Blue Dot Heating and Air Conditioning Revisione

Grande esperienza. Anthony era professionale e sembrava lavorare molto velocemente.

Ho avuto contratti HVAC con Blue Dot dal 2003 e sono sempre stato soddisfatto del servizio, ma ho richiesto espressamente Darren perché sono rimasto così colpito da lui quando ha effettuato la manutenzione del mio forno lo scorso autunno. Venerdì, durante l'ispezione delle prese d'aria, ha stabilito che l'unità UV installata diversi anni fa non era nella posizione ottimale e ha spostato l'unità. Ha esaminato i risultati dell'ispezione con me e mi ha permesso di prendere una decisione informata sulla sostituzione di una parte. Ha anche spiegato i vantaggi dell'installazione di un dispositivo di protezione da sovratensioni sul mio condizionatore d'aria e un umidificatore per tutta la casa e mi ha lasciato delle informazioni da esaminare. Sulla base delle informazioni verbali e scritte che ha fornito, installerò sicuramente l'umidificatore in autunno. Darren è il professionista consumato e un rappresentante eccezionale.

La mia seconda unità da quando vivo a casa mia. Fidati di questa azienda.

Se potessimo dare Blue Dot più di cinque stelle, lo faremmo. Il giorno dopo aver firmato l'accordo per far loro installare mini split a casa nostra, i loro esperti in materia sono entrati e hanno fatto una visita di pianificazione preliminare per assicurarsi che l'installatore sapesse cosa stava succedendo, dove stava andando e risolvesse eventuali problemi prima dell'installazione iniziato. Il giorno seguente Tom e il suo equipaggio si sono presentati per iniziare l'installazione. Tom e il suo equipaggio sono stati molto professionali durante l'intero lavoro. Tom ha comunicato con noi ogni mattina per informarci di ciò che lui e il suo equipaggio avrebbero realizzato quel giorno. Dopo che ogni zona è stata completata e operativa, Tom si è preso il tempo di mostrarci come funzionavano le unità e di cosa erano capaci. Consigliamo vivamente Blue Dot e Tom a chiunque sia interessato a installare l'aria condizionata nella propria casa.

NON farti coinvolgere da questa azienda. Non vale la pena !!!
Ho predisposto una consulenza per un nuovo impianto HVAC in data 11/6/2018. Il venditore, Justin, era incredibilmente invadente e apparentemente ha mentito su più cose. Sono andato con loro principalmente perché potevano farlo di sabato, mentre l'altra compagnia che preferivo non lavorava il sabato e Justin mi ha davvero spinto ad essere d'accordo in quel momento. L'ho impostato per l'11 / 10/2018. Gli addetti all'installazione sono stati abbastanza gentili, ma non hanno fatto un ottimo lavoro - almeno non hanno fatto quello che mi era stato detto che avrebbero fatto. Uno si è presentato ore più tardi dell'altro 2. Non hanno sigillato il sistema (affatto), anche dall'interno che alla fine ha richiesto meno di 3 minuti e ho dovuto posticipare i miei viaggi del Ringraziamento per far tornare qualcuno e farlo . ANCORA non l'hanno sigillato all'esterno un mese dopo, nonostante ripetute chiamate ed e-mail. Anche il termostato non è preciso. Quando la persona è arrivata per sigillare l'unità, ha semplicemente modificato il termostato per leggere 2 gradi più freddi, ma è ancora sbagliato. Quando è stato installato, mi è stato detto che l'odore di gomma / plastica bruciata dal riscaldatore si sarebbe fermato dopo 2-3 ore. 4 settimane dopo, odora ancora così ogni volta che il calore inizia. Il condizionatore d'aria non poteva essere pressurizzato a causa della temperatura dell'aria esterna, il che sarebbe stato comprensibile se non l'avessi chiesto specificamente quando ho accettato l'installazione l'11 / 6 e mi è stato promesso che non era troppo freddo e non lo sarebbe stato problema. Ora il condizionatore d'aria non può essere impostato correttamente fino alla tarda primavera / inizio estate. Inoltre non mi hanno detto che avrei dovuto prendermi un giorno di ferie dopo che tutto è finito per far sì che la città venisse a ispezionare il loro lavoro - sarebbe stato bello saperlo, soprattutto perché la città / contea non darà una specifica tempo quindi devi essere a casa tutto il giorno per evitare che la città / contea ti faccia pagare $ 50 per il no show. Blue Dot minaccia anche di addebitarti se non fai l'ispezione entro 90 giorni - non ascoltare. Non lasciare che ti facciano pagare, hai 1 anno per farlo. Cordiali saluti, Jeff Hagerty è la persona con cui avevo inizialmente avuto contatti per cercare di sistemare queste cose, ma non risponderà più.

Molto ben informato e disponibile con le informazioni sul mio sistema e i bonus per l'aggiunta di alcune funzionalità aggiuntive alla mia unità.

Frank E. ha chiamato in anticipo, è arrivato in tempo e ha condotto una revisione completa della manutenzione di tutti i componenti per garantire che il mio HVAC funzionasse in modo ottimale durante i mesi primaverili ed estivi. È un rappresentante professionale, cortese e di bell'aspetto di Blue Dot.

Buon servizio. Professionalità. Arrivato in tempo. Chiamato dolorante con ETA. Il costo è stato adeguato durante la comunicazione del coupon.

