Centrecom Revisione

Duarte è stato fantastico. Molto disponibile e competente.

Capisco che voi ragazzi siate sotto la pompa a causa di COVID. Dopo aver atteso 30 minuti in fila, ho dovuto aspettare altri 40 minuti al freddo perché hanno perso il mio ordine. Inoltre, non potevano credere che fossimo io e la mia azienda a effettuare l'ordine. Abbiamo fatto molti acquisti in passato. Siete molto richiesti e ci sono molte persone in cerca di lavoro, quindi dovreste assumere più personale per gestire meglio i vostri servizi di clic e riscossione in modo da avere meno persone che aspettano al freddo.

Meglio chiamare i lavori d'ufficio, almeno rispondono al telefono o rispondono alle e-mail. Alla fine mi sono arreso

Servizio clienti incredibile, personale cordiale e molto competente. Sono venuto per una tastiera da gioco l'altro giorno non sapendo nulla dei diversi tipi e Alex mi ha aiutato a sceglierne uno che mi si addice facendomi conoscere tutti i diversi tipi che c'erano. Molto contento dell'esperienza!

il servizio clienti è assolutamente terribile; il personale era assolutamente scortese e condiscendente.

Steven ha decisamente eccelso nell'aiutarmi con i miei vincoli di costruzione e il budget ed è stato molto disponibile lungo la strada, consiglio al 100%

Sono andato a prendere un monitor da usare con la mia ps4, all'inizio mi è stato detto che nessun monitor supporta lo stesso hdr di ps4, quindi mi è stato venduto una qualità molto scarsa
$ 300 viewsonic, l'ho portato a casa per scoprire che non supporta hdr (cosa che sapevo che molti di loro lo facevano). Ho fatto qualche ricerca veloce per conto mio (ci sono voluti circa 30 secondi), ho trovato un monitor 4k msi che supporta hdr, quindi sono andato a ottenere un rimborso / cambio e mi è stato detto che c'è una commissione di "rifornimento" del 20%, sì VENTI PER CENTO !! ! Comunque. Ho portato il mio monitor msi ($ 698) a casa ed è compatibile con hdr, 4k tutte le campane e fischietti. Funziona perfettamente.

Sono un falegname (so tutto sui computer) e con 30 secondi di ricerca ho trovato quello che mi serviva, fai le tue ricerche perché questi ragazzi non hanno idea.

Esperienza meravigliosa e personale gentile. Grazie Anthony per le ottime informazioni sul prodotto.

Onestamente non vale nemmeno una stella. Ho preordinato un laptop più di un mese fa e ho pagato per intero online. Le informazioni sull'ordine indicavano che erano in attesa di stock e quando ho controllato il collegamento del laptop per vedere quando l'ETA è stato modificato in quanto non ho ricevuto notizie, il collegamento era apparentemente inesistente.
Inizialmente non ci ho pensato finché non è passato tanto tempo e non ho sentito niente! Ho mandato una mail e Danny M mi dice che il modello è diventato "End of Life".

Se non avessi mandato un'e-mail, non credo che centre.com si sarebbe nemmeno preso la briga di informare i propri clienti al riguardo e avrebbe tenuto felicemente per sé i soldi che abbiamo speso per un prodotto inesistente.

1 persona che serve, 3 clienti in attesa, 5 membri del personale in piedi intorno a chattare. Non buono.

Sono stato Cenrre Com per laptop.
Duarte è stato molto gentile e ha un buon servizio.
Grazie per il buon prezzo e gentile.

Sono molto impressionato dal computer che ho acquistato da loro. Veloce come! Altamente raccomandato AAA +++

Sono entrato per acquistare la stessa scheda madre due giorni consecutivi dopo aver rotto i pin del socket della mia CPU e il personale è stato molto più disponibile di quanto meritassi.

Ho comprato un sistema prefabbricato a cui mancava una parte. Centrecom si rifiuta di fornire la parte anche dopo averla pagata. Il loro servizio clienti è spaventoso, si comportano come se fossi un fastidio. Dopo 2 mesi hanno detto che potevo rispedirgli l'intero sistema a mie spese, invece di inviarmi la parte mancante.

Al termine di questo blocco, mi aspetto che un gran numero di clienti acquisterà altrove per dispositivi PC. Il direttore, Raymond Xianke Huang, dovrebbe vergognarsi, dopo aver costruito così tanti negozi e una ragionevole reputazione da averlo buttato via dagli arroganti dipendenti del servizio clienti.

Leggi semplicemente le altre recensioni, se ciò che acquisti è difettoso, non verrà risolto da Centrecom. Preferirebbero che te ne andassi.

Acquista altrove, non apprezzano la tua attività.

Mi è stato detto che l'articolo non era disponibile da dietro il bancone anche se ho potuto vedere esattamente la cosa che volevo dietro di lui impilata con almeno 15 di questi articoli. Servizio molto scarso.

