BMW of Murray Revisione

Quindi ... venerdì mattina, vai a salire sulla mia M3, gomma a terra sul posteriore! L'auto ha solo il kit per la mobilità. Chiamato Rusty Bryant, capo negozio presso BoM. Mi è stato chiesto se potevo pompare pneumatici con Mobility Kit. Ha detto, sto arrivando, qual è il tuo indirizzo? Era a casa mia in 20 minuti, ha tolto la ruota, ha identificato la foratura, ha riportato la ruota / pneumatico a BoM, l'ha riparata e riportata a casa mia e ha montato la ruota! Non me l'aspettavo assolutamente !! Molto al di sopra e al di là! Grazie Rusty e Bom !!

Ho acquistato un'auto usata alla BMW la scorsa settimana e ho avuto un'ottima esperienza con Isai Gutierrez. Era disponibile e sapeva davvero delle macchine. La struttura è ben tenuta e professionale. lo amo!

Servizio incredibile!
Mia moglie ed io stavamo guidando da Dallas, in Texas, all'Idaho e dovevamo lasciare la macchina nello Utah. Abbiamo trovato la BMW di Murray e siamo entrati nell'ingresso di servizio e siamo stati accolti da James Brandford. Abbiamo spiegato la nostra situazione di dover lasciare un'auto con lui e ci ha aiutato con una posizione per parcheggiare. Inoltre ci ha offerto acqua e accesso a bagni puliti. La professionalità e la calorosa accoglienza riservataci da James ci ha resi clienti della BMW di Murray.

Inoltre Jeff Jorgensen della BMW di Murray ci ha aiutato a riparare alcuni oggetti sull'auto mentre l'abbiamo lasciata con loro. Jeff ci ha anche aiutato fornendo il nome di una compagnia di trasporti per trasportare la nostra macchina in Idaho. Ancora una volta un alto livello di professionalità.

Grazie James e Jeff per l'incredibile assistenza e servizio clienti.

Michael e Lisa Leach
Dallas, Texas ora Hailey, Idaho.

Incredibile non descrive quanto sia stata fantastica la mia esperienza qui. Devo ringraziare Kori per tutto l'aiuto che ha fatto, è stata veloce nel trovare risposte alle mie domande se non le conosceva già. Tutti qui si sono assicurati di superare le mie aspettative con la mia auto usata. Kori e tutti avevano tutti i documenti pronti quando ho detto loro che sarei venuto a comprare il veicolo che avevo visto. Lo avevano dettagliato, sembrava così bello che ho pensato che fosse un nuovo veicolo che avevano portato per mettere sul lotto da quando ne avevo acquistato uno. Ho usato il loro sito web per avviare il contatto con alcune domande, anche se la mattina dopo era molto tardi e ho avuto una risposta meravigliosa che mi informava di alcune volte per incontrarmi. Andrea è stato molto disponibile con le comunicazioni e-mail e alla fine ha organizzato il mio incontro con Kori. Sono arrivato presto e Kori era pronta a portare me e mia moglie per un giro di prova, ma non mi ha affrettato a fare nulla. Non mi hanno infastidito per cercare il mio credito e non sono stati infelici quando ho detto loro che avrei usato la mia unione di credito, Cyprus Credit Union. Spero che chiunque guardi i concessionari si fermi e vada a trovare Kori alla BMW di Murray, non te ne pentirai.

Sebbene il loro reparto di assistenza di solito effettui il cambio dell'olio solo il sabato, erano disposti a riparare la nostra BMW di sabato quando un tubo del radiatore è scoppiato inaspettatamente. Randall, il meccanico, è stato particolarmente disponibile e disponibile a lavorare con noi per far riparare la macchina e farla funzionare lo stesso giorno. Abbiamo apprezzato la loro disponibilità ad aiutarci poiché eravamo fuori dallo stato e non volevamo trascorrere il fine settimana nello Utah aspettando che la nostra macchina fosse riparata.

Aron Dickerson ha fatto un ottimo lavoro trovandomi l'auto perfetta! Non potrei essere più felice con il mio M2 2018!

Ho servito io e mia moglie per anni e recentemente la mia macchina si è rotta e avevo bisogno di un'auto in prestito e McKay si è fatto in quattro per farmi entrare in un'auto in prestito e hanno riparato la mia auto molto rapidamente. Senza dubbio il miglior consulente di servizio che abbia mai avuto.

Ottima esperienza nell'acquisto di un'auto con Kurtis. Ora sono un pilota BMW per la vita!

La prima volta che ho acquistato una BMW e il mio venditore Shane ha reso tutto molto facile. Mi sentivo come se si fosse piegato all'indietro per portarmi dove dovevo essere. Apprezzo tutto quello che hanno fatto per me lì.

Costantemente frustrato dal servizio clienti in servizio. L'ultima esperienza è stata la peggiore. Ho chiesto un cambio dell'olio ed è stato indicato un tempo di attesa massimo da un'ora a un'ora e mezza. Ho portato la mia macchina per un appuntamento 10a e finalmente qualcuno mi ha parlato alle 11:30 quando stavano per iniziare a lavorare sulla mia macchina. Non sarebbe successo da quando avevo passato l'ultima ora e mezza a divertire mio figlio di tre anni.

Hanno cercato di farmi perdonare offrendosi di venire a ritirare la mia macchina a casa mia. Bene epico fallimento. Ho dovuto lasciare due messaggi a Leland prima di chiamare il suo capo e raccontargli la situazione. Alla fine, ho chiesto a Leland di richiamarmi per farmi ritirare e riparare la macchina.

