Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Revisione

Vorrei dire che sono rimasto molto colpito da Shannon. È stata incredibile. Per davvero, è andata oltre, per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto e dell'intero processo. La mia intera esperienza dal momento in cui ho varcato la porta fino al momento in cui ho preso il veicolo è stata di grande supporto e non invadente di sorta. Sono rimasto così colpito da questo. Mi ha letteralmente spazzato via da tutti i miei anni di acquisto di auto. Non sono mai stato in una concessionaria in cui il personale fosse così privo di pressioni. Avevo fatto acquisti in altri concessionari prima di prendere la mia decisione e sono stato escluso da ciascuno di essi, in particolare a causa della pressione esercitata.
Questa è stata la migliore esperienza di vendita e acquisto di auto della mia vita.
Consiglio vivamente Shannon e il team lì.
Buon lavoro!

Darei loro uno 0 su 5 se potessi.

Ho portato il mio veicolo a Capital Dodge Chrysler mercoledì 22 gennaio 2020 per ispezionare la parte anteriore della mia Dodge Charger. Da tre giorni il piantone dello sterzo tremava parecchio. Maggiore è la velocità che ho guidato, più tremava. Sospettavo di avere della neve nei pozzetti delle ruote, ma ho deciso che era meglio esserne sicuro per motivi di sicurezza. In effetti, il tremito diminuiva ogni giorno di più. Ne ho parlato al tecnico quando sono arrivato. Non ho ricevuto risposta dal tecnico.

Dopo qualche ora ho ricevuto una telefonata dal tecnico con delle brutte notizie. Il tecnico ha detto che tutto il mio front-end aveva bisogno di lavoro. Ha detto che avevo bisogno del seguente sostituito: (i) Giunti sferici superiori (entrambi); (ii) Puntoni di tensione (entrambi); (iii) bracci di controllo inferiori (entrambi); (iv) tirante sinistro; e (v) il veicolo perdeva fluido di trasmissione e doveva essere risigillato. Inoltre, una volta completato questo lavoro, sarebbe stato necessario eseguire un allineamento e le ruote avrebbero bisogno di riequilibrare. Il costo totale è stato quotato a quasi $ 3.700. Sono rimasto scioccato e mi sono chiesto come potevano andare tutti questi oggetti nello stesso momento, quando non ho mai urtato nulla (incidenti, marciapiedi, ecc.).

Non volendo guidare l'auto nel caso in cui la concessionaria avesse ragione, ho chiesto al tecnico qual era il minimo con cui potevo farla franca. Ha detto che il tirante e il servizio di trasmissione. Ho autorizzato solo il tirante e il servizio di trasmissione. Quando ho ricevuto la bolletta mi è stato addebitato anche l'allineamento e l'equilibratura delle ruote. Il tecnico è stato molto sprezzante e quando gli ho fatto domande.

Ho quindi deciso che avrei preso il mio veicolo per una seconda opinione. Quindi ho portato il mio veicolo da un meccanico che aveva una valutazione Google a 5 stelle. Questo meccanico ha fatto un'ispezione approfondita del veicolo con la citazione originale in mano e mi ha chiamato per indicare che nessuno degli elementi nella citazione di Capital Dodge era necessario. Inoltre, ha affermato che un allineamento della parte anteriore non avrebbe dovuto essere eseguito a meno che non fosse stato completato tutto il lavoro, non solo la sostituzione dei tiranti.

Ho quindi contattato Capital Dodge per discutere la situazione. Un Service Advisor senior, con cui mi occupavo da anni, mi ha consigliato di portare il veicolo a un secondo meccanico indipendente per un secondo parere. Mi è stato detto di non dire a questo meccanico della citazione originale di Capital Dodge. Così ho portato il mio veicolo da un secondo meccanico indipendente e non gli ho detto nulla. Ho solo chiesto loro di ispezionare il front-end. Questa società di servizi automobilistici aveva anche una valutazione Google a 5 stelle. Dopo aver completato l'ispezione, questo meccanico ha riferito che non c'erano problemi con la parte anteriore. Quando ho menzionato il problema delle scosse a questo meccanico, ha detto che probabilmente avevo la neve nei pozzetti delle ruote in quel momento, ma che non c'erano problemi con la parte anteriore della mia macchina.

Quindi, due meccanici indipendenti, ciascuno con 5 stelle, hanno concluso che nessuno dei lavori che mi è stato citato doveva essere completato. Quindi sono portato a concludere che la concessionaria stava cercando di prendermi per $ 3.700 lavoro che non era necessario e che il lavoro che è stato completato è ora in discussione. Questa è, in sostanza, la definizione dell'INTENZIONE di COMMETTERE LA FRODE. Ho contattato la concessionaria un'ultima volta per risolvere la questione in silenzio. Tuttavia, l'unica offerta che ho ricevuto, originariamente offerta dal consulente del servizio, doveva essere rimborsata per il costo della seconda ispezione ($ 80). Grazie per la pessima offerta Capital Dodge.

