Complete Home Concepts Revisione

Il caminetto ha un bell'aspetto ma fuma la casa. Per i primi mesi mi hanno detto che era l'odore dei mattoni che stagionavano. Quando sono usciti mi hanno detto "è così che odora il calore del gas naturale". Sono stato in giro per molti camini a gas e non ho mai sentito l'odore di fumi come questo. Grande ancoraggio della barca seduto nel nostro soggiorno. Abbiamo adorato il nostro caminetto nella nostra ultima casa. Sono contento di averlo scoperto prima di fargli aggiungere uno nel seminterrato. Molto dispiaciuto. Andrei da qualche altra parte. Forse è il Heatilator il problema.

La femmina (Marcy) che risponde al telefono è estremamente scortese e condiscendente. Garantiscono il loro lavoro solo per un anno e addebitano una commissione di servizio di $ 125 per verificare il motivo per cui il caminetto non funziona. Quando Marcy mi ha suggerito che questa è la stessa tariffa di servizio che un'azienda di riparazione di elettrodomestici addebiterebbe per controllare un frigorifero, le ho detto che in realtà è $ 9,99 o gratis da queste parti, è diventata estremamente scortese e sminuita. Fondamentalmente mi ha chiamato bugiardo che le aziende di riparazione di elettrodomestici addebitano solo quella tariffa, cerca Appliance 911 Marcy e aspetterò le tue scuse.

È stato davvero meraviglioso lavorare con il nostro venditore Brian, il nostro installatore di pietre James "Jimmy" e Teddy che ha inserito l'inserto del camino. Hanno risposto alle nostre infinite domande e sembravano veramente interessati alla nostra soddisfazione per il nostro progetto. Inoltre, siamo entrati solo per ottenere un inserto per caminetto, ma il lavoro in pietra era così ragionevole che abbiamo deciso di aggiungerlo e siamo contenti di averlo fatto!

Non consiglierei questa azienda per le chiamate di servizio, tuttavia il manager mi ha chiamato dopo la mia recensione iniziale pubblicata e mi ha dato un rimborso completo. Non pensavo che il tecnico avesse l'esperienza per diagnosticare o risolvere il problema.

Breana è stata estremamente utile durante il processo di inserimento di un'unità di ventilazione diretta !!!

Adoro i miei registri del gas hanno fatto un ottimo affare

Recentemente ho utilizzato Complete Home Concepts per un inserto per camino con porte e cinque set di porte per doccia da bagno. Hanno fatto un lavoro incredibile con le porte della doccia senza telaio, specialmente una doccia ad angolo in un piccolo bagno. La porta del caminetto era complicata e abbiamo avuto alcuni problemi con il lavoro in pietra e l'ordinazione di una porta. Parola a chiunque abbia un nuovo camino: assicurati di coordinare STRETTAMENTE il tuo ragazzo di pietra con chiunque stia fornendo la porta del camino e l'inserto. Avevo un decoratore che non si coordinava e ha lasciato che il ragazzo di pietra facesse le piastrelle sbagliate. La porta che volevo doveva essere restituita. Le porte standard sono comunque belle. Ma questo negozio offre alcune cose molto interessanti nel complesso. Lavora a stretto contatto per assicurarti di sapere davvero che stai ordinando tutto bene!

Avevano la parte di cui avevo bisogno per il mio caminetto a gas. Così felice.

La squadra di tearout, Tim e l'installatore di pietre, James hanno fatto un lavoro fantastico. L'addetto alle vendite interno con cui abbiamo avuto a che fare e gli organizzatori erano assolutamente orribili. È impossibile avere un servizio clienti così scadente senza andare a scuola per imparare come fornire questo livello di servizio clienti scadente. Giuro che questo posto è una scusa pietosa per un affare, un errore dopo l'altro. Troppi per elencarli. Acquirente attento, fatti un favore e vai altrove per il lavoro che devi fare. Questa attività è uno scherzo assoluto!

Non so come ho accidentalmente dato una stella. Il servizio è stato eccellente e la nostra ragazza delle vendite (il nome è a casa) è stata molto paziente e istruttiva. Quando decideremo di acquistare un nuovo caminetto a gas, torneremo di sicuro.

