Cherry Hill Audi Revisione

Abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con Andrew Graber e il suo team Audi, incluso il responsabile delle vendite Mark Tamburrino. Andrew è stato estremamente disponibile e competente. Ha reso il processo facile e divertente. Saremmo più che felici di lavorare di nuovo con lui. Apprezziamo tutto il tempo e gli sforzi che lui e Mark hanno profuso per aiutarci e non potremmo essere più felici con la nostra nuova Audi.

Sono stato un acquirente Audi per la prima volta, ma ho avuto molta esperienza nel leasing di auto, avendo fatto così regolarmente negli ultimi 20+ anni. La mia esperienza con Cherry Hill Audi ha superato le mie aspettative in ogni modo. Ero stato in un altro concessionario più grande più vicino a casa mia, ma non ho avuto il tempo o il livello di dettaglio che Joel Mazie (Sales Associate) e Mark Tamburrino (Sales Manager) mi hanno fornito. Oltre a creare un grande valore per il mio contratto di locazione A6, hanno anche assicurato che comprendessi tutti gli aspetti del nostro nuovo rapporto: funzionalità del veicolo, dettagli del contratto di locazione, opzioni di proprietà Audi, ecc. Audi.

3a macchina che ho preso in leasing da loro negli ultimi anni e il mio 3-
Il venditore all-star del tempo, Joel Mazie, è accomodante, professionale, amichevole e competente come vengono. Consiglio vivamente di contattarlo quando si considera un'Audi.

Ho appena lasciato Cherry Hill Audi con un A4 e devo dire che è stata un'ottima esperienza complessiva. Siamo entrati nel nuovissimo showroom e siamo stati accolti da Mike Didio, il direttore delle vendite presso la concessionaria. Mi ha subito presentato uno dei suoi migliori ragazzi Andy Garber che si è preso il tempo per capire cosa stavo cercando e la fascia di prezzo a cui stavo cercando di arrivare.
Ho impiegato il mio tempo a testare 4 auto e devo dire che non ho mai sentito alcuna pressione per prendere o affrettare la mia decisione. Andy era molto ben informato su tutte le vetture ed è stato di grande aiuto nella mia decisione.
Ultimo ma non meno importante, avevo con me mia moglie e mio figlio di 2 anni e Mike si è assicurato che si prendessero cura di loro tutto il tempo con cioccolata calda e snack.

Grande esperienza oggi alla Cherry Hill Audi con Andrew Garber. Era così onesto e ben informato sulle opzioni dell'auto. È stata la migliore esperienza che ho avuto a prendere una macchina.

Servizio veloce, cortese e professionale. La sala d'attesa è pulita e confortevole. Anche se non ho acquistato il mio S5 qui, il reparto assistenza mi ha sempre trattato come un VIP.

Altamente raccomandato! Andrew Garber e Pete non avrebbero potuto essere più professionali. Grande esperienza

Mia moglie ed io abbiamo visitato l'Audi di Cherry Hill durante la trattativa Lexus e abbiamo optato per la Q7 su Lexus GX. C'erano diversi motivi per cui l'abbiamo fatto, ma 2 differenze principali:
1. Il venditore (Chea) è stato facile con cui parlare e molto paziente
2. Solo un'altra persona da trattare durante la negoziazione del prezzo.

Abbiamo visto il venditore Lexus gestire un altro cliente durante la nostra visita, il che ci ha fatto allontanare frustrati ma l'esperienza in Audi è stata molto opposta. Il "gergo" di Lexus di "ma è una Lexus!" contro il "vedere cosa può fare questa macchina" di Audi secondo me, è stato probabilmente il problema. Con i piedi per terra, le persone oneste in Audi hanno vinto entrambi e abbiamo optato per la nostra Audi. Probabilmente tornerò da loro per la mia prossima macchina.

Il posto non è così comodo se devi aspettare. Tempo di attesa eccessivo per il check-in. A volte l'auto esce unta all'interno del salone con le punte delle dita sporche del meccanico dappertutto. Non coprono i sedili né prendono precauzioni per mantenere pulito l'interno dell'auto. Inoltre, è sempre un problema programmare il servizio. Non rispondono al telefono. Devo chiamare più volte ogni volta. Riesci a credere che questo posto venda auto da $ 70.000 a $ 100.000?

Ho appena acquistato un nuovo Q3 oggi .. ottimo affare e scarso interesse ..
Sto così uscendo adesso .. grazie Andrew vestito .. ti porterò un altro vino .. :)

Dall'ingresso in Cherry Hill Imports, all'accoglienza della straordinaria Martha, al sedersi con Brian Shadduck, il mio specialista del marchio Audi
che si è preso del tempo per ascoltare effettivamente cosa stavo cercando in una nuova macchina, non avrei potuto essere in mani migliori.

I miei ringraziamenti a Jenna, in finanza, per aver reso il processo di locazione un gioco da ragazzi ea Jeff molta gratitudine per la lezione di demistificazione dell'elettronica.

Non vedo l'ora di guidare la mia nuova e bellissima Audi e di vedere tutti a Cherry Hill Imports in futuro.
Sylvia Doner

Ho preso la A6 per far riparare l'interruttore del finestrino, riavuto l'auto e il tecnico dell'assistenza aveva rotto il pannello di legno sulla porta. Ho dovuto sottolineare il loro errore ... poi ho portato l'auto per il servizio su una cintura di sicurezza sul sedile posteriore ... ho riavuto l'auto e l'intero sedile posteriore era allentato e si inclinava. Il tecnico dell'assistenza è passato in secondo piano, ha dovuto aspettare settimane per nuovi pezzi ... LINEA INFERIORE - IL SERVIZIO PU ST ESSERE !!! NON comprare niente da questo circo di pagliacci

È stato un servizio molto veloce ed efficiente. Tutto il personale era professionale e ha risposto a tutte le mie domande.

Amo la mia nuova Audi e non sapevo che noleggiarne una nuova potesse essere così facile!

Oggi ho acquistato la mia prima Audi da Cherry Hill. Michael DiDio e Chea Jones sono stati molto professionali e si sono assicurati che ottenessi il miglior affare per la mia macchina. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia interessato all'acquisto di un'Audi nuova o usata.