La prima volta che sono entrato in negozio per prendere un computer che mio marito ha acquistato online. Molto deluso dal loro servizio clienti. Ho anche parlato con il responsabile del negozio, neanche lui è stato d'aiuto.

Molto insoddisfatto del servizio disonesto del Center Com. Ho portato il mio Macbook Air per la riparazione ancora in garanzia e mi è stato detto che avrei dovuto pagare una tariffa per eventuali riparazioni o manodopera e che se l'avessi portato ad Apple avrei dovuto pagare lo stesso. Portato ad Apple ed è stato riparato gratuitamente in quanto era in garanzia. Attento a questi ragazzi.

Duarte si prese cura di me. Veramente soddisfatto del servizio. Ha fatto di tutto per aiutarmi a ottenere tutto ciò di cui avevo bisogno.

Era alla ricerca di parti per una nuova build del computer, ha avuto un grande aiuto dalla scelta delle parti con Alex, molto ben informato e pronto su tutto.
Sicuramente tornerò ogni volta che avrò bisogno di più parti.

Adoro questo negozio. Il loro personale è sempre disponibile, i prezzi sono ottimi e molti articoli sono in mostra. Steve è stato fantastico mettere a punto un PC da gioco costruito nel budget di mio figlio adolescente che risparmiava da 3 anni! Sono davvero impressionato ancora una volta dal servizio e dalla conoscenza di Centrecom. Grazie.

Ho fatto acquisti qui da oltre 5 anni, conosco i prodotti tecnologici e non mi considero un cliente "esigente". Molte volte ho fatto le mie ricerche, confrontato i prezzi, tutto quello che voglio è comprare la roba e andare, cosa che questo negozio negli ultimi 3 anni ha creato una seccatura che mi ha portato a portare i miei soldi altrove.

Ad esempio, sebbene il loro sito web possa sembrare professionale e funzionale, il loro personale non corrisponde adeguatamente ad esso. Ci sono state volte in cui si dice che un articolo è "Disponibile" e sono andato al negozio entro un'ora e l'articolo non è disponibile o ha un prezzo diverso sul sito web. Il personale non è molto disponibile e il servizio richiede un'eternità, la garanzia è un biatch da trattare, una volta ho dovuto aspettare 45 minuti affinché restituissero $ 10 per un alimentatore che ha tolto l'alimentazione di tutta la mia casa perché dovevano testarlo e semplicemente possono non dare a un cliente di lunga data il beneficio del dubbio (avevano una massiccia svendita di magazzino la settimana prima, altrimenti non compro hardware a buon mercato)

I prezzi sono ok, non molto competitivi. Molte volte pubblicizzeranno qualcosa come "On Special" con lo stesso prezzo di un paio di settimane prima mentre non erano in special. E ogni volta che qualcosa ha un buon prezzo rispetto alla concorrenza, hanno un basso numero di scorte. E con "numeri bassi", intendo che effettuerai un ordine online e riceverai un'e-mail due settimane dopo che non hanno l'articolo in magazzino e non può essere spedito.

A meno che tu non sia disperato o abbia solo bisogno di una chiavetta USB o di un dispositivo di raffreddamento della CPU economico, evita Centrecom Sunshine a tutti i costi. Quando finalmente si alzano dal culo per spedire il tuo ordine, lo inviano ai corrieri di pedaggio che sono un'altra seccatura da affrontare.

Questa azienda continua a pubblicizzare falsamente e in qualche modo continua a farla franca. Vorrei evitare affari chiari, estremamente loschi con un pessimo servizio clienti.

Ottimo se sai cosa stai cercando. Il dipartimento di Teck può essere bissy, ma mi ha tirato fuori da alcuni punti difficili in passato.

Non posso raccomandare questo posto a chiunque sia senza speranza

Ampia gamma di prodotti, prezzi ragionevoli e personale cordiale. Altamente raccomandato.

Presentato per la svendita del Black Friday, Duarte è stato molto disponibile nel trovare quello che stavo cercando e molto soddisfatto del mio acquisto

Ho ordinato di recente RAM, SSD e CPU. Non capisco perché non dovresti semplicemente avvolgerli con le bolle prima di spedirli da uno stato all'altro? Prodotti per un valore di $ 500 e sono arrivati ​​danneggiati ....

Non consiglierei a nessuno di acquistare con spedizione online.

Ho acquistato un PC pre-costruito grazie a COVID, ora devo lavorare da casa. Il PC funziona alla grande e sarà in grado di portare a termine il lavoro. I ragazzi del Center Com sono stati in grado di fornirmi anche un PC che rientrava nel mio budget. Ottimo servizio clienti.

