BMW of Murray Revisione

Ho due BMW che ho revisionato a Murray e ho sempre avuto un'ottima esperienza. I tecnici sono competenti e fanno un ottimo lavoro. Sarà sempre il mio posto di scelta, quindi i miei veicoli continueranno a funzionare come dovrebbero.

Sto modificando la mia recensione (ex 1 ​​stella) ... Ho avuto un'esperienza difficile con un'auto nel loro reparto di assistenza. È rimasto lì per circa 1 mese prima che lo riprendessi. Ho avuto difficoltà a contattarli durante il servizio.

Per quanto frustrante sia stato, quando sono andato a ritirare la mia macchina ieri, era chiaro che si sentivano male per quanto tempo la mia macchina era stata in servizio e hanno davvero cercato di farmi perdonare.

Non posso ignorare completamente quanto fosse difficile la comunicazione (da cui il 4 stelle), ma i loro sforzi per sistemare le cose hanno contribuito notevolmente a cambiare la mia prospettiva generale della loro concessionaria.

Ho appena comprato la mia seconda BMW, questa volta dall'usato certificato BMW di Murray. Ho lavorato con Joanna e non avrei potuto essere più soddisfatto di lei e del servizio. Sono assolutamente innamorato della mia macchina e consiglierò a tutti loro.

In passato sono stato in molte concessionarie per le mie esigenze di assistenza, ma devo dire che il servizio che ho ricevuto di recente dal mio nuovo consulente dell'assistenza è stato eccezionale! L'attenzione di McKay ai dettagli e la sua natura deliberata nel coprire i dettagli non è stata seconda a nessuno. Grazie per esserti preso così tanta cura di me e del mio M5!

Consigliamo vivamente di cercare la tua prossima auto alla BMW di Murray. Caroline ci ha fornito un'esperienza di acquisto informata e ponderata. Finché vivremo nello Utah, Caroline e la BMW di Murray saranno la nostra prima tappa.

La mia X5 è un'ottima macchina. Ho lavorato con un ottimo venditore. Ma la qualità si ferma qui. Il peggior reparto di assistenza del pianeta. Dopo anni di servizio scadente, mi piacerebbe acquistare un nuovo X5, ma il servizio fa schifo. Ora stanno fregando un caro amico a cui è stata diagnosticata erroneamente l'X3 2018 e ora impiegheranno settimane per la riparazione in garanzia. La BMW di Murray ha dato loro un'auto in prestito con il parabrezza rotto. Non è nemmeno sicuro. Vorrei poter dare alla BMW di Murray uno ZERO o un numero negativo.

Acquistare una BMW usata con delicatezza da Ben Ostler alla BMW di Murray è stato davvero un piacere. Ben ha ascoltato attentamente i miei desideri e desideri e ha lavorato duramente per trovare l'auto giusta per me. Ha ascoltato attentamente i pensieri che avevo su ciò che era importante per me e poi è andato a lavorare per trovarmi un'auto speciale che mi sta davvero divertendo. Ben è stato meraviglioso nello spiegare e semplificare la complicata tecnologia della nuova macchina per farla sembrare così logica e non intimidatoria ... Facile !!! Ben ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto professionale in tutte le nostre interazioni. È stato un piacere lavorare con lui e non vedo l'ora di lavorare con lui per la nostra prossima BMW.

La BMW di Murry è stata così deludente! Ho fatto revisionare la mia BMW qui e 3 giorni dopo la mia macchina si è rotta a tarda notte sul lato della strada! Non solo è stata un'esperienza spaventosa, ma la BMW non ha aiutato minimamente! Ora ho chiamato due volte e sono stato trattato come se non significassi nulla per loro. Avrei dovuto essere richiamato da un meccanico e non ho MAI ricevuto risposta. Ho portato la mia macchina in un altro negozio ora perché sono così deluso. Vorrei poter dare meno di una stella in questa recensione.

Mia moglie ed io abbiamo recentemente acquistato una BMW X3 di seconda mano, viviamo l'auto e la donna delle vendite JoAnna Rich ha reso l'intero processo indolore, questa è stata la mia migliore esperienza di acquisto di auto!

Suppongo che abbiano fatto del loro meglio. Ma non è stato all'altezza del mio segno. Non sono più ostaggio della concessionaria perché questa macchina è fuori garanzia. Era fantastico e il servizio era Johnny sul posto ma, non so, forse quando non compri l'auto da loro tutto cambia un po '?

Estremamente insoddisfatto del reparto assistenza. Alisa è senza dubbio il miglior consulente di servizio per BMW, sfortunatamente non sono stato in grado di averla come consulente di servizio quando ho riportato la mia bmw. Ritirando il mio veicolo la seconda volta che visito ho più problemi con il mio veicolo di quando l'ho lasciato cadere. . Dopo tutti i problemi con il mio veicolo, mi ero ripromesso di andare sempre al piacevole boschetto BMW invece che a Murray. Murray BMW ha sostituito il mio caso di trasferimento un paio di mesi fa, ho avuto problemi con le vibrazioni. Oggi porto il mio veicolo a Pleasant Grove BMW e mi dicono che Murray BMW ha installato la scatola di trasferimento in modo errato e mi ha lasciato partire con il veicolo con riparazioni difettose. Per favore, da qui in avanti vai al BMW Pleasant Grove. Sono 30 minuti in più per me, ma ne varrà la pena!

Il team della BMW di Murray è stato fantastico! Ho lavorato con Parry Arbon sulle ultime tre auto che ho acquistato e ha fatto di tutto per assicurarsi che io fossi completamente soddisfatto della mia nuova macchina. Ho anche lavorato con alcune altre persone che mi hanno insegnato le caratteristiche della mia nuova auto, o organizzato un prestito mentre la mia nuova auto stava ricevendo alcuni extra, e sono stati ben informati e amichevoli. Anche gli aggiornamenti alla lobby sono davvero belli. Quindi comprare un'auto dovrebbe essere divertente ed eccitante, e Parry e il suo team mi hanno sempre aiutato a sentirmi così durante l'intero processo.