Ho fatto revisionare la mia macchina e quando l'ho ricevuta di nuovo era sporca, la portiera interna del conducente era sporca da mani sporche e nessun rivestimento del pavimento. Mi aspettavo di meglio dal personale di servizio, la mia macchina è stata in loro possesso per 3 settimane. Non apprezzato, soprattutto perché non è stato riconsegnato in quelle condizioni!

La nostra esperienza qui è stata fantastica! Il nostro venditore era Andrew Garber e ti consiglierebbe di venire qui. Ottimo ambiente. Servizio diretto e ottimo. Grazie!

Ho trovato un'ottima offerta sul loro pacchetto di servizi. Molto cordiale e una fantastica esperienza complessiva.

L'auto aveva bisogno del suo tagliando di 20k. Ci sono volute più di 4 ore per completare e non mi è mai stata offerta un'auto in prestito, quindi non ho dovuto aspettare nello showroom tutto il giorno. Molto deluso dal centro servizi.

Vai a vedere Andrew G. L'esperienza di acquisto di auto più semplice che abbia mai avuto.

Molto accomodante, ha lavorato attorno al mio programma. Andrew Garber è stato molto piacevole con cui lavorare, nessuna pressione. La mia nona macchina nella mia storia automobilistica e il processo più efficiente finora.

Ho acquistato la mia prima Audi presso questo concessionario e ho avuto un'esperienza incredibile dal momento in cui ho varcato la soglia fino a quando ho tirato fuori il lotto !! Il mio addetto alle vendite, Andrew Garber, è stato estremamente disponibile nel trovarmi il veicolo giusto che corrispondesse ai miei gusti e al mio budget. A causa di questa intera esperienza, ho intenzione di essere un cliente Audi a lungo termine e non penserei due volte di andare da un altro rivenditore prima di tornare qui alla concessionaria Audi Cherry Hill!

Tutti erano gentili. Nessuna pressione sulle vendite.

Concessionaria molto accomodante nel complesso. Bryan è molto rilassato ma disponibile nel fornirmi informazioni e prezzi sui veicoli che mi interessavano. Mark, il suo supervisore, era molto simpatico e disposto a lavorare con me senza essere invadente. Non vedo l'ora di guidare la mia nuova corsa!

Questo è il peggior reparto di assistenza con cui abbia mai avuto a che fare in oltre 35 anni di guida. Abbiamo portato l'auto di mia figlia in assistenza più di un mese fa e non hanno risolto il problema e non rispondono alle chiamate telefoniche che richiedono lo stato! Se c'è QUALSIASI ALTRA opzione per prendere la tua auto per il servizio - vai lì - non andare a Cherry Hill Audi!

Ottima consegna del nostro nuovo veicolo, grazie a Dorothy Zalucki! Cercala per la tua prossima corsa!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'Audi usata da Andrew Garber presso Cherry Hill Audi. Andy è ben informato, affidabile ed estremamente facile da lavorare. Era particolarmente paziente perché una volta ho deciso tra diversi veicoli e incentrato sul cliente. Ti consiglio vivamente di chiedere di Andy quando visiti questa concessionaria.

Cherry Hill Imports era un bel posto per fare acquisti. Ho apprezzato il tempo dedicato a Jose Valera per spiegare tutti i pro e contro dei vari modelli e lavorare sodo per trovare l'auto che si adatta alle mie esigenze.
Mark (mag) ha incontrato i miei prezzi di acquisto comparativi.
Consiglio vivamente questa agenzia.
Naomi Young Meyer

Esperienza meravigliosa! Il venditore Chea Jones ha reso l'acquisto del mio nuovo Q3 facile e senza stress. Dalla porta, Chea mi ha fatto sentire a mio agio nell'esplorare le opzioni. Mi sto godendo la mia nuova corsa! Grazie Cherry Hill Audi

Apprezzo il servizio tempestivo e premuroso fornito da tutte le persone con cui ho interagito a Cherry Hill Audi.

Servizio eccellente. Ho dovuto fermarmi per far controllare il mio MMI. Per prima cosa, sono stato accolto con un sorriso diverse volte non appena sono entrato. Non avevo un appuntamento, ma si sono comunque impegnati a lavorare sulla mia macchina e ad adattarmi. Anche se stavo entrando e loro eravamo un po 'occupati, ero ancora fuori da lì per un ragionevole lasso di tempo. Consiglio vivamente a qualsiasi proprietario di Audi / VW di fermarsi per far riparare la propria auto ... e magari sbirciare il prossimo giocattolo dei sogni.

Rivedrò la mia recensione tra un po 'quando riavrò effettivamente la mia macchina. Al momento è nel garage per quello che sembra essere un problema minore, ma è lì da 3 giorni. Nessuna parola di risposta nonostante diverse chiamate. In realtà mi chiedo se l'ho perso. Nota .. prenditi il ​​tuo tempo per farlo bene.

Quindi ho detto che avrei rivisto. Ho riavuto l'auto dopo 5 giorni. Non è colpa tua, non sei riuscito a capire la colpa. A quanto pare hai sostituito tutto ciò che era collegato al guasto ed è tornato ancora dopo poche miglia .. Si scopre che c'è un richiamo di fabbrica in sospeso previsto per il mese prossimo.
E ... dovrei aggiungere che delle tre nell'area di Philadelphia, Montgomery PA, Cherry Hill NJ, queste persone sono la scelta migliore.

L'esperienza di acquisto dell'auto era decente; ma il loro reparto di assistenza è in fondo TERRIBILE. I loro tecnici hanno ben poca idea di quello che stanno facendo. Ho portato la mia A5 per problemi di vibrazioni (sterzo e pannello frontale) il giorno dopo aver acquistato l'auto. Non hanno fatto test sulla macchina e mi hanno detto che doveva trattarsi di un problema di bilanciamento delle gomme, quindi hanno bilanciato le gomme e mi hanno detto che andava tutto bene. Poco dopo, ho riscontrato lo stesso problema. Ancora una volta, senza fare alcun test, i tecnici hanno insistito sul fatto che doveva trattarsi di un problema di bilanciamento degli pneumatici. Quindi hanno bilanciato di nuovo le gomme e mi hanno detto che va tutto bene. Ancora una volta, ho avuto lo stesso problema poco dopo aver riavuto l'auto, e alla fine porto indietro l'auto una terza volta, e hanno iniziato a incolpare me per la vibrazione dicendo che deve essere colpa mia poiché l'hanno riparata già due volte. Quindi mi dicono che devo pagare $ 104,00 per il tecnico per diagnosticare il veicolo e poi ulteriori a seconda di ciò che deve essere fatto. Dico loro "No, grazie" e porto la mia macchina a Princeton Audi dove hanno risolto il problema gratuitamente. Si scopre che c'era un problema con i bracci di controllo anteriori su A5 che Audi stava risolvendo gratuitamente. Quindi, in pratica, quando tutto è stato detto e fatto, il dipartimento di assistenza di Cherry Hill Audi è stato disonesto, ingannevole e ha cercato di farmi pagare per un servizio che Audi stava facendo gratuitamente su tutti i veicoli A5.