Vlad merita 5 stelle: professionale ed efficiente. Il servizio Blue Dot meritava a malapena 1 stella perché mi avevano programmato, ma il primo giorno non si è presentata nessuna tecnologia nonostante la risposta a 3 telefonate fosse ancora programmata. Il giorno 2 ha chiamato di nuovo e ha ricevuto le stesse scuse e hai programmato oggi 12-4: 00. Vlad finalmente è arrivato alle 5:45.

JEREMY W. E ANTHONY HANNO FATTO UN LAVORO ECCELLENTE PER L'INSTALLAZIONE DEGLI STATI UNITI
IL NOSTRO NUOVO IMPIANTO IN CONDIZIONI DI TEMPERATURA ESTREMA (135 GRADI) - SOFFITTA. ERA STUPEFACENTE COME ERANO IN GRADO DI SOPRAVVIVERE A TALE TORTURA; SE AVETE POTUTO VEDERLI QUANDO SONO SCENDI DALLA NOSTRA SOFFITTA, SEMBRA CHE QUALCUNO LI AVESSE GETTATI IN UNA PISCINA. CHE MODO DAVVERO PER VIVERE. Immagino che tu non abbia troppi volontari per questo tipo di lavoro. KUDOS A ENTRAMBI DI QUESTI GENTLEMEN.

Il signor Shawnte White era un professionista completo! Era puntuale, cortese e ben informato. Ha spiegato tutto quello che stava facendo e perché lo stava facendo. Blue Dot sarà la mia azienda per qualsiasi cosa relativa all'HVAC e, se posso farne a meno, chiederò al signor White di uscire e fare il lavoro!

Tyran D. era molto ben informato e completo e si è assicurato che capissi cosa stava facendo.

Malik è uscito e si è preso cura del nostro piano di manutenzione per noi. Era molto amichevole, una volta e ben informato. È stato in grado di spiegare le cose mentre passava e ha dato consigli per mantenere la mia unità in funzione in modo efficiente. Questa è stata la nostra terza interazione con il blu. E non è mai stato un problema. Non ho mai dovuto aspettare per parlare con nessuno o mettere in attesa per lunghi periodi di tempo che erano pazienti e lavorano secondo il nostro programma di servizi. Generalmente cercano di farti risparmiare denaro mentre fanno il loro lavoro, a differenza di altri posti che cercano di farti pagare per tutto ciò che è esposto al sole. Consiglio vivamente questa compagnia.

Walter "Skip" F. è stato un tecnico molto cortese, preparato e professionale. È stato molto disponibile nella sua valutazione del problema con la nostra fornace. Ha offerto preziose informazioni sulle azioni correttive che potremmo intraprendere in futuro.

Dall'inizio alla fine, è stato un piacere. Scott era molto ben informato e chiaro nelle sue spiegazioni. Avevo fatto ricerche in anticipo, ma non ero ancora sicuro che il tipo di sistema avrebbe funzionato nella nostra vecchia casa. Ha ispirato molta fiducia, ci ha fornito una stima equa e ha programmato il lavoro quasi immediatamente.
Ramon e Jose sono stati entrambi fantastici con cui lavorare. Hanno risolto rapidamente i problemi, hanno spiegato tutti gli aspetti dell'installazione e poi hanno lavorato tutto il giorno per completare il progetto molto rapidamente. Non posso raccomandarli più caldamente. Erano attenti, ordinati, efficienti, di buon umore.
Grazie Blue Dot. Non vedo l'ora che arrivi un'estate confortevole.

Era molto professionale, competente e fantastico con cui lavorare.

La mia unità CA non si raffreddava correttamente, lo specialista che è uscito non era solo cordiale e ben informato, ha diagnosticato rapidamente la mia unità e ha spiegato tutto in dettaglio assoluto. Risolto così velocemente che sono stato in grado di riposare un po 'in una casa fresca invece che in un forno. Non potrei essere più contento. Grazie!!

Malik è arrivato nel momento in cui mi ha dato prima al telefono quando ha chiamato per dare un ETA. Ha rapidamente diagnosticato il problema e completato la riparazione in breve tempo. Era simpatico e ha dato consigli rapidi sulla manutenzione. Blue Dot è sempre arrivato rapidamente quando necessario e si è preso cura dei miei problemi in modo efficiente. Consiglio vivamente il contratto di servizio in quanto è conveniente, due volte l'anno, e ottieni uno sconto del 10% sulle riparazioni.

Kevin Langford ha ascoltato le mie esigenze e ha prestato attenzione al mio budget. Mi ha dato opzioni ragionevoli tra cui scegliere e ha lavorato con me per trovare un buon valore. È stato attento alle mie chiamate di follow-up, cortese e sempre disponibile.

Michael Frank e Keon Wilson hanno fatto un ottimo lavoro installando l'unità che ho acquistato. Si sono presentati in orario, hanno lavorato continuamente, si sono presi cura di rispettare la mia famiglia ed erano articolati nello spiegare il funzionamento mentre facevo domande. Per me era chiaro che sapevano cosa stavano facendo e si è rivelato fantastico: un'installazione pulita. Pulito e professionale; servizio eccellente dall'inizio alla fine.