Tre settimane dopo, ero totalmente all'oscuro del motivo per cui ho ricevuto un addebito per $ 35! Immagino che fosse per il gas a $ 8 / gallone dall'auto in prestito che hanno lasciato mentre la mia macchina era in manutenzione. Ok, mi andrebbe bene, ma nessuno me lo ha spiegato né ho ricevuto documenti che spiegassero le spese che potevo sostenere. Inoltre non ho nemmeno mai ricevuto una fattura che mi informasse di eventuali addebiti che avrebbero dedotto dal mio account. Dopo il mio confronto con la concessionaria sul motivo per cui avevo questa commissione, sono stato indirizzato a Sean in prestiti che gestisce queste spese. Gli ho lasciato QUATTRO messaggi senza essere richiamati. Mi arrendo. Avrei potuto seriamente ottenere un servizio migliore da un Jiffy Lube.

Ottima concessionaria! Buon servizio! Un po 'di attesa per entrare lì per il servizio a volte, ma di solito si incontrava sempre con un sorriso.

Ho preso la mia BMW X5 a causa di una lenta perdita di liquido di raffreddamento. Vivo a un'ora di distanza ma ho pensato che la concessionaria sarebbe stata il posto migliore per l'assistenza. Dopo essere tornato a prenderlo (e quasi $ 2k dopo) la perdita di refrigerante è ancora peggiore ora - non ce l'avrebbe nemmeno fatta a uscire dal parcheggio prima che il serbatoio del refrigerante fosse vuoto su tutto il terreno. Speso un extra, ho guidato ulteriormente per farlo riparare dagli esperti e sto peggio di quanto ho iniziato.

Ho comprato un vagone BMW usato. Josh Stepanski era il mio venditore. È stato fantastico. Non avevano i veicoli che volevo guidare nella loro sede di Murray, quindi è arrivato nel suo giorno libero e mi ha incontrato in un piacevole boschetto per provare i 2 veicoli che volevo. Era disponibile ma non invadente. Comprerei di nuovo una macchina da lui

La BMW di Murray fa un ottimo lavoro. Ho fatto acquisti cercando di ottenere prezzi migliori e quando confronto le mele con le mele, la BMW di Murray è sempre competitiva, esperta e amichevole. Non c'è motivo di riparare la mia BMW da nessun'altra parte.

Era la prima volta che prendevo in leasing un veicolo e ho avuto il piacere di lavorare con Randy Jorgensen. Mi ha mostrato molti veicoli diversi nel mio budget e sapeva tutto sui veicoli da cima a fondo. Mi ha aiutato a scegliere il veicolo perfetto per me, una 3 serie 320i del 2016, e ne sono innamorato. Ero andato in molte altre concessionarie in cerca di una nuova auto da noleggiare e nessun'altra concessionaria poteva essere paragonata al servizio che ho ricevuto qui. Consiglio vivamente di andare qui e tornerò di nuovo qui quando il mio contratto di locazione sarà scaduto e prenderò un'altra macchina fantastica.

Ieri ho portato in servizio l'X5 2010 di mia moglie! È un vero piacere trattare con il reparto assistenza. Tyler Miller è stato molto professionale, mi ha tenuto aggiornato sullo stato della mia auto durante il giorno tramite e-mail e telefonata. La sala d'attesa è molto confortevole e pulita, lo stesso vale per il bagno degli ospiti. Consiglio vivamente la BMW di Murray!

Il servizio di assistenza è fantastico con cui lavorare. Dal mio consulente del servizio MacKay, al manager del servizio Dave. Tutti sono molto cordiali e facili con cui lavorare e sono anche veloci, di solito completano le mie riparazioni lo stesso giorno.

Ho richiesto di lavorare con Kori sulla base delle recensioni che ho letto e la mia esperienza è stata fantastica come mi aspettavo. Kori è stata molto paziente e ben informata e mi ha aiutato a trovare un'auto che fosse perfetta per me. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lei quando sarà il momento di comprarne un altro.

La BMW di Murray è IL posto dove comprare una BMW. Viviamo nel nord della California e viaggiamo a Salt Lake per acquistare le nostre auto e lo facciamo da 13 anni. Lo staff fa un lavoro straordinario portandoti nella BMW perfetta per te! Sono di gran lunga il miglior personale di vendita che abbiamo trovato ed è per questo che continuiamo a tornare indietro. Ogni volta che abbiamo una domanda sull'auto o sul servizio chiamiamo sempre BMW di Murray perché sappiamo che otterremo una risposta onesta. Abbiamo assolutamente amato ogni auto che abbiamo posseduto e ogni esperienza che abbiamo avuto con la concessionaria. Quando le persone ci chiedono dove andare, le inviamo sempre alla BMW di Murray.

Ho trovato l'auto dei miei sogni alla BMW di Murray! Prima questa donna meravigliosa, la mia consulente Internet, Khristina Swihart. Ha combattuto per me e non ha mai ceduto finché non mi ha trovato il miglior prezzo per l'auto. Grazie Khristina! E poi il mio consulente clienti, Sir Robert Weitzel, che ragazzo! Porta la tua esperienza di acquisto di auto a un altro livello. Nei giorni feriali, nei fine settimana, nei giorni e nelle notti, Robert è lì; pensando ad ogni piccolo dettaglio. Vengo da fuori dallo stato e non ho avuto la possibilità di vedere l'auto dal concessionario. Robert era il mio ragazzo in campo. Dalle ispezioni, alle pratiche burocratiche, ai dettagli, all'invio di foto di ogni passaggio, al follow-up della spedizione, ha fatto TUTTO!

