BMW Seattle Revisione

Tutti erano cortesi e disponibili. Ottima prima esperienza!

Bella nuova concessionaria BMW. Il personale disponibile e il reparto assistenza ti sparano subito, non è economico ma è BMW!

La mia prima bmw da acquistare dalla concessionaria bmw Seattle è stata eccellente e fluida. Il mio consulente clienti era Jaspreet Singh, esperto, intelligente e disponibile. È il miglior venditore / consulente cliente con cui ho lavorato nei miei 15 anni di attività di acquisto di auto. Per non dimenticare la mia direttrice finanziaria, la signora Brenda, è stata meticolosa, gentile e onesta in ogni aspetto del finanziamento della mia bmw ... Ottimo lavoro ben fatto ..

Ottimo servizio clienti !!! Mettimi in prestito per qualche giorno, mi è piaciuto moltissimo !!

Ho avuto un'ottima esperienza nel trattare con Benson in questa concessionaria. Ci ha aiutato a trovare l'auto perfetta. Era estremamente paziente e ben informato, il che è stato molto impressionante. È arrivato nel suo giorno libero per concludere l'affare e ha aspettato fuori orario per assicurarsi che fossimo completamente soddisfatti dell'esperienza. Un grido anche a Staci con la finanza che è anche estremamente disponibile e cordiale.

Non fare mai affari con loro, mentiranno !!!
Ho comprato il mio X5 lì, me ne sono pentito !!!
Hanno detto che ha la ricarica wireless, ma non lo ha !!!!

Ho avuto un'ottima esperienza con il mio recente acquisto di una favolosa BMW 340i usata certificata. Ho lavorato con Benson dal momento in cui sono entrato nello showroom. Benson è stato fantastico con cui lavorare, sempre disponibile per domande e, soprattutto, non ho sentito alcuna pressione a prendere decisioni prima di essere pronto. Consiglio vivamente Benson a chiunque acquisti alla BMW Seattle.

È stata un'esperienza fantastica con loro. Sono andato lì per il mio servizio di auto e le persone erano fantastiche e molto disponibili. Hanno capito quali problemi ho con la mia macchina e fanno un servizio adeguato. Mi sono persino fatto lavare e pulire gli interni. Li consiglierei se qualcuno sta progettando una BMW.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto usata alla BMW Seattle! Tutto il personale è disponibile e gentile con cui parlare !!! Ho preso la mia macchina da Benson. Mi ha aiutato a ottenere l'affare migliore e mi ha anche guidato a ottenere un'assicurazione più economica. È un rivenditore paziente, amichevole e professionale! Devo davvero dire grazie a Benson e BMW Seattle!

Ho ritirato il mio veicolo per la manutenzione e altre 2 piccole riparazioni in garanzia. Ci sono voluti 5 giorni interi per riavere la mia macchina da me con poca comunicazione. Il 5 ° giorno sono stato chiamato e ho detto che le 2 correzioni minori erano state dimenticate e appena ordinate e in ordine arretrato. Quando ho preso la mia macchina, era più sporco quando l'ho lasciata e c'erano semi di girasole masticati su tutto il pavimento anteriore. In passato la mia auto è stata lavata e passata l'aspirapolvere dopo il servizio di garanzia da altre concessionarie. Ma a quanto pare questo non accade alla BMW di Seattle.

Ho appena comprato una Honda usata di 12 anni da BMW, ma mi hanno trattato come se stessi comprando la BMW più costosa del lotto! Stanley NG e il team sono stati reattivi, ho ricevuto aggiornamenti tempestivi e continui mentre il mio veicolo veniva preparato per la consegna, l'intero staff mi ha fatto sentire il benvenuto quando ero in concessionaria, sembrava una grande cultura tra il personale, l'edificio stesso è stupendo e confortevole. Punti bonus per le opzioni di bevande e snack, non è stato un disagio passare il tempo nella loro hall, è bellissimo. Dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui sono andato via, sono stato curato e trattato in modo fantastico.

Il personale è estremamente ben addestrato sul servizio clienti. La struttura fornisce snack leggeri e bevande, è pulita e dispone di diversi box computer per la privacy. L'autista della navetta è sempre gentile e sollecito.

Ho acquistato una Z4 M Coupé del 2007 da fuori dallo stato (SF Bay Area) e non potrebbe essere più facile. Ovviamente c'era la tipica negoziazione avanti e indietro sul prezzo del veicolo, ma Michael è stato estremamente paziente nel rispondere alle mie numerose domande e nel fornire più cronologia dei servizi e foto del veicolo possibile. È persino venuto a prendermi all'aeroporto quando sono andato a prendere il veicolo. Tutto sommato è stata un'ottima esperienza e comprerei volentieri di nuovo da loro.