Frank era molto professionale, gentile e ben informato. Un piacere lavorare con.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio fornito da Blue Dot per il controllo stagionale di routine del mio impianto di riscaldamento. Chris è stato rapido ed efficiente. Ha mostrato professionalità nel rispondere a tutte le mie domande.

John è arrivato in tempo e ha risolto rapidamente il nostro problema. Abbiamo un contratto di servizio da 19 anni in cui viviamo qui.

Ora sono libero dal gasolio grazie a Blue Dot! Chuck Carey, Roger, Mike e Tony hanno fatto un ottimo lavoro convertendo il mio bruciatore a gasolio per riscaldamento a gas naturale, oltre a sostituire il mio vecchio scaldabagno. Lavoro pulito e professionale tutto intorno. Il lavoro richiedeva la rimozione del mio serbatoio dell'olio esistente (gigantesco) e l'installazione e la chiusura di una nuova canna fumaria su una vecchia casa a schiera di un secolo a Baltimora City.

C'è stato un problema di programmazione con uno dei subappaltatori e non sono stati in grado di collegare la caldaia alla canna fumaria, ho chiamato Chuck la sera tardi e Roger era alla mia porta 30 minuti dopo per finire il lavoro bene. Servizio straordinario e lavorazione di qualità. Non potrei essere più felice.

Uso Blue Dot da oltre 6 anni con tutte le mie esigenze HVAC. Sono sempre puntuali - hanno un senso di urgenza - professionali - efficienti - precisi.

I ragazzi erano molto cortesi ed educati. Ha fatto un ottimo lavoro.

La mia esperienza è stata terribile e ha messo in pericolo la mia famiglia. Giovedì scorso abbiamo chiesto a un tecnico di controllare perché il nostro condizionatore non funzionava. Non riusciva a trovare il motivo e il martedì successivo avevamo una seconda opinione. Mia suocera lasciava entrare il tecnico, Cory, per fare il lavoro. Ci ha consigliato di riparare un interruttore poiché quello collegato all'AC non funziona. Il nostro elettricista è venuto alle 18:00 quella sera ed era furioso. Ha detto che Cory, il tecnico Blue Dot, ha lasciato l'unità con la bobina non sul sezionatore e l'interruttore. Significa che avremmo potuto avere un incendio poiché la disconnessione NON avrebbe spento l'unità. L'elettricista ha sistemato tutto e ora funziona anche l'aria condizionata.

Montre Perry e DeVonte Cook hanno fatto un ottimo lavoro installando il mio nuovo sistema HVAC. Gentile e amichevole! E si è preso cura di proteggere i pavimenti, ecc. E ha lasciato l'area di lavoro pulita e ordinata. Grazie ragazzi!

i tecnici erano molto professionali e mostravano la conoscenza dei loro prodotti.

Il tecnico è stato gentile, cortese e professionale. Conosce le sue cose ed è stato molto accurato nel controllare il sistema A / C. Lavoro con Blue dot da molti anni e li consiglio vivamente per il servizio e l'installazione di riscaldamento e aria condizionata.

Con Peter è stato facile parlare e ha fornito buone informazioni. Mi sono rimasti due suggerimenti per eventuali aggiornamenti. Molto utile.

Reggie ha fatto un ottimo lavoro eseguendo la mia manutenzione autunnale e spiegando eventuali problemi e correggendoli.

Ho trovato Fernando come un professionista responsabile che ha svolto bene il suo lavoro. Sono rimasto molto soddisfatto del suo lavoro.

Sulla base della mia recente esperienza, i servizi Blue Dot sarebbero una scelta eccellente per HVAC, impianti idraulici, ecc. Darren R. era il mio rappresentante dell'assistenza. Era puntuale, professionale, educato e molto disponibile con la chiamata di servizio. Darren è stato molto paziente, accurato, mi ha spiegato tutto ed è stato il miglior rappresentante del servizio con cui abbia mai avuto a che fare. Blue Dot è stato altamente raccomandato dai miei colleghi e non sono rimasto deluso.

Ac si è rotto 5 volte in un'estate e ci sono volute 2 settimane per uscire e "aggiustarlo" ogni volta che si è rotto

Ho ricevuto buone informazioni, ma mi sono sentito un po 'a disagio con il secondo ragazzo che è uscito. La sua maschera continuava ad abbassarsi.

Uso Blue Dot da 12 anni e trovo che siano molto affidabili con tecnici cortesi e competenti.

Tony Bonazzi ha effettuato la manutenzione del nostro impianto di aria condizionata e riscaldamento oggi 6 maggio 2015. È stato molto gentile e ha spiegato tutto quello che stava facendo all'impianto. Mio marito è handicappato e ora sto imparando alcune cose di cui si è sempre preso cura. Tony si è preso cura di ciò che era necessario fare e mi ha mostrato come sostituire il filtro. È un ottimo tecnico e sono fiducioso che il nostro sistema sia in buona forma per ora. Questo era il nostro controllo di primavera di routine con i servizi Blue Dot.

Molto professionale, controllato tutto, molto cordiale. Sergey N ha controllato assolutamente tutto e anche il suo tempo con il sistema. Alla fine ci ha fatto una bella relazione. Molto soddisfatto !

DJ era professionale, amichevole e ha suggerito opzioni per migliorare le prestazioni del mio sistema.