Robert, l'auto è a casa ed è più di quanto mi aspettassi! GRAZIE!!! :)

Steve Hamphshire ha superato le nostre aspettative ogni volta che abbiamo lavorato con lui. Abbiamo acquistato un'auto da BMW Murray 3 anni fa e abbiamo lavorato con Steve in molte occasioni con domande e dettagli di servizio sulla nostra auto. Lui e il reparto assistenza sono stati ben informati, disponibili, rapidi e hanno sempre cercato il nostro migliore interesse. Mio marito Bryan ed io siamo imprenditori e siamo ricettivi a un servizio clienti straordinario. Continueremo a comprare e lavorare con Steve e la BMW di Murray.

Ben alla BMW di Murray mi ha aiutato a comprare un'auto il mese scorso. Nel complesso è stata un'ottima esperienza! Avevo un sacco di domande da fargli e sono tornato da me rapidamente e mi ha aiutato durante l'intero processo. Sono molto contento della mia nuova macchina e dell'esperienza. Se stai cercando un'auto, ti consiglio di parlare con Ben!

Jeris è l'uomo! Ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato estremamente utile! Grazie!!!!

Sono assolutamente sbalordito dal reparto assistenza BMW di Murray. Ho una M3 2018 non guidata che è in deposito come auto da collezione. Avevo bisogno di installare un caricatore di mantenimento per mantenere la batteria, ma ero preoccupato di rovinare qualcosa (non sono la persona più meccanicamente incline in giro). Ho chiamato Rusty, che è il caposquadra del negozio e ho chiesto se c'era un modo per far venire un tecnico a casa mia poiché l'auto non è guidata (abito 30 minuti a nord della concessionaria). Non solo Rusty è uscito personalmente e ha installato il caricatore di mantenimento, ma è stato estremamente attento con l'auto e mi ha dato diversi consigli per mantenerla come un'auto da collezione in deposito. Vero professionista e ora sono un cliente fedele per tutta la vita! Grazie, Rusty!

Jonathan Diaz era molto amichevole e nuovo quello che stava facendo.

Ho avuto un'ottima esperienza laggiù, Kori è una persona meravigliosa con cui lavorare, grazie Kori!

Nessun servizio. Ho comprato una BMW privatamente, ho avuto un piccolo problema con alcuni software. Ho chiamato in anticipo e mi hanno detto che dovevo parlare con un genio della BMW presso la concessionaria. Sono andato in pausa pranzo, 11:20 AM per parlare con un BMW Genius, ce n'è solo uno e lui / lei non era disponibile. Sono stato inoltrato a diverse persone lì, ma nessuno poteva fare qualcosa di così semplice, aprire un ticket con la telemantica, le persone del server di backend che servono il software. Quello che mi ha sorpreso è stato che nessuno mi ha chiesto il mio nome o numero di telefono finché non sono uscito, ho visto 2 dipendenti rannicchiati su un computer. Ho chiesto se conoscevano qualche genio BMW, hanno preso il mio numero e hanno detto che mi avrebbe chiamato. Sono stato chiamato, ma non dal genio. Non ho segnalato alcun contatto. Ho chiamato ieri, lo stesso numero che mi ha chiamato e ha lasciato un messaggio vocale. Wow, a quanto pare questo genio è troppo impegnato anche per chiamarmi figuriamoci per aprire un ticket con qualcun altro (telemantica). Questa è la mia unica lamentela. Non avevo contanti in tasca, quindi nessuno voleva sapere quali fossero i miei affari.

Nel corso degli anni ho acquistato diversi veicoli dalla BMW di Murray. Ho sempre ricevuto un servizio eccezionale sia dal reparto vendite che dal reparto assistenza. Ovviamente apprezzano il servizio clienti e lavorano molto duramente per ottimizzare l'esperienza di "acquisto".
Ho sempre pensato che cercassero di darmi il miglior prezzo possibile. Che bello non dover scherzare avanti e indietro sul prezzo.
Continuerò a incoraggiare la mia famiglia e i miei amici a utilizzare la BMW di Murray per il loro piacere di guida. Il posto è fantastico !!!!!

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Questo è stato il processo più semplice che abbia mai fatto. Senza problemi e senza contrattare. Non ho avuto l'esperienza di sentirmi parlare come se fossi una donna stupida che non ha mai comprato una macchina. Kori Criddle è stata fantastica. Semplicemente la transazione più fluida di sempre. Sicuramente invierò più affari a modo suo.

Grande esperienza. Tara l'autore del servizio è stata fantastica e al di sopra di tutte le mie aspettative.

La Bmw di Murray è esattamente la concessionaria di fascia alta che speri di trovare. Migliora solo quando ottieni il servizio e la conoscenza che superano le tue aspettative. Consiglio questo negozio a tutti per le vendite e il servizio BMW.

Non sono mai stato da un concessionario BMW migliore o da qualsiasi altro rivenditore. Porterò la mia macchina solo alla BMW di Murray, UT. Il personale ha sempre svolto un ottimo lavoro sulla mia macchina. Sono onesti e portano a termine il lavoro velocemente. E parto sempre felice sapendo che la mia macchina è stata ben curata. Grazie BMW di Murray. Auguro a tutte le concessionarie di auto dove questo è buono.

Ottimo servizio. Mai un problema. Sicuramente costoso, ma c'è da aspettarselo presso la concessionaria Bimmer.

Buona esperienza nell'acquisto di un'auto qui. Il venditore con cui ho lavorato (Tyler), ha fatto un ottimo lavoro tenendosi in contatto e ha risposto prontamente a tutte le domande che avevo a portata di mano. L'intero processo è stato davvero fluido. Immagino di sapere anche dove sto comprando la mia prossima macchina.

La BMW di Murray è una grande concessionaria in giro. Lavorano duramente per portare a termine la mia macchina in tempo e nelle giuste condizioni. Hanno una conoscenza tecnica molto e molto piacevole con cui lavorare.