Consiglierei Princeton Audi se vuoi un buon servizio. Non sprecare il tuo tempo con Cherry Hill, non offrono nemmeno il servizio di ritiro / riconsegna quando prendi un appuntamento per il servizio, il che sembra piuttosto comune ora (Princeton Audi e Bell Audi lo offrono entrambi).

Povera comunicazione. Non ho nemmeno lavorato per eseguire il nostro ordine fino a quando non ho chiamato più volte per un aggiornamento. L'addetto alla reception non è mai stato in grado di mettermi in contatto con un manager per risolvere il problema. Dopo 4 settimane mi è stato detto che la mia auto non era nemmeno stata ordinata e che volevano che firmassi tutti i documenti prima di ordinare l'auto. In loro difesa, questo è stato un po 'complicato a causa della nostra richiesta di ritiro europeo, ma non è una scusa per lasciare la palla o per impedirci di parlare con la dirigenza. Questo non è un problema Audi, questo era un problema in particolare con questa concessionaria. NON lo consiglierò né lo userò più. Questo è un peccato, dal momento che siamo sempre alla ricerca di un buon venditore ed eravamo disposti a dare una possibilità a questi ragazzi. (Abbiamo acquistato 8 auto in 8 anni. Questa è la nostra terza Audi.)

Fondamentalmente non c'è differenza tra un ladro per strada e questi ragazzi, questi ragazzi dovrebbero essere dietro le sbarre non dietro le scrivanie, volevano farmi pagare 4000 $ per un cosiddetto cattivo controller mmi sulla mia audi q7, e quella era solo la parte costo non programmazione e installazione che presumo che sarà un braccio una gamba, il peggior concessionario di auto di sempre, Audi dovrebbe vergognarsi che questi ragazzi li rappresentino, Audi è una bella macchina ma grazie a questi ragazzi non la comprerò mai più!

Tutti sono molto cortesi e simpatici. Purtroppo sono stato troppe volte nel primo anno di possesso dell'AUDI A5.

Ero in anticipo sulle mie aspettative nella mia giornata di restringere il mio elenco di veicoli a cui ero interessato, al fine di scoprire quale sarebbe uscito prima degli altri. All'Audi di Cherry Hill, ho incontrato uno staff molto disponibile e paziente che ha avuto molto tempo con me per testare e discutere di 2 veicoli che avevano in magazzino. La concessionaria era molto moderna, con linee pulite e posti comodi dove sedersi e pensare, aspettare il servizio e parlare. Li consiglierei sicuramente.

Erano pronti quando mi sono presentato e sono sempre stati gestiti in modo professionale

Compro la mia terza Audi da CH Audi. Un piacere fare affari con loro. Lavora molto, quindi mi sono trasferito

È stata un'esperienza fantastica acquistare la mia A4 da Audi Cherry Hill. Persone fantastiche e buon rapporto con i clienti. Consiglio vivamente di visitare quei ragazzi e non dimenticare di chiedere di Andrew.

Un buon rivenditore con prezzi da equi a migliori sui modelli Audi. Il servizio clienti può essere migliore in termini di richieste chiare sulla documentazione, ecc., Ma a parte questo, consiglierei questo rivenditore ad altri che sono nel mercato per un nuovo veicolo.

Ho acquistato una Q7 2018 da Joel e Matt da Cherry Hill Audi. Hanno reso l'esperienza di acquisto molto indolore e veloce. Matt conosceva molto bene come funziona la macchina e ha passato del tempo a spiegarmi tutto. Consiglio vivamente di acquistare un'Audi da loro.

Molto deluso dalla Mercedes di Cherry Hill. Sia io che mio marito affittiamo le nostre auto da questo decano. Ho un suv Mercedes ML 350 e mio marito ha una berlina E350. La mia macchina ha iniziato ad avere dei problemi e non ha nemmeno 2 anni. L'auto non si avviava ogni volta che inserivo la chiave. Quando ho chiamato la concessionaria, si sono rifiutati di venire a ritirare il veicolo e hanno programmato che venissi a prenderlo 4 giorni dopo. Quindi ogni volta che andavo a lavorare o dovunque rischiavo di rimanere bloccato lì. Quando mio marito ha portato la macchina gli hanno dato in prestito un RAV4 !!! Questa macchina non ha nemmeno la navigazione! Penso che sia giusto che se pago per un'auto di lusso ricevo un'auto simile come prestito. Mi aspettavo di ottenere una classe inferiore dell'auto, ma ero sicuro che avrei preso una mercedes. Invece ho preso un tayota senza caratteristiche di lusso !!! Stavo progettando di acquistare un'altra Mercedes quando il mio contratto di locazione era scaduto, ma non c'è modo che io noleggerà o acquisterò mai un'altra Mercedes !!!

