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Lindsey Tyre

4 anni fa

Inizialmente ero molto entusiasta di visitare lo s...

Inizialmente ero molto entusiasta di visitare lo showroom e di far installare due camini nella nostra nuova costruzione. Avevano un ottimo prezzo ed eravamo entusiasti di iniziare. Viviamo un paio d'ore fuori da KC ma non hanno avuto problemi e ci hanno detto quali sarebbero le nostre spese di viaggio per ogni visita: pianificano due visite, una per la consultazione iniziale e un'altra per l'installazione. Dopo aver girato e girato con la compagnia, hanno deciso che non volevano fare due viaggi nella nostra posizione, quindi ci è stato detto di lavorare con loro al telefono per assicurarci che entrambi i camini e le canne fumarie fossero nella posizione giusta. Dovevano arrivare una settimana fa - ma naturalmente, il programmatore li aveva prenotati troppo pieni e non sono stati in grado di venire - no show, no call ..... Oggi sono venuti per l'installazione e poco dopo essere arrivati ​​hanno annunciato hanno avuto un problema. La canna fumaria non formerebbe l'angolo giusto per passare attraverso il foro che doveva attraversare .... Hanno dovuto rimuovere la piattaforma e abbassare il camino, eliminando così la possibilità di avere un focolare (sedile). Sono stato schiacciato. Passarono al caminetto al piano di sopra e improvvisamente non avevano abbastanza tubo per completare il lavoro. Ora dovranno fare due viaggi ... TUTTO questo avrebbe potuto essere evitato se gli schedulatori avessero LASCIATO VISITARLI DUE VOLTE IN PRIMO POSTO ..... Ci è stata data la corsa ogni volta che abbiamo chiamato per avere informazioni . Nel complesso una situazione molto frustrante.

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