Personale molto gentile. Buon servizio. Caffè Starbucks, soda, frutta fresca e barrette di cereali durante l'attesa o un Uber gratuito per tornare al lavoro o fare colazione, ecc. Finché la tua auto non è pronta.

11 giorni fuori per fissare un appuntamento per guardare anche il mio X5

Ho dovuto cambiare la mia recensione. Questi ragazzi si sono presi davvero cura di me. Scott era divertente e ha ottenuto l'auto che volevo. Vecchia recensione: non perdere tempo. Robin è uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato. Il gruppo finanziario qui è uno scherzo assoluto. Ho lavorato con un venditore (quando Robin se n'era andato) che era uno scherzo assoluto, sapevo più di lui e avrebbe dovuto trovare un nuovo lavoro. Il gruppo finanziario dietro le finestre è un artista della truffa, non sostiene quello che dice. Fidati di me, vai a comprare un'Audi che si colloca più in alto nei rapporti dei consumatori.

È stata una piacevole esperienza di shopping alla BMW di Murray. Cerca Caroline Olson in questo posto. Conosce le BMW e ha presentato scelte eccellenti in base alle mie vaghe esigenze.

Recentemente ho noleggiato un X1 2018 dopo aver noleggiato in precedenza un X1 2015 e ho adorato il veicolo. In entrambe le occasioni Geoff è stato il mio addetto alle vendite e ha svolto ancora una volta un lavoro eccellente, molto istruttivo e paziente.
Consiglio vivamente Geoff e la BMW di Murray.
Grazie!

Abbiamo incontrato Caroline nelle vendite. È fantastica !! Veramente carino in generale e un ottimo venditore. Ci è piaciuto molto incontrarla e provare a guidare alcune bellissime macchine. Sfortunatamente, mio ​​marito aveva il cuore su una marca diversa, ma prenderei sicuramente in considerazione l'acquisto di un veicolo da Caroline quando sarà il momento. Grazie per aver assunto una persona così meravigliosa!

L'unico posto dove prendo la mia macchina Weatherby cambio olio o semplicemente raccogliendo un litro di olio molto cortese atmosfera molto amichevole lavoro eccezionale BMW di Murray voi ragazzi rock

Così deluso da questo reparto di assistenza! Ho fatto i freni qui un anno fa e tra un anno sono fuori! La società BMW garantisce le parti per DUE anni, ma hanno detto che è una concessionaria per concessionaria in base al fatto che lo onoreranno o meno. Dave, il responsabile del servizio, non lo avrebbe fatto e ha avuto l'audacia di chiedere se le mie abitudini di guida fossero cambiate! Veramente??? Poi esco alla mia macchina dopo essere stato lì per una settimana e il mio intero parabrezza è rotto, poi hanno cercato di dare la colpa a un frammento di roccia che era lontano dal crack e si sono rifiutati di pagare anche per quello! Dire che stanno iniziando ad avvelenare il marchio BMW per me è un eufemismo.

In un anno i meccanici non riuscivano a capire perché la batteria continuasse a scaricarsi anche dopo aver sostituito 2 parti collegate all'impianto elettrico, al costo di $ 1.539,00, continuò ad accadere (scoperto quasi un anno dopo c'erano 7 fili rotti e il blu il sistema dei denti era sempre in posizione ON); né potevano capire che il motivo per cui dovevo continuare a riempire l'antigelo ogni 3-4 settimane era perché stava drenando nella guarnizione della testa. Una volta che avrò venduto questo veicolo, non potrò mai possedere un'altra BMW; non vale il prezzo.

Ho noleggiato un'auto elettrica da questa concessionaria. È stata una tale fregatura. In inverno non superava mai le 65 miglia. Nello Utah è difficile andare ovunque con 65 miglia. L'ho guidata a malapena, in 2,5 anni ci ho messo circa 14.000 miglia.
Quando ho rimontato l'auto mi hanno detto che avevo pagato in eccesso e che avrei ottenuto un rimborso. La prossima cosa che sai che sto ricevendo chiamate da un'agenzia di recupero crediti che dice che devo $ 64, e non avrei indietro gli oltre $ 200 che ho pagato in eccesso. Ho scritto una lettera chiedendo perché e mi sono messo a correre. Per salvare il mio credito ho pagato $ 64, ma hanno perso un cliente nel processo!

Il personale era scortese ei servizi erano costosi. Se fossero stati anche un po 'più amichevoli avrei potuto fidarmi di più della loro diagnosi.

La prossima volta cercherò di trovare un altro posto per riparare la mia macchina.

La mia esperienza alla BMW di Murray con Isa Gutierrez è stata fantastica. È stato attento alle mie esigenze, collaborativo e ha risposto a tutte le mie domande. È stato un piacere lavorare con lui e lo consiglierei a chiunque chiedesse o possieda una BMW.

Vorrei dire che ho avuto la peggiore esperienza con il reparto vendite e non menzionerò il rappresentante con cui ho lavorato (Robin) ma non era professionale perché era troppo insistente nel mettermi in un nuovo veicolo in leasing per circa $ 300 in più rispetto al veicolo usato certificato che desideravo finanziare a causa di un patrimonio netto negativo con il mio attuale X6. Era come se stesse trattando con condiscendenza la mia decisione sul motivo per cui desideravo ricevere un pagamento di $ 300 in meno rispetto al contratto di locazione su cui continuava a farmi pressioni.

Mi ha detto che mi avrebbe richiamato con numeri migliori per farmi salire sulla macchina in cui volevo salire. Era lunedì sera e non ho ancora ricevuto una telefonata per quanto riguarda la conclusione di un affare.