Innanzitutto, è importante notare che abbiamo svolto ricerche approfondite prima di contattare la concessionaria e sapevamo esattamente cosa stavamo cercando.
Durante la ricerca nell'inventario, abbiamo trovato l'Audi A6 TDI che alla fine abbiamo finito per acquistare pubblicizzata sul sito Web del concessionario. Quando sono arrivato alla concessionaria, il venditore non è stato in grado di localizzare il veicolo e, dopo una ricerca approfondita, ha riferito che il responsabile del servizio era alla guida dell'auto e che quel giorno non era al lavoro, quindi l'auto non era disponibile per guardare. Ho informato il venditore che ero interessato a quella specifica auto e che avrei voluto guardare un'auto simile per verificare il mio interesse e sarei tornato a guardare l'auto specifica quando era disponibile. Dopo aver ispezionato un'auto simile e discusso con mia moglie, abbiamo deciso che volevamo il veicolo, quindi ho chiamato il venditore al telefono e ho depositato un deposito sul veicolo. Ho informato il venditore che avremmo preso il veicolo salvo circostanze impreviste e di avvisarmi quando l'auto era passata attraverso il servizio programmato, i dettagli ed era disponibile per il ritiro.
Il venditore mi ha chiamato giovedì e mi ha informato che l'auto aveva bisogno di una parte che sarebbe stata installata e il veicolo sarebbe stato dettagliato e disponibile per il ritiro sabato. Abbiamo fissato un appuntamento per firmare i documenti per completare l'acquisto sabato alle 14:30.
Ho chiamato il venditore sabato all'1: 00 per verificare che il veicolo fosse effettivamente pronto per partire e lui ha risposto che l'auto era pronta per i dettagli e che sarebbe stata pronta quando saremmo arrivati ​​alle 2:30. Siamo arrivati ​​alla concessionaria alle 2:30 e siamo stati invitati a sederci nella lounge e prendere un caffè perché l'auto era appena finita. Alle 3:15 ci hanno avvisato che stavano portando l'auto in giro e che potevamo andare fuori per ispezionarla. Quando siamo arrivati ​​alla macchina, l'esterno era sporco, c'erano gli effetti personali di qualcuno sul sedile del passeggero anteriore, il caffè versato in tutto il veicolo, i tappetini ecc. Erano mancanti. Abbiamo anche notato quando abbiamo acceso l'auto che la luce del motore di servizio era accesa e che c'erano oltre 750 miglia in più sull'auto rispetto a quelle pubblicizzate.
Nonostante questo grave ostacolo, abbiamo deciso che volevamo ancora il veicolo.
Abbiamo rinegoziato il prezzo di acquisto del veicolo in base alle condizioni e al chilometraggio, un veicolo in prestito da guidare fino a quando la nuova vettura non fosse pronta e firmata per il veicolo. Ancora una volta abbiamo informato il venditore di informarci quando il veicolo era disponibile per il ritiro ed era in viaggio.
Ho ricevuto un aggiornamento di stato dal venditore a lunedì e un'altra chiamata martedì che mi informava che il veicolo era tutto riparato, dettagliato e disponibile per il ritiro.
Questa volta, quando sono arrivato in concessionaria, la luce del motore di servizio era spenta e l'auto era infatti dettagliata e in condizioni soddisfacenti. Il venditore ha riferito che il direttore delle vendite teneva un mazzo di chiavi nel cassetto della scrivania chiuso a chiave e che avrebbero dovuto essere spedite a noi. Inoltre, le targhe non erano state rimosse dal nostro commercio come promesso e mi è stato richiesto di seguire il venditore in un parcheggio vicino per recuperare le targhe da trasferire sulla nuova auto.

Sebbene comprendiamo che la concessionaria è in fase di costruzione e non è al meglio, siamo nel complesso delusi dall'esperienza di acquisto presso Cherry Hill Audi. Due volte siamo andati alla Concessionaria per ispezionare il veicolo e non era disponibile da visionare oppure era in cattivo stato e non in condizioni per essere venduto. Abbiamo sprecato due viaggi alla concessionaria e diverse ore del nostro tempo perché il veicolo non era nel luogo o nelle condizioni in cui era stato segnalato. Siamo stati estremamente pazienti con il venditore e il direttore finanziario e ci è stato promesso un risarcimento sotto forma di "chicche Audi" quando abbiamo preso in consegna il nostro inconveniente. Non solo siamo rimasti delusi dal fatto che non ci fossero "chicche" nel veicolo al momento della consegna, ma non abbiamo nemmeno le chiavi del veicolo.

Come puoi vedere da questo account, il tema generale di questa esperienza è stato "Promesse non mantenute"

Che processo fluido in Cherry Hill Audi. Mio marito ed io abbiamo avuto delle esperienze piuttosto brutte facendo acquisti in auto e stavolta eravamo preparati per lo stesso. Andrew nelle vendite è stato fantastico! È stato gentile e paziente attraverso le nostre domande. Non c'era nessuna delle solite tattiche di vendita ad alta pressione di solito utilizzate che hanno reso l'acquisto della mia prima Audi ancora più piacevole. Dall'inizio alla fine il processo è stato incredibilmente facile!

Esperienza di acquisto davvero piacevole! Grazie Bryan.

Ho avuto un'ottima esperienza qui. Andrew Garber mi ha aiutato a trovare un'ottima macchina e a rendere il processo di acquisto il meno possibile. Consiglierei CH audi a chiunque!

Mio padre ed io siamo andati all'Audi a Cherry Hill per cercare un nuovo veicolo di famiglia. All'arrivo siamo stati accolti da Andrew Garber, che si è preso cura di entrambi in modo eccezionale. Era ben informato, accogliente e comprensivo di tutte le nostre esigenze. È andato ben oltre il tipico venditore di auto, trovandoci il veicolo perfetto al giusto prezzo. Ci ha trattato come una famiglia e lo consiglierò sicuramente a chiunque sia alla ricerca di un nuovo veicolo. Userò sicuramente Andrew Garber all'Audi di Cherry Hill per tutti i miei futuri acquisti di auto.

Ho acquistato più veicoli tramite Andrew Garber, così come molti dei miei amici e della mia famiglia. Ho avuto solo ottime esperienze e consiglio vivamente, nei pochi numeri che ho avuto Andy e Mark Tamburrino hanno sempre affrontato in modo rapido e professionale. Stanno dietro le loro automobili.

Trattare con la gente di Cherry Hill Audi è stata un'esperienza estremamente piacevole e soddisfacente. Andrew è stato molto paziente con me mentre mi dedicavo del tempo a considerare tutte le mie opzioni. È stato di grande aiuto durante l'intero processo. Ha fatto il possibile e mi ha tenuto informato lungo la strada, dal momento che la mia macchina era ordinata in modo speciale. Quando ho ritirato la mia macchina, la transazione è andata molto bene perché avevano tutto pronto per me in anticipo. Comprerei sicuramente di nuovo da loro. Grazie!

Ho avuto un problema con una gomma, ho chiamato l'assistenza, ho detto che stavo arrivando. In un'ora sono entrato e uscito con una gomma nuova e un'auto lavata. Ho davvero apprezzato essere trattato così bene.