Nel 2006 ho acquistato una dodge grand caravan del 2002 a Capital Dodge e sono rimasto molto soddisfatto perché non solo ho ricevuto un ottimo servizio tramite Jon Buckley in quel momento, ma ho anche trovato il veicolo giusto per me in termini di chilometraggio, anno e prezzo.
Diversi mesi fa ho iniziato a cercare di sostituire il mio furgone con forse un SUV o un altro furgone ... Mi sono guardato intorno per un po 'e mi sentivo frustrato a causa dei costosi prezzi dei SUV o dei furgoni che erano in condizioni difficili per il prezzo. Alla fine sono tornato a Capital Dodge e ho pensato che avrei dovuto chiedere prima se Jon Buckley stava ancora lavorando lì e abbastanza sicuro che lo fosse ... Non sono sicuro che molti clienti siano fedeli come me, ma quando hai un buon precedente l'esperienza è probabilmente comune. Comunque in un paio di giorni Jon mi aveva venduto un altro furgone perché ancora una volta Capital Dodge aveva quello che stavo cercando. Ottimo lavoro ragazzi !!

Recentemente ho portato la mia macchina in Capital Dodge perché la batteria continuava a spegnersi. A causa delle circostanze della riparazione della mia auto, ho dovuto noleggiare un veicolo da loro per 3 giorni.

Con mia grande sorpresa, ho ricevuto una telefonata in cui si diceva che avrebbero rinunciato al costo del noleggio che pensavo fosse eccezionale da parte loro. Per loro fare ciò di propria iniziativa è eccezionale per quanto mi riguarda.

Consiglio vivamente il loro servizio di assistenza. a chiunque, non solo perché sono così generosi, ma sono anche amichevoli e facili da affrontare. Rendono la tua auto in riparazione un'esperienza piacevole.

Buon servizio. Ho avuto a che fare con il consulente del servizio Ryan la maggior parte del tempo. Mi chiamavano sempre prima di eseguire qualsiasi lavoro non coperto dalla mia garanzia.
I meccanici avrebbero fatto dei test drive con me in modo da poter spiegare eventuali problemi che avevo con la macchina.
Il servizio navetta era molto comodo e sempre puntuale.

Avevano l'auto che volevo a un prezzo ragionevole. È stato un mestiere nel 2013 Mustang, nell'ottobre 2017.

Questo è quanto posso complimentarmi con loro, quindi per caso perché è stato scambiato in quella posizione.

Mi è stato rifiutato di portare il veicolo per un controllo pre-acquisto.

L'auto era stata lavata a metà quando l'ho presa e la durata dell'olio sull'auto era del 40%.

Tutti e 4 i pneumatici erano sostanzialmente calvi ma superavano la sicurezza, cosa che metto in dubbio l'integrità del meccanico e della concessionaria per consentirmi questo allo stesso tempo costringendomi ad acquistare 4 pneumatici nuovi.

Ho acquistato una garanzia Chrysler, che mi è stato detto che avrei ricevuto tutti i dettagli per posta in circa 7-10 giorni ... Ora è marzo 2018 e dopo 4 e-mail che lo richiedono, ancora niente.

NON consiglierei questa concessionaria al mio peggior nemico.

Ho lavorato per una concessionaria di auto e in nessun modo il proprietario avrebbe permesso questo tipo di servizio.

Sono entrato titubante come nella maggior parte delle concessionarie ma mi hanno fatto sentire come a casa. Nessun problema, nessuna pressione, solo un servizio straordinario! Josh Ovington ha trovato il miglior veicolo possibile per me e la mia ragazza nella nostra fascia di prezzo e non potremmo essere più felici. Stephen Velitchkovski e Mike Skaff hanno operato la loro magia e abbiamo allontanato clienti soddisfatti. Lo consiglierei sicuramente!

È stata un'esperienza straordinaria al capital dodge. Abbiamo appena comprato una Jeep Wrangler Unlimited Rubicon nuova di zecca e ci siamo occupati di Nathan Grant. Di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria e Nathan è stato eccellente! Ragazzo molto esperto, amichevole ed estroverso. Consiglio vivamente di venire dalla capitale schivata e se chiedi di Nathan.

Mia moglie ha programmato la nostra Pacifica per sostituire i nostri pneumatici invernali per tutte le stagioni. Quando è arrivata alla concessionaria, il consulente del servizio ha dichiarato che sarebbe stata un'attesa di 2,5 ore quando le è stato detto che sarebbe stata un'attesa da un'ora a 1,5 ore. Il consulente del servizio ha dichiarato che sarebbe stata un'attesa minima di 2,5 ore. Mia moglie ha detto che sarebbe andata a provare da qualche altra parte e il consulente del servizio ha detto "buona fortuna!". Capitale di classe reale!

Ho affrontato questa fantastica concessionaria in 4 transazioni separate negli ultimi 2 anni. Ogni volta ho ricevuto il miglior servizio clienti possibile da tutto il personale eccellente di Capital Dodge. Il fatto che continuassi a tornare è una testimonianza della grande professionalità che hanno fornito con grande integrità !!! Grazie mille Josh Ovington e Scott Hamilton per l'ottimo servizio clienti !!!!!!

Il reparto di assistenza è molto buono.
Ho portato il mio ariete del 2018 per un richiamo e un cambio dell'olio.
Mi è stato detto che sarebbero state circa 2 ore mentre stavo aspettando, cosa che ho accettato.
Sono finiti in poco più di un'ora!
Grazie per il buon servizio a tutti.

Ottimo personale .... Ha lavorato con me per ottenere le riparazioni di cui avevo bisogno con urgenza. Friendly staff ..... decente lounge e bar costruito nel.

Aggiornamento del servizio .. Kyle ci ha contattato per risolvere i nostri problemi di servizio. È stato molto utile per ottenere finalmente il completamento della nostra garanzia sulla vernice. È stato molto accomodante e amichevole. Grazie Kyle per tutto il tuo aiuto.