Potenziali acquirenti, se siete interessati all'acquisto di una BMW nell'area SLC fate attenzione agli addetti alle vendite non professionali. Direi su una nota più leggera che il reparto assistenza è di prim'ordine e uno dei migliori che abbia mai visto.

Bel posto! Marion ci ha aiutato a trovare l'auto giusta.

È stata un'esperienza straordinaria con il nostro nuovo acquisto! Grazie Isai Gutierrez! Ha fatto di tutto per aiutarci!

John del reparto assistenza è fantastico! Servizio clienti davvero eccezionale ed eccezionale.

Di recente si è accesa una spia "motore di servizio presto". Chiamato BMW di Murray ed è stato in grado di ottenere un rapido appuntamento. Jaris mi ha procurato una nuova BMW X1 solitaria per tutta la durata della riparazione. Wow, che dolce cavalcata. Ho quasi 100.000 miglia sulla mia macchina, quindi non sono rimasto sorpreso quando hanno chiamato con l'elenco dei problemi e sono un pignolo nel mantenere la manutenzione della mia auto, ma le cose accadono durante 100.000 miglia. Una carrozzeria diversa ha provato a riparare una maniglia della porta posteriore con parti BMW ma non l'ha fatta bene e Jaris ha provveduto a farla riparare gratuitamente. Ho avuto il solitario per oltre 10 giorni ed è stato PIACEVOLE !! Sì, le riparazioni sulle importazioni sono costose e ho chiamato in giro per i preventivi dalle officine di riparazione Indy locali che erano solo circa $ 100,00 in meno comprese le parti ma non solitario. Vengo alla BMW di Murray da 12 anni e continuerò a usarli per le riparazioni e alla fine una nuova BMW. Di prima classe tutto intorno.

BMW elimina il dolore dalla manutenzione e dalle riparazioni dell'auto.
Sono sempre accolto da personale cordiale e competente.
Jeff Jorgensen è il mio rappresentante dell'assistenza da oltre un decennio e attraverso un paio di BMW. È sempre chiaro quando mi parla della mia macchina e di eventuali riparazioni suggerite. È l'esperto di cui mi fido in modo da non dover essere un esperto di tutto ciò che riguarda la mia macchina. Da Alice alla reception, agli addetti al servizio di accoglienza, vengo sempre accolta da uno staff attento e professionale. Non hanno mai provato ad aggiungere servizi non necessari.
Jeff ottiene in particolare una valutazione completa di 5 stelle da questo cliente.
Joyce P Walker

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra nuova BMW X3 con Tyler Hand. Tyler ha trovato un modo per realizzare l'affare ed è stato molto proattivo e disponibile durante l'intero processo. Il processo di acquisto è stato così semplice, soprattutto il processo di e-doc sull'iPad. Tyler aveva l'auto dettagliata e in perfetta forma. Acquisteremo sicuramente la nostra prossima BMW dalla BMW di Murray !!!

La peggiore esperienza mai avuta con un'azienda. Hanno cercato di dirmi che la spia del motore di controllo era accesa quando ho ricevuto un semplice cambio dell'olio, che prima di entrare so per certo che la spia del motore di controllo non era accesa. Hanno cercato di dirmi che era acceso quando sono entrato nel garage. Poi, quando sono stanco, esco dalla macchina non entrerei in 3a marcia perché hanno incasinato i cavi. Poi, quando sono tornato, la donna dai capelli rossi al reparto assistenza mi ha dato l'atteggiamento perché ero sconvolto dal fatto che hanno incasinato la mia macchina. Non andrò mai più nella posizione di Murray, sono i peggiori al servizio clienti, specialmente se sei un giovane dall'aspetto più giovane.

Dal momento in cui ho parlato con Dave, il direttore del servizio, sapevo di essere in buone mani. Era molto professionale e mi trattava come se fossi sua sorella a cui teneva veramente. Anche quando ho finito con la sostituzione del mio tetto apribile è stato così gentile e gentile. Ha incaricato un giovane di assicurarsi che il lavoro fosse fatto e il servizio che chiedevo fosse fatto. Jeris, è stato fantastico. Entrambi i signori si sono tenuti in contatto con me durante l'intero processo. Hanno rimorchiato la mia macchina e hanno inviato aggiornamenti che l'hanno ricevuta, era in buone condizioni, quando sono arrivate le parti, quando sarà fatto e quando è stato fatto. Questi ragazzi mi hanno fatto sentire come se tenessero davvero a me e al mio bambino Beamer. Jeris mi ha persino seguito una settimana dopo. Senza dubbio la mia prossima macchina sarà una BMW. Grazie ragazzi per avermi fatto sentire speciale e per esservi presi cura della mia macchina al più presto!

Terribile servizio clienti. Sono stato rimorchiato lì per garanzia poiché era il rivenditore più vicino, che era a oltre 220 miglia di distanza. Non erano bravi con la comunicazione, parlavano più volte al telefono dove semplicemente riattaccavano o mi trasferivano ripetutamente ai messaggi vocali. Quando ho preso il veicolo, erano piuttosto maleducati e hanno lasciato i veicoli in posizione posteriore rivolti verso la strada principale, il che rende anche più difficile la partenza. Quindi ho provato a chiamare per scoprire semplicemente dove hanno messo il blocca ruota perché non riuscivo a trovarlo, e mi hanno trasferito più volte ai messaggi vocali, e nel complesso il lavoro svolto sul veicolo è stato buono, ma il servizio clienti non si addice a quello di BMW che ho ricevuto presso altri rivenditori. Soprattutto essendo 1600+ miglia lontano da casa.