Ho chiamato il negozio Sunshine (5 minuti fa) per fare alcune domande invece di entrare (forse per niente) e la persona al telefono non potrebbe essere più scortese anche se ci provasse. Praticamente non voleva parlare e fornire assistenza al telefono, mi ha solo detto di andare in negozio. Mentre cercavo di ottenere indicazioni per i prodotti sul sito Web, ha continuato a parlare velocemente, affrettandomi e dandomi numeri che non significavano nulla per qualcuno che non conosceva il sito Web così come il suo staff. Sono un cliente da molto tempo (oltre 15 anni) e non ho mai avuto una brutta esperienza come questa. Poche altre volte (in negozio) mi sono imbattuto in personale che non conosceva molto i prodotti, ma serviva comunque i clienti in modo appropriato. Questo è stato un pessimo servizio clienti. Sto decisamente portando la mia attività altrove!

Il servizio è stato ottimo, è stato servito da Thavro che lo consiglio vivamente agli amici.

Buoni prezzi - pessimo servizio clienti.
Come altri hanno già detto, assicurati di conoscere i tuoi diritti se devi restituire qualcosa. Sono scioccanti per i rimborsi e ti daranno la possibilità di correre quando sei nei tuoi diritti per un reso.
Odio il pensiero di dover acquistare da qui e acquisterò da loro solo se non ho altra scelta.

Servizio rapido ma i ritiri degli ordini online creano confusione. Il servizio clienti deve essere migliorato.

Vendono prodotti grigi di importazione e ricondizionati come nuovi. Lo scopri una volta che falliscono, evitali.

Orribile linea telefonica del servizio clienti e negozio. Sono andato a ritirare il mio articolo pagato ordinato. Per 2 ore ho dovuto aspettare in coda. Solo una singola persona stava servendo i clienti e ha dovuto impiegare in media 30 minuti con ogni cliente. Stava gestendo gli articoli restituiti e difettosi più i pickup. È orribile, non comprerò mai più nulla da loro e non consiglio nemmeno ad altri di acquistare da loro.
Anni fa era un buon posto per comprare, non più purtroppo.

I negozi Center Com Apple sono tane. Il sito web ha spiegato chiaramente che lo speciale si applicava al loro negozio di sole, quindi il manager senza fegato si è rifiutato di trasferire lo sconto affermando che sono esenti dalla vendita. Il manager senza volto non ha tentato di parlare con me piuttosto si è seduto sul retro nella stanza sul retro e ha mandato il suo povero impiegato.
Sono furfanti e bugiardi.

Il negozio principale di Centrecom Sunshine era adorabile e gentile.

Quella sera hanno cambiato il sito web per il prodotto di cui stavo indagando, non hanno risposto alla mia e-mail chiedendo spiegazioni per le loro azioni quando si sono messi in contatto per primi e si sono dimenticati di cambiare la dicitura sul sito web per l'altro loro prodotto ... Non me ne accorgerei?

Chi gestisce la sezione Apple Store per l'azienda deve essere indagato per violazione del diritto dei consumatori. Avrei dovuto segnalarli all'ACCC. Ma l'ho lasciato andare, anche se gli annunci di targeting costanti per questo particolare negozio continuano ad apparire sui miei social media e spero che condividendo la mia esperienza su questo negozio Apple, metterà fine ad esso.

personale scortese. zero servizio. Non comprare niente da loro

Il peggior negozio di Melbourne, orribile servizio clienti che ho chiamato 10+ volte non rispondono che hanno tenuto il mio computer per 2 settimane e nessuno lo ha nemmeno guardato, ma i lavoratori estremamente scortesi i prezzi orribili non fanno mai acquisti in questo negozio

Ha sempre la migliore gamma di prodotti e accessori per computer, con i migliori prezzi! Il personale cordiale ti aiuterà sempre, grida a Thavro per la sua eccellenza nel servizio clienti

Abbiamo acquistato alcuni laptop da loro il check-out online è stato facile e appena prima della spedizione ci è stata data una chiamata di cortesia per verificare l'indirizzo, poiché vivevamo in unità che stavano anche controllando che la posizione fosse sicura per la consegna, ovvero qualcuno sarebbe stato a casa per garantire l'imballaggio non è stato rubato ecc. ottima esperienza di acquisto e in futuro acquisterò di nuovo i prodotti tramite loro

Ottimo gruppo di ragazzi sempre pronti ad aiutare. Prezzo esperto e ottimo. Mi ha aiutato con la riparazione del mio Mac e mi ha salvato un mucchio rispetto ad altri posti che ho controllato.

Stampante difettosa venduta dal magazzino Center com Sunshine, articolo difficile da restituire poiché il personale non è informato e non risponde a e-mail e telefonate.

Recentemente ho aggiornato alcune delle mie parti qui, grazie a Thavro, fantastici servizi da lui.

Negozio fantastico. Il modo in cui è stato impostato. L'area laptop, ottima selezione e soprattutto personale molto competente e disponibile. Quindi ti sei meritato 5 stelle.

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di nuovi monitor
con Duarte, molto ben informato e fornito un servizio fantastico.