La più bizzarra esperienza di acquisto di auto nuove della mia vita. Una vera disconnessione nella consegna del prodotto e nel servizio clienti. Hanno cercato di sistemare tutto e siamo ancora alle prese con i loro errori sei settimane dopo. Sebbene siano reattivi nel fare le cose per bene, il nostro tempo perso per il follow-up è la ragione per cui sono due stelle.

1. Affare tagliato e fissare un appuntamento alle 20:00 per firmare i documenti il ​​giorno lavorativo successivo. Alle 21:30 ci siamo finalmente incontrati con l'ufficio finanziario, abbiamo comprato l'auto e siamo partiti! Sfortunatamente, la documentazione per la vendita era l'auto sbagliata e ha dovuto rifare la documentazione. Non abbiamo finito fino alle 23:00 tre ore dopo il nostro appuntamento per il ritiro.

2. Intorno alle 22:00, il direttore delle vendite ha tenuto un incontro di vendita improvvisato sul pavimento, sciogliendosi a fondo su tutti gli errori commessi. Urlando e minacciando i posti di lavoro dei venditori a causa dei vari errori - apparentemente finanziati processano l'auto sbagliata più di una volta quella notte. La finanza ha accusato le vendite di aver impostato i file in modo sbagliato. Il responsabile delle vendite dovrebbe guardarsi allo specchio e chiedersi come ha gestito l'organizzazione in questo stato.

3. Ora siamo pronti per partire. Ci hanno detto che la nostra nuova macchina era dettagliata e pronta per partire! Non era dettagliato o pronto per l'uso. La batteria era scarica e doveva essere saltata, quindi guidata e testata per dieci minuti, colla dagli adesivi sui finestrini, l'auto aveva bisogno di una rapida lucidatura e il serbatoio del gas vuoto. Sono le 23:00, dovevamo tornare a casa e abbiamo preso la macchina così com'è. Abbiamo riempito la strada. Ci hanno rimborsato per il serbatoio di benzina e due giorni dopo sono venuti a prendere l'auto e hanno spiegato i dettagli.

4. Nessun manuale in macchina ha dovuto chiamare e chiedere. Hanno espresso un manuale federale a casa nostra.

5. La configurazione della mia Audi non ha funzionato e hanno dovuto reimpostare presso la concessionaria. Ci sono volute 48 ore.

6. Sei settimane dopo l'acquisto, sull'auto è presente un'etichetta temporanea scaduta. Alla fine ho chiamato e il piatto è seduto alla concessionaria.

Nel complesso, non mi fido dei processi in concessionaria. L'unica cosa che redime è che il nostro vero venditore è reattivo. La direzione sembra mancare di controlli e bilanci sui loro processi per garantire che tu stia ottenendo ciò che ti aspettavi: l'auto che hai acquistato, un'auto dettagliata e legalmente registrata. Non sono sicuro se useremo il reparto assistenza, perché dovrebbe esserci qualcosa di meglio lì?

Myles e il personale di servizio sono cordiali e professionali. Trattano tutti con cortesia e rispetto. Sono soddisfatto delle vendite, dell'assistenza e di tutti gli aspetti del mio rapporto commerciale con Audi. Sono passati due anni e sono stati i più disponibili di tutti i concessionari con cui ho fatto affari con la mia vita adulta.

È una concessionaria in cui mi sento a mio agio nel portare il mio veicolo per l'assistenza, il reparto di assistenza è migliore di altri che cercano sempre di aiutare.

Esperienza fantastica con Joel Mazie. Competente, trasparente e di bell'aspetto.

Andrew rappresenta la sua azienda e se stesso come un professionista consumato! Ha ascoltato e poi ha consegnato il veicolo appropriato per mia figlia. Abbiamo trovato la sua conoscenza del prodotto rinfrescante e abbiamo apprezzato molto la pazienza che ha mostrato con un acquirente per la prima volta. Le vendite di auto sono state eseguite correttamente!

Sono andato ben oltre per procurarmi il veicolo che volevo e al prezzo che volevo.

Mio figlio e sua moglie erano allo showroom per testare il SUV Audi Q8 e aspettavano che qualcuno offrisse assistenza.

Nonostante lo showroom non fosse occupato, nessuno si è avvicinato per offrire assistenza.

Se qualcuno sta cercando Audi, compra da qualche altra parte ma NON in questa concessionaria.

È stata un'ottima esperienza, il personale è stato professionale e disponibile a lavorare con me. Sono stato in altri concessionari dove i venditori sono scortesi e arroganti, Cherry Hill non era affatto così. Kathleen ha trovato l'auto che volevo in un altro concessionario, l'ha scambiata e l'ha avuta lì il giorno lavorativo successivo. Buona esperienza tutto intorno

Il miglior rivenditore con cui abbia mai avuto a che fare !!!

Ho appena ricevuto il mio A4. Grazie ad Andrew Garber, Jenna e Mark Tamburrino. È stato il soggiorno più breve che abbia mai avuto in una concessionaria. Hanno lavorato duramente per consegnare il veicolo lo stesso giorno dopo l'orario di lavoro ed era sabato, un giorno prima del giorno di San Valentino !. Ottimo lavoro. Grazie.

Non ho una macchina ci sono andato con qualcuno ed è stato bello

L'esperienza di acquisto di un'auto più semplice di sempre !! Nessuna pressione o seccatura, mi sento come se avessi una macchina fantastica a un ottimo prezzo .. Il mio venditore Andrew G. è il migliore. Ti consiglio di chiederlo quando cerchi la tua prossima macchina. La sua grande attitudine e professionalità mi aiutano a prendere una decisione rapida.

Ho noleggiato un'Audi, felice di ottenere un affare al prezzo che avevo. L'auto è stata pagata ma nessuna consegna nessuna comunicazione o follow-up. Ho contattato il venditore per avere una risposta, non sono comunicatori proattivi con la peggiore esperienza di sempre.

Insoddisfatto dei servizi. Il personale non è affatto organizzato. Ho comprato un'auto un mese fa, ma non ho ancora ricevuto il numero di targa. Sono andato dal rivenditore, mi è stato detto che il manager non era presente, non può fornirlo oggi. Ha detto che il manager sarà domani in ufficio, lui / lei in carica. Significava che dovevo aspettare un altro giorno trascorrendo il mio tempo e guidando un'auto senza registrazione. Prima di acquistare un'auto mi è stato addebitato il costo del documento e così via. Serve più organizzazione.