L'assistenza clienti alla BMW di Murray è al top! Geoff è andato ben oltre durante l'intero processo. Primo: siamo entrati nello show room ~ 45 minuti prima della chiusura e Geoff è rimasto quasi 2 ore dopo la chiusura per permetterci di uscire quella sera con una nuova BMW. Secondo (post-vendita): abbiamo riscontrato difficoltà nel chiudere il nostro precedente contratto di locazione con Financial Services. Geoff si è reso disponibile ed è stato estremamente reattivo alle mie richieste. Mi ha risparmiato ore di telefonate / stress lavorando direttamente con BMW Financial Services per risolvere il problema in modo tempestivo. Saremo clienti BMW di Murray per tutta la vita e incoraggeremo chiunque sia sul mercato per una nuova BMW ad andare qui! Grazie Geoff e il team per il tuo supporto!

Ho avuto un'esperienza straordinaria. Quando sono venuto per la prima volta a controllare le auto, Robin si è preso il tempo di farmi guidare la BMW X5 e mi ha mostrato alcune caratteristiche che non sapevo avesse il veicolo. Mi ha fatto un fantastico giro di prova e poche settimane dopo sono andato a fare un ordine per il veicolo. Dopo un mese ricevo il veicolo che ha soddisfatto e superato le mie aspettative. Consiglio vivamente questa posizione e sono davvero contento di essere venuto in questa sede BMW. Robin è stato eccezionale e quando tornerò lo chiederò di nuovo. Anche Panha è stato fantastico. Ha controllato la mia precedente BMW e si è assicurato che tutto andasse liscio con la mia restituzione del contratto di locazione. Nel complesso la mia esperienza è stata eccezionale e adoro il mio veicolo. Bianco, BMW X5.

Vado alla BMW di Murray per tutte le mie esigenze di auto e riparazioni. Ho avuto solo ottime esperienze lì, il personale è onesto, veloce ed efficiente. Credo davvero che mantengano le alte aspettative che si sono posti. Offrono il trasporto se necessario. Hanno un'ottima hall in cui puoi avere degli snack o delle bevande se decidi di aspettare la tua auto. Non ho avuto brutte esperienze lì cosa così mai. Lo consiglierei a chiunque.

Ottimo showroom. Servizio molto intimo e personale.

Ho comprato una nuovissima serie 3 qui, ho ripreso la macchina per il mio primo servizio e chiedo loro di aiutarmi con la creazione della chiave magnetica che si collega con l'auto, la signora quando trovare qualcuno e dopo 25-30 minuti è tornata e hanno detto che non hanno nessuno che possa aiutarmi a sistemarlo adesso!
Poi sono andato via, un venditore aveva parcheggiato un'auto davanti alla mia ed ero bloccato, ci sono voluti circa 20 minuti per andare a trovare la chiave di quella macchina mentre stavo aspettando lì. Terribile servizio clienti !!

È stata un'ottima esperienza con Tyler Hand e lo staff della bmw di Murray. Sono stati molto utili nel processo di vendita. Infine, il lavoro di ufficio è stato semplice e svolto su un iPad. Consigliato.

L'attesa è per sempre !!! Sono a 2 ore per un cambio base dell'olio e ho preso appuntamento. Speriamo che ripristinino tutte le spie di servizio.

2 anni e mezzo fa ho chiuso a chiave le chiavi nel bagagliaio e non avevo assolutamente modo di tirarle fuori. Abbiamo chiamato ogni fabbro e tripla A entro un raggio di 30 miglia e nessuno poteva aiutarci. Mia madre ha chiamato entrambe le concessionarie BMW (PG e Murray). La posizione del PG è stata scortese e ha detto che eravamo sfortunati, il meglio che potevano fare era rimorchiarlo fino a loro e rimettere a chiave l'intera macchina che avevano citato costando oltre $ 800. Poche ore dopo mia madre ricevette una chiamata dal responsabile dell'assistenza alla BMW Murray che finì per far cadere TUTTO un sabato pomeriggio per guidare più di un'ora da noi. Una volta che si è presentato è stato in grado di entrare nel mio baule e recuperare le mie chiavi, in meno di 5 minuti !!!! Mia madre ha chiesto come avrebbe funzionato la fatturazione per il servizio e il responsabile del servizio ha risposto: "Non preoccuparti nemmeno, è gratuito". Siamo rimasti scioccati !! E ha proseguito dicendo: "È la politica della BMW, felice di aver potuto aiutare!" Le parole non possono descrivere quanto eravamo grati per il suo aiuto dato che eravamo così disperati, ma si spera che questa recensione gli dia un buon karma! Che incredibile servizio clienti, adoriamo la BMW di Murray!

Servizio eccezionale, personale eccezionale, struttura pulita e non invadente con un bel layout.

Ho avuto il piacere di essere aiutato da Tony Seaborn e mi sento così fortunato che fosse la persona che ho passato quella sera. Penso davvero di essere stato nel posto giusto al momento giusto. Non ero un cliente facile e Tony è stato diretto, disponibile, genuino e divertente. Non posso dire abbastanza su di lui o sull'istituzione. Ora sono un cliente a vita!

Alisa Rigler è stata molto gentile e ha avuto una grande urgenza di aiutarmi quando avevo bisogno di riparare la mia macchina. Non avevo mai posseduto una BMW prima, quindi mi ha dato maggiori informazioni su suggerimenti utili per mantenere la mia macchina in funzione al meglio. Se stai cercando un consulente di servizio onesto ed esperto, vai da Alisa.