Purtroppo, sto aggiornando la mia recensione. Sto spostando BMW da 5 stelle a 3. Solo pochi giorni dopo il mio appuntamento, quale uno dei miei servizi era un lavoro di dettaglio costoso, ha mostrato. La mia macchina è sporca e sale dappertutto. Ho contattato BMW per far eseguire il lavaggio dell'auto (il risciacquo esterno è tutto ciò che ho chiesto) e mi è stato detto di sì. Entro 10 minuti l'uomo ha richiamato e ha dichiarato che il suo manager ha detto NO-Che avrei potuto fissare un appuntamento per un servizio (badate che ho appena avuto il servizio petrolifero - un lavoro di dettaglio - e un altro servizio che ha totalizzato oltre $ 1.800) e lo avrebbero lavato dopo un servizio o qualcosa potrebbe prenotare un altro lavoro di dettaglio.
Peggiore servizio clienti quando non spendi molti soldi con loro. Ben fatto, hai appena perso un cliente.

Meravigliosa esperienza del cliente tutto intorno. La mia macchina è stata lasciata per prima cosa al mattino, ero in un'auto in prestito e mi sono diretta al mio ufficio entro 20 minuti. Il mio consulente di servizio era Nathan M. Non avrei potuto essere più soddisfatto di lui. Ha fatto il check-in con me tutto il giorno per assicurarsi che facessero tutto il lavoro che volevo, che mi occupassi del conto ed è stato professionale ed educato per tutto il tempo. Quando se ne andò, Nathan si assicurò che venissi trattato correttamente al banco delle parti: aveva delle parti che contenevano la custodia delle chiavi in ​​pelle che volevo perché era l'ultima. Ritornerò sicuramente per il servizio in futuro!

Ho lavorato con Ashraf oggi acquistando un M5. Questa concessionaria è accomodante, veloce e ha dato a me e al mio ragazzo ottimi consigli su come ottenere il massimo dalle nostre permute anche se significava portare una delle auto altrove. Tutti quelli con cui abbiamo lavorato erano gentili e facilmente disponibili. L'auto è un'opera d'arte.

Benson Yen ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto senza problemi e senza stress. Non mi sono mai sentito sotto pressione e direi che è un vero tiratore dritto (niente giochi). Altamente raccomandato!

Siamo entrati in questa concessionaria, non sapendo cosa aspettarci. Sono un acquirente molto particolare e non mi muovo su nulla. Volevo provare una macchina e ho trovato Jaspreet Singh nelle vendite, all'interno.

Abbiamo fatto un giro di prova, poi abbiamo girato intorno alle macchine e fatto una bella chiacchierata. Non una volta ho sentito alcuna pressione o avevo bisogno di restare. Ho avuto un'ottima esperienza e Jaspreet è tutt'altro che un tipico venditore. Parla di vendite senza pressione.

Ho chiesto di incontrare il manager per completare Jaspreet sull'ottima esperienza che ho avuto.

Questo concessionario di automobili è diverso da qualsiasi altro rivenditore più grande in cui sia mai stato e comprerei sicuramente un'auto da loro. È stata un'esperienza fantastica. Grazie Jaspreet!

Questa è la seconda auto che ho preso in leasing dalla BMW Seattle e ho avuto un'esperienza assolutamente fantastica qui. Ho trovato l'auto che volevo sul loro sito web un sabato sera e ho chiamato l'ufficio vendite quando hanno aperto la domenica. Ho parlato con Joy e le ho fatto sapere che avevano l'auto che volevo e che avevo circa sei mesi di noleggio. Aveva la macchina pronta quando sono arrivato e ci ha fatto iniziare al più presto la mia valutazione per dare in permuta la mia attuale BMW. Sono rimasto molto colpito dalla BMW Seattle, tutti indossavano correttamente le maschere, praticavano l'allontanamento sociale e avevano più stazioni di igienizzazione delle mani in tutta la concessionaria. In attesa che la valutazione fosse completata, Joy ha fatto un rapido tour delle caratteristiche del veicolo e mi ha inviato per un breve giro di prova.
Una volta tornato, avevamo completato la valutazione e lei aveva alcuni numeri da presentare. Hanno incluso proattivamente tutti gli incentivi disponibili senza che io lo chiedessi, tra cui una promozione di leasing, una promozione da leasing a leasing, un altro sconto fedeltà.
Joy è stato davvero facile da lavorare, estremamente trasparente sull'intero processo e la nostra negoziazione finale ha richiesto meno di 10 minuti per essere completata. La BMW Seattle ha acquistato la mia macchina e mi ha dato l'opportunità di salire su una nuova auto con 6 mesi di anticipo !! Le ho dato il numero di cui avevo bisogno, è stata in grado di farlo. Non ho mai avuto un'esperienza di negoziazione come questa quando ho acquistato un'auto (probabilmente mi ha aiutato il fatto che stavo cercando di essere realista su dove dovevo essere i numeri :).
È stato anche molto facile lavorare con Rachel in Finance. Alla fine abbiamo aggiunto un piano di protezione del leasing, che ho pagato di tasca mia per mantenere il pagamento dove avevo bisogno. Si è consultata con me (non ha cercato di vendermi) su alcune altre opzioni come il pacchetto ruote e pneumatici e un piano di assistenza esteso che includeva cose non coperte dai servizi BMW inclusi come tergicristalli e pastiglie dei freni. Le pratiche burocratiche sono state completate rapidamente ed è stata così gentile e disponibile nel rispondere a tutte le mie domande. Questa è la stessa esperienza che ho avuto con la BMW Seattle di quando avevo noleggiato un'altra macchina lì prima.
Una volta terminate le pratiche burocratiche, Joy mi ha consegnato l'auto e ha impiegato circa 20 minuti per evidenziare alcune funzioni davvero utili (come l'accensione degli abbaglianti automatici e le impostazioni automatiche per i fari). Mi ha anche aiutato con il processo in più fasi per accoppiare il mio iPhone ad Apple Car Play. Dato che provenivo da un'altra BMW, la maggior parte di questo era abbastanza simile, sono sicuro che se provenissi da un'altra marca di auto, Joy avrebbe trascorso più tempo possibile aiutandomi a fare tutto prima che lasciassi il lotto. In una nota a margine, ha anche afferrato il mio apriporta del garage dalla mia vecchia macchina che ho dimenticato di rimuovere, ha davvero salvato la giornata con quel piccolo gesto.
Se stai cercando di acquistare / affittare una BMW nell'area di Seattle, so che ci sono alcune scelte. Avendo fatto altri affari o provato a fare affari con gli altri rivenditori della zona, sono senza dubbio il rivenditore che mi ha fornito la migliore esperienza. Ho già usato il loro reparto di assistenza, sono eccellenti quanto il reparto vendite, mi aiutano anche senza appuntamento a fine giornata quando i miei manometri per pneumatici si sono accesi nella mia vecchia auto in una fredda giornata invernale.
Grazie a Joy e Rachel per aver reso la mia esperienza indimenticabile. L'auto è assolutamente incredibile e ne prenderò in leasing un'altra da loro tra tre anni senza dubbio !!

