3 anni fa
Poco più di 2 anni fa sono entrato ad Andrews molt...
Poco più di 2 anni fa sono entrato ad Andrews molto eccitato. Stavo per acquistare un anello da proporre alla mia ragazza di allora. Erano stati altamente raccomandati da qualcuno di cui mi fidavo e avevano sentito cose incredibili.
Non sapevo quasi nulla degli anelli oltre a quello che ti dicono di chiedere e il personale di vendita è stato molto gentile e disponibile. Abbiamo trovato un anello che corrispondeva a quello che stavo cercando, sembrava bellissimo e funzionava nel mio budget. Tutto era perfetto.
Avanti veloce a quest'anno e le cose vanno a sud. So di avere l'anello e sto cercando di venderlo. Perché non tornare nel posto in cui l'ho comprato ho pensato.
Beh, mi sono fermato in un giorno di dicembre e la simpatica ragazza alla reception mi ha detto che erano occupati e che avrei dovuto provare dopo le vacanze. Questo è giusto ho pensato. Non avevo troppa fretta.
Quindi li ho contattati oggi per vedere quando potevo entrare per finalizzare questo e finire con un periodo difficile della mia vita e andare avanti.
Ora la persona nella chat è stata identificata come Andy Moquin. Se non il proprietario è imparentato con lui. Mi è stato detto senza mezzi termini e chiaramente che non riacquistano più. Quando ho espresso il mio disappunto nel sentire questo, mi è stato detto quella che deve essere una delle risposte più brutte che ho sentito da molto tempo. C'è del vero nella sua dichiarazione, ma questa persona non aveva idea di quale fosse la situazione. Non sono mai entrato nei dettagli del motivo per cui stavo cercando di rivendere l'anello. Non è mai stato chiesto da lui e non ho nemmeno avuto la possibilità di condividerlo. Includerò una schermata del commento con questo post. Per quanto ne sapeva mia moglie sarebbe potuta morire e io ero vedovo, ma no, ha scelto la strada rude e l'ha gestita nel modo completamente sbagliato.
Se questo è il modo in cui si comportano occupati per i clienti è un vero peccato. Dà l'impressione che vogliano solo i tuoi soldi e non si preoccupino di nient'altro. Ho la sensazione che se tornassi da lui dicendogli che aveva bisogno di un regalo per l'anniversario avrebbero steso il tappeto rosso, ma invece ti mostrano la porta sul retro. Ancora una volta capisco il suo commento e c'è una grande validità e verità in esso, ma non è qualcosa da dire a un cliente, soprattutto senza conoscere i fatti della situazione.
Ci sono molti gioiellieri affidabili a Buffalo e sono sicuro di fargli visita la prossima volta che cercherò gioielli di qualità. C'è la possibilità che io paghi di più, ma c'è anche la possibilità che venga trattato con un po 'più di rispetto.
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