Abbastanza deluso .. comprato qualche ram online, piuttosto semplice davvero .. si è rivelato difettoso .. ok quello succede .. ma quello che succede dopo no .. quando li ho contattati per concordare la garanzia hanno risposto confermando i miei dati sai nome indirizzo e-mail quel genere di cose ... ma solo loro mi hanno fornito i dettagli completi di un altro cliente, nome completo, indirizzo e-mail wow non è professionale .. per non parlare di rischioso .. cosa con tutti i furti di identità lì giorni .. ma non lo fa ' non mi fermo qui ... finalmente riprendo il mio ram sostitutivo ed è di nuovo difettoso! ... quindi sono piuttosto sfortunato ora .. quindi provo a chiamare il centro, non rispondono alle chiamate a causa di covid .. va bene, quindi io email centrecom, passano 3 giorni .. Niente .. quindi mando di nuovo un'e-mail .. Passano 3 giorni ... Niente .. quindi creo un ticket sul loro sito web e nella loro prima risposta mi sgridano per aver creato più biglietti. .. Sì ok ... Beh, forse se non impiegassi più di 8 giorni per tornare dalle persone di cui non avrebbero bisogno ...

Servizio clienti assolutamente terribile.
Non so come siano ancora in attività con il servizio clienti che forniscono, scortese, arrogante e brusco.
Se non vi piace il vostro lavoro, cercatene un altro e se non vi piace aiutare i clienti a trovare un lavoro, sedetevi da soli in un piccolo cubicolo.

Non potrei parlare abbastanza bene del servizio clienti che ho ricevuto. Stavo mettendo insieme un computer da parti acquistate da Centrecom e ho avuto problemi ad avviare il mio computer. Gabriel lo ha verificato e ha capito rapidamente che il mio processore non funziona con la grafica integrata (di cui non mi ero reso conto quando ho acquistato le parti). Sono davvero felice che abbiano controllato il mio computer e risolto il problema rapidamente e senza costi. Il ritiro dal magazzino è stato diretto, nel complesso molto fluido!

Ho ordinato un nuovo mouse in una settimana, nessuno ha ricevuto il programma di ritiro da nessuno. Questo non è abbastanza buono. La prossima volta ordinerà online altrove. Dato che vivo dietro l'angolo e ho pensato che avrei sostenuto l'attività locale. Non consiglierei questa attività a nessuno.
Non felice.
Non posso nemmeno parlare con nessuno per telefono.
Preferisco acquistare da eBay.
Impara una grande lezione

La ragazza della receptionist non era professionale. Servizio peggiore di Apple Store.

Ho ordinato un laptop online. Quando l'ho ordinato, ho contattato le vendite e mi hanno indicato che avrei ricevuto la merce entro 3 giorni. Dopo giorni lavorativi il laptop non è arrivato. Ho contattato di nuovo Centrecom e mi hanno indicato che era in transito. Dopo altri 3 giorni li ho contattati di nuovo e mi hanno indicato che il laptop era danneggiato e non più disponibile e avrei voluto qualcos'altro. Non potevano fornire un laptop che volevo. Ho richiesto un rimborso. Non è stato ricevuto alcun rimborso. Ho contattato di nuovo Centrecom e mi hanno detto che avrebbero elaborato il rimborso quel giorno. Ora ho aspettato una settimana e ancora nessun rimborso e non rispondono ai loro telefoni.

Il servizio è buono. Il prezzo può essere discutibile. Confronta. Normalmente sono felici di abbinare altri rivenditori se sono più economici. Garanzia e assistenza post vendita sono di prim'ordine.

Sono andato a cercare alcune parti e assistenza, ho ricevuto un eccellente aiuto e consigli da Daniel che ha lasciato una sensazione di soddisfazione quando è partito. Farebbe acquisti di nuovo lì.

Sono entrato nel negozio per restituire alcune cuffie che ho comprato domenica. Volevo restituire le cuffie perché il suono era molto basso, qualunque cosa facessi per renderlo più forte; reinstallare driver, aggiornamenti di Windows, volume fino a 100. Niente ha funzionato. Le cuffie sono anche molto larghe intorno alla testa e per niente comode.
Sono andato al banco di assistenza e il ragazzo che mi ha aiutato li ha collegati prima al computer della reception con il jack per le cuffie. Non è stato in grado di far passare il suono attraverso il jack, quindi ha collegato l'USB e ancora non è riuscito a ottenere alcun suono. Dopo pochi minuti e alcuni clic odiosamente rumorosi, le cuffie funzionavano. Gli ho chiesto come ha fatto a farli funzionare e la sua risposta è stata letteralmente "collegarli". Inoltre non ha dato alcun contatto visivo a me o alla persona prima di me, ho capito che erano le 17:30 e vuoi tornare a casa ma un po 'di decenza umana di base non andrebbe fuori strada.
Questa è stata la sua risposta finale e ho chiesto se potevo comunque ottenere un rimborso, poi mi ha reindirizzato al banco di vendita. Sono andato lì e sono stato colpito ancora una volta da qualcuno perché "non era in grado di fare l'ultima chiamata".
L'ultima persona con cui ho parlato mi ha detto che non potevo ottenere un rimborso o un credito in negozio a causa di OH&S.
Quando ero al service desk ho chiesto se aveva il software in questione installato su quel PC, mi ha detto che non lo avevano. Poi, quando stavo parlando con l'ultima persona, ha detto che hanno tutti i programmi rilevanti installati su tutti i computer.
La peggiore esperienza che ho avuto fino ad oggi con questo posto, è sempre un negozio così deprimente e inavvicinabile. L'unico motivo per cui continuo a tornare è perché i loro prodotti sono più economici di altri rivenditori.

