BMW London Revisione

Trattamento professionale nel momento in cui entri nell'area di servizio. Sono sempre impressionato dall'elevato livello di servizio del reparto riparazioni. Livello di servizio definitivo per la tua macchina da guida definitiva.

Questo è il mio secondo acquisto da BMW London !! Ho affrontato Charles sia con i SUV che ho comprato. Va ben oltre per soddisfare i suoi clienti, ecco perché sono tornato a comprare un altro veicolo. Risponde tempestivamente alle mie e-mail ea tutte le mie domande, non vorrei avere a che fare con nessuno tranne che con lui! Grazie ancora Carlo!

Ho comprato un acura ilx usato da loro in permuta, ottima macchina finora e il servizio è stato ottimo. Si è occupato principalmente di Chris Yeoman, ma tutti alla concessionaria erano bravi. Il processo è stato semplice e diretto. Nessun vincolo, fornito il servizio di qualità bmw anche su un acquisto fuori marchio.

Il servizio è lontano da quello che ti aspettavi da BMW. La mia macchina ha il lavavetri che perde, ha 3 anni e è in garanzia. Si sono rifiutati di fare la riparazione e mi hanno detto che hanno trovato un morsetto non approvato dalla BMW. L'auto è in garanzia ed è stata tagliandata da una concessionaria autorizzata. Ad ogni modo, mi hanno fatto pagare altri $ 18 CAD per le parti. Una volta entrato in macchina ho notato impronte oleose sul rivestimento sopra la portiera, lasciate dal tecnico dell'assistenza. Ho dovuto pulire con acqua e sapone. Sto seriamente pensando di andare con le Mercedes.

Ottimo concessionario BMW! Questa è la mia prima BMW e la mia sesta auto finora. Le vendite qui sono professionali e amichevoli. Il nuovo show room è fantastico! consiglierei sicuramente al mio amico di fare acquisti qui

Ho guidato, corso e posseduto molte BMW nel corso dei decenni. La mia scelta per il servizio e le parti è sempre stata BMW London.

C'è una certa aspettativa quando si possiede e si guida una di queste auto, la BMW London è stata certamente all'altezza della mia.

X1 su FIRE dopo la sostituzione della batteria presso DEALRSHIP

Il 15 dicembre 2020 farò sostituire la batteria della mia X1 2015 presso la concessionaria BMW di Londra. Dopo che la pastella è stata sostituita, la navetta mi è venuta a prendere verso mezzogiorno per riportarmi alla concessionaria per ritirare l'auto.
Ho avviato la macchina e la spia dell'ABS si è spenta e l'auto ha avuto difficoltà ad accendersi. L'ho spento e riavviato l'auto ed era ok. Ho pensato di fermarmi al negozio per comprare qualcosa e vedere se si ripeterà. Dopo aver finito in negozio ho avviato la macchina ed è stato difficile accendere di nuovo il motore, quindi ho deciso di tornare in concessionaria. Sono tornato indietro e mentre stavo entrando nella baia presso la concessionaria, ho notato un fumo pesante nel bagagliaio. Ho aperto il bagagliaio e la batteria, il coperchio della batteria e la plastica sulla parte superiore erano sul FUOCO. Mi imbatto in una concessionaria e gli ho detto che l'auto è andata a fuoco. Ci sono voluti un minuto per ottenere il rilevatore di fuoco e spegnere il fuoco. Mi hanno prestato una nuova X3 e hanno tenuto l'auto per ripararla.

Dopo che nessuno mi ha chiamato dalla concessionaria per tre giorni, li ho chiamati il ​​18 dicembre e ho parlato con Sean Finn, il responsabile del servizio. Apparentemente hanno sospeso il meccanico che ha collegato i fili in modo sbagliato e si è scusato. Tuttavia, ha detto che l'auto verrà riparata e che posso ritirare l'auto alla fine del mese. Gli ho detto che l'auto andava a fuoco e come tale il valore di rivendita dell'auto ora è zero. Nessuno avrebbe comprato la BMW 2015 con 72K su di essa che era in fiamme. Inoltre, non posso più guidare quella macchina. Ho incubi da quando è successo.

Non capiscono, se non fossi tornato al concessionario, l'esplosione della batteria avrebbe probabilmente ucciso me e più probabilmente qualcun altro. Anche la batteria è vicino al serbatoio, che era pieno. L'assicurazione andrebbe dopo di loro, polizia e vigili del fuoco con il conto dei loro servizi. Per non parlare di quante cause legali avrebbero dovuto affrontare.

Ho provato a negoziare una permuta per l'auto ma non sono disposti a lavorare con me.