Ho comprato dozzine di BMW da Robert Clark e dall'intera famiglia Clark. Ho iniziato a comprare nell'88 perché se la macchina, e ho continuato a comprare da Robert anche se l'auto non era esattamente quello che volevo in quel momento perché non ho MAI conosciuto un consulente di vendita come composto, premuroso, non invadente e veramente onorevole & affidabile. Robert è diventato un vero amico. Amo le macchine, la concessionaria, il servizio, Robert e li consiglio vivamente tutti. Complimenti a DAVE Clark per aver tenuto Robert in giro per tutti questi anni portandolo fino alla direzione. Grazie a Firmages per mantenere il negozio un'azienda familiare a lungo termine con persone caratterizzate di alta qualità. Non penserei di acquistare da un grande negozio di gruppo anche se potessi risparmiare qualche soldo, il pacchetto totale alla BMW di Murray ne vale la pena. Ne vale la pena per un proprietario impegnato. La nuova serie 7 del 2016 è sopra le righe! Meglio del mio Bentely, non sono sicuro di come abbiano reso tutto così fenomenale. Ancora non riesco a crederci.

Di recente ho fatto riparare il mio X5 e, a causa di circostanze insolite che stiamo affrontando in questo momento, ho avuto il piacere di lavorare con Jonathan e Alice in questa concessionaria più spesso del normale. La loro gentilezza e professionalità aiuta davvero a distinguere i luoghi con cui tutti facciamo affari in tempo o nell'altro. Grazie ancora per aver lavorato con me e per la vostra pazienza!

La mia prima BMW! Sìì! Acquistata una restituzione in leasing X5 M. Adoro l'auto! Tyler e Sarah sono stati fantastici! Detto questo, mi dispiace dover dire che il servizio clienti non è all'altezza, per un concessionario BMW. Ho ritirato la mia macchina dopo il trattamento della vernice Permaplate e hai cinque o sei consulenti di servizio in fila dietro il vetro nella baia, quando sono entrato, nessuno mi ha nemmeno riconosciuto in piedi lì per quasi tre minuti, ho fatto il tempo perché era imbarazzante. Mckay era il mio ragazzo di servizio, ma al momento era al telefono. Nessun problema, ma ho trovato davvero strano che nessun altro si sia nemmeno offerto di aiutare, salutare o semplicemente riconoscere che ero lì. Non c'erano altri clienti. Mi sentivo come se fossi invisibile, strano. No Ciao, saremo con te a breve o qualsiasi altra cosa, da parte di chiunque? Super strano e imbarazzante? Qual è il problema ragazzi? Stai vendendo alcune delle auto più belle (credo) oggi sul mercato, ma ho ricevuto un servizio e un'attenzione migliori presso il DMV locale. Sensazione molto fredda e inospitale da parte di tutti. Cosa succede? Sono abbastanza sicuro che nessuno abbia intenzione di uscire in questo modo, MA tu lo sei. Forza BMW di Murray, devi fare un passo avanti e almeno comportarti come se vendessi e servissi un marchio premium! Ho avuto un'esperienza migliore nell'acquisto e nella manutenzione delle mie figlie Hyndai!

Chissà quanto sono bravi? Non risponderanno ai loro telefoni! Ho comprato 2 BMW da loro nel corso degli anni e le mie impressioni su di loro sono ovunque, da eccellenti a estremamente scadenti.

1. Ho acquistato una 328i del 1999 "usata certificata" e venduta come "senza incidenti". No. Dopo aver preso in consegna e fatto un dettaglio molto accurato, ho scoperto che il parafango anteriore sinistro era stato sostituito / riverniciato. Fare una ricerca più approfondita ha rivelato una ricevuta della carta di credito del precedente proprietario nascosta sotto la ringhiera del sedile. Ho trovato il numero di telefono del proprietario e l'ho chiamato. Abbastanza sicuro, l'auto aveva avuto un incidente piuttosto grave. Chiamato il quartier generale della BMW nel New Jersey e gli fu detto che l'auto non avrebbe dovuto essere venduta come "usata certificata". Ho portato queste informazioni all'attenzione dei concessionari e sono stato accolto con uno sguardo vuoto, non disposto a fare nulla per me.
2. Due mesi dopo la trasmissione si interrompe. Indovina un po ', la trasmissione per la mia auto è stata fatta a Zuffenhausen e non è disponibile negli Stati Uniti. L'auto è in negozio da 3 settimane in attesa che la trasmissione venga spedita. La buona notizia è che mi danno una nuova auto in prestito da usare.
3. Nove mesi dopo, il cablaggio si spegne. Macchina completamente morta. Ancora una volta, nessuna parte in magazzino. Auto presso concessionario per oltre una settimana.
4. Ne ho abbastanza. Scatena l'inferno con il direttore generale e chiedi un po 'di azione. Mi dà un accordo a palla bassa per il commercio (che rifiuto) ma un affare fantastico su una nuova BMW. Acquistato nuovo 2003 330i.
5. Esperienze positive e negative con il reparto assistenza. Il loro tasso di turnover è enorme. Avere difficoltà a mantenere un buon consulente di servizio.
6. Oggi - cinque telefonate al servizio BMW. Il primo si perde in un trasferimento. Secondo, messo in attesa e poi riattaccato. Terzo, finalmente raggiunto il pianificatore di servizio, dille che ho una semplice domanda per un consulente del servizio, lei mi mette in attesa e di nuovo mi riattacca. In quarto luogo, tornando allo scheduler del servizio, dille che mi sono bloccato, mi trasferisce di nuovo e va direttamente alla casella vocale. Quinta chiamata, l'operatore principale mi trasferisce nuovamente al reparto assistenza dove la mia chiamata riceve un messaggio vocale.

Vorrei che la mia esperienza con questi ragazzi fosse più coerente. Mi piacciono davvero, ma nel complesso ho l'amaro in bocca. Ho anche una Lexus del 2005 che non ha avuto un solo problema. La manutenzione ordinaria presso il rivenditore è un'esperienza eccezionale. Night and Day meglio della BMW di Murray. Peccato, la BMW potrebbe essere "The Ultimate Driving Machine" ma la mia esperienza nel servizio clienti è stata "The Ultimate In Extremes".

Sei stato avvertito.

Avevo bisogno di aiuto per la scelta dell'auto e non c'era nessuno ad aiutarmi. C'era un giovane, il suo nome era Freddy Guillen che si è davvero preso il tempo per aiutarmi con le mie preoccupazioni riguardo al mio veicolo ed era molto ben informato su tutto ciò con cui avevo domande. Uomo molto intelligente e piacevole, molto grato per la sua dedizione nel rendere migliore la mia esperienza. Sono le persone come Freddy che mi fanno venire voglia di tornare.