centrecom è il negozio più losco che abbia mai incontrato ...

25 gennaio Ho acquistato una linea elettrica D-Link da centrecom al 124 Hampshire Sunshine, noto come Apple Store Centecom. La ricevuta è stampata 128-130 Hampshire Sunshine che si trova accanto. Finora tutto ciò che ho acquistato dalle principali catene di negozi dell'AU come JB, officework, target ... Finché ho la ricevuta, posso andare in qualsiasi filiale per il reso / rimborso. Quindi dovrebbe essere lo stesso per centercom.

Quel dispositivo è rotto, quindi lo riporto 2 giorni dopo. Sono andato al centrecom sunshine (128-130 Hampshire) e hanno detto che non vendono quel prodotto e mi hanno chiesto di andare al 124 Hampshine, il negozio Apple Center della porta accanto da dove l'ho comprato.

Al centrecom Apple Store, il personale prima nega di vendere solo prodotti Apple, quindi la linea elettrica D-Link non dovrebbe uscire da quel negozio e chiedermi di tornare al prossimo doorm centrecom sunshine. Quindi ho indicato lo scaffale che ha ancora 2 linee elettriche D-Link rimaste e ho chiesto che cosa fosse quel prodotto. Lo staff ha quindi cambiato la sua dichiarazione dicendo che forniscono solo assistenza e supporto ai prodotti Apple, quindi anche se vendono prodotti D-Link, qualsiasi problema deve andare al sole del centro.

Ha anche detto che la mia ricevuta è stampata 128-130 L'Hampshire dovrebbe essere il luogo in cui ho acquistato l'oggetto. Insisto che il personale controlli il record del computer. Alla fine accetta che ho acquistato da un Apple Store di Centercom, ma dice ancora che l'Apple Store non copre la garanzia su articoli diversi dai prodotti Apple.

Questo è ping-pong, nessuno vuole assumersi la responsabilità quando si tratta di problemi di garanzia.
Ho posizionato l'articolo sulla reception e gli ho chiesto di incastonare, altrimenti mi lamenterò con i consumatori.

Dopo il follow-up che si è lamentato con il supporto online, la loro direzione mi ha chiamato negli ultimi 2 giorni e ha accettato il rimborso.

In termini di servizio post vendita, centercom fa un pessimo lavoro .. ...

Questa è la prima volta che ho un contratto con Centercom ed è anche l'ultima

è stato detto che l'installazione del disco rigido era di circa $ 90, quindi circa $ 150 inclusa la manodopera, quindi ha dovuto pagare $ 220 ma il laptop non funzionava ancora correttamente

Risposta rapida e rimborso completo ricevuto per errore. Inoltre il tecnico dell'assistenza ha prontamente assistito con la mia richiesta di antivirus ..... Grazie a un milione di ragazzi

Ampia selezione di prodotti e un ottimo servizio clienti da Adam, Allan e il resto dell'equipaggio.

Ho acquistato una build di sistema 2.4k, solo per dire che non può essere spedito dopo aver pagato. E per assemblarlo da solo. Quindi gli slot della RAM della scheda madre hanno smesso di funzionare dopo 6 mesi e mi è stato detto che dovevo pagare le spese di riparazione e spedizione in entrambi i modi. Ci sono voluti 3-5 giorni per rispondere a ciascuna e-mail e ho risposto al telefono solo una volta dalle 10 volte che ho chiamato.

Non comprare da qui.

Ho acquistato un alimentatore per PC da Center Com circa un mese fa.
Dopo un po 'di tempo, la ventola smette di girare e l'alimentatore si surriscalda regolarmente. Giusto, l'ho ripreso per scambiarlo con uno funzionante.

È stato allora che il ragazzo del servizio clienti ha spiegato che non possono fare scambi nei fine settimana, poiché hanno bisogno di un tecnico per verificare tutti i guasti. Apparentemente è anche contro la politica aziendale collegare qualcosa e dare un'occhiata senza la supervisione di un tecnico.