NON PROFESSIONALE !!! Wow, parliamo di come Cherry Hill AUDI sia il PEGGIORE! Di recente ho fatto un tagliando sulla mia macchina e ci sono voluti quasi 3 giorni !!! Cominciamo dicendo che la mia macchina non ha nemmeno un anno !! Nemmeno UNA persona poteva chiamarmi il primo giorno per dirmi che la mia macchina doveva restare. Perché lo ha fatto, ancora non lo so !! Quando inizialmente ho chiamato per richiedere il servizio, la donna al servizio non poteva nemmeno annotare correttamente i miei problemi. Se non riescono a rilevare correttamente i problemi, sicuramente non stanno facendo le riparazioni correttamente !! I miei tergicristalli sono stati cambiati e ora sono minuscoli (LOL I AM SERIOUS), l'interno della mia porta ha ammaccature e ci sono graffi sulla mia console centrale ..... e il finestrino del mio guidatore continua a vibrare !!! Andrew Lott, che era il mio contatto, ha distorto le mie parole e non ha preso la proprietà A TUTTI !! È colpa mia e DEVO guidare altri 45 minuti e sprecare le mie miglia !! VERAMENTE? Servizio a 5 stelle qui lascia che te lo dica !! Il responsabile del servizio Chris NON ha nemmeno risposto alle mie chiamate. Ho lasciato un messaggio vocale con il direttore generale (è stata una lotta anche per arrivare così lontano dalla reception). Adrienne della reception ha detto che il direttore generale era una donna di nome Amanda (a cui ho lasciato anche un messaggio vocale) ma nessuno ha risposto e ora la risposta dice che è un uomo LOL ovviamente tutti lì stanno facendo un lavoro da sballo! NON ANDATE QUI !!!!

Ero in ritardo di 15 minuti al mio appuntamento e quando sono arrivato, ho chiesto se potevo tornare a mezzogiorno. Abraham chiese: "Stai andando al lavoro?" Ho risposto: "Sì". Ha promesso di farmi entrare e uscire in 10 minuti. Avevo solo bisogno del mio olio rabboccato fino al cambio dell'olio programmato. Ho anche chiesto se Abraham poteva sostituire la mia batteria del telecomando della chiave dopo che aveva già fatto i miei documenti. Ha accettato e mi ha detto che la mia garanzia lo copriva e che mi avrebbe spedito la fattura per non essere in ritardo al lavoro. Dai un aumento a questo ragazzo! Lavoro ben fatto. Servizio veloce ed eccellente.

Mia moglie ha appena dato alla luce il nostro primo figlio, quindi tra essere un nuovo papà e lavorare a tempo pieno tra 3 diversi uffici a New York, il tempo non era qualcosa di cui avevo molto. Ho contattato Bob Gale per quanto riguarda alcuni CPO GTI. Nessuno di loro si adattava al conto in quel momento, ma 2 mesi dopo chiama con uno che aveva tutto ciò che stavo cercando. La maggior parte delle nostre trattative dovevano essere fatte di nuovo tramite e-mail a causa del tempo, e Bob è stato fantastico con cui lavorare e sempre pronto a rispondere.

Mi hanno dato molto sul mio mestiere e sul CPO GTI. Il personale è molto gentile e disponibile. Consiglio vivamente Bob Gale e il team di Cherry Hill.

Ho avuto l'esperienza finanziaria e di vendita più positiva con il mio recente acquisto di Audi. Andrew Garber è estremamente ben informato sul marchio e ha reso molto semplice e senza stress completare la transazione in un lasso di tempo ridotto. Anche Jenna nell'ufficio finanziario è un piacere avere a che fare! Non potrei essere più felice con la mia nuova Audi!

Servizio eccellente in tutti gli aspetti. Andrew Garber è stato fantastico, così come i tecnici dell'assistenza che hanno gestito il mio veicolo precedente, Myles T e Jose. Questa esperienza coerente è il motivo per cui continuo a scegliere di riparare e acquistare i miei veicoli da Cherry Hill Audi.

Abbiamo appena acquistato la Q7 e non potremmo essere più felici della nostra esperienza all'Audi Cherry Hill. Andrew Garber è stato molto professionale, efficiente e cortese.

L'esperienza complessiva è stata positiva. Il veicolo che ho acquistato era un'Audi Q3 CPO 2018 per le nostre esigenze di guida quotidiane. Il veicolo è stato consegnato come promesso oltre che dettagliato e pronto per la consegna quando sono arrivato a Cherry Hill Imports (Audi). Poiché questo veicolo era un veicolo CPO, mi è stata concessa una garanzia estesa da Audi. Detto questo, avevo la netta impressione del direttore finanziario che la concessionaria non stesse realizzando un grande profitto su questo veicolo. Per contrastare questa perdita di profitto, la concessionaria ha iniziato a offrirmi e insistentemente spingendomi contratti di servizio durante il periodo finanziario. Stavo per acquistare tutto il servizio del veicolo in anticipo al momento dell'acquisto, quindi andava bene. Semplicemente mi sono sentito a disagio quando sono stati presentati i piani di servizio esteso. Si trattava più di fare i numeri che di rendermi soddisfatto come cliente. Questo è tipico per quasi tutte le concessionarie. Infine, stavo finanziando solo una piccola somma di denaro su questo acquisto perché avevo uno scambio e non mi piacciono i pagamenti. Quella parte della transazione non aveva davvero nulla a che fare con la concessionaria, si trattava semplicemente del mio lavoro con il responsabile finanziario. La concessionaria ha fornito cose come tappetini per tutte le stagioni e alcuni extra che ho apprezzato. Ho lasciato la concessionaria, tuttavia, sentendomi come se fosse più una transazione che un'esperienza emotiva o di marca con Audi. Possiedo e attualmente possiedo diversi veicoli Audi, compresi quelli ad alte prestazioni in cui l'esperienza di acquisto era più orientata al marchio rispetto all'esperienza.