BMW Murray Service ha fornito ottimi consigli e lavoro sulla mia auto. Dan Taylor è stato fondamentale per assicurarmi che la mia macchina funzioni correttamente. Ha riscontrato un problema minore che avrebbe potuto diventare un problema importante prima che la garanzia finisse, facendomi risparmiare tempo e denaro. Ed è stato fantastico nell'aiutarmi a pensare a personalizzare la mia auto per soddisfare le mie esigenze. Inoltre, Jeff Jorgensen è stato fantastico nell'aiutare a programmare e parlare del lavoro che viene svolto. Ottimo lavorare con tutti loro.

Recentemente ho acquistato una 335i del 2009 da una concessionaria in Idaho. Non sapevo che avesse un rantolo di wastegate quando l'ho ricevuto, ma l'ho portato alla BMW di Murray e ho chiesto cosa potevano fare. Kyle Adams mi ha parlato della garanzia Wastegate e che avrei dovuto farla esaminare. Ho fissato un appuntamento, l'ho portato, ho parlato con Rick, uno dei consulenti del servizio, e hanno detto che ero idoneo per i turbo garantiti e mi sono preso cura di tutto. Hanno anche esaminato altre cose sulla CA e hanno notato che avevo un coperchio della valvola rotto. Mi hanno dato un preventivo e mi hanno consigliato di farlo riparare, tuttavia non l'hanno forzato, il che è stato fantastico (non è difficile fare il fai-da-te). Consiglio vivamente la concessionaria.

Robert Clark è il migliore! È ben informato, efficiente e sempre pronto ad essere utile e NON invadente! Non riesco a immaginare di comprare un'altra macchina con nessun altro! Non solo mi ha aiutato a scegliere l'auto giusta per me, ma mi ha seguito costantemente per assicurarmi che AMO la mia macchina, dandomi anche tutorial extra!

Siamo proprietari per la prima volta di una BMW. Mio marito ed io eravamo interessati a guidarne uno perché abbiamo sentito quanto sono divertenti da guidare. Quel giorno siamo partiti per provare su strada ogni veicolo prodotto ... Ci siamo fermati presso la concessionaria BMW a Murray e abbiamo parlato con Parry come nostra prima tappa. Ci ha fatto provare tutto quello che volevamo e se avevamo una domanda a cui non poteva rispondere ce l'ha fatta. Abbiamo avuto un'esperienza così piacevole alla guida delle auto che abbiamo deciso di acquistarne una senza testare la concorrenza. Inutile dire che il giorno è passato alla notte e Parry era lì fino a quando non abbiamo concluso l'accordo! Abbiamo adorato lavorare con Parry, era un venditore senza pressioni che voleva aiutarci a ottenere l'auto dei nostri sogni. Siamo i proprietari più orgogliosi di una BMW 335i Grazie Parry per tutto il tuo aiuto!

Ora sulla mia terza BMW e la mia esperienza alla BMW Murray è stata fantastica. Ha lavorato con Shane Romano le ultime due volte ed è stato professionale e piacevole. In realtà è stata un'esperienza divertente lavorare con lui. Consiglio vivamente questa concessionaria BMW. Contatta Shane e sono completamente fiducioso che si prenderà cura di te. E ovviamente è una BMW, quindi guidare il SUV è una gioia. Non riesco a immaginare di andare in nessun altro posto la prossima volta. 5 stelle e se lo sono guadagnato.

Oggi sono andato alla concessionaria BMW a Murray, ho avuto un'ottima esperienza. Robert Weitzel è stato fantastico, è molto professionale e molto ben informato sulle auto BMW; è stato molto disponibile e facile con cui parlare. Ha risposto a tutte le mie domande. Mi ha dato il Carfax e l'Autocheck per l'auto che stavo controllando.

Adoro la BMW ma ho avuto un'esperienza davvero poco professionale con un venditore in questa località. Ho già posseduto un 335xi e stavo cercando di fare un nuovo acquisto. Il venditore stava giocando al telefono nel bel mezzo della nostra conversazione e poi si è alzato per andare in bagno, ma si è fermato per raccontare ad alta voce una storia divertente a un collega. Sono rimasto deluso dalla mia esperienza e non mi sono sentito trattato come il cliente fedele che sono. Non visiterò più questo luogo. In precedenza ho lavorato in una concessionaria e sono rimasto estremamente deluso dalla mancanza di professionalità. Ho lasciato solo recensioni a cinque stelle su tutte le mie recensioni su Google, ma non volevo che qualcun altro lo sperimentasse.

Alla richiesta di guidare 3 volte la coupé della serie 4, è stata portata una berlina della serie 4. Il venditore era molto lento e non sembrava essere in grado di localizzare il suo inventario. Ho sprecato quasi un'ora di tempo. Non lo consiglierei.

Mio marito, io e le nostre bambine di 5 e 3 anni abbiamo recentemente acquistato una BMW usata da Parry Arbon. Parry è stato meraviglioso da affrontare. È stato gentile, cortese, competente, efficiente ed estremamente consapevole di quanto sia difficile fare un giro di prova e acquistare un'auto con 2 bambini turbolenti. Siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza e intendiamo contattare Parry per le nostre esigenze future. Abbiamo contattato Parry alcune volte dal nostro acquisto e continuiamo ad essere impressionati. Grazie!

Recentemente ho acquistato un'auto dalla BMW di Murray ed è stata una bella esperienza. Lucas Murray è stato estremamente professionale e mi ha aiutato a trovare un'auto perfetta. Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza e incoraggerei sicuramente gli altri a dare un'occhiata alla BMW di Murray.

Kori è il miglior venditore della BMW di Murray. Si prenderà la cura migliore se tu. Non è consentito BS. Anche la persona addetta ai dettagli dell'auto che mi è venuta a prendere a Trax ha detto che è un posto fantastico in cui lavorare. Ho appena comprato il mio secondo Bimmer da lì, tornerò.