Andy Werner ha reso il processo di acquisto di un'auto di seconda mano, indolore e senza alcuna pressione. Consiglia.

Persone amichevoli, molto disponibili e competenti che faranno il possibile nelle peggiori condizioni per superare le tue aspettative. Il meglio del meglio!

Ho comprato la mia 328 con consegna europea tramite BMW Seattle. Davvero una bella esperienza. Mi hanno dato un ottimo affare con cui nessuno degli altri concessionari BMW poteva nemmeno competere. Anche Karl Enmark (venditore) ha fatto un ottimo lavoro. Ha risposto alle e-mail anche dopo l'orario di lavoro, ha preparato la mia auto per il ritiro dopo che è stata consegnata, quindi sembrava che la stavo ritirando direttamente dalla fabbrica: super pulita, serbatoio pieno, ecc.
Consiglio vivamente questo concessionario!

Abbiamo acquistato una BMW decappottabile usata da Benson Yim e non potremmo essere più felici dell'intera esperienza. Benson ci ha fornito un processo di supporto senza fretta e senza alcuna pressione per l'acquisto. Tutti quelli con cui abbiamo interagito sono stati gentili e disponibili in tutto, dal lavoro cartaceo dettagliato a lattes sorprendentemente buoni! Anche dopo la vendita, Benson è andato oltre le nostre aspettative per assicurarsi che fossimo ben presi ... Ottima esperienza tutto intorno!

Ho fatto il mio regolare servizio annuale sulla mia X3 Diesel del 2016. Nathan è stato fantastico e, come sempre, si sono presi cura del mio veicolo rapidamente senza problemi o problemi. Proprio come dovrebbe essere. Veloce, amichevole, affidabile. Bello

La mia auto ha iniziato a perdere olio motore subito dopo aver cambiato l'olio motore alla BMW di Seattle. Non c'erano perdite di olio prima e al momento del cambio dell'olio motore mi è stato confermato dal consulente dell'assistenza che non c'erano perdite e che la parte inferiore dell'auto era asciutta. Ora ho riportato la macchina per fargli controllare la perdita d'olio. mi hanno detto che la perdita è dalla staffa dell'alternatore e hanno detto che servono 15 ore di lavoro per ripararlo e mi hanno citato oltre $ 2800. Succede anni fa, quando hanno riparato una perdita, hanno causato altre perdite. In quell'anno, ho speso quasi $ 10.000 per far sì che riparassero diverse perdite di seguito. Questa volta, mi ha fatto pensare se le perdite fossero causate dai loro servizi. Sembra che ci sia uno schema di questo.

Vado alla BMW Seattle da alcuni anni e ho sempre una grande esperienza. Karl Enemark in Sales è fantastico! Conosce davvero le sue BMW, è piuttosto tranquillo e molto accurato! Anche il loro reparto di assistenza è stato fantastico. Il mio consulente del servizio Joel Elkins è fantastico! Risponde rapidamente alle mie chiamate, controlla tutti i problemi che sollevo e ha persino portato il negozio Foreman per verificare un problema. Tutto sommato, la BMW Seattle è di prim'ordine!

Questo è solo per il servizio in quanto non ho avuto alcuna esperienza con le vendite.

Non ho altro che cose positive da dire sul reparto assistenza BMW Seattle. A differenza della BMW Tacoma, in realtà rispondono e rispondono alle telefonate. Usano un ottimo sistema che ti consente di inviare messaggi di testo o chiamare il tuo consulente del servizio in qualsiasi momento, il che rende facile ed efficiente ottenere preventivi e fissare appuntamenti! Macchine da caffè e espresso e prodotti da forno gratuiti.
Hanno una navetta per portarti da e verso località intorno a Seattle, nonché veicoli di cortesia nuovissimi da utilizzare mentre lavorano sul tuo veicolo.

