Vladimir Bazina

Recensione di BMW London

X1 su FIRE dopo la sostituzione della batteria pre...

X1 su FIRE dopo la sostituzione della batteria presso DEALRSHIP

Il 15 dicembre 2020 farò sostituire la batteria della mia X1 2015 presso la concessionaria BMW di Londra. Dopo che la pastella è stata sostituita, la navetta mi è venuta a prendere verso mezzogiorno per riportarmi alla concessionaria per ritirare l'auto.
Ho avviato la macchina e la spia dell'ABS si è spenta e l'auto ha avuto difficoltà ad accendersi. L'ho spento e riavviato l'auto ed era ok. Ho pensato di fermarmi al negozio per comprare qualcosa e vedere se si ripeterà. Dopo aver finito in negozio ho avviato la macchina ed è stato difficile accendere di nuovo il motore, quindi ho deciso di tornare in concessionaria. Sono tornato indietro e mentre stavo entrando nella baia presso la concessionaria, ho notato un fumo pesante nel bagagliaio. Ho aperto il bagagliaio e la batteria, il coperchio della batteria e la plastica sulla parte superiore erano sul FUOCO. Mi imbatto in una concessionaria e gli ho detto che l'auto è andata a fuoco. Ci sono voluti un minuto per ottenere il rilevatore di fuoco e spegnere il fuoco. Mi hanno prestato una nuova X3 e hanno tenuto l'auto per ripararla.

Dopo che nessuno mi ha chiamato dalla concessionaria per tre giorni, li ho chiamati il ​​18 dicembre e ho parlato con Sean Finn, il responsabile del servizio. Apparentemente hanno sospeso il meccanico che ha collegato i fili in modo sbagliato e si è scusato. Tuttavia, ha detto che l'auto verrà riparata e che posso ritirare l'auto alla fine del mese. Gli ho detto che l'auto andava a fuoco e come tale il valore di rivendita dell'auto ora è zero. Nessuno avrebbe comprato la BMW 2015 con 72K su di essa che era in fiamme. Inoltre, non posso più guidare quella macchina. Ho incubi da quando è successo.

Non capiscono, se non fossi tornato al concessionario, l'esplosione della batteria avrebbe probabilmente ucciso me e più probabilmente qualcun altro. Anche la batteria è vicino al serbatoio, che era pieno. L'assicurazione andrebbe dopo di loro, polizia e vigili del fuoco con il conto dei loro servizi. Per non parlare di quante cause legali avrebbero dovuto affrontare.

Ho provato a negoziare una permuta per l'auto ma non sono disposti a lavorare con me.

La linea di fondo è: ho dato loro l'auto per sostituire la pastella e vorrei riavere la mia macchina - meno il fuoco. Secondo me l'auto non ha valore: nessuno la comprerebbe con il fuoco elettrico. Intensificherò il problema con BMW North America, riferirò a BBB, incontrerò l'avvocato il 29 dicembre e vedrò quali sono i miei prossimi passi. Pubblicherò aggiornamenti man mano che vengono qui in modo che tutti possano vederli. Se puoi comprare la macchina da qualche altra parte, fallo. Questa concessionaria non vale il tuo tempo e il tuo impegno. Non hanno mai sentito parlare della soddisfazione del cliente, o aspetta, devono prima imparare a sostituire la batteria senza provocare il fuoco.

Tradotto