Ho visitato per un servizio. Un giovane di nome Kyle mi ha aiutato. Un piacere lavorare con. Molto gentile e competente con sincera preoccupazione. Grazie per aver fatto sentire apprezzata una nonna come me. Torneremo con tutte le esigenze di servizio. Ben fatto bmw

Ho appena preso in mano il mio nuovo M4 del 2016. È stupefacente. Ma ancora più sorprendente è stato il tempo e la cura che Robert Clark ha messo nel mostrarmi il sistema iDrive e nel parlare di tutte le opzioni quando ho ordinato la mia auto. Ho ottenuto esattamente quello che volevo e Robert si è preso cura di me per tutto il tempo. L'esperienza non è stata seconda a nessuno. Ti consiglierei di acquistare la tua prossima auto dalla BMW di Murray.

Abbiamo preso la macchina due volte per ripararla e li abbiamo pagati ma non sono mai stati riparati correttamente

Potrebbe costare un po 'di più che prendersi cura della tua dolce Geo Metro, ma le auto e il servizio ne valgono sicuramente la pena

Sono andato in questo concessionario per la riparazione della mia BMW sulla base delle recensioni di Google, ma vorrei ricevere un servizio che garantisse 5 stelle. Avevo una maniglia esterna della portiera del conducente che non funzionava e avevo fissato un appuntamento per una diagnosi se poteva essere riparata o doveva essere sostituita. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta circa 1 ora per diagnosticare a $ 95 l'ora.

Per prima cosa, avevo un appuntamento alle 10 del mattino per la mia riparazione e ho informato l'autore del servizio che dovevo aspettare l'auto poiché vivevo a circa 120 chilometri di distanza. Sono arrivato verso le 9:45 ma la mia macchina non è stata fermata nell'area di servizio fino alle 11:00 circa. A quel punto stavo già diventando leggermente irritato, ma non è stato fino a quando l'autore del servizio non è uscito e ha detto che sarebbero stati $ 115 l'ora invece dei $ 95 che mi era stato citato che ho iniziato a arrabbiarmi (a me stesso). Ovviamente ho protestato e lui se n'è andato per qualche minuto, poi è tornato e ha detto che potevano farlo per $ 95 / ora.

Alla fine, due ore dopo sono usciti e mi hanno detto che era rotto e non poteva essere riparato. Questo è quello che pensavo sarebbe stata la diagnosi, quindi non sono rimasto sorpreso, ma quando mi hanno mostrato il costo per sostituire la maniglia della porta è stato quando ero completamente a terra. Volevano $ 400 in manodopera (4 ore) e circa $ 230 per le parti! Sapevo che era troppo alto, quindi ho deciso di non riparare la maniglia in quel momento e ho lasciato 4 ORE DOPO IL SONO ARRIVATO PER UNA DIAGNOSI DI 1 ORA!

Sono andato a casa e ho ordinato una maniglia BMW OEM per la metà del prezzo del rivenditore e ho trovato un'officina di riparazione locale che mi ha quotato $ 100 per fare la riparazione. Ho finito per portarlo a quel rivenditore e l'hanno riparato per i $ 100 che mi era stato citato. 1/4 IL COSTO DEL RIVENDITORE! Capisco che il rivenditore sarà un po 'più costoso di altre officine e deve realizzare un profitto ma a 4 volte il prezzo di altre officine? Questo è solo il rivenditore che cerca di essere avido e di approfittare del cliente.

Non tornerò mai più in questa concessionaria e avverto gli altri di evitare a tutti i costi il ​​reparto assistenza. I loro reparti vendite e ricambi possono andare bene dal momento che non ho avuto alcun rapporto con loro, ma il reparto assistenza era uno scherzo completo e mette in cattiva luce l'intera concessionaria.

EDIT: Ora che ho letto le recensioni di altri un po 'più da vicino ho notato che la maggior parte delle recensioni negative su Google si riferiscono al reparto assistenza. Questo conferma la mia recensione e ovviamente il loro dipartimento di assistenza ha bisogno di alcune modifiche per portarlo agli standard BMW.

Collin mi ha aiutato a trovare l'X7 proprio come volevo ...

Di solito ho una buona esperienza qui, ma oggi ho avuto molti problemi con il mio servizio. Il reparto ricambi è stato meno che disponibile. Problema uno, hanno ordinato le parti sbagliate dopo che ho spiegato esplicitamente cosa era necessario per la mia porta. Problema due, hanno perso la citazione che mi è stata data per telefono dopo che ho chiesto di salvarla. Problema tre, non potevo scrivere il mio nome subito dopo averlo scritto per telefono. Problema quattro e il più frustrante di tutti, zero urgenza di tirarmi fuori da lì. Ho passato più di un'ora lì quando questo avrebbe dovuto essere un semplice ritiro di parti per articoli prepagati e un ordine per un altro. Potrebbe essere il momento di trovare un altro concessionario BMW nelle vicinanze.

Grande esperienza! Ben Ostler era molto ben informato su tutti i veicoli del lotto !!

Alisa in servizio è stato fantastico lavorare con BMW di Murray. Era paziente, amichevole e comunicava chiaramente. Vai a trovarla per un ottimo servizio!

Che eccellente esperienza di leasing di auto! Il mio rappresentante di vendita Chris Durr è stato eccezionale. Chris ha impiegato molto tempo con noi tra il test di guida e le negoziazioni, è stata una transazione senza soluzione di continuità. Ha rispettato il mio tempo di professionista impegnato e ho compilato tutti i moduli in anticipo, quindi quando sono arrivato per ritirare la mia auto, l'intera transazione ha richiesto 1 ora lasciando molto tempo per esplorare la mia nuova auto e familiarizzare con tutte le caratteristiche! Mi ha persino sorpreso con qualcosa quando l'ho raccolto. Consiglio vivamente Chris Durr e BMW di Murray.

La nostra famiglia possiede 4 BMW e 1 Mercedes. Abbiamo sempre sperimentato un servizio fantastico alla BMW di Murray. Recentemente il pneumatico Mercedes è esploso in autostrada e il rivenditore Mercedes ha detto che ci sarebbe voluta più di una settimana per ottenere quella dimensione di pneumatico. Ho chiamato la BMW di Murray e hanno avuto un nuovo pneumatico sulla macchina entro 2 ore!

Non sono sicuro del servizio di assistenza. mi è piaciuto avere una Mercedes nel reparto. ma non lo sapresti mai da quanto si sono presi cura del mio problema!