La linea di fondo è: ho dato loro l'auto per sostituire la pastella e vorrei riavere la mia macchina - meno il fuoco. Secondo me l'auto non ha valore: nessuno la comprerebbe con il fuoco elettrico. Intensificherò il problema con BMW North America, riferirò a BBB, incontrerò l'avvocato il 29 dicembre e vedrò quali sono i miei prossimi passi. Pubblicherò aggiornamenti man mano che vengono qui in modo che tutti possano vederli. Se puoi comprare la macchina da qualche altra parte, fallo. Questa concessionaria non vale il tuo tempo e il tuo impegno. Non hanno mai sentito parlare della soddisfazione del cliente, o aspetta, devono prima imparare a sostituire la batteria senza provocare il fuoco.

Il venditore cinese Huang Ge, la persona è molto buona, aiutami a parlare di un buon prezzo, consiglia

TERRIBILE, volevo prendere la mia 335is Cabriolet per ottenere 2 richiami di SICUREZZA, vogliono far pagare 30 + HST e non vogliono sventolare la tariffa. Come preside, questo è esilarante, dopo aver speso così tanti soldi per comprare le loro auto, parti, manodopera ecc. Ti dimostrano ancora una volta che non gliene frega niente. Rivolgiti a un rivenditore migliore che desidera che la tua attività continui e lascia che i cattivi commercianti vadano a fondo.

Ottimo reparto ricambi e utili consigli per l'installazione

Servizio clienti scadente. Non tornerò più indietro.

Recentemente ho acquistato una 328i del 2009 da BMW London e che esperienza fantastica. Ho avuto a che fare con Leo Malcevic e Ania Piorkowska e il servizio è stato fenomenale. Erano entrambi molto professionali e hanno fornito un servizio eccellente. Vivo nell'area di Toronto e sono stato in diversi concessionari BMW nell'area di Toronto, ma devo dire che il servizio alla BMW London supera di gran lunga quelli di Toronto. Farei di nuovo il viaggio a Londra per acquistare ... grazie BMW London!

Incredibile, mi è piaciuto molto lo specialista delle vendite con cui abbiamo avuto a che fare, ben informato e molto simpatico.

Ho avuto un'ottima esperienza nel servizio. Ho chiamato e ho parlato con Nick Nunes. Mi ha prenotato subito, mi ha dato un sacco di informazioni per telefono e quando sono entrato, tutti mi hanno salutato gentilmente e mi hanno mostrato dove andare. È stato molto facile. BMW London soddisfa sicuramente lo standard del servizio "premium"! E i loro biscotti (mentre aspetti) sono fantastici !!! :)

le persone di servizio in un buon posto stanno bene, hanno molti clienti che hanno bisogno di miglioramenti in auto da corsa e da pazzo !!
Nick nel team di vendita è una persona molto professionale e capace che sa di cosa sta parlando in termini di prezzo e opzioni ....

Personale competente e preparato. Team di servizio molto disponibile.

Di recente ho acquistato un'auto tramite Patrick Ly alla BMW London e lo consiglio vivamente a chiunque sia interessato all'acquisto di un veicolo in questa concessionaria.

Ho fatto un ottimo affare per l'Audi Q5 del 2011, ho dovuto volare da Winnipeg per ritirare questa macchina, quindi Susan Mizzi mi ha incontrato all'aeroporto ha preparato tutti i documenti necessari in anticipo, quindi non ci passerò più tempo. Tutto il personale è stato estremamente cordiale! Questa è una delle migliori esperienze che abbia mai avuto con un rivenditore ufficiale. Grazie ragazzi avete fatto un ottimo lavoro! Un ringraziamento speciale a Susan Mizzi!

Chiunque abbia un punteggio inferiore a 5 stelle è una persona povera che non può permettersi l'esperienza BMW.

Darò una valutazione zero per BMW London, perché quello che sto attraversando con loro adesso è ridicolo. Ho acquistato il mio terzo veicolo BMW e questa volta con BMW London (peggiore quando si tratta di assistenza post-vendita). Mi hanno ingannato sulla sicurezza del veicolo, così frustrante. Entrambe le gomme anteriori avrebbero dovuto essere cambiate, quando stavo finalizzando l'accordo con loro ho detto che le gomme sembrano usurate. La commessa mi ha detto Oh non preoccuparti, la sicurezza sarà fatta sul veicolo, se necessario, lo faranno. Sono andato a ritirare il veicolo il 28 giugno e quando ho chiesto informazioni sulle gomme mi hanno detto che superavano la sicurezza, quindi sono buone, mi fido di loro su quella nota tenendo presente che potrei essere in grado di guidare per tutta la stagione estiva con questo pneumatico. Ma sfortunatamente solo dopo poche settimane si potevano vedere i fili ed è stato subito dopo che ho guidato sotto la pioggia per la prima volta da quando ho preso l'X5, puoi vedere tutti i fili così bene. Sono andato a cambiare le gomme il giorno successivo, perché non era affatto sicuro guidare in caso di pioggia. Ho presentato un reclamo alla concessionaria, nessuna risposta da parte loro dopo diverse volte. Alla fine mi sono lamentato con la sede centrale, hanno indagato su di esso e con mia sorpresa mi è stato detto e mi hanno fornito una copia del controllo di sicurezza che era già stato fatto sul veicolo prima ancora che andassi a vedere il veicolo per l'acquisto. È passato più di un mese, non ho ancora alcuna soluzione per la mia preoccupazione. Ogni volta impiegano un'eternità per rispondere. È stata una brutta esperienza con loro. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno, nessuna trasparenza, nessuna fiducia, nessuna onestà. dopo aver letto quello che hanno passato anche gli altri con loro, si giustifica quanto siano cattivi dopo averti venduto un'auto. Sei il loro cliente solo quando si tratta di vendere.

