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j
4 anni fa

Andare a Ridgefield BMW è stata un'ottima esperien...

Andare a Ridgefield BMW è stata un'ottima esperienza di shopping. Ho acquistato alcune auto e questa è stata di gran lunga l'esperienza di acquisto più semplice e migliore che abbia mai avuto. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto, il mio addetto alle vendite era Robert Mahoney, e si è preso il suo tempo mostrandomi l'auto che volevo vedere anch'io. Abbiamo guidato ogni macchina in un viaggio molto completo (non un giro di un miglio). La maggior parte dei concessionari di automobili si siede lì e contratta e aspetta. Dal entrare in concessionaria parlando di quello che stavo cercando, alla guida di quei veicoli, decidendo quale veicolo volevo e facendo il lavoro di ufficio che stavo facendo in 2 ore. Per me è abbastanza veloce! Robert Mahoney è stato un vero piacere anche affrontare. Ci tornerò sicuramente.

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D
4 anni fa

La mia 230i ha contattato la BMW di Ridgefield. Ho...

La mia 230i ha contattato la BMW di Ridgefield. Ho ricevuto un'e-mail, ho chiamato e ho ricevuto un appuntamento veloce e un prestito. Avevo un breve elenco, oltre all'olio, al filtro abitacolo e alle batterie del portachiavi che la mia 230i voleva. Il servizio ha controllato tutto, ha riparato tutto e di nuovo ha restituito l'auto pulita e lucida! Perfetto. Sono un cliente felice! Amo la mia BMW.

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M
4 anni fa

Dal momento in cui entri, al momento in cui esci, ...

Dal momento in cui entri, al momento in cui esci, ti fanno sentire parte di una famiglia. Il locale è ben strutturato e ben tenuto: reception, showroom, vendita e servizi sono tutti puliti e ordinati. Il team di vendita sa il fatto suo - Chris, e il reparto assistenza ti tratta con rispetto e apprezza la tua attività - Tom. Consiglio vivamente questa posizione per tutte le vostre esigenze BMW.

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M
4 anni fa

Il dipartimento di assistenza è di gran lunga il m...

Il dipartimento di assistenza è di gran lunga il migliore nell'area dei tre stati. Dopo ripetute visite di quattro anni, non riesco a pensare a un commento negativo. Ogni volta è stata solo un'esperienza positiva

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Z
4 anni fa

Amo questo posto (forse è per questo che ho una ma...

Amo questo posto (forse è per questo che ho una macchina lì?). Personale cordiale, interni carini e servizio impeccabile. Ho parlato dei muffin? Puoi prendere un muffin e un caffè se sei lì per un appuntamento di servizio. Un po 'distante da Norwalk (da 20 a 30 minuti) ma ne vale davvero la pena contro la BMW di Darien.

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C
4 anni fa

Sono stati molto gentili e disponibili, rispettano...

Sono stati molto gentili e disponibili, rispettano la distanza sociale ma allo stesso tempo prestano attenzione a tutte le mie esigenze.
Il posto è carino e comodo e mi restituiscono la macchina più pulita di come l'ho data loro.

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A
4 anni fa

Consiglio vivamente i servizi di BMW Ridgefield! J...

Consiglio vivamente i servizi di BMW Ridgefield! Jack Polman e Azi Parvez sono grandi professionisti. Mi sono sentito a mio agio, al sicuro e molto soddisfatto del mio nuovo acquisto. grazie team BMW Ridgefield, in particolare Jack e Azi che hanno reso il mio acquisto facile e molto felice! Grazie, Andrea Cullen

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D
4 anni fa

Nessun acquisto senza problemi. Ottima struttura e...

Nessun acquisto senza problemi. Ottima struttura e addetti alle vendite competenti. Sempre un piacere fare affari alla BMW di Ridgefield. Grazie molto. Adoro la nuova macchina.

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J
4 anni fa

Confidiamo che BMW Ridgefield ci consigli su quali...

Confidiamo che BMW Ridgefield ci consigli su quali riparazioni abbiamo veramente bisogno. Non ci sentiamo mai come se stessero cercando di venderci qualcosa di cui non abbiamo bisogno. Il reparto di assistenza è rapido ed efficiente e la comunicazione sulle riparazioni consigliate è sempre chiara. Steve, il nostro Service Advisor, si prende molta cura di noi e ci guida senza sforzo attraverso il processo di servizio. Non vediamo l'ora di portare la nostra macchina in servizio presso BMW Ridgefield.