Adoriamo i nostri due camini! Le persone con cui abbiamo lavorato erano molto simpatiche, professionali e accomodanti. Siamo contenti della nostra casa appena ristrutturata, in particolare dei camini che contribuiscono a rendere la nostra casa un luogo caldo, carino e accogliente! Grazie, Complete Home Concepts!

Visualizzazione molto bella di una grande varietà di aggiornamenti domestici. Personale amichevole.

Ottimo posto e ottimo personale. Qualità e integrità sono ciò che ti aspetti!

Abbiamo appena terminato un caminetto completamente nuovo questa settimana. È bellissimo! L'intero staff di Complete home Concepts era molto competente e professionale. Ha cambiato tutta la nostra casa durante la notte. Un giorno sono arrivati ​​e hanno fatto la demo e hanno sostituito il focolare. Il giorno successivo sono stati in grado di finire tutto il lavoro in pietra. È stato un processo fluido! Consigliamo vivamente CHC! Il nostro prossimo progetto è un pozzo del fuoco all'aperto. Indovina chi sta ottenendo il lavoro! Grazie a tutti coloro che aiutano in questo progetto!

Ho fatto affari in passato e li ho persino fatti lavorare su un caminetto del passato - comunque la signora con cui ho parlato oggi - non tornerò, servizio clienti scadente, a dir poco scortese

Dopo aver realizzato che c'era un problema con un vetro antigraffio, ho contattato Complete Home Concept e il servizio clienti, rapidità, efficienza e professionalità erano fuori dal mondo. Sono un'esperienza fenomenale nel trattare con il Brea mi riporterà a questa azienda più e più volte. Non posso parlare abbastanza della disponibilità e della professionalità

Acquistato camino a gas, Mantel e Rock e li ho installati, si è rivelato fantastico. Ha cambiato completamente la nostra stanza. Gli installatori hanno fatto un ottimo lavoro e sono stati molto attenti e hanno ripulito in seguito. È stato fantastico lavorare con Breanna nel team di vendita. Non potrebbe essere più felice.

Il servizio è ottimo ma si paga per questo. È un posto estremamente costoso per fare acquisti. Gli addetti alle vendite lavorano fuori commissione. Questo è un markup. Se stai lavorando con un costruttore, ti garantiamo che pagherai e pagherai a lungo. Guardarsi intorno. Otterrai prezzi molto migliori e un servizio di pari qualità.

Ho acquistato porte per doccia da questa azienda 7 anni fa e ho ottenuto ottimi risultati. NON così tanto questa volta. Sto scrivendo questa recensione per diversi motivi, uno dei quali il tuo personale di vendita Kenny G. deve fare i compiti sul prodotto che sta vendendo. Ci ha detto più di una volta che l'installatore poteva misurare sul campo il nostro piatto doccia senza che la vecchia doccia fosse dimostrata. Quando l'installatore è uscito per misurare sul campo, è rimasto sorpreso dal fatto che la doccia non fosse stata provata. Gli ho spiegato che Kenny il venditore ha detto che non era necessario. Bene, questo causa più lavoro e impegno per l'installatore. Il simpaticissimo installatore, Adan, mi ha detto che può tagliarlo sul campo in modo che si adatti correttamente. Quindi, il venditore non sa cosa fa l'installatore o come è fatto. Avendo saputo questo, avremmo fatto eseguire la demo prima della misurazione sul campo. Quando abbiamo chiesto a Kenny se l'installazione prevedeva il collegamento del tubo di scarico, Kenny non conosceva quella risposta e fino ad oggi non mi ha ancora chiamato con la risposta ?? Sicuramente contento che Adan (installatore) possa rispondermi quando gli ho chiesto. Nel tentativo di programmare il campo misurando il mio prefisso telefonico è stato trasposto dal venditore, fortunatamente chiamavo giornalmente e questo errore è stato scoperto così ho potuto ottenere l'appuntamento fissato. Il mio suggerimento è di avere pazienza se si acquista da questo venditore / azienda. L'unico motivo per cui stanno ottenendo due stelle è, uno per Adan (installatore) e uno è per la simpatica signora Delilah (non sono sicuro che sia giusto, ma vicino) che ho programmato l'appuntamento per l'installazione.