Mi sono preso cura della mia macchina e Nick è stato un ottimo consulente di servizio ... consiglio vivamente di andare da lui.

Ho appena comprato una BMW usata nuova da questo concessionario e non potrei essere più impressionato dal servizio e dai consigli che ho ricevuto da Charles Scrooby e Teagan McCombs: in anticipo, onesto ed estremamente attento. Io li userò di nuovo. Jed Chinneck

Il mio rappresentante di vendita è Shiyu Huang, è un bravo ragazzo e molto amichevole. Ho avuto un'esperienza eccezionale presso questo rivenditore, non la media in GTA. Prima di decidere di venire qui, abbiamo fatto acquisti in GTA tra MB e BMW. Alla fine abbiamo deciso BMW. L'auto è fantastica e il servizio è davvero ottimo qui.
A proposito, Shiyu mi ha dato il miglior prezzo, SÌ meglio di Toronto!

Ho appena ricevuto una BMW X1 e la adoro. Grazie a Chris Yeoman per aver reso il processo così fluido: un'esperienza fantastica. L'equipaggio della BMW London pensa davvero a tutto!

La mia esperienza è stata molto positiva con il mio X6 precedentemente posseduto. Il servizio di assistenza ha ricercato la storia dell'auto (era di un altro rivenditore) per sviluppare un programma di manutenzione adeguato. Ho trovato il personale cordiale e competente.

Servizio mediocre, non quello che ti aspetteresti da un marchio premium. D'ora in poi porterò la mia macchina a Budds o RSP grazie.

Sono andato alla ricerca di un'auto perché ero così stanco di Londra Honda e del loro servizio clienti al di sotto della media, quindi sono andato da BMW e cosa posso dire, un servizio clienti straordinario molto cordiale e soprattutto ho ottenuto l'auto perfetta e tutto grazie ad Alistair e Stephen Kennedy, incoraggerei chiunque stia cercando di acquistare un'auto straordinaria a cercare Alistair e non rimarrai deluso dal servizio e dal personale eccezionali

I migliori saluti
Hamza Qasem

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia X3 alla BMW London. Ad essere completamente onesto, inizialmente il mio cuore era concentrato su una Mercedes .. Dopo essere andato dalla concessionaria Mercedes, sono stato sgonfio (il servizio clienti era mediocre e la garanzia era un po 'carente in un'auto così costosa) mentre tornavo a casa pensavo di mi fermerei a controllare la BMW. Il personale è stato cordiale e competente. Non hanno provato a vendermi e il pacchetto di garanzia / manutenzione è incredibile.
Grazie Patrick, Deborah e Nic!

Ho appena avuto l'esperienza più piacevole e rinfrescante alla BMW London con il loro consulente di vendita Moe Sahioun. Moe è stato molto gentile, paziente e ben informato. Mi ha aiutato a trovare l'affare migliore su una serie 3 di seconda mano e mi ha fatto ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo sulla mia permuta (dopo aver visitato 4 concessionarie).

Il peggior reparto di assistenza di sempre. Il ragazzo non si preoccupa nemmeno di ascoltarti! Il servizio clienti non è stato affatto utile. Solo perché non hai acquistato l'auto presso la loro concessionaria, non forniscono alcun servizio e cercano di portarti in giro.

Charles ha reso l'esperienza di prendere in mano la mia nuova BMW assolutamente fantastica! È stato molto professionale e mi ha aiutato a configurare il mio veicolo come piace a me. Tutti alla concessionaria erano cordiali e disponibili. Non posso raccomandare abbastanza questo posto.

tnanks Shiyu huang. È stata un'esperienza molto positiva con shiyu huang. ho fatto un ottimo affare con il mio nuovo X5. grazie

Ho fatto revisionare il mio veicolo dallo staff di BMW London e sono sempre stato soddisfatto della loro lavorazione. Il personale di servizio è eccezionale in quello che fa e anche sinceramente interessato a prendersi cura dei propri clienti.

Grandi macchine, eccellente servizio clienti (Charles Scrooby e Nick Dacosta) e personale cordiale dalla reception alla direzione. La mia esperienza è stata niente di meno che un piacere.

Ho acquistato di recente un veicolo nuovo. Tutti erano molto cordiali e disponibili. Charles soprattutto. Ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare un veicolo che fosse giusto per me. Grazie! Mi sto godendo il mio nuovo X3.