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M
4 anni fa

Amo la BMW di Ridgefield. Tutto il personale è gen...

Amo la BMW di Ridgefield. Tutto il personale è gentile e accogliente. Mi hanno dato un'esperienza molto fluida nell'ottenere il mio veicolo. Inoltre, gli snack sono la bomba. Non andrò altrove. Grazie BMW !!

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C
4 anni fa

Estremamente soddisfatto dell'attenzione ai dettag...

Estremamente soddisfatto dell'attenzione ai dettagli e della professionalità dallo scrittore del servizio al tecnico. Senza dubbio una delle migliori esperienze in tutto e per tutto che ho avuto presso la concessionaria BMW. Lavoro di prim'ordine Tom P e Ben!

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N
4 anni fa

Scarsa comunicazione sui tempi di riparazione. Non...

Scarsa comunicazione sui tempi di riparazione. Non rispondere mai alle telefonate. Non mi interessa ascoltare dubbi e cercare di risolvere i problemi.

Ho comunicato per l'ultimo anno e mezzo una preoccupazione con uno dei veicoli, solo per avere finalmente qualcuno che guarda sotto l'auto e determina che alcuni materiali utilizzati durante il processo di spedizione non sono stati rimossi al momento della consegna. Mi aspetterei di più dalla BMW che poi mi manchi qualcosa di così semplice.

Attualmente sto prendendo in leasing due auto da questa concessionaria. Il processo di vendita e il mio consulente clienti sono stati ottimi, tuttavia l'assistenza post vendita è scarsa. Alla fine del contratto di locazione affitterò di nuovo due BMW contemporaneamente, ma non sarà da questa concessionaria.

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A
4 anni fa

Questo posto è fantastico!

Questo posto è fantastico!
La BMW di Ridgefield, CT si prende cura delle mie vetture X-1 e Z3 con un livello di servizio che non ho mai visto prima. È un piacere venire in una concessionaria così professionale e premurosa.
Aggiornamento: utilizzo questo posto da 2 anni e la loro straordinaria qualità del servizio è rimasta costante. L'ultima volta che il mio X-1 è stato sottoposto a riparazione / assistenza, il meccanico mi ha persino inviato un'ispezione video e un rapporto per mostrare cosa richiedeva attenzione. Vale cinque stelle!

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B
4 anni fa

Molto soddisfatto della mia visita il mese scorso ...

Molto soddisfatto della mia visita il mese scorso al reparto assistenza. Ho fatto revisionare il mio veicolo e mi sono occupato di Steve Kazlauskas. È stato molto professionale e mi ha tenuto aggiornato durante la visita del veicolo. Separato dalla manutenzione, Steve mi ha informato di una bolla all'interno di un pneumatico, che apprezzo molto. Abbiamo sostituito anche la gomma e la sua panoramica completa del veicolo è stata superba. Steve aveva anche fermato la mia macchina quando ho chiamato per fargli sapere che stavo arrivando. Grazie ancora. Con un veicolo precedente, ho avuto a che fare con Jim Delaney. Anche lui è un grande. Grazie ragazzi.

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J
4 anni fa

Sono cliente di un altro concessionario BMW nel no...

Sono cliente di un altro concessionario BMW nel nord da più di 30 anni. Nuovo contratto di locazione ogni tre anni, purtroppo il mio rappresentante di vendita è andato in pensione e la concessionaria è stata acquistata.

Passare a Ridgefield, che è un'ora più vicino, è stata un'ottima decisione! Molto soddisfatto del loro servizio e professionalità.

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G
4 anni fa

Tutti sono estremamente disponibili e lavorano mol...

Tutti sono estremamente disponibili e lavorano molto duramente. In ritardo l'esperienza fantastica. Jack Polman è stato il mio rappresentante di vendita negli ultimi 6+ anni. Lo consiglio vivamente

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l
4 anni fa

Tutto quello che posso dire è che questa concessio...

Tutto quello che posso dire è che questa concessionaria è senza dubbio il top della linea. Sono stato trattato male in tutti i modi DOPO che l'assegno è stato cancellato, ma questo posto è imbattibile! Professionisti fino al controllo della pressione dei pneumatici ... WOW

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S
4 anni fa

Non potrò mai ringraziare abbastanza BMW e il mera...