Buon servizio! Abbiamo chiesto a CHC di eseguire un servizio sul nostro caminetto a gas di 15 anni. Come nuovi proprietari della casa, non avevamo mai usato il camino. Abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea farlo controllare. Il tecnico ha eseguito un accurato controllo e pulizia dei sistemi. Funziona e sembra nuovo.

Inizialmente ero molto entusiasta di visitare lo showroom e di far installare due camini nella nostra nuova costruzione. Avevano un ottimo prezzo ed eravamo entusiasti di iniziare. Viviamo un paio d'ore fuori da KC ma non hanno avuto problemi e ci hanno detto quali sarebbero le nostre spese di viaggio per ogni visita: pianificano due visite, una per la consultazione iniziale e un'altra per l'installazione. Dopo aver girato e girato con la compagnia, hanno deciso che non volevano fare due viaggi nella nostra posizione, quindi ci è stato detto di lavorare con loro al telefono per assicurarci che entrambi i camini e le canne fumarie fossero nella posizione giusta. Dovevano arrivare una settimana fa - ma naturalmente, il programmatore li aveva prenotati troppo pieni e non sono stati in grado di venire - no show, no call ..... Oggi sono venuti per l'installazione e poco dopo essere arrivati ​​hanno annunciato hanno avuto un problema. La canna fumaria non formerebbe l'angolo giusto per passare attraverso il foro che doveva attraversare .... Hanno dovuto rimuovere la piattaforma e abbassare il camino, eliminando così la possibilità di avere un focolare (sedile). Sono stato schiacciato. Passarono al caminetto al piano di sopra e improvvisamente non avevano abbastanza tubo per completare il lavoro. Ora dovranno fare due viaggi ... TUTTO questo avrebbe potuto essere evitato se gli schedulatori avessero LASCIATO VISITARLI DUE VOLTE IN PRIMO POSTO ..... Ci è stata data la corsa ogni volta che abbiamo chiamato per avere informazioni . Nel complesso una situazione molto frustrante.

Bella selezione. Quando eravamo lì, stavano ascoltando le loro esibizioni. Non eravamo pronti per effettuare un acquisto, ma siamo venuti via con buone informazioni e idee.

Ho lavorato con Kenny sul mio caminetto. Ragazzo, sapeva la sua roba. Era divertente e un po 'sciocco a volte, ma mi sono divertito a fare acquisti per un investimento! Non vedo l'ora di decidere quale pietra prenderò. È molto entusiasta di fare il suo lavoro, puoi dire che lo adora.

Ho appena fatto i prezzi per gli inserti del caminetto. Sono stati utili. Showroom pulito. Tutto sembra davvero carino. Posizione strana.

Il servizio clienti è gravemente carente in questa attività, come evidenziato da numerose altre recensioni. Ho chiamato sei volte in tre giorni diversi senza risposta. In due occasioni qualcuno ha alzato il telefono, apparentemente per impedirgli di squillare e poi non ha voluto parlare. Potevo sentire le persone parlare in sottofondo, ma la persona che ha risposto al telefono non ha parlato. Ho finito di provare e porterò i miei affari altrove.

Aggiornamento: Corbin mi ha appena inviato un'e-mail e mi ha suggerito di avere un problema con il telefono. Corbin, non hai un problema con il telefono, hai un problema con il servizio clienti e faresti meglio ad affrontare il problema piuttosto che cercare di spiegarlo come un problema di telefono. Ti ho fatto sei telefonate in tre giorni e la tua gente ha risposto al telefono in due occasioni e non ha parlato anche se potevo sentire le persone parlare in sottofondo. . Si sentivano come se non avessero bisogno di rispondere. È qui che devi concentrare i tuoi sforzi. In bocca al lupo.