Mio marito mi ha fatto un fantastico regalo per l'anniversario quest'anno. UNA NUOVA BMW! Lo adoro! adoro il servizio, adoro la macchina, molto divertente, molto carino, ma non lasciarti ingannare, anche un sacco di potere! Grazie a tutti alla BMW London!

Un'esperienza così fantastica dal momento in cui siamo entrati al momento in cui siamo partiti. Chris Yeoman è stato meraviglioso, molto gentile, molto ben informato e non era lì solo per venderti un'auto, ma per assicurarsi che fosse l'auto giusta per te. Karina Rajpal ha concluso l'accordo, estremamente amichevole con un sorriso costante. Non vedo l'ora di una lunga amicizia con BMW London

Darò una valutazione zero per BMW London, perché quello che sto attraversando con loro adesso è ridicolo. Ho acquistato il mio terzo veicolo BMW e questa volta con BMW London (peggiore quando si tratta di assistenza post-vendita). Mi hanno ingannato sulla sicurezza del veicolo, così frustrante. Entrambe le gomme anteriori avrebbero dovuto essere cambiate, quando stavo finalizzando l'accordo con loro ho detto che le gomme sembrano usurate. La commessa mi ha detto Oh non preoccuparti, la sicurezza sarà fatta sul veicolo, se necessario, lo faranno. Sono andato a ritirare il veicolo il 28 giugno e quando ho chiesto informazioni sulle gomme mi hanno detto che superavano la sicurezza, quindi sono buone, mi fido di loro su quella nota tenendo presente che potrei essere in grado di guidare per tutta la stagione estiva con questo pneumatico. Ma sfortunatamente solo dopo poche settimane si potevano vedere i fili ed è stato subito dopo che ho guidato sotto la pioggia per la prima volta da quando ho preso l'X5, puoi vedere tutti i fili così bene. Sono andato a cambiare le gomme il giorno successivo, perché non era affatto sicuro guidare in caso di pioggia. Ho presentato un reclamo alla concessionaria, nessuna risposta da parte loro dopo diverse volte. Alla fine mi sono lamentato con la sede centrale, hanno indagato su di esso e con mia sorpresa mi è stato detto e mi hanno fornito una copia del controllo di sicurezza che era già stato fatto sul veicolo prima ancora che andassi a vedere il veicolo per l'acquisto. È passato più di un mese, non ho ancora alcuna soluzione per la mia preoccupazione. Ogni volta impiegano un'eternità per rispondere. È stata una brutta esperienza con loro. Non consiglierei questa concessionaria a nessuno, nessuna trasparenza, nessuna fiducia, nessuna onestà. dopo aver letto quello che hanno passato anche gli altri con loro, si giustifica quanto siano cattivi dopo averti venduto un'auto. Sei il loro cliente solo quando si tratta di vendere.

Ad agosto io e mia moglie abbiamo avuto il piacere di incontrare il rappresentante delle vendite BMW di Londra, Teagan McCombs.

Teagan ha fatto un lavoro eccezionale mostrandoci le molte caratteristiche che BMW aveva da offrire e spiegando la differenza nei vari modelli su cui stavamo vacillando. Era evidente che Teagan era sinceramente appassionata di automobili e la sua fiducia e conoscenza rappresentavano molto bene il marchio BMW. È stata onesta e con i piedi per terra e ha reso la nostra prima sosta in una concessionaria BMW un'esperienza molto rilassante e piacevole.
Quella settimana finimmo per fare un viaggio in diverse concessionarie BMW nel sud dell'Ontario alla ricerca dell'auto giusta perché avevamo bisogno di qualcosa in breve tempo. Anche se non abbiamo acquistato da Londra BMW, io e mia moglie eravamo entrambi d'accordo sul fatto che Teagan fosse tra i migliori rappresentanti di vendita che avessimo incontrato. Per impressionare ulteriormente, Teagan ci ha seguito alcune volte da quando ha fatto controllare la nostra BMW alle cose ed è stato fantastico nel rispondere alle domande che abbiamo avuto. Ci sentiamo molto fortunati ad aver incontrato qualcuno con un servizio clienti così eccellente e riteniamo che siano le cose inaspettate come questa che aggiungono molto valore alla guida di una BMW.

Teagan McCombs ha fatto un ottimo lavoro facendoci sentire parte della famiglia BMW. Ti consigliamo vivamente di contattarla e controllare la BMW di Londra se hai bisogno di nuove ruote. Grazie Teagan !!

È stato riferito a Chris Yeoman da un membro della famiglia e so perché. Conosce le BMW e si prende il suo tempo per aiutarti a conoscerle anche tu. Era la prima volta che salivo su una BMW e c'erano molte nuove tecnologie con cui familiarizzare. Chris ti guida pazientemente attraverso di esso e ti invita più volte a rivederlo ancora. Amo la mia BMW X1 con pacchetto M. Grazie Chris!