Vorrei scrivere una recensione positiva sul loro reparto di assistenza, tuttavia, come tanti prima di me, non lo sarà.

Un paio di settimane fa ho portato la mia jeep per un richiamo e per fare una semplice ispezione per identificare eventuali problemi imminenti. Sono uscito dalla concessionaria con un rumore di colpi che proveniva da sotto il mio veicolo. L'ho riportato alla concessionaria e hanno proceduto a citarmi $ 1200 per riparare il sistema di scarico. Questo era assolutamente ridicolo poiché il veicolo aveva funzionato perfettamente bene prima della loro ispezione. Non scriverò questo e affermerò che lo scarico era in perfetta forma (semplicemente non ho quell'informazione) tuttavia la loro "ispezione" non è riuscita a identificare eventuali problemi con lo scarico, quindi si rompe maestosamente. Quando si sono trovati di fronte al fatto che non era rotto prima di andare al loro negozio, non hanno fornito una spiegazione o si sono assunti qualche forma di responsabilità per i danni. Sono una persona ragionevole e sarei stato più che felice di divertirmi andando a metà del conto con loro.

Sono dispiaciuto di dover scrivere una recensione così negativa, perché credo che ci siano alcuni ottimi dipendenti che lavorano sodo ogni giorno, ma il loro reparto di assistenza ha seriamente bisogno di aiuto. A causa di quanto sopra, non ho altra scelta che sconsigliare vivamente di frequentare questo luogo per lavori meccanici. Non l'ho fatto, e ora ne sto pagando il prezzo, letteralmente.

Capital Dodge è andato ben oltre! Ryan in servizio deve essere particolarmente lodato per il servizio eccezionale. Anche durante la pandemia, un sabato, con solo un equipaggio ridotto al minimo nel reparto assistenza, la mia macchina è stata vista, diagnosticata e riparata a tempo di record. So che la mia Fiat è in buone mani alla Capital Dodge. Grazie e ben fatto!

Non trattare mai con questi ragazzi.

Modifica: il problema non era l'affare, quando ho deciso che non volevo andare avanti, il venditore mi ha chiamato e mi ha detto che ora devo comprare l'auto e l'affare è concluso se non avrò l'auto che ho verrà denunciato.

ha avuto problemi mi hanno mentito invece di venire anche con me con la verità e mi hanno parlato quando ho provato a comprare lì si sono anche rifiutati di darmi un prezzo su un camion che ho comprato il giorno successivo in un'altra nave rivenditore ma ci sono dei pezzi i ragazzi sono fantastici vai a vedere Brian

Ho dovuto portare il camion per un problema di richiamo ed è stato affrontato in modo molto professionale. Non c'è bisogno di lamentarsi, contrattare o intensificare il problema ... Questi ragazzi avevano un piano e hanno messo in moto i passaggi per risolvere il problema. Grazie per il supporto Nick.

Sono estremamente felice di annunciare che ancora una volta Capital Dodge Chrysler Jeep continua a fornire un servizio clienti straordinario. Ero pronto per una "luce del motore di servizio". Sono stata subito accolta con un saluto amichevole e un sorriso dal consulente del servizio Dana. È sempre così grande. Dopo alcune semplici domande sul veicolo, mi ha fatto funzionare in un veicolo di cortesia in pochissimo tempo. Dato che avevano bisogno del mio furgone per alcune ore, era meglio e più sicuro durante il Covid tornare a casa. Poche ore dopo, ho ricevuto una chiamata che mi diceva cosa avevano fatto per risolvere i problemi e la mattina dopo ho ritirato il mio veicolo. Il tecnico dell'assistenza / meccanico Darrin voleva parlare con me e condividere ciò che ha trovato e come lo ha risolto. Sia Dana che Darrin hanno dimostrato che a Capital Dodge, si prendono cura dei loro clienti.

Se non stai portando il tuo veicolo a Capital Dodge a Kanata per il servizio, dovresti esserlo. Non rimarrete delusi. Grazie ancora Dana e Darrin.

Cordiali saluti,

Matt Jacques

Gente piacevole. Non mi piacevano le macchine ma le persone erano gentili.

Mia moglie ha recentemente fatto intervenire la sua Fiat per alcuni lavori in garanzia, nel complesso è andata bene, si sono occupati dei lavori in garanzia, hanno riscontrato un paio di altri problemi, anch'essi coperti da garanzia. Il problema che ho avuto è stato che le è stato detto che servivano candele, una valvola PCV e una batteria, per circa $ 1200!?! La batteria è finita per morire mentre era lì, nessun problema, cambia la batteria, $ 214 per una batteria, OK intorno al prezzo di mercato ma $ 89,95 per cambiarla? La tua tariffa oraria è davvero di $ 200 all'ora, è un lavoro di 20 minuti, inclusa una pausa fumo. Inoltre ho finito di cambiare la valvola PCV e le candele, mezz'ora. Oh, le spine che c'erano dentro erano perfette, non solo buone ma perfette.

Non essere avido.

Come cliente preferenziale e cliente Chrysler Dodge di ritorno, devo dire che non sono soddisfatto della mia nuovissima Dodge RAM 1500 del 2016. Dopo aver atteso 10 anni per acquistare questo camion, ora possiedo un camion nuovo di zecca che fa rumore all'interno del camion anche quando è spento. Dopo aver fatto una serie di viaggi al reparto assistenza, che ha aggiunto 1000 KM al mio chilometraggio del camion. Sebbene il servizio abbia cercato di risolvere il problema, mi è sempre stato restituito con il rumore di macinatura.