Il nostro rappresentante di vendita Isai Gutierrez è stato estremamente professionale. Ha mostrato pazienza durante l'intero processo, dalla scelta dell'auto al dare consigli. Era molto ben informato. Tutti gli altri alla concessionaria erano molto cordiali. Consiglio vivamente la BMW di Murray agli amici. Non vedo l'ora di goderti la nostra 3 serie GT !!

La mia esperienza alla BMW di Murray è stata assolutamente fantastica e tutto il merito va a Parry Arbon. Ho fatto acquisti in auto da alcune settimane e sono andato con un amico a un giro di prova alla BMW. Parry, che ha trattato me e il mio amico come se fossimo amici da sempre, ha creato un ambiente completamente privo di pressioni ed era più che disposto a fare il possibile. Ho chiamato e fissato un appuntamento qualche giorno dopo, e dopo i primi 10 minuti sapevo di aver finalmente trovato il posto giusto anche per me!

Parry mi ha messo in contatto con un fantastico 328xi e ha fissato un appuntamento per farmi riparare gratuitamente anche alcune cose estetiche. Ritornerò sicuramente e consiglierei Parry Arbon a chiunque !!

Quando siamo arrivati ​​alla BMW stavamo cercando un veicolo usato certificato. Incontriamo Lee Morin Client Advisor per BMW. Lee ci ha aiutato dall'inizio alla fine. Abbiamo trovato l'auto che volevamo. Grazie Lee per un'ottima esperienza.

Robert e Tammi

dopo aver acquistato una prima macchina da questi ragazzi ci sono stati alcuni dossi ma alla fine ha funzionato. Ho appena acquistato una seconda auto da loro e l'esperienza è stata fantastica. Sicuramente il servizio che ti aspetteresti da un concessionario BMW ben gestito. Di sicuro questo è dove andrò di nuovo per il mio prossimo acquisto di auto.

McKay e il team di assistenza alla BMW di Murray sono fantastici. Veloce, accurato, ottimo servizio clienti e un'ottima lounge.

Abbiamo acquistato un SUV Mercedes Benz usato da Caroline Olson. È stato fantastico lavorare con lei, seguendola in modo appropriato, molto organizzata e orientata ai dettagli. Non era sotto pressione e nemmeno la concessionaria. Ci sono state fornite opzioni aggiuntive da considerare ma non abbiamo fatto pressioni per l'acquisto. Le strutture della concessionaria erano molto gentili e Caroline e altri dipendenti ci hanno fatto sentire a nostro agio e apprezzati durante tutto il processo di acquisto. Consigliamo vivamente la BMW di Murray e Caroline Olson!

Scoperta stupenda. È stato fantastico lavorare con Shane. Non potrei essere più felice con la mia nuova macchina.

Ho visitato la BMW di Murray in primavera e sono stato aiutato da Kori Criddle mentre provavo alla guida di un'auto per un membro della famiglia interessato a una BMW, che si stava trasferendo nello Utah. Sono rimasto colpito da quanto fosse simpatico, professionale e competente Kori. Ho condiviso con lei che stavo considerando un futuro acquisto della BMW 535i CPO e le ho detto di tenere gli occhi aperti per me. Mi ha contattato per un'auto con le caratteristiche che avevo richiesto e dopo essere sceso in concessionaria, ho capito che c'erano opzioni aggiuntive che volevo. È stata molto disponibile nel mostrarmi più auto e nel rispondere a tutte le mie domande. È stata estremamente efficiente e ha comunicato con me tramite e-mail, testo e telefono se necessario. L'intero processo di vendita non avrebbe potuto essere più semplice; permuta, prezzo, finanziamento e nuove chiavi sono stati tutti completati entro un'ora. Consiglierei Kori e la BMW di Murray alla mia famiglia, agli amici, ai colleghi ea chiunque sia interessato all'acquisto di una BMW.

Il peggior servizio per un'auto che ho ricevuto. Ho un 1987 325 e avevo bisogno di una chiave master. Dopo aver pagato loro 50 dollari per un maestro, mi hanno fatto un cameriere - dopo essere venuti tre o quattro volte si sono rifiutati di fare la chiave giusta

La BMW di Murray è fantastica. Sono molto soddisfatto delle mie transazioni con loro. Il team di vendita è stato meraviglioso, molto cordiale e rilassato. Ma la cosa ancora più sbalorditiva è che anche il reparto assistenza è amichevole e sa davvero cosa stanno facendo. Molto impressionato.

Recentemente sono stato nel mercato per un SUV da ridimensionare da un camion Ram a grandezza naturale. Ero pronto a comprare una Range Rover Sport sovralimentata, ma dopo aver guidato la BMW X5 50i; Sono stato venduto. Sanel Kibric era il mio agente di vendita, era molto disponibile e ben informato in tutti gli aspetti dell'auto. Dopo aver acquistato l'auto ho notato qualcosa di insolito ed è stato molto veloce nel contattare il servizio e porre rimedio al problema.
Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con la BMW di Murray in futuro.

Tutti erano molto disponibili e competenti, hanno finito tutto in pochissimo tempo. Ritornerò sicuramente qui la prossima volta che la mia macchina ha bisogno di qualcosa. Grazie.

Aggiornare:
BMW mi ha inviato un'e-mail di notifica prima del mio primo appuntamento per dirmi che offrono solo servizi di sostituzione dell'olio il sabato. Semplicemente non ho visto l'email in tempo. Pianificare il mio prossimo appuntamento è stato facile, ma c'era ancora un'attesa abbastanza significativa nonostante la pianificazione. Fortunatamente, la mia garanzia ha coperto i miei problemi, quindi hanno risolto il mio problema gratuitamente ed è stato completato lo stesso giorno. Quando hanno finito, mi hanno ordinato un passaggio in modo che potessi venire a prendere la mia macchina. Penso che il servizio sia stato ottimo, ma penso ancora che sia un po 'ridicolo che non possano fare riparazioni adeguate di sabato (da qui le 4/5 stelle).

Mi sono iscritto per un appuntamento online e quando sono arrivato mi hanno detto che non possono offrire alcuna diagnostica o riparazione sul mio veicolo (ho alcuni problemi da risolvere). Hanno continuato specificando che i loro meccanici possono fare il cambio dell'olio solo il sabato ... Ho delineato specificamente tutti i miei problemi quando ho fissato l'appuntamento, quindi perché mi hanno lasciato guidare per 30 minuti fuori dalla mia strada per dirmelo ?? Tutto sommato ho sprecato più di un'ora del mio tempo per niente.