Non portare qui la tua macchina per il servizio, sono andato per un cambio dell'olio e un pacchetto di manutenzione, non hanno nemmeno cambiato il mio olio, l'ho portato in un negozio di quartiere per fare un altro cambio d'olio il giorno successivo, l'olio è uscito nero. L'ho presa solo per fare un altro cambio dell'olio perché quando ho aperto il tappo dell'olio per controllare se è pulito, non lo era .. l'auto non ha l'astina per controllare i livelli dell'olio, quindi ho dovuto controllare per vedere se è a meno pulito. Sembra che abbiano assunto un gruppo di stagisti per lavorare lì come loro meccanici, l'unico motivo per cui ottengono un 2 stelle è perché i venditori sono gentili e amichevoli ..

Solo una meravigliosa esperienza. Sarebbe bello se gli altri affari che ho dovuto affrontare fossero così buoni.

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE e scortese. Sono abbastanza arrabbiato da venire qui e lasciare una brutta recensione. Sono carini quando compri l'auto ma non tanto quando ha bisogno di qualcosa di riparato. Il ragazzo che mi ha servito non era disposto ad aiutare o preoccuparsi abbastanza da dare consigli oltre a dire 'Non lo so (4 ore di attesa per far controllare i miei freni e mi dici che non sai quale sia il rapporto di usura il freno è !!?) Ho un servizio migliore in un ristorante fast food di questo posto e questo ragazzo mi fa arrabbiare così tanto che non prenderei mai in considerazione l'idea di tornarci. Di cosa parla questo atteggiamento ?? L'intera esperienza è scortese e poco professionale.

Venerdì scorso ho appena ritirato una nuova BMW X2 2018 presso la concessionaria BMW di Londra e sono molto soddisfatto del veicolo. Ancora una volta Charles Scrooby ha fatto un ottimo lavoro ascoltando ed essendo molto paziente con i miei desideri e bisogni nella scelta di un nuovo veicolo. Charles mi ha fornito un livello completo di supporto continuo per tutto il percorso dall'inchiesta iniziale sull'X2 all'ordinazione del veicolo secondo le mie specifiche e, infine, al giorno della consegna e mi ha tenuto al corrente lungo tutto aggiornamenti. Ottimo veicolo e servizio Charles - Grazie, grazie, grazie !!!!

BMW London fa sempre il passo in più per assicurarsi che la mia macchina sia ben tenuta e pulita quando torna a casa.

La mia esperienza in BMW è iniziata alla grande con il nostro rappresentante di vendita Kyle. Ha reso il processo di acquisto fluido e piacevole. Avanti veloce di 7 mesi quando il mio X5 necessitava di assistenza. Ho notato che una volta che abbiamo acquistato il veicolo e che ora i nostri soldi erano loro, il livello del servizio è sceso a un livello inferiore. Il reparto servizi è molto disorganizzato e non comunica affatto con i propri clienti. Sto andando avanti per più di 6 settimane con il mio veicolo non riparato (sostituzione di parti minori) e l'unica comunicazione che ho avuto è quando ho chiamato o mi sono presentato al servizio di assistenza per vedere qual è lo stato. Per un marchio di lusso sicuramente non trattano i loro clienti come tali. Questa è stata la peggiore esperienza che io e mia moglie abbiamo mai avuto con una concessionaria e non saremo un cliente abituale.

Servizio clienti molto scarso che ti porterà per ogni centesimo possibile. Non ci porterò più la macchina. Inoltre, non consiglio il marchio.

Personale cordiale, ambiente pulito. Sicuramente un ottimo posto dove andare se stai cercando di ritirare una nuova auto.

Un grande ringraziamento a Charles Scrooby e Deborah Tanti per aver guidato io e mia moglie nel viaggio di acquisto di una BMW.
Charles è molto ben organizzato e ben informato, assicurando che l'intero processo sia stato fluido e divertente! La passione di Charles per possedere e guidare i prodotti BMW corrisponde alla nostra! Anche se vivo a Toronto, Charles ha valso la pena acquistare da BMW London: il suo approccio professionale e snello è degno di nota.

Grazie ancora,
Oscar Stubits

Un romanzo scritto, ma molti punti da notare: possedere un classico E31 850i non è facile, è un veicolo così raro che fa girare la testa fino ad oggi, purtroppo il rovescio della medaglia lascia anche la maggior parte dei meccanici a grattarsi su come lavorarci . Nick (consulente dell'assistenza) è stato fantastico in ogni fase del percorso consigliandomi che il loro maestro meccanico (Glen) ha esperienza con questa macchina e ha dichiarato che solo lui ci lavorerà. Anche se ha chiarito che il suo staff è molto competente e capace, voleva assicurarsi che solo i più esperti con questa macchina dovessero gestirla per un'ispezione approfondita in più punti per segnalare eventuali suggerimenti che avrebbero migliorato la mia esperienza di guida. Non hanno deluso, mi hanno informato dei piccoli problemi della mia macchina ma non hanno spinto a fissare un altro appuntamento nel tentativo di guadagnare più soldi come altre località. Non ho avuto la migliore visibilità con BMW London nei primi anni, ma presenta che quando hanno migliorato il loro edificio, hanno anche migliorato il loro servizio sia nel servizio clienti che nella qualità. Hanno cambiato le cose con la sensazione di essere stati accolti, ottimo lavoro BMW London.