Non potrò mai ringraziare abbastanza BMW e il meraviglioso reparto di assistenza e il personale di servizio di ritiro. Tom, il mio responsabile dell'assistenza, mi tiene spesso aggiornato sulla mia auto e Danielle rende la pianificazione del ritiro e della riconsegna così facile che non sono mai deluso !!! Grazie ancora a tutti per il servizio di prim'ordine.

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S
4 anni fa

Grandi ragazzi (Joe, Mike e Parvez) Hanno reso pia...

Grandi ragazzi (Joe, Mike e Parvez) Hanno reso piacevole il processo di acquisto dell'auto. Non andrei in nessun altro concessionario BMW dopo questa grande esperienza. Li apprezzo tutti e consiglio vivamente a chiunque voglia acquistare una BMW di andare qui e chiedere di questi ragazzi!

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G
4 anni fa

Tutti a Ridgefield BMW sono stati molto disponibil...

Tutti a Ridgefield BMW sono stati molto disponibili. Patrick e Tom erano incredibilmente ben informati e hanno reso la mia esperienza di acquisto fluida. Azi si assicurò che le pratiche burocratiche e i dettagli venissero presi prontamente. Ho costruito l'auto da zero e Patrick si è assicurato che entrasse in produzione immediatamente. Era sull'ultimo battello uscito dalla Germania. Vivo nella contea di Westchester, New York, e sono andato da loro per il servizio e per il modo in cui aiutano con i costi. Grazie dottor Tomack

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B
4 anni fa

Servizio programmato per il mio 428. L'intera espe...

Servizio programmato per il mio 428. L'intera esperienza dalla reception, l'interazione con il consulente del servizio, la lounge per i clienti ecc. È stata fantastica. Sono stato tenuto informato sui progressi. L'unico aspetto negativo è che l'auto in prestito si è rivelata un noleggio da Enterprise - l'hanno gestita bene, ma mi era stato detto: "Nessun problema, abbiamo una macchina per te" e non era che il servizio doveva essere fatto oggi, avrebbe potuto attendere alcuni giorni come richiesto

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C
4 anni fa

Il servizio è stato eccellente e la mia macchina s...

Il servizio è stato eccellente e la mia macchina sembrava fantastica, tuttavia mi è stato indicato un prezzo e ho finito per pagare il doppio del preventivo. Presumibilmente qualcuno aveva inserito il codice sbagliato. Questo lo capisco, tuttavia o avrei dovuto essere contattato per l'errore o qualcuno sarebbe dovuto venire da me e spiegarmi l'errore. Quando ho inviato un'e-mail il giorno successivo mi è stato detto che nel 2017 mi era stato addebitato lo stesso prezzo! Sfortunatamente questo prezzo è sfuggito alla mia attenzione nel 2017, ma anche se non avesse una stima dovrebbe essere nel parco delle palline o se non merita una spiegazione al momento del ritiro.

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J
4 anni fa

Ho avuto un'esperienza di servizio straordinaria c...

Ho avuto un'esperienza di servizio straordinaria con Ridgefield BMW. Morgan Trafton e Tom Pearce sono stati eccezionali e hanno superato le mie aspettative. Andando avanti servirò le mie auto con Ridgefield BMW, lo consiglio vivamente.

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R
4 anni fa

Sono molto soddisfatto del mio acquisto e del serv...

Sono molto soddisfatto del mio acquisto e del servizio clienti presso la BMW di Ridgefield. Il venditore, Tom, non era invadente e si preoccupava davvero che tu stessi comprando l'auto che volevi veramente. Il manager della concessionaria, Tom, era molto simpatico e si è preso cura di noi in ogni fase del percorso. Ottimo servizio clienti completo! Un grido anche ad Azi, direttore finanziario, per aver dedicato del tempo a spiegarci tutto a fondo. Se stai cercando una buona esperienza e persone rispettabili, sicuramente vieni qui!

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R
4 anni fa

Il nostro addetto alle vendite era Bob Mahoney. Ha...

Il nostro addetto alle vendite era Bob Mahoney. Ha lavorato molto duramente per assicurarsi che fossimo soddisfatti dell'accordo per la nostra nuova X3. Il processo è stato facile e siamo stati trattati molto bene. Consiglio vivamente la BMW di Ridgefield se stai cercando una macchina nuova.