Bladimir R. è stato davvero eccezionale. Era estremamente gentile, amichevole e molto ben informato. Ha rapidamente diagnosticato il problema con la mia pompa di calore, che si è rivelata essere un motore del ventilatore difettoso. In un primo momento, ha indicato che avrebbe dovuto ordinare il motore, che avrebbe richiesto circa 3-4 giorni lavorativi per ricevere. Dato che era un venerdì, questo significava circa 5 giorni di calendario. Bladimir quindi consigliò che avrebbe provato una casa di rifornimento che fosse nelle vicinanze e se avessero avuto un motore sarebbe potuto andare a prenderlo e installarlo lo stesso giorno. Sono stato fortunato. Un motore era disponibile, Bladimir è andato rapidamente a prenderlo, restituito e installato lo stesso giorno. Apprezzo molto il fatto che Bladimir sia andato ben oltre per fornire il servizio eccezionale che ho ricevuto, soprattutto perché i giorni successivi sono stati molto caldi e sarebbe stato piuttosto estenuante senza A / C. Grazie Bladimir !! Spero di continuare ad averti come tecnico dell'assistenza Blue Dot.

Malik, è stato molto gentile e simpatico. Ha spiegato cosa e perché in termini che potevo capire. Anche se l'installazione è al di fuori delle sue responsabilità assegnate, Malik ha chiamato James in altoparlante e ha contribuito ad accelerare un appuntamento con un rappresentante di conforto per domani pomeriggio. Grazie per aver assunto una persona e un dipendente eccezionali.

Assolutamente la compagnia più immorale. Installano una nuova pompa di calore e una nuova fornace a olio nel dicembre del 2017. Allo stesso tempo, decidono che non serviranno più i forni a petrolio ma non ce lo dicono. Un anno dopo abbiamo un problema. Chiamo assistenza e mi dicono che chiamo una compagnia petrolifera per chiedere aiuto perché non forniamo più servizi di fornaci. Abbiamo una compagnia petrolifera che dice che il forno di un anno non è mai stato calibrato correttamente e che il termostato Nest è stato cablato al contrario. Corbin Oil ha inviato un tecnico dell'assistenza e ha corretto la calibrazione e il cablaggio e abbiamo avuto calore rapidamente. Le persone di Bludot che lavoravano su questo sistema non avevano idea di cosa stessero facendo ... Oppure non gli importava. I rispondenti alla chiamata erano però molto gentili. Questa potrebbe essere stata un'esperienza isolata, ma è molto frustrante quando le persone che hanno installato il sistema un anno fa, dicono di chiamare qualcun altro per chiedere aiuto ... Ed ecco il loro numero di telefono ...

Michea ha fatto un lavoro meraviglioso. È un ottimo tecnico.

Blue Dot ha installato il nostro nuovo sistema HVAC completo 3 anni fa e da allora ho solo grandi cose da dire sugli installatori e sull'azienda. Thomas è stato fantastico durante questa visita passata prendendosi cura del nostro problema di garanzia in modo rapido ed efficiente. Era anche molto simpatico che apprezziamo davvero. Ha spiegato tutto quello che ha fatto e come funzionano le cose e ha risposto a tutte le nostre domande come laici !! Continuiamo ad essere contenti di aver usato Blue Dot !!

Ottimo servizio. I tecnici si sono presi il tempo di piegare il tubo in modo da darci un po 'più di spazio all'aperto. Si sono anche presi il tempo di spiegare come massimizzare il nostro nuovo sistema.

Lo stesso tecnico viene inviato a casa mia ogni anno per l'ispezione annuale del forno. Bello vedere un volto familiare. Competente ed efficiente.

Il mio gestore dell'aria di 13 anni aveva bisogno di un nuovo motore. Conoscevo il prezzo e praticamente il processo prima della partenza del tecnico diagnostico iniziale. In pochi giorni la parte era iniziata e siamo stati in grado di programmare un orario per il giorno successivo. Ben è stato in grado di installare rapidamente il motore sostitutivo ed è stato fatto in meno di un'ora dal suo arrivo. Ho intenzione di utilizzare Blue Dot per tutte le mie esigenze HVAC!

Questa è una recensione di un'installazione di un'unità di riscaldamento / aria condizionata Carrier nel mio condominio. La nuova unità stava sostituendo un'unità Trane di 10 anni che doveva essere disinstallata e rimossa. Nell'ambito dell'installazione doveva esserci un'operazione assistita da gru per sostituire l'unità condensatrice del tetto dell'edificio condominiale.
L'equipaggio è arrivato in tempo e tutto il lavoro è stato completato, inclusa una pulizia completa, in 6 ore. Tutti i lavoratori sono stati cortesi, amichevoli e professionali. Sono un cliente di Blue Dot da quasi 10 anni e questo è quello che mi aspetto. Ho considerato questo cambiamento come un grande investimento e sono soddisfatto dell'acquisto e dell'installazione.

Lo specialista del servizio Thomas (HOE22) è stato eccellente. Era gentile, rispettoso, efficiente e completo.

Inizierò questa recensione affermando che ho avuto un'esperienza meravigliosa con questa azienda diversi anni fa, quando li ho usati per sostituire un condizionatore nella mia casa precedente. Sfortunatamente, questa volta fin dall'inizio è stato un disastro ferroviario.