Se hai bisogno di un veicolo, questa concessionaria farà tutto il possibile per realizzare una vendita. Sono competenti, professionali e sempre cortesi. Sono la mia concessionaria quando si tratta di veicoli.

Di recente ho acquistato la mia prima auto da BMW London, il servizio e il personale erano fantastici! Si sono assicurati che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno, è stata un'esperienza straordinaria! Grazie a Rick e Sam per tutto il loro aiuto!

Sempre un piacere entrare in BMW. Sono così efficienti, gentili e disponibili.

Chris Yeoman è davvero il massimo. Conosce il prodotto dentro e fuori e mi sento come se volesse davvero costruire una relazione forte e non solo vendere un veicolo. Incoraggio chiunque nel mercato per una BMW a visitare BMW London e in particolare ad acquistare da Chris Yeoman!

Il servizio è stato eccellente, hanno risolto tutti i problemi che ho avuto. Sarebbe stato utile ricevere un messaggio di testo re: timing poiché l'auto ha impiegato più tempo di quanto mi aspettassi e la mia famiglia mi ha riportato alla concessionaria. Nel complesso molto positivo!

Di recente abbiamo acquistato una BMW X3 da BMW London. Chris Yeoman, il nostro rappresentante di vendita, ha spiegato e dimostrato con cura le caratteristiche del veicolo che alla fine abbiamo acquistato ed è stato un grande piacere trattare con lui. Il suo entusiasmo per il marchio e la sua notevole conoscenza generale come "ragazzo automobilistico" ci hanno rassicurato sul fatto che la nostra scelta si adattava perfettamente alle nostre esigenze. Si è reso totalmente disponibile per domande successive e in un'occasione, quando siamo tornati in cerca di aiuto per impostare la radio satellitare, abbiamo deciso che l'auto sembrava un po 'sporca e l'abbiamo lavata. Altri membri del personale di vendita sono stati ugualmente accomodanti e disponibili e nel complesso l'acquisto della nostra auto è stato davvero divertente piuttosto che una semplice transazione commerciale. Consiglio vivamente Chris e BMW London ad altri perché siamo rimasti molto soddisfatti del nostro acquisto.

Ok, vuoi sentire il motivo dell'unica stella. Il personale del reparto assistenza e del reparto ricambi è disonesto e incompetente. Non verrò mai più dalla tua concessionaria. Non sono l'unico ad avere questa opinione. Dai un'occhiata alle tue altre recensioni qui. Quelle persone hanno torto? Sembra essere una tendenza. Truffatori e bugiardi. Se vuoi l'intero pacchetto, vieni qui e preparati a essere sfruttato. Non sto dicendo che il marchio sia pessimo, solo questa particolare posizione. Vai fuori città da un altro rivenditore. Non rimarrai deluso altrove.
Siete immorali e disonesti.

Ho comprato un veicolo da qui. L'intera esperienza non è stata buona. Ho dovuto inviare più e-mail e chiamate per fare le cose. Anche ignorare le mie domande mi fa sentire come se stessero nascondendo qualcosa. Concessionaria ombrosa

Nuova BMWX3 acquistata di recente. Ottimo veicolo. Il mio secondo X3.
Questa è la seconda BMW che ho acquistato da Chris Yeoman alla BMW London.
Non posso dire abbastanza cose positive su Chris. È molto professionale. Richiede tempo per capire le tue esigenze in modo che possa offrire i migliori consigli possibili. Crede decisamente nel suo prodotto. Chris ha una grande personalità. Ottimo senso dell'umorismo. Dimostra facilmente quanto si prende cura dei suoi clienti. È molto reattivo e paziente. Per quanto riguarda Chris, non esiste una domanda stupida. Sono sicuro di aver chiesto la mia giusta parte di loro. Non esito a consigliare BMW London e in particolare Chris Yeoman. È un piacere trattare con Chris. Grazie Chis. Grazie BMW London.

Ho comprato la mia prima BMW qui. Sono stati molto attenti. Il servizio è stato ottimo. Ora riprendi la mia macchina e prendimi una BMW più grande :)

Anche Charles Scrooby è stato fantastico. L'unica cosa che cambierei è che avevo chiesto pagamenti bisettimanali e hanno impostato pagamenti mensili. Non è una grande seccatura, ma dal momento che sono stato super pigro per cambiarlo, sarebbe stato fantastico se fosse stato fatto all'inizio stesso. Ma tutto bene.

Il mio veicolo ha richiesto una riparazione. Mi è stato dato un passaggio al lavoro da un simpatico autista della navetta e ho ricevuto una buona comunicazione per tutto il giorno sullo stato della riparazione. Quando la riparazione si è protratta oltre un giorno, mi è stato fornito un bel veicolo in prestito. Quando ho riavuto la mia macchina, il veicolo è stato riparato come previsto. Nel complesso, nonostante una riparazione generalmente non sia una buona cosa, il servizio e il trattamento che ho ricevuto sono stati molto buoni.