Il servizio clienti è tra i migliori che abbia mai avuto! Soprattutto il mio consulente di servizio Nik, che è stato nient'altro che disponibile, gentile ed eccezionale!

Ho acquistato un nuovo 2021 530e xDrive da Ashraf Aried e devo dire che l'esperienza nel complesso è stata fantastica. Ashraf non ha giocato a nessun gioco ed è stato un broker onesto durante tutto il processo di negoziazione. Adoro la nuova serie 5 e mi sento come se avessi ricevuto un buon affare. Cercherò sicuramente Ashraf quando andrò a sostituire il mio prossimo veicolo.

Andrew W. è stato fantastico! Era paziente e non ci ha fatto pressioni per l'acquisto. Voleva essere sicuro che ci sentissimo sicuri nel nostro acquisto. Siamo contenti di aver lavorato con lui.

Eccellente. Probabilmente potrebbe utilizzare più posti a sedere nella sala d'attesa, ma a parte questo, è stata un'esperienza eccellente.

Ho acquistato ieri una BMW usata certificata. Il servizio fornito da Ashraf nelle vendite è stato sorprendente. Era di buon cuore, divertente e ha reso l'intero processo estremamente privo di stress. Sono entusiasta di far parte della famiglia BMW e non vedo l'ora di vivere molte altre piacevoli esperienze.

Mi hanno fatto entrare e uscire in un'ora per il cambio dell'olio. Grazie per avermi accolto.

Recentemente abbiamo lavorato con Benson per acquistare un nuovo X5. Questo è stato il nostro terzo acquisto alla BMW Seattle, ma è stato di gran lunga il più rapido e semplice. Benson è stato di grande aiuto e ci ha aiutato a ottenere un ottimo affare.

Ho aspettato due ore solo per cambiare olio e filtro
Il mio sigillo di gomma sul lato conducente è stato strappato dal tecnico che lavora sulla mia macchina.

Ho incontrato Cameron Powell. Anche con la pandemia e la carenza di personale e macchine, si è assicurato che le mie esigenze fossero soddisfatte. Entra CALVINO. Calvin ha lavorato con Cameron per assicurarsi che avessi la macchina perfetta. Possiedo quasi tutte le Honda dal 1989. Questa sarebbe la mia prima auto non Honda. Ho guidato la 330i nella mia casa blu preferita. Ma sono stato in grado di inviare un messaggio a Calvin il giorno successivo e dirgli che non ero venduta sulla macchina. Lui e Cameron mi hanno fatto tornare indietro e provare il 530i. Ho trovato la mia macchina! È così sorprendente. Ma senza Calvin e Cameron non sarei mai nell'auto perfetta. Andy dal finanziamento è stato fantastico per aiutarmi a restituire il 330i e ad acquistare il 530i. BMW Seattle è l'UNICO posto dove andare per una BMW. Chiedete Calvin o Cameron!

Vivo a più di 12 ore da Seattle, ma poiché ho parenti a Seattle che volevo visitare, dopo aver scoperto che nel mio stato di origine i concessionari BMW non avevano l'auto con le caratteristiche che volevo in particolare, ho scoperto online che BMW Seattle ha un certificato X5 2019 usato che si adatta ai miei desideri. Ho chiamato ed è stato aiutato da Stanley Ng, e voglio dire che ha fatto un lavoro fantastico e professionale nel trattare con me dall'inizio alla fine. Ero un po 'ansioso di versare un deposito di $ 5.000, con una compagnia che era fuori dallo stato e con cui non avevo familiarità, progettando di volare un sabato mattina a Seattle con un piano per partire domenica pomeriggio dopo aver visto la famiglia e lasciare il il giorno successivo per iniziare il viaggio di ritorno al mio stato di origine. Ma Stanley è stato bravissimo sia nel mettermi a mio agio durante il processo sia nel portare a termine tutto ciò che doveva essere fatto in modo da poter guidare la macchina indietro. E quando siamo arrivati ​​a ritirare l'auto più di un mese fa a Seattle, era esattamente come Stanley mi aveva assicurato che sarebbe stato. Ci ha aiutato pazientemente a completare il processo di acquisto dell'auto e ha persino montato personalmente il portasci che avevo acquistato dal reparto ricambi. Non abbiamo avuto molto tempo presso la concessionaria, ma si è assicurato che conoscessimo gli elementi essenziali dei sistemi operativi, incluso il cruise control adattivo che era una caratteristica eccezionale da avere per il lungo viaggio verso casa. E se hai studiato l'X5 2019 come ho fatto io, probabilmente ti sarai imbattuto in almeno una recensione che diceva che la nuova funzione di "controllo dei gesti" (è un modo ingegnoso per controllare il volume del sistema audio, tra gli altri) è "ingannevole". Ma Stanley ha spiegato in modo succinto e dimostrato facilmente come funziona, e lo adoriamo - non abbiamo ancora usato la manopola di controllo del volume! Grazie ancora Stanley !!