Avevo un appuntamento per le 14:00, arrivai a casa all'1: 30 per essere lì nel caso in cui fossero arrivati ​​presto. In effetti sono arrivati ​​presto, alle 12:30 (grazie al campanello
tecnologia della fotocamera). Ho aspettato fino alle 15:00 circa in caso avessero deciso di tornare. Quando ho chiamato per vedere dove fossero, il direttore ha detto che si sono presentati alle 2 e avevano provato a chiamare ma il telefono continuava a passare alla segreteria telefonica. Erano tutte bugie. Quando finalmente sono arrivati ​​qui alle 16:00, si sono precipitati e non hanno spiegato le caratteristiche dei sistemi e gli sconti che stavano offrendo. Sembravano molto invadenti e desiderosi di fare una vendita. Non raro per un venditore, ma questo era un po 'più del normale. Ho chiesto alcuni dettagli e mi hanno detto che me li avrebbero mandati via email. Quando finalmente è successo il giorno successivo, è stato per unità diverse da quelle di cui abbiamo parlato mentre erano qui e il prezzo è ovviamente cambiato a causa di questo fatto. Finalmente ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno per prendere una decisione informata. Ho deciso di andare con loro dato che potevano farmi entrare lunedì (festa del Memorial Day). Quando ho chiamato per impostare tutto, hanno detto che avevano appena riempito l'ultimo posto. A quel punto ho deciso di aspettare perché avevo in programma alcune altre stime. Mi hanno detto che sarebbero stati in grado di spremermi, quindi ho accettato e ho proceduto con il deposito. Hanno detto che gli installatori sarebbero arrivati ​​tra le 830 e le 9 di lunedì mattina.

Il lunedì mattina è arrivato e non si sono presentati entro le 930, quindi ho chiamato il mio rappresentante di vendita e ho lasciato un messaggio vocale chiedendo dove fossero. Ho provato a chiamare altre volte e a inviare messaggi e non ho mai ricevuto risposta. Verso le 11 ho chiamato il centro di assistenza che mi ha informato che non sono mai stato aggiunto al programma e che avrei dovuto parlare con il mio addetto alle vendite (quello che non ha mai risposto). Decisi comunque di sedermi in casa e aspettare. Ho pensato che se mi avessero adattato, sarebbero potuti venire più tardi nel pomeriggio o qualcosa del genere. Nessuno è mai venuto. Alla fine, intorno alle 17:00, avevo deciso che era abbastanza e ho inviato un'e-mail al mio addetto alle vendite annullando il mio ordine e richiedendo il mio deposito.

Finalmente sono entrato in contatto con l'addetto alle vendite oggi dopo il lavoro e si è scusato leggermente, spostando la colpa sul suo manager e poi ha chiesto se c'era qualcosa che potevano fare per riavere la mia attività. Ho indicato che il 10% di sconto lo avrebbe fatto e sono tornati con il 5% di sconto, ma avrei dovuto aspettare altri 5 giorni (sabato) per farli uscire. Dopo tutto il casino, ho rifiutato così mi hanno offerto un altro sconto del 2% ma sempre lo stesso giorno. Ho aspettato circa un'ora per poter parlare con mia moglie e in quell'ora ho ricevuto un altro messaggio che stava cercando di spingermi a prendere una decisione o almeno questa era la mia interpretazione. A quel punto è stato facile continuare con la cancellazione e riavere indietro il mio deposito.

Dall'inizio alla fine, questa è stata un'esperienza completamente diversa dalla mia prima. Dopodiché, ho consigliato l'azienda a tutti quelli che conosco che avevano bisogno di un AC. Dopo questo, non li consiglierò mai più a nessuno.

Kendall è uscito circa 2 settimane fa e durante il tentativo di riparare il mio A / C, si è reso conto che mancava un pezzo per ripararlo completamente. Il pezzo è stato ordinato e la settimana successiva è tornato con quello che pensava fosse il pezzo per riparare l'aria condizionata e ha scoperto che non lo era. Ha detto che pensava di dover essere ancora in grado di ripararlo senza il pezzo mancante e lo ha fatto. Ora sono seduto in un posto carino e fresco. Grazie Kendall!

James R è stato fantastico. Ha rapidamente identificato il problema e risolto il problema. Ha anche fatto un ottimo lavoro spiegando quale fosse il problema e formulato raccomandazioni sensate (protezioni da sovratensione). Chiederò sicuramente a James la prossima volta che chiamo Blue Dot.

counden chiedere di ragazzi migliori ha fatto un lavoro # 1 grandi ragazzi

Molto gentile e paziente. Mi ha chiamato quando il lavoro era finito per discutere tutte le mie opzioni.

Keith K e Jason A si sono presentati puntuali e sono stati molto rispettosi. Buon servizio clienti ma ok per la qualità del lavoro. Erano disponibili a lavorare con me e hanno ricevuto i miei commenti educatamente. Darei loro 5 stelle se non dovessi apportare piccole modifiche alla loro installazione.

Jovan S. era il mio tecnico. Era qui prontamente come previsto (in realtà presto). Molto efficiente e mi ha spiegato tutto con mia soddisfazione. Davvero un prezioso membro del team.

Blue Dot dispone dei tecnici esperti più professionali. Fai sempre il lavoro bene la prima volta .. A +

Justin G. ha fatto un ottimo lavoro nel riparare il mio HVAC. Ho avuto una buona esperienza con Blue Dot.