Ho lavorato con Teagan McCombs per l'acquisto del mio M340i. Dalla telefonata iniziale alla consegna, Teagan è stato fantastico. Ha fatto di tutto per rendere l'esperienza di consegna il migliore possibile. La migliore esperienza di acquisto di auto ancora. Ritorneremo sicuramente la prossima volta!

Dilan è stata estremamente disponibile e cortese quando stavo cercando il mio prossimo veicolo. Si è offerto di portarmi su un giro di prova senza alcuna esitazione. Purtroppo quando è arrivato il momento di acquistare l'auto, quel giorno non era disponibile, quindi ho fatto l'acquisto con Sam. Sam è stato professionale e sollecito e mi ha fatto ottenere il prezzo che volevo. Tutto intorno ottima esperienza!

Ho acquistato un veicolo usato da BMW London: i venditori Chris Yeoman sono molto cordiali, disponibili e molto ben informati sul prodotto. Chris ha reso l'esperienza di acquisto il più semplice possibile, offrendosi persino di farmi tornare in futuro per qualsiasi domanda riguardante la tecnologia.

Steve, il responsabile delle vendite, è stato molto gentile e disponibile a discutere in dettaglio il mio acquisto e a lavorare con me nel tuo mestiere.

Avendo posseduto sia altri marchi di lusso tedeschi che giapponesi in passato, è stato sorprendente vedere un certo numero di rappresentanti del marchio che in precedenza lavoravano per altri produttori che ora lavorano alla BMW London. Sono sicuro che saremo ben curati nell'acquisto e nel servizio. Squadra eccezionale nel complesso, con un approccio professionale amichevole.

Bmw La macchina peggiore della mia vita, un sacco di guai. Non lo consiglio a nessuno

Charles Scrooby e il team di vendita di BMW - Mini London ci hanno fornito un servizio di prima classe anno dopo anno dal 2004.

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE e scortese. Sono abbastanza arrabbiato da venire qui e lasciare una brutta recensione. Sono carini quando compri l'auto ma non tanto quando ha bisogno di qualcosa di riparato. Il ragazzo che mi ha servito non era disposto ad aiutare o preoccuparsi abbastanza da dare consigli oltre a dire 'Non lo so (4 ore di attesa per far controllare i miei freni e mi dici che non sai quale sia il rapporto di usura il freno è !!?) Ho un servizio migliore in un fast food di questo posto e questo ragazzo mi fa arrabbiare così tanto che non prenderei mai in considerazione l'idea di tornarci. Di cosa parla questo atteggiamento ?? L'intera esperienza è scortese e poco professionale.

Il nostro addetto alle vendite era Saul Sandoval e dal nostro primo incontro ci siamo sentiti
confortevole. La sua conoscenza delle auto non era seconda a nessuno e quindi
scopriamo che ha iniziato con la bmw come meccanico. Si è davvero rivolto a tutti
le nostre esigenze e preoccupazioni. È stato anche impressionante vedere lo spirito di squadra
tra il manager e se stesso. Volevano davvero essere sicuri
abbiamo adorato l'auto ed è stata la scelta giusta per me. Io ho guidato
bmw è da molto tempo e grazie a Saul questo è stato un evento molto eccitante e
acquisto ben ponderato. Grazie BMW London e Saul.
Cordiali saluti
Debra

Sono un cliente di BMW London da 10 anni. Il 328 è a quel punto in cui le parti iniziano a usurarsi in modo naturale e posso dire onestamente di essere sempre stato trattato con un servizio di prima classe. Sean Finn, Service Manager e i suoi Service Advisors sono stati di prim'ordine e posso dire onestamente che la BMW è stata e continuerà ad essere il veicolo con le migliori prestazioni che ho posseduto. È come se fossero la mia famiglia allargata ed è così che si muovono! Continuate così, gente fantastica!

Mi hanno costretto a dare loro una buona recensione. Mi era stata promessa una cosa al momento della consegna e poi, una volta presa la macchina, hanno cambiato idea, quindi ho scritto una recensione negativa e poi hanno negoziato la loro promessa con me solo se avessi rimosso la mia recensione negativa. Ho comprato un'auto che costava $ 125.000,00 al netto delle tasse, quindi ho pensato di ricevere un trattamento decente. Strano che il direttore delle vendite non lavori più lì. Come mi disse il direttore delle vendite all'epoca, questi consulenti di vendita non hanno alcuna autorizzazione a negoziare nulla con te, quindi è colpa tua se hai negoziato con lui. Quindi alla fine della giornata se ti promettono qualcosa, assicurati di averlo scritto nelle condizioni di vendita.

Un buon servizio, ottimi sconti, il direttore finanziario e il rappresentante di vendita sono sia professionali che amichevoli. Prenderò la mia prima BMW da qui.