Non sono riuscito a trovare un M3 nella combinazione di colori che volevo a Los Angeles. Ho contattato Murray online per informarne uno che avevano in magazzino. Andrew è stato estremamente facile da gestire, mi ha dato tutte le informazioni che ho chiesto in modo normale senza essere invadente. Ho guidato da Los Anegles con la mia permuta, per la quale mi è stata data una valutazione per telefono. Tutto quello che ho fatto è stato firmare i documenti e prendere in consegna quando sono arrivato nello Utah, che ha richiesto circa un'ora. Non posso dire abbastanza di Lee Morrin che ha consegnato la mia M3 e ha accettato la mia permuta nello Utah. Venditore molto professionale, cortese e competente. Ho persino spedito i miei occhiali da lettura che avevo dimenticato nella mia vecchia macchina. Grazie per aver fornito un'esperienza di acquisto di auto positiva. Consiglio vivamente la BMW di Murray.

Sono proprietario di LandRover da molto tempo. La mia recente esperienza alla BMW di Murray ha assolutamente cambiato idea sulla fedeltà al marchio.
Shane alla BMW è stato determinante per ottenere un commercio equo sulla mia Range Rover e su una nuova X7. L'intera esperienza è stata eccellente.
La transazione è stata veloce e professionale, senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto.
L'X7 è un SUV incredibile e fa sembrare davvero arcaico il marchio LandRover. Non vedo l'ora di diventare proprietario di una BMW d'ora in poi.
Consiglio vivamente la BMW di Murray a chiunque cerchi una macchina nuova. Assicurati di chiedere di Shane.

Questi ragazzi sono solidi. Pronto in servizio. Cortese nel soddisfare le mie esigenze. Defo un consiglio! Tara è la migliore.

ATTENZIONE !! Il reparto assistenza o il portapacchi ha danneggiato lo spoiler anteriore della mia BMW M5. Ho segnalato il danno a Dave Hansen. Ha rifiutato di ammettere che il loro dipartimento ha fatto il danno. Poi Dave Hansen ha cominciato a insultarmi. Il suo comportamento era scortese e mi parlava come se fossi un bambino. Tutta la mia famiglia guida una BMW. Daremo tutti la nostra attività di assistenza a Steve Harris Ferrari e Ken Garff Mercedes. Eventuali acquisti futuri di BMW saranno fuori dallo Stato. Consiglio vivamente di NON FARE AFFARI CON BMW OF MURRAY.

Sono andato per un cambio d'olio e ho avuto un'ottima esperienza. Mi è stato offerto un servizio navetta di cortesia per il mio ufficio, ma ho usato invece la bella sala d'attesa e il wifi gratuito. Erano veloci, attraverso e l'auto era pulita.

Rick Azevedo in servizio è stato semplicemente fantastico con cui lavorare. Non so se ho mai ricevuto questa qualità di servizio da qualsiasi concessionaria. La più alta lode possibile!

Ho comprato una macchina nuova da qui poco più di una settimana fa. Tony mi ha aiutato a scegliere la macchina e la adoro. Era molto rilassato e non invadente, a differenza della maggior parte dei concessionari. L'esperienza di acquisto di auto più veloce e migliore che abbia mai avuto.

Grazie ancora

Grazie BMW di Murray. Stavo andando a un matrimonio quando la spia del motore guasta della mia x5 si accende a poche miglia dalla concessionaria. Mi sono fermato e sono stati in grado di diagnosticare rapidamente il problema, mettendomi in un'auto in prestito. Sono riuscito ad arrivare al matrimonio in tempo grazie alla loro risposta disponibile e rapida. Rick dillo al tuo capo, ho detto che meriti un aumento di stipendio. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Sono andato a comprare una macchina e mi sono seduto e ho aspettato per oltre 20 minuti che qualcuno mi parlasse. Sto aspettando da 3 persone diverse che hanno lavorato lì. Due stavano parlando tra loro (non legati al lavoro). L'altro era su una chiamata personale. Dopo 20 minuti ancora non sono riuscito ad attirare l'attenzione di nessuno per più di un paio di minuti. Non credo di essere vestito in modo da convincerli a mostrarmi una macchina.

Di solito non lascio commenti, ma ho sentito il bisogno di riconoscere la qualità del servizio che Geoffrey Simeona mi ha fornito. Dal momento in cui ci siamo incontrati, siamo stati trattati con il massimo rispetto e attenzione. Sapeva esattamente quale modello avremmo beneficiato, ha spiegato pazientemente i pro ei contro di ciascuna opzione presentata e si è assicurato che avremmo ottenuto il massimo dal nostro scambio. Diresti che ogni venditore lo fa, ma ciò che ha fatto risaltare Geoffrey è stato il servizio fornito dopo l'acquisto dell'auto. Ci ha seguito per vedere se tutto andava bene e ha fornito alcuni suggerimenti e trucchi sui servizi inclusi con l'auto. Alcuni problemi che sono emersi sono stati risolti molto rapidamente e senza domande. Consiglio vivamente questa concessionaria e Geoffrey come venditore. Non rimarrai deluso.

Non è un luogo che ispira fiducia nelle vendite o nel servizio. Ho portato la mia macchina per un servizio e il tecnico che lavorava sull'auto ha rotto il meccanismo di rilascio del cofano. Il consulente del servizio mi ha chiamato per dirmi che avrei dovuto sostituire il meccanismo di rilascio del cofano (senza menzionare che l'hanno rotto). Ho rifiutato ma poi ho scoperto pochi giorni dopo che era rotto quando ho trovato parti rotte nella mia macchina. Ho chiamato la concessionaria e volevano offrirmi uno sconto per farlo riparare.

Fallimento del servizio clienti 101 - Non rompere l'auto di un cliente, non dirglielo, consiglia loro di pagare per farlo riparare e poi, quando messo in discussione con i fatti, offri un leggero sconto. Il modo migliore per scacciare gli affari ripetuti quando sei tutto sui soldi.