Ho testato autocarri senza fine nell'ultimo anno e ho amici che non hanno questo rumore, al punto che mi è stato dato un camion a noleggio mentre il mio camion veniva riparato, e il camion a noleggio della stessa marca non aveva rumori molesti.

Sebbene sia stato promesso che questo problema sarebbe stato sollevato a Chrysler, non ne è uscito nulla dopo un mese di attesa e di contatto.

Come cliente preferito non mi sento preferito, tutto quello che voglio è che il rumore sia riparato nel mio nuovo camion Dodge Ram.

Ignorano le e-mail dei clienti, ci sono rivenditori molto migliori là fuori, salta questo.

Tra me e mio marito abbiamo acquistato 3 veicoli da Josh al Capital Dodge e ogni volta ha più che superato le nostre aspettative !! Grazie ancora Josh !!!
Kyle e Jess

Recentemente ho acquistato una Dodge Hemi del 2015 nuova di zecca da Capital Dodge. Il nostro rappresentante di vendita, Michael Leblanc, è stato molto disponibile e cortese. Ha portato io e mia moglie in giro per vedere diversi modelli e anni di camion a cui pensava potessimo interessarci. Siamo stati trattati con la massima professionalità. Consiglio vivamente Capital Dodge Chrysler Jeep a Kanata a chiunque cerchi di acquistare un nuovo veicolo. Sarai trattato bene.

Ho avuto una brutta pausa sul mio camion, sono stato curato immediatamente e ho fornito un veicolo per tornare al lavoro. Il reparto assistenza ha ottenuto l'assistenza in garanzia da Fiat Chrysler Canada. Le parti sono state affrettate per ottenere la riparazione il più rapidamente possibile. Il camion ha avuto piccoli problemi estetici dopo che mi è stato restituito. Che è stato riparato in un batter d'occhio la mattina successiva. Molto contento di tutto il team @ Capital Dodge.

Non fare acquisti qui. Mio marito aveva guardato un camion e aveva versato una cauzione. Poi ha esaminato un altro imbroglio a Hinton a Perth (concessionaria decisamente migliore tutt'intorno con prezzi migliori) ed era un modello di camion più alto per pagamenti inferiori. Ha cercato di dire a Capital Dodge che non voleva il camion e Tony il direttore finanziario gli ha detto che era troppo tardi, il camion era già stato cambiato con il suo nome. Ha pensato di essere bloccato, quindi ha ripulito il camion che possedeva e lo ha preso per scambiarlo con il nuovo camion. Non è uno scherzo, gli è stato detto che non avrebbe potuto ritirare il camion nuovo FINO A QUANDO NON E 'STATO FIRMATO IL DOCUMENTO. Questa concessionaria si è affrettata a far passare la proprietà a suo nome, quindi sarebbe stato costretto a prenderla anche senza documenti legali firmati. Non potevano costringerlo a prenderlo perché non avevano legalmente firmato nulla. Da allora hanno venduto il camion (e hanno cambiato proprietà a suo nome, anche senza firma). Non ho idea di come lo facciano, ma è super sporco e illegale. Non restituiranno il deposito (perché hanno scambiato illegalmente un veicolo e gli è costato denaro). Da allora abbiamo sentito da diverse persone che anche questa concessionaria ha fatto questo.

ACQUISTA OVUNQUE MA QUI a meno che tu non voglia essere truffato in un veicolo. La peggiore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare.

Le mie visite a Capital Dodge sono sempre un piacere. Non è solo che Wendy chiama per ricordarmi il mio programma di servizio senza pressioni e quando mi è comodo, o che Neil mi accompagna al lavoro la mattina, mi viene a prendere il pomeriggio ed è un professionista al volante, entrambi in abilità e come rappresentante della sua azienda. Riguarda anche la persona a cui consegni le chiavi.

Mi sento bene nel darli a Nick Hall. Dopo aver guidato nel centro di assistenza, vengo sempre accolto con un sorriso. Quando spiego i motivi della mia visita, Nick mi presta tutta la sua attenzione. Non è distratto da altre attività, pone domande intelligenti per capire come affrontare al meglio i problemi e mi informa esattamente su quali saranno i prossimi passi e cosa aspettarmi.

I tecnici dell'assistenza hanno sempre posato tappetini e coprisedili ed è sempre stato pronto in tempo con il lavoro completato come previsto.

Avrei consigliato Nick e il dipartimento di assistenza di Capital Dodge ai miei amici.

Molto professionale e cortese. Kaitlyn Leighton è stata di grande aiuto nello spiegare cosa avrebbero fatto i tecnici e quali erano le mie opzioni. Una bella esperienza. Duane Hayes

Molto deluso. Le mie linee di interruzione si sono arrugginite e le interruzioni della mia macchina non funzionavano. L'ho consegnato al rivenditore durante la notte per fargli dare un'occhiata al mattino. In termini di velocità, fantastica, hanno dato un'occhiata la mattina dopo. Sono tornati con l'acquisto di parti personalizzate dagli Stati Uniti e ci sarebbero voluti 7-10 giorni. Il prezzo era estremamente alto e ho pensato di chiamare altrove per convalidare il prezzo. Dei tre negozi che ho chiamato, erano più del doppio ogni volta. e quasi 2 terzi in più di uno. Per ciliegina sulla torta, quando ho spostato la macchina in un altro negozio, ho notato un'enorme ammaccatura sul mio lato passeggero. Ammiro la mia macchina ogni giorno e non mi perderei un'ammaccatura come questa prima di lasciarla cadere. Il responsabile del servizio mi ha detto che aveva una visione chiara dell'auto che entrava nel garage con l'ammaccatura già lì, ma nessuna visione dell'auto nel parcheggio la sera prima.