Recentemente ho acquistato un'Audi Q7. L'esperienza, dalla discussione di opzioni, prezzi e consegna, è stata di prim'ordine. Il personale di vendita e il dipartimento finanziario erano competenti e professionali. Hanno fornito un'assistenza tempestiva e completa e la loro esperienza ben informata è stata fondamentale per la mia esperienza complessivamente positiva. Non potrei essere più soddisfatto della mia scelta di acquistare tramite Cherry Hill Imports e guarderò a loro in futuro per le mie esigenze automobilistiche.

La peggiore esperienza di acquisto di auto della mia vita. Il servizio è stato pessimo, l'auto è stata in officina più nei primi 3 mesi che sulla strada. Non tornerò mai più in questa concessionaria.

CATTIVO SERVIZIO??? Non credere a chi dice no. GRANDE ESPERIENZA. Il rappresentante di vendita JOEL MAZIE è stato fantastico. Cambia completamente la mia prospettiva e quello che ho sentito sul servizio scadente a Cherry Hill Audi. Dall'inizio alla fine, Joel ha reso la ricerca di un nuovo veicolo semplice, senza problemi e davvero divertente. Molto ben informato, cortese e effettivamente ascoltato le mie preoccupazioni. Il responsabile delle vendite (mi dispiace non ricordo il suo nome) non mi ha spinto a comprare ma piuttosto mi ha parlato di costruire relazioni nella comunità. Bravo ragazzo. GRANDE PLUS. Sono partito oggi in un'Audi Q3 nuova di zecca nel colore che volevo, opzioni, $$ e non potrei essere più felice. Altamente raccomandato e chiedo sicuramente di lavorare con JOEL MAZIE. Grazie e tutta la squadra.

Chuck Schaffer è il migliore !! Se hai intenzione di acquistare un'auto, chiedi di Chuck. Nessun problema e / o B.S.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Cherry Hill Audi. Matt & Joel si sono presi cura di me con professionalità e grande cura. Matt non solo è stato bravo ad aiutarmi a testare le auto, ma la sua conoscenza dei diversi modelli e caratteristiche è stata ampia e impressionante! Joel, il nostro rappresentante di vendita, è stato efficiente, competente e gentile, il che significava molto per me!

Non potrei essere più entusiasta di possedere una nuova Audi A3! Questo non sarebbe stato possibile senza l'eccezionale team del servizio clienti di Cherry Hill Audi. Ho avuto la fortuna di essere stato accoppiato con Joel Mazie, che è stato senza dubbio un venditore disponibile e di buon cuore con cui mi sono dilettato da quando ero alla ricerca di una nuova auto. Avevo fatto delle ricerche e inizialmente stavo cercando un altro veicolo in una concessionaria più vicina alla mia città natale. Tuttavia, una volta che Joel mi ha contattato in merito a una richiesta, l'ho inserita sul sito web di Cherry Hill Audi, sapevo che sarei stato in buone mani. Joel non è un venditore, è veramente un consulente che si prende cura dei suoi clienti e vuole fornire loro il servizio definitivo dall'inizio alla fine. Non mi ha lasciato scappare con domande o dubbi e ha fornito un tutorial completo e approfondito sul mio nuovo A3. Ringrazio Joel e il team di Cherry Hill Audi per un'esperienza meravigliosa e so di poter contare su di loro in futuro! Non ti pentirai di aver visitato questo luogo. Grazie ancora Joel !!!!!

Prendo in leasing una Jetta da 2 anni e sono rimasto estremamente impressionato dal servizio clienti Volkswagen di Cherry Hill, quindi ho deciso di esaminare la possibilità di uscire un po 'prima dal mio contratto di locazione per noleggiare un veicolo più bello / più costoso con loro. Hanno reso il processo indolore, facile e molto piacevole e mi hanno offerto un ottimo affare sul nuovo veicolo anche se il mio contratto di locazione non era ancora scaduto. Cordiale, professionale e meraviglioso con cui lavorare. Ho lavorato con Mike Rutter sulla mia Jetta 2 anni fa ed è stato favoloso, e questa volta ho lavorato con Steve Saville, che è stato altrettanto fantastico. Non posso raccomandare abbastanza questi ragazzi!

Abbiamo ritirato la nostra Audi S5 2016 da Cherry Hill Audi la scorsa settimana ed è stata onestamente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Il nostro consulente di vendita Andrew Garber era molto ben informato e si è davvero preso il tempo per ascoltare ciò che volevamo in un veicolo. Andrew ha trovato l'auto perfetta per noi e poi si è assicurato che l'intero processo procedesse senza intoppi. Se sei alla ricerca di un'auto nuova e desideri un'esperienza che superi le aspettative, ti consigliamo vivamente di dare un'occhiata a Cherry Hill Audi e chiedere di Andrew.

Bob Gale incarna la cura e il servizio cordiale! Mi ha spiegato il processo in modo approfondito e mi ha coinvolto molto. Lo consiglierei ancora e ancora !!

Buona selezione di auto e ottimo lavoro con Andrew Garber per concludere un affare. Molto accomodante per le mie richieste di test drive. Sarà il primo posto in cui andrò quando il mio contratto di locazione sarà scaduto.

Ottimo servizio sempre. Molto attento. Questo è un grande motivo per cui ho deciso di andare con un altro contratto di locazione qui su un S7 2017.

Va bene a tutti .. Sto dando la mia recensione dopo 2 mesi dal mio acquisto della nuova Audi Q5
L'esperienza è negativa a causa di problemi molto gravi che non mi aspetto dal marchio Audi
1) quando metto il gas. L'ugello perde la punta ogni 2 centesimi (l'ugello del gas non rimarrà finché il serbatoio non è pieno o per qualche tempo) ... ho osservato questo problema dopo il mio primo rifornimento di gas (4 giorni dopo il mio acquisto .. perché percorro molte miglia ogni giorno) quindi ho dato per il servizio di nuovo ad Audi e il rapporto dice pulito e Audi ha confermato che dovrei essere buono da ora, ma è successo di nuovo dopo la prima visita Audi di nuovo ho dato la macchina al servizio dopo 2 settimane (tempo di attesa molto lungo per prenotare l'appuntamento) il rapporto dice lo stesso `` , nessun problema .. ieri ho dato di nuovo la macchina in servizio devo vedere cosa prendo questa volta

È così frustrante per me prenotare un appuntamento per il servizio e mettere l'auto in un centro di assistenza

2) abbiamo visto il problema dopo la mia prima visita di servizio che ... lo schermo del display si sfuoca se la temperatura fuori è così alta .. è molto molto brutto ..