Abbiamo ricevuto un servizio eccellente dal nostro tecnico dell'assistenza, Mike Cook. È veramente esperto e dedito a fornire il miglior servizio ai suoi clienti.

Sergey è stato molto gentile con i clienti e ha spiegato in dettaglio cosa stava facendo e ha fornito informazioni dettagliate su come mantenere in buone condizioni la nostra unità AC. Consiglio vivamente questo tecnico a chiunque abbia bisogno della manutenzione dell'unità AC o HVAC.

Il tecnico è stato puntuale, molto cortese e competente.

La tecnologia era amichevole ed efficiente. Il tipo di dipendente che ti fa scegliere di nuovo la loro azienda.

Walter F. ha fornito un servizio a 5 stelle della mia attrezzatura HVAC.

Avevo un appuntamento programmato tra le 12:00 e le 17:00 e mi sono reso disponibile TUTTO il pomeriggio, solo per essere avvisato alle 17:30 che il tecnico era in ritardo. A quanto pare anche i chiamanti di Blue Dot sono in ritardo sulla pianificazione ...

Non sprecare il tuo tempo con questa azienda e trova un vero professionista dell'assistenza altrove. Apparentemente Blue Dot non riesce nemmeno a mantenere gli appuntamenti che hanno sui libri.

Ci siamo occupati della perdita del nostro contatore del gas
Ottimo prezzo e sicuramente un buon servizio clienti

Ho fatto sostituire il mio sistema HVAC al piano di sotto (forno a gas, unità AC) da BlueDot. Ramon e il suo aiutante erano i migliori professionisti. Si sono presi del tempo per spiegare cosa stavano facendo, non hanno preso scorciatoie e sono andati ben oltre le mie aspettative. Hanno ripulito una precedente installazione sciatta e lo hanno fatto con un sorriso. Non lascio recensioni molto spesso, ma in questo caso mi è sembrato di doverlo fare. La mia intera esperienza con BlueDot è stata eccellente. Nessuna sorpresa, nessuna pressione, solo un fantastico servizio clienti. Cliente molto soddisfatto.

Justin è stato eccellente. Ho avuto il tempo di rispondere a tutte le nostre domande. Molto dettagliato!

Abbiamo smesso di usare Bluedot alcuni anni fa. Il loro contratto di manutenzione stagionale aveva un prezzo leggermente inferiore rispetto alla maggior parte dei concorrenti.

Un tecnico durante il controllo stagionale autunnale ha rimosso un raccordo svasato sul tubo del carburante e il tecnico che è tornato per ripararlo lo ha riparato ma è riuscito in qualche modo ad avvitare il tubo dell'aria all'interno del forno. Leggendo le recensioni recenti sembra che abbiano smesso di servire i clienti con forni a petrolio. Mi chiedo perché?

In un controllo primaverile, il tecnico ha affermato che "A Coil ha una perdita".

Eccoci qui, anni dopo, con quella "bobina A che perde" che si raffredda ancora bene.

Il nostro sistema ha 21 anni ma funziona bene, ma i loro controlli due volte l'anno, puoi sempre contare su una presentazione di vendita per convincerti a sostituire le tue vecchie cose che funzionano correttamente con un sistema completamente nuovo.

Nah.

Molto efficiente ... il tecnico ha valutato immediatamente il problema e ha risolto ... pulire l'acqua in eccesso dalla padella e ha raccomandato di eseguire ulteriori lavori per le piccole crepe trovate nella linea attaccata al forno che è stato installato da BGE 5 anni fa.

Brian e Nicholas hanno spiegato bene le scelte. L'installazione è stata impeccabile e siamo stati con questa azienda molti anni e ne siamo molto soddisfatti.

Non potrei essere più soddisfatto del mio recente servizio Blue Dot. Il tecnico (Dominic) era gentile, professionale e competente.

Attenzione ... Sono una signora matura e il mio affidabile fornitore si è ritirato ... Ho cercato un'azienda rispettabile e Bluedot aveva molte 5 stelle sulle loro recensioni. (?) Ho acquistato un contratto annuale e Bluedot ha proceduto a fare il controllo. Ho pensato che fosse andata bene fino a quando non se ne sono andati. Poi la fornace ha continuato a spegnersi, era gennaio. Li ho chiamati per tornare di nuovo e hanno detto di aver trovato un filo allentato. Mi hanno addebitato un altro costo del servizio indipendentemente da quando ho detto che avevo un contratto. Hanno indicato che non potevano trovarmi nel loro sistema e dovevo pagare. Ho chiamato l'azienda con questo problema e ha detto che era un errore e che avrebbe inviato un rimborso, inoltre ha detto che mi avrebbe rimborsato la differenza nel contratto non utilizzata, per un totale di $ 167,59. Non ho mai ricevuto un rimborso per il sovrapprezzo, per un evento che avrebbe dovuto essere scoperto quando hanno fatto il controllo originale ..... Molto deluso da questa azienda. ..Quindi ho chiamato l'ufficio aziendale, ha preso le mie informazioni e ha detto che avrebbe risposto alla mia chiamata con i risultati entro 24 ore ..... una settimana dopo, sto ancora aspettando! ... chiamato di nuovo l'ufficio aziendale. Mi è stato detto di aspettare di nuovo i risultati di questa affermazione che coinvolge i miei $ 167,50 Questo era in corso da gennaio 2015 ad oggi il 7 aprile 2015.