Non ho mai avuto a che fare con questo livello di servizio scadente e burocrazia inutile in oltre un decennio di costruzione di computer e spesso faccio acquisti all'MSY.

Consiglio a chiunque cerchi di acquistare parti del PC per evitare questa attività.

... mai più ... vorrei non aver mai comprato la mia scheda madre da qui ..........

il servizio clienti è stato il peggiore che ho visto spendere circa $ 4000 per un computer sono uscito non stanno ottenendo i miei soldi andrò da qualche altra parte

Ho avuto a che fare con il dipartimento online al telefono e, ad essere onesti, il ragazzo è estremamente scortese al telefono e non aiuterebbe affatto. Necessità di formare il personale con capacità di servizio clienti quando il tuo ruolo quotidiano è trattare con i clienti.

Il servizio clienti è molto scarso quando c'è un problema con il prodotto. Mio figlio ha acquistato un oggetto con i suoi risparmi e ha scoperto solo che il prodotto era difettoso. È stato molto spiacevole affrontarlo, dopo 2 settimane e ancora nessun risultato. La questione dei consumatori è il passo successivo, penso ..

servizio clienti davvero scadente. consiglierei di cercare altrove prima di fare acquisti qui

L'arroganza e la pura grandezza del servizio clienti scadente in questo posto è oltre uno scherzo. Non ascolta le lamentele e fondamentalmente gli viene detto di superarlo. Non solo, ma un errore che hanno fatto sul mio ordine mi è costato $ 16 in spese di spedizione e una tassa extra di rifornimento, si rifiutano di rimborsarmi, per il loro errore! Che scherzo.

Terribile! Ho ordinato un PC 4 settimane fa, raccontava costantemente storie diverse, il loro sito web dice chiaramente che se ordini un PC le parti verranno assegnate al momento dell'ordine ANCORA ci scusiamo perché il mio PC non è stato consegnato è perché le parti non sono disponibili (notando che erano quando io ordinato). Hanno tagliato il telefono quindi non puoi chiamarli e non rispondono più alle e-mail, erano felici di prendere i miei soldi! Capire che le cose sono impegnative, tuttavia un semplice aggiornamento di quando è probabile che riceva il PC sarebbe apprezzato invece di farmi pensare di essere stato derubato e di non vedere il mio PC. A causa della loro mancanza di comunicazione non ho altra scelta che passare domani a Consumer Affairs.

Ho speso molto per la mia prima build per PC. È molto specializzato e ho impiegato mesi per ricercare tutto. Ero preoccupato per la compatibilità di tutti i componenti. Quando ho ricevuto il PC lo schermo non mi dava alcun input. Ora sono un po 'un noob e non volevo aprirlo o rompere nulla, ma i ragazzi di Centrecom hanno individuato rapidamente il problema ed ero attivo e funzionante. Ho avuto più domande (stupide) nel corso del primo giorno e ogni volta ho ricevuto una pronta risposta ed ero in grado di risolvere molto rapidamente il mio problema. Alexander al Centrecom mi ha decisamente riempito di fiducia. Soddisfatto della mia scelta.

Sanno il fatto loro e sono tra i più economici. Ho comprato lì i miei ultimi 3 PC.

Sono andato all'Apple Repair Store perché il genio di Highpoint era molto scortese e mi ha detto che non potevano riparare il mio computer per 5 giorni dopo averlo lasciato con loro. Apple mi ha indirizzato qui e il personale è stato molto gentile e ha fatto riparare il mio MacBook il giorno successivo! Non avrai mai più bisogno di andare a Highpoint genius bar ora! Ha reso molto felice una bambina! Non posso ringraziarli abbastanza :)

Apple Store è stato fantastico, Highpoint mi ha indirizzato all'Apple Store di Centecom poiché il loro prossimo appuntamento è tra una settimana, ho bisogno che il mio Mac venga riparato al più presto. Sabato scorso ho guidato per 25 minuti da loro che il ragazzo ha portato in ufficio ha risolto il problema in dieci minuti, non mi hanno fatto pagare neanche. La prossima volta comprerò sicuramente da loro. Hanno perso una stella perché mi è sembrato molto difficile trovare la loro posizione.

Duarte G ci ha aiutato in negozio ad acquistare un nuovo monitor e una nuova scheda grafica. Era molto ben informato e ci ha parlato di tutte le nostre opzioni e non ha suggerito automaticamente le opzioni più costose e ci ha parlato di tutto ciò che dovevamo sapere.
Ci siamo occupati rapidamente e non abbiamo aspettato molto per ricevere aiuto.

Lo consiglierei al 100% e torneremo per acquisti futuri.

Il grande negozio è stato in grado di ottenere ciò che volevamo lavorare da personale disponibile a casa

Peggior servizio clienti in questo negozio. Non lo consiglierò a nessuno né tornerò

Ogni volta che trovo un nuovo lavoratore con un servizio clienti di qualità, se ne sbarazzano e lo sostituiscono con persone che non hanno un'anima.