AGGIORNAMENTO: Il consulente del servizio Rick era un campione del cliente e ha riparato il meccanismo di rilascio del cofano rotto. È riuscito davvero a farcela e ha fatto la cosa giusta per conto della concessionaria. Consiglierei di usarlo come consulente del servizio.

Mio marito ed io siamo andati in molte concessionarie alla ricerca dell'auto perfetta per noi. Senza dubbio BMW sulla strada statale ci ha trattati molto meglio di chiunque altro. Il nostro venditore Steve Hampshire ha impiegato tutto il tempo del mondo per rispondere a tutte le nostre domande e mostrarci ogni piccolo campanello e fischio dell'auto a cui eravamo interessati. È stato bello non sentirsi affrettati o come se stessimo perdendo tempo a nessuno. Ha ascoltato sinceramente tutte le nostre esigenze e richieste e ci ha aiutato a trovare l'auto perfetta !!

Ho ricevuto un richiamo per l'airbag della mia auto e mi è stato detto di portare la mia auto in BMW da una lettera che ho ricevuto da BMW. Ho chiamato per ordinare la parte e mi hanno detto che mi avrebbero chiamato entro pochi giorni. Una settimana dopo, li ho chiamati e mi hanno detto di portare la macchina. Ho portato la mia macchina, poi ho aspettato un giorno, poi ho scoperto che non avevano la parte in magazzino. Ho chiamato il tecnico che non ha risposto così ho lasciato un messaggio. Ho richiamato altre 3 volte durante il giorno senza risposta o risposta alla mia chiamata. Quindi, sono venuto a ritirare la mia macchina e hanno detto che il pezzo non arriva mai o che devono averlo messo su un'altra macchina ... Mi hanno dato le chiavi e ho dovuto trovarlo in un enorme parcheggio con carichi di macchine che sembrano mie. Per non dire altro, non sono affatto impressionato. La mancanza di professionalità e non le scuse ha peggiorato le cose. Non credo che tornerò mai più lì. Hanno abbastanza affari per cui non avranno mai più bisogno del mio.

Ho chiamato qui per chiedere informazioni sull'acquisto di un veicolo. Amo le station wagon e le trasmissioni manuali quindi ho chiesto informazioni sulla loro disponibilità. Ha riso e non ha detto "niente" quando gli ho chiesto di un bastone, così ho fatto una battuta su come vorrei che facessero ancora più auto in manuale e la sua risposta è stata "fatti terapia per questo". poi ho chiesto dei carri e lui ha detto molto burbero "i carri sono morti, superatelo"! Sono sicuro che stava cercando di essere divertente, ma era piuttosto poco professionale. Adoro le BMW, ma sono rimasto così scoraggiato dal modo in cui questi venditori mi hanno parlato che non verrò a vedere le auto qui.

Ho pagato $ 160 per una diagnosi in cui sapevo quali aspetti del veicolo sono difettosi, tuttavia non sapevo come risolverlo./ la causa diretta del problema. Ho detto loro i codici e i problemi con il veicolo pensando che i tecnici sarebbero stati in grado di spiegare la diagnosi e indicare cosa doveva essere riparato o sostituito ... Tutto quello che ho ottenuto è stato un replay parola per parola di ciò che ho spiegato loro prima che prendessero l'auto per la diagnosi .. Quindi in un certo senso ho pagato $ 160 per loro per ribadire quello che già sapevo stava succedendo con il mio veicolo

La mia persona di servizio era eccezionale, l'addetto alla reception era gentile quanto ci si aspetterebbe da una guardia carceraria. Non può nemmeno guardarti negli occhi!

Ha lavorato con Parry per ottenere un TDI 2012. L'auto aveva un prezzo competitivo e l'esperienza con Parry è stata semplice. Non mi sono sentito sotto pressione. Buon servizio tutto intorno.

Mia moglie ed io siamo clienti di Scott Simpson da più di dieci anni, le nostre esperienze non sono state altro che fantastiche. Il suo livello di conoscenza ed entusiasmo ha reso tutti i nostri acquisti un'esperienza piacevole. Si è sempre reso disponibile per tutte le domande e le preoccupazioni. Consiglierei Scott e devo a tutti quelli sul mercato per una BMW.

Uno dei tuoi dipendenti di nome Isai Gutierrez è venuto a parlare con me e devo dire che la mia opinione sui venditori di auto è completamente capovolta! Questa concessionaria ha ottimi dipendenti!

Era la prima volta che compravo un'auto e non è stato facile per me ottenere il prestito. Lee Morin mi ha aiutato durante il processo di acquisto e mi ha suggerito quali opzioni avevo a disposizione. È stato molto paziente ed è stato un piacere lavorare con lui.

Buon servizio! Hanno fornito tutto ciò che mi aspettavo da un rivenditore di auto di fascia alta.

Ho comprato la mia prima bmw qui, una volta deciso che era molto veloce. Tyler Hand è stato molto disponibile e paziente con me. Non ho dovuto parlare con molte persone durante il processo, ho parlato solo con Tyler, il che è stato molto carino.

Ho comprato e venduto più di una dozzina di BMW tramite questa concessionaria. Ryan Roosendaal nelle vendite e Scott Simpson (responsabile delle vendite) hanno fatto un lavoro fantastico assicurandosi che la mia esperienza sia sempre stata di prim'ordine. Ho indirizzato loro innumerevoli persone nel corso degli anni e continuerò a farlo.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia auto da Shivan alla BMW di Murray. È stato molto professionale e disponibile nel presentarmi tutte le mie opzioni. Ottima esperienza anche con la concessionaria.