Quindi, in sostanza, sono troppo cari e non hanno telecamere che proteggono le auto nel loro parcheggio poiché i loro dipendenti le parcheggiano. molto molto deludente.

Ho incontrato il consulente di vendita William Allen per discutere dell'acquisto di una Dodge Grand Caravan del 2013. È stato estremamente utile nel dare la sua opinione imparziale mentre stavo cercando quale pacchetto si sarebbe adattato meglio alle esigenze della mia famiglia, oltre a rivendere il valore lungo la strada. Ero fiducioso che stesse pensando ai miei bisogni e non a quanti soldi avrebbero potuto fare con me. Sono stato trattato gentilmente e sono rimasto soddisfatto di tutto il servizio che mi è stato fornito durante il mio acquisto. Ho e consiglierò ad altri di andare a Capital Dodge quando cercano di acquistare un veicolo.

Ho comprato un 13 Jeep Wrangler un anno fa. Ho posseduto 3 veicoli nuovi e 2 usati e non ho mai ricevuto un servizio così scadente. Vorrei aver studiato di più la concessionaria! Ho creduto che Jeep / Chrysler avrebbe standard più elevati. Il loro reparto di assistenza è disorganizzato, lento e tutto intorno a un cattivo servizio clienti. Le parti sono dal 50 al 100% più costose rispetto ad altri rivenditori a 10 minuti di distanza. Il reparto vendite ti ama finché non firmi l'assegno. Jim dovrebbe vergognarsi. Cattiva gestione, personale o forse hanno problemi economici? Non sono sicuro del motivo per cui trattano i clienti in questo modo.

Ottimo servizio da parte di Eddie nelle vendite e Mike in finanza ... consiglio vivamente di acquistare un veicolo da loro.

Ottimo servizio, grazie! Li ho chiamati stamattina per vedere se potevano prendermi per un appuntamento. Sono stati in grado di inserirmi nello stesso pomeriggio e sono entrato e uscito entro un'ora. Sono stato in grado di lavorare sul mio laptop dalla sala d'attesa usando il loro wifi. Hanno onorato la mia garanzia di un anno (che è stata erroneamente rifiutata dalla concessionaria St. Laurent) e hanno sostituito il mio faro anteriore e pulito il mio tessuto.

Avevo il terrore di andare in una concessionaria per acquistare la mia prima auto, ma una volta che ho espresso la mia preoccupazione di essere spinto a qualcosa che non potevo permettermi, il mio venditore, Mike non mi ha minimamente fatto pressione. Dopo alcuni test drive ho preso la mia decisione e poi sono stato presentato a Ryan (il ragazzo della finanza). Mi ha guidato attraverso l'intero processo con facilità, molta pazienza (perché avevo mille domande) e si è assicurato che sapessi esattamente a cosa mi stavo iscrivendo. Non ho sentito alcuna pressione e consiglierei Capital Dodge a chiunque sia alla ricerca di un servizio cordiale e competente.

Capital ha eseguito un avviso sul servizio di richiamo del produttore e alcune altre cose che avevo richiesto. Ho lavorato specificamente con Dana Listman, Service Advisor. Devo dire che il suo carattere cortese e professionale non era quasi nessuno. Era chiaro e conciso e ha stabilito tutte le giuste aspettative. Non esiterei a consigliare Dana se dovessi trovarti nel reparto assistenza di Capitals.

Mio marito ed io abbiamo avuto il piacere di lavorare con Samantha per acquistare il nostro nuovo furgone. Era ben informata sul veicolo, ha lavorato instancabilmente per negoziare un accordo per noi ed è stata persino preparata con pagine da colorare e pennarelli che nostra figlia usava mentre parlavamo! Ha fatto l'esperienza a capital dodge una che è stata facile e senza sforzo e consigliamo vivamente a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato di chiederla! Grazie Sam!

Capital Dodge ha un ottimo personale che fa tutto il possibile per rendere felice il cliente. La nostra famiglia ha acquistato più auto da loro e hanno fatto di tutto per assicurarsi che abbiamo ottenuto il miglior accordo possibile e che siamo completamente soddisfatti dell'accordo prima che venga firmato. Non troverai un altro concessionario là fuori per acquistare e riparare la tua Dodge.

È stata un'esperienza fantastica. Ottima esperienza, selezione, personale e servizio post vendita!

Sono soddisfatto al 100% del servizio che ho ricevuto da Eddie Nyanda a Capital Dodge. È stato gentile e professionale e la comunicazione è stata eccellente durante tutto il processo. Se sei nel mercato per un veicolo, ti suggerirei sicuramente di andare a vedere Eddie. Questa è stata un'eccellente esperienza di acquisto di auto. Grazie ancora.

Abdullah Khan è stato molto professionale e disponibile! Assicurati di vederlo se hai bisogno di grandi affari!

Dopo aver pagato $ 870 dollari e "sistemato" un problema di cablaggio, ho preso la mia jeep per avere i miei tergicristalli non funzionanti e la spia di servizio dell'airbag accesa. Solo per sapere che il problema è migrato e devo pagare di più per risolverlo. Quindi in realtà il problema del cablaggio non è stato risolto. NON portare il tuo veicolo in questa concessionaria. Ti ritroverai con più problemi quando parti, poi quando lasci il tuo veicolo.