Molto gentile e informativo. Anche ben informato e disponibile.

Visita di servizio molto professionale, tempestiva e amichevole. Ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha offerto altri utili servizi disponibili per completare il nostro supporto di assistenza esistente. Ha anche spiegato la funzione di avviso "promemoria" sul nostro termostato per l'impostazione del programma di sostituzione del filtro (6 mesi). Grazie!

Abbiamo avuto l'aria condizionata morire. il primo tecnico ha detto che il compressore si era bloccato. Ha mancato il problema di fondo. Dopo l'arrivo del nuovo compressore, il tecnico, Kevin, ha detto che è successo perché c'era una perdita di refrigerante. Finalmente l'abbiamo risolto e Kevin è stato fantastico. L'unica lamentela era che Blue Dot non mi ha mai e poi mai chiamato per la programmazione. Ho dovuto chiamarli per organizzare i servizi. Si sono ripetutamente scusati per non aver chiamato, ma dopo molte volte le scuse sono inutili. Devi correggere il problema.

Mike C., Mohammed, Brad Macko e Tevin Taylor sono venuti e hanno sostituito il mio intero sistema HVAC; hanno fatto un ottimo lavoro e sono fiducioso che se avessi bisogno di qualcosa potrò chiamare di nuovo Blue Dot. Mark e Scott erano a casa mia il giorno prima ed entrambi erano completamente professionali e molto ben informati. Consiglio vivamente questa azienda e in particolare le persone che ho incontrato negli ultimi due giorni.

Il tecnico è stato rapido, competente e cortese. Il lavoro è stato completato in modo rapido e professionale. Ottima esperienza.

Hanno installato un nuovo HVAC per casa mia. Le mie bollette elettriche sono aumentate. Inoltre, il riscaldamento si è spento due volte. A febbraio. Una notte in casa è sceso a 44. Dopo 11 visite di servizio, si è scoperto che qualcosa era stato mal collegato. 11 visite di servizio. Molti di loro, il povero tecnico che è stato inviato, non aveva idea che qualcun altro fosse già uscito per esaminare il sistema. Nessun fatturato, nessuna continuità, nessuna nota. Nessuna escalation a un tecnico più esperto fino a quando non ho chiamato e mi sono lamentato. Sono cresciuto fino a odiare dover chiamare e ascoltare la persona che rispondeva al telefono dire "come possiamo fornire un servizio eccellente?"

Una volta sistemate le cose, il nuovo HVAC funziona alla grande. Bollette elettriche molto più basse ed è più silenzioso. Comprerei di nuovo un sistema Carrier in un batter d'occhio. Ma lo farei installare da qualcun altro. Chiunque altro. Mi mancava così tanto lavoro per le visite di servizio. L'unica cosa positiva che posso dire di Blue Dot è che sono molto gentili e rispettano la loro garanzia: non ho mai ricevuto una fattura per tutte le visite successive. Ma quando ho pagato migliaia di euro in primo luogo e ho avuto una grossa seccatura, questo è un piccolo conforto.

John era molto professionale e ben informato sulla mia unità di aria condizionata e forno. Mi ha spiegato tutto usando termini che potevo capire. Era rispettoso della mia proprietà e stava attento a non seguire la sporcizia nella mia casa. Ero sicuro che la mia unità funzionava correttamente quando se n'è andato.

Ho chiamato l'azienda il 21 luglio alle 17:15 per il servizio sulla mia unità di aria condizionata, la signora mi ha detto che mi avrebbe inserito nel programma per quel giorno e qualcuno sarà a casa mia prima delle 21:00. Sono arrivate le 9 non ho più sentito nessuno

Il signor Donald Butt è una risorsa per la tua azienda. Il suo lavoro professionale
l'etica vale davvero la pena raccomandarlo. Il suo aiutante Brad e Mike
ha anche aiutato il signor Butt

Il tecnico dell'assistenza è stato molto accurato e informativo mentre controllava il nostro sistema.

Avevo bisogno di un tecnico per risolvere un problema con un termostato - non dovrebbe essere un grosso problema, ma è piuttosto irritante quando richiedono una finestra di 4 ore, quindi il tecnico non ha la cortesia di chiamare per farti sapere che non vengono. Ho aspettato 6 ore, poi ho chiamato solo per sapere che sono ancora da qualche parte sulla lista per stasera. Sono le 8 di sera e aspetto dalle 2. Non posso nemmeno riprogrammare senza aderire alla finestra di 4 ore, quindi domani devo perdere il lavoro per sedermi qui e aspettare che magari pensino a presentarsi. I tecnici che hanno installato il mio hardware hanno fatto un ottimo lavoro, ma il loro servizio clienti è pessimo.

Ho aspettato per oltre 30 minuti che un tecnico dell'assistenza chiamasse in merito al mancato spegnimento di un forno appena installato, dal termostato e dall'unità stessa. La mia casa è estremamente calda, la temperatura è di 84 e salendo. Ho chiamato due volte per chiedere ai rappresentanti di svc dei clienti di darmi da fare. Se avessi saputo che la risposta del servizio è così scarsa sarebbe andata ai loro concorrenti. Tutte le altre recensioni qui, il mio consiglio per te è che non c'è bisogno di mentire. Il servizio clienti è scadente e necessita di miglioramenti e dovresti dirlo! Le recensioni non potrebbero essere vere se sto affrontando questo. Possono riprendere la loro unità e contatterò BGE Home per ottenere un servizio affidabile.