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Y
4 anni fa

Thomas Pierce è uno dei migliori consulenti di ser...

Thomas Pierce è uno dei migliori consulenti di servizi con cui abbia mai avuto a che fare. Ha risposto prontamente alle mie e-mail e ha risposto pazientemente ad ogni domanda che avevo. Ha trattato la mia macchina come se fosse la sua. Anche il servizio è stato velocissimo e il tecnico mi ha persino inviato un video di ispezione. Questa è la concessionaria è A + per qualsiasi servizio in particolare per le auto M.

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S
4 anni fa

È stata un'ottima esperienza qui. Sono stato piace...

È stata un'ottima esperienza qui. Sono stato piacevolmente sorpreso di trovare una mancanza di tattiche ad alta pressione. Daniel era in anticipo con la sua stima e ha fornito prezzi competitivi che non sono cambiati quando è arrivato il momento di firmare i documenti. Tutti, dal coordinatore del ritiro al rappresentante del reparto ricambi, erano cordiali e professionali. Lo consiglierei sicuramente.

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E
4 anni fa

Estremamente professionale, competente ed efficien...

Estremamente professionale, competente ed efficiente. E un piacere assoluto per fare affari a tutti i livelli. Torneremo e li consiglio a chiunque stia pensando di cercare un'auto. Non posso dire abbastanza!

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G
4 anni fa

Vado alla BMW di Ridgefield da molti anni e la mia...

Vado alla BMW di Ridgefield da molti anni e la mia esperienza è sempre stata la stessa, offrono il miglior servizio, sono sempre disponibili ad aiutare, personale molto cordiale e professionale, li consiglierei a chiunque.

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L
4 anni fa

Avevo bisogno di riprogrammare il mio portachiavi ...

Avevo bisogno di riprogrammare il mio portachiavi sul mio veicolo (poiché la batteria della chiave si è esaurita ed è stata sostituita) per disattivare l'immobilizzatore. Volevano forzare il gas nell'auto e non capivano perché le candele non scintillavano (suggerimento: l'auto non conosce la chiave). Ho ordinato un'altra chiave e ancora non sono riusciti a disattivare l'immobilizzatore. Non riporterò mai la mia macchina lì. La tecnologia ha confermato che, a meno che l'immobilizzatore non fosse disattivato, l'auto non si avvierà mai. Allora perché volevano risolvere un problema senza risolvere il primo problema? (suggerimento: per caricare più soldi).

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m
4 anni fa

Circa un mese fa, ho comprato la mia macchina nuov...

Circa un mese fa, ho comprato la mia macchina nuova (usata) da un estremamente cordiale e competente, insieme al paziente venditore, Brent. Due giorni dopo, andando in vacanza fuori dallo stato, qualcuno mi colpisce e mi toglie il front-end. Ero in uno stato diverso e non solo la BMW di Ridgefield si è tenuta in contatto con me durante tutto il processo di restituzione della mia auto, ma una volta tornata a New York, Joe, Peter e Brent mi hanno tenuto informato su dove fosse la mia macchina e cosa stava andando avanti con esso. Se mai volessi sentirti importante e fossi una priorità assoluta, ti suggerirei di prendere la tua BMW nuova o usata da qui.

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M
4 anni fa

Grande esperienza. Affare dritto

Grande esperienza. Affare dritto
Nessuna vendita. Il venditore era un tipo di macchina e ci siamo adattati. Comprerei di nuovo.

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M
4 anni fa

Ottimo servizio dal consulente clienti Jamie Zambr...

Ottimo servizio dal consulente clienti Jamie Zambrana. Si è preso molta cura di me con questo acquisto fuori dallo stato di un veicolo CPO. Purtroppo ho dovuto contattare l'alta dirigenza per affrontare il ritardo in corso con la consegna dell'auto reale. L'assistente CPO Manager era povero e non ha fatto quello che aveva detto che avrebbe fatto. Il direttore generale delle vendite ha risolto il problema. Non l'eccezionale esperienza di acquisto che mi aspettavo, ma abbastanza decente.

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A
4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza: la pianificazione è...