Buon equipaggio. Lavoro veloce. Nel complesso molto soddisfatto.

Eccellente servizio clienti di Brian Karnis in alcune parti, mi è stato fornito un servizio di prima classe, è andato ben oltre per me nel rispondere a tutte le mie domande su rotture e parti.

Continua un buon lavoro

Il venditore non mi ha ascoltato ed era più interessato a vendermi un camion che a farmi provare a guidare un Challenger.

Ho avuto il piacere di parlare con Fletcher presso la concessionaria. Fletcher è stato molto gentile fin dall'inizio e mi ha fatto sentire un cliente di lunga data. Era molto ben informato sulle auto che ho chiesto e sulle loro caratteristiche di sicurezza. È stato molto piacevole trattare con lui. Sicuramente il mio passaggio al venditore e ora alla concessionaria!

Terribile ... ariete poco più di due anni e AC è andato su di esso ... 1800 $ preventivo per la riparazione! No grazieq

Dopo esserci fatti scappare dal nostro rivenditore locale, siamo andati a Cspital Dodge. Siamo stati trattati con rispetto e hanno ascoltato quello che volevamo. Tornando domani a vedere alcuni Rams.

Addetto alle vendite super disponibile, gentile e amichevole. Non è affatto invadente e mi sono assicurato di essere a mio agio con il mio acquisto in molti punti durante la vendita. Altamente raccomandato!

Abbiamo davvero apprezzato la nostra esperienza al Capital Dodge con Jake in particolare. Dopo essere andato in altre concessionarie e non aver ricevuto il servizio clienti di base o l'assistenza per l'acquisto di un nuovo furgone, Jake e il team di Capital Dodge sono andati ben oltre. Si sono presi il tempo per capire le nostre esigenze e ci hanno procurato un ottimo affare su un furgone nuovo di zecca. Ritorneremo sicuramente in questa località per prendere la nostra prossima auto e raccomandarla a chiunque conosca alla ricerca di una nuova auto.

Nell'aprile 2020 ho approfittato del programma Drive Forward FCA e ho fatto tutti i miei acquisti online fino alla consegna. Ho anche avuto un veicolo di scambio. Il veicolo che volevo era nel lotto Capital Dodge, quindi mi sono messo in contatto con il team di vendita, on-line. Entro 5 giorni Andreanne e Andrew ci aiutano con le pratiche del prestito. È stato perfetto e siamo davvero felici di questa esperienza di acquisto sicura con il nuovo ordine mondiale COVID19 e adoriamo la nostra nuova Jeep!

Ho ricevuto un ottimo servizio ed esperienza da Capital Dodge. Miglior cliente da Eddie. Gli ho detto i miei problemi e lui era a disposizione per rispondere alle mie domande in modo sincero e aiutarmi. La sua conoscenza del prodotto è eccellente. Grazie per il vostro aiuto Eddie e Capital Dodge.

Il servizio di cambio dell'olio è ottimo. Il servizio regolare non tanto. C'è una perdita d'acqua nella mia fotocamera che non sarebbe mai dovuta accadere. Il vetro non deve far passare l'acqua a meno che non sia difettoso. Mi sono stati addebitati 100 dollari per una diagnosi ... (c'è acqua nell'obiettivo ... posso mostrartelo). Ho provato a ragionare con loro, pago i 100, poi pago male la manodopera per sostituire la fotocamera, ma non pagherò la fotocamera perché è difettosa. Mi hanno detto che possono scontare le parti solo con l'approvazione di Chrysler Canada, il che è una bugia ... possono scontare le parti che non sono schiacciate dalle regole aziendali. Ma se sentono di aver bisogno di scuotermi, così sia. Non mi importava di pagare dove dovevo pagare, speravo che un servizio clienti di qualità mi avrebbe incontrato a metà strada ... beh, immagino di no. Via da qualche altra parte dove i miei soldi sono apprezzati.

Buona selezione di veicoli Dodge e un servizio significativamente migliore rispetto al concessionario Ford dal fondo roccioso dove ho acquistato il mio veicolo.

Purtroppo ho dovuto portare la mia Jeep per fare dei lavori in garanzia. Ho affrontato il consulente del servizio Ryan. È stato molto disponibile e fantastico da affrontare. Mi ha tenuto informato sugli aggiornamenti del mio veicolo e ha fatto tutto il possibile per aiutarmi. Sicuramente consiglierei di portare a termine il tuo lavoro con lui.

non mi danno l'accordo che avrebbero dovuto darmi vogliono prendere il mio furgone del 2014 per scambiarlo con una mazda del 2013 usata la peggior clientela di sempre

Il personale del dipartimento di servizio è fantastico

Il personale del Capital Dodge Chrysler Jeep è molto cordiale e disponibile. Un grande grido a Ryan R. nel reparto assistenza.

Sono EONS meglio di Southbank dodge, ho qui il mio bellissimo backcountry 2016. Consiglierei di andarci. Ottimo accesso all'autostrada per i test.

Grandi vendite e servizio! La mia migliore esperienza nell'acquisto o nel possesso di un'auto.

CHRIS MACCUAIG è l'uomo con cui parlare. È andato a prendere un camion specifico, lo aveva davanti a me in pochissimo tempo, conosceva la risposta a ogni domanda che avevo e mi ha fatto ottenere l'affare che stavo cercando. Transazione rapida e fluida. Servizio clienti 10/10!