Inoltre ProTip, se acquisti una scheda madre, assicurati di fare due cose prima di lasciare il negozio.

1.) Aprilo e controlla che i perni non siano piegati.
2.) Fagli eseguire il flashing del BIOS a una versione stabile che accetti la CPU che installerai.

2 stelle per essere aperti fino alle 18:00 di venerdì.

Ho chiesto aiuto per ottenere un PC e mi hanno aiutato molto bene.

Ottimo servizio clienti, è entrato con una configurazione e ha ricevuto consigli su come migliorarlo e con meno soldi. Ottimo servizio, alta qualità.

Non consiglierei questa patetica scusa per un'azienda al mio peggior nemico. Ho avuto un'esperienza assolutamente terribile fin dall'inizio, con il risultato finale di essere fuori di tasca da $ 1.500,00 per 2 mesi e nessun PC da mostrare per questo.

L'ordine originale ha richiesto 17 giorni per essere reso disponibile, perché la custodia che ho selezionato era esaurita. Mi è stato detto che questo articolo era esaurito? Ovviamente no. Ho dovuto chiedere quale fosse il ritardo prima che me lo dicessero, a quel punto ho dovuto modificare il mio ordine. Ho quindi selezionato un case con un alimentatore integrato, quindi si sono organizzati per rimborsarmi l'importo che avevo già pagato per un alimentatore indipendente. Questo rimborso non è mai arrivato. Quando l'ho preso, avevano installato l'alimentatore originale nel nuovo case. Non riesco a capire perché mai l'hanno fatto. Ho quindi trascorso 20 minuti nel caldo torrido aspettando che risolvessero il loro errore.

Dopo essere diventato gome, non ho riscontrato altro che problemi per diversi giorni pieni di ansia. Ho passato ore a cercare di risolvere questi problemi, ma ho finito per arrendermi e organizzare la restituzione per la riparazione. Quindi faccio un secondo viaggio a Sunshine per farlo riparare (ci sono voluti 3 giorni, nonostante inizialmente mi fosse stato detto dal ragazzo al banco di assistenza che sarebbe stato pronto in 24 ore - dato che era un acquisto nuovo di zecca, e lo farebbe quindi essere trattati con priorità).

Si scopre che mi hanno dato una scheda grafica difettosa e un'unità ottica difettosa. È al di là della mia comprensione come un'azienda che nutre le proprie famiglie con PC su misura possa aver fornito non uno, ma due componenti hardware difettosi. Quindi, dopo un terzo viaggio a Sunshine per ritirarlo, finalmente ho di nuovo il mio PC.

Mi dicono che hanno sostituito l'hardware difettoso.
Mi dicono che hanno eseguito un'installazione pulita di Windows.
Mi dicono che hanno installato tutti i driver.
Mi assicurano che non ci sono problemi.

Lo accendo, faccio clic su alcune semplici opzioni di configurazione come l'inserimento della chiave CD, la connessione a Internet, ecc. E si riavvia.
Provo di nuovo, di nuovo si riavvia.
15 tentativi dopo mi arrendo.

Chiamo di nuovo Centrecom e dico loro che il PC ha di nuovo problemi. Mi suggeriscono di tornare laggiù (per la quarta volta), dico loro che non guiderò mai più laggiù e che devono organizzare il ritiro. Allora cosa succede? Mi mandano una e-mail con le indicazioni su come organizzare il corriere. Dopo tutto questo, mi passano il denaro per occuparmi di una terza parte e organizzare la raccolta.

Quindi a questo punto ho rinunciato e tutto quello che voglio sono indietro i miei soldi. Un bonifico bancario non dovrebbe richiedere più di 3 giorni lavorativi, ma ovviamente ho aspettato 3 settimane prima che mi restituissero i soldi. Quando ho seguito il rimborso, ho ricevuto risposte brusche e ho detto che era con il loro team di account.

Complessivamente questo processo ha richiesto quasi 2 mesi.
2 mesi in cui ero senza soldi.
2 mesi a stressarsi per i propri errori.
(Ho dato loro solo 1 stella in modo da poter pubblicare questa recensione, non se lo meritano nemmeno)

26 email avanti e indietro su un laptop di età inferiore a 6 mesi che doveva essere restituito / riparato a causa di guasti DUE VOLTE. Ho chiesto un rimborso perché non posso permettermi che questo laptop continui a rompersi perché attualmente sono uno studente universitario. Ancora non darei il rimborso. Grazie per niente.