Ottimo servizio e prezzi competitivi, lo consiglio vivamente.

AGGIORNAMENTO: Sono un cliente del punto blu da molti anni ... sia nella mia casa attuale che in quella precedente nella contea di Harford. I TECNICI che vengono sono sempre stati meravigliosi e questo non è affatto colpa loro ... ma il sistema di pianificazione delle finestre di 4 ore per il servizio è rotto e Blue Dot ha davvero bisogno di ripararlo.

Oggi è il mio giorno libero. Come tutti gli altri che lavorano ore di vendita al dettaglio pazze ... quando arriva il tuo giorno libero hai tonnellate di commissioni da sbrigare e altre cose urgenti. La mia finestra era 10-2. A 1p ricevo una chiamata che il tecnico sarà lì tra 20 minuti. Un'ora dopo nessun tecnico. Richiamo il numero e ricevo un messaggio di posta vocale per l'addetto al controllo qualità che inizialmente mi ha chiamato e mi ha fornito informazioni errate. Ho lasciato un messaggio vocale con la mia delusione. A 220p arriva la tecnologia. È fantastico ... super cordiale ... Ma quando ha finito 3-330ish la maggior parte della mia giornata è finita. Se qualcuno mi avesse avvisato ORE fa le richieste di servizio per quel giorno sono in ritardo, sarebbe stato fantastico. Capiamo tutti che le cose accadano ... ma la mancanza di comunicazione al cliente il cui tempo è ANCHE prezioso è a dir poco ingiusta.

Perché non si ottiene un sistema di tracciamento come molte società di servizi che si aggiorna ogni 15 minuti (ad esempio Dispatch Track) in modo che i clienti possano vedere dov'è la tecnologia, a quale numero di fermata si trovano e qual è il numero di fermata del cliente. Eviterebbe tutti questi problemi.

Non è giusto nei confronti del cliente. La mia intera giornata è sprecata senza motivo. Una semplice telefonata o un aggiornamento l'avrebbero evitato.

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Carlos R. è venuto a casa mia oggi per spegnere alcuni termostati difettosi. Naturalmente, vieni per un problema e probabilmente ne sorgerà un altro ... come è successo. Carlos è stato professionale, paziente e molto accurato nel prendere il suo tempo per risolvere il problema. Comunque ... è stupendo. ;)

Tutti erano davvero dolci e gentili. Sono arrivato dritto al punto senza correre in giro, saranno il nostro punto di riferimento per qualsiasi servizio.

Jovan è stato molto professionale. Ha fatto una revisione di manutenzione del nostro sistema di aria condizionata e ha trovato tutto soddisfacente. Ha suggerito schrub ma il prezzo non era fattibile in questo momento. Dovrebbe essere notato come un impiegato stimato.

Kevin L. ha fatto un ottimo lavoro nel seguire e installare i pezzi di ricambio incrinati che ha ordinato per il nostro forno. Si è assicurato che il nostro problema fosse risolto rapidamente prima che diventasse un grosso problema durante la stagione di riscaldamento.

Mi piace quando un tecnico va oltre le mie aspettative.

Thomas L. è stato fantastico! Anche se avevamo un coupon solo per un controllo stagionale AC, Thomas ha trascorso del tempo a spiegare cosa stava guardando e darci consigli su alcune cose preventive che possiamo fare per allungare la vita del nostro AC uinit. Raccomanderemo sicuramente Blue Dot e Thomas agli amici che cercano un'azienda HVAC affidabile.

Un'esperienza facile e indolore! Jorge ha fatto un ottimo lavoro spiegando il lavoro che doveva essere fatto. Mi ha tenuto ben informato sui progressi del progetto e ha fatto un ottimo lavoro esaminando tutto il lavoro completato.

Gli altri tecnici di installazione, inclusi Erik, Joe e Damon, hanno lavorato bene tra loro e sembravano essere attivi durante tutto il loro tempo e intorno a casa mia. Userò sicuramente BlueDot del Maryland per le future esigenze di riscaldamento e raffreddamento.

Vorrei poter scrivere una recensione migliore .... Ricevuta nuova installazione HVAC 24/6/2020. Tutto è andato per il meglio, gli installatori sono stati fantastici ... L'AC ha funzionato senza problemi ... Ho provato il riscaldamento il 21/09/2020, il forno continuava a spegnersi ... chiamato BlueDot 22/09/2020 per il servizio, la tecnologia è uscita 9 / 23/2020 e ho trovato un problema, ha detto che il supervisore sul campo si sarebbe messo in contatto .... nessuna chiamata 9/24 o 9/25, quindi ho chiamato il 25/9/2020, stessa risposta, "qualcuno sarà in contatto" ... niente 28/9/2020, ho chiamato il 29/9/2020, l'operatore non aveva idea di quale fosse il problema, a quanto pare nessuna nota disponibile sul problema. Ora dal 29/09/2020 in attesa che il supervisore dell'installazione o qualcuno che possa risolvere il problema mi chiami ... (lo modificherò dopo aver effettivamente ottenuto una risoluzione) .....