Vai a vedere questi Chris se vuoi un'ottima esperienza di acquisto.

Ho completamente fregato mio padre che ha un reddito fisso. Hanno detto che avrebbero messo $ 2400 in accessori e non l'hanno mai fatto. Hanno fatto pagare $ 1620 per l'impermeabilizzazione della ruggine. Non gli ha mai dato neanche un atto di vendita. Si prega di leggere tutto prima di firmare o ne approfitteranno. Il direttore delle vendite ha abbandonato la conversazione quando ci siamo incontrati. Darei zero stelle se potessi.

Ho portato il mio ariete per una rapida riparazione del sistema di lavaggio del parabrezza ed è entrato e uscito in meno di un'ora. Sean, il meccanico che ha installato la parte coperta dalla mia garanzia estesa, è stato gentile e disponibile.

Il nuovo scenario in cui gli appuntamenti sono obbligatori ha reso l'esperienza del servizio infinitamente più prevedibile. Il nostro ultimo servizio è stato eseguito senza intoppi e tra meno di un'ora, abbiamo finito!

Servizio eccellente. Jaime è stato molto disponibile e istruttivo, ci ha fatto esattamente quello che volevamo! Inoltre, i palloncini erano piuttosto impressionanti.

Servizio di prima classe da Ryan Rodney! Il mio furgone aveva un problema serio con la testata del cilindro e ho chiesto a Ryan di Capital Dodge un secondo parere. Ryan ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha spiegato attentamente l'intero processo per diagnosticare il problema. Mi ha richiamato quando ha detto che l'avrebbe fatto e ha confermato che questo era un problema noto a Chrysler Canada. Sono stato abbastanza sollevato di sentire questo dato che la concessionaria a cui l'avevo portato il giorno prima ha detto senza effettivamente diagnosticare il problema, "sapevano" che non era una garanzia coperta e ha stimato che i costi sarebbero stati migliaia! Prima di eseguire qualsiasi manutenzione importante sul tuo veicolo Dodge Chrysler, portalo a Ryan e al suo team, ti daranno un'opinione ONESTA e professionale. La fiducia è al centro di qualsiasi relazione di servizio e puoi essere certo che mi fido completamente di Ryan per richieste di assistenza in futuro!

Etica di vendita molto povera. Siamo giunti a un accordo su una nuova Jeep. Una volta trovato il veicolo, hanno alzato il prezzo! Non sono riusciti a rispettare la loro parte del nostro accordo. Ho scritto al Direttore Commerciale ... Non ha mai avuto la decenza di rispondere! Il loro cosiddetto "weekend incentive" alla fine di marzo è stato una trappola. Evita questo posto!

È stata un'ottima esperienza nel trattare con Capital Dodge! Se stai pensando di prendere un ariete, vai a trovare Nathan !! Ottimo da affrontare !!!

Capital Dodge opera a Ottawa da oltre 60 anni. Vendono veicoli Dodge, Chrysler, Jeep, Ram e Fiat. Hanno un reparto di assistenza e vendono parti.
Una buona selezione di ottimi veicoli.

Posso andare a Pro Oil Change su Eagleson per un cambio d'olio che sarebbe come $ 50, dare o prendere, ed entrare e uscire in 10 minuti ... Mi costa $ 126 per un cambio d'olio che ha richiesto 35 minuti. Guidano una Fiat, hanno comprato la Fiat qui e hanno problemi a lavorare con una macchina su cui lavorano più o meno e guidano tutto il giorno, tutti i giorni ...

Mia zia ha recentemente acquistato una nuova Dodge Journey e Brian era gentile, competente e professionale. È stato di grande aiuto durante l'intero processo. Lo consiglierei sicuramente a chiunque desideri acquistare un veicolo :)

Ci è voluto più di un mese per ottenere il mio camion dal momento dell'acquisto. Quando l'ho preso in mano mancavano tutte le parti aggiunte che avevo acquistato. Inoltre, non onorerebbero uno spray nel rivestimento del letto su cui abbiamo agitato, ma che è stato erroneamente omesso dal contratto di acquisto. Non comprerò mai più dalla compagnia.

Molto cordiale e disponibile

Ryan è stata un'ottima introduzione per la mia visita. Ha spiegato tutti i passaggi necessari per risolvere il mio problema. Ho anche sentito una leggera fitta nella sua voce quando mi ha dato il costo stimato per riparare il mio furgone. Il servizio è stato completato nei tempi e nel budget. Non hanno mai provato a "vendermi" su eventuali riparazioni aggiuntive.
Il giorno successivo, tuttavia, ha prodotto un forte stridio da dove è stato svolto il lavoro. Ryan ha immediatamente programmato un test drive con il responsabile del servizio per identificare il problema. Naturalmente, quando sono arrivato dal rivenditore, il rumore era sparito. Tuttavia, Shane, il responsabile del servizio, è venuto a fare un giro e ha cercato di riprodurre il suono. Hanno preso sul serio la mia affermazione di "fantasma", il che era carino.
Il furgone sta guidando perfettamente ora - nessuna ripetizione del rumore.

Prendo parte al mio viaggio per i cambi d'olio e gli scambi di gomme e ho sempre un'esperienza meravigliosa. Brent Smith è stato molto accogliente e attento a tutte le mie esigenze e preoccupazioni. Era gentile e faceva di tutto per fornire la migliore assistenza possibile. Grazie Brent!

Molto soddisfatto. Servizio eccellente e professionale

Odio la Dodge Caravan !!!!!