Durante il weekend del Memorial Day Stanley Ng mi ha aiutato a salire su una BMW i3, invece di vendermi semplicemente l'auto. Possedendo lui stesso una i3, è stato in grado di rispondere alle mie numerose domande dato quanto questa vettura sia diversa e relativamente complessa rispetto ad altri veicoli. (Puoi dire quando un venditore sta fingendo quello che sa di un'auto, ma la conoscenza di Stanley era autentica ed espansiva.) Pur essendo informativo e persuasivo in senso positivo, Stanley era di basso profilo, nessuna pressione e molto paziente. E tenace: anche se ci sono voluti tre viaggi nell'ufficio del direttore delle vendite, Stanley è stato in grado di colpire il mio numero, non il numero della BMW di Seattle (grazie ancora, Stanley). Verso la fine del processo, è andato ben oltre su un paio di articoli discrezionali che un venditore minore avrebbe sorvolato. Se stai pensando a una BMW elettrica, sarebbe molto, molto saggio lavorare con Stanley Ng in questa concessionaria.

Ho avuto la fortuna di lavorare con alcuni ottimi consulenti per l'assistenza alla BMW Seattle come Nathan e Karl. Ho sempre avuto piena fiducia che il lavoro che suggerivano e il lavoro completato sulla mia macchina fosse necessario. Ritornerò sicuramente alla BMW Seattle per qualsiasi tipo di problema di manutenzione.

Grazie.

Amazing ha acquistato 3 auto da loro ora e ogni volta sono state fantastiche !!

Abbiamo ordinato un regolatore di pressione del carburante per una bmw 760li e la parte era difettosa, abbiamo parlato con il rivenditore e si sono rifiutati di cambiare la parte. Era un ordine speciale e ci sono volute quasi due settimane per arrivare e quando finalmente è arrivato era difettoso. Scontento di come i gestori hanno gestito questa situazione.

Lavoro con BMW Seattle da oltre 16 anni. Cameron e Rachel sono le migliori con cui lavorare. Rendono il processo senza intoppi e senza intoppi. Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato. Grazie ancora per avermi aiutato ad acquistare la mia nuova auto, la adoro assolutamente !!

È stata un'ottima esperienza Cameron Powell ha risposto a tutte le mie domande prima che arrivassi lì. Dall'inizio alla fine è stata un'ottima esperienza.

John

Non è possibile programmare il cambio dell'olio con meno di 2 settimane di anticipo e il motore viene sempre riempito eccessivamente di olio. La totale mancanza di servizi ai clienti è molto spiacevole, considerando che Lithia ha offerto cambi d'olio gratuiti a vita quando abbiamo acquistato la nostra auto da loro. Quando ho chiamato per programmare un cambio dell'olio sull'altra nostra auto che non ha cambi d'olio gratuiti per tutta la vita, non abbiamo avuto problemi a programmare immediatamente. Quando ho chiesto perché non avrebbero programmato o altre auto per un cambio dell'olio così rapidamente, hanno inventato una scusa infondata per non avere un filtro dell'aria in magazzino quando non è nemmeno dovuto per uno nuovo. Chiaramente, trattano i loro clienti che cambiano olio a vita peggio di quelli che sanno di poter far pagare in eccesso per il servizio. Per niente impressionato. Non comprerò MAI un'altra macchina da Lithia.

Cammina ogni volta che vai al lavoro. Sembra pulito, ben educato

Persone gentili, etiche e generose. Sicuramente ti userò per altri servizi come l'acquisto del mio pneumatico, ecc. In futuro.

Perché la reception ha alcuni dei peggiori atteggiamenti? Dopo 2 anni di questo, sono stanco e sto attraversando la strada per Import Doctors.

Grande esperienza. Ho visto una bella macchina online, ho inviato un'e-mail e in giornata ho ricevuto una telefonata da Vince. Mi ha fissato un appuntamento il giorno successivo ed è stato estremamente professionale e cortese. Ho avuto alcuni problemi a sistemare la mia assicurazione mentre ero al concessionario, ma Vince è stato paziente e nient'altro che utile. L'abbiamo risolto e sono uscito con un ottimo veicolo a un prezzo ribassato in buone condizioni. Staci mi ha aiutato a capire appieno la situazione finanziaria e le opzioni disponibili. Questi due erano amichevoli e ben informati e hanno fatto la differenza nella mia esperienza di acquisto di veicoli.

Un posto altamente raccomandato se stai cercando un'auto BMW. Benson, il nostro consulente di vendita, è andato fino in fondo per rispondere a tutte le nostre domande sui veicoli senza spingerci a prendere una decisione immediatamente. La direttrice finanziaria, Rachel, ci ha anche aiutato a occuparci delle pratiche burocratiche e ad assicurarci che andasse bene. Abbiamo apprezzato l'esperienza di acquistare l'auto alla BMW Seattle. Grazie

Questo posto è davvero utile. Non solo puoi comprare cose, puoi riparare le auto che hai già. Inoltre, l'attesa è piacevole perché ci sono divani davvero comodi

Jaspreet Singh mi ha portato a fare un giro di prova su un'auto che ero interessato ad acquistare ed è stato così istruttivo su tutte le funzioni dell'auto e mi ha fatto venire voglia di comprare una BMW.

Servizio veloce e consulenti di servizio attenti.