Ho avuto un'ottima esperienza: la pianificazione è stata facile, il team di riparazione ha risolto il problema e la comunicazione durante tutto il processo è stata eccellente.
Tutti sono molto gentili e desiderosi di aiutare. Poiché la riparazione della mia auto ha richiesto più tempo del previsto, mi è stata data un'auto in prestito per tutto il tempo necessario.
Tutto sommato, 5 stelle.

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D
4 anni fa

Ridgefield BMW ottiene 5 stelle da noi! Avendo uti...

Ridgefield BMW ottiene 5 stelle da noi! Avendo utilizzato Greenwich e il Monte Kisco, sono felice di recarmi a Ridgefield per l'ottimo dipartimento di assistenza, l'accesso ai prestiti e le pratiche Covid pulite. Sempre puntuali e assistenti felici e rispettosi. Un'ottima esperienza complessiva.

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T
4 anni fa

Semplice e diretto. Abbiamo comprato una Honda Ody...

Semplice e diretto. Abbiamo comprato una Honda Odyssey, non una BMW, e non abbiamo altro che cose positive da dire sul processo ... e di solito odio l'intero processo di acquisto dell'auto. L'auto era pulita, come pubblicizzato, a un prezzo ragionevole e in condizioni migliori di ogni altro veicolo che ho provato. La prossima volta che farò acquisti, inizierò a Ridgefield :-)

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a
4 anni fa

Servizio fantastico. Professionali, cortesi ed è s...

Servizio fantastico. Professionali, cortesi ed è stato chiaro fin dall'inizio che agiscono nel migliore interesse del cliente. Molto soddisfatto della mia 330xi. Chris Q è stato fantastico!

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B
4 anni fa

La concessionaria è molto pulita. Personale molto ...

La concessionaria è molto pulita. Personale molto gentile e attento alle tue esigenze.

Prezzi competitivi e molte auto tra cui scegliere.

Il servizio è semplice e fanno il lavoro bene la prima volta.

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G
4 anni fa

Ho dovuto modificare la mia recensione, 1 mese dop...

Ho dovuto modificare la mia recensione, 1 mese dopo aver acquistato l'auto, ho tutti i tipi di problemi. Probabilmente hanno sbagliato l'ispezione di sicurezza perché entrambi i miei shock sono andati dopo 1 mese. Non va bene, tutte le riparazioni sono su di me.

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S
4 anni fa

Veramente apprezzata la recensione video da parte ...

Veramente apprezzata la recensione video da parte del tecnico. E come sempre, Tom DiBenedetto fa un ottimo lavoro. BMW di Ridgefield rende l'esperienza del servizio facile ed efficiente.

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L
4 anni fa

Recentemente ho preso la mia 335xi del 2008 per un...

Recentemente ho preso la mia 335xi del 2008 per una lettura della diagnosi poiché la mia macchina andava in modo irregolare. Ho passato molto con questa macchina da quando l'ho acquistata all'asta (vivi e impara). Marco e il resto dell'equipaggio non solo erano onesti, ma hanno fatto di tutto per trovare una soluzione al mio problema. Erano premurosi e soprattutto UMANI, cosa rara per alcune strutture di servizio al giorno d'oggi. Non potrei chiedere di più a una concessionaria. Hanno persino fatto di tutto per consegnarmi la macchina a New York.
Grazie Marco e il resto dell'equipaggio. Sono le persone come te che manterranno forte il nome BMW.

Lupe Rodriguez

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D
4 anni fa

Tom D e la troupe fanno sempre il miglior lavoro l...

Tom D e la troupe fanno sempre il miglior lavoro là fuori. Aveva una spia del motore di controllo accesa che causava alcuni problemi che inizialmente non erano stati facilmente diagnosticati. Dopo aver avuto la mia macchina per alcuni giorni, sono stati in grado di identificare il problema come una perdita di iniettori di carburante. Tom ha contattato le persone che gestiscono la mia garanzia estesa e in pochi giorni sono tornato in macchina e ha funzionato magnificamente! Servizio molto cordiale e molto bravo a tenermi aggiornato su quello che stava succedendo. Grazie!

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T
4 anni fa

Voi ragazzi siete fantastici! Sono arrivato sabato...