Ho ottenuto il primo nel 2004, poi dopo 3 anni ero nei guai per gestire questo o quel problema e alla fine l'ho rimandato indietro per una permuta.

Ho solo pensato di essere stato sfortunato e ho avuto una macchina cattiva, dopo la permuta ho ricevuto una Grand Caravan nuova di zecca nel giugno del 2012.

Mio Dio, non riesco a credere che gli stessi problemi sono iniziati nel giugno del 2013 in UN ANNO di utilizzo di questa stupida macchina !!!!! Ci sono molti rumori di urla a volte, e alla fine ho scoperto che le gomme posteriori sono così calde spesso dopo aver guidato molto brevemente per un paio di miglia !!!

Chi può dire perché quella stupida macchina può comportarsi così !!!!!!!! Sicuramente non compreremo più auto americane e impedirò a chiunque di comprarle come posso !!!

Ho comprato 2 dodge arieti e una jeep dal mio Steve Campbell, era molto ben informato e amichevole. Ecco perché sono sempre tornato. Ambiente molto amichevole alla capitale schivare molto contento!

Abbiamo preso il nostro primo vero camion e non sapevamo da dove cominciare. Johnny è stato indirizzato a noi e non ha deluso. Ottimo servizio al nostro ritmo e abbiamo ottenuto esattamente quello che volevamo.

Ottima esperienza di acquisto - personale esperto. Ho comprato 7 auto negli anni lì.

Questa è la mia seconda Jeep Cherokee acquistata a Capital Dodge. Questa volta è stato diverso a causa della pandemia e non ho esitato a tornare. L'intero staff ha preso grandi precauzioni e si è assicurato che mi prendessi cura di me, per tutto il tempo!

Grazie Capitale Dodge!

Grazie a Johnny e Adreanna di Capital Dodge. Non avevamo un appuntamento e Johnny è stato molto felice di aiutarci. Adreanna è rimasta oltre il suo turno per il suo compleanno per fare tutte le cose finanziarie. Capital Dodge sta seguendo le linee guida dell'Ontario Health per covid-19. Ci siamo sentiti molto salvati. Tanti abbracci ad entrambi.

È arrivato poche settimane fa ed è stato aiutato da Samantha. Ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi tutti i modelli più recenti con un servizio molto cordiale!

Wow, sono rimasto impressionato

Sono sceso da Gatineau per ottenere il miglior affare della regione per l'auto dei sogni di mia figlia: la magnifica FIAT 500 Lounge. Molta scelta, nessuna pressione, un grande sorriso e persone che sono ansiose di farti il ​​miglior affare in città. È stata una sorpresa per mia figlia e l'auto è stata preparata entro 24 ore, nessun altro concessionario poteva farlo ma Capital Dodge l'ha fatto ... Il mio rappresentante di vendita, Andreanne Budd ha quasi sentito che l'auto fosse per un suo parente, era motivata, entusiasta , professionale, attento, gentile e dedito alle mie esigenze. Ha lavorato per me in questo affare. Mike nel dipartimento finanziario non ha fatto pressioni e ha agito prontamente, questo ragazzo conosce il fatto suo. Niente di negativo da dire ... continuate Ottimo lavoro ragazzi !!!! Di sicuro acquisterò la mia prossima macchina a Capital Dodge. Fai lo stesso, non te ne pentirai.

colpetto
Gatineau

Di recente mi sono fermato a Capital Dodge perché volevo scambiare il mio camion Longhorn Laramie con qualcosa di più piccolo. Sono stato subito accolto da un bravo e giovane rappresentante di vendita di nome Connor Smythe. Entro 15 minuti, Connor aveva individuato esattamente quello che stavo cercando in termini di veicolo e fascia di prezzo. Si è preso il tempo per mostrarmi le mie scelte di fascia bassa e alta. La Grand Cherokee LTD è stata una scelta perfetta per me. Connor ha lavorato instancabilmente tutto il giorno per assicurarsi di concludere l'accordo con me. È persino venuto nel suo giorno libero per aiutarmi a firmare il contratto di acquisto. Ho la Jeep da un mese ormai e adoro ogni opportunità di guidarla. Chiederei sicuramente di nuovo a Connor se si presentasse l'opportunità, dato che mio marito ha sempre le sue antenne per nuovi veicoli. Grazie mille Connor per avermi fatto sentire così a mio agio e per avermi fatto entrare nel veicolo perfetto per me !!!

Lavori in garanzia sul rivestimento del paraurti per RAM 2019 professionale, come promesso e amichevole. Grazie Cap!

Esperienza positiva

Sono stato in grado di ottenere l'auto dei miei sogni (con più opzioni di quanto avessi sperato!) A un prezzo molto competitivo. La concessionaria mi ha aiutato con opzioni di finanziamento eque. L'intero processo è stato veloce e il personale è stato davvero gentile. Da quando l'ho posseduta, ho portato la mia auto in concessionaria per il cambio dell'olio e il personale è sempre gentile e più che disponibile in caso di domande. Nel complesso, adoro la mia Fiat e ho avuto un'esperienza eccellente al Capital Dodge! Ritornerò sicuramente quando sarò pronto per l'aggiornamento!

stavo cercando un camion, non un mutuo.Poi Shannon mi manda un'e-mail per andare a trovarli.Wow sono rimasto impressionato dal buon lavoro posto migliore in cui sono andato negli anni.Grazie Shannon e Capital dodge, adoro il mio nuovo camion yeeeeaa Grazie Shannon