Quando parlo al tecnico dell'assistenza Audi, dice che è un problema comune e non può risolverlo. Qualche proprietario di Audi ha questo problema?

Ho segnalato problemi ad Audi e ho chiesto la sostituzione dell'auto o il rimborso, ma la risposta da parte loro richiederà 20 giorni lavorativi per ottenere risposta a quella domanda

Se qualcuno suggerisce cosa posso fare per risolvere questo problema (dato che non mi piace più Audi) / se la persona Audi vede questo commento, se puoi risolvere / suggerire il mio problema sarebbe fantastico

Grazie in anticipo

Ho ricevuto il servizio di cui avevo bisogno e richiesto e la mia macchina era pronta come previsto. Mi piace la qualità del servizio e della struttura.

Non ho mai ricevuto un servizio così terribile da nessuna concessionaria di automobili prima d'ora. L'anno scorso, quando ho lasciato la macchina per il cambio dell'olio alle 8 del mattino, è stata lì tutto il giorno e tutto quello che hanno detto è che se ne sono dimenticati e hanno lasciato zero gas nell'auto quando è stata restituita. Ho completato il modulo di servizio come è andato e ho detto loro tutto questo e nessuna persona ha sentito il bisogno di rispondermi. Oggi avevo anche un appuntamento per un cambio dell'olio e ho richiesto un veicolo in prestito poiché possiedo un'attività e dovevo tornare ad essa. Mi presento all'appuntamento e non hanno noleggi e mi hanno lasciato all'azienda, in cui si sono dimenticati di fare una prenotazione per me. Consiglio vivamente di andare altrove.

Ho avuto un'ottima esperienza presso Cherry Hill Audi: nessuna pressione, molto ben informato e informativo e reattivo alle mie richieste e preoccupazioni. Il mio venditore, Joel Mazie, è stato fantastico; ha passato molto tempo a esaminare le mie opzioni con me e ad aiutarmi a scegliere il veicolo giusto. Il team di gestione si è davvero fatto avanti per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto della macchina, sia prima che dopo l'acquisto.

Ho appena noleggiato un'Audi A3. Questa è la mia prima volta in assoluto di leasing e posso dire onestamente che è stato un processo facile. Andrew è stato molto disponibile e non mi ha fatto sentire sotto pressione o obbligato il primo giorno in cui sono entrato, il che mi ha fatto sentire a mio agio dicendo "sì a un'Audi" e dando loro i miei affari. Amo la mia nuova auto e ho intenzione di continuare a dar loro la mia attività in futuro.

Un amico mi ha consigliato di provare Cherry Hill VW per l'acquisto di una nuova passat poiché ha avuto un'esperienza di acquisto molto positiva lì.Poiché diversi concessionari erano più vicini a me ero riluttante a viaggiare lì.Dopo alcune ricerche sui prezzi, ho avuto un discussione piacevole e istruttiva con il venditore, Bob, che mi ha consigliato opzioni tra leasing e acquisto che non avevo considerato in precedenza.
Mi sono ritrovato con una Passat aggiornata a un prezzo inferiore al previsto. La trattativa è stata senza problemi e il venditore e tutto il personale sono stati cortesi e competenti. Il manager ha anche offerto il suo aiuto e supporto.
Questa è stata facilmente la mia esperienza di acquisto di auto più positiva e consiglierei sicuramente Cherry Hill VW a chiunque stia considerando un acquisto VW.

Ho avuto un'ottima esperienza con Cherry Hill Audi. Di recente ho noleggiato un'Audi Q5 e Andrew Garber è stato molto competente, professionale e disponibile durante tutto il processo, così come il resto del personale. Consiglierei CH Audi a chiunque.

Il reparto assistenza è eccellente da affrontare. Dentro e fuori rapidamente e molto soddisfatto.

Cercavo una macchina nuova. Ho provato a guidare un SUV a dicembre. Il venditore, Joel, era ben informato e piacevole con cui lavorare. Ho scelto un'auto e mi è stata consegnata. Il giorno dopo ho capito che A7 era troppo grande per me. Ho chiamato ed espresso le mie preoccupazioni. Mi è stato detto di riportare indietro il veicolo e di cambiarlo con un altro SUV. Devo dire che il manager (il cui nome non ricordo) è stato fantastico. È stato gentile e disponibile durante l'intero processo. Consiglio l'Audi di Cherry Hill, se sei nel mercato per un veicolo.

Oggi, mentre visitavo questo concessionario Audi, ho ricevuto di nuovo un servizio professionale e cortese dall'addetto alla reception di Service Bay al Service Manager e altri presso la concessionaria che ho visto mentre aspettavo il mio veicolo. Sono stato accolto da tutti con un genuino senso di cura e una dimostrazione di "proprietà" in ciascuna delle persone con cui ho incrociato il percorso durante la mia visita, inclusi il direttore delle vendite, l'assistente del direttore delle vendite e il responsabile del servizio (Myles) che era stato assegnato al mio veicolo oggi. Myles mi ha tenuto aggiornato con gli aggiornamenti sui progressi compiuti con il mio veicolo sapendo che il tempo era essenziale per me oggi. Il nuovo sistema di aggiornamento dei messaggi SMS ha funzionato bene ed è un miglioramento apprezzato. Grazie a tutti.

Ho appena acquistato la mia prima Audi. Questa decisione è stata presa in gran parte grazie al lavoro con lo specialista del marchio Audi Andrew Garber. Andrew è stato molto accogliente dal momento in cui sono entrato nella concessionaria. Avevo molte domande sui vari modelli e opzioni disponibili. Andrew ha trascorso molto tempo con me per assicurarmi che tutte le mie domande e preoccupazioni ricevessero una risposta completa e soddisfacente. Era estremamente ben informato su tutti gli aspetti delle auto che servivano a infondere fiducia nella mia decisione di acquisto. Inoltre, Andrew ha presentato un comportamento amichevole, senza pressioni, che ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto non solo facile, ma piacevole. Ho intenzione di indirizzare i miei amici non solo a Cherry Hill Audi, ma in particolare a lavorare con Andrew.