mentre ero lì. Quindi, grazie per un'esperienza molto piacevole. Bill LaBruyere. (Ex concessionario auto in pensione)

mentre stavo aspettando nella hall di servizio Ed è venuto e ha parlato con me mi ha chiesto se tutti i miei bisogni si prendessero cura di me ho detto di sì .. poi ho controllato le regole di Victor e anche Anthony

Ho portato il mio camion Ram per alcuni lavori in garanzia la settimana del 7 novembre. È iniziato in modo difficile perché alle 8 del mattino non c'era nessuno ad aiutarmi. Infatti, l'unico addetto al servizio che è uscito ha deciso di aiutare la persona che è arrivata dopo di me. Come succede. Dopo circa 10 minuti di attesa, ho detto qualcosa a uno degli impiegati del servizio e ha detto che stava cercando di trovare qualcuno che mi aiutasse. Pochi minuti dopo, Rob finalmente è uscito per aiutarmi ed è stato fantastico. Non ho lamentele con lui o con il servizio. Sembra che la concessionaria potrebbe aver bisogno di lavorare sul personale dei dipendenti di servizio per aiutare i clienti in modo tempestivo.

Tutto bene, il servizio è stato veloce senza troppe attese, simpatici tecnici.

È stato facile lavorare con Carl in Sales e siamo stati in grado di fare un accordo equo. Tutti quelli con cui ho avuto contatti erano professionali e gentili. L'unica area che classificherei più bassa se potessi separare le recensioni è quanto tempo ha impiegato la transazione, lunghi tempi di attesa mentre Carl incontrava il responsabile delle vendite: scambio di indennità e quindi il processo troppo lungo di essere ripetutamente offerti tutti i componenti aggiuntivi ( piani di manutenzione, trattamento del parabrezza, trattamento della tappezzeria, garanzia estesa e così via) che non avevo interesse ad acquistare, quindi ho dovuto rifiutare più volte.

Non venire qui. Hanno avuto il mio veicolo che ho scambiato per 2 mesi e non l'ho ancora pagato! Il mio credito viene colpito settimanalmente e stanno trascinando i piedi!

Le nostre vendite, Thomas, sono state molto disponibili e competenti. Grazie per il tuo aiuto nel salire sul nostro nuovo veicolo!

Mal gestito. Sembra di essere a una convention idiota.

Alex H è stato così utile dal momento in cui ho inviato una richiesta online fino al momento in cui ho lasciato la concessionaria nel mio nuovo veicolo. L'intero processo ha richiesto solo 2-3 ore! Amo la mia Jeep Compass! Grazie per l'eccezionale servizio. Consiglierei a chiunque nel mercato cerchi un veicolo per andare a vedere Alex.

Jiovanni !! Era fantastico! Super disponibile ... Conosce i dettagli del suo lavoro! Grazie!!!!!
Consiglierò anche alle persone di vederlo !!!

Ottima esperienza, piacere di lavorare con Tom Murman. Faccio acquisti ormai da mesi e sono sicuro che molte persone possono identificarsi con questo, mi sono imbattuto in così tante ripetizioni spiacevoli che è stato frustrante. Ma qui sono stato ascoltato, mi hanno procurato l'auto che volevo, hanno dimostrato di volere la mia attività, hanno mostrato rispetto e professionalità. Se vuoi qualcuno esperto, che sappia il fatto suo e che mostri rispetto per te come persona, cerca Tom.

Gli ho dato 5 stelle principalmente a causa di Chase! Ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura delle nostre esigenze di servizio.

Mia madre ha discusso di veicoli con uno dei gestori via e-mail per circa una settimana e all'arrivo siamo stati accolti e hanno dimostrato un'eccellente professionalità dal personale qui. Lloyd Pilcher è diventato il nostro rappresentante di vendita. È stato molto comprensivo e accomodante quando ho cercato di capire i miei desideri e bisogni per il mio futuro veicolo. Era a conoscenza delle variazioni del tipo di modello e persino degli accessori. Un altro membro dello staff da segnalare è Rafael (Carbello). È un altro venditore e ha assistito Lloyd durante la fine del nostro tempo qui. Rafael è stato utile e l'accoglienza generale del personale avrà di nuovo la mia famiglia e il mio lavoro.

Assicurati di leggere tutto ciò che ti hanno firmato. Questo ti si avvicina di soppiatto.