Di solito mi rifiuto di andare in un concessionario di auto perché non sopporto i venditori di auto e sento che mi spingono in giro e sono subdoli. Collin mi ha venduto la mia BMW ed è stato più che facile e sorprendente. Ha risposto alle mie domande ed è stato così facile comunicare. Ha cambiato completamente la mia opinione e continuerò ad acquistare auto da lui! Grazie Collin.

Ben Ostler mi ha aiutato tantissimo! È stata un'esperienza fantastica acquistare la mia prima macchina. Tutto è andato per il meglio e mi ha aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno. Si è anche assicurato di rivedere tutto con me e di aver capito tutto durante il processo. Comprerò sicuramente di nuovo da qui!

Vorrei iniziare dicendo che questa è la prima volta che ho lasciato una recensione negativa per qualcuno nella mia vita, ma questo deve essere il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato da qualsiasi attività commerciale. Mi aspettavo molto di meglio dalla BMW. Nel dicembre 2012 ho acquistato una X3 del 2009 con 27.000 miglia dalla BMW del lotto usato di Murray. Quest'anno il rivestimento trasparente sulla portiera del guidatore ha iniziato a sbucciarsi, quindi l'ho portato al reparto assistenza per dargli un'occhiata. Durante la mia prima visita, i dipendenti del reparto assistenza sono stati molto gentili e mi hanno detto di fissare un appuntamento per il lunedì successivo, quando sarebbe arrivato il responsabile dell'assistenza / garanzia (Dan). Ho fatto come da loro indicato, ho preso un appuntamento e mi sono presentato lunedì mattina . Quando sono arrivato Dan e un altro impiegato del servizio si sono avvicinati e hanno guardato la vernice per alcuni minuti. Dan stava osservando la vernice abbastanza da vicino e ha detto, sembra che questa porta sia stata ridipinta ma non sembra niente che avremmo fatto perché non avremmo accettato questa qualità del lavoro. Poi mi ha detto che avrebbero indagato e sarebbero tornati con me abbastanza rapidamente. Ho aspettato 4 giorni e non avevo sentito nulla, quindi ho chiamato e lasciato a Dan Taylor un messaggio vocale. Altri 3-4 giorni dopo non avevo ancora ricevuto risposta, quindi ho chiamato di nuovo e ho lasciato un altro messaggio vocale. Era chiaramente in ufficio mentre aggiornava la sua casella vocale personale ogni giorno con la data corrente e le sue ore. 2 settimane dopo la mia visita iniziale sono entrato due volte e avevo lasciato 2 messaggi vocali al responsabile del servizio e non avevo ancora idea di cosa stesse succedendo. Infine, il sabato successivo ho ricevuto una telefonata da Aaron (un venditore di auto usate) alla BMW che mi chiedeva di portare la mia macchina per dare un'occhiata. Così sono andato subito a farli dare un'occhiata. Poi mi ha chiesto di seguire uno dei loro tecnici in una carrozzeria (non affiliata a BMW) e di fargli dare un'occhiata. Ho pensato che fosse un po 'strano, ma non ho detto nulla e ho fatto semplicemente come mi avevano chiesto. Si è scoperto che il veicolo che ho acquistato dalla BMW di Murray ha dovuto riverniciare le portiere anteriori e posteriori laterali del conducente prima di metterlo in vendita. Questo non è stato divulgato al punto vendita né sul Carfax. Questo è un peccato per me poiché ora sto imparando che il 20% della vernice su questo veicolo è annullato dalla garanzia della vernice del produttore anche se quando ho acquistato il veicolo mi è stato detto che il resto dei produttori era valido. Fortunatamente il negozio che aveva usato la BMW ha accettato di riparare la vernice in garanzia. Poi ho chiesto ad Aaron se avrebbero avuto un'auto in prestito per me quando la vernice sarebbe stata riparata. La prima risposta che mi ha dato è stata che non avevano un veicolo disponibile per il prestito questa settimana. Ho quindi chiesto quando avrebbero avuto un veicolo in prestito e la risposta che mi è stata data è stata che sarebbe passato molto tempo prima che avessero un'auto a disposizione dicendo che era un periodo dell'anno molto impegnativo. Ho detto: "Ok, posso aspettare. Quanto tempo è lungo?" La sua risposta è poi cambiata in, poiché questo non è un servizio BMW, non mi avrebbero prestato un veicolo. Né Dan (che ancora non mi ha richiamato) né Aaron si sono mai scusati per il tempo necessario per ottenere una risposta né si sono scusati per il difetto del veicolo. In pratica ha appena detto che questo non è un problema della BMW di Murray. Poiché questo non è un problema BMW, ho dovuto pagare per 4 giorni di noleggio auto di tasca mia. Quello che ne ricavo è che la BMW di Murray non sta dietro ai loro veicoli usati né ai negozi a cui cedono il loro lavoro, altrimenti sono sicuro che la mia esperienza sarebbe stata completamente diversa.

Li ho visitati per vedere un paio di auto che ho visto sul loro sito web. Ho avuto la peggiore esperienza mai vissuta in una concessionaria. Il venditore era arrabbiato per avermi aiutato con rispetto. Sembrava che volesse solo che me ne andassi. Non ha passato nemmeno 10 minuti con me. Gli ho detto che questa è la prima volta che acquisto una BMW e ho bisogno di aiuto. Non tornerò mai più lì e hanno perso un affare quel giorno che ero pronto a comprare. Ma non con l'atteggiamento di quel ragazzo. Faccio servizio clienti da oltre 8 anni in tre paesi diversi e sono sicuro che non stava facendo bene il suo lavoro. Qualcuno deve prestare attenzione a questo tipo di errori. Il cliente non dovrebbe mai pensare di non essere il benvenuto e essere ignorato. Inoltre, un'ultima cosa non dare mai ai tuoi clienti comandi che non siano nel modo in cui vogliono essere trattati.

Affidabile e l'unico posto in cui porto il mio Beamer per assistenza.