Tony (consulente dell'assistenza) ha lavorato con me per sostituire i miei freni, riparare l'AC e occuparsi di alcuni altri problemi a un prezzo competitivo con i negozi non concessionari. T

Sfortunatamente, hanno affrettato le correzioni e la mia macchina si è rotta il giorno successivo a causa di un fusibile bruciato. Ho riportato indietro l'auto e il team ha rapidamente risolto il problema, si è scusato abbondantemente e si è assicurato che eventuali costi estranei associati (carro attrezzi, ecc.) Fossero risolti.

Alla fine, sono partito con un'auto fissa e un ottimo servizio!

Hanno ristrutturato l'area di servizio per avere più spazio per i clienti in attesa. Fantastico, ma la tua esperienza di servizio è ancora pessima. Forse assumi abbastanza persone in modo da non dover avere un'enorme sala d'attesa. Non sono qui per una bibita gratuita o una mela finta. L'unica metrica che conta è quanto tempo sto sprecando mentre elabori la tua coda. La disorganizzazione è così profonda qui che probabilmente non sanno nemmeno per quanto tempo ogni cliente sta aspettando. Mc Donald's lo sa. Quella barra è piuttosto bassa.

Sala d'attesa molto bella mentre la mia macchina veniva riparata. Offrono "Reachnow" ritorno a casa e servizio di prelievo che è fantastico.

Quando ho programmato un appuntamento per il servizio non mi è stato chiesto se avevo bisogno di un'auto in prestito. Quando ho chiesto all'appuntamento hanno detto che nessuno era disponibile. Shuttle supporta solo le località del centro. Deludente.

Benson Yim è stato molto utile! È stata una bellissima esperienza acquistare la mia prima macchina qui. Benson mi ha dato molto. Altamente raccomandato!

Randall è stato assolutamente meraviglioso con cui lavorare. Chiedilo se puoi!

La mia macchina è 535i.
Avevo appuntamento la scorsa settimana.
Il consigliere è Dani ** Sch *****.

Ho avuto una buona esperienza.
Era molto gentile.
E lei mi è stata spiegata in modo molto dettagliato.
Grazie mille.

Buon servizio! Consiglio vivamente! Apprezza l'ottimo lavoro del consulente del servizio Joshua Logan e del suo team!

Ottimo posto per acquistare / mantenere la tua amata BMW

In genere non sono un gran recensore, ma ho pensato che fosse importante condividere la mia esperienza 5 * 22/04/20 alla BMW di Seattle. Elencherò le parti salienti della mia esperienza nell'acquisto della mia serie 4.
1. Staci è stata incredibilmente reattiva e veloce nel comunicare. La sua tecnica di vendita non era minimamente invasiva e sembrava molto naturale.
2. Rachel nel dipartimento finanziario ha fatto un ottimo lavoro spiegando le garanzie e rendendo il processo di firma un gioco da ragazzi.
3. Piccolo, ma molto importante gesto, hanno riempito il serbatoio di carburante prima della mia partenza.
4. Proprietà pulita immacolata

Con la mia permuta, mia moglie non è stata in grado di viaggiare con me a Seattle per firmare la dichiarazione del contachilometri per il nostro commercio a causa delle restrizioni per l'assistenza all'infanzia. BMW ha inviato un autista a Redmond con i documenti per farla firmare. Questo è stato davvero al di sopra e al di là del servizio. La BMW di Seattle è un po 'fuori mano, ma farò il viaggio extra per avere la mia manutenzione e gli acquisti futuri in questa posizione. Grazie Staci e Rachel!

Ottima posizione anche meglio con centro servizi ristrutturato

Il miglior rivenditore e servizio clienti di sempre!

Nik del team di assistenza è un ottimo consulente da avere. Consiglio vivamente di fissare un appuntamento con lui poiché non prende i suoi clienti su base transazionale.

Non voglio mai tornare in questo posto orribile, quindi non capisco perché fare un'app se ci vorranno 3-4 ore quindi la mia app era alle 11:40 Sono arrivato alle 11:35 e loro dicono oh erano occupato e sono le vacanze ed ero come perché fare un app e poi il ragazzo era come se avessimo altre macchine dell'altro giorno qui e dobbiamo tirarle fuori il prima possibile quindi solo perché la mia macchina non è una BMW ed è una Nissan e perché ho la iLife attraverso LITHIA altrimenti non ci tornerei mai più Preferisco pagare NISSAN per fare la mia manutenzione piuttosto che loro fanno schifo sarebbe stato bello se me l'avessero detto al telefono ehi noi fanno appt ma prendono per sempre !!

Ian è stato eccellente nell'aiutarmi a ottenere il veicolo che volevo. Ha organizzato il finanziamento tramite bmw financial. Oltre ad assistere nel trasporto della mia nuova M2 da Seattle alla Florida, farei sicuramente affari con lui in futuro e lo consiglierei a chiunque cerchi una nuova BMW

Ho consegnato un cliente a ritirare la sua nuova macchina. Lo hanno trattato bene e questo mi ha reso felice di vedere l'ottimo servizio clienti continuare.

Questa è la mia prima BMW e l'ho adorato. Ho lavorato con Ashraf Aried ed è stato il migliore. È stato molto cordiale, ha capito le mie esigenze, mi ha spiegato dentro e fuori dall'auto che mi interessava. Mi ha aiutato con l'affare più dolce. Mi è piaciuta moltissimo l'esperienza, non vedo l'ora di portare la bestia sulla strada.