Mentre guardavo attentamente le recensioni mi chiedevo solo perché non avevo letto di Brandon, il mio addetto alle vendite. È stato così disponibile, educato e paziente con me. Stavo consegnando la mia Crysler 300C del 2016 per la riparazione e mentre camminavo in attesa del servizio mi si è avvicinato e mi ha chiesto se fossi stato aiutato, gli ho detto che stavo solo guardando e mi ha chiesto cosa guidavo ecc. E comunque gliel'ho detto Volevo ottenere la Chrysler 300S in futuro per quel 'il modello che mi piaceva davvero, inutile dire che sono uscito dal parcheggio con la macchina gli ho detto che volevo quella nera e lui l'ha tirata su così posso vederlo essere attento con Brandon potresti semplicemente ottenere esattamente quello che vuoi prima di rispettarlo o anche solo pensare di essere pronto, non pensavo di essere pronto ma stavo parlando di tentazione al momento giusto, non ha saltato un colpo e nemmeno I. Grazie amico # Thebestcarsalesguy_you'llmeet. Team Brandon

La qualità del servizio è stata molto buona. Ci è voluto un po 'più del previsto, ma il rappresentante del servizio clienti ha comunicato e ha lavorato con me per tutto il tempo.

Albert è il miglior venditore di sempre, è andato ben oltre per farmi salire sull'auto dei miei sogni. È stato molto gentile e paziente ed è rimasto con me durante l'intero processo e mi ha dato degli ottimi consigli! Lo avrei consigliato e lo avrei consigliato a parenti e amici!

Servizio eccellente. Era la mia prima volta e sono sicuro che tornerò ancora e ancora.

Rob nel reparto assistenza va ben oltre per assicurarsi che il cliente sia felice. Grazie, Rob!

NON, NON, NON ACQUISTARE UN VEICOLO DA QUESTO CONCESSIONARIO! Mi hanno detto che avevano una jeep con guida a destra. Sono andato lì e ho parlato con Joey, aveva tutti i documenti anche un numero di vin per il veicolo. Ha detto che ci sarebbero stati 1-2 giorni. Il giorno dopo non sono riuscito a convincere nessuno a rispondere alle mie chiamate sul numero finale per ottenere la mia lettera di pre-approvazione della banca. Dopo numerose telefonate durante la giornata, finalmente ci sono andato. NON C'ERA ALCUN VEICOLO! Hanno inventato scuse che forse il concessionario da cui lo stavano ottenendo lo ha venduto. Ho detto che hai il vin quindi trova la jeep. Oh non posso farlo ha detto un direttore delle vendite. Ho messo 200 dollari per trattenere la macchina e siccome era tardi "hanno dovuto tagliarmi un assegno il giorno dopo". Sono tornato il giorno successivo alle 15:30 (dopo che non hanno mai chiamato) e ancora nessun controllo. Il deposito è stato effettuato l'8 / 1/16 e ad oggi 8/4/16 non ho ancora riavuto il mio deposito sul "VEICOLO NON ESISTENTE" !!

In precedenza ho lasciato una buona recensione su Yelp, ma la riprendo. Ho fissato un appuntamento il 30/12/16 per le pastiglie freno posteriori; avrebbe dovuto impiegare circa 3 ore e il mio appuntamento era per le 8:20. Sono arrivato alle 8:15 e non sono stato accolto fino alle 8:30 circa. Ho detto loro che avevo un appuntamento e ho spiegato di cosa avevo bisogno. Non potevano darmi un prezzo esatto, ma stimavano circa $ 230- $ 240. Sono tornato a casa e verso le 12:30 ho iniziato a chiamare per controllare lo stato. Non mi hanno risposto fino alle 13:15 circa e mi hanno detto che non erano ancora arrivati ​​alla mia macchina e mi avrebbero chiamato per dirmi cosa avrebbero fatto e quanto sarebbe stato. Ho detto loro che la mia corsa stava partendo così hanno detto che potevano farmi venire a prendere dal loro furgone. Sono stato contattato intorno alle 14:00 e mi è stato detto che la mia macchina non sarebbe stata pronta fino alle 16:00 circa (8 ore dopo il rientro). Alle 4:20 hanno chiamato e mi hanno detto che era pronto e ho ricordato loro che avevo bisogno di un passaggio. Hanno detto che qualcuno stava per essere lasciato e io ero il prossimo e l'autista del furgone mi avrebbe chiamato per avere il mio indirizzo / indicazioni. Alle 4:45 non avevo avuto notizie dall'autista del furgone, quindi ho chiamato di nuovo il servizio di assistenza e mi hanno detto la stessa cosa e hanno detto che l'autista dovrebbe essere a casa mia tra mezz'ora. Ho detto loro di annullarlo e invece ho preso un Uber per $ 9,29. Quando sono arrivato, l'autista del furgone ha chiamato dicendo che era sul mio vialetto. Gli ho detto che avevo annullato la richiesta. Quando sono andato a prendere la macchina, c'è stato un silenzio imbarazzante e nessuno ha detto altro che quanto dovevo. Nessuna scusa o altro. Quando sono salito in macchina e sono partito, mi sono reso conto che mancava il deodorante per auto sulla presa d'aria. Inoltre, i miei freni sono super rumorosi ora. Quindi ... se potessi dare loro zero stelle lo farei, ma sfortunatamente 1 è la più bassa.