Ho comprato un vagone BMW 325xi del 2006 un paio di anni fa dal proprietario. Era ben curato, ma alcuni problemi che ho preventivato e risolto. Ho pagato $ 2.000 in meno di una Subaru paragonabile! La mia ultima Subaru era AWD così come la mia Chevy Astro AWD. Ho comprato a 149.000 miglia ben consapevole che awd è più manutenzione. Negli ultimi due anni l'ho ripristinata meccanicamente in condizioni quasi nuove come previsto. Se avessi comprato una Subaru, sarei stato abbastanza felice, ma con aggiornamenti simili fin d'ora, a seconda della fortuna, avrei potuto spendere di più.

Detto questo, per quanto io abbia amato le mie Subaru e per quanto siano buone, la mia BMW è una partita completamente diversa. Migliore maneggevolezza, guida, prestazioni di una vera auto da strada, nemmeno vicino. Anche la sicurezza, poiché le Subarus sono molto apprezzate, questa vettura supera
Inoltre, non quella combinazione intelligente di ricambi aftermarket e originali BMW mantiene i costi comparabili rispetto al costo iniziale e alla manutenzione più elevati di una Subaru

Ma il collante che tiene insieme questo è Jeris, John (anche Rusty!) È nell'aiutarmi a fare questo lavoro! Vanno oltre il dovere in quanto controllano le cose, mi consigliano ea volte mi risparmiano spese non necessarie e riparazioni non essenziali.
Pensaci. Se questo è il modo in cui mi trattano mentre ripristino la mia auto a nuova, immagina il servizio che ti danno su una nuova BMW. Sono coerenti con tutti coloro che varcano la porta, da tutto il personale al servizio. Hai una manutenzione professionale indipendentemente dal fatto che tu abbia acquistato la BMW più costosa che vendono

Amo la mia macchina, ma è il servizio e la cura eccezionali che li contraddistingue davvero. Tutti sono VIP alla BMW di Murray. Sono rock!

Ho dovuto fare un richiamo di fabbrica sul mio X5 e l'hanno terminato un'ora prima di quanto promesso. Trattati molto bene per tutto il tempo.

Servizio eccellente. Sono così stupito di quanto fossero ansiosi di aiutarmi.

Ho guidato il mio 12 X5 da San Francisco al Midwest e avevo bisogno di completare il mio petrolio. Lo hanno fatto gratuitamente.

Grazie ragazzi.

Ho appena comprato una BMW 535 Xi del 2011 da Steven Davidson. Ho avuto un'ottima esperienza di consumo. Steven è stato cortese, competente e professionale. Consiglierei Steven e la BMW di Murray a chiunque cerchi una BMW.

Bella nuova area di servizio. Ottimo servizio, non abbiamo dovuto aspettare molto a lungo per il completamento del lavoro.

Una mezza dozzina di persone che passavano con zero saluti o zero interessi mentre guardavo le auto nello showroom. Prima visita in assoluto, sono uscito e non una singola interazione. Atmosfera scadente. Sono andato via con il mio 650GC M che stavo cercando di scambiare.

È un peccato che non ci siano più opzioni tra cui scegliere quando si seleziona un concessionario per eseguire la manutenzione regolare. Ho comprato un m4 usato che mi è stato detto al telefono era ancora coperto per la manutenzione regolare. Ho programmato un appuntamento due settimane fuori per un semplice cambio dell'olio, è arrivato solo per sentirti dire che devi pagare una tassa di trasferimento di 700 $ per mantenere i cambi dell'olio regolarmente coperti. Per evitare questa perdita di tempo e il cliente infastidito in futuro, dai alle persone l'intera storia al telefono.

Ricardo è un fantastico consulente di servizio. È sempre disponibile, mi tiene aggiornato sullo stato e mi fornisce buoni dettagli su qualsiasi servizio necessario. Ho commesso l'errore di portare la mia BMW da un non concessionario per l'assistenza quando la garanzia è scaduta e ho pagato un prezzo maggiorato per il lavoro scadente. La BMW di Murray è di gran lunga il miglior rapporto qualità-prezzo e qualità. Inoltre, il tecnico dell'assistenza Laura è fantastico. Conosce davvero le sue BMW.

Grandi elogi per Geoffrey Simeona e l'esperienza che ha offerto a un acquirente solista per la prima volta. Ha fissato un appuntamento per telefono, mi ha accolto alla porta ed è stata l'unica persona con cui ho avuto a che fare per tutta la durata del mio soggiorno. Era paziente, genuino e onesto in tutti gli aspetti del processo. Dopo aver cercato in altri posti, ho sentito che Geoffrey era qualcuno di cui potermi fidare e raccomandare a parenti e amici. Quello accoppiato con una bella macchina che ha trovato per me è il motivo per cui non ho esitato a comprare lo stesso giorno. Non c'era interfaccia con un responsabile delle vendite e, di conseguenza, nessuna pressione o espedienti coinvolti. Consiglio vivamente di chiedere di Geoffrey per nome se stai cercando un consulente che valorizzi le relazioni e l'integrità rispetto a un dollaro veloce.

Questa è la nostra quarta BMW e le abbiamo acquistate tutte dalla BMW di Murray. Di recente li abbiamo visitati per acquistare un X5 usato e non avremmo potuto essere più soddisfatti del processo. Abbiamo lavorato con Jed e Ryan e hanno reso la visita e le transazioni molto piacevoli. Entrambi hanno fornito un servizio clienti eccezionale! Li consiglierei entrambi a potenziali acquirenti. Anche se abbiamo completato la transazione dopo la chiusura della concessionaria, Ryan si è preso il tempo di inviare un'e-mail con un semplice collegamento di istruzioni sulla programmazione della porta del garage e da allora ha chiamato per rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Apprezziamo davvero quel livello di servizio clienti! Quando vai in BMW, assicurati di chiedere di Jed o Ryan!

L'unica persona gentile in questa posizione è stata la signora che ha chiamato il mio ordine. Mi è stato detto che la mia parte sarebbe stata pronta in circa 5 giorni. Sono passati 5 giorni e più mi è stato detto che potrebbe arrivare dalla Germania e forse tra una settimana, non possono dirmelo perché probabilmente è un affollato o qualcosa del genere. Questo è quello che mi ha detto il ragazzo.
Tubo quindi stranezze di accensione meglio del precedente e non ho avuto problemi di accensione rotante. Non hanno nemmeno inviato l'ordine fino al 29 e io ero lì il 26.

Weston è stato un ragazzo molto disponibile che mi ha indicato la direzione di cui avevo bisogno molto prontamente. Il loro negozio è molto pulito e curato. E le auto esposte sono di ottima qualità.