Teagan mi ha aiutato con il mio acquisto ed è stato un piacere lavorare con lei. Il processo è stato semplice, ha lavorato con le mie esigenze e ha coperto le mie preoccupazioni. Amo il mio veicolo ed ero davvero impostato su un'audi fino a quando non ho sperimentato il peggior servizio clienti da parte loro. Avevo un Q3 precedente e volevo passare a un Q5 ma sono finito con il mio X3 con il pacchetto Msport che è decisamente meglio!

Non riesco a capire perché devo pagare l'affitto quando ci viene un richiamo. Ha lasciato un messaggio e non è stata richiamata. L'addetto alla reception non ha tatto nel modo in cui risponde alle domande.

Purtroppo non ho mai ricevuto una e-mail almeno da loro. Hanno 0 servizio clienti

Personale di servizio eccellente e professionale,
Buona esperienza positiva
Consiglio vivamente, gestore del servizio fornito
buon aiuto, saluto al responsabile del servizio Sig. Sean Finn

Il personale è molto utile e ben informato sulle cose.

Paul ha fatto un ottimo lavoro riparando la nostra macchina a un prezzo molto ragionevole. Grazie :)

Teagan e Nick erano molto gentili e facili con cui intrattenere rapporti d'affari.

Le mie prime interazioni con il team di vendita e assistenza BMW London sono state eccellenti. Sono rimasto molto colpito dalla disponibilità e professionalità mostrate da Susan nell'aiutarmi ad acquistare la mia nuova BMW. Ho avuto un paio di problemi minori con la nuova vettura e Nick Nunes del Centro assistenza è stato di grande aiuto nel garantire che i problemi venissero risolti rapidamente e con mia soddisfazione. Buon lavoro BMW London Team!

Ringrazio sinceramente Jason, Moe, Maria e Greg per avermi invitato all'M Power Tour di questa estate! Ho avuto un'esperienza eccellente in questa concessionaria, soprattutto controllando i modelli M e mi piacerebbe farlo di nuovo!

Terribile terribile !!! Più di recente abbiamo rimorchiato il carico di lavoro di 16 anni di mio figlio alla concessionaria perché non partiva. Non volevamo investire molti soldi nell'auto a causa della sua età. Tuttavia era stata una grande macchina con piccoli problemi che potevano essere risolti a casa con una certa conoscenza. Sentivo che era qualcosa di molto minore poiché la maggior parte delle cose principali erano già state fatte. Il meccanico ha passato diverse ore a controllare la macchina senza alcun risultato. Il passo successivo è stato quello di inoltrarlo a un meccanico esperto a un prezzo premium. Abbiamo deciso di non spendere altri soldi. L'abbiamo rimorchiata a casa e con l'ultimo fosso abbiamo deciso di consultare un amico con una certa conoscenza di auto (ingegnere di mestiere). È stato in grado di diagnosticare e risolvere il problema in meno di 10 minuti a costo ZERO !!! Ho chiamato il responsabile dell'assistenza alla BMW londra ... nessuna richiamata! Ho chiamato il proprietario della BMW London ... indovina un po '? Nessuna richiamata !!! Ho chiamato BWM Canada ... finora niente! Ho comprato una BMW da lì anni fa e ricordo che esperienza terribile in quel momento riguardante l'assistenza ... il mio male avrei dovuto ricordare la prima esperienza.

Sempre una bella esperienza nel trattare con BMW London!

Il servizio è orribile! Gli appuntamenti non sono mai disponibili prima di 2 settimane. Chris in servizio è uno degli uomini più paternalistici con cui abbia mai avuto a che fare.

Incredibile qualità del servizio da parte di tutto il personale di BMW London. Il team guidato da Sean Finn eccelle. Questa è la mia terza BMW e tutte sono state servite solo da BMW London. Anche il servizio spa per l'auto è eccezionale. Grazie ancora e continua col fantastico lavoro.

Non ho trovato il servizio eccezionale, il che mi ha davvero allontanato dall'acquisto qui. Non appena ho detto loro qual era il mio budget, che era sufficiente per noleggiare una Lexus NX F Sport nuova di zecca e molto aggiornata, sono sembrati delusi e il tono è cambiato

Ho acquistato un veicolo usato da BMW London: i venditori Chris Yeoman sono molto cordiali, disponibili e molto ben informati sul prodotto. Chris ha reso l'esperienza di acquisto il più semplice possibile, offrendosi persino di farmi tornare in futuro per qualsiasi domanda riguardante la tecnologia.

Steve, il responsabile delle vendite, è stato molto gentile e disponibile a discutere in dettaglio il mio acquisto e a lavorare con me nel tuo mestiere.

Avendo posseduto sia altri marchi di lusso tedeschi che giapponesi in passato, è stato sorprendente vedere un certo numero di rappresentanti del marchio che in precedenza lavoravano per altri produttori che ora lavorano alla BMW London. Sono sicuro che saremo ben curati nell'acquisto e nel servizio. Squadra eccezionale nel complesso, con un approccio professionale amichevole.