Ho acquistato un veicolo usato pulito da BMW Seattle, ed è stato molto bravo con cui lavorare, soprattutto perché non potevo venire a vederlo subito. una volta arrivato per ispezionare l'auto, tutto è andato per il meglio. Mi è stata fornita la cronologia dei tagliandi del veicolo che sembrava molto buono e tutto eseguito da un concessionario, la BMW Seattle ha fatto un'ispezione del veicolo usato e ha detto che era in buone condizioni meccaniche funzionanti. Hanno anche fatto pastiglie dei freni posteriori, nuova batteria, tergicristalli e cambio dell'olio. Sfortunatamente poco dopo essere tornato a casa sono strisciato sotto l'auto e ho rimosso la plastica sotto il vassoio. La parte inferiore del motore / trasmissione era coperta d'olio a causa di una significativa perdita dalla coppa dell'olio. Questa non è una soluzione economica a causa della manodopera richiesta ($ 1000 + da un negozio indipendente). Questo è qualcosa che avrebbero dovuto trovare subito, mi sono fidato della concessionaria perché pensavo fossero ben considerati ma avrei dovuto ottenere un'ispezione indipendente. La conclusione è che sono fantastici con cui lavorare, ma hanno un negozio indipendente che ispeziona i loro veicoli usati altrimenti potresti facilmente rimanere bloccato con una costosa fattura di riparazione!

Negozio di servizi carino e pulito. Personale cordiale, diagnostica e riparazioni solide.

BlackMansWorld lol ottimo rivenditore e personale competente

Processo di servizio efficiente. Il caffè e il cibo nella lounge sono un bel tocco.

Recentemente acquistato un nuovo X5 tramite BMW Seattle. Abbiamo avuto la fortuna di fare coppia con Benson Yim in un frenetico sabato pomeriggio e ha reso l'esperienza estremamente piacevole e priva di stress. Si è preso cura di noi e ci ha aiutato durante l'intero processo, e ci ha anche seguito il giorno successivo. Solo un ragazzo genuino. Consiglio vivamente di lavorare con Benson e il resto del team BMW Seattle se sei alla ricerca di un'altra macchina!

BLAKE POOL è un venditore fantastico. Ero in un momento critico e mi sentivo molto stressato e nervoso all'idea di passare attraverso una concessionaria. Ha spiegato la differenza tra leasing e acquisto ed è stato in grado di farmi un ottimo affare su un contratto di 3 serie perché era l'ultimo 2014 del lotto. Ha aumentato il mio valore di permuta per farlo funzionare, e tutto nella mia pausa pranzo di un'ora! Blake è ben informato, paziente e molto simpatico.

Blake mi ha seguito diverse volte dopo che la transazione è stata completata e ha gestito personalmente l'appuntamento "BMW Genius" (ha spiegato tutte le caratteristiche). Ha salvato diversi oggetti personali dalla mia permuta, mi ha spedito i miei nuovi piatti e generalmente ha fatto di tutto per assicurarsi che mi sentissi e che mi prendessi cura di me.

Il mio principale uomo di servizio, Ben Norman (che consiglio vivamente anche io!) Mi ha suggerito di lavorare con Blake, e ne sarò per sempre grato! Grandi ragazzi, ottimo servizio.

Vorrei raccomandare vivamente la concessionaria BMW Seattle. Soprattutto a causa del loro direttore generale delle vendite, London Agrawal, che fa migliaia di miglia extra per rendere felici i loro clienti attuali o futuri.

Londra personalmente ha trascorso 2 mesi aiutandomi a ripulire il mio rapporto Carfax sulla mia vecchia BMW. Carfax ha erroneamente impostato un flag di perdita totale sulla mia auto pre-certificata. Londra è stata in grado di trovare tutte le informazioni su questa vettura, ha indagato su cosa è successo con l'Autogroup e ha dimostrato che è stato un errore dell'operatore a impostare una disposizione di perdita totale anziché danni. Con questo Londra mi ha risparmiato circa 13.000 dollari sulla mia vecchia macchina, mi ha offerto un buon affare per il leasing di una X5 nuova di zecca. Posso dire che Londra è il direttore generale più accessibile, disponibile e attivo con cui abbia mai lavorato.
Quando ho avuto un piccolo incidente locale del parcheggio e sono venuto sotto stress dalla concessionaria, mi ha portato personalmente da tutti i membri dell'equipaggio di servizio per vedere quanto è grande il danno. Quante volte vieni trattato con tanta attenzione?

Inoltre, vorrei sottolineare una dignità del consulente clienti di BMW Seattle Mark Harrington. Quando sono arrivato nel 2013 per affittare X6, mi ha consigliato di dare un'occhiata a un X5 nuovo di zecca. Ha spiegato che X6 è molto più costoso con le vecchie tecnologie. E X5 è appena uscito con un sacco di pacchetti e funzionalità di cui sono diventato dipendente :) Mark potrebbe facilmente vendermi una vecchia auto a un prezzo più alto, ma invece mi ha venduto un'auto che amavo e per un prezzo molto migliore.