Ben Ostler, ha un eccellente servizio clienti. Era un ambiente molto carino.

Perry Arbon è stato fantastico lavorare con lui. È molto professionale e alla mano. È stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Un ottimo personale di vendita, nessun tipo di pressione, molto disponibile e competente!

Questa è la concessionaria più premurosa che ho trovato. sinceramente buono con dipendenti e clienti !!!

Sono andato per un servizio e Tara Fresquez è stata molto disponibile e ben informata. Sicuramente torneremo.

Recentemente ho acquistato un'auto usata dalla BMW di Murray e la transazione è stata a dir poco eccellente. In origine, l'auto che ho acquistato era fuori dal mio budget, ma la BMW di Murray ha assicurato che lasciassi il lotto con l'auto che volevo, al prezzo di cui avevo bisogno. Era la mia prima esperienza con un rivenditore e questi ragazzi lo hanno reso facile. Parker Boice, il venditore che mi ha venduto l'auto, è stato molto professionale ed è stato un piacere lavorare con lei.

Consiglio vivamente la BMW di Murray e cerca Parker Boice come venditore per un ottimo servizio mentre acquisti una nuova auto.

Il personale disponibile e onesto rende l'acquisto e la manutenzione della tua BMW una gioia. Jeff e Daniel sono stati molto disponibili a riparare la mia 335.

Mio marito ed io ci siamo fermati nella concessionaria BMW per "guardarci intorno" prima di dirigerci verso pochi altri, ma abbiamo capito subito di aver trovato la nostra macchina. Perry Arbon, venditore, è stato estremamente cordiale e disponibile durante l'intero processo. Era molto reattivo e solo un bravo ragazzo con cui lavorare! Abbiamo comprato una BMW e abbiamo avuto un'esperienza piacevole. Grazie Perry!

Son ha appena acquistato un nuovo utente x3 ottima esperienza.

Ho comprato la mia BMW usata certificata quasi 2 anni fa dalla BMW di Murray. Il mio venditore, Shane Romano, è stato molto gentile e disponibile ogni volta che sono venuto a provare un modello diverso fino a quando non ho trovato quello perfetto per me. Shane mi ha anche seguito molto tempo dopo la vendita per assicurarsi che tutto andasse ancora bene con la mia X5. Sono molto soddisfatto della mia macchina e del servizio clienti di Shane.

Se la mia serie e90 3 fosse stata portata qui dopo un piccolo incidente, Tara è stata estremamente gentile e disponibile e il personale di riparazione è stato accurato e veloce, l'auto si sente benissimo e torna alla forma perfetta!

Ho appena noleggiato la mia seconda BMW con l'assistenza di Robert Clark. Come previsto, Robert è stato estremamente disponibile, professionale e competente. Il suo livello di servizio al cliente non è secondo a nessuno. La passione di Robert per il suo lavoro rende il processo un vero piacere. Non solo l'auto è fantastica, ma anche l'esperienza.

Alisa è stato fantastico da affrontare, molto facile ottenere i richiami sulla mia e90 m3. Recupero veloce e comunicato molto bene. La consiglio vivamente come consulente di servizio.

Ho avuto un problema con la mia auto poche settimane dopo la manutenzione che non era coperto da garanzia. Ho contattato Dave Hansen, il direttore del servizio, esprimendo la mia preoccupazione. Ha risposto immediatamente e mi ha invitato a portare la mia auto nel giorno lavorativo successivo. Si è preso cura della manutenzione necessaria senza alcun costo per me. La BMW di Murray ha guadagnato i miei affari futuri!

Adoro il reparto assistenza qui, in particolare il meccanico Dan Sandoval. Ho una 525i del 2003 ed è l'unica persona a cui lascerò lavorare sulla mia macchina. Non solo risolve sempre qualsiasi problema che ho con la mia macchina, ma controlla tutto il resto solo per assicurarsi che non ci siano altri problemi. È molto bravo a comunicare con me tramite messaggi e chiamate in modo che io sappia sempre cosa sta succedendo alla mia macchina. Recentemente ho avuto un problema con la mia macchina una domenica pomeriggio e Dan ha lasciato perdere quello che stava facendo per aiutarmi a capire come consegnare la mia macchina alla BMW. Non ho mai avuto un meccanico così reperibile e affidabile.

Recentemente ho acquistato un'auto dalla BMW di Murray, tuttavia vivo fuori dallo stato. Andrew ha lavorato con me tramite e-mail e telefono per impostare tutto e mi è persino venuto a prendere all'aeroporto. Speravo di essere dal rivenditore per meno di 2 ore, ma con mia sorpresa è stato fuori dalla porta in meno di 30 minuti! L'auto era tutta dettagliata e pronta per partire e le condizioni erano esattamente come descritte, il che è stato molto apprezzato poiché non ero stato in grado di vedere l'auto prima. Hanno anche trasmesso gli extra che il precedente proprietario aveva dato loro come adesivo per finestra originale, tappetini extra e brochure di vendita. Di gran lunga il miglior rivenditore di auto con cui abbia mai avuto a che fare. Li consiglio vivamente a chiunque nella zona, o nel mio caso in alcuni stati.

Ottimo rivenditore, ottimo servizio, torneremo sicuramente!

Guido BMW da anni e adoro le auto e il reparto assistenza. Ho sempre ricevuto un ottimo servizio lavorando con il consulente Jeff Jorgensen. A causa di come Jeff e il personale ci trattano sempre quando cercano di acquistare un'auto aggiuntiva, ci siamo fermati dalla concessionaria e ne abbiamo visto una che ci piaceva dopo l'orario di lavoro. Quando siamo tornati il ​​giorno seguente per vedere l'auto, siamo stati aiutati da Andrew Dowd che è stato molto attento e disponibile pur non essendo invadente. Ha risposto a qualsiasi domanda avessimo e si è offerto di farci provare auto simili per assicurarsi che ci piacesse quella che stavamo guardando. Non avevamo intenzione di partire con la macchina quel giorno, ma è esattamente quello che abbiamo fatto ed è stato meglio del previsto. Andrew ha contattato dopo la vendita per assicurarsi che fossimo soddisfatti dell'acquisto e si è offerto di rispondere a qualsiasi domanda avessimo e di fornire formazione sulle nuove funzionalità.