Ha sempre avuto un ottimo servizio clienti e sicuramente acquisterà parti e attrezzature da loro in futuro

Daniel è il ragazzo. Ottimo rappresentante del servizio al piano. Continuate così

Diffidare, l'acquisto di un prodotto è una cosa. Trattare con il loro centro di assistenza clienti (che non sono i bravi venditori) è un'altra cosa. Giochi di colpa e "non sapevo", "non ero io". Ho preso un prodotto difettoso e non è stata una grande esperienza. Devono esserci più conversazioni tra le due vendite e il supporto, c'è una grande disconnessione. Inoltre, non è il più gentile, i ragazzi del servizio non sono addestrati a trattare con le persone. Dovrebbe essere a conoscenza delle proprie offerte / prodotti, ignorare qualcosa come non conoscere un sistema operativo (con aggiornamenti per un anno è in offerta) con "oh ci sono migliaia di prodotti" probabilmente non è abbastanza buono per rimanere competitivi.

Alex è stato estremamente disponibile e ha fatto di tutto per aiutare. Ottimo negozio e tornerò sicuramente.

Ha reso il mio acquisto di un nuovo laptop molto semplice. Sono rimasto sorpreso dall'ampia selezione disponibile.

La seconda volta e sono più deluso, sono venuto oggi per acquistare un bruciatore esterno LG, senza stock. questa è l'ultima volta che mi preoccupo di questo giunto. Assolutamente senza speranza, non hanno nemmeno un semplice cavo a Y per HDD esterno. Il ragazzo stava divagando sul non averne bisogno poiché il normale cavo fornisce alimentazione all'HDD, questo non è sempre il caso, specialmente quando è collegato ad altri dispositivi che non danno abbastanza energia per alimentare un HDD esterno tramite 1 porta USB, quindi necessita del cavo y da inserire in x2 porte USB per fornire la potenza sufficiente per alimentare un HDD esterno

Prezzo uguale alla maggior parte, ma contengono un po 'più di scorte. Gli svantaggi sono la totale mancanza di risposte alle telefonate ("troppo impegnato con gli acquirenti in negozio per disturbare" era letteralmente quello che mi è stato detto) e fanno pagare una commissione dell'1,2% per l'uso del visto, mentre Scorptec no. Altrimenti bene.

Mi ha fatto pagare $ 90 per guardare il mio computer e dire che non possono fare nulla, poi sono tornato il giorno dopo a ritirarlo e anche se il negozio era aperto, non potevano andare a prendere il mio computer perché la sezione mac era chiusa per il giorno. Ottimo modello di business ..... che scherzo

Vorrei dare a questo negozio una valutazione, se possibile. Il personale è scortese, non ha una conoscenza tecnica approfondita e si preoccupa meno dell'esperienza del cliente.

Servizio clienti terribile e fraudolento. Ho ordinato il prodotto sbagliato per errore. Richiamato entro un giorno per il cambio del prodotto. Li ho offerti a tutte le spese di spedizione. Perché non volevo che uscissero di tasca. Secondo la politica antifrode, fanno pagare le tasse di rifornimento che sono le frodi della vecchia scuola da parte delle imprese. Spero che arrivino a lavorare insieme per i futuri clienti.

Ho comprato una gpu il 2/2/20. Si è rivelato essere difettoso. Ho contattato Centrecom e mi hanno inviato un'etichetta di affrancatura pagata e l'ho rispedita e ho avuto una sostituzione in meno di 2 settimane. Ho sempre avuto esperienze positive con centrecom, quindi sarò sicuramente un cliente abituale. Grazie!

Quindi la mia stessa esperienza di acquisto al Centrecom è sempre andata bene. Tuttavia, ciò che non va bene è che questa azienda invia messaggi di marketing e pubblicitari tramite SMS. E nonostante la risposta al numero che forniscono, li ricevo ancora. Non che dovrei comunque rinunciare allo spam. Pratiche commerciali scadenti. Inoltre, li inviano da un nome e non da un numero, quindi il mio telefono non può semplicemente bloccare i messaggi.

Quindi non dare mai a questi ragazzi il tuo numero di cellulare.

Le scorte qui sono spesso molto costose rispetto ad altri negozi di computer. Tuttavia i dipendenti sono molto cordiali e disponibili ad aiutare.

Riparazione rapida del mio laptop (2 giorni) quando l'ho lasciato all'Apple Center, il personale era gentile e nel complesso ho avuto una buona esperienza.

Ottimo servizio personalizzato, Steve mi ha aiutato con i miei problemi con il monitor ed è stato fantastico parlare con loro

Buoni prezzi per le azioni che hanno. Servizio ragionevole anche se un dipendente ha rifiutato una richiesta di informazioni da parte di un cliente adducendo che era occupato. Anche la disponibilità di stock in linea è imprecisa e le richieste telefoniche sono rimaste senza risposta.
Dalle 3 occasioni ultimamente il loro sistema di pagamento è stato dolorosamente lento. Non quello che mi aspetterei da un fornitore di tecnologia.
Potrebbero sicuramente migliorare.

Niente di spettacolare. Solo un numero limitato di persone consentito a causa del virus, ma a parte questo, tutto bene