Inoltre, molte grazie al più paziente responsabile del servizio Derek Logan che ha risposto a tutte le mie richieste, domande e dubbi!

Un buon conoscente è stato un cliente di BMW Seattle per 15 anni e mi ha consigliato Londra e Mark. Ora ho passato 3 anni con loro. Forse anche tu puoi avere un rapporto duraturo con questa meravigliosa concessionaria? :)

Inizierò dicendo che questa è la prima recensione che ho scritto per qualsiasi cosa, in assoluto. Questo non vuol dire che non abbia ricevuto un servizio superiore alla media in nessun ristorante, ecc. In cui sia mai stato prima, ma invece che non sono mai stato impressionato al punto in cui ho ritenuto che fosse necessaria una recensione ... che è, fino a quando non ho fatto revisionare la mia macchina a Seattle BMW.

Quindi, senza entrare troppo nei dettagli e annoiarti con diverse frasi run-on su ciò che ha reso la mia visita così eccezionale, dirò solo che inizialmente ho chiamato Seattle BMW in uno stato d'animo tutt'altro che neutro a causa di un problema che aveva a che fare con garanzia estesa (tramite un concessionario separato) che mi ha portato a guidare senza pastiglie dei freni per una settimana. Shannon Travis, il responsabile del servizio, ha fatto di tutto per assicurarsi che il mio problema fosse risolto al 110% e io me ne sono andato estremamente felice e soddisfatto. Questo è dopo 3 ore di macchina da Vancouver, BC nel traffico. Grazie Shannon e tutti quelli della Seattle BMW che hanno lavorato alla mia macchina. La prossima volta che avrò bisogno di lavorare con la mia macchina, farò sicuramente di nuovo la guida.

Ho appena terminato il mio terzo acquisto di auto da BMW Seattle in molti anni. Questa volta è stato con Blake e Stanley su una BMW M3 usata.

Sono molto felice di dire a share che queste persone fanno di tutto per continuare a guadagnare i miei affari. Li consiglierei in un lampo. Apprezzo molto la loro pazienza nell'aiutarmi a trovare il veicolo giusto per me anche dopo aver guidato un paio di nuove BMW di cui non ero così appassionato. Lo rendi facile. Saluti.

Assolutamente fantastico, si sono presi cura di me in modo straordinario con aggiornamenti lungo la strada. Stavo lavorando con un signore di nome Andrew, che è stato davvero gentile, consiglio vivamente la BMW di Seattle. Tornerò per eventuali riparazioni. P.S. chiedi di Andrew. Non ve ne pentirete.

Ieri è stata un'esperienza straordinaria quando ho portato il mio 328i per un cambio dell'olio di manutenzione. Roman R. aveva revisionato il veicolo e risposto a tutte le nostre domande, siamo partiti molto contenti!

Servizio ottimo e cordiale. Uso efficiente di prestiti o navette. Affidabile.

Ottima esperienza come sempre. Check-in veloce e un passaggio al lavoro. Ha ritirato l'auto nel pomeriggio come promesso e ovviamente ha ricevuto un lavaggio e un aspirapolvere.

Sono andato a caricare il mio i3. Ogni persona che ho incontrato è stata estremamente disponibile. Ho preso un ottimo caffè e Rebecca B. non solo ha spiegato la stazione di ricarica, ma mi ha presentato Sam. Sam è un esperto della linea EV che BMW offre e conosce tutti i trucchi per i miei neofiti come me meno intimiditi. Qualsiasi organizzazione è valida solo quanto la sua leadership, e se il personale che ho avuto la fortuna di incontrare è un'indicazione; la persona alla testa è di prim'ordine. Ben fatto.

Il reparto di servizio era occupato, quindi un po 'di tempo ma bella area di attesa e personale disponibile. NOTA: il servizio è dall'altra parte della strada rispetto al piano di vendita

Avere una garanzia estesa sull'auto. lo ha portato per un cambio olio generale. Controllare che la spia del motore si sia accesa. Per verificarlo mi hanno fatto pagare $ 179 per rimettere il mio tappo del carburante. Quando ho ricevuto una trasmissione nuova di zecca, costava meno. Jeff era molto irragionevole riguardo a un credito.

È stata un'ottima esperienza acquistando la mia auto da Benson! Ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha aiutato a scegliere l'auto giusta. È professionale, è fantastico lavorare con lui e consiglio vivamente di andare da lui. Vai a cercare Benson adesso!

Lavorare con Ashraf Aried è stato un vero piacere! Ashraf è estremamente paziente, non mi sono mai sentito spinto a prendere una decisione e, soprattutto, un professionista che conosce il settore automobilistico dentro e fuori. Il processo di acquisto della mia BMW ha richiesto circa poche ore. La parte migliore Ashraf è rimasta in contatto con me per tutto il tempo, il che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più piacevole. Consiglio vivamente di parlare con Ashraf se stai pensando di acquistare un'automobile nuova o di proprietà precedente.

Grazie BMW Seattle, in particolare Jaspreet! Ottima esperienza.

Servizio clienti professionale rapido. L'opzione auto in prestito ha un vantaggio di 2 settimane. Disponibile servizio navetta.

Nessuna pressione da parte del venditore. Sono rimasto piacevolmente sorpreso.