Voi ragazzi siete fantastici! Sono arrivato sabato mattina presto. Ho avuto una gomma a terra sulla mia strada per la gara di LRP. Ragazzi, mi avete accolto e tirato fuori in 45 minuti con una gomma nuova di zecca. Complimenti alla squadra coinvolta quel giorno e il bilanciamento della gomma è molto buono. Adoro soprattutto i pesi delle ruote originali BMW Factory. A presto. Steve in servizio era eccezionale, così come Kenny

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C
4 anni fa

Di recente abbiamo acquistato una BMW M3 dalla BMW...

Di recente abbiamo acquistato una BMW M3 dalla BMW di Ridgefield e all'inizio le nostre opinioni sulla concessionaria non erano eccezionali, è stato un inizio piuttosto difficile, ma BMW ce l'ha fatta rapidamente nel reparto assistenza e io avrei acquistato al 100% un'altra macchina da qui.

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J
4 anni fa

Ho appena visitato questa concessionaria cercando ...

Ho appena visitato questa concessionaria cercando di acquistare una nuova BMW X5 e scambiare la mia vecchia X5.
Nessun servizio, nessuno si è offerto di rispondere? L'unica persona che salutava era il ricevimento. Andare da un altro rivenditore.

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P
4 anni fa

Nel complesso soddisfatto dell'esperienza di servi...

Nel complesso soddisfatto dell'esperienza di servizio

C'era tuttavia una disconnessione tra il video del tecnico e la revisione di riepilogo da parte del coordinatore del servizio

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J
4 anni fa

Sono andato alla BMW di Ridgefield con il mio raga...

Sono andato alla BMW di Ridgefield con il mio ragazzo per comprare un camion che abbiamo visto sul loro sito web. Passeggiando per il negozio mi sono sentito fuori posto per l'ambiente poco accogliente e la freddezza del personale di vendita. Abbiamo chiesto a un venditore di guardare il camion. Ci ha portato al camion. Era ovvio che non avesse una conoscenza di base del camion. L'unica cosa su cui ha commentato è stata la cucitura degli interni ... Non si conosceva il tipo di carburante, la trasmissione o la capacità di traino. Non riusciva nemmeno a capire come aprire il portellone. Mi sarei dispiaciuto per il ragazzo se non fosse stato così arrogante. Durante il test drive, il venditore si è avvicinato al lato del passeggero ed è saltato dentro senza nemmeno chiedere dove preferivo sedermi. Sono stato ripreso da questo a causa delle esperienze che ho avuto in altre concessionarie dove il venditore mi accompagna dal lato del passeggero e mi apre la porta. Alla fine abbiamo tentato di versare una cauzione sul camion in modo da poter tornare a casa e parlare. Il venditore è stato personalmente offerto da questo e ha detto che non l'hanno fatto lì, perché era contrario alla loro politica. Il mio ragazzo, che ha acquistato molti veicoli in passato, non ne ha mai sentito parlare e ha iniziato ad andare avanti e indietro con il venditore. A questo punto abbiamo chiamato un manager. Il gestore essendo altrettanto arrogante e ignorante ha confermato di non accettare depositi. Quel giorno uscimmo senza camion, ma andammo al Dodge of New Britain di papà. Sono felice di dire che ora abbiamo una Dodge Laramie 2020. Il personale di vendita alla Dodge di papà mi ha fatto sedere sul sedile anteriore e mi ha persino aperto la portiera. Grazie BMW di Ridgefield per averci aiutato a prendere la decisione di non fare mai affari con te e di dire a tutti quelli che conosciamo del modo in cui tratti i tuoi clienti.

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l
4 anni fa

Di recente ho portato la mia auto per un cambio de...

Di recente ho portato la mia auto per un cambio dell'olio e un'ispezione gratuita. Non sono sicuro di come sia stata chiamata l'ispezione sul coupon che ho ricevuto. Devo dire che non ho mai visto un servizio come questo. Nel giro di poche ore ho ricevuto un messaggio di testo e un'e-mail su tutto ciò che stava accadendo con la mia macchina. In realtà mi hanno mandato un video che mi mostrava tutti i problemi. Quando dico tutti i problemi non erano molti. Conoscevo la maggior parte di loro. Sono una persona visiva e ho bisogno di vedere il problema e il video ha detto più di mille parole. Consiglio vivamente la bmw di ridgefield per i lavori sulla tua bmw. Per non parlare che puliscono la tua auto e la lavano anche.

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