Incredibile: quanto LUNGO UN "LAVORO" PU DURARE.
TERRIBILMENTE SOSTENIBILE DELLE LORO DIFFICOLTÀ. LOTTI E MOLTI Dito puntato 'non è colpa mia, non sono io quello che "ha detto, fatto, ordinato, detto" questo !!!
Ho ordinato il mio 'inserto' con attacco gas IN POSTO GIÀ, NELL'OTTOBRE DEL 2018, e ho chiesto, se poteva 'ESSERE IN' entro Natale. Hanno detto che era "NESSUN PROBLEMA" !!!
Dopo MOLTE VISITE a casa mia, per misurare, più volte, "pulire" il camino, assicurarmi che il gas sia stato impostato correttamente, impostarlo, operazioni, troppo grande, troppo piccolo ", avrebbe dovuto ordinarne uno grande, andrà bene "
2 settimane in più per l'ordine, E POI 2 VISITE PER I GIUSTI SIGNORI, PER POSIZIONARE CORRETTAMENTE UN INSERTO A GAS FUNZIONALE NEL MIO CAMINETTO DA SOGGIORNO FORMALE !!! (Vorrei poter ricordare i loro nomi !!!) E ORA, È
MARZO!!! Quindi, potrei aggiungere, ma non TUTTE le telefonate. "Nancy" il proprietario, credo, ha preso qualche centinaio di sconto sul nostro conto quasi sempre pagato.
~ Decidi tu stesso !!!
Pubblica recensione.
Ho ricevuto una chiamata da Complete Home Concepts, Corbin, che mi ha dato la possibilità di porre domande e ascoltare spiegazioni per l'attesa e il tempo necessario per completare il mio lavoro. Ero felice di avere finalmente qualcuno che ascoltava il mio "dolore" e che capisse, PERCHÉ. Quindi, è stato programmato, a mio piacimento, un check-up gratuito per il mio caminetto per la prossima settimana. Questo dovrebbe essere fatto ogni anno, prima dell'uso.
Sono soddisfatto della chiamata, della spiegazione, di qualcuno da ascoltare
le mie lamentele, le mie risposte e il check-up gratuito, anche solo un ulteriore vantaggio mi fanno sentire meglio. Ha funzionato!!! Non solo so che ascoltano queste recensioni, ma apprezzano la mia attività e continueranno a provare a lavorare
su "qualcosa" molto tempo dopo
il progetto è completo.
Grazie, Complete Home Concepts !!!
E grazie, per la presentazione di Natalie Merrill, ha progettato la mia nuova cucina.
~ janet

Questo posto è fantastico, hanno tutti i tipi di caminetti su misura e mobili in pietra, se hai qualcosa in mente ed è fatto di pietra, probabilmente possono costruirlo su misura per te e lo installeranno, Il pavimento dello showroom è bellissimo e ti darà grandi idee per la tua imminente ristrutturazione, il personale è molto cordiale e ben informato su tutti i loro prodotti, consiglio vivamente di fermarti, se non per comprare, almeno per guardarti intorno per grandi idee

Avevo comprato un caminetto a legna con il ventilatore dentro. Costava $ 6000. Hanno messo il caminetto quando nessuno era nella nuova costruzione. L'hanno posizionato praticamente sul pavimento anche dopo aver parlato in dettaglio con Kenny del posizionamento del caminetto. Mi ha anche detto che il caminetto sarebbe bruciato per 12 ore di fila ... totalmente sbagliato. Ha anche detto che il camino aveva un condotto sul fondo del caminetto e il seminterrato sarebbe stato riscaldato. Falso
Il venditore ha anche detto che mi avrebbero mostrato come funziona il camino. Nessuno spettacolo e nessuna istruzione.
Ho dovuto trovare istruzioni su Internet.
Il venditore ha anche affermato che il caminetto avrebbe riscaldato tutta la mia casa. Sbagliato
Non acquisterò mai nulla né consiglierò questo posto. Terribile, troppo caro, disinformazione per fare una vendita.

In realtà lavoro lì e lo faccio da 22 anni. Persone davvero buone e un bellissimo lavoro in pietra.

WOW CHC è il MIGLIORE! Lo consiglierò a TUTTI i miei amici!

La selezione qui è fantastica e il personale è estremamente disponibile.